Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Rafael Urdaneta

Facultad de Ingeniera

Ctedra: Gestin Tecnolgica

FUNDAMENTOS DE TECNOLOGIA E INNOVACION

Autores:

Andrs Snchez CI: 28042494

Escuela de ingeniera Elctrica

 Oriana Snchez CI: 26418319

Escuela de ingeniera Civil

Maracaibo, junio de 2017

TECNOLOGA

Definicin

Conjunto de teoras y de tcnicas que permiten el aprovechamiento prctico del conocimiento

cientfico (segn la Real Academia Espaola).

Tecnologa es la aplicacin de un conjunto de conocimientos y habilidades con un claro

objetivo: conseguir una solucin que permita al ser humano resolver un problema
determinado hasta el lograr satisfacer una necesidad en un mbito concreto (Julian Perez
Porto)

Dimensiones

La tecnologa es tanto una dimensin cultural como una creencia y patrn de interaccin: es
simblica.

Con frecuencia, la gente que todava practica tecnologas antiguas y menos eficientes se ve
marginada y se enfrenta a la pobreza, y es ah donde radica la necesidad de ir adaptndose
a medida que el mundo evoluciona es sus tcnicas, porque si no lo hacemos nos vamos
quedando excluidos y limitados.

Cuando un poderoso y visible conjunto de tecnologas, productos e industrias nuevas y

dinmicas, se vuelven capaces de sacudir los cimientos de la economa y de impulsar una
oleada de desarrollo de largo plazo de esto surgen innovaciones tcnicas, nuevas fuentes de
energa, nuevos e importantes productos y procesos y una nueva infraestructura.

Clasificacin de la tecnologa

La tecnologa se puede clasificar en dos grandes grupos, La tecnologa Dura o Tecnologa

Blanda. Estos conceptos no estn generalizados o ampliamente difundidos debido a que hay
muchas personas conocedoras y estudiosas del tema que piensan que la tecnologa no
puede ser ni dura ni blanda, sino que lo que se puede clasificar en duro o blando es el
producto tecnolgico. La finalidad de ambos tipos de clasificacin es el mismo, identificar por
separado a ambas, la nica diferencia es que una lo hace a partir de calificar a la tecnologa
y la otra clasifica al producto que se obtiene de la aplicacin de esta. Nosotros tomaremos
como referencia la clasificacin de la tecnologa para explicar y diferenciar a una de la otra.

Entre las ramas de la tecnologa llamadas blandas se destaca la Educacin (en lo que
respecta al proceso de enseanza), la Organizacin, la administracin, la contabilidad y las
operaciones, la Logstica de produccin, el marketing y la estadstica, la psicologa de las
relaciones humanas y del trabajo, y el desarrollo de software. Este tipo de tecnologa se
funda en su mayora en las bases de ciencias blandas como la psicologa, la economa y la
administracin, esto no quiere decir que no se tengan en cuenta las dems, si no que es tan
comn; aunque se puede dar un caso como el desarrollo de software en el cual se requiere
mas de ciencias duras que de ciencia blandas.

Se suele llamar tecnologas duras a aquellas que se basan principalmente en el

conocimiento de las ciencias duras, como la fsica y la qumica, esto sin dejar de lado las
dems ciencias. La otra cosa que las diferencia es que en este caso el producto tecnolgico
es un objeto tangible, a diferencia de la anterior.

Relacin de la tecnologa con la estructura organizacional

Strategor: (1988) Estructura organizacional es el conjunto de las funciones y de las

relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el
modo de comunicacin entre cada unidad.

Mintzberg: (1984) Estructura organizacional es el conjunto de todas las formas en que se

divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinacin de las mismas.

La Tecnologa es un factor que determina la estructura organizativa, debido a que la

tecnologa condiciona el comportamiento humano como la propia estructura organizativa.
(Champagnat, 2002).

