LENGUAJE

DEL
CUERPO
Cmo leer la mente de los otros a travs de sus gestos

ALUMNA: PORTILLA MONTENEGRO SANDRA

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NDICE
INTRODUCCIN.............................................................................................................................4
CAPITULO I: UN MARCO DE REFERENCIA PARA LA COMPRENCION...............................5
1.1. PERCEPTIIDAD, INTUICION Y PALPITOS...................................................................6
1.2. SEALES CULTURALES APRENDIDAS, GENETICAS E INNATAS..........................6
1.3. ALGUNOS GESTOS COMUNES Y SUS ORIGENES.....................................................7
1.4. LEA LOS GESTOS DE FORMA AGRUPADA.................................................................8
1.5. BUSQUE LA CONGRUENCIA.......................................................................................8
1.6. INTERPRETE LOS GESTOS EN CONTEXTO..............................................................9
1.7. LA SIMULACION EN EL LENGUAJE DEL CUERPO.................................................10
1.8. COMO MENTIR BIEN...................................................................................................11
1.9. COMO APRENDER EL LENGUAJE DEL CUERPO.....................................................12
CAPITULO II: LOS TERRITORIOS Y LA ZONAS.......................................................................13
2.1. EL ESPACIO PERSONAL...............................................................................................13
2.2. DISTANCIAS ZONALES................................................................................................13
2.3. LOS RITUALES DEL USO DEL ESPACIO...................................................................14
2.5. ZONAS ESPACIALES RURALES Y URBANAS..........................................................15
2.6. EL TERRITORIO Y LA PROPIEDAD...........................................................................15
2.7. AUTOMOTORES............................................................................................................16
CAPITULO III: LOS GESTOS CON LAS PALMAS....................................................................17
2.8. FRANQUEZA Y HONESTIDAD....................................................................................17
2.9. EL USO INTENCIONAL DE LAS PALMAS PARA ENGAAR.......................................17
3.1. EL PODER DE LA PALMA.................................................................................................18
3.2. EL APRETON DE MANOS..................................................................................................18
3.3. APRETONES DE MANOS SUMISOS Y DOMINANTES..................................................19
3.4. LOS ESTILOS PARA ESTRECHAR LA MANO................................................................20
CAPITULO IV: GESTOS CON LAS MANOS Y LOS BRAZOS..................................................22
3.5. GESTOS CON LAS MANOS...............................................................................................22
3.6. TOMARSE LAS MANOS, LOS BRAZOS Y LAS MUECAS.......................................23
3.7. LOS GESTOS CON EL PULGAR.......................................................................................24
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CAPITULO V: LA MANOS EN LA CARA..................................................................................25

 3.8. ENGAO, DUDA, MENTIRA...........................................................................................25
3.9. EL GUARDIAN DE LA BOCA............................................................................................26
3.9. TOCARSE LA NARIZ.........................................................................................................26
4.1. FROTARSE UN OJO...........................................................................................................26
4.2. FROTARSE LA OREJA......................................................................................................26
4.3. RASCARSE EL CUELLO....................................................................................................27
4.4. LOS DEDOS EN LA BOCA.................................................................................................27
4.5 INTERPRETANDO Y ENTENDIENDO MAL.....................................................................27
4.6. GESTOS CON LAS MEJILLAS Y EL MENTON................................................................27
4.7. LOS GESTOS DE FROTARSE O PALMEARSE LA CABEZA..........................................28
CAPITULO VI: LOS BRAZOS DEFIENDEN................................................................................28
4.8. LOS GESTOS CON LOS BRAZOS CRUZADOS...............................................................28
4.9. EL CRUCE PARCIAL DE LOS BRAZOS...........................................................................30
5.1. CRUCE DE BRAZOS DISIMULADO.................................................................................30
CAPITULO VII: LAS PIERNAS DEFIENDEN.............................................................................31
5.2. EL CRUCE DE LAS PIERNAS............................................................................................31
5.3. EL CRUCE EN 4 TOMANDOSE UNA PIERNA................................................................32
5.4. EL PROCESO DE APERTURA.......................................................................................32
5.5. A LA DEFENSIVA O CON FRIO?....................................................................................32
5.6. EL GESTO DE CRUZAR LOS TOBILLOS.........................................................................33
5.7. EL CRUCE DE LOS PIES....................................................................................................33
CAPITULO VIII: OTROS GESTOS Y ACTITUDES COMUNES.................................................33
5.8. MONTARSE EN LA SILLA.................................................................................................33
5.9. RECOGIENDO BASURITAS IMAGINARIAS..................................................................34
6.1. LOS GESTON CON LA CABEZA.......................................................................................34
6.2. LAS POSICIONES FUNDAMENTALES DE LA CABEZA...............................................34
6.3. GESTOS DE ALERTA Y DE AGRESION...........................................................................35
6.4. SENTADO EN ESTADO DE ALERTA...............................................................................35
6.5. LA ACTITUD DE LARGADA............................................................................................35
6.6. LA AGRESIVIDAD SEXUAL.............................................................................................36
CONCLUSIONES...........................................................................................................................37
RECOMENDACIONES.38
43
ANEXOS..39

Bibliografa.......................................................................................................................................43

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INTRODUCCIN
Es posible fingir en el lenguaje del cuerpo? la respuesta es no, porque la falta de
congruencia se manifiesta entre los gestos principales, las microseales del cuerpo y el
lenguaje del cuerpo y el lenguaje hablado. La mente humana parece poseer un mecanismo
infalible que registra desviacin cuando recibe una serie de mensajes no verbales
incongruentes. Hay muchos polticos que son expertos en el arte de fingir el lenguaje
corporal para hacer creer a los electores lo que estn diciendo, el poltico que logra eso, se
podra decir que tiene carisma. Es el rostro es lo que ms se usa para descubrir mentiras,
empleando sonrisas, gestos, guiadas, intentando encubrir las mentiras dichas, pero
desgraciadamente hay muchas seales corporales son la que dicen la verdad y hay
congruencia entre los gestos del cuerpo y los de la cara.

El motivo por el cual se ha desarrollado la presente monografa, cuyo tema es

LENGUAJE DEL CUERPO es poder dar a conocer todo sobre como poder leer la
mente de los otros a travs de sus gestos, ya que el cuerpo expresa que estas mintiendo con
unos migrogestos que inmediatamente puede delatar a la persona.

En el captulo I: tenemos un marco de referencia, e importancia del lenguaje del cuerpo.

Tambin una referencia sobre las 3 reglas que propone[ CITATION All06 \l 10250 ] en el
libro el lenguaje del cuerpo quien nos seala la manera de interpretar, comprender, ver y
escuchar actitudes reales que la gente puede tener. Por consiguiente el captulo II: Territorio
y zonas, y nos dice que un ser humano tiene su propio territorio personal quien tiene como
descubridor a Doctor Edward Hall, quien defini a la zona personal alrededor que tenemos
el espacio que tenemos alrededor del nuestro cuerpo. En tanto el captulo III: Los gestos
con las palmas, con la cual demostramos la franqueza y la honestidad. En el captulo IV:
Gestos con las manos y los brazos la cual manifiesta que la gente se comunica en una
expectativa positiva. En el captulo V: las manos en la cara, nos manifiesta que puede
significar engao, duda y mentira. En el captulo VII: Los brazos defienden, la cual nos
hable sobre el cruce parcial de los brazos que manifiesta que la persona no tiene confianza
en s misma.
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CAPITULO I: UN MARCO DE REFERENCIA PARA LA COMPRENCION
En lo que se refiere al estudio tcnico del lenguaje del corporal, el trabajo realizado antes
del siglo XX que ms importancia tiene es el de Charles Darwin, la expresin y las
emociones en el hombre y en los animales, publicado en 1872. Ese foro fue el germen de
los estudios modernos de las expresiones faciales y el lenguaje corporal y muchas de las
ideas y observaciones de Darwin ha sido convalidadas por los cientficos modernos de todo
el mundo, desde aquel poca, los investigadores han registrado casi un milln de claves y
seales no verbales. Albert Mehrabian hallo que el impacto total de un mensaje es verbal en
un 7% (palabras solamente), 38% vocal, incluye el tono de los matices y otros sonidos) y
55% no verbal. El profesor Birdwhistell hiso clculos similares de la proporcin de
comunicacin no verbal entre seres humanos, calculo que la persona media dice palabras
durante un total de diez u once minutos por un da y que la frase media se dice en
solamente 2,5segundos .al igual que Mehrabian, descubri que el componente verbal de
una conversacin cara a cara menos del 35%y ms del 65%de la comunicacin es de tipo
no verbal.

La mayora de los investigadores coinciden en que el canal verbal se usa principalmente

para proporcionar informacin mientras que el canal no verbal se usa para expresar las
actitudes personales y en algunos casos como sustituto delos mensajes verbales . Por
ejemplo: una mujer puede echar a una hombre una mirada que mata; ella trasmite un
mensaje muy claro sin necesidad de abrir la boca.

En cualquier civilizacin predecible la ocurrencia conjunta de palabras y movimientos que

Birdwestell dice que un observador con mucha practica podra decir que movimiento est
efectuando una persona con solo orle la voz. De la misma manera Birdwhistell aprendi a
determinar en qu idioma est hablando alguien, solamente vindolo gesticular

A mucha gente le resulta difcil aceptar que los seres humanos son biolgicamente animales
.El homo sapiens es un gnero de los primates, un mono no peludos que aprendi a
caminar sobre dos patas y tiene un cerebro avanzado e inteligente .como otras especies, la
nuestra est dirigida por leyes biolgicas que controlan nuestros actos: reacciones, lenguaje
corporal y gestos .lo fascinante de sus posturas, movimientos y gestos que puede contar una
historia mientras su voz nos cuenta otra.
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1.1. PERCEPTIIDAD, INTUICION Y PALPITOS

Desde el punto de vista tcnicos, cada vez que calificamos a alguien de perceptivo o
intuitivo, nos estamos refiriendo a su capacidad para leer las claves no verbales de la
persona .en otras palabras, cuando decimos que tenemos el plpito o el presentimiento de
que alguien nos ha mentido queremos decir, en realidad, que no coinciden el lenguaje del
cuerpo con el que se ha dicho. Es lo que los conferencistas llaman pblico alerta o
relacionarse con un grupo.

