Influencia del Modelo Integrado de Gobernanza de Tecnologa

de Informacin en la competitividad de las universidades

pblicas de Apurimac-2013

PARA OPTAR EL GRADO ACADMICO DE DOCTOR EN

INGENIERA DE SISTEMAS

Magister Angel Fernando Navarro Raymundo

LIMA PERU

2014
 AGENDA

CAPTULO I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO

CAPTULO II: MARCO TERICO (CONSTRUCCIN DEL MODELO)

CAPTULO III: MARCO FILOSFICO

CAPTULO IV: ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 CAPTULO I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO

1.1.- Descripcin de la Realidad Problemtica

Fuente:ComisinEconmicaparaAmricaLatinayelCaribeCEPAL
Fig.01-DemandaCuotadeTIporSector%
1.1.- Descripcin de la Realidad Problemtica

EsdebidoaelloquelagestinoadministracindelasTIseregistracadavezms
comounaactividadprioritaria,criticayprimordialenlasorganizaciones.

EnelPerelmercadodeTIestvalorizadoenalrededorde1,430millonesdedlares,
loquerepresenta1.2%delPBIaproximadamente.

Fig. N 2 - Distribucin % del Mercado de Tecnologas de Informacin en el Per

Fuente:IEDEP/CCLenbaseaseriededatosdeDominioConsultores,PACIS
1.1.- Descripcin de la Realidad Problemtica
Para un pas como el Per que ocupa el cuarto lugar en inversin en TI
a nivel de Latinoamrica y se proyecta a ser el pas con mayor
tasa de crecimiento acumulado (62.9%) en gasto en TI en el periodo 2010 -2014.
Superando a pases como Brasil, Chile, Mxico, Colombia y Argentina.
Gasto en TI en la Regin - (% acumulada 2010-2014)

Lo que corresponde
es que quien invierte
ms, espera una
contribucin o
beneficio en igual
medida

Fig. N 3 Gasto en TI en la Regin - (% acumulada 2010-2014)

Fuente: Business Monitor International - 2010 Elaboracin:
IEDEP/CCL
1.1.- Descripcin de la Realidad Problemtica

Aporte de TI en el crecimiento econmico por perodo. (Contribucin porcentual)

Fig.N4-AportedeTIenelcrecimientoeconmicoporperodo
Fuente:CEPAL,LasociedaddelainformacinenAmricaLatinayelCaribe
1.1.- Descripcin de la Realidad Problemtica

Deficiente gestin de proyectos TI

Falta de compromiso y apoyo de la alta direccin

Toma de requerimientos y definicin de alcance equivocado o incompleto

Carencia de un sistema de control de cambios

Jefes de proyecto improvisados (skills inadecuados)

Gestin de servicios inadecuado

Falta de procesos de control y monitorizacin

Mtodos de desarrollo de software inadecuados

Falta de alineamiento estratgico para las iniciativas TI

Inversiones en TI que no generan beneficios tangibles

 Formulacin del Problema
Principal:
En qu medida el Modelo Integrado de Gobernanza de Tecnologa de Informacin
contribuyeamejorarlacompetitividaddelasuniversidadespblicasdeApurmacenel
2013?

Secundarios:
De qu manera influye el Gobierno de Tecnologa de Informacin en la
competitividaddelasuniversidadespblicasdeApurmac2013?
De qu manera influye la Gestin de Tecnologa de Informacin en la
competitividaddelasuniversidadespblicasdeApurmac2013?
De qu manera influye la Operacin de Tecnologa de Informacin en la
competitividaddelasuniversidadespblicasdeApurmac2013?
 Objetivos de la Investigacin
General:
Determinar el grado de influencia de un Modelo Integrado de Gobernanza de
Tecnologa de Informacin en la competitividad de las universidades pblicas de
Apurmac2013.

Especficos:
DeterminarenqumedidainfluyeelGobiernodeTecnologadeInformacinenla
competitividaddelasuniversidadespblicasdeApurmac2013.
Determinar en qu medida influye la Gestin de Tecnologa de Informacin en la
competitividaddelasuniversidadespblicasdeApurmac2013.
DeterminarenqumedidainfluyelaOperacindeTecnologadeInformacinenla
competitividaddelasuniversidadespblicasdeApurmac2013.
 Hiptesis de la Investigacin
General:
El uso del Modelo Integrado de Gobernanza de Tecnologa de
Informacin influye en la competitividad de las universidades pblicas de
Apurmac - 2013

Secundarias:
La implementacin de un Modelo de Gobierno de Tecnologa de
Informacin incrementar la competitividad de las Universidades
PblicasdeApurmac.
La implementacin de un Modelo de Gestin de Tecnologa de
Informacin incrementar la competitividad de las Universidades
PblicasdeApurmac.

