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Manual de instalao e configurao do CertiInstaller / Token GD Burti 04/09/2015 1/22

Manual de Instalao/Configurao:
CERTIINSTALLER / TOKEN GD BURTI

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ndice
Objetivo ................................................................................................................................................................. 3

Ambientes ............................................................................................................................................................. 3

Pr-Requisitos ...................................................................................................................................................... 3

Inicio da instalao ............................................................................................................................................. 4

Como instalar o GD Burti no seu computador 1 opo.............................................................................. 5

Como instalar o GD Burti no seu computador 2 opo.............................................................................. 6

Como instalar o Componente JAVA no seu computador ................................................................................ 8

Instalador Certisign (CertiInstaller) e SafeSign ............................................................................................. 9

Teste seu Certificado ......................................................................................................................................... 18

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Objetivo
Apresentar os procedimentos necessrios para a instalao do CertiInstaller e a instalao
do driver do Token GD Burti para orientao dos advogados na utilizao do certificado e
mostrar tambm as configuraes necessrias para o seu correto funcionamento.

Ambientes
1. O CertiInstaller foi homologado para uso nos seguintes sistemas:

32 bits 64 bits
Windows 7, 8 Windows 7, 8, 8.1

2. O driver do token GD BURTI foi homologado para uso nos seguintes sistemas:

32 bits 64 bits
Windows 8, 7, Vista, XP, 2000, Me e 98. Windows 8, 7, Vista e XP.

Pr-Requisitos
Os pr-requisitos para utilizao do CertiInstaller so:
Conexo com a Internet;
Privilgios de administrador no computador;
Componente JAVA Runtime Environment (JRE) verso 1.6.0_31 ou superior
instalado.

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Inicio da instalao

1. Acesse o endereo www.acoab.com.br. Voc visualizar a pgina de abertura da

ACOAB.

2. Clique em INSTALE. Voc ser redirecionado para outra pgina.

3. Selecione o seu sistema Operacional

Instalao de Drivers - Sistema Mac OSX

1. Caso esteja utilizando sistema Mac OS, selecione o tipo mdia Token.

2. Selecione o modelo GD Burti.

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3. Efetue a instalao do componentes solicitados na pgina, junto com o driver do

token.

Instalao de Drivers - Sistema Windows

Como instalar o GD Burti no seu computador 1 opo

1. Caso esteja utilizando sistema Windows, conecte o token no computador, o Windows

far a instalao do driver de forma automtica.

Deteco Automtica do token GD Burti

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Instalao do driver concluida

Obs. O Windows reconhecer o token como Usbccid da Microsoft (WUDF)

porem isso no causa nenhum impacto na utilizao da midia criptogrfica.

Como instalar o GD Burti no seu computador 2 opo

Ateno: Esta opo poder ser utilizada caso o seu computador no reconhea
automaticamente o seu dispositivo criptogrfico ou caso ocorra falha de instalao via
CertInstaller.

1. Selecione o tipo mdia Token;

2. Faa o download da verso desejada do token GD Burti (32 ou 64 bits);

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3. Execute o instalador do driver e clique em Next;

4. Aguarde a Instalao;

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5. Aps a Instalao, cliquem em Finish;

Como instalar o Componente JAVA no seu computador

1. Aps selecionar o sistema operacional Windows, clique em Verifique se o seu
computador possui o componente JAVA Runtime Environment (JRE) atualizado.

2. Se o teste acima falhar basta clicar em clique aqui para instalar e siga as instrues
do site;

Importante: Caso desejar, a instalao do JAVA tambm pode ser realizada via
CertiInstaller.

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Instalador Certisign (CertiInstaller) e SafeSign

1. Nessa mesma pgina logo a baixo voc ver o cone do Instalador Certisign

1. Aps clicar no cone Instalador Certisign ou em Download do Instalador Certisign

(CertiInstaller), clique em executar para iniciar a instalao e aguarde o download
do arquivo.

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

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2. Aps o termino do download, aparecer uma janela e clique em executar.

3. Caso apresente alguma mensagem decorrente ao fornecedor do aplicativo clique em

sim.

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4. Abrir o Instalador Certisign (CertiInstaller). Leia atentamente as informaes e

clique em avanar.

5. Caso seja de interesse possvel marcar a opo para criar um cone na rea de
trabalho, aps marcar a opo clique em avanar.

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6. Depois de verificar os itens que sero instalados clique em instalar.