Por lo general, las mujeres son ms perceptivas que los hombres, y eso ha dado origen a
que se hable de la intuicin femenina. La mujer tiene habilidad para percibir y descifrar
seales no verbales, as como para tener pequeos detalles. La intuicin femenina se
evidencia especialmente en las mujeres que han criado nios .durante los primeros aos, la
madre se comunica con la criatura solamente en forma no verbal y se cree que es el motivo
por el cual las mujeres suelen ser ms perceptivas que los hombres.

1.2. SEALES CULTURALES APRENDIDAS, GENETICAS E INNATAS

Las seales no verbales son innatas, aprendidas, transferidas genticamente o adquiridas de

alguna otra manera. Se estudi que la gente ciega y/o sorda que no puede haber aprendido
las seales verbales por va visual ni auditiva, ni observando la conducta gestual de
miembros de civilizaciones diferentes ni el comportamiento de nuestros parientes
antropolgicos ms cercanos: los grande simios y los monos.

Los resultados de esa investigacin indican que hay gestos de las cuatro clases. Por ejemplo
la mayora de criaturas primates nacen con la capacidad inmediata de succionar y eso indica
que esa capacidad es innata o gentica. El cientfico Alemn Eibl-Eibesfeldt encontr que
la sonrisa de los recin nacido ciegos y sordos se produce aunque no hayan podido
aprenderla por imitacin, lo que califica a la sonrisa como innata o gentica. Ekman,
Friesen y Sorenson apoyaron algunas de las opiniones de Darwin sobre los gestos innatos
cuando estudiaron las expresiones faciales de gente de cinco civilizaciones muy distintas.
Encontraron que cada cultura usa los mismos gestos faciales bsicos para demostrar
emocin eso los lleva a la conclusin de que esos gestos son innatos.
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Cuando nos cruzamos el brazo cruza el izquierdo sobre el derecho o viceversa? Casi
nadie puede describir con certeza que es lo que hace hasta que lo prueba. Mientras una
manera resulta cmoda, la otra parece errnea. La evidencia sugiere que ese gesto puede ser
gentico tambin y no puede cambiarse.

Todava se discute si algunos gestos son aprendidos y se convierten en costumbre o son

genticos. Por ejemplo: la mayora de los hombres calza primero la manga derecha de la
chaqueta y la mayora de las mujeres calza primero la izquierda. Cuando un hombre pasa al
lado de una mujer, mientras que la mujer, en la misma situacin, se da vuelta alejando el
cuerpo del hombre. Lo hace instintivamente para proteger sus pechos? Es una reaccin
innata o la ha aprendido en forma inconsciente de otras mujeres?

Gran parte de nuestra conducta no verbal bsica es aprendida y el significado de los

movimientos y gestos estn determinado por el tipo de civilizacin.

1.3. ALGUNOS GESTOS COMUNES Y SUS ORIGENES

La mayor parte de los gestos bsicos de la comunicacin son los mismos en todo el mundo.
Cuando la gente se siente feliz sonre; cuando est enojada frunce el ceo, inclinar la
cabeza hacia adelante es casi universalmente una seal de asentimiento, el s. Es una forma
de inclinar la cabeza y parece ser un gesto innato ya que tambin lo efectan los ciegos y
los sordos .mover la cabeza de uno a otro. Lado indica negacin, el no; es tambin
universal y puede haberse aprendido en la infancia. Cuando un bebe ha debido suficiente
leche mueve la cabeza de un lado a otro para rechazar el pecho materno. Cuando de niito
ha comido lo bastante sacude la cabeza para impedir que la madre le ponga la cuchara en la
boca y as aprende a hacer el gesto de negativa, a demostrase que ese en desacuerdo

El origen de algunos gestos puede referirse a nuestro primitivo pasado animal .mostrar los
dientes deriva del acto de atacar y aun lo usa el hombre moderno para expresar desdn u
hostilidad aunque no va a atacar con los dientes. Es un origen, la sonrisa fue un gesto de
amenaza, pero hoy se hace combinacin con otros gestos no amenazantes que denotan
placer.
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[ CITATION All06 \l 10250 ] Nos seala tres reglas para interpretar correctamente el lenguaje
del cuerpo para comprender, ver y escuchar actitudes reales que la gente puede tener.

Regla 1

1.4. LEA LOS GESTOS DE FORMA AGRUPADA

Nos dice que uno de los errores ms graves del novato en la interpretacin del lenguaje del
cuerpo, es leer un gesto solitario aislndolo de otros gestos o circunstancias. Por ejemplo
rascarse la cabeza puede significar diversas cosas (sudor inseguridad, caspa, piojos, olvido,
despiste o mentira) y todo depende de los otros gestos que se producen simultneamente.
Igual que sucede en cualquier lenguaje hablado, el lenguaje del cuerpo tiene palabras frases
y puntuacin. Cada gesto es como una palabra, y una palabra puede tener varios significado

Solo es posible comprender el completo significado de una palabra cuando esta entra a
forma parte de una frase junto con otras palabras. Los gestos se producen en frases o
grupos e invariablemente revelan la verdad sobre los sentimientos o actitudes de una
persona. Un grupo de lenguaje corporal, igual que una frase verbal, necesita de un mnimo
de tres palabras para poder definir con exactitudes cada una de ellas. Las personas
perceptivas es aquella capaz de leer las frases del lenguaje del cuerpo de una persona y
emparejarlas adecuadamente con las frases por lo tanto para una lectura o interpretacin
correcta es necesario observar los grupos de gestos. Cada uno de nosotros tiene uno o ms
gestos repetitivos que simplemente revelan que estamos aburridos o nos sentimos
presionados. Tocarse continuamente el pelo o juguetear con l es un ejemplo comn de
esto pero, si se asla de otros gestos, puede significar que esa persona se siente insegura o
ansiosa. Nos tocamos el pelo o la cabeza porque as es como muestras madre nos consolaba
de pequeos.

Regla 2

1.5. BUSQUE LA CONGRUENCIA

Las investigaciones demuestran que las seales no verbales tienen un impacto cinco veces
superior al canal verbal, y que cuando ambos son incongruentes, la gente, especialmente las
mujeres, confan en el mensaje no verbal e ignoran el contenido verbal.
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Sigmund Freud explico en una ocasin que una paciente suya le expresaba verbalmente la
felicidad de su matrimonio mientras, inconscientemente, jugaba con su anillo de casa
quitndoselo del dedo. Freud se dio cuenta de la importancia de este gesto inconsciente y
no se sorprendi cuando empezaron a salir a la luz los problemas del matrimonio.

La observacin de los grupos de gestos y la congruencia de los canales verbales y de

lenguaje del cuerpo son clave para interpretar con exactitud las actitudes a travs del
lenguaje del cuerpo.

Regla 3

1.6. INTERPRETE LOS GESTOS EN CONTEXTO

Todos los gestos deberan ser considerados en el contexto en el que se producen, por
ejemplo, un frio da de invierno, una persona estuviera sentada en la terminal de autobuses
con los brazos y las piernas cruzadas y la barbilla hacia abajo, significara seguramente que
tiene frio, no que este a la defensiva. Pero si esa persona utiliza los mismos gestos estando
sentada en una mesa mientras que otra persona que est delante de ella, tratara de venderle
una idea, un producto o un servicio, sera correcto interpretarlo como que esa persona se
siente negativa o rechaza su oferta.

Por qu es tan fcil malinterpretar?

Cuando una persona le estrecha la mano lo hace sin fuerza, especialmente en el caso de los
hombre, suele verse acusada de tener un carcter dbil. Cuando una persona tiene artritis
en las manos estrechara tambin sin fuerza para evitar el dolor que podra producirle dar un
fuerte apretn. De modo similar, los artistas, msicos, cirujanos y todo aquellos cuyo
trabajo es delicado e implica la utilizacin de las manos , prefieren no estrechar la manos,
prefieren no estrechan la mano y, se ven obligados a ellos, lo hacen sin fuerza para
protegrselas.

Por qu es ms fcil interpretar a los nios?

La gente mayor es ms difcil de interpretar que la ms joven, y ello se debe a que su

rostro tiene menos tono muscular.
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 La velocidad de algunos gestos y su evidencia se relaciona tambin con la edad del
individuo. Por ejemplo, cuando un nio de circo aos de edad cuenta una mentira es
probable que de inmediato se tape la boca con una o ambas manos.

En tanto cuando un adolecente miente, la mano se dirige a la boca de modo similar como
lo hace el nio de cinco aos, aunque el gesto evidente de toda la mano tapando la boca que
sustituido por los dedos que acarician sus bordes

El gesto original de taparse la boca se vuelve ms rpido, si cabe, al llegar a la edad adulta.
Cuando un adulto miente es como si su cerebro ordenara a una mano que se tapara la boca
para intentar bloquear las palabras engaosas, igual que hacia el nio de cinco aos y el
adolescente; pero, en el ltimo momento, la mano se aleja de la cara y se obtiene, como
resultado de ello, el gesto de tocarse la nariz, se trata simplemente, de la versin adulta de
taparse la boca utilizada en la infancia

1.7. LA SIMULACION EN EL LENGUAJE DEL CUERPO

Es posible fingir en el lenguaje del cuerpo? La respuesta general es no, porque la falta de
congruencia se manifiesta entre los gestos principales, las microsenales del cuerpo y el
lenguaje hablado. Por ejemplo: las palmas a la vista se asocian a la honestidad, pero
cuando el simulador abre las palmas hacia afuera y sonre mientras dice una mentira los
microgestos lo delatan. Puede contraerse las pupilas o levantarse, una ceja, o una comisura
puede temblar, y esas seales contradicen el gesto de exhibir las palmas de las manos y la
sonrisa sincera el resultado es que el oyente tiende a no creer en lo que el simulado est
diciendo.

La mente humana parece poseer un mecanismo infalible que registra la desviacin cuando
recibe una serie de mensajes no verbales incongruentes. Pero existen algunos casos en que
simulan un lenguaje del cuerpo para ganar ciertas ventajas: pensemos en los concursos
para elegir Miss Mundo o Miss universo. En los que cada participante estudia cmo debe
moverse para dar la impresin de calidez y sinceridad. Segn como cada participante logre
enviar esas seales sern los puntos que reciba de los jueces, pero como hasta los expertos
solo pueden fingir el lenguaje corporal para hacer creer a los electores lo que estn
diciendo. Del poltico que logra eso se dice que tiene carisma.
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El rostro es lo que ms se usa para descubrir mentiras. Empleamos sonrisas, gestos de
asentimientos, guiadas, intentando encubrirlos, pero, desgraciadamente para nosotros,
nuestras seales corporales dicen la verdad y no hay congruencia entre los gestos del
cuerpo y los de la cara. El estudio de las seales faciales es un arte.

