FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE INGENIERA EN MARKETING

TEMA:
PLAN DE MARKETING TURSTICO PARA EL COMPLEJO LA
SUPER ROTONDA VENTANAS 2018.

AUTORA:
PAZMIO ISABEL

TUTOR:
ING. GUILLERMO ANGAMARCA IZQUIERDO M.SC

CURSO:
7MO DE MARKETING A

QUEVEDO LOS RIOS ECUADOR

2017
Anlisis del Microentorno

Descripcin de la industria

Nombre de la Empresa: Complejo Turstico la Rotonda

El complejo turstico La Rotonda est dedicado a brindar servicios de diversin,
recreacin y esparcimiento para de esta manera lograr satisfacer las necesidades
de los turistas. Cuenta con personal capacitado en diferentes reas que
conforman el complejo.
El turismo est dirigido a toda la poblacin conformada por damas, caballeros y
nios de todas las edades.

Organizacin administrativa
El complejo turstico La rotonda no cuenta con un organigrama, es decir no
tiene un esquema de la representacin grfica de las operaciones que se realizan
en el marco de su proceso turstico, que permitan analizar la estructura de la
organizacin representada, de modo visual.

No obstante, la realidad es que el complejo turstico El Pedral laboran 3

personas. Que es el dueo que toma las decisiones gerenciales y ocupa la ms
alta posicin jerrquica. Su esposa y su hija lo reemplazan cuando l no est.
En el punto de la venta laboran 2 empleados, quienes se dedican al
asesoramiento del cliente.
Tambin son los que hacen las labores en el rea de caja se encargan del cobro
de los materiales.
Con los datos anotados anteriormente, aqu se hace la representacin del
organigrama, derivada de las entrevistas y observaciones directas.
Organigrama del complejo turstico La rotonda

VENTAS
DIRECTAS 1
GERENTE
(PROPIETARIO)
VENTAS
DIRECTAS 2
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Estructura funcional
El complejo turstico La Rotonda La empresa cuenta con un gerente general. A
la vez de que es gerente, este tambin es el propietario del Centro Turstico. El
gerente es el encargado del manejo gerencial, administrativo, econmico-
financiero y tcnico del negocio, y de todas las actividades que la misma requiera.

El gerente tambin es el encargado del rea contable y es que lleva el control de

los ingresos y gastos que hay dentro de la misma.

En este proceso de comercializacin, la empresa no dispone de un plan de

marketing Turstico. Sin embargo si maneja las cuatro variables del marketing-mix.
Producto: Los productos que ofrece el complejo turstico La rotonda son
aquellos como: Bar, Restaurante, Pista de Baile

Precio: Los precios de los productos, en general son iguales que los de la
competencia.

Plaza: El complejo turstico El Pedral est ubicado en el Cantn Ventanas

Promocin o publicidad: En lo que abarca el rea de publicidad esta se maneja

por medio de los descuentos, publicidades que atraen a las diferentes selecciones
de Turistas que tiene el complejo turstico La Rotonda

Canal de distribucin de los productos del complejo turstico La Rotonda

Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel
Mercado objetivo
El mercado objetivo sern los turistas nacionales, tanto hombres como mujeres
que gusten del turismo, de 10 aos en adelante, debido a que es a partir de esta
edad que los visitantes tiene poder de decisin en cuanto al destino que quieran
visitar, y tambin, donde hay mayor probabilidad de que los turistas opten por un
turismo de aventura debido a diferentes caractersticas como estado civil, con
quien viaja, si tiene hijos pequeos, etc.

En el lugar se han realizado decenas de fiestas por carnaval, donde las personas
pueden disfrutar de este balneario pblico que est cerca de la ciudad, ya si las
personas pueden fcilmente llegar a este tradicional puerto que lleva el nombre
originario con el que fue adquirido.

Valor del mercado

La afluencia de personas a lugares tursticas es muy concurrida, ya que stas
buscan en su mayora los fines de semanas estos lugares, ya sea por recreacin,
aventura, distraccin u ocio; pasarla en familia o entre amigos.

