AUDITORA INTERNA

ADMINISTRACION FINANCIERA
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AUDITORA INTERNA

MAPAS MENTALES DEL CAPITULO 6 AL 10

Asignatura:

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Presenta:

FERNANDA CUELLAR ID: 362408

PAOLA ANDREA LEMUS: 350175
JORGE MAX IBEZ ID: 363048
JUAN DAVID CHINOME: 360673

Docente:

ALBEIRO GONZALES

ADMINISTRACION FINANCIERA
Ibagu. Septiembre, 20 del 2016
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TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO ................................................................................................... 3

INTRODUCCION............................................................................................................................. 4
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................... 5
MAPA MENTAL CAPITULO 6 ........................................................ Error! Bookmark not defined.
MAPA MENTAL CAPITULO 7 .................................................................................................. 13
MAPA MENTAL CAPITULO 8 .................................................................................................. 14
MAPA MENTAL CAPITULO 9 ........................................................ Error! Bookmark not defined.
MAPA MENTAL CAPITULO 10 ...................................................... Error! Bookmark not defined.
CONCLUSIONES ................................................................................ Error! Bookmark not defined.
RECOMENDACINES ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
REFERENCIAS ................................................................................... Error! Bookmark not defined.
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INTRODUCCION

Partiendo de la lectura indicada al libro Arizabaleta, E. V. (2004). Diagnstico

organizacional: evaluacin sistmica del desempeo empresarial en la era digital, en sus

captulos 6,7,8,9 y 10, en donde se tratan temas especficos de la auditora interna,

consideramos de este un tema de gran importancia para lograr implementar diagnsticos y

estrategias que mantengan en el mercado a las organizaciones.

Como administradores financieros sabemos que debemos apropiarnos de estas

herramientas, para posteriormente lograr ejercerlas de forma eficiente y eficaz en las

organizaciones donde nos desempeemos a futuro.

La auditora interna facilita una ayuda primordial a la direccin, ya que evala global y

objetivamente los problemas de la empresa, esta es una tcnica de control preventivo que

debe ejercer la direccin de las organizaciones, pues mediante su aplicacin se revisan

objetivos, polticas, programas de trabajo, sistemas y dems procedimientos que ayudan a

determinar posibles anomalas que se pueden presentar, se parte de un anlisis riguroso y

sistemtico del contexto estructural de la organizacin; para posteriormente presentar el

diagnostico, las estrategias y sugerencias que permitan implementar acciones en pro del

xito de las organizaciones.

Gracias a esta lectura y a este trabajo logramos comprender la importancia de la auditoria

interna para todos los procesos efectuados a diario en las organizaciones adems que

incluyen su entorno.
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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Relatar de manera objetiva y especifica los contenidos del libro sugerido en sus
captulos 6, 7, 8, 9 y10.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer los procesos de evaluacin del direccionamiento estratgico y los aspectos

tericos que la contienen.

Conceptualizar los modelos de evaluacin, interpretacin y anlisis financieros,

recordando los diferentes indicadores.

Establecer la importancia de los clientes como integrantes de las organizaciones.

Identificar los diferentes mtodos de anlisis de satisfaccin de clientes en el

diagnostico organizacional.

Diferenciar los diferentes elementos de los procesos internos para las auditoras.

Considerar que los recursos humanos son la base fundamental en los procesos

organizacionales.
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MAPA MENTAL CAPITULO 6

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En la auditoria interna se destaca la evaluacin para el direccionamiento estratgico donde

se destacan bastantes aspectos tericos y estos nos llevan a realizar el anlisis de los

procesos que se llevan en la direccin organizacional como lo son la misin, visin,

polticas, objetivos y metas con un planteamiento de les estrategias a implementar con el fin

de ser efectivos.

Adicional aprendemos a conocer que es la misin y la visin lo que significa, la

importancia de que la organizacin tenga requisitos tan fundamentales, tener claro la

cultura que se debe generar en el interior de las organizaciones, teniendo como base las

polticas que esta tenga para asi generar objetivos y metas a cumplir.

En la auditoria interna es fundamental el planteamiento de estrategias, la toma de las

decisiones el control de las mismas con el enfoque a lo que se quiere y sobre todo el tiempo

de medicin que se tiene para el cumplimiento.

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En este captulo no permite tener una mejor interpretacin y el debido anlisis financiero de

lo que tenemos como contabilidad llevndonos a los activos intangibles.

