INSCRIPTION, MODE DEMPLOI

Dossier dinscription spcial International :

vous demandez une inscription au CNED en raison dune rsidence,
dun sjour ou dun dplacement ltranger durant lanne scolaire.

Pour faciliter votre inscription, suivez nos conseils, tape par tape.

TAPE 1 : LISEZ ATTENTIVEMENT LES DOCUMENTS DINFORMATION

la Notice descriptive de votre formation

tout autre document portant la mention conserver
N.B. Vrifiez les dates dinscription des formations choisies (certaines formations ont une date limite dinscription).

TAPE 2 : REMPLISSEZ LISIBLEMENT LES DOCUMENTS DINSCRIPTION

la Fiche dinscription
tout autre document portant la mention renvoyer

TAPE 3 : RETOURNEZ VOTRE DOSSIER, COMPLET, SIGN

PAR INTERNET OU PAR COURRIER POSTAL

Connectez-vous
http://inscriptioninternational.cned.fr
et suivez les tapes indiques.
Dans ce cas, ne doublez pas lenvoi internet de
votre dossier, dun envoi par courrier postal.
Si vous rglez votre formation par chque,
envoyez-le par courrier, ladresse indique en
haut gauche de la fiche dinscription. Prcisez
au dos du chque les nom et prnom des inscrits
ainsi que les rfrences des formations.
ladresse indique en haut gauche de la fiche dinscription
Indiquez sur lenveloppe, en haut gauche, lintitul complet des formations
demandes.
Vrifiez que vous avez joint toutes les pices demandes votre dossier
dinscription.
Joignez votre titre de paiement et les pices indiques en fonction du mode
de paiement choisi.
Si vous vous inscrivez plusieurs formations pour lesquelles les dossiers dinscription
sont retourner des adresses diffrentes, retournez ensemble ces dossiers (complets,
signs) ladresse de votre choix.

TAPE 4 : VOUS RECEVREZ EN RETOUR LES LMENTS NCESSAIRES A VOTRE ENTRE EN FORMATION

une confirmation dinscription contenant notamment votre indicatif (numro dinscription) et votre numro dinscrit

Et, selon les formations, en fonction du contenu pdagogique et des services associs (se rfrer la notice descriptive) :
les identifiants pour accder un site internet ddi,
les documents pdagogiques, adresss en un seul ou plusieurs envois, selon limportance et la dure de la formation.

Merci davoir choisi le CNED

Important : le CNED ne procde pas aux inscriptions aux examens.

Vous devez effectuer vous-mme cette dmarche. Renseignez-vous le plus tt possible auprs du service culturel de lambassade de France, sur les conditions et
les modalits dinscription et de passage de lexamen prpar.

Un conseiller votre coute au + 33 5 49 49 94 94

Tarification ordinaire, sans surcot

DOCUMENT CONSERVER Rf. 0LINTNDW17

 FICHE DINSCRIPTION
International
2017 - 2018
BTS des mtiers de lhtellerie

Dossier complet renvoyer :

http://inscriptioninternational.cned.fr
ou
CNED
CS 90003
38040 GRENOBLE Cedex 9

1 LINSCRIT REMPLIR EN MAJUSCULES Rserv au CNED ______________________________________________________________________

Nom _____________________________________________________________________________________________________________________________ Nom de famille (de naissance) ______________________________________________________________________________________________

Prnoms ________________________________________________________________________________________________________________________________ Sexe M F Nationalit ______________________________________________________________________________

Date de naissance _______________________________________________ Lieu de naissance (ville) _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Dpartement de naissance ____________________________ Pays de naissance ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Pays de rsidence _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Adresse denvoi des cours ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(au besoin, indiquez : chez M. , Lyce, ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

btiment, escalier, tage, porte, etc.) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Code postal _________________________________________________ Ville ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Pays ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Adresse lectronique __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ @ ___________________________________________________________________________________

Tl. fixe _________________________________________________________________________ Tl. portable _________________________________________________________________ Autre tl. __________________________________________________________________________________

Autorisez-vous le CNED communiquer vos coordonnes aux inscrits qui suivent la mme formation ? Oui Non

Si vous avez dj t inscrit au CNED, indiquez votre dernier indicatif ________________________________________________________________________________________________________________________________________

Votre situation professionnelle 1 - Lycen, tudiant 3 - la recherche dun emploi 5 - Retrait

2 - En activit professionnelle 4 - Au foyer

6 - Autre, prcisez ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Si vous exercez une activit professionnelle au moment de votre inscription, prcisez laquelle

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Avez-vous dj interrompu votre scolarit plus dune anne scolaire ? Oui Non

Si oui, pour quel motif ? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Vous vous inscrivez dans le but

de vous perfectionner ou de prsenter lexamen de ________________________________________________________________________________________________________________________________________

dactualiser vos connaissances Important : le CNED ninscrit pas aux examens. Vous devez vous renseigner auprs du service culturel de
lambassade de France, ou du rectorat franais de votre choix, afin de connatre les conditions et modalits
dinscription et de passage de lexamen, en France.
Attention : cette demande dinscription concerne la session 2017-2018. Si vous souhaitez vous inscrire la
session 2018-2019, consultez www.cned.fr partir du mois davril 2018.

DOCUMENT RENVOYER 33750-FIX17-INT - 1/4

tudes (vous pouvez complter au besoin sur papier libre)
Anne
Formation Etablissement Libell du diplme Obtenu // Ou niveau atteint
scolaire
_________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________________________________ __________________________________________
Oui Non

_________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________________________________ __________________________________________

Oui Non

_________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________________________________ __________________________________________

Oui Non

_________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________________________________ __________________________________________

Oui Non

Exprience professionnelle (vous pouvez complter au besoin sur papier libre)

Dates Dure Stages suivis (contenu)
__________________________ ____________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________ ____________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________ ____________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Dates Dure Emplois (qualification prcise de la fonction exerce)

__________________________ ____________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________ ____________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________ ____________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2 DOCUMENTS J OINDR E OBLIGATOIREMENT

Pour une inscription en formation complte des candidats de la voie scolaire (voir la notice descriptive)
avis favorable du conseiller culturel* de lambassade de France (cf. paragraphe 3 suivant), quels que soient votre ge ou votre nationalit
copie dune pice didentit
copie du diplme du Baccalaurat ou du titre ou diplme class ou homologu de niveau IV
ou si vous tes titulaire de diplme(s) tranger(s) : attestation de niveau dlivre par le CIEP (www.ciep.fr)
ou tout document (relev de notes du Baccalaurat, relev de notes du 3me trimestre, certificat) attestant
En 1re anne
dune scolarit complte conduisant lun des grades, titres ou diplmes ci-dessus
demande de dispense de devoirs ventuellement : voir le rfrentiel du BTS et joindre une attestation du
conseiller culturel de lambassade de France

copie du relev de notes de 1re anne et de lavis de passage en 2e anne ou demande

damnagement*
En 2e anne
copie du relev de notes de lexamen si vous tes redoublant
demande de dispense de devoirs ventuellement

Pour une inscription en formation complte des candidats de la voie de la formation continue (voir la notice descriptive)

ventuelle demande de positionnement

Pour toute inscription

un RIB en cas de rglement par prlvements automatiques
le chque, si vous choisissez ce mode de paiement (cf. paragraphe 5 suivant)
le reu, comme preuve du paiement, en cas de rglement par virement
lautorisation nominative dlivre par le ministre des affaires trangres si vous utilisez les services de la valise diplomatique pour
lacheminement du courrier

*Lavis favorable du conseiller culturel ne permet pas linscription des lves qui rsideront en France (mtropole, outre-mer) pendant leur scolarit. Dans ce cas,
consultez www.cned.fr ou contactez nos conseillers.

www.cned.fr DOCUMENT RENVOYER 2/4

 3 AV IS DU C ONS E IL L E R C UL T UR E L

Obligatoire pour une scolarisation en classe complte des candidats de la voie scolaire, quels que soient leur ge ou
leur nationalit

N.B. Si le candidat rside en France (mtropole, outre-mer) pendant sa scolarit, lavis du directeur acadmique des services
de lducation nationale (DA-SEN) est requis. Consultez www.cned.fr ou contactez non conseillers.