Es difcil simular un lenguaje del cuerpo durante mucho tiempo, pero, como veremos, es
bueno aprender y usar los gestos abiertos, positivos, para comunicarse y eliminar los gestos
que pueden enviar seales negativas. Esto puede hacernos sentir ms cmodos con la gente
y ser mejor aceptados por ella.

1.8. COMO MENTIR BIEN

Lo difcil de mentir es que el subconsciente acta en forma automtica e independiente de

nuestra mentira verbal, as que el lenguaje del cuerpo nos delata. Por eso se descubre
fcilmente a la gente que no est acostumbrada a mentir, pese a lo convincente que pudiera
sonar. En el instante en que alguien empieza a mentir, el cuerpo enva al exterior seales
contradictorias y estas nos dan la sensacin de que el individuo no est diciendo la verdad.
Durante la mentira, el subconsciente enva energa nerviosa al exterior, que se manifiesta
en gestos que pueden contradecir lo que dice la persona en cuestin. Algunos individuos
cuyo trabajo exige mentir, como los polticos, abogados, actores, anunciadores en
televisin, han refinado sus gestos corporales hasta tal punto que resulta difcil ver la
mentira y la gente la cree y se traga la carnada, el anzuelo y la plomada.

Se elaboran los gestos en una de dos maneras primero: se practica lo que se siente como
gestos correctos para lo que se dice, pero esa tcnica da resultado cuando se ha practicado
diciendo muchsimas mentiras durante mucho tiempo. Segundo: se elimina la mayor parte
de gestos, de modo de no hacer gestos positivos ni negativos mientras se miente. Esta
tcnica tambin es sumamente difcil.

Cuando se presente la oportunidad. Digan una mentira adrede a alguien conocido y

realicen el esfuerzo consciente necesario para suprimir todos los gestos del cuerpo
mientras esta est a la vista de la otra persona. Aun cuando hayan anulado conscientemente
los grandes gestos, numerosas microgestos. Estos incluyen temblores faciales, tics de
msculos, dilatacin y contraccin de las pupilas, sudor de la frente, rubor, aumento de la
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frecuencia del pestaeo y muchsimos otros gestos diminutos que dilatan la mentira. Los
estudios realizados usando cmaras lentas muestras que eso microgestos puede producirse
en una fraccin de segundo y solo puede detectarlos los entrevistadores profesionales, la
gente de ventas y aquellas personas a las que denominamos perceptivas, que pueden verlos
en forma conscientes durante una conversacin o un trato comercial. Los mejores
entrevistadores y vendedores son los que han desarrollado la capacidad consciente de leer
los microgestos durante las conversaciones cara a cara.

Es obvio, entonces, que para poder mentir con xito se debe esconder el cuerpo o no
exponerlo a la vista. Por eso es que para el interrogatorio policial se ubica al sujeto en una
silla en forma bien conspicua y bajo luces que le dan de lleno en el cuerpo que le dan de
lleno en el cuerpo, totalmente visible para los que interrogan; en esa situacin se detectan
las mentiras con ms facilidad. Por supuesto que es ms fcil decir mentiras si se est
sentado detrs de un escritorio que oculta buena parte del cuerpo, o mientras se mira por
encima de un cerco o detrs de una puerta cerrada. Lo ms cmodo para mentir es el
telfono.
1.9. COMO APRENDER EL LENGUAJE DEL CUERPO
Solo debe reservar menos quince minutos diarios para estudiar y leer los gestos de otras
personas, as como para tomar conciencia de sus propios gestos. El lugar apropiado es
cualquier en el que se rena gente que interacta. Un aeropuerto es un lugar especialmente
apropiado para la observacin de todo el aspecto de gestos humanos, pues la gente expresa
abiertamente, mediante gestos, la ansiedad, el disgusto, la pena, la felicidad, la impaciencia
y muchas otras emociones.
Las reuniones sociales o de negocios y las fiestas resultan excelentes para observar.
Habiendo estudiado el lenguaje del cuerpo puede asistir a una fiesta, sentarse solo en un
rincn toda la noche como flor de empapelado y entretenerse muchsimo mirando los
rituales del lenguaje corporal de la gente. La televisin ofrece una buena oportunidad para
aprender la comunicacin no verbal. Baje el sonido y trate de entender que est ocurriendo
en la pantalla mirando solamente. Poniendo el sonido cada cinco minutos podr controlar la
precisin de su lectura no verbal, y dentro de un tiempo, no mucho podr mirar un
programa entero sin sonido alguno y entender que est pasando como lo hacen los sordos.
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CAPITULO II: LOS TERRITORIOS Y LA ZONAS
Un territorio es tambin el espacio que una persona considera como propio, como si fuese
una extensin de su cuerpo. Cada uno tiene su propio territorio personal, que incluye
tambin los alrededores de sus posesiones como la casa (que puede tener un cerco como
frontera), el interior de su vehculo, su dormitorio o un silln. Como lo descubri el doctor
Edward T. Hall, un espacio definido alrededor de su cuerpo.
2.1. EL ESPACIO PERSONAL
Casi todos los animales tienen un cierto espacio alrededor de sus cuerpos que consideran
propio. Hasta donde se extiende ese espacio depende fundamentalmente de las condiciones
en el que el animal se cri. Un len de alguna lejana regin africana puede tener un espacio
territorial de cincuenta kilmetros de radio o ms, segn la densidad de la poblacin de
leones en esa zona, y marca las fronteras orinando y defecando en ellas. Pero un len
criado en cautiverio con otros leones puede tener un espacio personal de solo unos metros
como resultado directo de la mayor densidad de poblacin.
Como los otros animales, el hombre tiene su propia brjula de aire porttil cuyas
dimensiones dependen tambin de la densidad de la poblacin en su lugar de origen. La
distancia de la zona personal est determinada por el tipo de cultura. En la civilizacin
japonesa, por ejemplo se refiere la proximidad, mientras que en otras se eligen los
espacios amplios
2.2. DISTANCIAS ZONALES
El radio de la brjula alrededor del individuo blanco de clase media que vive en Australia,
Nueva Zelanda, Inglaterra y Norteamrica es el mismo, y ese radio puede dividirse en
cuarto distancias zonales bien claras
1. Zona intima (15 a 45 centmetros) es la ms importante y es la que una persona
cuida como su propiedad. Solo se permite la entrada a los que estn cerca de la
persona en forma emocional, como el amante, padre, cnyuge, hijos, amigos
ntimos y parientes. Hay una subzona que llega hasta unos quince centmetros del
cuerpo a la que otra persona puede llegar solo mediantes el contacto fsico es la
zona privada.
2. Zona persona (entre 46 centmetros y 12.2 metros) es distancia que separa a las
personas en una reunin social, o de la oficina y en las fiestas.
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 3. Zona social (entre 12.2 y 3,6 metros) esa es la distancia que nos separa de los
extraos, del plomero o del carpintero que hace reparaciones en casa, del cartero, de
los proveedores, del nuevo empleado en el trabajo y de la gente que no conocemos
bien
4. Zona pblica(a ms de 3,6 metros) es la distancia cmoda para distinguirnos a un
grupo de personas.
2.3. LOS RITUALES DEL USO DEL ESPACIO
Cuando una persona reclama espacio entre extraos (como ser una platea en el cine, un
asiento en la mesa de la sala de reuniones o un gancho para colgar la toalla en la cancha de
pelota) lo hace siempre de la manera predecible. Busca el espacio ms grande disponible
entre dos espacios ocupados y reclama la zona del centro.
En el cine elegir el asiento que este a mitad de camino entre el extremo de la fila y el de la
persona que este sentada, en la cancha elegir el gancho que este en la mitad del espacio
libre ms grande. El propsito de este ritual es no molestar a las otras personas acercndose
o alejndose demasiado de ellas
Si en el cine elige un asiento ms alejado de lo que corresponde de la persona que ya est
sentada, ello puede sentirse ofendida o intimidada sin ser sientas ms cerca de lo que
corresponde, as que la finalidad principal de los rituales del espacio es mantener la
armona
Una excepcin a la regla es la situacin en los baos pblicos, el 90 por ciento de las veces
la gente elige la divisin ms alejada de la entrada y si esta est ocupada, la persona aplica
el principio de la parte media.
2.4. FACTORES CULTURALES QUE INFLUYEN SOBRE LAS DISTANCIAS
ZONALES
Un paraje joven que hace poco tiempo emigro de Dinamarca a Sdney fue invitada a
afiliarse a la rama local de los Jaucees. Unas semanas despus de su ingreso en el club,
muchas socias se quejaron de que el Dans las cortejaba y por eso se sentan incomodas en
sus presencia, y los socios del club sintieron que la danesa les haba indicado en forma no
verbal que podra tener relaciones sexuales con ellos.
Esta situacin ilustra el hecho de que muchos europeos tienen una distancia intima de solo
20 a 30 centmetros y an menos en algunos grupos culturales. La pareja danesa se senta
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muy cmoda y relajada cuando estaba a 25 centmetros de los australianos, porque ignoraba
que se entrometa en las zonas intimas de aquellos, que llegan hasta 46 centmetros. Los
daneses tambin usan mucho ms la mirada que los australianos, y todo eso origino el
malentendido.
Penetrar en el territorio ntimo de una persona del sexo opuesto es el mtodo comn de
demostrar inters, y lo que comnmente se denomina avance, si el avance es rechazado,
la persona invada retrocede para mantener la distancia zonal. Si es aceptado, la persona
permanece en el mismo lugar y permite que el intruso se quede en su zona intima. Lo que
para la pareja danesa era normal, para los australianos eran avances sexuales. Los
dinamarqueses creyeron que los australianos eran fros y nada amistosos porque
continuamente se alejaban para mantener la distancia que a ellos les resulta cmoda.
2.5. ZONAS ESPACIALES RURALES Y URBANAS
La cantidad de espacio personal que necesita un individuo se relaciona con la densidad de
poblacin del lugar en que se crio. Los que crecieron en zonas rurales poco pobladas
necesitan ms espacio que los que crecieron en lugares densamente poblados como las
ciudades capitales. La observacin de cuanto extiende el brazo alguien para estrechar las
manos de la clave para saber si se crio en una ciudad o en el campo. El habitante de la
ciudad tiene su burbuja privada de 46 centmetros, y hasta esa distancia extiende el brazo
para saludar.
Esa distancia permite estrecharse las manos en zona neutral. La persona criada en el campo
puede tener su brjula personal de 100 o ms centmetros y hasta esa distancia extender
el brazo para estrechar la mano.
La gente del campo tiene tendencia a mantener los pies pegados al suelo e inclinarse hacia
adelante para encontrar la mano que va a estrechar, en tanto que el habitante urbano se
acercara para saludar. Las personas criadas en zonas muy poco pobladas exigen mucho
espacio personal, una distancia tan grande como 6 metros. Esas personas prefieren no
estrechar las manos para saludar y hacer un saludo manual desde su distancia cmoda
2.6. EL TERRITORIO Y LA PROPIEDAD
Lo que una persona posee o lo que usa con regularidad constituye un territorio privado y
luchara para protegerlo como el caso del espacio personal. La casa, la oficina y el
automvil representan territorios y tiene bien definidas sus fronteras con paredes, portones,
43
cercas y puertas. Cada uno de estos territorios puede tener varios subterritorios. Por
ejemplo, el territorio privado de una ama de casa puede ser la cocina y el lavadero, y ella
protesta si alguien lo invade cuando est usndolo. Un hombre de negocios tiene su lugar
favorito en la sala de reuniones y en el restaurante, y un padre tiene su silln en la casa.
Esas zonas se delimitan, por lo general, dejando en ellas cosas personales o usndolas con
frecuencia. El que cena habitualmente en la misma cantina llega a grabar sus iniciales en
su lugar en la mesa, y el hombre de negocios seala su lugar en la mesa de la sala de
reuniones con objetos tales como ceniceros, lapiceras y la chaqueta u otras prendas en la
frontera de los 46 centmetros de su zona de su zona personal.
2.7. AUTOMOTORES
Los psiclogos han percibido que la persona que conduce un automvil reacciona de
manera diferente a lo que indicara su comportamiento social en cuanto a los territorios.
Parecera que el vehculo fuera una lente de aumento por su efecto en las dimensiones del
espacio personal. En algunos casos llega a aumentar diez veces el tamao del territorio,
pues el conductor siente que puede exigir una zona de 9 a 10 metros delante y detrs del
vehculo. Cuando otro conductor lo pasa, aunque eso no represente ningn peligro,
experimenta un cambio fisiolgico. Se enoja y hasta es capaz de agredir al otro.
Comparemos esta situacin con la que se presenta cuando la misma persona est por entrar
en un ascensor y otra pasa antes invadiendo su territorio personal. Es esos casos la reaccin
es pedir disculpas y dejar que el otro pase primero; muy diferente de la que tiene cuando lo
paso otro vehculo en un camino abierto.
Para algunas personas el automvil se convierte en el capullo protector en el que pueden
esconderse del mundo exterior. As como conducen lentamente en las calles, se convierten
en amenazas en la ruta por la expansin del espacio personal de ellos. Por eso la persona
expansiva que palmea la espalda de todos o que toca continuamente a la gente mientras
habla no resulta del agrado de los dems aunque no lo manifiesten.
Como son varios los factores que influyen en la distancia a que se ubica una persona
respecto de otra.
43
CAPITULO III: LOS GESTOS CON LAS PALMAS
2.8. FRANQUEZA Y HONESTIDAD
El gesto de exhibir las palmas de las manos se ha asociado siempre con la verdad, la
honestidad, la lealtad y la deferencia. Se efectan muchos juramentos colocando la palma
de las manos sobre el corazn; se levanta la mano con la palma hacia afuera cuando
alguien declara en un tribunal; la Biblia se sostiene con la mano izquierda y se levanta la
palma derecha ante los miembros del tribunal.