Para el clculo del valor del complejo turstico La Rotonda se consider el valor
promedio que gastan las personas del Cantn Buena Fe sabiendo que el
promedio es de $(20 x 4.445) que da un total de 88.900 Con estas
consideraciones se establece que el mercado Turstico de los productos tiene un
valor de 88.900 dlares anuales
Participacin de mercado

Empresas competidoras Porcentajes

Los ngeles 38%

C.C. Tarira 22%

Sper Rotonda 25%

El pedral 15%

Fuente: investigacin
Elaboracin: Moreira Wendy

2'222.480

15.58%
Los ngel es
37.66% C.C. Ta rira
Sper Rotonda
24.68% El pedral

22.08%

Fuente: investigacin
Elaboracin: Moreira Wendy

Si tomamos en cuenta el anlisis de situacin externa la investigacin de mercado

en el Cantn Ventanas mostro que el complejo turstico La Rotonda participa
con el 25%.

Perfil del consumidor

El perfil del consumidor son personas de toda clase social que deseen distraerse
en contacto con la naturaleza, turistas nacionales y extranjeros, tantos hombres
como mujeres que gusten del turismo, son personas de todas las edades, debido
a que es un lugar acogedor, sirve no solo de esparcimiento y diversin, si no de
recreacin y hasta salud por el aire limpio que se puede disfrutar en este lugar
recreacin como lo es El Pedral.

Pronostico de la demanda

PM= 4.445 x 25% =

111.125 / 4 = 27.781

27.781 x 20 = 555.620

555.620 x 4 = 2222.480

PM= 4.445 x 20

PM= 88.900

Tendencia de mercado
En el mercado turstico, a medida que la tecnologa siga avanzando en el sector
del turismo, la tendencia ser ofrecer mejor calidad de servicio a los turistas,
destacando el producto turstico que se les brinda como aventura, relajacin,
distraccin, etc., Como se sabe, los precios que se ofrecen en los lugares
tursticos son econmicos accesibles para el turista.

Esto permite determinar que la tendencia del mercado se inclinar por asistir los
fines de semana al complejo turstico La Rotonda un lugar de distraccin y
relajacin en el Cantn Ventanas.

Donde:
DF= DA (1 + i)n
DF= Demanda futura
DA= Demanda actual (4.445)
i = Tasa de crecimiento poblacional del Cantn Ventana es de: 1.8%
n = Aos
4.445 (8.001)

Demanda proyectada anual. Del complejo turstico La Rotonda (2017 2019)

AOS DEMANDA FUTURA

2017 1.440

2018 2.592

2019 46.656

Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Segmentacin de mercado
Aspectos geogrficos
Habitantes de la zona urbana y rural del Cantn Ventanas
72.962 Habitantes
Zona Natural
Aspectos demogrficos
Edad: 1 a 70 aos
Gnero: indiferente
Ocupacin: indiferente
Aspectos psicograficos
Clase social: Alta, Media, Media Baja, Baja
Inters: Diversin, Relajacin, Aventura, distraccin
Aspectos Conductuales
 Asiste al complejo turstico La Rotonda por pasar un momento
agradable con familias y amigo.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA
El mercado en el que participa el complejo turstico La Rotonda est
conformado por los siguientes competidores: Los ngeles, El Pedral, Tarira.

Los ngeles
Se encuentra ubicado en la va ventanas echeandia es un sector turstico publico
100% natural, tiene 43 aos a disposicin de los habitantes de la ciudad y de
turistas de diferentes ciudades.

Club campestre Tarira

Se encuentra ubicado en la va Ventanas Quevedo, es un complejo mediano que
ofrece el servicio de recreacin, diversin, tiene 25 aos en el mercado de
ventanas.

PLAN DE MARKETING.
OBJETIVOS.