La tecnologa utilizada por la organizacin condiciona la estructura y el comportamiento

organizacional. Para enfrentarse con el ambiente, la organizacin utiliza tecnologas que
condicionarn su estructura organizacional y su funcionamiento. A partir de la teora de la
contingencia, la variable tecnologa asumi un importante papel en la teora
administrativa.

Ciclo de vida de la tecnologa

El Ciclo de Vida de una Tecnologa es el proceso de evolucin que cualquier tecnologa tiene
en el tiempo. En la primera etapa, slo se encuentra a disposicin de pocos consumidores,
para luego llegar a ser conocida por todo el mercado, en la ltima etapa la tecnologa est
saturada y lista para salir del mercado. Es por lo anterior que se puede afirmar que cada
tecnologa tiene un ciclo de vida, que se diferencia en la duracin de cada etapa y esto va
dependiendo de las caractersticas y el sector donde se distribuya. Para analizar los ciclos de
las tecnologas se crea una curva llamada "S" por su forma en la grfica y con esto se logra
identificar la duracin de cada periodo.

La Curva S2 creada por Richard N. Foster (1987) relaciona el esfuerzo que se debe realizar,
medido en recursos utilizados, para desarrollar una tecnologa con los resultados obtenidos.
Esto es que indica la evolucin de la tecnologa en el tiempo, donde a medida que aumenta
su nivel de madurez hay que hacer mayores esfuerzos para aumentar el rendimiento
esperado de la tecnologa.

La curva S se divide en cuatro etapas que conforman el Ciclo de Vida, cada una de ellas
puede variar tanto en el eje X, como en el eje Y, segn la tecnologa que se est analizando,
ya que cada objeto o tecnologa tiene diferentes mercados meta, por ende estos productos
no son recibidos de la misma manera en todos los sectores de la sociedad.

Innovacin Tecnolgica

Segn Pavn e Hidalgo (1997) El proceso de innovacin tecnolgica se define como el

conjunto de las etapas tcnicas, industriales y comerciales que conducen al lanzamiento con
xito en el mercado de productos manufacturados o la utilizacin comercial de nuevos
procesos tcnicos; Tambin se puede definir la Innovacin Tecnolgica como aquella que
resulta de la primera aplicacin de los conocimientos cientficos y tcnicos en la solucin de
los problemas que se plantean a los diversos sectores productivos, y que origina un cambio
en los productos, en los servicios o en la propia empresa en general, introduciendo nuevos
productos, procesos o servicios basados en nueva tecnologa (entendiendo tecnologa de
una manera simple como la aplicacin industrial de los descubrimientos cientficos) (Molina
Manchn, H., y Conca Flor, F. J., 2000).

Tipos de Innovacin:

Finanzas
Tipos de innovacin:

1) Modelo de negocios: Cmo se gana el dinero, es decir, en qu punto de todo el proceso

del negocio realmente se gana el dinero. Los modelos de negocios innovadores desarrollan
nuevas formas de transformar las ofertas de una empresa en dinero.

2) Redes y alianzas: Ofrecen una manera de unir fuerzas con otras compaas para beneficio
mutuo, fundamentalmente con compaas que se encuentran en la misma cadena de valor
(proveedores o clientes).

Procesos
Tipos de innovacin:
3) Procesos auxiliares: cmo se organizan los procesos de soporte para las actividades
principales de la compaa y sus trabajadores (fundamentalmente para stos ltimos).

4) Procesos principales: cmo crear y agregar valor a la oferta de la compaa. En los

procesos principales de la empresa es donde reside su estrategia competitiva, es decir, aqu
es donde se dan las acciones que mejor sabe hacer la empresa. Su organizacin y
optimizacin hasta el ltimo detalle permitir mejorar el valor agregado al cliente, valor por el
cual aqul est dispuesto a pagar.

Oferta
Tipos de innovacin:
5) Performance del producto: cmo es el diseo o las caractersticas principales de la oferta
de la compaa. Esta innovacin envuelve tanto a nuevos productos como a mejoras a
productos ya existentes.