7. Aguarde o termino da instalao.

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8. Aps o termino da instalao, marque na caixa para executar o CertiInstaller.

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9. Caso no tenha marcado na caixa ser possvel encontrar o CertiInstaller no

seguinte caminho: Iniciar > Todos os Programas > Certisign > CertiInstaller.

10. Com CertiInstaller Clique em Realizar Anlise para verificao dos itens ausentes
na mquina e para instalao do SafeSign caso ele no esteja instalado.

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11. Aguarde a concluso da anlise.

12. Aps a anlise verifique no resultado o bloco referente Deteco de Token/Carto,

caso apresente A aplicao precisa de instalao? SIM continue e clique em
Verificar Ajustes.

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13. Selecione as cadeias necessrias para instalao e o SafeSign 64-bits.

14. Aguarde o inicio da instalao.

Obs. Aps clicar em realizar Ajustes todos os itens sero desmarcados indicando que a instalao iniciou.

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15. Aps apresentar a tela de confirmao para a instalao do SafeSign clique em

sim.

16. Selecione o navegador e clique em instalar, para utilizar o Token no navegador.

Obs. Esta instalao necessria somente para o navegador Mozilla Firefox, ento caso no
apresente na listagem o seu navegador de uso comum no existe necessidade de preocupao.

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17. Aps a finalizao clique em ok e feche a janela.

18. Efetue a Anlise novamente e verifique o status do item A aplicao precisa de

instalao? caso apresente NO, a instalao foi feita com sucesso.

Teste seu Certificado

1. Aps essas instalaes reiniciar o computador, acesse o endereo
www.acoab.com.br clique em TESTE.

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2. Na tela que ser aberta clique em REALIZE O TESTE AGORA (WINDOWS) e siga
as instrues do site.

SUPORTE TCNICO: 11-3478-9444 ou 0300-789-2378 2 6 DAS 9:00 S 20:HS

SENHA PIN: _______________________________________________

(ACESSO)

SENHA PUK: _______________________________________________

(DESBLOQUEIO)

Senhas: A cada utilizao do seu Certificado Digital OAB ser solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for
digitada trs vezes incorretamente, o carto ou token ser bloqueado. Caso isto ocorra, o desbloqueio
deve ser efetuado por meio da senha PUK. Se a senha PUK for digitada trs vezes incorretamente, o
dispositivo (Carteira Profissional do Advogado ou Token) pode ser reinicializado e reutilizado, mas o
Certificado Digital OAB ser perdido, sendo necessria a aquisio de um novo Certificado Digital OAB

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1. Poltica de Garantia

Obrigada por escolher e adquirir os produtos e/ou servios CERTISIGN.

Nossa Poltica de Garantia foi desenvolvida com o intuito de esclarecer os seus direitos em relao aos nossos produtos
e servios.

1. MDIAS, VALIDAO E EMISSO DO CERTIFICADO DIGITAL

1.1 A partir da data da confirmao do pagamento, o cliente ter o prazo de 180 (cento e oitenta) dias para
realizar o procedimento de apresentao de documentos (validao presencial) e retirada da mdia. A
contar da data em que for realizada a validao presencial, o cliente ter o prazo de 30 (trinta) dias para
realizar a emisso de seu certificado digital. Excedidos os prazos indicados, haver a perda do direito de
validao, emisso, retirada de mdia e devoluo do valor pago, considerado, portanto o servio prestado1.

2. CUIDE DAS SUAS SENHAS

2.1 A guarda do PIN/PUK, PASSWORD ou SENHA, nesta poltica de garantia denominada simplesmente
como"SENHA/SENHAS", de responsabilidade do titular do Certificado Digital. Estas senhas so geradas e
armazenadas diretamente no Carto Inteligente/Token ou no computador do cliente, na hiptese do certificado A1.

2.2 Por determinao legal a CERTISIGN no tem acesso as SENHAS de seus clientes, portanto, no poder
recuper-la(s) em caso de perda ou esquecimento.

2.3 Ao digitar sua SENHA, ateno: as tentativas so cumulativas, ou seja, a desconexo do dispositivo na entrada
USB ou a reinicializao do computador no zera o nmero de tentativas anteriores.