Disear la marca del Complejo turstico La Rotonda

Mejorar el canal de distribucin del Complejo turstico La Rotonda
Refrescar la marca de la empresa (logotipo, Isotipo y eslogan).
Optimizar el canal de distribucin de la empresa.
Realizar una campaa publicitaria y crear nuevas promociones para
mejorar el posicionamiento del Complejo turstico La Rotonda en un 5%.

DETERMINACIN DE ESTRATEGIAS

Estrategia producto

Determinacin del producto Turstico y Diseo de la marca del del

Complejo turstico La Rotonda que permita posicionarse en la mente de
los turistas del cantn ventanas.

Tcticas
Productos tursticos del Complejo turstico "EL PEDRAL
Juegos infantiles
Toboganes
reas verdes
Canchas deportivas

Crear branding

Diseo de, marca, (Slogan Isotipo y Logotipo) del Complejo turstico LA

ROTONDA
Estrategia precio.

Objetivo.
Establecer los precios de los pax tursticos con sus respectivos precios para
incrementar la demanda del producto turstico en un 5%

Diseo del clculo del paquete turstico

Plan de accin Indicadores Responsable Fecha

Establecer los pax Determinadas

tursticos que Determinar la Gerente de empresa pocas del ao
ofertara el Centro rentabilidad
Turstico
Recreacional
Puerto Bajaa

Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Los precios de los productos ofertados por el Complejo Turstico la rotonda estn
en funcin de los costos de mercado, pero tambin en funcin de los precios de la
competencia.

Precios de los servicios. Complejo Turstico La Rotonda Ventanas 2018

Adultos Precio $ Nios Precio $

Restaurante 10.00 Restaurante 5.00
Bar Variables Bar Variables
Sala de Baile Variables Sala de baile Variables
Piscina 2.50 Piscina 1.50
Toboganes 2.50 Toboganes 1.50
Mirador variables Mirador Variables
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel
Estrategia plaza

Objetivo.

Implementar un nuevo canal de distribucin

Diseo de canal de distribucin

Plan de accin Indicadores Responsable Fecha

Implementar el Incrementar la Gerente de Determinadas

nuevo canal de demanda turstica empresa pocas del ao
distribucin
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

La plaza, o mercado fsico en el que ofrece los servicios el Complejo Turstico La

Rotonda, est conformado por el target o mercado objetivo del cantn Ventanas y
sus alrededores. Lo que se busca es que los usuarios de manera rpida y
oportuna puedan visitar el centro, considerando el tiempo y los factores tursticos.

Estrategia promocin

Objetivo.

Disear una campaa de comunicacin

Disear estrategia de promocin de ventas

Estrategia de promocin

Plan de accin Indicadores Responsable Fecha

Disear dos Posicionamiento Gerente de Los dos primeros
etapas de del centro turstico empresa meses del ao y
comunicacin, una en el mercado los tres ltimos
de introduccin y
otra de refuerzo.
Estrategia de Incrementar las Gerente de la Determinadas
promocin de los ventas y empresa pocas del ao
servicios ofertados promocionar
agregados para el
cliente
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Promocin de ventas

Las instituciones educativas tendrn transporte gratis para

Ofertas los docentes y alumnos que visiten el centro turstico de
mircoles a domingo.
Las familias numerosas tendrn descuentos del 10% del
Descuentos total de las entradas.
Paquetes tursticos con precios que se ajusten a la
Paquetes economa del turista para instituciones, empresas y dems
tursticos ciudades.
En el mes de noviembre previo a las fiestas de
Eventos Cantonizacin del Cantn ventanas tendremos un stand
sociales donde se promocionaran los servicios y paquetes tursticos
que oferta el complejo turstico La Rotonda.
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Campaa publicitaria.
Para difundir las promociones del Complejo Turstico La Rotonda en el mercado
turstico del Cantn Ventanas se la ejecutarn a travs de una campaa
publicitaria.

