Professora Sandra Ceraldi Carrasco

CORRESPONDNCIAS OFICIAIS

1 REDAO OFICIAL

A Redao Oficial a maneira pela qual o Poder Pblico redige atos normativos e comunicaes,
em sntese, todo ato normativo e toda comunicao do Poder Pblico. Caracteriza-se por meio de
impessoalidade, uso do padro culto de linguagem, formalidade, uniformidade, conciso e clareza,
atributos recorrentes do artigo 37 da Constituio Federal:

A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Unio,

dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia [...]. (Redao
dada pela Emenda Constitucional n 19, de 1998)

Os princpios constitucionais vistos norteiam a elaborao dos atos e comunicaes oficiais,

fundamentais para toda a administrao pblica. Destacam-se entre estes a impessoalidade e
publicidade.
A impessoalidade est diretamente ligada ao tratamento que deve ser dado aos assuntos que
constam das comunicaes oficiais, cujo teor decorrente do prprio carter pblico, assim, os atos
devem ser isentos da interferncia da individualidade.
A publicidade sacramenta o ato pblico, tornando-o oficial, por denotar a necessidade de
transparncia da gesto pblica exigida pela sociedade; por isso os atos pblicos devem ser informados,
publicados.
Na esfera pblica, as comunicaes so efetuadas por meio de emissores, receptores e
mensagens.

Emissor: o Servio Pblico (Ministrio, Secretaria, Diviso, Servio, Seo) quem

comunica de forma oficial:
Receptor: o prprio Servio Pblico (pblico, conjunto de cidados, rgos pblicos
do Executivo ou de outros Poderes da Unio), a quem se destinam os atos oficiais
Mensagem: so assuntos relativos s atribuies do rgo que comunica
(solicitaes, encaminhamentos, entre outros expedientes) e tramitam de um rgo
pblico para outro.

A elaborao dos atos pblicos remonta ao perodo de nossa histria imperial (obrigatoriedade
estabelecida por Decreto Imperial de 10 de dezembro de 1822), apontando ao final dos expedientes o
nmero de anos desde a Independncia que foi mantida no perodo Republicano.
Os procedimentos rotineiros na redao de comunicaes oficiais foram incorporados ao longo
do tempo, como as formas de tratamento e de cortesia, certos clichs de redao e a estrutura dos
expedientes. Como exemplo, tem-se a fixao dos fechos para comunicaes oficiais, regulados pela
Portaria nmero 1 do Ministrio da Justia, de 8 de julho de 1937, que, aps mais de meio sculo de
vigncia, foi revogada pelo decreto que aprovou a primeira edio do Manual de Redao Oficial da
Presidncia da Repblica.

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1.1 CARACTERSTICAS DA REDAO OFICIAL
1.1.1 Impessoalidade
O texto oficial no pode apresentar marca de pessoalidade, pois o servidor se comunica em
nome do Servio Pblico (administrao), por isso h necessidade de tratamento impessoal aos assuntos
que constam das comunicaes oficiais.

1.1.2 Linguagem
No texto oficial, observa-se o uso do padro culto da lngua: regras da gramtica formal e
vocabulrio comum ao conjunto dos usurios do idioma.

1.1.3 Formalidade
As comunicaes oficiais respeitam a formalidade, pois os assuntos tratados nas comunicaes
oficiais apresentam carter formal, assim necessrio o uso correto de pronomes de tratamento.

1.1.4 Uniformizao
Todos os documentos oficiais que tramitam em esferas pblicas devem apresentar forma
padro: clareza de digitao; uso de papis uniformes e correta diagramao do texto.

1.1.5 Conciso
A qualidade textual nas correspondncias ocorre com o objetivo de comunicar, desse conceito se
extra a conciso, pois o texto deve transmitir o mximo de informaes e o mnimo de palavras,
resumindo-se em economia lingustica na espera pblica.

1.1.6 Clareza
A qualidade bsica de todo texto oficial a clareza, possibilidade imediata de compreenso pelo
destinatrio da comunicao recebida, por isso os servidores pblicos devem ter o pleno domnio da
norma padro da lngua, o que imprescindvel esfera pblica.

