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Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, junio 2002 - Grupo de Trajo: Comunicacin y Educacin
Gabriel Kapln1
Magster en Educacin, Profesor Adjunto de la Universidad de la Repblica (Uruguay)
Leguizamn 3666, Montevideo 11600, Tel. (5982)6289550, gkaplun@chasque.net
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Comunicador y educador, investigador y docente de la Universidad de la Repblica (Uruguay) y otras
universidades latinoamericanas en las reas de comunicacin organizacional, educativa y comunitaria,
educacin a distancia, formacin docente, educacin y trabajo y educacin popular. Consultor de
organismos nacionales e internacionales, empresas, organizaciones no gubernamentales, sindicales y
sociales. Autor y coautor de diversos libros y artculos sobre las temticas mencionadas.
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Materiales "educativos" que no educan, materiales "no educativos" que educan. En Rev. La Piragua N
12-13, CEAAL, Santiago de Chile 1996. Hay otra versin tambin en Primer Congreso Internacional de
Comunicacin y Educacin (1998) Produccin de materiales educativos: educadores, comunicadores o
poetas?, Sao Paulo 1998
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sentido: conceptual o perceptivo, axiolgico o afectivo, de habilidades o
actitudes, etc.
b. Claro que, por eso mismo, incluso un objeto que slo proporcione informacin
puede ser educativo en tanto se utilice en un contexto tal que le posibilite
cumplir esta funcin. Ms an, muchos materiales que no fueron elaborados con
intencionalidad educativa pueden cumplir esa funcin utilizados adecuadamente.
As suele suceder con obras literarias, cinematogrficas, plsticas. Desde un
videoclip a un cuento de Garca Mrquez o una caricatura de Quino, una gran
diversidad de materiales pueden ser educativos en un contexto determinado. A
su vez, es frecuente que muchos materiales que s fueron elaborados con fines
educativos no logren cumplir esa funcin. Por ltimo, muchos buenos materiales
propiamente educativos procuran alejarse del didactismo y tienden ms a
parecerse a aquellos otros que no fueron realizados con finalidad educativa
expresa.
Ntese que hemos usado hasta aqu el trmino material y no mensaje educativo.
Segn la definicin que se adopte de uno u otro trmino cualquiera de los dos puede
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Esta idea de triple aventura est basada en el texto de Ampuero, J. (1992) Reflexiones sobre la
comunicacin y la educacin con medios grficos. En: Los medios s pueden educar. Lima, Calandria.
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ser visto como ms abarcador y conteniendo al otro. Por ejemplo puede entenderse
el material como el portador o vehculo de un mensaje, el soporto material
precisamente. En principio y a los efectos de estas reflexiones los tomaremos como
una unidad, utilizando uno u otro trmino segn el uso ms habitual en cada caso.
Lo que plantearemos entonces sera aplicable tanto a un paquete de materiales de un
curso a distancia para pequeos empresarios, un video para un curso de qumica
orgnica, un radioteatro para la organizacin sindical de campesinos o una cua
publicitaria sobre Sida dirigida a jvenes urbanos, aunque probablemente los dos
primeros suelan ser llamados materiales y los dos ltimos mensajes. Ntese
que, por otra parte, an esta denominacin depender seguramente del uso concreto
y el canal utilizado: si el video de qumica se pasa en televisin tal vez lo llamemos
mensaje y si el radioteatro se distribuye en casetes para uso grupal probablemente
prefiramos llamarlo material.
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brinda- para el mejor funcionamiento de los sistemas de informacin de las
pequeas empresas. O, para otro de los casos, el eje conceptual podra ser la
doble jornada de las mujeres que trabajan fuera del hogar y que cuando vuelven a
su casa deben adems realizar las tareas domsticas.
A partir de all el experto en la materia podr plantear cules son los principales
temas a incluir, el orden lgico ms habitual, etc. En un caso se incluirn
seguramente el concepto de sistemas de informacin, los sistemas informatizados,
hardware, software y desarrollo, todos en relacin con la pequea empresa. En el
segundo caso aspectos tales como la distribucin de roles por gnero, los problemas
de la salida de la mujer al mercado de trabajo, el empleo del tiempo en hombres y
mujeres y las alternativas posibles. Habr que establecer cules temas son
principales y cules los secundarios y su interrelacin, imaginar algn tipo de red
lgica o mapa conceptual tentativo.