La implementacin de un Modelo de Operacin de Tecnologa de

Informacin incrementar la competitividad de las Universidades
Pblicas de Apurmac.
 Variables e Indicadores
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS ALTERNATIVAS
1. Cul es el nivel de madurez del alineamiento de la Tecnologa de
Informacinalosobjetivoscorporativos?
2. Cul es el Nivel de Madurez de la valoracinde la inversin en 1. INEXISTENTE
TecnologadeInformacinesvalorada,enfuncinasusbeneficios? 2. NOGESTIONADO
GESTIONADO
NProcesosestratgicos
3.
3.CuleselNiveldeMadurezdelavaloracindelriesgoeninversin 4. DEFINIDO
GobiernodeTI
(Tomadedecisiones) enTecnologa? 5. ADMINISTRADO
4.CuleselNiveldeMadurezdelaadministracindelosrecursos 6. OPTIMIZADO
deTecnologadeInformacin?
M
5. Cul es el Nivel de Madurez del cumplimiento regulatorio en
o TecnologadeInformacin?
d 6.Culeselniveldemadurezdelagestindelaseguridadfsicay 1. INEXISTENTE
lgicadelainformacin? NOGESTIONADO
e
2.
NProcesosdetcticos 7. Cul es el Nivel de Madurez para la gestin de proyectos de 3. GESTIONADO
GestindeTI
l (ArquitecturadeTI) TecnologadeInformacin? 4. DEFINIDO
8. Cul es el Nivel de Madurez de la gestin de la calidad en los 5. ADMINISTRADO
o componenteslaTecnologadeInformacin? 6. OPTIMIZADO
I 1. Cul es el Nivel de Madurez para gestionar los Servicios de
TecnologadeInformacin?
n
t
e
g
r
a
d
o
d
e
G
o
b
e
r
n
a
n
INDEPE z
NDIENT a
E d
 Tipo y Nivel de la Investigacin
a. Tipo de Investigacin.
Eltipodeinvestigacinseraplicadayaqueelpropsitofundamentalesdedarsolucina
problemasprcticos1.MediantelaimplementacindelModeloIntegradodeGobernanza
de Tecnologa de Informacin MIG-TI, en las Universidades Pblicas se mejoraran los
nivelesdecompetitividad.
_________________
1Hayman,J.(1969).Investigacin y Solucin.TraduccindeEduardoPrieto.BuenosAires:Paids.

b. Nivel de la Investigacin.
Es predictivo o experimental obligatoriamente implica que ya se sepa cmo es la
realidad objeto de la investigacin y porque es as, respondiendo a la pregunta Si la
realidadesas?Sihagoestecambio,qupasara?...2.
Porlacaractersticadelobjetodeestudiosetieneporfinalidadestablecerlainfluenciadel
Modelo Integrado de Gobernanza de Tecnologa de Informacin sobre los indicadores de
competitividad de las Universidades Pblicas de Apurmac, prediciendo hipotticamente
queseincrementarn.
________________________
2 Caballero,A.(2011).MetodologaIntegralInnovadoraparaPlanes
yTesis.LaMolinaLimaPer:InstitutoMetodolgicoAlenCaro

c. Diseo
Experimental
GrupodecontrolsoloPost.
 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Informacin
Tcnicas.
Anlisisdocumentario(Planesdiversos,estndaresybuenasprcticas)
Encuesta
Entrevista.

Instrumentos
Listadecotejos
Cuestionarios
Guasdeentrevista
FormulariodeencuestaausuariosdeTI
FormulariodeencuestaaauditoresdeTI
 Poblacin y Muestra
POBLACIN
Las universidades pblicas en el Per son 35, la poblacin para esta investigacin
se circunscribe a las Universidades Pblicas del departamento de Apurmac.

