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Satisfaccin de los
La fuerza de venta
clientes, abre
es reactiva y se
El portafolio de venta tiene mercados
usa nicamente en
modelos muy antiguos lo potenciales de
problemas de
que genera quejas por parte clientes que en la
prdida de clientes
de los clientes. (D3) actualidad se
y en las cadas de
encuentran en
las ventas (F8)
auge (O8)
Convencer a los
Conocer muy bien el clientes satisfechos
conjunto de de que prueben los
proveedores que nuevos productos
manejan las auto- (mejorados) con la
partes para de este experiencia positiva
modo seleccionar a de acuerdo a los
los mejores. (E33) productos existentes
en la empresa. (E20)
Crear alianzas
estratgicas con los
proveedores (E34)
Tener un excelente
servicio hacia los
clientes (E39)
CLIENTES - CUADRO MANDO
AMENAZAS
Realizar una
Tener mayor presencia en aquellas CORTO: Analizar las zonas investigacion de
zonas en las que no se encuentra que tenga mayor demanda marketing donde el
y que no este ningun objetivo es, analizar los
localizado, es decir, apertura e competir tipos de zonas
ingreso de nuevas tiendas para el MEDIANO: Realizar estrategicas, tener
ofrecimiento de los productos y publicidad para atraer a presencia y asi poder
calidad (F8 - A5) nuevos clientes de la zona tener un aumento
notable de los clientes
Poder de experto y
de control para
Finanzas y control realizar una buena
investigacin de
mercados. Informacin sobre
el comportamiento
y actividad de
nuestros clientes y
Distribucin en general del
mercado y la
Comercializacin Monetarios. competencia.
Investigacin y
desarrollo
Poder de experto y
Investigacin y de control para Informacion sobre
desarrollo. realizar una buena nuestro flujo caja y la
investigacin de actividad de nuestros
Finanzas y control mercados clientes
Monetarios.