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Cf. Kapln, M (1998) Una pedagoga de la comunicacin. Ed. de La Torre, Madrid.
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perspectiva nueva que queremos abrirle y que le proponemos descubrir. Al final de
ese camino podr o no haber efectivamente cambiado o enriquecido algunas de sus
concepciones, percepciones, valores, etc. Pero al menos la posibilidad estar abierta.
Por ejemplo: comprender mejor o por primera vez- que los sistemas informticos
le ofrecen algunas posibilidades que no conoca y no le ofrecen otras que tal vez l
imaginaba que s tenan-. Por ejemplo tambin: comprender mejor o por primera
vez- que su compaera realiza una serie de tareas que insumen muchas horas,
adems de las que dedica a su trabajo remunerado y que esto no es algo tan
natural como pensaba. O habrn quedado caminos abiertos para que recorra en la
comprensin de los usos de la informtica o de los roles de gnero.
Pero no alcanza con tener idea del rumbo: el camino tiene dos puntas y para
delinearlo hay que conocer tambin el punto de partida. Parafraseando a Alicia en el
pas de las maravillas, en este caso vale decir que si no sabes de donde partes da lo
mismo que camino tomes. En este caso el punto de partida es vital y determinante.
Porque el punto de partida es precisamente el lugar donde el destinatario est
respecto al eje conceptual propuesto.
Cuando este diagnstico es hecho con rigor suele aparecer una gama de problemas
complejos, que pueden obligar a revisar el rumbo propuesto inicialmente y el propio
eje conceptual, obligando incluso a nuevas investigaciones en este terreno. Pero an
cuando ratifiquemos el rumbo es muy probable que el camino tenga que ser
replanteado. No es lo mismo llegar a La Paz desde Lima que desde Buenos Aires...
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Cf., entre otros, Ausubel, D.; Novak, J.D.; Hannesian, H (1987). Psicologa educativa: un punto de vista
cognoscitivo. Ed. Trillas, Mxico.
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Para la investigacin sobre las ideas constructoras de los destinatarios puede haber
muchos caminos ms o menos sistemticos6, pero como mnimo habr que
conversar sobre el tema con los sujetos que sern, potencialmente, usuarios del
material A veces bastar incluso con recordar las que ya hemos tenido con algunos
de ellos anteriormente. En cualquier caso ser altamente conveniente, a la hora de
researlas, expresarlas lo ms fielmente posible del modo en que los propios sujetos
las plantean.
Vayamos por ejemplo al caso del material sobre informtica para la pequea
empresa7. Podramos encontrar al menos dos ideas constructoras contradictorias:
Habr tambin quienes planteen una mezcla entre estas dos tendencias. Lo cual es
lgico, porque ambas son parcialmente verdaderas y parcialmente falsas. Una
variante interesante podra ser: Yo compr una computadora y al final no me sirvi
para nada. Ahora la usa mi hijo para jugar.... Indagando un poco ms podremos
encontrar probablemente que el punto de partida fue el de alguien que crey que la
informtica le cambiara todo y luego se desilusion. Por ejemplo descubri tarde
que no saba utilizarla, que tena que contratar a alguien, encareciendo sus costos,
para finalmente tener en una planilla electrnica las mismas cuentas que hasta hace
poco llevaba en un cuaderno a mano sin grandes dificultades... Conocer bien ste y
otros casos de fracasos con la informtica ser clave para pensar nuestro material.
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Una referencia ms amplia al respecto se encuentra en nuestro artculos ya citado (Kapln, G. 1996).
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El ejemplo en cuestin, que ha sido modificado parcialmente para este artculo, refiere al material para
un curso a distancia por Internet para micro y pequeos empresarios, actualmente en etapa de produccin
en la Facultad de Ingeniera de la Universidad de la Repblica de Uruguay (La informtica en la
pequea empresa) La produccin del material est a cargo de un equipo interdisciplinario de ingenieros
informticos, educomunicadores y diseadores grficos, coordinados por R. Motz.
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- De la informtica como trasto intil y costoso a su valoracin como herramienta
que mejora los procesos y economiza esfuerzos en el manejo de la informacin
de la pequea empresa.