3. MDIAS CRIPTOGRFICAS - CARTO INTELIGENTE/TOKEN

3.1 A SENHA ser solicitada a cada utilizao do certificado digital.

3.2 ATENO: Cada mdia criptogrfica tem um padro de utilizao de senha, tais como: quantidade de caracteres e
nmero de tentativas antes do bloqueio, os quais esto dispostos no link www.certisign.com.br/midias.

3.3 O no cumprimento dos padres de utilizao de SENHA acarretar o bloqueio da mdia criptogrfica e a perda do
direito de uso do certificado digital e/ou, ainda, do carto inteligente.

4. NO EMPRESTE SEU CERTIFICADO DIGITAL

4.1 O Certificado Digital de uso exclusivo do titular. Ao utiliz-lo gerada uma assinatura digital com validade
jurdica. Por isso, no confie a guarda e nem empreste o seu Certificado Digital ou sua SENHA a terceiros, pois a sua
assinatura digital possui a mesma validade legal que a sua assinatura manuscrita.

4.2 Guarde o seu Certificado Digital e SENHAS, separadamente, em locais seguros.

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5. GARANTIA
5.1 A CERTISIGN oferece a garantia contra vcios ou defeitos de emisso dos Certificados Digitais e de fabricao dos
Dispositivos Criptogrficos (tokens e cartes inteligentes) e Leitoras de Cartes Inteligentes, desde que mantidos em
condies normais.

6. PRAZO DE GARANTIA
Garantia - 180 (cento e oitenta) dias

6.1 Conforme o artigo 26, II do Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), direito do consumidor apresentar
reclamao por escrito acerca do vcio, comprovadamente formulada no prazo de 90 (noventa) dias da data de emisso
do Certificado Digital para que a CERTISIGN avalie a troca do produto adquirido por outro igual ou por produto
equivalente superior. A reposio dos produtos em garantia est sujeita s condies de retorno, observando a garantia
legal.

6.2 Alm dos 90 (noventa) dias garantidos pelo CDC, a CERTISIGN oferece mais 90 (noventa) dias de garantia contra
vcios ou defeitos dos Certificados Digitais e de fabricao dos Dispositivos Criptogrficos (tokens e cartes inteligentes)
e Leitoras de Cartes Inteligentes.

7. PROCEDIMENTOS
7.1 Durante o perodo de 180 (cento e oitenta) dias previsto acima, o consumidor que apresentar reclamao sobre o
funcionamento dos Certificados Digitais, Dispositivos Criptogrficos e/ou Leitoras de Cartes Inteligentes ter seu
pedido analisado pela CERTISIGN. Testes tcnicos sero realizados para identificar eventuais falhas de fabricao dos
Dispositivos Criptogrficos e/ou Leitoras de Carto Inteligente.

7.2 Caso o SAC CERTISIGN constate defeito de fabricao nos Dispositivos Criptogrficos e/ou Leitoras de Cartes
Inteligentes que requeira sua substituio, a CERTISIGN:

7.2.1 Substituir o Dispositivo Criptogrfico e/ou Leitora de Carto Inteligente, sem custo adicional para o
cliente; e/ou;
7.2.2 Emitir novo Certificado Digital, sem custo adicional para o cliente, caso o Certificado Digital apresente
problema na emisso e/ou defeito de fabricao nos Dispositivos Criptogrficos que resulte na perda do
Certificado Digital.

8. ESTA GARANTIA NO COBRE:

8.1 Dispositivos Criptogrficos e Certificados Digitais bloqueados ou inutilizados por perda de SENHA ou utilizao
de SENHA incorreta.

8.2 AS SENHAS (PIN, PUK OU PASSWORD) PARA ACESSO A ESSES DISPOSITIVOS SO PESSOAIS E
INTRANSFERVEIS, SENDO DE CONHECIMENTO E RESPONSABILIDADE APENAS DO TITULAR OU
RESPONSVEL DO CERTIFICADO DIGITAL. A CERTISIGN NO MANTM CPIAS NEM POSSUI MEIOS
DE RECUPER-LAS. CASO O DISPOSITIVO CRIPTOGRFICO SEJA BLOQUEADO OU INUTILIZADO
DEVIDO PERDA DAS SENHAS, O CERTIFICADO DIGITAL SER PERDIDO. A REPOSIO DESTES
DISPOSITIVOS E DE SEU CERTIFICADO DIGITAL NO COBERTA PELA POLTICA DE GARANTIA
CERTISIGN.
8.3 Certificados Digitais, Dispositivos Criptogrficos e Leitoras de Carto Inteligente no adquiridos na CERTISIGN.
A comprovao de aquisio dever ser realizada mediante apresentao da nota fiscal emitida.