N UNIVERSIDADESPBICASDEAPURMAC Apurmac
1 UniversidadNacionalJosMaraArguedas

2 UniversidadNacionalMicaelaBastidasdeApurmac

MUESTRA

UniversidadNacionalJosMaraArguedas
 CAPTULO II: MARCO TERICO
Marcosdetrabajo,estndaresybuenasprcticas
COSO:Documentoquecontiene
SOX:Ley lasprincipalesdirectivasparala
SarbanesOxley implantacin,gestinycontroldeun ISO 38500:
sistemadecontrol. Gobiernode
TI

BSC
BasileaII:
estndar
internacionalquesirvedereferenciaalos
reguladoresbancariosentemasderiesgo
MARCO
TOGAF
TERICO

ISO17799 COBIT 5
ISO27000

ITIL
V3
ISO ISO SIX
Prince 2 PMI CMMI
20000 9000 SIGMA
 CAPTULO II: MARCO TERICO
Gobierno y Gestin

El gobierno es un rol pasivo que establece las reglas de

juegoymonitorizaelcumplimientodeestasreglas.

La gestin es el rol activo que establece y alcanza los

objetivos siempre jugando segn las reglas establecidas
porelgobierno.
 CAPTULO II: MARCO TERICO
Competitividad organizacional
La competitividad empresarial es la capacidad de una empresa
paraproduciry/ocomercializarbienesyserviciosensuentorno
bajo condiciones ms atractivas que las de sus competidores
con condiciones de precio, diferenciacin y versatilidad y se
mideentrminosdeproductividad.
Indicadores de
Productividad depende tanto del competitividad
valor de los productos y servicios
de una empresa o pas, medido Eficiencia Capacidad
por los precios que se pagan por
ellosenlosmercadoslibrescomo
por la eficiencia con la que
puedenproducirse. ECONMICO-
FINANCIEROS
PRODUCTIVIDAD
 CAPTULO III: CONSTRUCCIN DEL MODELO
Objetivo del Modelo
1. Simplificar y racionalizar la
labor del rea de tecnologa
de informacin de las
organizaciones.
2. Armonizar, articular las
diferentes estrategias,
polticas, planes y acciones
de gestin de TI con el
gobiernodeTI.
3. Garantizar el cumplimiento
de los objetivos estratgicos
deTIylosdelaorganizacin
con visin holstica del
negociogenerandovalor.
 Construccin
Estudio de Factibilidad
ITEM DESCRIPCION Cantidad UNID.MEDIDA PrecioUnit Precioparcial

1.00.00 Definirelmacroproceso 1650.00

1.01.00 Anlisisdeprocesos 250.00

1.01.01 Asesoras 2 Sesin 50.00 100.00

1.01.02 Serviciodeinternet 1 Mes 100.00 100.00

Factibilidad tcnica 1.01.03

1.02.00
Impresin

ConsolidacindelMacroProceso
0.5

Millar

100.00

50.00

1,400.00

1.02.01 Modelamiento 20 Horas 70.00 1,400.00

Factibilidad operativa
2.00.00 Identificarlasprioridades 1,200.00

2.01.00 EstudiodenecesidadesdeDirectoresdeTIyCEOs 190.00

2.01.01 Serviciodeinternet 0.5 Mes 100.00 50.00

2.01.02 Consolidacindeinformacin 2 Horas 70.00 140.00

Factibilidad econmica 2.02.00

2.02.01
Procesamientoypresentacinestadstica

Determinacindeprioridades

horas

70.00
1,010.00

70.00

Implementacin 3.00.00

3.01.00
Definirlosenfoques

Recopilacindeinformacin

940.00

940.00

UNID. Precio 3.01.01 Anlisisdelainformacin 5 Horas 70.00 350.00

ITEM Precioparcial
DESCRIPCION Cantidad MEDIDA Unit
3.01.02 Asesoras 9 Sesin 50.00 450.00
1.00.00 GobiernodeTI 1500.00
3.01.03 Consolidacin 2 Horas 70.00 140.00

4.00.00 Establecerroles 1,270.00

1.01.00 ImplementacindeprocesosdeGobierno 1,500.00
4.01.00 ModelamientodeActividades 1,270.00

1.01.01 Alineamientocorporativo 1 Taller 300.00 300.00 4.01.01 Anlisisdeprocesos 12 Horas 70.00 840.00

1.01.02 Generacindevalor 1 Taller 300.00 300.00 4.01.02 Asesoras 3 Sesin 50.00 150.00

1.01.03 Anlisisderiesgo 1 Taller 300.00 300.00 4.01.03 Modelamiento 14 Horas 20.00 280.00

1.01.04 Gestinderecursos 1 Taller 300.00 300.00 5.00.00 Definirlaarquitectura 980.00

1.01.05 Cumplimientoregulatorio 1 Taller 300.00 300.00
5.01.00 ElaboracindelModelo 980.00
2.00.00 GestindeTI 2,700.00
2.01.00 ImplementacindeprocesosdeGobierno 2,700.00 5.01.01 Modelamiento 14 Horas 70.00 980.00

