CAPTAO E FIDELIZAO DE ALUNOS

Se voc no sabe a que porto se dirigir,

nenhum vento lhe ser favorvel.
Sneca, filsofo [Roma Antiga]

SEMEAR PRECISO
H tempo de plantar e tempo de
colher. Inverter a ordem comprome-
ter o presente e o futuro da escola.
Parece bvio, mas no perodo de
matrculas e rematrculas [captao e
fidelizao de alunos], que muitas escolas percebem a necessidade de dar visibilidade
ao seu trabalho. De olho no tempo perdido, transformam o ambiente escolar num
verdadeiro Deus nos acuda, com muita correria, presso e estresse.

Mas o que fazer ento para fidelizar nossos alunos.

Seja acessvel

Hoje em dia, muito fcil se comunicar, mas so tantas as opes que pode ficar at
difcil saber qual usar, criando o efeito contrrio ao desejado: a falta de acessibilidade.
Por isso, escolha os canais que seu pblico mais usa redes sociais que acessam mais,
bem como telefone e e-mail e esteja sempre presente neles, pronto para ajudar.

No atenda mais pessoas do que consegue

Talvez voc esteja pensando: que efeito isso ter ao fidelizar clientes? Bem, um efeito
enorme! Quando uma empresa se mostra disposta a rejeitar novos clientes para cuidar
bem dos que j tm, os consumidores atuais se sentem apreciados e tendem a retribuir
esse gesto de lealdade.
 difcil dizer no, mas nunca permita que a qualidade caia pela metade para atender
o dobro de pessoas. Seja um consultor, pronto para tirar dvidas, dar sugestes e
resolver crises de seus clientes.

Mostre cuidado e ateno

Diversas empresas perdem clientes simplesmente por no dar a ateno e cuidado que
eles merecem. Isso acontece, principalmente, quando no h dedicao no
atendimento e no suporte.
claro que esse nvel de cuidado com o consumidor exige mais trabalho, mas os
resultados, sem dvida, compensam o esforo. Seja um consultor, pronto para tirar
dvidas, dar sugestes e resolver crises de seus clientes.

Sejam eternos namorados

Esta uma questo que envolve mais estratgia e bom senso do que qualquer outra
coisa. Nosso time precisa estar bem treinado para atender s demandas dos clientes,
explicar todos os pontos da sua soluo e responder uma dvida. Mas ele tambm
precisa ser capaz de gerar aquele brilho nos olhos dos seus clientes.

O papel do professor

O professor o contato mais prximo do aluno, e acompanha o seu dia a dia. O

professor pode e deve auxiliar a Direo a compreender as expectativas, demandas,
interesses e sugestes dos discentes e defend-las com o objetivo de proporcionar
melhorias e ajustes contnuos na escola. Com isso, ele estabelece uma relao de
confiana e empatia entre os alunos e pais.
 necessrio que ele cultive caractersticas que o tornem verdadeiramente um
influenciador entre os alunos, tais como:
Perceber os anseios e as expectativas dos alunos, possibilitando um trabalho
personalizado;
- Observar a falta de motivao dos alunos e buscar, em tempo hbil, uma alternativa
para reverter esse quadro;
Transmitir aos alunos os benefcios e as vantagens competitivas da escola;
Mostrar aos alunos toda a sua evoluo no aprendizado para que eles se sintam
motivados e interessados em desenvolver seus conhecimentos.

O encantamento do aluno se faz principalmente dentro da sala de aula, quando ele

percebe que est sendo assistido pelo professor, que o processo de ensino
aprendizagem potencializado pelo comprometimento do docente a orientar e a
desenvolver todo seu conhecimento e minimizar suas dificuldades.
Em tempos de crise e escassez de recursos, uma das principais competncias buscadas pelo
mercado a do Fazer Acontecer; a busca por aqueles executivos/profissionais que so sempre
lembrados para socorrer empresas/organizaes que esto na UTI e necessitam de pessoas com
grande capacidade de realizao.
Qual o seu posicionamento diante dessa competncia? Respondas s questes a seguir,
considerando sempre suas aes, comportamento reais, nunca os ideais.

SEMPRE
Para cada questo
use as seguintes QUASE SEMPRE
alternativas de S VEZES
resposta
NUNCA
Eu costumo pensar nos problemas antes
deles acontecerem.
Sou um cumpridor de prazos.
As pessoas se lembram de mim nas
situaes difceis.
Os produtos que entrego no precisam ser
revistos.
Antes de fazer algo eu questiono se deve
ser feito.
Para mim o planejamento vem antes da
execuo.

Consigo equilibrar o "saber" com o "fazer".

Sinto felicidade conseguindo resultados

coordenando o trabalho de outras pessoas.
Tenho conscincia do perodo do dia em que
sou mais eficaz e otimizo esse momento.

Todo trabalho que inicio vou at o fim.

Ao tomar decises ouo outras pessoas.

Consigo me isolar quando preciso

pensar/inovar.

Digo sim e no quando a situao requer.

A rotina algo desconfortvel para mim.

Possuo disposio fsica constante para o

trabalho.
A hierarquia no a base do meu
relacionamento.
Derivo felicidade com o xito dos meus
subordinados, pares.
TOTAIS
INTERPRETAO
Some os totais de cada resposta.
Multiplique por 4 o total de respostas Sempre.
Multiplique por 3 o total de respostas Quase Sempre.
Multiplique por 2 o total de respostas s vezes.
Multiplique por 1 o total de respostas Nunca.
Some os quatro totais.

80 a 65 -Voc realmente faz acontecer! Tem grande valor no mercado. Ateno para os
pontos de melhoria concentrados nas respostas s vezes/nunca.

64 a 50 - Voc est chegando l, mas ainda tem que melhorar! Concentre-se nas respostas
s vezes e nunca, pois a esto suas oportunidades de progresso.

49 a 35 - Seu caminho longo; h muito por fazer, no desanime! Analise os itens em que
respondeu s vezes e nunca, pois a esto suas oportunidades de melhoria.

34 a 20 - Seu caso quase perdido. Nos tempos atuais voc ter que se reposicionar
completamente. Preste extrema ateno aos itens s vezes e nunca, pois a pode estar a
sada.