FACTORES QUE AFECTAN LA

IMPLEMENTACIN EXITOSA DE
PROYECTOS INFORMTICOS: PERCEPCIN
DE EXPERTOS

Cosmas Ifeanyi Nwakanma, MSc

Baldwin Chukwunanu Asiegbu, PhD
Departamento de Tecnologa de la Gestin de Informacin,
Universidad Federal de Tecnologa, Owerri estado de Imo Nigeria.
Chibueze Achimba Ogbonna, PhD
Facultad de Informtica y Ciencias de la Ingeniera, Universidad
Babcock Nigeria.
Peter-Paul Chukwuemezie Njoku, B.Tech
Departamento de Tecnologa de Gestin de Proyectos,
Universidad Federal de Tecnologa de Owerri estado de Imo Nigeria.

Abstracto
La tasa alarmante de proyectos en Tecnologa de la Informacin (TI), y
su fracaso, incluso a nivel mundial, sigue siendo una preocupacin importante
para las partes interesadas, especialmente los clientes, en los pases en desarrollo
como Nigeria, donde la infraestructura per cpita es conocido por ser baja. Con
el fin de sobrevivir, las empresas dependen de la implementacin de nuevas ideas
de TI con su naturaleza intensiva en capital, y un objetivo principal de reducir el
tiempo de salida al mercado para el sector privado, y un mayor beneficio social
para el sector pblico. Utilizando los datos de expertos de la industria en Nigeria,
este documento presenta un perfil ordinal de los factores que contribuyen al xito
de la ejecucin del proyecto y el alcance de la contribucin sobre la base de
anlisis de varianza y modelos de regresin. Fue descubierto al final del estudio
que seis factores, a saber, requisitos y especificaciones claras, objetivo y metas
claras, programacin realista, mtodos/habilidades de gestin de proyectos
eficaces, apoyo de la alta direccin y participacin de los usuarios / clientes tienen
un efecto colectivo en la implementacin de Proyectos de TI en Nigeria. Se
deduce, adems, que el factor ms crtico es calendario realista mientras que la
menos importante es objetivo y las metas claras. El modelo predictivo
desarrollado represent el 62,9% del efecto de estos factores sobre la aplicacin
de Proyectos de TI en Nigeria.

