American Airlines agradece a la ciudad de Weslaco, Texas por la aeromosa Sandy Norris.

M Cuando mis pasajeros se movilizan, lo mejor es sonrerles y a veces caminas con ellos al
mismo tiempo. Normalmente cuando termina, el vuelo, son muy amables, te encantan mucho.

Mi comida favorita es la carne, muy buena, ponerle la salsa, las papas con la ensalada, y el vino.
Luego del servicio, yo, este, tengo que llevar todo lo pesado y recoger algunas cositas.

Sandy aade algo ms a su trabajo. Es la esencia de American Airlines.

La mayora de aerolneas compran los mismos aviones, pero American Airlines es la nica que
no se conforma. En el modelo de lujo Liner 747, se quitaron 60 asientos y fue el primer avin en
tener una salada de espera del tamaa de una sala regular. Al instante le gust a nuestros
pasajeros, y nuestra competencia al instante tambin lo copi.

Los estadounidenses saban que nuestros clientes regulares probaran nuestro modelo 707 de
lujo. Se cambi los asientos, las paredes, el techo. Ahora se ve ms iluminado y amplio, y hay
ms espacio para todos. El modelo Liner DC10 de lujo ha sido diseado para que su despegu
sea suave, silencioso, y aparentemente sin emisiones.

Aviones que solo tienen los mismos nmeros significa que sean los mismos aviones. Solo una
aerolnea tiene una flota de lujo. Pregunte en Huntley por American Airlines.

As es un da de graduacin en el Instituto de aeromozas de American Airlines.

Con un duro entrenamiento, de hecho, una enseanza difcil, pero lo hicieron muy bien. De
hecho, es la primera promocin en ver como vuela un lomo en el aire.

Chicas, ustedes fueron escogidas entre miles de personas porque hay algo natural en ustedes.
Algo difcil de ensear: Cortesa, una persona que es amable con otra. Recuerden muy bien que,
en American Airlines, la cortesa siempre la clave. En una gran carrera, son maravillosas, y es un
da maravilloso para graduarse. Felicitaciones! Aeromozas de American Airlines.

Somos corteses.

Hay una diferencia en las aerolneas. El ao pasado ms de 200 mil personas postularon al primer
instituto de aeromozas, y Vicki Gests es una de las pocas que aceptamos. Le enseamos para
que haga su viaje cmodo, confiable y que lo disfrute, pero no les enseamos a ser amables.

Somos American Airlines y encontrar a personas como Vicky, es lo que mejor hacemos.

American Airlines, haciendo lo mejor.

Cuando escojas una aerolnea recuerda: American Airlines fue la primera con reservaciones
computarizadas para responder llamadas rpidamente. Implementamos entrega de maletas de
doble lnea, y fuimos los primeros con Check-in de un solo paso para que vayas al aeropuerto de
manera rpida.

Somos American Airlines y encontrar la mejor manera para servirlo mejor es lo que mejor
hacemos.

American Airlines, haciendo lo mejor.

Trabajo en American Airlines y he entrenado a ms de 400 pilotos. Todos ellos me agradecen,

pero yo TAMBIN les agradezco por darme la oportunidad de
Hasta las pocas cosas como servir 7 cafs al mismo tiempo, que hasta donde s, es el mejor caf
que hago. Hasta donde s

Pero tambin puedo cambiar el motor de un DC8. Pero, ya no volamos aviones DC8. Los aviones
no son mi especialidad

Los aviones son mi especialidad. Durante mi vida, he volado todos los Hadrian 747. Pero hay
algo que aprend en estos 30 aos con American Airlines: No vuelo aviones, sino a personas.
Tambin recuerdo que

Cada vez que alguien llama por una reservacin, disfruto lo que hago, y eso es lo ms importante
porque la opinin que ellos tengan de American Airlines depende de cmo yo les trate. Yo SOY
American Airlines.

American Airlines, haciendo lo mejor.

En estos 10 aos American Airlines continu trabajando aqu, y nuestros 21 mil empleados
trabajan mucho para seguir siendo los mejores aqu porque ofrecemos lo que otras aerolneas
no pueden: Ms destinos, 246 alrededor del mundo; ms vuelos, ms de 500 vuelos directos a
diario; ms vuelos internacionales las 24 horas del da; ms descuentos en pasajes a muchos
lugares; el mejor programa de premios con muchas ventajas; y los mejores en el negocio.

American Airlines, aqu, los mejores.