Adressez-vous lambassade de France pour faire complter ce paragraphe par le conseiller culturel, AVANT de
retourner le dossier d'inscription complet au CNED.

Pour obtenir ladresse du conseiller culturel : www.mfe.org

Je soussign(e) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

conseiller culturel de lambassade de France au/en ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

donne un avis favorable pour linscription au CNED de M. / Mme ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 pour une inscription :

lanne scolaire 2017/2018 complte - date limite dinscription 31/12/2017

en cours danne pour une personne scolarise depuis la rentre - date limite dinscription 31/03/2018

prcisez ltablissement frquent depuis le 01/09/2017 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 pour le motif suivant :

12 - Soins mdicaux en famille 14 - Activits sportives ou artistiques

13 - Soins mdicaux en tablissement spcialis 15 - Itinrance de la famille

17 - En situation de handicap 19 - loignement gographique dun tablissement scolaire

20 - Difficults financires

05 - Autre, prcisez ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Cette personne peut tre scolarise au CNED en classe complte de BTS (prciser 1re ou 2me anne), en classe de _______________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Lorientation indique vaut attestation de niveau.

Affaire suivie par ____________________________________________________________________________________________________________________________ Tl. __________________________________________________________________________________________________________________________

Adresse lectronique __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ @ __________________________________________________________________________________

Date ______________________________________________ Signature et cachet obligatoires/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

www.cned.fr DOCUMENT RENVOYER 3/4

 4 FORMATIONS CHOISIES
Formations (intituls complets) Rfrence Tarif
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________ _____________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________ _____________________________

Options obligatoires (si la formation en comporte) Rfrence

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________

Options facultatives (si la formation en comporte) Rfrence

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________

Produits complmentaires (cdroms, DVD) Rfrence Tarif

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________ _____________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________ _____________________________

Total rgler _____________________________

5 MODE DE PAIEMENT CHOISI

Joignez cette fiche dinscription votre titre de paiement et les pices indiques en fonction du mode de paiement choisi.

En 1 fois par virement lordre de : Agent comptable du CNED Les frais dmission du virement sont votre charge

Sur le compte : IBAN (International Bank Account Number) : FR76 1007 1860 0000 0010 0268 573
BIC (Bank Identifier Code) / SWIFT : TRPUFRP1
Domicili la DRFIP de la Vienne, 11 rue Riffault, BP 549, 86020 Poitiers cedex
Joindre une preuve du virement
Indiquer dans la zone libell les noms et prnoms des inscrits

En plusieurs fois par prlvements automatiques R s erv aux particuliers , dtenteurs de comptes courants du rs eau bancaire franais
Voir modalits sur le mandat de prlvement SEPA joint

Joindre le mandat de prlvement SEPA, complt, dat et sign, et un RIB rcent (format IBAN BIC)
N.B. En cas dinscriptions multiples, vous pouvez souscrire un seul mandat de prlvement SEPA, mme si les dossiers dinscription concernent
diffrents sites du CNED : retournez ensemble ces dossiers par internet (http://inscriptioninternational.cned.fr) ou au site du CNED de votre choix,
avec un seul mandat complt.

En 1 fois par chque franais libell en euro, lordre de : Agent comptable du CNED
Uniquement pour les dossiers dinscription retourns par voie postale
Joindre le chque sign
Indiquer au dos les noms, prnoms des inscrits et les rfrences des formations

Tout autre moyen de paiement sera refus et retourn.

6 SIGNATURE OBLIGATOIRE
Je dclare avoir pris connaissance des conditions de dlivrance des formations du CNED et du contenu de la notice
descriptive de la formation choisie et les accepter.

Date ________________________________________________________________________ Signature obligatoire Le directeur gnral du CNED et par dlgation

Pour les mineurs, signature du reprsentant lgal

Alain Retailleau
Directeur du site de Grenoble

Dossier complet renvoyer : http://inscriptioninternational.cned.fr

ou CNED CS 90003 GRENOBLE Cedex 9

Un conseiller votre coute au + 33 5 49 49 94 94

Tarification ordinaire, sans surcot

www.cned.fr DOCUMENT RENVOYER 4/4

 MANDAT DE PRELEVEMENT SEPA
retourner complt et sign, avec votre dossier dinscription :
CNED
CS 90003
38040 GRENOBLE CEDEX 9
+ 33 (0) 5 49 49 94 94
Joindre obligatoirement un RIB rcent, au nom et prnom du payeur
au format IBAN

entre 450 et 699 5 mensualits

Rglez en plusieurs fois sans frais* partir de 700 5 ou 8 mensualits, au choix

Rserv aux particuliers majeurs dans le cadre dun mme foyer (famille), dtenteurs de comptes
courants du rseau bancaire franais (mtropole, Dom). Hors banques locales des Tom, livret A ou comptes dpargne.
En signant ce mandat, le payeur autorise le CNED envoyer des instructions sa banque pour dbiter son compte, et sa
banque dbiter son compte conformment aux instructions du CNED.
La rfrence unique du mandat (RUM) sera indique sur lchancier adress au payeur qui vaut notification pralable de
prlvement.
re
Le payeur accepte que le dlai minimum de pr notification des prlvements entre lenvoi de lchancier et la date de la 1
chance soit rduit 7 jours calendaires.
Conformment la loi, le payeur bnficie du droit dtre rembours par sa banque selon les conditions dcrites dans la
convention quil a passe avec elle, dans les 8 semaines suivant la date de dbit de son compte pour un prlvement
autoris, et dans les 13 mois sil est non autoris.
N.B. En cas de renonciation au paiement de la formation en plusieurs fois par prlvements, linscription au CNED reste
valide et le dispositif de formation de linscrit est maintenu (que des devoirs soient rendus ou non) : le solde restant d devra
alors tre rgl immdiatement, par chque, virement ou carte bancaire.
* En fonction de ses propres conditions de vente, toute banque peut facturer des frais son client pour la mise en place dun mandat de prlvement SEPA.

Veuillez complter tous les champs du mandat (obligatoire)

Payeur (nom et prnom du titulaire du compte figurant sur le RIB joint) Type de paiement rcurrent (rptitif)
Nom ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Crancier
Prnom ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

CNED
Adresse ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2 boulevard Nicphore Niepce

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tlport 2
Code postal Ville
_____________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________

BP 80300
Pays ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

86963 Futuroscope Chasseneuil Cedex

Adresse lectronique @
______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________

N(e) le Lieu de naissance (ville)

_________________________ ______________________________________________________________________________________________
Identifiant crancier :
Dpartement de naissance Pays de naissance __________________________ _________________________________________________________
FR1ZZZ443296

IBAN - Identification internationale du compte bancaire du payeur dbiter, dans le rseau bancaire franais uniquement
F R
Nombre de mensualits ! 5 fois ( partir de 450 ) ! 8 fois ( partir de 700 )
Jour de prlvement Le 15 du mois
Date obligatoire Signature du payeur
____________________________________________________________________________________________________________________________________

Les informations contenues dans le prsent mandat, qui doit tre complt, sont destines ntre utilises par le crancier que pour la gestion de sa relation avec son client. Elles pourront
donner lieu lexercice, par ce dernier, de ses droits dopposition, daccs et de rectification tels que prvus aux articles 38 et suivants de la loi n78-17 du 6 janvier 1978 relative
linformation, aux fichiers et aux liberts.