- De la informtica como varita mgica que todo lo resuelve a su aplicacin
racional y medida, solo y en los lugares y casos en que vale la pena.
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O conflicto cognitivo como prefiere llamarlo Pillar Grossi, E (1994) Desconstruir no corao do
aprender. En Revista do Geempa, Porto Alegre.
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Posner G.J. (1982) Accomodation of a scientific conception: toward a theory of conceptual change.
Science education 66 (2). Cit. por Prez Miranda, R. y Gallego-Badillo, R (1996) Corrientes
constructivistas. De los mapas conceptuales a la teora de la transformacin intelectual. Ed. Magisterio,
Bogot
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Cf. Rodrguez Ibez, M. L. (1997) La construccin colectiva del conocimiento en la educacin
popular. Procep-Ceall, La Paz. Rodrguez cita a su vez trabajos de Meja, M. R (s/d) La de(s) contruccin
como ayuda para una nueva cultura escolar Mimeo.
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Seguimos aqu, de modo flexible, la propuesta de Driver, R. (1986) Psicologa cognoscitiva y esquemas
conceptuales de los alumnos. Segn Prez Miranda, R. y Gallego-Badillo, R (1996), op. cit.
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informtica en las pequeas empresas: sistemas de informacin, software,
hardware, desarrollo.
- Actividades que permitan la aplicacin de estos conceptos a los ejemplos y
contraejemplos iniciales y sobre todo a otros casos, incluyendo los de los
propios usuarios del material, de modo de facilitar su apropiacin.
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Carrascosa, J. (1987) Tratamiento didctico en la enseanza de los errores conceptuales. Univ. de
Valencia. Segn Prez Miranda, R. y Gallergo-Badillo, R. (1996), op. cit.
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guardar las facturas en un cajn son todos componentes de un sistema de
informacin sin computadoras. La comprensin de este aspecto es clave para
nuestro eje pedaggico, para poder discernir cundo conviene y cundo no
introducir herramientas informticas. Tambin aqu partir de un ejemplo que
muestre las ideas constructoras mencionadas, discutirlas, etc, puede ser mucho ms
productivo que comenzar directamente por exponer el concepto de sistemas de
informacin.
Lo interesante es que tambin las mujeres suelen plantear ideas de este tipo: Yo no
trabajo, soy ama de casa. Los hombres no sirven para hacer esas cosas... etc.
Un itinerario pedaggico posible que recogiera estos dos ejes podra ser el siguiente:
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Este ejemplo est tomado, con algunos matices, de un captulo de una serie de audiodramas para uso
radial y grupal escrita y dirigida por el autor: Media Naranja, Grupo Aportes, Montevideo 1993
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- Identificacin y puesta en escena de las ideas constructoras de los sujetos.
- Puesta en tensin de estas ideas: si el trabajo domstico no existe qu pasara
si realmente no se hiciera? O bien: si es natural que lo hagan solamente las
mujeres, qu pasara si lo hicieran los hombres?
- Informacin sobre lo que implica concretamente el trabajo domstico, por
ejemplo en horas diarias de dedicacin. Elementos que faciliten la reflexin
sobre la interiorizacin naturalizada de los roles.
- Sugerencias sobre dilogos y negociaciones que se pueden abrir en torno a la
redistribucin del trabajo domstico entre hombres y mujeres.
Lo mismo puede decirse del ejemplo anterior, aunque en principio pueda parecer
menos grave. Si el material hace sentir como ignorante a quien piensa que no
tiene un sistema de informacin, probablemente el que as pensaba ahora empiece a
pensar en... dejar el material a un lado y dedicarse a otra cosa.
Tambin hay que sealar que, a nuestro juicio, no siempre hay que buscar un
conflicto conceptual. Las ideas constructoras son muchas veces cimientos sobre los
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que construir, paredes ya levantadas que pueden, y sobre todo deben, integrarse a la
nueva construccin. Ms bien nuestro esfuerzo debe estar en buscar esos cimientos
y paredes integrables, en vez de pensar solamente en lo que hay que descontruir.
Con frecuencia las mismas personas tienen sobre un tema cualquiera varias
opiniones en principio contradictorias, que contienen intuiciones certeras.
