TRABAJO DE INVESTIGACION DE MERCADO

SAILETH RUIZ

DEINER ESPITIA

LEIDY OYOLA

TUTORA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA

CREAD CERETE

2017
 TALLER

1. Que es un producto o servicio

2. Defina lnea y mezcla de producto y muestre un ejemplo
3. Describa las etapas del ciclo de vida del producto y mencione una
estrategia que pueda ser utilizada en cada etapa
4. Investigue el concepto de precio
5. Cules son los mtodos de fijacin de precios
6. Cules son las estrategias mas utilizadas en la fijacin de precios
7. Investigue en concepto canal de distribucin
8. Cules son las modalidades e distribucin
9. Como se determina el canal de distribucin en un producto
10. Cul es el significado de promocin y publicidad y de un ejemplo dcada
uno de ellos
11. Cules son los tipos de estrategia de promocin
12. A que e refiere las relaciones publicas y de un ejemplo
13. Que es merchandisyng y que se puede lograr con el.
 SOLUCIN

1. Un producto es cualquier cosa producida para el consumo y la inversin.

Tambin es todo lo que circule en el mercado o comercio. Este puede ser
de diversa ndole: consumo, industrial, tcnico, agrcola, artesanal, entre
otros.
Un servicio se define como las actividades identificables e intangibles que
son el objeto principal de una transaccin ideada para brindar a los clientes
satisfaccin de deseos o necesidades. En trminos generales podemos
decir que los servicios se clasifican en: Servicios comerciales, que
comprenden los servicios profesionales, los relacionados con la tecnologa
de la informacin, la investigacin y el desarrollo.

2. Una lnea de productos es, en su aspecto ms general, una agrupacin de

productos que se relacionan entre s por algunas de sus caractersticas, ya
sea por su razn de uso, por su distribucin, por su segmentacin o su
precio. Dentro de la teora del marketing, en cuanto la estrategia de
productos, es uno de los niveles en que se desagrega la jerarqua de
productos y uno de los factores sobre los que se trabaja en la estrategia de
marketing. A continuacin una breve revisin bibliogrfica que permitir
ampliar este concepto.
Ejemplo: Computadoras de Escritorio, Laptops, Impresoras, Pocket PCs,
Monitores y Proyectores, Faxes, Servidores, Consumibles, Equipos de Red,
Software etc.
MEZCLA DE PRODUCTOS Es la lista completa de todos los productos que
ofrece una compaa.
Ejemplo la mezcla de productos Avon consiste en 4 lneas principales que
se dividen en sub lneas teniendo una mezcla total de 1300 artculos.

https://www.gestiopolis.com/que-es-una-linea-de-productos/

3. El Ciclo de Vida de un producto es un modelo de anlisis de la tendencia de

evolucin de las ventas desde su lanzamiento en el mercado hasta su
retirada del mismo, que determina y define un conjunto de etapas
consecutivas con caractersticas concretas, las cuales permiten analizar los
distintos condicionantes presentes a lo largo del periodo en el cual el
producto permanece activo en el mercado.

El estudio de cada una de estas etapas puede aportar la clave de la

situacin de cada uno de los productos de la empresa, basndonos en la
tendencia general de los mismos, que es la representada en la Figura 1 que
se muestra a continuacin. No obstante, tanto las ventas como los tiempos
de cada producto estarn en relacin a cada empresa, por tanto, se debe
realizar un estudio individualizado en cada caso.

Las cuatro etapas y sus consideraciones particulares son las

siguientes:

Nacimiento. En esta etapa el producto es lanzado al mercado y las ventas

son escasas, nicamente los clientes ms innovadores sern los que
compren dicho producto. La produccin debe ser limitada hasta comprobar
la aceptacin del producto y se deben invertir muchos recursos econmicos
en publicidad. Sectores tpicos de esta fase son los dedicados a
equipamiento electrnico de imagen y sonido, biotecnologa y otros en los
cuales las empresas deben invertir muchos recursos en investigacin de
mercados y alianzas estratgicas.

Crecimiento. En esta etapa el producto ha tenido aceptacin en el

mercado y se inicia una produccin basada en la demanda de los clientes.
Se diversifica la produccin realizando varios modelos o variantes, se
establece un precio alto y aparece la competencia. La publicidad se dirige
hacia el mercado en general. Sectores representativos de esta fase son los
automviles, equipo de telecomunicaciones, material fotogrfico y otros en
los que las estrategias utilizadas son la de ampliar su cuota de mercado
mediante ms canales de distribucin.

Madurez. En esta fase las ventas se mantienen y se llega al punto en que

la produccin no puede aumentar ms, incluso se deben reducir costes
para mantener el beneficio. La publicidad debe intentar conservar la
atencin del mercado por el producto, para asegurar las ventas estimadas.
Sectores representativos de esta fase son los dedicados a ordenadores
personales relojes, productos de consumo y otros en los que las estrategias
a seguir pasan por reduccin de los costes de produccin e innovacin para
permanecer en el mercado en una situacin similar a la actual.