Palabras clave: Factor crtico de xito (FCE), el usuario participa, desarrollo

rpido de aplicaciones (DRA), Proyectos de TI, Anlisis de Consistencia
1. Introduccin
Aunque se trata de una tendencia mundial, el creciente despliegue de la
tecnologa de la informacin (TI) en un pas en desarrollo como Nigeria seguir
siendo una fuente de preocupacin para todas las partes interesadas y,
especialmente, los clientes que financian estas inversiones. La preocupacin es,
en particular por la tasa alarmante de proyectos en Tecnologa de la informacin
y su fracaso empresarial incluso a nivel mundial. La situacin anterior, sin
embargo, se puede explicar en parte por el acortamiento de los ciclos de vida del
producto, y la revolucin del Internet (Shenhar y Dvir, 2007), y el xito de las
empresas tiene que depender de la implementacin de nuevas ideas (Jost y
Lammers, 2008). En apoyo de la tendencia anterior, los clientes estn obligados
a utilizar proyectizacin (Zack, 2004) como modelo de negocio recurrente.
Proyectos de TI a menudo son intensivas en capital, y mientras que el tiempo de
salida al mercado es esencial sobre todo en el sector privado, los beneficios
sociales son un objetivo importante en el sector pblico. Por lo tanto, este trabajo
busca identificar los factores importantes, y el orden en que estos factores
representan para la implementacin exitosa de los proyectos de TI utilizando el
caso de Nigeria.
Tres encuestas separadas de los excesos de los proyectos de software de
costos realizado por Jenkins, Phan y Bergeron en 1984, 1988 y 1992,
respectivamente, citados por Jorgensen et al (2006) encontraron que el exceso del
costo promedio de todos los proyectos en las muestras de las encuestas (no slo
proyectos sin xito) fueron 33-34 por ciento (Jorgensen et al, 2006).
La motivacin principal de los investigadores para el documento es
estimular y sostener la discusin en este nuevo campo de la disciplina TI -
Gestin de proyectos de tecnologa. Brynjolfsson y Hitt (2000) citado por Wami,
(2012) son de la opinin que la implementacin exitosa de las TIC tiene la
capacidad de reducir los costos de coordinacin, comunicacin y procesamiento
de la informacin; y muchas empresas han tomado ventajas de este. Con la
aparicin de las TIC y el gobierno electrnico, es posible mejorar la eficiencia y
eficacia de la administracin interna dentro del gobierno y reubicar el servicio
del gobierno de las ciudades a las localizaciones ms cerca a sus ciudadanos.
Objetivo del estudio
El objetivo general es evaluar los factores que afectan a la
implementacin exitosa de Proyectos de TI en Nigeria.
Los objetivos especficos son:
i. Identificacin de factores comunes que afectan la Implantacin
exitosa de Proyectos de TI en Nigeria.
ii. La evaluacin de los efectos colectivos de estos factores en la
implementacin de Proyectos de TI.
iii. La evaluacin del efecto individual de cada uno de estos factores
sobre los proyectos de TI.
iv. Clasificacin de estos factores de acuerdo con el peso de sus efectos
de proyectos de TI.
Preguntas de investigacin
Sobre la base de la declaracin del problema y el objetivo del estudio, el
investigador formul las siguientes preguntas
i. Cules son los factores que afectan la implementacin exitosa de
proyectos de TI en Nigeria?
ii. En qu medida todos los factores afectan colectivamente la
implementacin exitosa de los proyectos de TI en Nigeria?
iii. En qu medida cada uno de los FCE influyen en la Implantacin
exitosa de los Proyectos de TI en Nigeria?
iv. Cmo pueden estos factores ser clasificados en funcin de su
influencia en la implementacin exitosa de proyectos de TI en
Nigeria?
Estas preguntas sern respondidas en base a los hallazgos de los hechos
y las cifras recogidas en el curso de este estudio.
Declaracin de Hiptesis
Ho1: No hay ningn efecto significativo de los FCE colectivos sobre la
implementacin exitosa proyectos de TI en Nigeria
Ho2: No hay ningn efecto significativo de cada FCE sobre la
implementacin exitosa de Proyectos de TI en Nigeria
Ho3: No hay ninguna diferencia significativa entre los efectos de los
diversos factores que afectan a la implementacin exitosa de Proyectos de TI en
Nigeria.
2. Justificacin del Estudio
Schwalbe (2007): dicho "As como los Proyectos de tecnologas de
informacin tienen un pobre historial de cumplimiento de los objetivos de los
proyectos, tambin tienen malos antecedentes en el cumplimiento de los objetivos
presupuestarios"
Este documento es por lo tanto relevante como experiencia de Nigeria
en el auge de la Tecnologa de Informacin. Otra importancia de este trabajo es
que incluso en gestin de proyectos, la mayor parte del nfasis est en los
proyectos de construccin con poco trabajo en el rea de Proyectos de Tecnologa
de la Informacin. Es oportuno sealar que algunos factores o combinacin de
factores que pueden garantizar la implementacin exitosa de proyectos de
construccin pueden no traducirse para garantizar el xito en los Proyectos de TI.