En la vida cotidiana la gente usa dos posiciones fundamentales de las palmas: una es la de
las palmas hacia arriba en la posicin del mendigo que pide dinero o comida y la otra es la
de las palmas hacia abajo como si tratara de contener, de restringir algo.

Una de las formas ms eficientes de descubrir si alguien es franco y honesto o no, es fijarse
en los movimientos de las palmas. As como el perro expone la garganta para expresar
obediencia o su rendimiento ante el victorioso el animal humano usa las palmas para
trasmitir esas mismas emociones o actitudes por ejemplo, cuando alguien desea ser franco y
honesto, levanta una o ambas palmas hacia la otra persona y dice algo como voy a serle
franco cuando alguien comienza a confiar en otro le expondr las pal ms o partes de ellas.
Es un gesto inconsciente como casi todos los del lenguaje del cuerpo, un gesto que
proporciona al que lo ve la sensacin o el presentimiento de que estn dicindole la verdad.
Suele ensearse a los vendedores que observen las palmas del cliente cuando este explica
porque no puede comprar el producto, porque las nicas razones vlidas se dan
exhibindolas.

2.9. EL USO INTENCIONAL DE LAS PALMAS PARA ENGAAR

Si una persona dice una mentira mostrando las palmas igualmente podr no parecer sincero
porque faltaran muchos gestos visibles que se hacen cuando se acta honestamente: en
cambio aparecern los gestos negativos que se producen cuando se est mintiendo y que
son incongruentes con el gesto de mostrar las palmas. Como ya se ha dicho, los estafadores
y mentirosos profesionales han desarrollado el arte de ejecutarse las seales no verbales
complementarias de las verbales. Cuanto mejor haga coincidir el lenguaje no verbal con el
verbal, ms creble resultara el mentiroso.
43
Pero es posible que usted gene la confianza de los dems si practica los gestos de las
palmas abiertas cuando se comunica con la gente: y se dicen menos mentiras cuando se
mostrar las palmas se convierte en costumbre. As la mayora le resulta difcil mentor
exponiendo las palmas y la prctica de ese gesto puede anular parte de las falsas
informaciones que otros pudieran darle. El uso del gesto anima a la gente a ser franca.

3.1. EL PODER DE LA PALMA

Una de las seales no verbales ms poderosas y menos notorias es el movimiento de la
palma humana. Cuando se lo usa correctamente, el poder de la palma confiere al usuario un
cierto grado de autoridad sobre los dems y el poder de dar rdenes en silencio.

Hay tres gestos principales de mando con las palmas: la palma hacia arriba, hacia abajo y la
palma cerrada con un dedo apuntando en una direccin. Digamos que pidan a alguien que
tome una caja y la ubique en otro lugar de la misma habitacin. Supongamos que usa el
mismo tono de voz, las mismas palabras e igual expresin facial y solo cambia la posicin
de la palma.

La palma hacia arriba es un gesto no amenazante que denota sumisin, que recuerda al
gesto suplicante del mendigo. La persona a quien usted ha pedido que cambie la caja de
lugar no se sentir presionada; no se sentir amenazada por su pedido.

Cuando la palma esta hacia abajo usted adquiere inmediatamente autoridad. La persona
receptora del pedido siente que usted est dndole la orden de llevar, la caja y siente
antagonismo hacia usted, segn la relacin que exista entre ambas. Si la que recibe el
pedido es un colaborador de su mismo estatus,, podra negarse, cosa que no hara si usted
hubiera hecho el pedido con las palmas hacia arriba. Si es un subalterno aceptara la orden
ya que usted tiene autoridad para ordenar.

3.2. EL APRETON DE MANOS

Estrecharse las manos es un vestigio que queda del hombre de las cavernas. Cuando dos
caverncolas se encontraban. Levantaban los brazos con las palmas a la vista para demostrar
que no escondan ningn arma en el transcursos de los siglo ese gesto de exhibicin de
las palmas fue transformndose en otros como el de la palma levantada para el saludo, la
palma sobre el corazn y muchos otros. La forma moderna de ese ancestral gesto de saludo
43
es estrecharse las palmas y sacudirlas. En occidente se practica ese saludo al encontrarse y
al despedirse y suelen hacerse varias sacudidas

3.3. APRETONES DE MANOS SUMISOS Y DOMINANTES

Teniendo en cuenta lo que ya se ha dicho sobre la fuerza de un pedido hecho con las palmas
hacia arriba o hacia abajo, estudiemos la importancia de esas posiciones en el apretn de
manos.

Supongamos que usted acaba de conocer a alguien y ambos se estrechan las manos. Una
de tres actitudes se trasmite en el apretn. La actitud de dominio. Este individuo est
tratando de someterme. Tendr que estar alerta la de sumisin puedo hacer lo que quiera
con esta persona. Y la actitud de igualdad me agrada, nos llevaremos bien.

Estas actitudes se trasmiten en forma inconsciente; pero con la prctica y la aplicacin

consciente las siguientes tcnicas para estrechar la mano pueden tener un efecto inmediato
en el resultado de un encuentro con otra persona.

El dominio se trasmite cuando su palma queda abajo. No es necesario que la palma quede
hacia el suelo; basta con que este hacia abajo sobre la palma de la otra persona. Su posicin
le indica que usted quiere tomar el control de esa reunin. As el perro muestra su sumisin
acostndose de espaldas y mostrando la garganta al victorioso, el ser humanos exhibe sus
palmas para demostrar su obediencia. La inversa del apretn dominante es ofrecer la mano
con la palma hacia arriba. Este gesto resulta especialmente efectivo cuando se desea dar al
otro el control de la situacin o hacerle sentir que lo tiene.