Esta campaa tiene como propsito principal persuadir al mercado de las

bondades del producto y, al mismo tiempo, persuadir a la compra de sus
productos.

1. Televisin- spots
2. Radio- cua
3. Redes sociales- publicacin.
4. Vallas Publicitarias

ATL (Tradicionales/Masivas)

Televisin.
La campaa publicitaria se comunicar a travs del canal 10, cable 7 La
informacin de tipo audiovisual se la difundir a travs de spots, o piezas
publicitarias televisivas de corta duracin: 40 segundos.

Los spots tienen como objetivo posicionar el Complejo Turstico La Rotonda en el

mercado y en la mente de los usuarios, su marca, su logotipo, su eslogan, sus
bondades y sus caractersticas de promocin para de esta manera motivar a los
turistas potenciales a su compra, aprovechando la promocin.

Los spots se pautarn durante 2 meses, los das lunes, mircoles, viernes y
domingo, siete veces al da. Los spots se contratarn por paquete, a un precio de
580 dlares al mes. Se incluirn en la parrilla publicitaria del canal del siguiente
modo:
Distribucin de los spots en la parrilla del canal 10, cable 7 Ventanas 2018.

Programa Pieza Frecuencia Duracin Horario

publicitaria

Noticiero Spot 1 0:0, 40 08:30h a 09:30h

Noticiero Spot 1 0:0, 40 13:30h a 14:30h

Deportes Spot 1 0:0, 40 14:30h a 15:30h

Farndula Spot 1 0:0, 40 15:30h a 16:30h

Entretenimiento Spot 1 0:0, 40 17:30h a 18:30h

Noticiero Spot 1 0:0, 40 19:30h a 20:30h

Entretenimiento spot 1 0:0, 40 20:30h a 21:30h

Total 7
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel
Diseo de las piezas publicitarias de la campaa, spot para la televisin.

GUION DEL SPOT Puerto Bajaa Dilogos Vamos con el ltimo prrafo!!!

Escena 1.
Aqu puedes celebrar tu matrimonio,
Voz en off.
bautizo, fiestas infantiles y dems
Accin!
eventos especiales. Direccin
En la pantalla aparece una claqueta
Joven: Ventanas Complejo Turstico La
con el nombre del Complejo Turstico
Deseas pasar un dia inolvidable junto a Rotonda
La Rotonda. A continuacin la Audio
tu familia, ven al Complejo Turstico La
entrada, el letrero y las instalaciones
Rotonda ventanas. Te ofrecemos
del centro.
Restaurante, Piscinas, Toboganes, Bar,
Sala de Baile y canchas deportivas. Msica alegre

El joven empieza a promocionar el Adems podrs disfrutar de show en

comercial vivo y del folclore ecuatoriano, tenemos

acceso a la nueva piscina.
Voz en off
Se oye la voz del director que grita Msica tipo folclrica
Corte!

Fanfarria
Presupuesto de spot televisivo.

Presupuesto del spot televisivo del Cantn Ventanas Tv, 2018.

Medio Programacin Derechos # de # de Fecha Valor Inversin

cuas meses por
mes

Buena Lunes, 7 diarias 420 2 Agosto $ 580 $ 1.160

Visin Mircoles, meses
Viernes y
Domingo

Total $ 1.160
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Radio
Esta campaa publicitaria emplear las radios ms sintonizadas en el Cantn
Buena Fe: Radio Latina.

Se la transmitir a travs de cuas o piezas publicitarias radiales. Las cuas, de

corta duracin: 40 segundos, sern una rplica sin imgenes de los spots, con el
mismo guion pero adaptados a la radio. Las cuas se las transmitirn durante dos
meses, los das lunes, mircoles, viernes y domingos, siete veces al da. Las
cuas se contrataran por paquete.

El precio de este paquete ser de $ 350 dlares al mes. El objetivo de la cua ser
comunicar al mercado la presencia y las caractersticas de los servicios, sus
bondades y principalmente a motivar a los turistas potenciales a su compra,
 aprovechando la promocin. Se incluirn en la programacin de la radio elegida
del siguiente modo.