6) Sistema de productos: cmo se vinculan los distintos productos que componen la oferta de
la compaa para crear un sistema robusto, esto se logra mediante interoperabilidad,
integracin y otras diversas formas de interconectar un paquete de productos.

7) Servicio: cmo se provee valor a los clientes ms all y en torno a los productos de la
compaa hacindolos ms fcil de usar, revelando tambin caractersticas del producto que
podran pasar desapercibidas.

Distribucin
Tipos de innovacin:

8) Canal de distribucin: cmo hace llegar la compaa sus productos al mercado (es decir,
siguiendo qu "caminos").

9) Marca: cmo comunica la compaa su oferta a clientes y potenciales clientes, las

innovaciones de una marca se encargan de asegurar que clientes y compradores
reconozcan, recuerden y prefieran las ofertas de una compaa por encima de sus
competidores.

10) Experiencia del cliente: cmo sienten los clientes e interactan con la oferta de la
compaa. El cliente espera recibir, adems de un buen producto, una buena atencin desde
el comienzo, e incluso hasta despus de haber comprado y usado el producto, las
innovaciones de este tipo crean lazos entre una compaa y sus clientes. As, la experiencia
del cliente con la empresa empieza mucho antes de la compra y se prolonga por mucho
tiempo despus.
Los elementos bsicos del paquete tecnolgico

Un paquete tecnolgico es aquel conjunto de elementos que, (a juicio de quien lo genera)

han permitido concretar la existencia de un know-how tecnolgico alrededor de un desarrollo
innovador (producto o proceso) cuya viabilidad comercial y de mercado ha sido probada
fehacientemente como para rendir beneficios econmicos a las partes interesadas en su
negociacin y explotacin con fines rentables.

Tecnologa Blanda: Es todo aquello intangible que genera el conocimiento que va a ser
utilizado por la organizacin.

Tecnologa Dura: Es el resultado de la aplicacin de los conocimientos adquiridos mediante

la tecnologa blanda.

El liderazgo para el xito de la innovacin

Cuando se hace referencia al conjunto de principios y tcnicas encaminadas al uso, mejora
y aprovechamiento ordenado de los recursos de una empresa, se habla de trminos de
gestin y se comprende que en ese ejercicio, se incorporan la planeacin, la coordinacin, la
direccin y el control como principios bsicos de la administracin.

Es preciso resaltar, que en la realidad, la mayora de las empresas administran sus recursos
tecnolgicos sin embargo, no todas lo saben gestionar debido a que no promueven el
ejercicio de innovacin constante.

Cuando se analiza la tecnologa desde la perspectiva de la administracin, es igualmente

importante entender; que si bien, administrar implica reglas, proceso y mtodos ya
establecidos esta situacin no debe excusar para no incorporar la creatividad, la innovacin y
riesgo.

Por otro lado; todas las areas donde se mueve el ser humano han sido permeada por el
desarrollo tecnolgico entonces es necesario que el gerente, el ejecutivo o el operario
posean un mnimo dominio de la tecnologa ya que el avance en este campo y el desarrollo
permanente de nueva tecnologa, as lo exigen.

Gua de Gestin de la Innovacin: Produccin y Logstica (2004). Generalitat de

Catalunya. ESADE.

Organizacin de la innovacin

Una vez definido el tipo de estrategia de innovacin tecnolgica a ser implantada en la

empresa, es importante integrar el conocimiento disperso en la organizacin, mediante
sistemas de informacin que permitan servir de herramienta como base de datos de
conocimiento, registrando y almacenando las mejores prcticas para realizar las actividades.

