Comptences motionnelles dans le

management

Lisa Bellinghausen

Thse dirige par Todd Lubart

Et co-dirige par Christophe Mouchiroud

LPNCog
Universit Paris Descartes
CNRS, UMR 8189, France
Lintelligence motionnelle
Modle de Mayer & Salovey (1997)

Capacit percevoir, identifier et

exprientielle

exprimer les motions

Aire

Capacit utiliser les motions en vue de

faciliter les activits cognitives

Capacit comprendre et analyser

stratgique

les motions
Aire

Capacit rguler les motions afin

de promouvoir le bien-tre
Le management
Aspects techniques Structuration des activits,
capacit organiser,
dfinition des
responsabilits,

Aspects relationnels Aspects motionnels

Considration, attention Gestion des conflits & du
accorde aux autres, stress, prises de dcisions,
donner du sens motivation

Daprs : Rogard, 2004 ; Mintzberg, 2001 ; Kim & Shim, 2003 ; George, 2000
 IE et management
Accomplissement de la tche Satisfaction au travail

Organisation des Gestion de conflit

activits
Intelligence motionnelle
Prise de dcision Communication

Crativit & Innovation

Rsultats empiriques : htroclites (outils ; populations )

Daprs : Goleman, 1995 ; Gond & Mignonac, 2002 ; George, 2000 ; Caruso, Mayer & Salovey, 2002
Questionnements des tudes

Quelle est la place dIE dans le management ?

Quelle est la nature & la

structure de lIE dans le
management ?

Quel est le rle de lIE dans le management ?

LIE dans le management

Place & tude prliminaire

5 tudes
Nature tude 1 & 2

IE
Validit Rle

tude 4 tude 3
 Place et nature de lIE dans le
management

tude prliminaire Mthode :

-Utilisation dchelle anglo-
saxonnes (EMIE, TKIM)
-Participants : 120 managers

Rsultats :
-Qualits psychomtriques faibles
-Rsultats htroclites quant la
place de lIE
La place de lIE dans le management
Etude 1: Approche qualitative (entretien semi-directif)

Aspects techniques
Final, faon de faire, fait,
aspect, fonctionner, cot et
dlai,
Colre, humeur, nerver,
joie, sourire, super, crier,
envie et calmer,

Aspects relationnels Aspects motionnels

Hommes, femmes,
humains, jeunes, gs,
professionnel, cadre, grer,
vivre,
La nature de lintelligence motionnelle
Etude 1: Approche qualitative (entretien semi-directif)

Intelligence
motionnelle

Comprendre Rguler
Identifier
(valence, intensit, (gnrer des
(mettre des mots sur
contrle, stratgies, valuer
son vcu, )
consquences) leur efficacit, ..)

Structure multidimensionnelle reproduite

Variabilit du niveau de dtail de lanalyse en fonction
de lexprience
La nature de la rgulation motionnelle
(Etude 2)

5 familles de la rgulation motionnelle identifies

en groupe dexpert

Situation Attention Evaluation Rponse

Soutien social

Gross (1999, 2007)

Synthse

De lintelligence motionnelle aux

comptences motionnelles
Contextualisation

Formalisation
dun outil pour valuer les
comptences motionnelles dans le
management
Formalisation dun outil en vue de cerner
le rle des comptences motionnelles
Formalisation dun outil partir du matriel recueilli
au cours des tudes prcdentes

Exemple dune situation: Depuis 2 ans, vous supervisez

une quipe de dix personnes. Vous connaissez bien
les mthodes de travail de chacun et la charge de
travail que vous pouvez exiger de leur part.
Toutefois, un des membres de lquipe est
constamment en conflit avec tout le monde (vous y
compris). Malgr son comportement conflictuel, il
fournit un bon travail et tient les chances.
 Exemple ditems (1/2)

Identifiez les motions que

Colre Fiert
vous pourriez ressentir
Mpris Exaltation
Parmi une liste de 16
Dgot Joie
motions
Envie Satisfaction

Culpabilit Soulagement
Situez ces motions par
Honte Espoir
rapport deux dimensions :
Peur Intrt
valence (caractre plaisant
Tristesse Surprise
ou dplaisant de lmotion)
et intensit.

Scherer (1984)
Exemple ditems (2/2)
Evaluez les diffrentes ractions dcrites.

Exemple ditems de la RE

Vous exprimez ouvertement vos critiques devant ses collgues et

1.
ironisez sur son comportement.

Vous convenez d'un entretien avec la personne pour lui exposer les
faits observs afin dlaborer avec elle un plan daction en vue de
2.
changer son comportement (Par exemples : entretiens de suivi,
bilan de comptences, ).
Rle des comptences motionnelles
dans le management (tude 3)

Identification
Participants N
Non managers 82
Managers 150
Comprhension
Experts 32
Rgulation (RE)
Liens positifs entre RE et critres

ge

Nombre demploys
RE Exprience
superviss

Anciennet
dans le poste
RE et stress peru (1/2)

PSS
indpendance Dbordement peru

Rgulation
motionnelle
+
PSS
Efficacit perue
 RE et stress peru (2/2)

Diffrences Hommes Femmes

-RE (score global)

PSS
- RE centre sur la situation
Efficacit perue
- RE centre sur lattention

Hommes : r proche de zro

Femmes : lien positif

Suggre un rle diffrent des comptences motionnelles en

fonction du sexe
tude 4 : Validit conceptuelle (1/2)

Questions dordre gnral :

Dfinitions de lintelligence motionnelle :

structure multidimensionnelle

Place & rle :

lIE occupe une place centrale dans les activits
managriales
 tude 4 : Validit conceptuelle (2/2)
Questions relatives loutil :
Loutil : points forts point faibles :
Les +++ :
Identifier, comprendre
et rguler chez soi ;
structure de loutil ;
situations et stratgies
de RE adaptes ; listes
des motions de valence
diffrentes
Les --- :
Identifier, comprendre et
rguler chez autrui et
utiliser les motions non
value ;
situations ; liste
dmotions et de
stratgies plus exhaustive

Applications :
accompagnement individuel, assessement & prformation
Discussion & Conclusion

Structure de lIE stable

Structure multidimensionnelle de la
rgulation motionnelle
Diffrences hommes femmes dans
lexpression des comptences motionnelles
Relations positives entre comptences
motionnelles et certaines variables
professionnelles
Perspectives
tude longitudinale :
Suivre des managers dans lavancement de leur
carrire (avant la prise de fonction jusqu la
retraite)
valuation multi-trait multi-mthode

tude de la variabilit intra-individuelle

Suivre des managers dans leur vcu motionnel au
quotidien
valuation type ESM
Merci de votre attention

LPNCog
Universit Paris Descartes
CNRS, UMR 8189, France
Dfinition

Comptence Capacit

Finalise Transversale
Contextualise Dcontextualise
Mobilise dans Potentialits
laction daction acquises

Possder des comptences signifie disposer de caractristiques

personnelles (connaissances, habilits, aptitudes et capacits)
conduisant une ralisation, ceci dans un contexte donn,
notamment, un environnement professionnel