Unidad # 2

1) Encierre la respuesta correcta.

DEFINICIN DE CALIDAD

a) Calidad es el conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o

servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y
preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor.

b) El compromiso, involucracin y liderazgo de la direccin es necesario,

pero no suficiente para implantar un programa exitoso de calidad en
cualquier compaa, adems es necesario el compromiso del resto de
empleados.

c) Cuando la autonoma y la participacin de los asalariados disminuyen es

que la influencia que han conseguido no es la que esperaban. Es decir,
la participacin fracasa cuando uno quiere imponer, desde arriba, el
conjunto de los mtodos y los procesos.

2)
SISTEMAS DE APOYO DE LA ORGANIZACIN

A) Se centra en la tarea o actividad de la organizacin, que incluye una

secuencia de operaciones y de tomadores de decisiones.

B) Se debe mantener un equilibrio adecuado entre la movilizacin como

fomento de la participacin y el descanso de la misma.

C) Lo primero que hay que sealar es que la participacin guarda una

estrecha relacin con las oportunidades profesionales, colectivas y
tcnicas que el entorno ofrece.
Unidad # 3
1) Verdadero o falso
RECUPERACION DE DATOS
La recuperacin de informacin es el proceso que permite obtener, de
un fondo documental, los documentos adecuados a una determinada
demanda de informacin por parte de un usuario. ( v )

2) LA PLANEACIN DEL SISTEMA

En el sentido ms universal implica tener uno o varios objetivos a
realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente.
( v )

Unidad # 4

Mencione 2 Clases de estndares de la medicin?

1) Estndar de practica
2) Estndar de metrologa legal

Mencione 3 herramientas de medicin?

1) multmetro
2) osciloscopio
3) scaner