Pero aunque poner la palma hacia arriba cuando se estrecha una mano puede denotar una
actitud de sumisin, hay circunstancias que mitigan el efecto y que es necesario considerar.
Por ejemplo, una persona que padece de artritis en las manos se ver obligada a dar la
mano con el menor esfuerzo, y eso facilita que el otro lo modifique la posicin de la palma
y se la coloque en la actitud de sumisin. La gente que tiene una profesin en la que se debe
usar sus manos, como los cirujanos, los pintores y los msicos, a veces dan la mano
blandamente para protegerla. Los gestos que siguen al de estrecharse las manos
proporcionaran otras claves para juzgar a esa persona. La persona sumisa har gestos de
acatamiento y la dominante continuara haciendo gestos agresivos.
43
Cuando dos personas dominantes se estrechan las manos tiene lugar una lucha simblica,
ya que cada uno trata de poner la palma de la otra en posicin de sumisin. El resultado es
un apretn de manos vertical en el que cada uno trasmite al otro un sentimiento de respeto
y de simpata. Cuando se recibe un apretn de manos dominante es muy difcil cambiar la
posicin de la palma, y adems resulta muy evidente cuando se quiere hacerlo. Hay una
tcnica simple para desarmar al dominante, que le devuelve el control y lo capacita para
intimidar al otro por invasin de su territorio personal. Para aplicar la tcnica en forma
perfecta es necesario practicar un paso adelante con el pie izquierdo cuando se va a dar la
mano. Luego se adelanta el pie derecho desplazndolo el izquierdo delante de la otra
persona, penetrando as en su zona personal. Ahora acerque la pierna izquierda a la derecha
para completar la maniobra y entonces estreche la mano.

Esa tcnica le permite el apretn de manos vertical o poner la palma del otro en actitud de
sumisin. Tambin le permite asumir el control de la situacin la invasin que usted hace
del espacio ntimo del otro.

Quin inicia el saludo?

Aunque dar la mano es una costumbre aceptada y difundida, hay algunas circunstancias en
las que podra quedar mal iniciar el saludo. Si pensamos que el apretn antes de tomas la
iniciativa soy bienvenido?; esta persona se alegra de verme?

A los vendedores se les dice que si ellos inician el apretn de manos con un cliente que van
a ver sin cita previa, puede producir resultados negativos pues en realidad el cliente no
desea dar la bienvenida al vendedor y se ve obligado a hacer algo contra su voluntad. Y los
artrticos y lo que necesitan las manos para u trabajo pueden ponerse a la defensiva si se les
obliga al apretn de manos. Se les advierte a los vendedores que es esas circunstancias es
mejor esperar a que la otra persona inicie la accin de estrechar la mano. Y si eso no se
produce saludan con un gesto de cabeza y verbalmente

3.4. LOS ESTILOS PARA ESTRECHAR LA MANO

Extender el brazo con la mano estirada y la palma hacia abajo es el estilo ms agresivo de
iniciacin del saludo, pues no da oportunidad a la otra persona de establecer una relacin
en igualdad de condiciones. Esta forma de dar la mano es tpica del macho dominante y
43
agresivo que siempre inicia el saludo. Su brazo rgido y la palma hacia abajo obligan al otro
individuo a ponerse en la posicin sumisa pues tiene que responder con su palma hacia
arriba

Se han desarrollado algunas maneras para contrarrestar la mano recibida con la palma
hacia abajo. Puede emplearse la tcnica del paso hacia la derecha. Pero a veces es difcil
aplicarla porque el brazo del iniciador suele estar tenso y rgido justamente para defenderse
de las tcticas. Una maniobra simple es tomar el dorso de la mano extendida y sacudirla. Si
efecta esa maniobra usted pasa a la posicin dominante pues no solo controla la mano del
otro, sino que la suya esta encima y con la palma hacia abajo. Como esa tctica puede
molestar al agresor; sugerimos que se la use con cuidado y discrecin.

El apretn de manos estilo guante se le llama a veces apretn de manos del poltico. El
iniciador trata de dar la impresin de ser una persona digna de confianza y honesta, pero
cuando usa esa tcnica con alguien que acaba de conocer, el efecto es opuesto. El receptor
del guante siente sospechar sobre las intenciones del iniciador del saludo. El guante solo
debe usarse con personas a las que se conoce bien. Pocos gestos producen tanto rechazo
como el estrechar una mano pescado especialmente si esta fra o pegajosa. La sensacin
de blandura y abandono de la mano de pescado hace que esta sea universalmente
rechazada, sobre todo por la facilidad con que puede darse vuelta la palma hacia arriba.
Asombra que muchas personas que saludan de esa manera no saben que lo hacen as, por
eso conviene preguntar a los amigos como da uno la mano antes de elegir el estilo a usar
en el futuro.

La trituracin de los nudillos es la marca de fbrica del tipo rudo y agresivo. Por desgracia
no existen formas para contrarrestar ese apretn como no sea los insultos verbales o la
accin fsica como un puetazo en la nariz!

Las personalidades agresivas usan tanto la mano con la palma hacia abajo como el brazo
rgido. El propsito principal de esos gestos es mantener al receptor del saludo a distancia y
fuera de la zona intima del iniciador. Tambin usa ese gesto la gente criada en el campo
tiene tambin la tendencia a inclinarse hacia adelante y hasta a balancearse sobre un pie
cuando estira el brazo rgido. Cuando se saluda dando solamente las puntas de los dedos
43
resultan como si el brazo rgido, extendido, no hubiera alcanzado; el receptor del saludo se
equivoca y toma solamente los dedos del iniciador tiene una actitud entusiasta y simptica,
en realidad no se tiene confianza. Como el del brazo rgido, el propsito principal de ese
estilo de saludo es mantener el otro a una cmoda distancia.

CAPITULO IV: GESTOS CON LAS MANOS Y LOS BRAZOS

3.5. GESTOS CON LAS MANOS.

Frotarse las palmas.

Frotarse las palmas es la forma en que la gente se comunica una expectativa positiva. El
que tira los dados los frota antes entre las palmas como seal de que espera ganar; el
maestro de ceremonias frota sus palmas y dice al pblico: y ahora, el orador que hemos
estado esperando. Y el vendedor entusiasmado entra en la oficina del gerente de ventas,
frota sus palmas y dice ! acabo de conseguir un pedido grande!. Pero el camarero que se
acerca al final de la cena y pregunta: algo ms, seor?, frotndose las palmas, en
realidad indica que espera la propina.

La velocidad con que una persona frota sus palmas indica quien frota sus palmas, en
realidad indica que espera la propina. La velocidad con que una persona frota sus palmas
indica quien ser el receptor del beneficio que se espera. Una advertencia: la persona que
espera un mnibus en un da invernal y se frota las palmas con rapidez no indica que el
mnibus sea una expectativa positiva, sino que tiene las manos fras.

Frotar el pulgar contra los dedos

Frotar el pulgar contra las puntas de los otros dedos o del ndice es un gesto que indica que
espera dinero. Los vendedores lo usan a menudo y dicen a sus clientes: puede ahorrar el
cuarenta por ciento; o la persona que le pide el amigos: prstame diez dlares. El
vendedor profesional debe evitar ese gesto cuando trata con los clientes.

Manos con los dedos entrelazados

Al principio parecera que este es un gesto de bienestar porque la gente que lo usa a
menudo est sonriendo al mismo tiempo y parece feliz. Sin embargo, en una oportunidad
43
vimos a un vendedor que describa como acababa de perder una venta. El gesto denotaba
frustracin o una actitud hostil. El gesto tiene tres posiciones principales: las manos
enlazadas frente al rostro, apoyadas sobre el escritorio y sobre la falda cuando se est
sentado o delante de la pelvis cuando se est de pie. Parece que existe una relacin entre la
altura a la que se sostienen las manos y la intensidad de la actitud negativa.

Las manos en ojiva

Los gestos aparecen en grupos como las palabras en una frase y que deben interpretarse
dentro del contexto en que se observan. Pero la formacin de la ojiva como ha
denominado Birdwhistell a este gesto puede ser la excepcin a esas reglas, pues a menudo
se usa sin combinar con otros gestos, aisladamente. La persona que se tiene confianza, que
es superior, o la que usa un mnimo de gesticulacin, con frecuencia hace este gesto y con
el expresa su actitud de seguridad.

3.6. TOMARSE LAS MANOS, LOS BRAZOS Y LAS MUECAS.

En muchos otros pases, usan gestos tambin los propios policas que recorre las calles, el
director de la escuela, delos militares y todas las personas que tengan autoridad. Es un gesto
de superioridad y seguridad. Permite que la persona exponga zonas vulnerables como el
estmago, el corazn y la garganta en un inconsciente acto de arrojo. Nuestra propia
experiencia muestra que en una situacin de mucho estrs, como cuando se es interrogado
por un periodista o cuando se espera que el dentista nos reciba, uno se siente muy relajado,
seguro y hasta autoritario adoptando esta posicin.

Observando a los oficiales de la polica australiana, que no portan armas de fuego, hemos
visto que usan con frecuencia esa posicin mientras apoyan el peso del cuerpo en un pie y
luego en el otro, balancendose. Pero los oficiales de polica que llevan armas de fuego no
adoptan esa actitud, sino que apoyan las manos en las caderas, que es un gesto agresivo.
Pareciera que el arma es la que confiere suficiente autoridad al que la lleva. Y entonces se
hace innecesario el gesto de tomarse las manos como expresin de autoridad.

No debe de confundirse el gesto de tomarse las manos con el de tomarse la mueca, que
seala frustracin y el intento de autocontrolarse. En ese caso una mano toma la otra
mueca, o el brazo, para evitar que con ese brazo se d un golpe a alguien. Resulta
43
interesante que cuanto ms indignada se siente la persona, ms arriba llevara la mano que
toma el otro brazo.

3.7. LOS GESTOS CON EL PULGAR

Los pulgares sealan la fuerza de carcter y el ego. El uso de los pulgares en la expresin
no verbal confirma lo anterior. Se usan para expresar dominio, superioridad y hasta
agresin; los gestos con los pulgares son secundarios, forma parte de un grupo de gesto.
Representan expresiones positivas usadas a menudo en las posiciones tpicas del gerente
frio ante sus subordinados. El hombre que corteja a una mujer las emplea delante de esta
y son de uso comn tambin entre las personas de prestigio, de status alto y bien vestida.
Las personas que usan ropas nuevas y atractivas hacen ms gestos con los pulgares que las
que usan ropas pasadas de moda.

Los pulgares, que expresan superioridad, resultan ms evidentes cuando una persona est
dando un mensaje verbal contradictorio. Pensamos, por ejemplo, en un abogado que se
dirige al jurado con una voz baja y suave y dice: en mi humilde opinin, damas y
caballeros del jurado, mientras hace gestos dominantes con los pulgares y echa la
cabeza atrs para mirar a la gente por encima de la nariz. Eso hace el efecto de que el
abogado no es sincero y es pomposo. Si el abogado desea parecer humilde, debe acercarse
al jurado con un pie hacia l, la chaqueta abierta, las palmas a la vista y un poco inclinado
hacia adelante para demostrar su sumisin ante el jurado.