2.01.01 GestindeServicios 2 Taller 300.00 600.00 6.00.00 Conceptualizacindelcontexto 50.00

2.01.02 Gestindeadquisicindeaplicaciones 2 Taller 300.00 600.00 6.01.00 Redaccin 50.00

2.01.03 Gestindeseguridad 2 Taller 300.00 600.00 6.01.01 Digitador 1 Persona 50.00 50.00

2.01.04 Gestindeproyectos 2 Taller 300.00 600.00

7.00.00 Construirlapropuesta 630.00
2.01.05 Gestindecalidad 1 Taller 300.00 300.00
3.00.00 SeguimientoyControl 2,800.00 7.01.00 GraficarelModelo 630.00

7.01.01 Modelar 9 Horas 70.00 630.00

3.01.00 Monitoreo 2,800.00 8.00.00 Elaborarlaguadeimplementacin 100.00

8.01.00 RedactareimprimirGuadeimplementacin 100.00

3.01.01 Intervencintrimestral 4 Mes 700.00 2,800.00 8.01.01 Digitador 1 Persona 100.00 100.00

COSTOTOTALDELAIMPLEMENTACINDELMODELO 7,000.00 9.00.00 GASTOSGENERALES 5,360.00

Personal

Tesista 2 mes 2,000.00 4,000.00

Equipo

12,180.00+
Computadora-SoftwaredeOficina 60 Horas 1.00 60.00

Servicios

Costo del la construccin e 7,000.00

Viticosdiversos 2 mes 150.00 300.00

Imprevistos 1 Unid 1,000.00 1,000.00

implementacin del modelo 19,180.00 Soles

COSTOTOTALDEDESARROLLODELMODELO 12,180.00
 ANLISIS DEL MODELO

Elanlisisdelmodeloserealizenfuncinalossiguientescriterios:
Enfoqueenproceso

Prioridadesdelosbeneficiariosdelproceso

Enfoquesaresultados

Roles

Arquitecturaempresarial

Nivelesorganizacionales

ActoresInternosyexternos
Arquitectura Empresarial y los Niveles Organizacionales
Una Arquitectura Empresarial es una descripcin estructural de una
organizacin y cmo sta pera, es decir la descripcin de cmo una
organizacinrealizasutrabajoutilizandopersonas,procesosdenegocio,datos
ytecnologa.

Arquitecturas,
procesosyroles
Modeloconceptual
ParticipacindeotrosmarcosdetrabajoenelMIGGTI
ModeloDescriptivooMapadeProceso
Diagrama de procesos con BPM
CAPTULO IV: ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS


CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFA
1. DELPESONAVARRO,EMILIO/DELPESO,MAR/PIATTINIVELTHUIS,
MARIOG.AuditoradeTecnologasySistemasdeInformacin.Ra-Ma
Editorial2008.
2. JANVANBON.VANHARENPublishing,GestindeserviciosTI.Una
introduccinaITIL,2005.
3. COBIT4.0,(2006).Governance IT.
4. GONZALOALONSORIVAS(1988):AuditoriaInformtica,Editorial
EdicionesDazdeSantosS.A.(Madrid).
5. VCTORMANUELMENDIVILESCALANTE,ElementosdelaAuditoria:5ta
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6. MARLONMOLINARODRGUEZ(2006),FundamentosdeITIL,New
HorizonsMadridEspaa.
7. CARMENDEPABLOSHEREDERO,JOSJOAQUNLPEZ,HERMOSO
AGIUS,SANTIAGOMARTIN,ROMOROMERO,SONIAMEDINASALGADO,
ANTONIOMONTERONAVARRO,JUANJOSNAJERASANCHEZ,Direccin
yGestindelosSistemasdeInformacinenlaempresa,2daedicin,
revisadayactualizada.editorialEsicEditorial,2008.
 Influencia del Modelo Integrado de Gobernanza de
Tecnologa de Informacin en la competitividad de las
universidades pblicas de Apurimac-2013

GRACIAS

Mg. Angel Fernando Navarro Raymundo