En pocas palabras, la investigacin ayudar a llamar la atencin de los
Profesionales en TI a la necesidad de empaparse de los principios de gestin de
proyectos para la implementacin exitosa de proyectos de TI. Tambin ayudar
a retar a los planes de estudios y a las unidades de planificacin acadmica de
todas las universidades de Nigeria para que valoren la necesidad de garantizar
que los cursos de gestin de proyectos se incorporen a la formacin de los
profesionales de TI y, por consiguiente, a todos los profesionales. La
investigacin tambin pondr en evidencia, la necesidad de profesionales que
colaboran en todo el ciclo de vida de cualquier proyecto. Tambin ser de inters
para los empleadores de profesionales de TI en el sentido de que se har un
nfasis adicional en las capacidades no tcnicas de sus profesionales de TI. En
otras palabras, ms all de un edificio expertos en TI, diseando e implementando
un proyecto de TI, cmo el proyecto tiene un xito global? Por ltimo, los
profesionales de la gestin de proyectos tambin apreciarn la necesidad de ver
su profesin desde una visin ms amplia de la adaptacin de su experiencia a
todos los campos de actividad ya que todos los proyectos se ven afectados
dinmicamente por factores variables segn el tipo de proyectos.
Adems, tanto el sector de las TI de la economa nigeriana, as como
profesionales de gestin de proyectos se beneficiarn de este trabajo, ya que
contribuir al cuerpo de conocimientos. Es importante que los profesionales de
TI comprendan la dinmica de los factores que afectan a la implementacin
exitosa de Proyectos de TI.
Teniendo en cuenta la tasa de despliegue y expansin de los Proyectos
de TI en Nigeria, es fundamental comprender la dinmica de los proyectos de TI
y garantizar una comprensin adecuada de las caractersticas especiales de los
Proyectos de TI la cual es fundamental para la implementacin exitosa de
Proyectos de TI. Tanto el gobierno federal, estatal y local, se beneficiar de las
conclusiones de este trabajo ya que servir como una retroalimentacin sobre
algunas de las razones por las cuales sus diversos proyectos tienen xito o
fracasan.
Adems, los organismos profesionales (por ejemplo, NCS, IEEE, NIIE,
etc.) se beneficiarn tanto por descubrir las necesidades de incorporar la
obtencin de conocimiento relevante en los proyectos de TI como por los criterios
para la induccin o aceptacin a pertenecer a la profesin.
3. Metodologa de la Investigacin
La poblacin del estudio se compone de todas las personas que tienen la
capacidad, experiencia y responsabilidades para llevar a cabo proyectos de TI.
Un tamao de muestra de 120 fue elegido (seleccionado) al azar, el cual fue
dividido entre los expertos de TI, tanto en el sector pblico y privado de la
industria de TI en los estados del sureste. La investigacin es un estudio
descriptivo que involucr el uso de cuestionarios estructurados, que fue entregado
personalmente al azar a los encuestados. No hubo mortalidad por instrumentos
de veinte (20) de los 120 cuestionarios distribuidos y fueron 90 el total de los
encuestados y de las copias usadas. Se utiliz la tcnica de muestreo estratificado
en la captura de los encuestados, ya que el blanco son slo los expertos que
participan en proyectos de TI. Los factores fueron seleccionados despus de una
cuidadosa revisin de varios artculos y adaptando el trabajo de Akinyoku (2012).
La herramienta analtica utilizada para el anlisis fue el Anlisis de regresin
lineal que comprende la prueba F, ANOVA, Prueba -T y correlacin de Pearson.
Por otro lado, para asegurar el error de clculo libre, se emple un paquete de
software estadstico SPSS. El tamao de la muestra est considera correcta,
teniendo en cuenta el hecho de que la mayora de los expertos de TI se encuentran
en las ciudades capitales de mayora de los estados del sudeste de Nigeria. La
justificacin de esta metodologa se basa en el hecho de que abundan varios
trabajos donde se han establecido los factores considerados en esta investigacin
(Ver: Nasir y Sahibuddin, 2011 y Akiyoku, 2012).
4. Resultados y discusin
4.1 Presentacin de resultados y la clasificacin de los Factores
La Tabla i muestra que el R2 es 0,629. Esto significa que el 62,9%
de los factores crticos de xito representan el xito de los proyectos de TI en
Nigeria. El modelo de relacin es muy fiable ya que F El cambio es 0.000 como
se muestra en la Tabla I siguiente. Los factores no contabilizados que no estn
cubiertos en este proyecto son el 37,1%. La investigacin adicional en la
identificacin de estos factores puede mejorar el valor de R 2.
Esto, sin embargo, no afecta a la integridad de nuestros resultados. Este 62,9% es
una mejora de Johansson y Gustafsson (2009) con la tasa de respuesta de su
anlisis de la encuesta de 21%.
Tabla i: Resumen Modelo
Error estndar Cambiar Estadsticas
Modelo R R2 R2 Ajustado
de estimacin Cambio F Cambio Sig. F
0,793 0,629 0,702 1.41904 23.431 0.000
Fuente: clculos del investigador (SPSS versin 17)