Con frecuencia los pulgares salen de los bolsillos, a veces de los bolsillos posteriores, como
queriendo que no sea visible la actitud dominante de la persona. Las mujeres agresivas o
dominantes usan tambin ese gesto. El movimiento de liberacin femenina las ha llevado a
adoptar muchos gestos y actitudes masculinas. Los que muestran los pulgares suelen
agregar el balanceo sobres los pies para dar la impresin de tener mayor estatura.

Los brazos cruzados con los pulgares hacia arriba es otra posicin conocida. Es una seal
doble pues los brazos indican una actitud defensiva o negativa mientras que los pulgares
representan una actitud de superioridad. La persona que usa este gesto doble suele
gesticular con los pulgares y, cuando esta parada balancearse sobre los pies.
43
El pulgar puede usarse tambin como un gesto de ridculo o de desde cuando seala a la
otra persona, por ejemplo el marido que se inclina hacia su amigo y seala a su mujer con
el pulgar diciendo: las mujeres son todas iguales est provocando una discusin con la
esposa. En este caso, agitar el pulgar se hace para sealar y ridiculizar a la pobre mujer. Por
consiguiente, el pulgar que la seala resulta irritante a la mayora de las mujeres,
especialmente cuando el gesto lo hace un hombre, el gesto de agitar el pulgar es mucho
menos habitual en las mujeres aunque a veces sealan as a sus maridos o las personas que
no les agradan.

CAPITULO V: LA MANOS EN LA CARA

3.8. ENGAO, DUDA, MENTIRA

Reconocer los gestos de engao puede ser una de las habilidades ms importantes que
pueden adquirirse. Cules son las seales que delatan a los mentirosos? Uno de los
smbolos ms pulgares relacionados con el engao. Las posiciones de las manos en la cara
son la base de los gestos humanos para engaar. En otras palabras: cuando vemos,
hablamos o escuchamos una mentira, a menudo intentamos tapas la boca, los ojos o los
odos con las manos. Ya hemos dicho que las criaturas hacen abiertamente esos gestos que
delatan la mentira. Si unas criaturas dice una mentira, se tapara enseguida la boca con las
manos intentando tardamente que las palabras no salgan al exterior. Si no quiere escuchar
una reprimenda, se tapa los odos con las manos. Cuando ve algo que no quiere mirar, se
tapa los ojos con las manos o los brazos. Cuando crecen, los gestos de llevarse las manos a
la cara se hacen ms refinados y menos obvios, pero an se producen cuando alguien est
mintiendo, encubriendo algo o cuando es testigo de un engao; el engao puede significar
tambin duda, inseguridad, mentira o exageracin.

Cuando alguien hace un gesto de llevarse las manos a la cara no siempre quiere decir que
est mintiendo, pero indica que esa persona puede estar engaando y la observacin
anterior de otros grupos de gestos puede confirmar las sospechas. Tiene importancia no
interpretar los gestos con las manos en la cara aislados de otros.
43
3.9. EL GUARDIAN DE LA BOCA
Taparse la boca es uno de los gestos de los adultos tan obvio como los de los nios. La
mano cubre la boca y el pulgar se oprime contra la mejilla cuando el cerebro ordena en
forma subconsciente que se supriman las palabras engaosas que acaban de decirse. A
veces el gesto se hace tapando la boca con algunos dedos o con el puo, pero el significado
es el mismo.

Muchas personas tratan de disimular el gesto de taparse la boca emitiendo una tosecita. El
desaparecido Humphrey Bogart, para demostrar en forma no verbal que era deshonesto,
usaba mucho ese gesto cuando interpretaba a un gangster o a un delincuente y discuta las
actividades delictivas con otros gangsters o cuando lo interrogaba la polica.

3.9. TOCARSE LA NARIZ

El gesto de tocarse la nariz es, esencialmente, una versin disimulada del de tocarse la
boca. Puede consistir en varios roces suaves debajo de la nariz o puede ser un toque rpido
y casi imperceptible. Algunas mujeres hacen ese gesto con discretos golpecitos para no
arruinar el maquillaje. Una explicacin del origen del gesto de tocarse la nariz es cuando la
mente tiene el pensamiento negativo, el subconsciente ordena a la mano que tape la boca.
Pero, en el ltimo instante, para que no sea un gesto tan obvio, la mano se retira de la cara y
toca rpidamente la nariz.

4.1. FROTARSE UN OJO

El intento del cerebro de bloquear la visin del engao o de evitar tener que mirar a la cara
de la persona a quien se est mintiendo. Los hombres suelen frotarse los ojos
vigorosamente, y as la mentira es grande desvan la vista y miran al suelo. Las mujeres
hacen movimientos ms suaves, ya sea por la educacin femenina o para no arruinar el
arreglo facial.

4.2. FROTARSE LA OREJA

Es el intento del que escuchar de no or lo malo de bloquear las palabras del que miente
poniendo una manos alrededor de la oreja o sobre ellas. Es la versin adulta del gesto de los
niitos de taparse los odos con las dos manos para no or una reprimenda.
43
4.3. RASCARSE EL CUELLO
En este caso el ndice de la mano derecha rasca debajo del lbulo de la oreja o el costado
del cuello. Nuestras observaciones de este gesto revelan algo interesante: la persona se
rasca unas cinco veces. Es raro que lo haga ms o menos veces. El gesto indica duda,
incertidumbre, y es caracterstico de la persona que dice: no s si estoy de acuerdo. Es
muy notorio cuando el lenguaje verbal lo contradice; por ejemplo cuando la persona dice:
entiendo cmo se siente

4.4. LOS DEDOS EN LA BOCA

Es el intento inconsciente de la persona de volver a la seguridad de la criatura succionando
el pecho materno. Un nio reemplaza al pecho de la madre por el pulgar y el adulto no solo
pone los dedos en la boca sino que inserta en ella, cosas como el cigarrillo, pipas, lapiceros,
y otras. Si bien casi todos los gestos hechos con las manos en la cara expresan mentira o
desilusin, los dedos en la boca son una manifestacin de la necesidad de seguridad.

4.5 INTERPRETANDO Y ENTENDIENDO MAL

Desarrollar la capacidad para interpretar correctamente los gestos con las manos en la cara
en circunstancias determinadas exige mucho tiempo y observacin. Podemos suponer con
bastante seguridad que cuando alguien se lleva las manos a la cara acaba de tener un
pensamiento negativo. El asunto es qu es negativo? Puede tratarse de duda, engao
incertidumbre, exageracin, aprensin o mentira directamente. La verdadera habilidad
para interpretar el gesto consiste en la capacidad para elegir algunas de las actitudes
negativas mencionadas pueden efectuarse mejor cuando se analizan lo gesto precedentes al
de llevarse las manos a la cara e interpretando todo en su contexto.

4.6. GESTOS CON LAS MEJILLAS Y EL MENTON

Se dice que un buen orador es el que sabe instintivamente cuando el pblico est
interesado en lo que dice y cuando est harto. Un buen vendedor siente cuando esta
apretando los botones apropiados en el cliente, es decir descubriendo lo que realmente le
interesa. Todos los vendedores conocen la sensacin de vaco que se siente cuando al
presentar el producto, el cliente habla poco y se queda sentado ah mirando. Por suerte, si
hace algunos gestos llevando la mano a la mejilla o al mentn, el vendedor puede saber
cmo va el asunto.
43
El aburrimiento

Cuando el que escuchar comienza a apoyar la cabeza en la mano, est dando seales de
aburrimiento y la mano sostiene la cabeza para tratar de no quedarse dormido. Est en
relacin directa con la fuerza con que el brazo y la mano estn sosteniendo la cabeza. El
gran aburrimiento y la carencia total de inters se manifiestan cuando la cabeza esta
sostenida totalmente por la mano y la seal mxima es la cabeza y haciendo sobre el
escritorio y la persona roncando.

4.7. LOS GESTOS DE FROTARSE O PALMEARSE LA CABEZA

La persona que hace ese gesto cuando miente, por lo general evita la mirada directa y mira
hacia abajo. El gesto expresa tambin enojo o frustracin y cuando ese es el caso, el gesto
comienza por una palmeada en la nuca y sigue con el de frotar la nuca. Supongamos que
usted ha pedido a un subalterno ha olvidado hacerla en el tiempo requerido.

CAPITULO VI: LOS BRAZOS DEFIENDEN

4.8. LOS GESTOS CON LOS BRAZOS CRUZADOS

Esconderse detrs de una barrera es una respuesta humana normal que aprenderemos a edad
temprana para protegernos. Los nios se escondan detrs de cosas solidad como sillas,
mesa, otros muebles y las falda de mam cada vez que nos sentamos amenazados. Ya
mayores, es conducta se volvi cada vez ms refinada y cuando alrededor de los diez a los
ya resulta inaceptable esconderse detrs de los muebles, aprendimos a cruzar los brazos
apretadamente sobre el pecho cada vez que se produca la situacin de amenaza. Ya en la
adolescencia aprendemos a hacer el gesto menos obvio relajado un poco los brazos y
combinndolo con el cruce de las piernas.

A mayor edad, desarrollamos el gesto de cruzar los brazos hasta el punto de convertirlo en
menos evidente aun. Al cruzar uno o los dos brazos sobre el pecho se forma una barrera
que, en esencia, es el intento de dejar fuera de nosotros la amenaza pendiente o las
circunstancias indeseables.
43
Gesto estndar de brazos cruzados

Los brazos estn cruzados junto al pecho para esconderse de una situacin desfavorable.
Hay muchas posiciones de brazos cruzados, el gesto estndar es universal y expresa la
misma actitud defensiva o negativa casi en todas partes .suele verse cuando una persona
est entre desconocidos en reuniones pblicas. Cafeteras, en cualquier lugar donde se
siente insegura. El modo ms simple y efectivo para cambiar el gesto de la persona es
alcanzarle un libro, un lapicero, algo que la obligue a liberar los brazos para tomar el
objeto. Pedirle que se incline hacia adelante para observar algo tambin resulta efectivo
para deshacer la posicin de brazos cruzados. Otro mtodo es inclinarse hacia la persona
con las palmas hacia arriba y decirle: creo que usted desea preguntar algo Qu es? O
preguntarle: qu opina usted? y entonces volver a echarse hacia aras para indicar a la
persona que es su turno para hablar.