Declive. En esta fase se produce el abandono del producto en las

situaciones en las que no se haya conseguido la reduccin de costes. En
otras situaciones de reduccin de ventas por escasez de demanda, primero
se reducir el precio del producto para conseguir alguna venta y
seguidamente se abandonar el producto. La publicidad pierde su valor
excepto para comunicar la situacin de ventas a menores precios en los
periodos de promocin previos al abandono del producto. Sectores
representativos de esta fase son los de las tabaqueras, mquinas de
 escribir y otros que intentan, a travs de estrategias de diversificacin,
enfocar nuevamente su producto en el mercado.

4. El precio es el valor en dinero en que se estima el costo de algo, sea un

producto, bien o servicio. Como tal, proviene del latn pretum, que significa
precio, recompensa El precio suele medirse por unidades monetarias, a
las cuales se les ha asignado un valor especfico que vara de pas a pas, y
que son empleadas para en la compra-venta de bienes y mercancas.

5. MTODOS DE FIJACIN DE PRECIOS

PRECIOS CON ORIENTACIN AL COSTO.
PRECIOS CON ORIENTACIN A LA DEMANDA.
PRECIOS ORIENTADOS A LA COMPETENCIA.

6. Estrategias para la fijacin de precios

El precio de un producto depende del ciclo de vida por el cual va

atravesando el producto es decir su precio variara segn se encuentre en
la etapa de introduccin crecimiento, madurez o declive. Pero es mucho
ms complicado cuando el producto que lanzara a compaa es innovador
es decir algo un producto nuevo, para esto existen dos estrategias las
cuales son:
La fijacin de precio por descremado:
Consiste en colocar a un nuevo producto un precio relativamente alto para
lograr mayores ingresos capa por capa de los segmentos dispuesto a pagar
un precio muy alto, es muy probable que la compaa venda menos pero
obtendra un margen mayor de ganancia. Adems las compaas que se
dirigen a este tipo de estrategia es porque su segmento es un segmento
Premium y es por ello que estas personas estn dispuestas a pagar una
gran cantidad de dinero por los beneficios que el producto les
proporcionara,
La descremacin de las capas superiores solo tendr sentido en ciertas
condiciones:
1) la calidad y la imagen del producto deben sostener su precio ms
alto y a cantidad de personas que quieren ese producto a ese precio
deben de ser suficiente.

2) Los costos de producir un volumen ms pequeo no deben ser tan

altos que cancelan la ventaja de cobrar ms.
 3) Los competidores no deben de entrar fcilmente en el mercado para
socavar e precio elevado. por ello es necesario crearle obstculo a la
competencia para poder mantener nuestros precios ya que en
existencia de competencia los precios disminuirn.

Fijacin de precio para penetrar en el mercado.

Fijar un precio bajo e concepto de penetracin del mercado consiste que

cuando un nuevo producto sale al mercado sale con un precio muy bajo
este con el objetivo de atraer muchos clientes y de igual forma ganar
mayor participacin en el mercado.

Condiciones:

1) El mercado debe de ser muy sensible al precio de modo que un

precio bajo produzca una mayor crecimiento del mercado. Es decir
que atraiga a ms personas que compren e producto porque les
atrae lo econmico del precio.

2) Los costos de produccin y distribucin deben bajar a medida que

aumente e volumen de ventas.

3) El precio bajo deben ayudar a excluir a los competidores y e que

usa la estrategia de penetracin debe mantener su posicin de
precios bajos.

Estas las dos estrategias de cmo un producto nuevo puede

introducirse en el mercado de acuerdo con una de las variables de
marketing mix la cual es el precio.

7. Un canal de distribucin es el conducto que cada empresa escoge para

llevar sus productos al consumidor de la forma ms completa, eficiente y
econmica posible.
8.

Comisionistas distribuidores en destino

Este tipo de agente ha sido uno de los ms utilizados desde el inicio de la

exportacin de nuestros productos hortofrutcolas, y sigue siendo uno de los
ms usados entre los productores que realizan sus primeras experiencias
de exportacin, a pesar de los riesgos que entraan. Puede citarse como
ejemplos de dichos riesgos para el exportador por un lado el de no percibir
el precio real de venta mediante la aplicacin de descuentos, no
justificados, y, por otro, el de la falta de garanta de cobro.

Mayoristas en destino y en el mercado de reexpedicin

Los mayoristas en destino han constituido el eslabn principal de la cadena

de exportacin hortofrutcola, siendo el tipo de agentes que ha
experimentado una mayor evolucin, tanto en sus caractersticas como en
su participacin relativa en el volumen comercializado por el desarrollo de
las ventas directas a las grandes cadenas

Filiales de venta en destino

Este canal de distribucin es utilizado por el exportador, o grupo de

exportadores, cuando los volmenes comercializados alcanzan cantidades
suficientes para desarrollar estrategias tales que aseguren un mayor control
de la comercializacin. Este mayor control se consigue mediante la
presencia del exportador en los mercados donde se encuentran los clientes
con los que se establece un contacto directo y una mayor vigilancia de la
competencia y las tendencias del mercado.