Es un anlisis detallado de la situacin financiera de la empresa, podemos tener en cuenta el

desempeo financiero al interior de la misma y llevar una planificacin

En la evaluacin del monitoreo financiero se debe tener en cuenta IPC como est

posicionado en el mercado, la debida interpretacin de los estados de financieros; Balance

general, los estados de resultado todo en pro del flujo de efectivo.

Se detalla los tipos de anlisis financieros y los diferentes tipos de indicadores medibles en

la organizacin, como podemos medir o controlar las fragilidades en las organizaciones.

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La evaluacin de monitoreo del cliente consiste en estudiar la cadena productiva y el clster

en el cual se describen aspectos para evaluar los tipos de cliente, conocer sus necesidades y

de all iniciar unas estrategias de mercado segn los perfiles de clientes que se encuentren

en una empresa a travs del anlisis de la informacin. Adems de ello es fundamental

tener unos mtodos u herramientas que permitan recopilar y organizar los datos adquiridos

por medio de lneas de servicio, consultas, encuestas etc. Para la evaluacin del cliente la

investigacin de mercados juega un papel vital en una empresa ya que con ello pueden

tener estadsticas, base de datos y con ello conocer un poco ms en cuanto al sector social,

demogrfico, geogrfico, psicolgico entre otros que le permitirn observar y analizar los

clientes potenciales que pueden llegar a tener adems de los que se tienen.

Con el cuadro de mando integral una organizacin puede tener informacin ms detallada

acerca de los diferentes segmentos de clientes existentes, potenciales, rentabilidad y las

perspectivas que tenga el cliente, esto analizando unos indicadores de resultado que podrn

medir la satisfaccin e impacto que tuvo un producto o servicio en el mercado y si esto ha

hecho que la organizacin aumente en sus clientes.

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MAPA MENTAL CAPITULO 9

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Los procesos internos permiten tener un anlisis por cada una de las reas que funcionan en

la organizacin y as poder evaluarlas como produccin, mercadeo personal y financiera.

Dentro de los procesos internos hay varias actividades primarias como la logstica interna,

operaciones, produccin, logstica externa, mercadeo y ventas, servicios y adems de estos

unos de apoyo como desarrollo tecnolgico, administracin de recursos humanos,

infraestructura de la organizacin todos ellos conllevan a tener un control una planeacin e

implementacin para cada una de las reas en donde se podr tener una optimizacin de la

informacin, dinero y produccin dentro y fuera de la organizacin.

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MAPA MENTAL CAPITULO 10

FORMACION Y CRECIMIENTO DE LA GESTION HUMANA

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Podemos decir que el proceso tradicional de evaluacin de la gestin humana, se

fundamenta en un anlisis de los distintos procesos que van relacionados con la

vinculacin, el desarrollo y sobre todo el bienestar del personal involucrndolos en dicho

proceso.

En la aspiracin las empresas de competitividad y productividad han experimentado que no

solo estos procesos se pueden calcular, sino que se debe sugerir en el CMI para poder

mejorar el rendimiento es de mayor importancia la estabilidad del clima laboral.

Esto se puede lograr con altos niveles de formacin implementando los sistemas de

informacin.

La gestin de talento humano es el principal responsable de la dimensin humana en la

organizacin, esto incluye:

Contratacin de personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer

algn cargo.

Se encarga de capacitar a los empleados.

Proporcionan mecanismos y ambientes necesarios que proporcionen la motivacin y

la productividad en la organizacin.
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CONCLUSIONES

En el estudio de la auditoria interna se tiene diferentes estrategias a implementar,

como disearlas para que y sobre todo el control y monitoreo de las mismas.

Por ultimo verificaremos la PEYEA que es el instrumento para el estudio de las

estrategias la medicin de los cuartiles donde se puede identificar los diferentes

tipos de estrategias y las oportunidades de mejora de la organizacin para as

implementar o dar un enfoque a donde se quiere llegar.

Se detalla los tipos de anlisis financieros y los diferentes tipos de indicadores

medibles en la organizacin, como podemos medir o controlar las fragilidades en

las organizaciones. Saber mantener el cuadro de mando integral en todo lo

relacionado con los temas financieros dentro de la organizacin y las estrategias a

implementar.