Cruce de brazos reforzado

Si adems de haber cruzado los brazos la persona ha cerrado, los puos, las seales son de
defensa y hostilidad. Ese grupo de gestos se combina a veces con los dientes apretados y la
cara enrojecida. En ese caso puede ser inminente el ataque verbal o fsico. Se impone un
acercamiento con las palmas a la vista para descubrir que ha ocasionado los gestos hostiles,
si el motivo no es aparente. La persona que hace ese grupo de gestos est en la actitud de
atacar, a la inversa de la persona.

El gesto de tomarse los brazos

La forma de cruzar los brazos se caracteriza por oprimirse los brazos para reforzar la
posicin y anular cualquier intento de liberar los brazos y dejar expuesto el cuerpo. Los
brazos pueden llegar a aceptarse con tanta fuerza que los dedos palidezcan porque el
apretn impide la circulacin de la sangre. Este estilo se observa comnmente en las
personas que estn en la sala de espera de un mdico o un dentista, o en las que viajan en
avin por primera vez y esperan que levante vuelo. Esa una actitud negativa de restriccin.
El status influye en el cruce de brazos. Un hombre poderoso puede hacer sentir su
superioridad en presencia de otras personas por no cruzar los brazos. Es raro que cruce los
brazos demostrando un poco de nerviosidad. Pero los empleados nuevos que acaban de ser
43
presentados al jefe suele cruzar los brazos total o parcialmente debido a que se sienten
nerviosos en presencia de la autoridad mayor de la compaa.

4.9. EL CRUCE PARCIAL DE LOS BRAZOS

El cruce parcial en el que un brazo cruza sobre el pecho para tomar al otro brazo o tocarlo y
hacer as la barrera. Suele verse esa actitud en alguna persona desconocida en una reunin
o que no tiene confianza en s misma. Otra versin popular de la barrera es tomarse las
manos. Esa actitud es comn en las personas que deben estar frente al pblico, cuando
reciben un ttulo, un premio o deben decir unas palabras. Desmond Moris dice que ese
gesto permite revivir la sensacin de seguridad emocional que se experimentaba cuando
uno era un nio y los padres lo llevaban de la mano en situaciones de temor.

5.1. CRUCE DE BRAZOS DISIMULADO

Los gestos de disimulo del cruce de brazos son muy elaborados y los usa la gente que
continuamente est expuesta al pblico. El grupo incluye a los polticos, vendedores,
personalidades de televisin, etc. Que no desean que el pblico se d cuenta de que se
sienten inseguros o nerviosos como en todos los gestos de cruzar los brazos, un brazo cruza
por delante del pecho para tomar al otro brazo, pero en lugar de cruzarse, una mano
sostiene un bolso, tova su reloj pulsera, el puo de la camisa o cualquier otro objeto que
este en el otro brazo o cerca de l. De esta manera se forma la barrera y se ha logrado la
sensacin de seguridad. Cuando se usaban comnmente los gemelos, los hombres solan
ajustarlos cuando cruzaban una habitacin o un saln de baile en el que quedaban a la vista
de los dems. Como los gemelos perdieron popularidad, el hombre ajustara las manos,
jugar con un botn del puo o empleara cualquier otro gesto que permita que lo brazos se
crucen delante del cuerpo. Para el observador entrenado, eso son gestos delatadores ya que
no logran ningn propsito ms que el de disimular la nerviosidad. Un buen lugar para
observar estos gestos es cualquiera en el que alguien deba pasar ante un grupo que lo mira,
como el caso del joven que cruza el saln para sacar a bailar a una chica atractiva o el de
alguien que cruza un recinto para un premio.

Las mujeres disimulan mejor que los hombres porque pueden tomar cosas como el bolso
cuando se sienten inseguras, unas de las versiones ms comunes es el gesto de sostener el
vaso con cerveza o vino con las dos manos, el empleo de las dos manos permite a la
43
persona nerviosa construir una barrera difcil de detectar como tal. Llegando a la conclusin
de que todos usamos esos gesto. Muchas personalidades conocidas tambin suelen formar
sus barreras disimuladamente en situaciones de tensin y no son conscientes de que lo
hacen.

CAPITULO VII: LAS PIERNAS DEFIENDEN

5.2. EL CRUCE DE LAS PIERNAS

Las piernas cruzadas, como los brazos cruzados, expresan la posible existencia de una
actitud negativa o defensiva. El propsito de cruzar los brazos sobre el pecho originalmente
era defender el corazn y la regin superior del cuerpo. Cruzar las piernas es el intento de
defenderse la zona genital. El cruce de brazos seala una actitud ms negativa que cruzar
las piernas, y el gesto con los brazos es ms evidente. Hay que tener cuidado cuando se
interpretan los gestos de cruzar las piernas de una mujer pues a muchas les han enseado
que as se sientan las damas. Pero por desgracia ese gesto hace que parezcan estar a la
defensiva.

Hay dos maneras fundamentales de cruzar las piernas estando sentado: el cruce estndar y
el cruce en que las piernas estando sentado: el cruce estndar y el cruce en que las piernas
dibuja un 4. La posicin estndar con las piernas cruzadas. Una pierna cruza netamente por
sobre la otra; por lo general la derecha sobre la izquierda. Ese es el cruce normal para los
australianos y se usa para expresar una actitud defensiva, reservada o nerviosa. Pero el
gesto es de apoyo a otro gestos negativos y no debe interpretarse aislado del contexto. El
cruce de piernas indica que existe una actitud de competencia o de discusin. Es la
posicin que usan los hombres.

Sera absurdo que un vendedor quisiera cerrar trato cuando el cliente ha adoptado esa
posicin del cruce en 4. El vendedor deber tener una actitud abierta, inclinndose hacia
adelante, mostrando las palmas y diciendo: Veo que usted tiene una opinin formada sobre
esto. Enseguida debe echarse atrs para que el cliente hable. Eso da la oportunidad al
cliente de expresar su opinin. A veces las mujeres cuando usan pantalones se sientas
haciendo el 4.
43
5.3. EL CRUCE EN 4 TOMANDOSE UNA PIERNA
La persona que tiene una actitud rgida en un discusin suele mantener la posicin del 4
con una o ambas manos usadas para sostenerla pierna. Es signo de terquedad; indica al
individuo testarudo que necesita un enfoque especial para romper su resistencia.

5.4. EL PROCESO DE APERTURA

Cuando todos comienzan a sentirse cmodos y a conocerse se mueven siguiendo las pautas
de un cdigo no escrito, para pasar de la posicin cerrada, defensiva, a la relajada y abierta.
Estudios realizados con gente australiana, canadiense y norteamericana revelan que el
proceso de apertura es el mismo en esos pases.

a. Etapa 1: posicin de defensa con los brazos y las piernas cruzados.

b. Etapa 2: se deshace el cruce de piernas y los pies retoman la posicin neutra.
c. Etapa 3: el brazo que est por encima en la cruz se libera y aparece la palma cuando
el sujeto habla. No vuelve a cruzar ese brazo. Sostiene al otro.
d. Etapa 4: se liberan ambos brazos y con uno se gesticula, o se apoya la mano en la
cadera, o se mete al bolsillo.
e. Etapa 5: una de las personas se echa atrs sobre una pierna y empuja al otro hacia
adelante para sealar algo que a ella resulta interesante, el alcohol puede acelerar el
proceso o suprimir algunas etapas.

5.5. A LA DEFENSIVA O CON FRIO?

Muchos declaran que no estn a la defensiva cuando cruzan los brazos y las piernas sino
que sientes frio. Con frecuencia esa es la coartada y resulta interesante conocer las
diferencias entre la postura defensiva y la postura que se asume cuando se siente frio.
Cuando alguien quiere calentarse las manos, por lo general las coloca en las axilas y no
debajo de los codos como en la postura de defensa. Cuando la persona siente frio cruza los
brazos como abrazndose y las piernas cruzadas estn comnmente estiradas, rgidas y
apretadas. La postura de defensa es ms relajada que la del frio. Lo que habitualmente
estn en posicin de defensa prefieren decir que sienten frio antes que admitir que estn
nerviosos, que son tmidos o se defienden.

5.6. EL GESTO DE CRUZAR LOS TOBILLOS

Cruzar o doblar los brazos y piernas seala la existencia de una actitud negativa o
defensiva, y el cruce de tobillos indica lo mismo. La versin masculina del cruce de tobillos
43
se combina con frecuencia con los puos apoyados sobre las rodillas o con las manos
tomando con fuerza los brazos del silln. La versin femenina es apenas distinta se
mantiene las rodillas juntas, los pies pueden estar hacia un costado y las manos descansan
una al lado de la otra o una sobre otra apoyada en los muslos. Las mujeres que fueron
adolecentes en la poca de la minifalda cruzaban las piernas y los tobillos por razones
obvias. Por costumbre, muchas de esas mujeres todava se sientas en esas posiciones que
puede ser mal interpretadas, la gente puede reaccionar tomando precauciones en contra de
esas mujeres. Es importante tener en cuenta las tendencias de la moda cuando se interpretan
las posiciones de las piernas de una mujer antes de arribar a conclusiones precipitadas.

5.7. EL CRUCE DE LOS PIES

Es un gesto exclusivamente femenino. Un pie se engancha en la otra pierna para fortalecer
la actitud defensiva. Cuando aparece ese gesto puede estar seguro de que la mujer se ha
encerrado en ella misma, retrayndose como una tortuga en su caparazn. Un enfoque
discreto, amistoso y clido es lo que se necesita.

CAPITULO VIII: OTROS GESTOS Y ACTITUDES COMUNES.

5.8. MONTARSE EN LA SILLA

Hace siglo los hombre usaban escudos para protegerse de las lanzas y los palos del
enemigo. Hoy el hombre civilizado emplea lo que tenga a su disposicin para simbolizar
la misma conducta protectora cuando se enfrenta a un ataque fsico o verbal. Eso incluye
parase detrs de un portn, puerta, cerca, escritorio, la puerta abierta de un vehculo y
tambin montarse en una silla, el respaldo de la silla es el escudo protector que puede
transformarlo en un guerrero domnate y agresivo. Casi todos son individuos dominantes
que tratan de controlar a los dems cuando se aburren de la conversacin. El respaldo les
sirve como proteccin contra el ataque de los otros miembros del grupo. El que usa esa
posicin es discreto y suele adoptarla casi sin que se den cuenta.