Inscrit majeur ou reprsentant lgal de linscrit mineur (si diffrent du payeur)

Nom Nom de famille (de naissance)
_______________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________

Prnom ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Adresse ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Code postal Ville __________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ Pays ________________________________________________________________________________________________

Adresse lectronique @
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

N(e) le Lieu de naissance (ville)

_________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Dpartement de naissance Pays de naissance __________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

JOINDRE UN RIB RECENT DOCUMENT RENVOYER Rf. 0ACPAFDW17

CONDITIONS GNRALES DE DLIVRANCE DES FORMATIONS DU CNED applicables compter du 10 avril 2017
Article 1er - Champ dapplication
Les prsentes Conditions sappliquent lensemble des
Formations dlivres par le CNED sous rserve de conditions
spcifiques applicables certains publics, Formations ou
Produits, et hors vente en ligne.
Article 2 - Dfinitions
Dans le cadre des prsentes Conditions, les termes ci-
dessous, employs avec une majuscule, sont entendus selon
les dfinitions suivantes :
CGU : conditions gnrales dutilisation des services du
CNED.
Client : toute personne qui commande un ou plusieurs
produits dautoformation.
Conditions : les prsentes conditions gnrales de
dlivrance des Formations du CNED.
Formation : dispositif denseignement destin faire acqurir
lInscrit un ensemble de savoirs et de savoir-faire raliss
par la combinaison de supports pdagogiques et le cas
chant de services daccompagnement personnaliss de
lInscrit tels que des devoirs correction individualise, du
tutorat, des regroupements en prsence...
Inscrit : personne physique bnficiaire dune inscription
une Formation du CNED ou un produit dautoformation en
ligne.
Inscription au titre de la formation initiale : statut
dinscription scolaire accessible toute personne de moins de
29 ans au moment de son inscription au CNED et nayant
jamais interrompu ses tudes plus dune anne scolaire (sauf
cas de force majeure, raison mdicale ou stage ltranger,
sur prsentation de justificatif).
Inscription titre individuel : statut dinscription applicable
un Inscrit ne remplissant pas les conditions dinscription en
formation initiale et qui ne bnficie pas dun financement total
ou partiel de son action de formation (que ce soit les frais de
formation, les frais de dplacement ou dhbergement, ou
encore le maintien de son salaire) par son employeur ou par
un organisme financeur, dans le cadre des dispositions
prvues au code du travail.
Produit ou Produit dautoformation : outil dapprentissage
hors Formation, permettant de se former par soi-mme, sans
service daccompagnement complmentaire (devoir
correction individualise). Ces Produits dautoformation sont
fournis sur support physique (tels que supports DVD, CD et
multimdia), ou en ligne.
Article 3 - Caractristiques essentielles
Les caractristiques et descriptifs de chaque Formation et le
cas chant, les conditions administratives, pdagogiques et
les priodes dinscription, sont prciss dans les notices
descriptives fournies pour chaque Formation.
Il appartient lInscrit de sassurer quil remplit les conditions
requises pour sinscrire.
Tout dossier reu par le CNED aprs la date limite
dinscription lorsquelle est prvue au titre de la Formation ne
peut tre pris en compte et sera retourn.
Toute demande ne respectant pas les conditions
administratives ou pdagogiques peut tre refuse par le
CNED.
Dans le cadre des Formations dveloppes en partenariat
avec dautres organismes, des modalits particulires sont
susceptibles de figurer dans la notice descriptive de la
Formation concerne.
Le cas chant, ces modalits particulires compltent les
prsentes Conditions et priment sur celles-ci en cas de
contradictions.
En outre ds lors quune inscription auprs dun organisme
partenaire savre ncessaire paralllement celle ralise - les frais annexes ncessaires laccessibilit aux services certifiante, diplmante ou libre , lInscrit (ou son
auprs du CNED, celle-ci seffectuera selon les modalits
propres cet organisme.
Article 4 - Validit des offres
Sauf dure spcifique mentionne, les offres et prix sont ceux
prciss dans la notice en vigueur au moment de linscription.
Article 5 - Modalits dinscription
Tout choix de Formation et de session dinscription est dfinitif
et ne peut donner lieu changement de Formation ou report
dinscription.
Toute modification dune option obligatoire ou facultative la
Formation intervenant aprs linscription donnera lieu au
paiement par lInscrit de frais de dossier.
5.1 - Inscriptions du CP au BTS et DE CESF en formation
initiale
En application de larticle R 426.2 du code de lducation, le
CNED assure, pour le compte de l'Etat, le service public de
l'enseignement distance.
ce titre, il dispense un service d'enseignement destination
des lves, ayant vocation tre accueillis dans une cole
lmentaire, un collge ou un lyce, et ne pouvant tre
scolariss totalement ou partiellement dans un de ces
tablissements.
Pour sinscrire, il convient dadresser au CNED la fiche
dinscription dment complte, date et signe, et
accompagne de lensemble des pices justificatives
demandes.
Selon la situation de lInscrit, son inscription sera gratuite ou
soumise au paiement de droits.
Lensemble des prcisions utiles sur ce point figure dans le
dossier dinscription de chaque Formation.
Les droits ventuellement dus reprsentent un droit
dinscription et ne peuvent donner lieu remboursement.
Le CNED ntant pas une universit, lexonration de droits
universitaires pour les tudiants boursiers ne sapplique pas
pour les droits dinscription dus au CNED.
Aprs validation de la fiche dinscription et des pices 7.1 - Accs lespace de formation en ligne
demandes par le CNED, linscription est valide et les Suite son inscription, lInscrit reoit les identifiants
premiers documents pdagogiques et/ou le code daccs aux ncessaires pour bnficier des services inclus dans la
Formations en ligne sont adresss, conformment au Formation le cas chant.
calendrier de formation figurant dans la notice descriptive. Tout accs un espace de formation en ligne implique de la
part de lInscrit le respect des Conditions gnrales
5.2 - Autres inscriptions - Formation titre individuel
dutilisation des Services du CNED (CGU).
qualifiante, certifiante, diplmante ou libre
Les services sont accessibles pour la dure souscrite.
En tant qutablissement public administratif, le CNED nest
pas soumis aux dispositions des articles L 444-1 et suivants 7.2 - Expditions des supports pdagogiques
du code de lducation. Les Formations comprenant des supports physiques peuvent
Linscription au CNED se ralise par lenvoi de la fiche donner lieu un ou plusieurs envois distincts.
dinscription (valant contrat) dment complte, date, signe La remise du (des) colis est effectue ladresse indique sur
et accompagne du rglement. la fiche dinscription.
La date effective dInscription est celle de la signature de la Selon les situations, les expditions pourront tre ralises en
fiche dinscription par lInscrit (ou le cas chant, par son envois suivis.
reprsentant lgal). Le CNED se rserve toutefois le droit de Le choix de loprateur postal appartient au CNED.
rsilier toute inscription qui ne satisferait pas aux conditions En toute hypothse, pour toute inscription effectue partir de
pdagogiques et administratives. la date de dbut de formation, les dlais moyens indicatifs
er
Suite la rception de la fiche dinscription par le CNED, une dexpdition du 1 colis compter de la date dinscription
attestation dinscription, les premiers documents sont :
pdagogiques et/ou les identifiants permettant daccder un - Pour les envois en France mtropolitaine, Monaco et
site internet ddi (selon la Formation, son contenu Andorre : 15 jours ouvrs.
pdagogique et les services associs : se rfrer la notice - Pour les autres destinations : 30 jours ouvrs.
descriptive), sont adresss lInscrit, conformment au En cas dinscription une Formation avant la date dentre en
calendrier de formation figurant dans la notice descriptive. formation, lexpdition des supports pourra tre diffre.
Les articles 9, 10 et 11 des prsentes Conditions sont Les expditions pourront tre chelonnes sur la totalit de la
applicables une inscription dans ce cadre. priode de formation.
Les dlais de livraison ne peuvent tre assurs en cas de
5.3 - Formation professionnelle continue des salaris et
force majeure, notamment en cas de grve, telle que dfinie
des demandeurs demploi et/ou bnficiaires du RSA
par la jurisprudence.
dont laction de formation est prise en charge totalement
En cas derreur, faute ou ngligence de la part de lInscrit
ou partiellement
ncessitant pour le CNED de lui rexpdier un ou plusieurs
Toute demande de Formation, seffectue par lenvoi au CNED
colis (changement dadresse non communiqu au CNED, colis
de la fiche dinscription dment complte.
non rclam la Poste et retourn au CNED), les frais de
En cas de paiement total ou partiel effectu par un organisme
rexpdition seront la charge de lInscrit.
financeur (organisme paritaire collecteur agr (OPCA) ou
Toute rclamation de ce type effectue lissue de la priode
autres), lattestation de prise en charge par lorganisme
de formation ne pourra tre prise en compte.
financeur doit tre adresse au CNED avec la fiche
Le CNED ne saurait tre tenu responsable dun retard ou
dinscription.
dfaut de livraison li la rglementation spcifique du pays
Les sommes non prises en charge par lorganisme financeur
de livraison des contenus.
seront dues par lemployeur ou lInscrit. En cas de
financement autre que par son employeur, lInscrit reste 7.3 - Conformit du colis
redevable des sommes non prises en charge par le financeur. Il appartient lInscrit de contrler la conformit du colis lors
Une convention de formation professionnelle continue est de sa rception.