El mayor desafo que enfrentara la sociedad es el mejoramiento continuo de las

distintas normas en las organizaciones que la integraran, la administracin del

talento humano existe para la mejor contribucin de las personas en las

organizaciones.
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El objetivo principal de la administracin del talento seria el realmente importante

para la sociedad, el reclutamiento interno motivara al desarrollo del empleado de

dichas organizaciones, garantizando la permanencia del empleado y el costo

mnimo, pero para el reclutamiento aumentara externamente en nuevas ideas e

introduce nuevos talentos y sobre todo nuevas habilidades para mejorar la

organizacin.
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RECOMENDACINES

Se tiene claro que para el buen funcionamiento de una organizacin es

indispensable el llevar una evaluacin estratgica, cualquier empresa que se cree

debe tener un estudio de que se quiere y adonde se llegara, la importancia de los

directivos hacer retroalimentaciones y feed back en relacin a los objetivos de la

organizacin.

Adicional en futuro las organizaciones deben tener en cuenta las competencias y por

medio de esta auditoria podemos llevar una medicin direccionando la matriz

PEYEA que nos llevara a como se encuentra interna y externamente la organizacin

que factores nos afectan y en cuando o como esta en el punto de equilibrio al que se

quiere llegar.

La evaluacin y monitoreo financiero se debe enfocar en las organizaciones ya que

esta nos permitir una toma de decisiones con base en resultados, es importante ya

que nos muestra aspectos de mayor relevancia para as la cifras dadas segn las

metas trazadas puedan ser analizadas con un enfoque en las variables financieras, la

solvencia, liquidez, capital de trabajo, indicadores.

Esto nos lleva a tener una mejor planificacin en relacin a lo que la organizacin

requiere, tiempo de medicin, presupuesto que se debe emplear.

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Los clientes son un punto crucial para una organizacin u empresa ya que juegan un

papel importante, gracias a los clientes la organizacin puede subir en ventas,

produccin y liquidez, es por ello que una organizacin debe estar pendiente de las

necesidades de sus clientes y llegar a cada uno de ellos de manera diferente,

utilizando los diferentes canales de comunicacin que se tengan como tecnologa,

publicidad e imagen. Es por ello que se debe generar estrategias que permitan tener

perspectivas desde diferentes puntos de vista de la empresa ya que con el cliente

tambin pueden mirar el rendimiento de las inversiones producciones e indicadores.

Utilizar las herramientas como el cuadro de mando puede ser til para la empresa ya

que va a poder mirar estadsticamente los indicadores de resultado y lograr los

objetivos propuestos.

Los procesos internos son fundamentales para medir en que situacin actual se

encuentra la organizacin ya que podr a travs de la evaluacin de las reas

obtener un resultado y as mismo entrar a aplicar las estrategias correspondientes

para llegar a un nivel de satisfaccin alto. Si una empresa utiliza correctamente los

procesos internos en cada una de las reas su imagen ser cada vez ms reconocida

y podr aumentar tanto sus ingresos como sus clientes, adems al utilizar el rea de

mercadeo y las 4p (producto, precio, punto de venta y publicidad) lograra enfocar

mejor los procesos y entrar a una competencia equitativa con las dems en el

ambiente econmico que este.

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Le podemos recomendar a las organizaciones que hoy en da se deben de

preocupar y enfocarse en explorar la competencia, se debe de capacitar y sobre

todo motivar a los empleados, se deben de conquistar nuevos clientes, calidad y

actualizar a la empresa tanto en su parte humana sino que tambin en su parte

tecnolgica.

El gerente de hoy debe de empezar a administrar el talento humano para llegar a

adquirir empleados de ptima calidad tanto personal como en lo laboral , as podr

tener empleados bien entrenados y motivados , en un clima laboral y por lo tanto sus

objetivos y la misin podrn ser cumplidos, en la mayora de organizaciones no

hay tiempo de para remediar un deficiente desempeo, el desempeo humano debe

ser excelente en todo momento para que las organizaciones sean ms competitivas y

obtengan resultados eficaces.

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REFERENCIAS

Arizabaleta, E. V. (2004). Diagnstico organizacional: evaluacin sistmica del desempeo

empresarial en la era digital. Bogot, CO: Ecoe Ediciones. Retrieved from

http://www.ebrary.com

https://www.google.com.co/search?q=auditoria+interna&espv=2&biw=1366&bih=613&s
ource=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjX_Mft1J7PAhXPQD4KHX_rDLAQ_AUIBigB

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m=isch&q=peyea

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m=isch&q=evaluacion+y+monitoreo+financiero

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rce=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiw252s1Z7PAhUQID4KHffpBucQ_AUICCgB

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rce=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiw252s1Z7PAhUQID4KHffpBucQ_AUICCgB#tbm
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