La forma ms fcil de desarmar al jinete es pararse detrs de l hacindolo sentir

vulnerable al ataque y obligndolo a cambiar la posicin. Eso es muy aplicable cuando se
est en grupo porque el jinete queda con la espalda expuesta
43
5.9. RECOGIENDO BASURITAS IMAGINARIAS
Cuando una persona no est de acuerdo con las opiniones o actitudes de las otras, pero se
siente impedida de manifestar su opinin, los gestos negativos que hace se conocen como
gestos de desplazamiento. Recoger basuritas imaginarias en la ropa es uno de esos gestos.
El que recoge las basuritas mira hacia abajo y no a la otra persona que le est hablando,
mientras ejecuta esa accin que no hace caso. Es una de las seales ms comunes de
desaprobacin, y cuando alguien repite muchas veces el gesto indica que no le gusta el
tema que est tratndose, aunque verbalmente manifiesta que est de acuerdo con todo lo
que se dice.

6.1. LOS GESTON CON LA CABEZA

Las personas sordas, mudas y ciegas de nacimiento mostraron que ellas tambin hacen ese
gesto para indicar la actitud afirmativa, lo que ha dado origen a la idea de que debe ser un
gesto innato. Sacudir la cabeza hacia uno y otro lado suele significar no y se cree que
tambin es un gesto innato, pero otros investigadores dicen que es el primer gesto que el ser
humano aprende. Piensan que cuando el recin nacido ha bebido ya suficiente leche sacude
la cabeza para rechazar el pecho materno. Lo mismo que el nio que ya ha comido lo
bastante aleja la cabeza de la cuchara.

Una de las maneras ms simples de descubrir si hay una objecin oculta en la otra persona
cuando se le trata es fijarse si hace el gesto de negativa cuando verbaliza su acuerdo con
usted.

6.2. LAS POSICIONES FUNDAMENTALES DE LA CABEZA

Hay tres posiciones bsicas de la cabeza. La primera es la cabeza hacia arriba y es la que
adopta la persona que tiene una actitud neutral respecto de lo que est escuchando. Por lo
comn la cabeza permanece inmvil, pero en algn momento puede hacer seales e
asentimiento. Tambin suele usarse gestos de evaluacin con la mano en la cara, cuando la
cabeza est en esa posicin.

Cuando la cabeza se inclina hacia un costado significa una demostracin de inters.

Charles Darwin fue uno de los primero en advertir que los seres humanos, as como los
43
animales, inclinan la cabeza hacia un costado cuando estn interesados en algo. Busque
siempre ese gesto entre quienes escuchan su presentacin de un producto o su discurso.

6.3. GESTOS DE ALERTA Y DE AGRESION

El nio cuando discute con su padre, cuando el atleta esperando que comience su prueba y
cuando el boxeador en el vestuarios antes de la pelea. Es todos eso casos el individuo est
de pie con las manos en las caderas, pues este es el nico gesto que comunica una actitud
agresiva. Algunos observadores han calificado al gesto como de alerta, que es correcto en
el contexto adecuado, pero suyo significado bsico es el de agresin. Tambin se lo ha
llamado. La postura del triunfador en relacin con los individuos centrados en el logro de
un objetivo que usan posicin cuando estn por alcanzarlo. Esas observaciones son
correctas porque en ambos casos la persona est lista para entrar en accin, pero sigue
siendo un gesto de agresin, de movimiento hacia adelante. Con frecuencia los hombres lo
usan delante de las mujeres para mostrar una actitud masculina, dominante y agresiva.es
importante tener en cuenta las circunstancias y los gestos que han predicho al de llevar las
manos a las caderas para interpretar correctamente la actitud. Muchos otros gestos sirven
para apoyar la conclusin a la que usted ha llegado.

6.4. SENTADO EN ESTADO DE ALERTA

Uno de los gestos ms significativos que el interlocutor debe observar es el estado de alerta.
Por ejemplo, si el comprador potencial adopta esa posicin final de la entrevista y este ha
progresado positivamente hasta el momento, el vendedor puede preguntar por el pedido.
Los videos de los vendedores de seguros explicando a los compradores eventuales revelan
que cada vez que aparece el gesto de alerta estando por el de acariciarse el mentn, (toma
de decisin).

6.5. LA ACTITUD DE LARGADA

Estos gestos indican el deseo de terminar una conversacin o una reunin: inclinarse hacia
adelante y apoyar las manos en las rodillas o inclinarse hacia adelante tomando el borde de
la silla con las manos. Si se ve alguno de esos gestos durante una conversacin, lo mejor es
aceptar la sugerencia y terminarla. Eso le permitir mantener una ventaja psicolgica y el
control.
43
6.6. LA AGRESIVIDAD SEXUAL
Los pulgares calzados en el cinturn o en los bolsillos es un gesto que exhibe una actitud
agresiva. Este gesto combinado con la expansin de las pupilas y un pie dirigido hacia la
mujer es fcilmente entendido por casi todas las mujeres. Es el gesto que denuncia el juego
del hombre y dice a la mujer que es lo que piensa. El grupo de gestos ha sido siempre
masculino en forma predominante, pero las mujeres que usan pantalones los han adoptado
junto con la prenda cuando usan vestido, las mujeres sexualmente agresivas calzan el
pulgar en el cinturn o el vestido.

CONCLUSIONES
43
En este tema en el cual nosotros hemos abordado se trata del lenguaje no verbal porque
nosotros la mayora de las personas expresamos ms con nuestros gestos que por nuestras
palabras es una manera extraordinaria como unos simples movimientos te pueden decir ms
de mil palabras al mismo tiempo desde tu estado de nimo hasta cmo eres de personalidad
uno de los puntos importantes de este tema habla de las piernas y brazos que si un persona
esta cruzada de ambas partes es una persona muy cerrada entre muchas otras cosas al igual
la cara que podemos decir es un factor el cual siempre nos ha definido a nosotros como
personas por ejemplo las emociones todo lo que sentimos lo podemos observar a travs de
tu rostro la postura una parte tambin importante que nos puede decir aparte de las
emociones como estas de salud puede ser tambin porque gran parte de esto nos puede
ayudar a notros a cmo mejorar todos estos factores y que te des cuenta que todo los
indicadores del lenguaje no verbal es extraordinario por que no muchas personas pueden
observar as como notros del aspecto psicolgico hasta cuando se les presenta la
oportunidad porque los pequeos detalles que nosotros podemos ver pueden ser
primordiales para as nosotros poder ayudar a nuestro paciente mucho mejor.

RECOMENDACIONES
43
Algunas recomendaciones es leer los gestos de forma agrupada, ya que uno de los ms
grandes errores en la interpretacin del lenguaje del cuerpo, es leer un gesto solitario
aislndolo de otros gestos o circunstancias, ya que cada gesto es como una palabras, y una
palabras puede tener varios significados .Los gestos se producen en frases o grupos e
invariablemente revelan la verdad sobre los sentimientos o actitudes de una persona. Un
grupo de lenguaje corporal, igual que una frase verbal, necesita de un mnimo de tres
palabras para poder definir con exactitudes cada una de ellas. Las personas perceptivas es
aquella capaz de leer las frases del lenguaje del cuerpo de una persona y emparejarlas
adecuadamente con las frases por lo tanto para una lectura o interpretacin correcta es
necesario observar los grupos de gestos. Busque la congruencia, ya que la observacin de
los grupos de gestos y la congruencia de los canales verbales y de lenguaje del cuerpo son
clave para interpretar con exactitud las actitudes a travs del lenguaje del cuerpo y
Interprete los gestos en contexto.

43
 ANEXOS

LENGUAJE DEL CUERPO SIGNIFICADO

TERRITORIOS Y LAS ZONAS Es el espacio que una persona considera

como propio, como si fuese una extensin
de su cuerpo

GESTOS CON LAS PALMAS El gesto de exhibir las palmas de las manos
se ha asociado siempre con la verdad, la
honestidad, la lealtad
43
 GESTOS CON LAS MANOS Y LOS Frotarse las palmas es la forma en que la
BRAZOS gente comunica una expectativa positiva.

MANOS EN LA CARA La posicin de las manos en la cara es la

base de los gestos humanos para engaar.

Es el gesto menos obvio y relajado, al

BRAZOS DEFIENDEN cruzar uno o los dos brazos sobre el pecho
se forma un barrera que en esencia, es el
intento de dejar fuera de nosotros la
amenaza pendiente o las circunstancias
indeseables.

Expresan la posible existencia de una

PIERNAS DEFIENDEN actitud negativa o defensiva, es el intento
de defender la zona genital.

LENGUAJE DEL CUERPO

El lenguaje no verbal es en parte

innato, imitado y aprendito. Cmo leer el lenguaje del
cuerpo?
43
 Tenemos bastantes reas del Mediante una conversacin
cuerpo que tienden a trabajar cara a cara.
unidos, para as enviar el mismo
mensaje, aunque a veces es
posible enviar mensajes
contradictorios.

La mirada.- es el contacto
visual frecuente, muestra
inters de la persona hacia lo
que decimos y una actitud
abierta

La sonrisa.- es el gesto
universal, la sonrisa sencilla
de alta intensidad de una
sensacin de confianza,
amabilidad.

ACTO LO QUE REFLEJA

Acariciarse la quijada Toma de decisiones

Sentarse con las manos agarrando la cabeza por Seguridad en s mismo y superioridad
detrs

Inclinar la cabeza Inters

Palma de la mano abierta Sinceridad, franqueza e inocencia

Caminar erguido Confianza y seguridad en s mismo

Pararse con las manos en las caderas Buena disposicin para hacer algo
43
Jugar con el cabello Falta de confianza en s mismo e inseguridad

Entrelazar los dedos Autoridad

Dar un tirn al odo Inseguridad

Mirar hacia abajo No creer en lo que se escucha

Frotarse las manos Impaciencia

Apretarse la nariz Evaluacin negativa

Golpear ligeramente los dedos Impaciencia

Bibliografa

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43
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