1.2 EMPREGO DE PRONOMES DE TRATAMENTO NAS COMUNICAES OFICIAIS

Os pronomes de tratamento ou axinimos so utilizados em situaes cerimoniosas por
autoridades que ocupam determinadas posies sociais elevadas e prestigiadas. Segundo o Manual da
Presidncia da Repblica, deve-se utilizar Vossa Excelncia nos seguintes casos:

a) Poder Executivo
Presidente da Repblica;
Vice-Presidente da Repblica;
Ministros de Estado;
Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal;
Oficiais-Generais das Foras Armadas
Embaixadores;
Secretrios-Executivos de Ministrios;
Secretrios de Estado dos Governos Estaduais;
Chefe da Casa Civil da Presidncia da Repblica;
Chefe do Gabinete de Segurana Institucional;
Chefe da Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica;
Advogado-Geral da Unio e o Chefe da Corregedoria-Geral da Unio;
Prefeitos Municipais.

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b) Poder Legislativo c) Poder Judicirio

Deputados Federais e Senadores; Ministros dos Tribunais Superiores;
Ministros do Tribunal de Contas da Unio; Membros de Tribunais;
Deputados Estaduais e Distritais; Juzes;
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Auditores da Justia Militar.
Presidentes das Cmaras Legislativas Municipais.

1.3 VOCATIVO*
O vocativo, nos atos pblicos, termo utilizado para chamar, invocar e interpelar algum em
situaes de comunicao (falante se dirige ao ouvinte). A pontuao para marcar o termo a vrgula.
Nos atos pblicos, de acordo com a manual de Presidncia da Repblica, o vocativo ocorre de duas
formas:

a) Para os Chefes de Poder, o vocativo ser por extenso com o uso de Excelentssimo Senhor
acompanhado do cargo.

Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,

Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
Excelentssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal,

b) Para as demais autoridades, o vocativo ser Senhor acompanhado do cargo.

Senhor Senador,
Senhor Juiz,
Senhor Ministro,
Senhor Governador,

1 Observao:

Vossa Senhoria
Vossa Senhoria empregado para as demais autoridades e para particulares.
O vocativo correspondente : Senhor Fulano de Tal,

Reitores
Vossa Magnificncia, empregado por fora da tradio, em comunicaes dirigidas a
reitores de universidade.
O vocativo correspondente : Magnfico Reitor,

Religiosos
Vossa Santidade, em comunicaes dirigidas ao Papa.
O vocativo correspondente : Santssimo Padre,
Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia Reverendssima, em comunicaes aos Cardeais.
O vocativo correspondente : Eminentssimo Senhor Cardeal ou Eminentssimo e
Reverendssimo Senhor Cardeal,
Vossa Excelncia Reverendssima, em comunicaes dirigidas a Arcebispos e Bispos.
O vocativo correspondente : Excelentssimo e Reverendssimo Senhor Arcebispo/ Bispo,

3
 Vossa Reverendssima ou Vossa Senhoria Reverendssima, para Monsenhores, Cnegos e
superiores religiosos.
O vocativo correspondente : Reverendssimo Senhor Monsenhor/ Cnego/ etc.,
Vossa Reverncia, para sacerdotes, clrigos e demais religiosos.
O vocativo correspondente : Reverendo Sacerdote/ Padre/ etc.,

2 Observao:

1.4 DIGNSSIMO*
Em comunicaes oficiais, est abolido o uso do tratamento dignssimo (DD.).
A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico, sendo desnecessria sua
repetida evocao.

1.5 ILUSTRSSIMO*
Fica dispensado o emprego do superlativo ilustrssimo* para as autoridades que recebem o
tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. suficiente o uso do pronome de tratamento
Senhor.

1.6 DOUTOR*
Doutor no forma de tratamento, e sim ttulo acadmico. Evite us-lo indiscriminadamente.
Como regra geral, empregue-o apenas em comunicaes dirigidas a pessoas que tenham tal grau
por terem defendido tese de doutorado. costume designar por Doutor os bacharis,
especialmente os bacharis em Direito e em Medicina. Para quem no tem o ttulo de doutor, o
tratamento Senhor confere a desejada formalidade s comunicaes.
*Presidncia da Repblica. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2.ed. rev. e atual.Braslia, 2002.