Por ejemplo estas tres frases revelan verdades discutibles sobre la relacin entre
educacin y trabajo:
Puede parecer que el diseo del eje pedaggico y del itinerario correspondiente
alcanzan para definir completamente el material. Pero an nos falta por decidir el
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Vase al respecto Kapln. G (1997) Empezar a trabajar. Una gua para la produccin de materiales
educativos para la insercin laboral junvenil. OREALC-UNESCO, Santiago de Chile.
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modo concreto de recorrerlo o, si se prefiere, el vehculo en que lo recorreremos. Y
aunque lo importante sigue siendo el camino, nuevamente aqu puede que tengamos
que volver a revisar algunas de nuestras definiciones anteriores: si vamos en coche
hay caminos que no resultan adecuados, porque slo se pueden hacer a pie, donde
adems se pueden ver con detenimiento algunas cosas que no se ven desde la
ventanilla. Claro que en coche se va ms rpido, o ms lejos en el mismo tiempo.
Y junto a ello una gran creatividad, que es lo mismo que decir una gran capacidad
para jugar. Juegos de palabras o de imgenes, juegos de sentido y sentires. Habr
que inventar historias, crear personajes, imaginar paisajes visuales o sonoros. Habr
que componer canciones, inventar juegos, escribir cartas o poemas. Habr que
animarse a romper moldes para que mensaje educativo no sea, una vez ms,
equivalente a sermn impreso o plomo audiovisual. Pero siempre girando en torno a
nuestro eje pedaggico.
Otras veces las ideas funcionan muy bien en s mismas, tanto que nos
entusiasmamos: la historia nos lleva, el juego se pone divertido, la msica suena...
Pero cuando queremos acordar nuestro eje pedaggico est muy, muy lejos. Estamos
yendo muy rpido y por un camino hermoso, pero que lleva a otro lado. Y el canasto
de los papeles se vuelve a llenar. La historia tiene que gustarnos a nosotros mismos
(sino a quin gustar), pero no estamos escribiendo (solo) para nosotros mismos.
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El pecado esteticista es casi tan daino como el didactista. Pero solo casi:
seguramente es de estas ideas (que mejor no mandar al cesto de los papeles en
verdad) que pueden salir, finalmente, las que nos ayudarn a construir nuestro eje
comunicacional: la figura retrica o potica, la metfora adecuada.
Tal vez para nuestro material sobre sistemas de informacin para la pequea
empresa alcance con crear unos cuantos personajes que tengan un vnculo creble
entre s: pequeos empresarios de una misma localidad, desconfiados entusiasmados
o desilusionados con las posibilidades de la informtica. Dnde los juntamos? En
un bar en el que suelen encontrarse? En el local de una asociacin gremial que los
rene? Lo primero es un poco trillado, lo segundo puede ser forzado... El asunto es
encontrar oportunidades para que comenten sus aventuras y desventuras
informticas de un modo natural y convincente. El mareo que le produjo a uno de
ellos un vendedor desorbitado, de esos que cuando vamos a comprar un PC nos
quieren convencer de por qu no mejor una red con varios terminales y un par de
impresoras lser. La simpata inicial que le caus otro vendedor, de esos que nos
venden siempre lo ms barato y a los dos meses descubrimos que no podemos
cargar un solo programa ms porque la mquina se cuelga cada 10 minutos...
La historia va tomando color. Pero todava nos falta un eje, una idea fuerza que
aglutine al conjunto y que empalme bien con nuestro eje pedaggico. Tal vez haya
que empezar a trabajar con los personajes y situaciones a ver qu pasa. Por cul
empezar? Probemos con el decepcionado, que es un personaje ideal porque pas del
optimismo informtico a la tecnofobia, los dos extremos sobre los que queremos
trabajar hacia la bsqueda de una alternativa equilibrada. Veamos:
Alfredo tiene una pequea fbrica de pastas, que atiende con su mujer y dos
empleados. Trabajan en un local alquilado, tienen una amasadora, una mquina de
fideos, una de ravioles, la caja registradora y todos los utensilios necesarios para la
fabricacin. Los empleados trabajan en la fabricacin y uno tambin hace los
repartos. La mujer despacha, cobra, toma los pedidos telefnicos y se encarga de las
compras. Alfredo est en todo: desde sacar los ravioles hasta despachar los
domingos cuando hay ms gente, arreglar una mquina o llevar las cuentas. Ahora
est pensando en ampliar el negocio: comprar alguna mquina ms, tal vez una
computadora que hasta ahora no han tenido. Hay que modernizarse, dice. Por eso
fue a pedir un crdito al banco. All le pidieron un montn de papeles y datos: el
promedio de facturacin mensual, los costos de produccin, los activos fijos....