Explorar las necesidades del conocimiento permitir identificar la fortaleza, debilidades,

amenazas y oportunidades con respecto a las actividades de la empresa. Esta evaluacin
permitir contar con la informacin necesaria para distribuir nuevos conocimientos en las
reas crticas que lo requieran. Integrar todo ese conocimiento favorecer los mecanismos
de innovacin y aprendizaje relacionado al desarrollo de la organizacin.
Al lograr implantar una cultura que permita disponer de toda la experiencia de la empresa,
as como de agentes externos como proveedores y consultores, comienza la labor para
explotar el conocimiento dejando atrs las improvisaciones, y dando paso a la asertividad y
eficiencia del manejo de recursos. Las decisiones estarn sujetas a las estrategias
establecidas para disear nuevos productos, procesos o servicios.

Fuente: Mandado (2003).

Por qu innovar?

La innovacin es el nuevo gran reto que afrontan nuestras empresas. A medida que la
presin competitiva aumenta y el mercado se sofistica y se vuelve ms exigente, las
empresas deben ir reconfigurando continuamente su cartera de productos, sus mtodos
operativos, sus enfoques de mercado y su proceso de adquisicin de tecnologa. En este
sentido, en los ltimos aos el CIDEM (comisin venezolana de normas industriales) ha
realizado un esfuerzo importante para difundir un modelo de gestin de la innovacin que
permita responder, con herramientas metodolgicas, a esta necesidad de reinvencin
continua de la empresa.

A propsito Esposito de D. (2004 p. 41) sealaba hace catorce aos:

La necesidad de proteger la creatividad intelectual se ha hecho evidente. La amplitud de las

relaciones econmicas internacionales lo impone. La necesidad, por tanto, de contar con
personal formado y preparado, del proceso creativo, lleva implcito el conocer las leyes que lo
protegen

La influencia pues de las innovaciones cientficas y tecnolgicas impulsa a la sociedad

humana a cambios tan rpidos que requiere actualizaciones continuas tanto en lo personal
como organizacional para estar en capacidad de responder a la demanda social, fortalece
este argumento la afirmacin de valos (2014 p.13)

Gua de Gestin de la Innovacin: Produccin y Logstica (2004). Generalitat de

Catalunya. ESADE.

Flores, M.; Esposito C. (2014). Fundamentos bsicos de la gestin de la tecnologa:

Teora y Prctica. Universidad del Zulia. Ediciones del Vicerrectorado Acadmico.
Maracaibo, Venezuela.
Como se hace la innovacin tecnolgica

Al formular un modelo de gestin tecnolgica como un instrumento que permita a la empresa

productiva la respuesta dinmica y oportuna a las situaciones variables de mercado debemos
por lo tanto, diferenciar, por una parte las diversas etapas por las cuales puede transitar la
operacin productiva en su proceso de maduracin, y por la otra, las manifestaciones ms
relevantes de esta tecnologa en base a esta consideracin se ha estimado que el modelo
deber abarcar , para todas las funciones operativas, las siguientes etapas de evolucin de
la operacin productiva:

Diseo, construccin y puesta en marcha

Operacin normal
Expansin y/o diversificacin

Al integrar estas etapas con aquellas correspondiente a las actividades productivas se

obtiene una matriz bidimensional de la gestin tecnologa que contiene por una parte los
elementos indicados y las manifestaciones propias de cada etapa del desarrollo de la
operacin por la otra es evidente que cada posicin de una matriz requiere de instrumentos
particulares de apoyo a las funciones mediadoras que estimulan el ciclo operativo
promoviendo el proceso de asimilacin y desarrollo tecnolgico. Podemos obtener la
conformacin definida de contenido de nuestro modelo de gestin tecnolgica al incorprale
las manifestaciones fundamentales de la tecnologa:

Tecnologa del producto

Tecnologa de produccin y proceso
Tecnologa del mercado

La incorporacin de las manifestaciones fundamentales determina el conjunto adicional de

posiciones con las correspondientes incorporaciones de nuevas circunstancias e
instrumentos indispensables para garantizar la fluidez del proceso del desarrollo tecnolgico