3 Observao:

1. Concordncia com os pronomes de tratamento

Silepse de gnero (concordncia com a ideia):
As palavras adjetivas concordam com o sexo das autoridades a quem se referem. Ex.:

Vossa Excelncia ir ao evento s 20h? (autoridade masculina ou feminina)

Vossa Senhoria ser informada da reunio que ocorrer hoje tarde. (feminina)
Vossa Senhoria ser informado da reunio que ocorrer hoje tarde. (masculina)

2. Concordncia verbal e nominal:

Embora os pronomes de tratamento se dirijam 2 pessoa do singular ou do plural, a
concordncia verbal dever ser realizada em 3 pessoa do singular ou do plural. O mesmo ocorre
com os demais pronomes existentes na frase. Ex.:

Vossa Excelncia dever estar acompanhada hoje noite de seus assessores. (correta)
Vossa Excelncia devers estar acompanhada hoje noite de vossos assessores. (errada)

3. Diferena entre Vossa e Sua nos pronomes de tratamento:

Vossa (Excelncia, Senhoria, etc.), forma de se comunicar com a pessoa com quem se fala, ou
a quem se dirige a correspondncia. Ex.: Vossa Excelncia ter de aguardar um pouco para ser
atendida pelo Ministro da Justia.

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Sua (Excelncia, Senhoria, etc.): forma de se comunicar com a pessoa de quem se fala.
Ex.: Sua Excelncia, o Senhor Governador, acabou de deixar o Palcio do Governo.

1.7 ENVELOPES*

No envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s autoridades tratadas por Vossa

Excelncia, ter a seguinte forma:

A Sua Excelncia o Senhor A Sua Excelncia o Senhor

Fulano de Tal Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justia Juiz de Direito da 10 Vara Cvel
70064-900 Braslia. DF Rua ABC, n 123
01010-000 So Paulo. SP
Sua Excelncia o Senhor
Senador Fulano de Tal
Senado Federal
70165-900 Braslia. DF

No envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s autoridades tratadas por Vossa

Senhoria ter a seguinte forma:

Ao Senhor
Fulano de Tal
o
Rua ABC, n 123
12345-000 Curitiba. PR

*Presidncia da Repblica. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2.ed. rev. e atual.Braslia, 2002.

1.8 FECHOS*

O fecho das comunicaes oficiais possui, alm da finalidade bvia de arrematar o texto, a de
saudar o destinatrio. Os quinze modelos que vinham sendo utilizados, oriundos da Portaria n 1 do
Ministrio da Justia de 1937, foram revogados pelas Instrues Normativas de 1991 e 2 edio em
2002, simplificados para somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicao
oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica:
Respeitosamente,

b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:

Atenciosamente,

Observao:
Ficam excludas dessas frmulas as comunicaes dirigidas a autoridades estrangeiras, que
atendem a rito e tradio prprios, devidamente disciplinados no Manual de Redao do Ministrio
das Relaes Exteriores.
*Presidncia da Repblica. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2.ed. rev. e atual.Braslia, 2002.

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1.9 SIGNATRIO*
Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica, todas as demais comunicaes
oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura.
A forma da identificao deve ser a seguinte:

(espao para assinatura) (espao para assinatura)

Nome Nome
Chefe da Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica Ministro de Estado da Justia

*Presidncia da Repblica. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2.ed. rev. e atual.Braslia, 2002.

1.10 DIAGRAMAO*

Os documentos do Padro Ofcio devem obedecer seguinte forma de apresentao:

a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citaes,
e 10 nas notas de rodap;
b) para smbolos no existentes na fonte Times New Roman, poder-se- utilizar as fontes Symbol e
Wingdings;
c) obrigatrio constar a partir da segunda pgina o nmero da pgina;
d) os ofcios, memorandos e anexos destes podero ser impressos em ambas as faces do papel.
Nesse caso, as margens esquerda e direta tero as distncias invertidas nas pginas pares ("margem
espelho");
e) o incio de cada pargrafo do texto dever ter 2,5 cm de distncia da margem esquerda;
f) o campo destinado margem lateral esquerda deve ter, no mnimo, 3,0 cm de largura;
g) o campo destinado margem lateral direita deve ter 1,5 cm;
h) deve ser utilizado espaamento simples entre as linhas e de 6 pontos aps cada pargrafo, ou, se
o editor de texto utilizado no comportar tal recurso, uma linha em branco deve ser utilizada;
i) no deve haver abuso no uso de negrito, itlico, sublinhado, letras maisculas, sombreado,
sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatao que afete a elegncia e a
sobriedade do documento;
j) a impresso dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco. A impresso colorida deve ser
usada apenas para grficos e ilustraes;
l) todos os tipos de documentos do Padro Ofcio devem ser impressos em papel de tamanho A-4,
ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
m) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo Rich Text nos documentos de texto;
n) dentro do possvel, todos os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto preservado
para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos anlogos;
o) para facilitar a localizao, os nomes dos arquivos devem ser formados da seguinte maneira:
tipo do documento + nmero do documento + palavras-chaves do contedo
Ex.: "Of. 123 - relatrio produtividade ano 2002"

*Presidncia da Repblica. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2.ed. rev. e atual.Braslia, 2002.

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2 DOCUMENTOS

2.1 PADRO OFCIO

H trs tipos de expedientes que se diferenciam por suas finalidades, porm apresentam formatos
semelhantes com pequenas diferenas. Pode-se adotar uma diagramao nica para ofcio, memorando
e aviso.

a) Tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede:

Ex.: Ofcio n 103/2001- MME Memorando n 103/2001-MF Aviso n 103/2002-SG
b) Local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento direita:
Ex.: Braslia, 27 de maio de 2002.
c) Destinatrio: o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao. No caso do ofcio,
dever ser includo tambm o endereo.
d) Assunto: Resumo do assunto.
Ex.: Assunto: Demarcao de Terras Indgenas.
e) Vocativo: termo usado para invocar, seguido de vrgula e no de dois pontos.
Observao: no utilizado no memorando.
f) Texto: nos casos em que no forem de mero encaminhamento de documentos, o expediente
dever conter a seguinte estrutura:

Introduo: ocorrer o assunto que motiva a comunicao. Deve-se evitar o uso das expresses:
Tenho a honra de..., Tenho o prazer de..., Cumpre-me informar que..., a forma direta deve
ser empregada: Encaminho a Vossa Excelncia....
Desenvolvimento: indicado para detalhamento do assunto. Caso o texto contenha mais de um
assunto sobre o contexto, estes devem ser tratados em pargrafos distintos, o que confere
maior clareza exposio;
Concluso: reafirmao ou reapresentao da posio recomendada sobre o assunto.

Observao:
Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em
itens ou ttulos e subttulos.
Quando o documento for de mero encaminhamento de documentos, a estrutura ser a seguinte:
Introduo: deve ser iniciada com referncia ao expediente que solicitou o encaminhamento.
Caso a remessa do documento no tiver sido solicitada, deve-se iniciar com a informao do
motivo da comunicao, que encaminhar, indicando a seguir os dados completos do
documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatrio, assunto de que trata) e a razo pela
qual est sendo encaminhado, segundo a seguinte frmula:

Em resposta ao Auto n 12, de 1 de fevereiro de Encaminho para exame e pronunciamento, a anexa

1991, encaminho, anexa, cpia do Ofcio n 34, de 3 cpia do telegrama n 12, de 1 de fevereiro de 1991,
de abril de 1990, do Departamento Geral de do Presidente da Confederao Nacional da
Administrao, que trata da requisio do servidor Agricultura, a respeito do projeto de modernizao
Fulano de Tal. de tcnicas agrcolas na regio Nordeste

Desenvolvimento: se o autor da comunicao desejar fazer algum comentrio a respeito do

documento que encaminha, poder acrescentar pargrafos de desenvolvimento; caso contrrio,
no haver pargrafos de desenvolvimento em aviso ou ofcio de mero encaminhamento.

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g) Fecho (conforme a autoridade, respeitosamente ou atenciosamente, seguidos de vrgula;
h) Assinatura do autor da comunicao;
i) Identificao do signatrio (o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de
sua assinatura).