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Muchas de las preguntas no pudo responderlas. El empleado del banco coment
algo de que l tena problemas con su sistema de informacin. Alfredo pens:
De qu habla este? Si yo no tengo ningn sistema de informacin!
Puede ser un buen punto para empezar a discutir sobre qu cosa es un sistema de
informacin. Y si seguimos la historia de Alfredo? No podr servirnos de eje? En
ese caso habr que incorporar a otros personajes de su entorno, como su mujer.
Alfredo podra terminar mal que bien consiguiendo el prstamo, comprando una
computadora inadecuada, decepcionndose con ella, etc. Tal vez uno de sus clientes
tiene a su vez una ferretera que s ha incorporado adecuadamente la informtica a
su trabajo y, cuando Alfredo le comente sus info-penas, l le cuente su experiencia,
mejor asesorada y ms positiva, etc... Despus de todo ste puede ser el lugar de
encuentro: la fbrica de pastas. Al menos aqu, en el Ro de la Plata, donde la
descendencia italiana es vasta, los ravioles de los domingos son toda una tradicin.
De paso las pastas son un elemento grficamente divertido, que podemos usar para
muchas cosas: vermichellis que se convierten en cables, ravioles que devienen en
microchips...
Habr que probarlo todava, ver si funciona realmente, pero en principio los
Vermichellis a la microchip parecen insinuar un plato interesante, un eje
comunicacional prometedor. Tal vez haya que cambiarle el nombre al material:
Sistemas de informacin para la pequea empresa suena bastante insulso.
Resumiendo entonces:
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Queda ahora mucho trabajo para asegurar no slo que cada eje funcione por s
mismo sino que haya una slida coherencia entre los tres. Recordando siempre la
centralidad del eje pedaggico, cable a tierra con el destinatario y sus ideas
constructoras.
Parece que funciona. Y una huelga es una buena oportunidad para introducir poco a
poco muchos elementos sobre los roles y su naturalizacin, sobre cmo lo asumen
las propias mujeres, sobre el papel de la educacin y de los medios de comunicacin
en esa interiorizacin, etc. Puede haber negociaciones (cuntas horas habra que
pagar por el trabajo domstico), medidas de apoyo simblico (la maestra que le
ensea a los nios Pap amasa la masa), declaraciones del Ministro de Trabajo...
En un delicado equilibrio entre el humor y la aguja de la reflexin, el da de huelga
puede ir transcurriendo, sin cambiar nada en lo inmediato pero no dejando a nadie
igual...
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Como se ve, el recurso permite abordar ambos ejes: el de la invisibilidad y el de la
naturalizacin de los roles.
Recordemos entonces:
-
- Eje conceptual: la doble jornada de la mujer trabajadora
- Eje pedaggico: de la invisibilidad a la visibilidad del trabajo domstico de las
mujeres
- Eje comunicacional: la huelga de platos cados.
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previstos al comienzo, etc. Un uso de la informtica que no estaba en nuestro plan,
una respuesta masculina que ninguna mujer esperaba... Estas tensiones pueden
llevarnos a revisar nuevamente la congruencia y la pertinencia de todo el planteo.
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Kapln, G (1996), op. cit.
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una mujer llega del trabajo suele realizar las tareas del hogar mientras su compaero
no? A partir de all se estructura un discurso muy correcto polticamente pero con
poca eficacia pedaggica y poca fuerza comunicacional.
Ejes presentes
1. Conceptual
2. Pedaggico
3. Comunicacional
4. Conceptual-Pedaggico
5. Conceptual-Comunicacional
6. Pedaggico-Comunicacional
Las tres primeras son las versiones lineares, con un nico eje, las tres ltimas son
planas, articuladas sobre dos ejes. Pero un buen material educativo es
tridimensional...
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INVESTIGACIN - PREALIMENTACION
TEMTICA DIAGNOSTICA
Expertos / Textos Sujetos / Contextos
Creatividad - Juego
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Referencias bibliogrficas
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