ensuite tablie par le CNED conformment aux prescriptions compter de cette date de rception, il dispose dun dlai de
du code du travail (intitul de la Formation, prix, modalits de 15 jours calendaires pour faire part au CNED de toute
financement, cessation anticipe). rclamation ce sujet.
Ds rception de la convention signe, le CNED adresse les Au-del, le colis est rput conforme sa commande et
premiers documents pdagogiques et/ou les identifiants aucune rclamation ultrieure ne sera accepte.
permettant daccder un site internet ddi (selon la
Article 8 - Inscription aux examens et concours
Formation, son contenu pdagogique et les services
lexception des certifications professionnelles pour
associs : se rfrer la notice descriptive), conformment
lesquelles cela est spcifiquement mentionn (S2MS
aux calendriers de formation figurant dans les notices
notamment), le CNED nest pas comptent pour organiser les
descriptives jointes au dossier dinscription.
examens et les concours ou pour procder linscription
Article 6 - Dispositions financires ceux-ci.
Il appartient lInscrit de se renseigner le plus tt possible sur
6.1 - Tarifs et frais dinscription
les conditions ainsi que sur les dates douverture et de clture
Les tarifs applicables sont ceux prciss dans la notice en
de ces inscriptions et deffectuer les dmarches ncessaires
vigueur au moment de linscription.
auprs de lorganisme ou de ladministration concern.
Tous les tarifs sont en euro, franco de port et nets de taxe.
Ces tarifs ne comprennent pas les ventuelles dpenses Article 9* - Rtractation
annexes, ncessaires une Formation et notamment : Toute inscription dans le cadre de larticle 5.1
- le cot de lacquisition de fournitures pdagogiques Inscriptions du CP au BTS et DE CESF en formation
complmentaires la Formation (livres, cdroms). Le initiale ne peut donner lieu rtractation.
caractre facultatif ou obligatoire de ces fournitures est Pour toute inscription au titre de larticle 5.2 Autres
indiqu dans la notice descriptive de chaque Formation, inscriptions - Formation titre individuel qualifiante,
(tlphone, dplacement aux prestations daccompagnement reprsentant lgal) signataire de la fiche dinscription, dispose
en prsence et aux regroupements, connexions internet), dun dlai de 14 jours calendaires compter de la date de
- le cas chant, les droits et frais dinscription obligatoires signature de la fiche dinscription pour se rtracter par le biais
pour les Formations diplmantes (enseignement suprieur, du formulaire de rtractation joint aux prsentes Conditions
BTS, ) et les concours, payables auprs des tablissements gnrales ou par toute autre dclaration crite dnue
concerns, dambigut exprimant sa volont de se rtracter.
- le cas chant, la cotisation forfaitaire la scurit sociale Toute demande de rtractation doit tre envoye au site du
des tudiants si laffiliation est obligatoire et payable auprs CNED qui assure le suivi de la Formation.
du CNED, II appartient lInscrit de prouver que la demande de
- les ventuels frais de douane ou taxes locales sont la rtractation a bien t effectue.
charge du redevable, tant pour lexpdition des cours que Aussi, il est vivement recommand d'effectuer cet envoi par
pour lenvoi des copies. lettre recommande avec accus de rception (LRAR).
Il lui appartient de se renseigner auprs des autorits locales Afin que la demande de rtractation soit prise en compte, les
comptentes sur lexistence ventuelle de tels frais. Le CNED supports pdagogiques devront tre retourns, aux frais de
ne saurait tre tenu de procder ces vrifications ni den lInscrit, dans leur tat dorigine et complets (emballage,
informer le redevable. accessoires, etc.) au plus tard dans un dlai de 14 jours
calendaires faisant suite la demande de rtractation.
6.2 - Modes de paiement
En cas dusage du droit de rtractation, aucune somme ne
Les modes de paiement accepts sont ceux indiqus dans le
sera due par lInscrit.
dossier dinscription :
Le remboursement (hors frais de retour) intervient dans un
- en une fois par chque,
dlai de 14 jours calendaires suivant la date de rception par
- en une fois par virement,
le CNED du colis retourn.
- en plusieurs fois par prlvements automatiques,
dans les conditions prcises dans la fiche dinscription et sur Article 10* - Cessation anticipe de Formation
le Mandat de prlvement SEPA. Hormis les dispositions de larticle 10.3 relatif aux
En cas de non-paiement dune chance, les sommes restant prestations daccompagnement en prsence, toute
dues deviennent immdiatement exigibles, le CNED se inscription dans le cadre de larticle 5.1 Inscriptions du
rservant le droit de recouvrer les sommes dues par les CP au BTS et DE CESF en formation initiale ne peut
moyens lgaux en vigueur et de suspendre le droulement de donner lieu application du prsent article.
la Formation. Pour toute inscription au titre de larticle 5.2 Autres
inscriptions - Formation titre individuel qualifiante,
Article 7 - Fourniture des supports et accs lespace de
certifiante, diplmante ou libre , et sans prjudice de la
formation en ligne
capacit de se prvaloir du dlai de rtractation lInscrit (ou
Linscription une Formation du CNED est strictement
son reprsentant lgal) signataire de la fiche dinscription,
personnelle. Tout transfert de linscription au profit dun tiers
dispose galement de la facult de mettre fin de manire
ou mise disposition de supports de cours, quelque titre
anticipe sa Formation dans les conditions ci-aprs.
que ce soit (gratuit ou onreux), est strictement interdit.
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Toute demande de cessation anticipe ne peut concerner que
lintgralit de la Formation suivie, lexception des
prestations spcifiques vises larticle 10.3 des prsentes
Conditions.
Les autres prestations optionnelles (regroupements, services
daccompagnement) ne peuvent faire lobjet dune demande
de cessation anticipe indpendamment de la Formation.
Par ailleurs, au regard de la flexibilit dans lorganisation et le
suivi dune formation distance, lInscrit peut tre amen
raliser sa Formation dans des dlais plus courts que ceux
estims par le CNED et lventuel calendrier prvisionnel de la
Formation. Dans cette ventualit, il pourra tre demand
lInscrit une somme suprieure aux seuils fixs, dtermine au
prorata du nombre de devoirs que lInscrit a effectivement
renvoys la correction. titre dexemple, si lInscrit ralise
lensemble des devoirs au cours du premier mois de
Formation, lintgralit du tarif dinscription sera d nonobstant
toute demande de cessation anticipe.
10.1 - Formation dont la dure normale est suprieure
quatre mois
Si la demande de cessation anticipe est accepte, il restera
la charge de lInscrit :
- 65 % du montant total d pour toute interruption intervenant
dans les 30 jours calendaires compter de lexpiration du
dlai de rtractation mentionn larticle 9 des prsentes
Conditions (soit un remboursement de 35 % du montant total
d),
- 80 % du montant total d pour toute interruption intervenant
dans les 30 jours calendaires qui suivent lexpiration du dlai
de 30 jours ci-dessus (soit un remboursement de 20 % du
montant total d),
- Au-del de 60 jours calendaires suivant lexpiration du dlai
de rtractation mentionn larticle 9 des prsentes
Conditions, lintgralit du montant total est due (soit aucun
remboursement).
10.2 - Formation dont la dure affiche est infrieure ou gale
quatre mois
Dans ce cas, il restera dfinitivement la charge de lInscrit :
- 65 % du montant total d pour toute interruption intervenant
dans les 15 jours francs compter de lexpiration du dlai de
rtractation mentionn larticle 9 des prsentes Conditions,
- 80 % du montant total d pour toute interruption intervenant
dans les 15 jours qui suivent lexpiration du dlai de 15 jours
ci-dessus,
- Au-del, lintgralit du montant total est due.
10.3 - Montants dus en cas de cessation anticipe ou de non-
participation de lInscrit une prestation daccompagnement
en prsence
Sauf en cas dimpossibilit de ralisation de la prestation du
fait du CNED ou du centre de formation partenaire, il reste
acquis au CNED :
- Au titre des prestations Apport mthodologique et
disciplinaire et Entrainement aux preuves orales, crites
et pratique professionnelle :
- un forfait de 15% du tarif de la prestation, quelle que soit
lassiduit de lInscrit,
- le cot horaire des sances effectivement ralises.
Au titre des prestations en groupe :
- lintgralit du montant de la prestation quelle que soit
lassiduit de lInscrit.
Les frais de dplacement pour se rendre dans le centre de
formation partenaire sont la charge de lInscrit.
Article 11* - Force majeure et inscription une Formation
Hors inscription ralise dans le cadre de larticle 5.1
inscription du CP au BTS et DE CESF en formation initiale ,
lInscrit (ou son reprsentant lgal ) signataire de la fiche
dinscription, dispose de la facult de mettre fin son contrat
en cas de force majeure dment reconnue par lettre
recommande avec accus de rception (LRAR), envoye au
site du CNED qui assure le suivi de la Formation, Dans ce cas,
seules les prestations effectivement dispenses demeureront
la charge de lInscrit due proportion de leur valeur.
_______________________________________
*Attention, les articles 9, 10 et 11 concernent exclusivement
les formations du CNED.
Article 12 - Cotisation de Scurit sociale tudiante
Les dispositions des prsentes Conditions gnrales, et
notamment les articles 9, 10 et 11, ne sappliquent pas la
cotisation de scurit sociale tudiante qui obit une
rglementation propre.
Lorsque celle-ci est due, la cotisation la Scurit sociale
tudiante fait lobjet dun paiement distinct des droits
dinscription et ne peut donner lieu remboursement en
application du code de la scurit sociale.
Lintgralit de cette somme est en effet verse lURSSAF
par lintermdiaire du CNED.
Article 13 - Protection des donnes personnelles
Les informations recueillies font lobjet dun traitement
automatis dclar la commission nationale de linformatique