El modelo de este modo se muestra en la ecuacin 1

Y=0.176X1+0.016X2+0.297X3+0.278X4+0.230X5+0.228X6+1.41904------1
F-Test (ANOVA)
El anlisis de la varianza (ANOVA) Tabla II se muestra a continuacin.
Tabla ii: ANOVA
Modelo Suma de cuadrados Grado de libertad Cuadrado medio F Significativo
1 Regresin 283.088 6 47.181 23.431 .000

Residual 167.134 83 2.014

Total 450.222 89

Fuente: clculo del investigador (SPSS version17)

La Tabla ii presenta el informe ANOVA sobre el significado general del
modelo de relacin. Como F significativo de 0.000 es de menos de 0,05 nivel de
significativa, el modelo es significativo. As, la combinacin de las variables
independientes X1, X2, X3 X4, X5 y X6 predice significativamente la variable
dependiente Y.
Clasificacin de los Factores
La clasificacin de los factores que se basa en los coeficientes beta
estandarizados, lo que muestra el nivel real de impacto o contribucin de las
variables independientes a cualquier cambio en la variable dependiente. La
clasificacin es la siguiente:
1 = X3: Calendarios realistas
2 = X4: Habilidades / mtodos de gestin de proyectos eficaces
3 = X5: El apoyo de la alta direccin
4 = X6: La participacin del usuario / cliente
5 = X1: Requisitos y especificaciones claros
6 = X2: Objetivos y metas claras
 En resumen, calendario realista se considera muy crtico para la
implementacin exitosa de Proyectos de TI en Nigeria. De cerca, siguiente es la
necesidad de un uso eficaz de la gestin de proyectos de habilidad / metodologa
y el apoyo de la alta direccin. la participacin del usuario / cliente se consider
siguiente, mientras los dos estaban a la zaga requisito claro y especificacin y los
objetivos y metas claras.
Tabla iii: Comparacin de la Clasificacin de Frecuencias y Clasificacin Beta de los factores
Frecuencia de Clasificacin Prueba
Factores Comentario
clasificacin beta consistente
X1 1 5 No La diferencia es alta
X2 6 6 S No hay diferencia en el juicio
X3 5 1 No La diferencia es alta
X4 3 2 S La diferencia es baja
X5 2 3 S La diferencia es baja
X6 4 4 S No hay diferencia en el juicio
Fuente: Investigador del cmputo de 2013 (SPSS versin 17)