Cuadro: Distribucin de las cuas en la

Audio
programacin de radio sibimbe 105.1 FM.
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Programa Pieza Frecuencia Duracin Horario

publicitaria
Noticiero Cua 1 0:0, 40 Msica Alegre
7:00h 8:30h,
Entretenimiento Cua 1 0:0, 40 10:30h a 12:30
Noticiero Cua 1 0:0, 40 12:30h a 13:30
DILOGOS
Deportes Cua 1 0:0, 40 14:30h a 15:30
VOZ DEL LOCUTOR
Entretenimiento Cua 1 0:0, 40 15:30h a 18:00
( en una cabina de grabacin de una radio)
Noticiero
Deseas pasar Cua
un da inolvidable junto a tu 1 0:0, 40 19:30h a 20:30
Msica tipo folclrica
Total
familia, ven al Complejo Turstico La Rotonda . 7

Ofrecemos Piscinas, Bar, Sala de Baile,

Canchas deportivas, Toboganes, Restaurante.
Medio Programaci Derecho # de # de Fecha Valor Inversi
n s cuas meses por n
VOZ EN OFF
mes
Corte!
Radio Lunes, 7 diarias 420 2 Agosto $ 350 $ 700
Latina Mircoles, cuas meses Fanfarria
Pronuncia bien las palabras!!!
Viernes y
Adems podrs disfrutar de Show en vivo y del
Domingo
folclore ecuatoriano, tenemos acceso a la
Total $ 700
nueva piscina.
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel
VOZ EN OFF
Corte!
Diseo de las piezas publicitarias de la
campaa, cua para la radio.
Vamos con el ltimo prrafo!!!

En el Complejo Turstico La Rotonda puedes

celebrar: matrimonio, bautizo, cumpleaos,
fiesta infantil y dems eventos especiales.
Direccin Cantn Ventanas.
Redes sociales
La campaa tambin emplear las redes sociales. Este medio no tiene costo
alguno, a menos que se quiera introducir banners o habladores virtuales.
Donde se podr observar informacin, como: croquis de la ruta para llegar al
Complejo Turstico La Rotonda, fotos y testimonios reales de personas que han
disfrutado de los servicios que ofrece al complejo. Los anuncios virtuales tendrn
las siguientes caractersticas.

Tabla. Caractersticas de los anuncios virtuales Ventanas 2018.

Aplicacin Pieza Frecuencia Dimensin Duracin

publicitaria

Facebook Anuncio virtual 1 Tamao foto Indefinida

Vallas Recordacin 1 8x3 3 meses

Publicitarias del complejo

Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Redes sociales (Facebook)

Vallas publicitarias
Se empleara el uso de vallas publicitarias a manera de introducir la marca en la
mente de los consumidores. Se lo colocara en la entrada del cantn Ventanas,
para mejor visualizacin, a la saliendo del Cantn Ventanas

Promociones de ventas
Complejo Turstico La Rotonda, realizara las siguientes promociones de ventas:

Sorteos. Por cada compra superior o igual a 5 dlares el centro recreacional

puerto Bajaa entregara un cupn para participar en un sorteo de una Tablet
Samsung Galaxy tab 4, tiene un costo de $ 500, se realizar el da 20 del mes de
Diciembre del 2017. En el exterior del local.

Descuentos. La empresa realizara el 10% y el 20% de descuento a manera de

atraer nuevos consumidores a la empresa y fidelizar a nuestro nicho de mercado.

Eventos. El da jueves 20 del mes de Diciembre del 2017 se realizara un evento

en las afueras del local, lo cual estarn invitados todos sus clientes y visitantes
que quieran disfrutar o deleitarse del evento, contar con shows, refrigerios, y se
realizara el sorteo de la TAB 4 Este evento costar $ 900 en total.