et des liberts (Cnil). Conformment aux articles 27 et 34 de la
loi n 78-17 du 6 janvier 1978 relative linformatique, aux
fichiers et aux liberts les Inscrits et prospects disposent dun
droit daccs aux informations les concernant et dun droit de
rectification qui sexercent auprs du CNED, directeur
commercial, Tlport 2 - 2 boulevard Nicphore Niepce - BP
80300 - 86963 Futuroscope Chasseneuil Cedex.
Des courriels dinformation commerciale permettant de mieux
connatre les services du CNED pourront tre envoys aux
Inscrits et prospects. Ils peuvent demander ne plus recevoir
de courriers lectroniques de la part du CNED tout moment
en cliquant sur le lien prvu cet effet et insr en pied de
page de chacun de ces courriels.
Ils peuvent galement recevoir des messages commerciaux En revanche, le transfert des risques de perte et de
de la part des partenaires contractuels du CNED dans le dtrioration des Produits sera ralis ds rception desdits
cadre doprations promotionnelles prcises et ponctuelles. Produits par le Client.
Ces partenaires reconnus pour la qualit de leurs services et
5. - Produits en ligne : modalits daccs
produits sont spcialement choisis par le CNED.
Chaque Produit en ligne command est strictement personnel
Toute autre utilisation des donnes personnelles est soumise
et nest valable que pour un seul Inscrit. Il ne peut tre
accord exprs et pralable des Inscrits et prospects.
revendu ni cd. Toute autre utilisation est soumise
Article 14 - Rclamation l'autorisation pralable et expresse du CNED.
Toute rclamation concernant une Formation devra tre Pour chaque Produit en ligne command, lInscrit reoit un
envoye au site du CNED qui assure le suivi de ladite indicatif dinscription, un numro dInscrit, et les identifiants
Formation. ncessaires pour accder au site internet ddi et bnficier
du Produit. LInscrit reste seul responsable de lutilisation de
Saisine du mdiateur
ses identifiants. Il lui est interdit de les communiquer un
Le Mdiateur acadmique pour le CNED peut tre saisi par
tiers.
crit ladresse suivante : mediateur@cned.fr ou Monsieur le
Mdiateur - Direction gnrale du CNED - Tlport 2 - 2 5.1. - Dure et renouvellement
boulevard Nicphore Niepce - BP 80300 - 86963 Futuroscope Les Produits en ligne sont accessibles par lInscrit pour la
Chasseneuil Cedex, lorsque toutes les voies de recours dure prcise dans la notice descriptive. Cette dure prend
gracieux ont t puises. Pour connatre les modalits de effet compter de la date dinscription. Le renouvellement
saisine et contacter ce dernier par tlphone : consulter les n'est pas automatique. Il fait l'objet d'une nouvelle commande
informations figurant dans la rubrique Mdiateur du site du Client.
Cned.fr ladresse : http://www.cned.fr/
5.2. - Modalits techniques daccs au service
Plac hors hirarchie, le Mdiateur garantit aux usagers-
Ces modalits sont prcises dans les CGU ci-aprs.
clients, le traitement quitable de leur dossier grce sa
connaissance du CNED, aux pouvoirs denqute dont il 6. - Droit de rtractation
dispose et son impartialit.
6.1. - Produits audiovisuels et multimdias
Article 15 - Responsabilit de lInscrit Le Client dispose d'un dlai de 14 jours calendaires (le cachet
Chaque Inscrit sengage respecter les prsentes Conditions, de la Poste faisant foi), pour retourner, ses frais, les
ainsi que lensemble des rgles li lutilisation des diffrents Produits ne lui convenant pas. Ce dlai court compter du
services du CNED (forum, regroupement en prsence en jour de leur rception par le Client.
prsence, service pdagogique, tutorat, etc.) dfinies dans les Les retours sont effectuer auprs du site du CNED qui
Conditions gnrales dutilisation des services. assure le suivi de la formation.
Tout comportement manifestement contraire aux bonnes Les frais de retour sont la charge du Client.
murs (impolitesse, harclement, menace, injures, etc.) ou Le remboursement (hors frais de retour) intervient dans un
aux Conditions gnrales dutilisation des services prcites dlai de 14 jours calendaires suivant la date de rception par
pourra faire lobjet dune sanction pouvant aller jusqu la le CNED du colis retourn.
radiation de lInscrit. Les Produits retourns doivent parvenir dans leur tat
d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...), et
Article 16 - Non renonciation
accompagns d'une preuve dachat (bordereau denvoi). Les
Le fait pour le CNED de ne pas se prvaloir d'un manquement
articles retourns incomplets, abms, endommags ou salis
de lInscrit l'une quelconque des obligations vises dans les
par lInscrit ne sont pas repris et ne peuvent en aucun cas
prsentes Conditions gnrales, ne saurait tre interprt
faire l'objet d'un remboursement. Le droit de rtractation ne
pour l'avenir comme une renonciation l'un quelconque des
peut tre exerc pour les enregistrements audio ou vido et
droits dont il est titulaire.
les logiciels informatiques livrs scells par le CNED et qui
Article 17 - Loi applicable et comptence auraient t descells par le Client.
Les prsentes Conditions sont soumises la loi franaise.
6.2. - Produits en ligne
Tout litige relve de la comptence exclusive du Tribunal
Le Client dispose d'un droit de rtractation quil peut exercer
Administratif.
dans un dlai de 14 jours calendaires compter de la date de
livraison du numro dInscrit. Ce droit de rtractation est
exercer auprs du site du CNED qui assure le suivi de la
formation.
Le remboursement interviendra dans un dlai de 14 jours
CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE APPLICABLES
calendaires suivant la date denvoi par le Client de sa
AUX PRODUITS DAUTOFORMATION COMMANDS
demande de rtractation.
LORS D'UNE INSCRIPTION UNE FORMATION
7. - Garantie et service aprs-vente des produits
Les prsentes Conditions compltent les Conditions
dautoformation sur supports physiques.
gnrales de dlivrance des Formations. Lensemble des
dispositions ci-dessous, qui drogent aux Conditions 7.1. - Garantie contractuelle et garantie des vices cachs
gnrales, se substituent ces dernires. Ces dispositions
Garantie contractuelle
nont pas vocation sappliquer aux commandes ralises en
Le Client bnficie d'une garantie contractuelle contre toutes
ligne pour lesquelles des conditions spcifiques sont prvues.
les dfectuosits que pourrait prsenter le Produit, pendant
1. - Prix une dure de 3 mois.
Les prix sont indiqus en euros et sont nets de taxes. Ils sont Toutefois, la garantie contractuelle ne couvre pas :
modifiables tout moment sans pravis. - les dfaillances lies au non-respect de la notice d'emploi,
Toutes les commandes sont factures en euros et payes en ou une utilisation anormale du Produit par suite d'une
euros. Pour toute commande passe hors de la zone euro, ngligence ou d'une faute de l'acqureur,
les Produits seront facturs sur la base du taux de change en - les dommages conscutifs un phnomne naturel ou un
vigueur au moment de la commande. accident (dgt des eaux, incendie, etc.).
Toutes les commandes sont franco de port. Toutefois, pour
Garantie des vices cachs
toute livraison extrieure la France mtropolitaine, les
La garantie contractuelle joue sans prjudice de la garantie
ventuels frais de douane ou taxes locales restent la charge
lgale contre les vices cachs prvue par le Code civil.
du destinataire qui en est seul responsable. Il lui appartient de
Le CNED garantit donc le Client contre toutes les
se renseigner auprs des autorits locales sur lexistence
consquences des dfauts ou vices cachs du Produit vendu
ventuelle de tels frais.
et s'engage le remplacer ds lors que celui-ci dmontre
2. - Prise de commande et validation lexistence dun tel vice.
La signature du dossier dinscription vaut acceptation des
7.2. - Modalits de mise en uvre de la garantie -
prsentes Conditions.
Remplacement du Produit
3. - Mode de paiement En cas de dfectuosit du Produit et de mise en uvre de la
Le rglement des Produits dauto-formation seffectue avec le garantie contractuelle ou des vices cachs, le CNED
rglement de la Formation selon les dispositions de larticle procdera au remplacement du Produit par un Produit
6.2 des Conditions gnrales de dlivrance des Formations. identique dans un dlai de 30 jours francs compter de la
mise en uvre de la garantie et du retour du Produit
4. - Produits dautoformation sur supports physiques : modes
dfectueux.
et dlais de livraison
En cas dindisponibilit dfinitive du Produit de remplacement,
Le(s) Produit(s) est (sont) expdi(s) au plus tard avec les
les dispositions de larticle 4.2 trouvent pleinement
supports pdagogiques de la Formation.
sappliquer.
4.1. - Modes et dlais de livraison
8. - Rclamation - information
Le(s) Produit(s) peuvent faire lobjet dun envoi distinct ou
Toute rclamation concernant un Produit en ligne devra tre
dun envoi avec les supports de la formation selon les
adresse aux coordonnes communiques sur le site Internet
conditions prvues larticle 7 des Conditions gnrales de
ddi (onglet contact du site). Pour toute rclamation ou
dlivrance des Formations intitul Fourniture des supports
information relative aux autres produits dautoformation, le
et accs lespace de formation en ligne .
Client peut crire au site du CNED qui assure le suivi de la
4.2. - Indisponibilit des Produits formation.
En cas dindisponibilit dfinitive du Produit command, le
CNED pourra proposer au Client un Produit dune qualit
quivalente ou suprieure au mme prix, ou procdera au
remboursement.
4.3. - Transfert de proprit Transfert de risque
Le transfert de proprit des Produits au profit du Client ne
sera ralis quaprs complet paiement du prix par ce dernier
et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.
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CONDITIONS GNRALES DUTILISATION (CGU) DES Il est galement interdit de mettre en place tout procd Aussi, sauf autorisation expresse du CNED ou des titulaires
SERVICES DU CNED informatique ou lectronique permettant des tiers daccder de droits, et sous rserve des exceptions lgales, est interdite