De la tabla anterior iii, se puede deducir que el porcentaje de consistencia

= 4/6 * 100 = 67%. Esto es lo suficientemente alta como para demostrar que los
encuestados demostraron un buen conocimiento de la materia y por lo tanto se
validan sus entradas. Sin embargo, se observ que parece que hay una falta de
comprensin de lo que constituyen calendario realista y clara exigencia y
especificacin.
La participacin del usuario / cliente como el cuarto factor clasificado
mostr coherencia en la opinin de expertos de TI. La implicacin aqu es que
los encuestados eran inequvocos en su posicin en cuanto al efecto de la
participacin del usuario / cliente en la implementacin exitosa de Proyectos de
TI en Nigeria. Lo mismo se aplica a la consistencia objetivos claros y metas que
se consider el menor factor en orden de clasificacin.
Lo anterior coincide con Nasir y Sahibuddin (2011), que aparece tanto
'Requisitos y especificaciones claros' y 'calendario realista' entre los principales
factores crticos de xito. Adems, nuestra conclusin de objetivos y metas
claras como la menor crtica est de acuerdo con Ugwu et al (2003a), citado por
Ugwu y Kumaraswamy (2007) cuando se enumeran objetivo y metas claras como
el 6 entre 9 factores. Tambin est de acuerdo con Nasir y Sahibuddin (2011)
que aparece horario realista entre los 3 primeros de los 26 factores identificados
como afectan a la ejecucin exitosa de Proyectos de TI.
4.2 Prueba de Hiptesis
Ho1: No hay ningn efecto significativo de los FCE colectivos sobre la
aplicacin exitosa de Proyectos de TI en Nigeria
Ha1: No hay efecto significativo de los FCE colectivos sobre la
aplicacin exitosa de Proyecto de TI en Nigeria
Decisin
Desde el F-test y ANOVA muestran un cambio significativo F de 0.000,
rechazamos Ho1 y aceptar Ha1 que establece que no hay efecto significativo de
los FCE colectivos sobre la aplicacin exitosa de Proyectos de TI en Nigeria.
Tambin la prueba F dan un valor Fcal = 23.431 que es mayor que Ftab = 2,17 a
0,05 intervalo de confianza.
Prueba de segunda hiptesis
Ho2: No hay ningn efecto significativo de cada CSF sobre la
implementacin exitosa de Proyectos de TI en Nigeria.
Ha2: No hay efecto significativo de cada CSF sobre la implementacin
exitosa de Proyectos de TI en Nigeria.
Decisin
Desde el t-test, podemos concluir todos los dems factores individuales
tienen efectos significativos en la implementacin exitosa de Proyectos de TI en
Nigeria, excepto X2 (objetivos y metas claras) que mostraron una figura t-signo
de 0,86 que es mayor que 0,05. As, para X2, aceptamos la hiptesis nula que
afirma que no hay ningn efecto de los objetivos y metas claras en la
implementacin exitosa de Proyectos de TI en Nigeria. Sin embargo, para otros
factores, rechazamos nula y aceptamos alternativa.
Prueba de hiptesis 3
Ho3: No hay ninguna diferencia significativa entre los efectos de los
diversos factores que afectan a la implementacin exitosa de Proyectos
de TI en Nigeria.
Ha3: Hay una diferencia significativa entre los efectos de varios factores
que afectan la implementacin exitosa de Proyectos de TI en Nigeria.
Decisin
A partir de los coeficientes y de correlacin de Pearson, se descubri que
ninguno de los factores tiene el mismo efecto en la variable dependiente. As,
rechazamos nula y aceptamos la hiptesis alternativa que se afirma que existe una
diferencia significativa entre los efectos de los diversos factores que afectan a la
implementacin exitosa de Proyectos de TI en Nigeria.
4.3 Discusin de resultados
La investigacin explor los factores de xito crticos que afectan a la
ejecucin de Proyectos de Tecnologa de la Informacin en Nigeria. Los
resultados muestran que llegaron a los siguientes factores afectan el xito
Implantacin de Proyectos de TI en Nigeria en el orden de clasificacin:
X3 = Calendario realista
X4 = Habilidades / mtodos de gestin de proyectos eficaces
X5 = El apoyo de la alta direccin
X6 = La participacin del usuario / cliente
X1 = Requisitos y especificaciones claros
X2 = Objetivos y metas claras
 La deduccin aqu es consistente con Shelly y Resenblatt (2010) que
identific tres claves para el xito del proyecto a saber, que el sistema de
informacin (o IT) debe satisfacer los requerimientos del negocio, mantenerse
dentro de su presupuesto, se completar a tiempo y ser tratados eficazmente.
5.0 Conclusin y Recomendacin
5.1 Resumen de los resultados y conclusiones.
En resumen, las hiptesis aceptadas fueron:
Ha2-1: Hay un efecto significativo de los requisitos y especificaciones
claras sobre la implementacin exitosa de proyectos de TI.
Ha2-3: Hay un efecto significativo de los requisitos y especificaciones
claras sobre la implementacin exitosa de proyectos de TI
Ha2-4: Hay un efecto significativo de las habilidades y/o mtodos en la
gestin efectiva de proyectos sobre la implementacin exitosa de
proyectos de TI.
Ha2-5: Hay un efecto significativo del apoyo de la alta direccin sobre
la implementacin exitosa de proyectos de TI.
Ha2-6: Hay un efecto significativo de la participacin de los usuarios /
cliente en la implementacin exitosa de proyectos de TI.
Ho2-2: No hay ningn efecto significativo de objetivos claros y metas
en la implementacin exitosa de proyectos de TI.
Una conclusin interesante digna de mencin es el de la participacin del
usuario / cliente en la aplicacin de Proyectos de TI. Esto tal vez corrobora la
posicin de Okonta et al (2013), quien abog por la necesidad de satisfacer las
necesidades del cliente al que describieron como "voz del cliente". Esta "voz del
cliente" es el trmino utilizado para describir las necesidades o requerimientos
declarados y no declarados del cliente. El grupo Standish tambin enumer los
tres primeros FCE como apoyo ejecutivo, participacin de los usuarios y un
gerente con experiencia en la gestin de proyectos (Standish, 2001). El fracaso
de un proyecto de TI tambin puede ser causada por las pobres tcnicas de gestin
de proyectos (Shelly y Rosenblatt, 2010). Esto exige un calendario realista y la
adecuada supervisin con el fin de reconocer las seales de alerta temprana y
gastos de manera efectiva.
5.2 Recomendaciones
Sobre la base de la clasificacin de los principales factores descubiertos
para tener efecto en el xito de la implementacin del proyecto de TI, se
recomienda que los expertos en Tecnologa de Informacin y Comunicacin
(TIC) deben adoptar las habilidades y metodologas de gestin de proyectos de
tecnologa Esto ayudar mucho a mejorar el papel de los expertos en TI y del
analista de sistemas como administradores de proyectos. Es slo un experto en
TI quien tiene una buena formacin o capacidades para la gestin de proyectos
que pueden desarrollar un calendario realista para cualquier proyecto y tiene la
capacidad para ganarse el apoyo de la alta direccin.
Las organizaciones deben comenzar a involucrar a expertos en tecnologa
de gestin de proyectos en asuntos que tienen que ver con la gestin de proyectos
de la organizacin, y no asumir que "todos los graduados" pueden planificar. Por
ltimo, el calendario realista es fundamental para cumplir con el objetivo de la
agenda transformacional y la adaptacin de las tcnicas y habilidades de gestin
de proyectos, incluso en las polticas nacionales sern muy importante para
Nigeria cumplir tanto con sus objetivos de desarrollo del milenio como con su
visin 20: 2020.

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