8.4 Certificados Digitais bloqueados ou inutilizados por defeito detectado em mdia no adquirida na CERTISIGN.

8.5 Inobservncia pelo cliente de suas obrigaes legais e contratuais.

8.6 Dispositivo Criptogrfico e/ou Leitora de Carto Inteligente danificado por motivos de fora maior, uso indevido,
mau uso, negligncia, acidente, desgaste, manipulao indevida, aplicao errada ou outras causas no relacionadas

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aos defeitos.

8.7 Dispositivo Criptogrfico e/ou Leitora de Carto Inteligente reparado, modificado ou alterado por pessoa que no
seja um representante da CERTISIGN que cause ou contribua para o surgimento de defeito ou dano.

8.8 Falhas no funcionamento do Dispositivo Criptogrfico e/ou Leitora de Carto Inteligente decorrentes de
insuficincia, interrupes, problemas ou falta de fornecimento de energia eltrica ou alta tenso; existncia de objetos
em seu interior estranhos ao seu funcionamento e finalidade de uso;

8.9 Perda ou inutilizao de certificado digital A1 na hiptese do computador ser formatado, danificado ou substitudo.

8.10 EM HIPTESE ALGUMA, A CERTISIGN SER RESPONSABILIZADA EM VALOR SUPERIOR AO PREO DA

COMPRA DO PRODUTO, POR QUALQUER PREJUZO COMERCIAL, PERDA DE LUCROS OU ECONOMIAS, POR
OUTROS DANOS DIRETOS OU INDIRETOS, DECORRENTES DO USO OU IMPOSSIBILIDADE DE USO DO
PRODUTO.

9. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
9.1 O direito de arrependimento poder ser exercido pelo cliente de acordo com o art. 49 do Cdigo de Defesa do
Consumidor. Somente ser admitido o exerccio do direito de arrependimento dentro do prazo de reflexo (07 dias),
mediante a revogao do Certificado Digital pelo prprio cliente e a devoluo do Dispositivo Criptogrfico, embalagem
e o guia de instalao que so entregues juntamente com o Certificado Digital e desde que estejam em estado novo e
perfeitas condies de uso (no esteja bloqueado e/ou inutilizado).

9.2 Nos casos cobertos por essa Poltica de Garantia, os quais o SAC CERTISIGN verifique que o cliente faa jus a
receber o reembolso, as seguintes condies devero ser observadas:

9.2.1 Pagamentos efetuados com boleto bancrio: o reembolso ser depositado em conta corrente da Pessoa
Fsica ou Pessoa Jurdica informada nos dados de faturamento da Nota Fiscal, em at 15 (quinze) dias teis aps
aCERTISIGN ter recebido a solicitao do cliente e os dados bancrios para a devoluo. A CERTISIGN no se
compromete a cumprir o prazo estipulado, caso ocorra inconsistncia dos dados bancrios informados, pois,
nesta hiptese, caber ao cliente entrar novamente em contato com a CERTISIGN para a correo dos seus
dados.
9.2.2 Pagamentos efetuados com carto de crdito: a solicitao do estorno ser realizada pela CERTISIGN
operadora do carto de crdito em at 15 (quinze) dias teis. Ateno: O prazo para que o estorno seja efetuado
na fatura do cliente ser estabelecido pela operadora do carto de crdito. Ultrapassado o prazo estabelecido pela
operadora para a solicitao do estorno, o reembolso ser realizado em conta corrente da Pessoa Fsica ou
Pessoa Jurdica informada nos dados de faturamento da Nota Fiscal.
Todas as regras constantes nesta poltica de garantia esto de acordo com Cdigo de Defesa do Consumidor e
legislao vigente.

Esta poltica de garantia foi atualizada e registrada no 5 Oficial de Registro de Ttulos e Documentos da Comarca de
So Paulo - SP, sob o microfilme n. 1.461.682, protocolado e prenotado sob o n. 1.465.475 e passa a valer a partir
de 29/07/2015.

1
Com relao aos certificados digitais.

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