Version applicable compter du 10 avril 2017 de manire illicite un Service. toute exploitation, notamment toute reproduction,
Le CNED se rserve la possibilit de suspendre l'accs un reprsentation, adaptation, communication au public, mise
Champ dapplication
Service en cas : disposition du public, totale ou partielle, sous quelque forme et
Les prsentes Conditions rgissent lensemble des Services
- d'agissements contrevenant aux dispositions du Code de la par quelque procd que ce soit et, de faon gnrale, toute
offerts hors ou dans le cadre des Formations que le CNED
proprit intellectuelle, utilisation autre que le suivi de la Formation.
dlivre, que ce soit ses Inscrits, Utilisateurs, ou Visiteurs.
- de manquement l'une quelconque des obligations qui Toute revente de supports de cours est interdite.
Lutilisation de tout ou partie des Services implique
incombent un Utilisateur/Visiteur en vertu des prsentes
lacceptation pleine et entire des prsentes CGU. Le CNED Article 11 - Protection des donnes
CGU.
se rserve le droit de modifier tout moment les prsentes En application de la loi n78-17 du 6 janvier 1978 modifie par
Dans ces deux cas, la suspension de laccs au Service ne
CGU. La version en vigueur est celle en ligne sur Cned.fr. la loi n2004-801 du 06 aot 2004 relative l'informatique,
peut donner lieu demande de remboursement ni
aux fichiers et aux liberts, chaque utilisateur dispose des
TITRE 1. DISPOSITIONS COMMUNES LENSEMBLE DES ddommagement. droits d'opposition, d'accs et de rectification des donnes le
SERVICES DU CNED Article 7 - Fonctionnement des Services limite de concernant.
Les dispositions du prsent titre ont vocation rgir lutilisation responsabilit Ce droit peut tre exerc auprs du correspondant
de lensemble des Services du CNED. Elles sont compltes, Eu gard la multiplicit des facteurs et prestataires informatique et liberts du CNED.
intervenants dans le cadre dun enseignement distance (et Les donnes personnelles communiques au CNED seront
le cas chant par les dispositions particulires propres
notamment via internet), le CNED ne saurait garantir exploites par ce dernier afin de permettre la fourniture des
chaque Service.
laccessibilit permanente et continue aux Services. Services.
Article 1 - Dfinitions Ainsi, il ne saurait tre tenu pour responsable des
CGU : dsigne les prsentes conditions gnrales d'utilisation. interruptions temporaires daccs aux Services, de la fiabilit Article 12 - Cookies
Compte utilisateur : compte propre un Utilisateur, des transmissions des donnes, des temps d'accs ainsi que Lors de la navigation dun Visiteur ou Utilisateur, un cookie est
susceptible dtre implant sur son ordinateur.
comprenant notamment ses identifiants (identifiant de de tout autre aspect technique spcifique li l'internet.
Un cookie ne permet pas didentifier le Visiteur.
connexion et mot de passe), et dont l'enregistrement est Il ne saurait notamment tre tenu pour responsable, tant des
ncessaire pour accder certaines fonctionnalits des ventuelles pannes et consquences lies des interventions De manire gnrale, il enregistre des informations relatives
Services. la navigation de son ordinateur sur le Service (les pages
de maintenance ncessaires au bon fonctionnement de ses
consultes, la date et l'heure de la consultation, etc.) que le
Contenu : informations, donnes, textes, logiciels, musiques, sites internet, que des problmes techniques indpendants de
Service pourra lire lors de visites ultrieures.
sons, photographies, images, vidos, messages ou tout autre ses Services, tels que des problmes de communication dus
lment mis en ligne dans le cadre dun Service. Ainsi, le Visiteur na pas besoin, lors de sa prochaine visite, de
vos fournisseurs daccs internet ou de tout
Identifiants : adresse lectronique (ou tout autre identifiant de dysfonctionnement li la nature dinternet ou un cas de fournir certaines informations et pourra bnficier dun accs
personnalis.
connexion choisi par lutilisateur lorsque cela lui est permis) et force majeure.
Il est possible pour le Visiteur de sopposer l'enregistrement
mot de passe permettant l'Utilisateur de s'identifier afin de se Par ailleurs, le Visiteur/Utilisateur est seul responsable des
connecter son Compte utilisateur. de "cookies" en configurant son navigateur de manire
consquences de son utilisation des Services et notamment
Visiteur : personne physique utilisant un Service hors de tout de sa circulation au sein des pages des sites, et plus approprie.
Toutefois, le fait de ne pas autoriser lenregistrement du
Compte utilisateur et non Inscrit au CNED. gnralement lors de la transmission des fichiers et
cookie est susceptible daltrer le bon fonctionnement du
Personne physique ou morale accdant aux Services des programmes informatiques qui composent les sites.
fins de consultation sans tre identifie. navigateur et de ne pas permettre la fourniture de tout ou
En particulier, il lui appartient de maintenir sa protection
Utilisateur : personne physique ou morale accdant aux antivirus jour, ainsi que la version de son navigateur Web. partie du Service.
Le CNED ne saurait alors en tre tenu pour responsable.
Services et disposant dun Compte utilisateur. Le CNED ne saurait tre responsable de la transmission
Service : tout Service dlivr par le CNED, quil sagisse de ventuelle de virus par le bais de son Site. Article 13 - Non renonciation
Services daccompagnement de lInscrit tels que du tutorat ou Le CNED dcline toute responsabilit quant toute intrusion Le fait pour le CNED de ne pas se prvaloir d'une dfaillance
des regroupements en prsence ou un Service pdagogique dans ses systmes informatiques et quant tout pillage de ou d'un manquement de l'utilisateur l'une quelconque de ses
accessible seul, hors le cadre dune inscription une toute donne qui pourrait en rsulter. Cependant, le CNED obligations contractuelles ou lgales ne saurait tre interprt
Formation du CNED comme un Service de perfectionnement, met en uvre les moyens utiles afin de prvenir les intrusions comme une renonciation se prvaloir de cette dfaillance ou
des regroupements, un soutien en ligne illicites. de ce manquement.
Le CNED ne saurait en aucun cas tre responsable et tenu de
Article 2 - Modes daccs aux Services Article 14 - Convention de preuve
Chaque Service dfinit ses modalits daccs. Selon les cas, rparer dventuels dommages indirects subis loccasion de Compte tenu de la nature de leurs changes et en particulier
les Services peuvent tre accessibles tout public, simple lutilisation du Service tels que la perte d'exploitation, la perte de la dmatrialisation de leur relation, les parties
de profit, la perte de chance, les dommages ou frais.
Visiteur ou titulaire dun Compte utilisateur ou uniquement aux conviennent que l'ensemble des enregistrements
Inscrits du CNED. Article 8 - Contenus extrieurs aux Services informatiques dans le systme d'information du CNED aura,
Dans le cadre des Services mis disposition, des liens vers en cas de litige, valeur de preuve.
Article 3 - Rgles gnrales de cration de Comptes
utilisateurs des contenus extrieurs aux Services du CNED peuvent
Article 15 - Loi applicable
Lors de la cration dun Compte utilisateur, lUtilisateur exister. Les prsentes CGU seront rgies par le droit franais.
Le CNED dcline toute responsabilit quant au contenu des
sengage :
sites internet ou ressources vers lesquels lesdits liens
- communiquer au CNED des informations exactes, jour et
compltes ; pointent. TITRE 2. CONDITIONS PARTICULIRES DUTILISATION
- ne pas crer une fausse identit et ne pas usurper l'identit Tout Utilisateur identifiant un lien inadquat ou mort peut le PROPRES CERTAINS SERVICES
signaler au CNED.
d'une autre personne.
En cas de modification de ses informations, lUtilisateur Article 9 - Conservation et scurit des identifiants Lensemble des dispositions ci-aprs compltent les
sengage les mettre jour. L'Utilisateur est seul responsable de lutilisation de ses Conditions Gnrales dUtilisation des Services du CNED
En cas de non-respect de ces rgles, le CNED se rserve le identifiants. Il sengage les conserver secrets et ne pas les (CGU).
droit, sans pravis ni indemnit, de suspendre ou rsilier le communiquer des tiers. Toute perte, dtournement ou Elles ne sont donc pas exclusives de celles-ci.
Compte utilisateur et/ou de suspendre laccs de lUtilisateur utilisation non autorise des Identifiants d'un Utilisateur et Toutefois, en cas de contradiction, les Conditions dUtilisation
tout ou partie des Services du CNED. leurs consquences relvent de la seule responsabilit de cet Particulires (CPU) applicables un Service prvalent.
utilisateur. Article 1 - Conditions particulires dutilisation de Cned.fr
Article 4 - Utilisation des Services par des mineurs
Lorsque les Conditions dutilisation dun Service le permettent, Si l'un des lments d'identification de l'Utilisateur est perdu et son site de vente en ligne
ou vol, ce dernier doit informer sans dlai le CNED qui
les mineurs de plus de 13 ans sont admis utiliser les 1.1 - Capacit
procdera alors l'annulation et/ou la mise jour
Services du CNED et disposer dun Compte utilisateur la Toute commande ralise sur le site de vente en ligne du
condition toutefois davoir obtenu laccord de leurs parents ou immdiate(s) de l'identifiant concern. CNED accessible ladresse Cned.fr constitue un contrat de
des titulaires de lautorit parentale. Tout accs, utilisation du Service et transmission de donnes
effectus partir de lespace dun utilisateur sera rput avoir vente distance.
Le fait pour un mineur de disposer dun Compte utilisateur LUtilisateur reconnat, ce titre, avoir la capacit conclure
t effectu par ce dernier.
implique quil dispose de cette autorisation. un tel contrat.
En outre, le fait pour un parent ou titulaire de lautorit Article 10 - Proprit intellectuelle-contrefaon
parentale dinscrire un mineur une Formation du CNED 1.2 - Disponibilit des Formations, services, et Produits
10.1 - Elments constituant les sites internet des Services Seuls les Formations, Services et Produits proposs sur le