Plan de medios
El plan de medios est organizado de la siguiente manera:
Plan de medios. Complejo Turstico La Rotonda ventanas
Estrategia Tactica Medio

Vallas Publicitarias ATL Gigantografias

Pagina Web Facebook ATL Internet

Evento BTL show

Sorteos Cupon Anfora

Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Presupuesto de plan de medios

En la siguiente tabla se resumen los presupuestos de los planes de medios del
marketing-mix con los que se financiaran los esfuerzos comunicacionales de la
publicidad del Complejo Turstico La Rotonda

Presupuesto del plan de medios. Complejo Turstico La Rotonda. Primera

Etapa. Ventanas.
Rubros Unidades Cantidad Valor Unitario Valor parcial

Vallas ATL 2 $ 400 $ 800

publicitarias

Pgina web ATL 1 $ 0.00 $ 0.00

Facebook

Total $ 800
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Presupuesto del plan de medios. Complejo Turstico La Rotonda. Segunda

Etapa. Ventanas.
Rubros Unidades Cantidad Valor unitario Valor parcial

Vallas ATL 2 $ 400 $ 800

publicitarias

Pgina web ATL 1 $ 0.00 $ 0.00

Facebook

1 $ 800 $ 800
Evento Show

Sorteos Cupn 1 $ 400 $ 400

Total $ 2.000
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel
Presupuesto total del plan de medios. Complejo Turstico La Rotonda.
Ventanas
Rubros Unidades Valor Unitario Valor Parcial

Primera Etapa 1 $ 400 $ 800

Segunda Etapa 1 $1.600 $ 2.000

Total $ 2.800
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Estrategia Planta
Objetivo
Mejorar las instalaciones del Complejo Turstico La Rotonda para atraer un 5% de
nuevos clientes

Cuadro. Plan de accin para mejorar las instalaciones del. Complejo

Turstico La Rotonda Ventanas 2018.
Plan de accin Indicadores Responsable Fecha Costo

Se realizara
mejoramiento Mejoramiento Gerente de agosto del $ 800.00
de las empresa 2018
instalaciones
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel
Estrategia Proceso
Objetivos
Optimizar el proceso de servuccion del Complejo Turstico La Rotonda para
mejorar la eficiencia en la entrega del servicio, en un 10%

Cuadro. Plan de accin para mejorar el proceso de servuccion Complejo

Turstico La Rotonda. Ventanas 2018.
Plan de accin Indicadores Responsable Fecha Costo

Se realizara
mejoramiento Mejoramiento Gerente de Agosto del $ 570.00
del proceso de empresa 2018
servuccion
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel
 PLANES DE ACCION
Planes de Accin
El plan de accin del marketing- mix del presente trabajo incluye: las estrategias,
las tcticas, los responsables, los indicadores y las fechas de ejecucin. Mismas
que se presentan en la siguiente tabla.

Plan de accin del Complejo Turstico La Rotonda. 2018

Estrategia Tctica Indicador Responsable Fecha/ejecucin

Producto Marca Logotipo Gerente de 28/03/2017

Isotipo proyecto
Slogan

Precio Rebaja 10% Gerente de 01/04/2017

proyecto

Plaza Ampliacin y Ejecutivos de Gerente de 01/04/2017

optimacin ventas proyecto
del canal de
distribucin

Promocin Herramientas Plan de Gerente de 01/04/2017

comunicacion medios proyecto
ales

Publicidad Campaa Vallas Gerente de 10/04/2017

publicitarias 15/11/2017
publicitaria, Pgina web proyecto
Marketing en Facebook,
Directo Fuerza/ventas

Planta Mejorar las 5% Gerente de 07/05/2017

instalaciones proyecto
Proceso Optimizar el Gerente de 07/05/2017
proceso de 10% proyecto
servuccion

