ROBER BALCAZAR

Urb. Arriba Peru Mz 14 Lt 6

Celular: 936407954
Email:roberth_92_6@hotmail.com

RESUMEN

Estudiante del III ciclo de la carrera de Administracin Bancaria del Instituto Superior
SISE y administrador de caja egresado del Programa Certificacin de Cajeros para
bancos y empresas del Instituto de Formacin Bancaria (IFB) de la Asociacin de
bancos (ASBANC).
Poseo habilidad para trabajar en equipo, con rpido aprendizaje y aceptacin de
retos, con facilidad de palabras, vocacin de servicio y rpido interactuacin con el
pblico en general.
Deseo asumir nuevas responsabilidades formando parte de una organizacin que
permita desarrollarme profesionalmente.

EXPERIENCIA LABORAL

TCS-BANCO FINANCIERO
Institucin financiera con ms de 40 aos en el mercado de las finanzas.
Cargo:
Representante de Servicios

Habilidades Desempeadas:
Representante de servicios financieros, con conocimiento y oferta de productos
bancarios en general, transacciones financieras, ventas etc. Con alta orientacin y
atencin al cliente, vocacin de servicio, trabajo en equipo y logro de resultados.
TRANSPORTES CRUZ DEL SUR S.A.C
Empresa de transporte terrestre de pasajeros nacional e internacional con ms de
50 aos de experiencia lder en su rubro.

Cargo:
Asistente Administrativo Comercial

Habilidades desempeadas:
Desarrollar, organizar y conducir los diferentes procesos comerciales mediante
procesos operativos y de creatividad.
Brindar soporte, organizacin y gestin operativa de acuerdo a requerimientos
administrativos creando, modificando e innovando en las diferentes rutas y servicios.
Elaboracin y manejo de informes estadsticos evaluativos y comparativos de los
diferentes servicios.

Manejo y seguimiento constante de las metas de ventas establecidas por el rea

comercial.
Planear, coordinar y desarrollar planes estratgicos, logrando generar servicios de
acuerdo a la evaluacin de las necesidades operativas.

BANCO AZTECA DEL PERU S.A

Entidad financiera parte del Grupo Salinas con ms de 60 aos de experiencia, lder
en su rubro con presencia en 7 pases de latinoamericana.
Cargo:
Asesor Financiero
Habilidades desempeadas:
Asesorar, promover y colocar los diversos productos que ofrece el banco mediante
un alto estndar de atencin al cliente.
Anlisis y y colocacin de crditos personales (Banca personal) y de consumo
(Elektra).
Llenado, ingreso y seguimiento de solicitudes dentro del sistema de banco.
Apertura de cuentas de ahorro, cts. , mancomunadas e inversin.
Liberacin de crditos otorgados.
Entrega, activacin, bloqueo y cancelacin de tarjetas de crdito y dbito.
Gestin de estadsticos de banco (Normalidad, cadas, cierres etc.).
Recuperacin y normalizacin de cuentas en atraso (Convenios, compromisos de
pago etc.)
Fidelizacin de clientes de inversin y crdito (inversiones y recompras inmediatas).
Emisin de estados de cuenta, cronograma de pagos, arqueo de expedientes,
cartas de no adeudo etc.
Caja:
Retiros, depsitos, giros etc.

AMERICA MOVIL PERU SAC- CLARO

Empresa internacional de telecomunicaciones lder en Sudamrica.
Cargo:
Promotor de ventas y atencin al cliente pre y/o post-venta

Habilidades desempeadas:
Asesorar, promover, y activar los diferentes servicios de telecomunicacin adquiridos
por el cliente.
Emisiones de estados de cuenta.
Reposiciones de nmeros
Absolucin de dudas y reclamos interpuestos
Llenado de contratos, realizar inventarios y evitar quiebre de ventas

LA ROTONDA Restaurant
Empresa dedicada a la venta de alimentos y recepcin de eventos en general.
Cargo: Cajero

Habilidades desempeadas:
Toma y registro de reservas; recepcin; pre venta, toma de pedido, atencin, post
venta y facturacin; as como tambin brindar informacin y asistir a los clientes en
la seleccin y promocin de los platos del da.
 EDUCACIN

Instituto Superior SISE actualidad

Carrera Profesional de Administracin Bancaria

Instituto de Formacin Bancaria (IFB) 2012

Promotores de Servicios - Certificacin para cajeros.

Escuela Internacional de Gerencia (EIGER) 2011

Idiomas ingls Americano

SEMINARIOS REALIZADOS
Taller Conteo y deteccin de billetes falsos
Taller Prevencin y lavado de activos
Taller Insercin Laboral
Taller "calidad de atencin al cliente"
Taller "PDT contable"
Taller Seguros Bancarios
Taller Numismtica monetaria BCRP

DATOS PERSONALES

Peruano, soltero de (24 aos), con conocimiento en computacin e ingls a nivel

bsico respectivamente, con facilidad de palabras y rpida interactuacin con el
pblico en general.