implique lacceptation de leur part de confrer ce mineur un
du CNED site de vente en ligne peuvent tre commands par ce biais.
accs aux Services contenus dans ladite Formation.
En tout tat de cause, il appartient aux parents ou aux Tous les lments composant les Services du CNED et 1.3 - Validation du compte utilisateur
titulaires de lautorit parentale de surveiller lutilisation notamment la structure et la mise en forme des sites sont Tout Compte utilisateur (ou compte client) sur le site de vente
protgs par les droits d'auteur du CNED , et
que le mineur fait des Services auxquels il a accs. en ligne du CNED ne sera valide quaprs confirmation par
ventuellement de ses fournisseurs ou partenaires .A ce titre
Article 5 - Accessibilit des Services et prrequis et conformment aux dispositions du code de la proprit saisie dun code dactivation adress par courriel ladresse
Les rgles ci-aprs sappliquent sauf dispositions contraires intellectuelle, seule est permise l'utilisation pour un usage communique.
propres un Service en particulier. Le CNED s'efforce, dans la priv sous rserve de dispositions diffrentes, voire plus 1.4 - Validation de Commande
mesure du possible, de maintenir accessibles ses Services de restrictives, du code de la proprit intellectuelle. Il est Toute Commande ne peut se faire quaprs connexion son
manire permanente 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sous cependant interdit l'utilisateur, en dehors de cet usage, de Compte utilisateur (ou compte client).
rserve des priodes de maintenance et d'entretien, des copier, modifier, distribuer, transmettre, diffuser, reprsenter, Toute Commande est donc rpute effectue par le dtenteur
oprations de mise jour des serveurs et de leurs ventuelles reproduire, publier, concder sous forme de licence, du Compte utilisateur utilis.
interruptions exceptionnelles. L'accs un Service peut transfrer ou exploiter de toute autre manire les informations
ncessiter un quipement spcifique (tlphone, ordinateur, prsentes dans ces Services de Formation en ligne. Article 2 - Conditions particulires dutilisation des
Smartphone, tablette) ou une configuration matrielle ou En consquence, toute autre utilisation est constitutive de forums de discussion
logicielle particulire (version du navigateur, versions des contrefaon et sanctionne au titre de la proprit Dans le cadre de ses sites internet et de ses Formations en
plugins ventuels type Flash Player, acceptation des intellectuelle, sauf autorisation pralable et crite du CNED. ligne, le CNED est susceptible de mettre disposition des
cookies). Toute reproduction totale ou partielle dun site du CNED Utilisateurs des forums de discussion.
Il appartient lUtilisateur de sassurer quil remplit bien ces d'autres fins que son utilisation conforme sa destination Lutilisation de lun quelconque de ces forums implique
prrequis pour pouvoir bnficier du Service. et/ou de ses lments est strictement interdite. lacceptation entire et sans rserves des prsentes
Conditions particulires.
Article 6 - Utilisation des Services par lUtilisateur/Visiteur 10.2 - Contenus pdagogiques
Nonobstant toute obligation supplmentaire figurant dans les Les outils pdagogiques mis disposition dans le cadre des 2.1 - Conditions daccs aux Forums
Conditions particulires dutilisation dun Service, tout Services et Formations sont protgs par la loi franaise et Laccs aux forums de discussion ncessite une identification
Visiteur/Utilisateur sengage : par les conventions internationales en vigueur et venir de lUtilisateur, que ce soit par la saisie directe dun couple
- ne pas utiliser les Services des fins illgales, relatives la proprit intellectuelle quel que soit leur support identifiant/mot de passe ou la connexion dans le cadre de son
- ne pas faire un usage commercial des informations, Services (papier, cdrom, phonogramme, vidogramme, site web). espace de Formation pour un Inscrit une Formation.
et Contenus fournis. Il en est notamment ainsi pour tous les textes, commentaires, 2.2 - Rgles de publication dans les Forums
L'autorisation non exclusive daccs un Service concd est ouvrages, illustrations, cartes et images. La mise disposition Pour toute publication dans un forum de discussion,
strictement privative et ne peut sous aucun prtexte tre de tels outils nopre aucun transfert de droits de proprit lutilisateur sengage respecter les rgles et principes
cde ou apporte titre onreux ou gratuit un tiers sous intellectuelle au bnfice de lUtilisateur/Visiteur. suivants :
quelque forme que ce soit. Il ne dispose que dun droit dutilisation personnelle.
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- respecter le thme du forum. A dfaut, la discussion pourra
tre supprime ou dplace par un modrateur ;
- respecter la lgislation et notamment, sans que cette liste ne
soit limitative : ne pas poster de message contraire lordre
public ou aux bonnes murs ; ne pas poster de message
injurieux, diffamatoire, dnigrant, homophobe, raciste ou
rvisionniste ; ne pas poster de message caractre violent,
pornographique, pdophile ; ne pas poster de message
portant atteinte au respect de la personne humaine ; ne pas
poster de message encourageant la commission de crimes,
dlits, suicide ou tout acte rprhensible par la loi ; ne pas
poster de message portant atteinte aux droits de tiers (droit
dauteur, de la personnalit) ;
- ne pas diffuser de coordonnes personnelles (adresses
lectroniques, adresses postales, numros de tlphone) ;
- ne pas harceler, perscuter, embarrasser de quelque
manire que ce soit un autre ou plusieurs autres Utilisateurs;
- ne pas se livrer des actes de proslytisme ;
- ne pas raliser de publicit ;
- ne pas publier de lien en infraction avec les rgles nonces
ci-dessus.
2.3 - Responsabilit
LUtilisateur est seul responsable des messages quil publie
sur un forum de discussion. Toutefois, les forums sont
susceptibles de faire lobjet de modration a priori ou
postriori selon le public concern par chaque forum. Dans le
cadre de cette modration, tout message qui ne respecterait
pas les rgles nonces est susceptible dtre dplac,
reformul, tronqu ou supprim.
Le CNED pourra galement sanctionner tout comportement
contraire aux prsentes Conditions ou impoli ainsi que la
publication rcurrente de messages sans lien avec lobjet du
forum.
Les sanctions, en fonction de la gravit et la rcurrence du
comportement pourront aller de la suppression de message
lexclusion dfinitive du CNED et le cas chant, signalement
aux autorits comptentes.
2.4 - Procdure de signalement
Le CNED met en place un dispositif de signalement de
contenus inappropris publis sur les forums. Ce dispositif est
identifi par un bouton.
Le CNED est seul juge des suites donner au signalement. 3.2 - Frais de dplacement et de matriel
Elles peuvent aller de la modification du contenu sa Lensemble des frais lis la participation aux regroupements
suppression et transmission aux autorits judiciaires selon la (dplacement, hbergement notamment) sont la charge de
gravit du manquement. lInscrit.
Tout usage abusif du lien de signalement pourra donner lieu Il en est de mme pour le matriel que lInscrit peut tre
sanction par exclusion temporaire ou dfinitive des forums du amen devoir se procurer (blouse pour des expriences de
CNED. chimie par exemple).
2.5 - Utilisation des contributions des utilisateurs 3.3 - Respect du rglement et du planning
LUtilisateur reconnait le caractre public de ses contributions LInscrit sengage respecter le rglement intrieur en
dans le cadre des forums de discussion du CNED. vigueur dans les locaux o sont organiss les regroupements.
En publiant sur ces forums, il autorise le CNED diffuser ses Il sengage respecter les consignes qui lui seront donnes
messages. par le personnel charg de lencadrement et les professeurs,
Il lautorise galement reprendre ses messages en tout ou que ce soit un personnel CNED ou tiers dsign par lui.
partie et les reproduire sur tout support dans le cadre de ses Lorsquun regroupement a lieu dans un tablissement scolaire
activits, des fins pdagogiques ou vises en prsence, lInscrit participe aux sances dans les mmes
promotionnelles (tmoignages par exemples). conditions que les lves de cet tablissement.
Les messages repris ne donneront lieu aucune vente ni LInscrit sengage tre prsent aux dates et heures qui lui
revente. sont communiques.
En cas de reprise, seront supprims des messages toute
3.4 - Assurance responsabilit civile
donne personnelle ou tout lment pouvant porter atteinte
LInscrit sengage disposer dune police dassurance
la vie prive de lUtilisateur.
responsabilit civile pour la dure des regroupements
Article 3 - Conditions particulires de participation aux auxquels il participe.
regroupements en prsence
3.5 - Annulation faute de participants
Tout Inscrit qui participe un regroupement en prsence
Sauf en cas dimpossibilit de ralisation de la prestation du
organis par le CNED ou un partenaire dans le cadre de
fait du CNED ou du centre de formation partenaire.
dispositifs de Formation conjoints sengage respecter les
rgles nonces. 3.6 - Non-Remboursement
Toute inscription un regroupement est ferme et dfinitive.
3.1 - Caractre obligatoire ou facultatif des
Hors cas de force majeure dment reconnu et tel que dfini
regroupements en prsence
par la lgislation et la jurisprudence, aucun remboursement
Les regroupements en prsence peuvent tre obligatoires ou
naura lieu en cas dabsence de lInscrit un regroupement.
facultatifs selon la Formation.
Dans le cas de regroupements obligatoires, lInscrit sengage
y participer et reconnait que son absence tout ou partie
des regroupements peut entrainer la non-validation de sa
Formation, non-obtention du diplme ventuel et le refus de la
part dorganismes financeurs de sa Formation de la financer.
Dans ce dernier cas, lInscrit demeure personnellement
redevable auprs du CNED des sommes dues.
Il est de la responsabilit de lInscrit de renseigner les listes
dmargement le cas chant