Gran distribucin

Es el canal de distribucin con mayor desarrollo en los ltimos aos. Una

de las consecuencias de este desarrollo ha ocasionado cambios
 organizativos y estructurales de las empresas exportadoras, dirigidos hacia
transformaciones de mejora y modernizacin.

9. Seleccin del tipo de canal

Las empresas pueden recurrir a los canales ya existentes o bien a otros

nuevos para dar un mejor servicio a los clientes actuales o llegar a otros
prospectos. Al seleccionar sus canales tratan de conseguir una ventaja
diferencial.

Distribucin directa Canal formado solo por el productor y el consumidor

final.

Distribucin indirecta Canal constituido por el productor, el consumidor final

y al menos por un nivel de intermediarios. En sta, el productor deber
escoger el tipo (s) de intermediario (s) que mejor satisfagan sus
necesidades.

10. Segn algunos autores: publicidad

Stanton, Etzel y Walker, definen la promocin como todos los

esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o
representante del vendedor para informar, persuadir o recordar a una
audiencia objetivo [1].

Segn Jerome McCarthy (quin introdujo el concepto de las 4Ps del

marketing: Producto, Plaza, Precio y Promocin) y William
Perreault, la promocin consiste en transmitir informacin entre el
vendedor y los compradores potenciales u otros miembros del canal
para influir en sus actitudes y comportamientos. A esto aaden algo
a tomar en cuenta: La funcin principal del director de marketing
consiste en comunicar a los consumidores meta que el producto
 idneo se encuentra disponible en el lugar adecuado al precio
correcto [2].
Para Kerin, Hartley y Rudelius, la promocin representa el cuarto
elemento en la mezcla de marketing. El elemento promocional
consta de herramientas de comunicacin, entre ellas, la publicidad,
las ventas personales la promocin de ventas, las relaciones
pblicas y el marketing directo. La combinacin de una o ms de
stas herramientas de comunicacin recibe el nombre de mezcla
promocional

EJEMPLO: Los cupones consisten en vales o bonos que se les dan al

cliente que les posea el derecho de ser cambiados, canjeados o usados para
logar un beneficio.

La publicidad es una actividad, dentro de una actividad empresarial ms

general, que es conocida como marketing y que engloba otra serie de
actuaciones tales como la investigacin de mercados, diseo de
productos, fijacin de precios, control y distribucin comercial y venta.

EJEMPLO: Las publicidades por TV y radio

11. Existen dos grupos de estrategias promocionales segn el tipo de

pblico hacia el cual van dirigidos:

Estrategias para consumidores: se trata de motivar el deseo de

compra de los clientes para que adquieran un producto o servicio.
Premios.
Cupones.
Reduccin de precios y ofertas.
Muestras.
Concursos sorteos
12. Las Relaciones Pblicas son un conjunto de acciones de comunicacin
estratgica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como
principal objetivo fortalecer los vnculos con los distintos pblicos,
escuchndolos, informndolos y persuadindolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

Ejemplos de estos eventos o actividades pueden ser los eventos culturales,

las actividades deportivas, los seminarios, los congresos, las conferencias,
las labores sociales, las obras de caridad, los proyectos de ayuda social,
etc.
https://www.crecenegocios.com/las-relaciones-publicas-en-una-empresa/
13. El Merchandising, es aqulla actividad en los establecimientos de comercio
al detal, basada en acciones de promocin sobre el conjunto de productos
que all se venden, con el fin de optimizar el espacio de venta, o
resumiendo, todas las acciones de marketing realizadas en un punto de
venta.
La finalidad del Merchandising es atraer la atencin, interesar al cliente,
despertar el deseo y accionar la compra. Esto se logra conociendo y
entendiendo al cliente de tal forma que tu producto, que se ajusta
perfectamente a sus necesidades, prcticamente se vende solo.

Est comprobada la influencia del Merchandising en la venta de un

producto; si ste se encuentra ubicado en el lugar correcto, a la vista del
consumidor. Al conseguir que los distribuidores le den una colocacin
preferente a tu producto, tus ventas subirn en forma automtica.

BIBLIOGRAFIA

https://encolombia.com/economia/empresas/marcas/queesunproducto/
https://www.significados.com/precio/

https://portilloa.wordpress.com/2011/11/20/estrategias-para-la-fijacion-de-
precios-de-nuevos-productos/

http://www.marketing-xxi.com/canales-de-distribucion-63.htm
 Fundamentos de Marketing, Decimocuarta Edicin, de Stanton J. William,
Etzel J. Michael, Walker J. Bruce, McGraw-Hill Interamericana, 2007, Pg.
506
Direccin de Marketing, Duodcima Edicin, de Kotler Philip y Keller
Lane Kevin, Paerson Educacin, 2006, Pg. 464.
https://www.entrepreneur.com/article/263968