Promociones Sorteos Descuentos Gerente de 26/12/2017

de ventas proyecto

Eventos Shows/Sorteo TAB 4 Gerente de 26/12/2017

s proyecto
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

SISTEMA DE CONTROL Y CONTINGENCIA

Sistema de control del plan de medios. Complejo Turstico La Rotonda 2018

 Objetivos/Me Tcticas Plan de Responsa Grado de Observacin
tas accin ble cumplimi
ento
Disear la Marca Logotipo Gerente de 100% Evidencia
nueva marca proyecto fsica de la
Slogan
de la empresa marca
Lograr Rebaja 10% Gerente de 100% Evidencia
competitividad proyecto fsica en el
en el Precio mercado
Mejorar el Fuerza de Ejecutivos Gerente de 75% Presencia
canal de ventas en ventas proyecto fsica de
distribucin vendedores
Promocionar a Herramienta Plan de Gerente de 80% Constatar
la empresa s medios proyecto piezas
comunicacio publicitarias
nales
Comunicar la Campaa Valla Gerente de 90% Evaluar la
imagen, publicitaria/ proyecto campaa por
publicitaria
posicionarla y pagina de cada etapa
publicitar sus Marketing Facebook/F
productos directo uerza/ventas

Incrementar Sorteos Boletos Gerente de 90% Revisar

en un 5% las proyecto nmero de
descuentos Afiches
ventas afiches y
boletos
Fidelizar a la Shows/Sort viaje Gerente de 100% Realizar
clientela eo proyecto videos y fotos
de evidencia
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

Plan de contingencias. Complejo Turstico La Rotonda. 2018.

Amenazas Impacto que Como contrarrestar Indicadores

genera esta la amenaza
amenaza
La nueva marca Imagen Baja Realizar Resultados de
de la empresa no investigacin de investigacin.
agrada al opinin para disear
mercado la marca
No se alcanza Disminucin en Analizar los precios Reporte
competitividad en ventas de la competencia comparativo de
el Precio precios
El canal de Volumen de clientes Capacitar/optimizar la Falta de
distribucin es decreciente labor de la fuerza de posicionamiento
ineficaz ventas
Inadecuada Bajo nivel de Retroalimentacin Comparativo de
promocin de la posicionamiento accin y medios plan de accin
empresa vs. Plan de
control
Baja Carencia de Monitorear las vallas Reportes de
Comunicacin de publicidad de los publicitarias y la seguimiento de
la empresa productos de la entrega de las las publicidades
empresa tarjetas de
presentacin
No se alcanza el Decremento de Revisar el plan de Controlar el
aumento de ventas promociones sobre nmero de
posicionamiento las ventas boletos
del 5% entregados para
el sorteo.
Fuente: Investigacin
Elaboracin: Pazmio Isabel

CONCLUSIONES
Conclusiones.

La investigacin de mercado sobre los gustos y preferencias del mercado

del Complejo Turstico La Rotonda, mostro que la empresa tiene un alto

 posicionamiento en el mercado y se encuentra ubicado en el primer lugar

de la cuota de participacin del mercado.

Las estrategias del plan de marketing del Complejo Turstico La Rotonda

2018, son: la estrategia producto refrescacion de la marca, el nuevo

eslogan es tu diversin al maximo la estrategia precio consiste en bajar el

precio en un 10% por debajo de la competencia. La estrategia plaza

consiste en aumentar un participante al canal de distribucin, una fuerza de

ventas. La estrategia promocin o comunicacin consiste en emplear una

campaa publicitaria, que constara de 2 etapas cada etapa durara un mes

la campaa usara los siguientes medios ATL Y BTL.

El presupuesto del plan de medios para el plan de marketing es de $ 2.800

en total.

Recomendaciones

Implementar ordenada y correctamente las estrategias del marketing mix

para el posicionamiento de la empresa y as aumentar la recordacin de la

marca de la empresa en el mercado y en la mente de los consumidores.

 Ejecutar el control total de la realizacin de la campaa publicitaria y

ejecutando las promociones de venta establecidas, adems el evento

planificado.

Generar alternativas que permita bajar el presupuesto del plan de medios.