DOCUMENT CONSERVER Rf. 0CGDFNDW17 - PAGE 4/4

Formulaire de rtractation, adresser au site du CNED qui assure le suivi de la formation.

Joindre un relev d'identit bancaire au nom de l'Inscrit ou le cas chant, de son reprsentant lgal,
afin de faciliter le traitement de la demande.
Avant de complter ce formulaire, lire attentivement larticle 9 des prsentes Conditions gnrales de dlivrance des Formations,
ou larticle 6 des Conditions particulires de vente applicables aux Produits dautoformation.

Je vous notifie par la prsente ma rtractation du contrat portant sur linscription aux formations / produits ci-aprs :
Libell(s) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Indicatif(s) (si vous le(s) connaissez) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Coordonnes de linscrit :
N dinscrit (si vous le connaissez) ______________________________________________________________________________________________________

Nom _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Prnom _________________________________________________________________________________________________________________________________

Adresse ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Code postal ____________________________________________________ Ville ___________________________________________________________________________________________________ Pays ___________________________________________________________________________________________________________

Adresse lectronique __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ @ _____________________________________________________________________________________

Pour les inscrits mineurs ou majeurs incapables, coordonnes du reprsentant lgal (obligatoire) :
Nom _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Prnom _________________________________________________________________________________________________________________________________

Adresse ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Code postal ____________________________________________________ Ville ___________________________________________________________________________________________________ Pays ___________________________________________________________________________________________________________

Adresse lectronique __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ @ _______________________________________________________________________________

Date _________________________________________________________________________ Signature obligatoire//////////////////////////////////////////////////

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Pour les mineurs ou majeurs incapables, signature du reprsentant lgal.