2.1.1 Ofcio e Aviso

Ofcio e Aviso so modalidades de comunicao oficial praticamente idnticas, ambos tm como
finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si e, no caso do ofcio,
tambm para particulares. Apresentam as seguintes diferenas:

O ofcio expedido para e pelas demais autoridades e particulares.

O aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia

Forma e Estrutura

Quanto a sua forma, ofcio e aviso seguem o modelo do padro ofcio, com acrscimo do vocativo,
que invoca o destinatrio (v. Pronomes de Tratamento), seguido de vrgula. Ex.:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,
Senhora Ministra,
Senhor Chefe de Gabinete,

Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes informaes do remetente: nome do rgo
ou setor; endereo postal, telefone e endereo de correio eletrnico.

5 cm 3,5 cm
[Ministrio]
[Secretaria/Departamento/Setor/Entidade] 6. Como Vossa Excelncia pode verificar, o procedimento estabelecido
[Endereo para correspondncia]. assegura que a deciso a ser baixada pelo Ministro de Estado da Justia sobre os
[Telefone e Endereo de Correio Eletrnico] limites e a demarcao de terras indgenas seja informada de todos os elementos
necessrios, inclusive daqueles assinalados em sua carta, com a necessria
Ofcio no 524/1991/SG-PR transparncia e agilidade.
Braslia, 27 de maio de 1991.
Atenciosamente,
A Sua Excelncia o Senhor
Deputado [Nome]
Cmara dos Deputados
70160-900 Braslia DF [Nome]
[cargo]
Assunto: Demarcao de terras indgenas

Senhor Deputado,
2,5 cm
1. Em complemento s observaes transmitidas pelo telegrama n o 154, de
24 de abril ltimo, informo Vossa Excelncia de que as medidas mencionadas em
sua carta no 6708, dirigida ao Senhor Presidente da Repblica, esto amparadas
pelo procedimento administrativo de demarcao de terras indgenas institudo
pelo Decreto no 22, de 4 de fevereiro de 1991 (cpia anexa).

2. Em sua comunicao, Vossa Excelncia ressalva a necessidade de que

na definio e demarcao das terras indgenas fossem levadas em considerao
as caractersticas scio-econmicas regionais.

3. Nos termos do Decreto no22, a demarcao de terras indgenas dever

ser precedida de estudos e levantamentos tcnicos que atendam ao disposto no art.
231, 1o, da Constituio Federal. Os estudos devero incluir os aspectos etno-
histricos, sociolgicos, cartogrficos e fundirios. O exame deste ltimo aspecto
dever ser feito conjuntamente com o rgo federal ou estadual competente.

4. Os rgos pblicos federais, estaduais e municipais devero

encaminhar as informaes que julgarem pertinentes sobre a rea em estudo. Professora Sandra Ceraldi Carrasco
igualmente assegurada a manifestao de entidades representativas da
sociedade civil.

5. Os estudos tcnicos elaborados pelo rgo federal de proteo ao ndio

sero publicados juntamente com as informaes recebidas dos rgos pblicos e
das entidades civis acima mencionadas. 2
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 Professora Sandra Ceraldi Carrasco

5 cm 5 cm

Aviso no 45/SCT-PR Mem. 118/DJ

Braslia, 27 de fevereiro de 1991 Em 12 de abril de 1991
.

Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao

A Sua Excelncia o Senhor
[Nome e cargo] Assunto: Administrao. Instalao de microcomputadores.

Assunto: Seminrio sobre uso de energia no setor pblico. 2,5 cm

Senhor Ministro,
2,5 cm
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso de abertura do Primeiro
Seminrio Regional sobre o Uso Eficiente de Energia no Setor Pblico, a ser
realizado em 5 de maro prximo, s 9 horas, no auditrio da Escola Nacional de
Administrao Pblica ENAP, localizada no Setor de reas Isoladas Sul, nesta
capital.
O Seminrio mencionado inclui-se na atividade do Programa Nacional das
Comisses Internas de Conservao de Energia em rgo Pblicos, institudo
pelo Decreto no 99.656, de 26 de outubro de 1990.
1. Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito a Vossa
Senhoria verificar a possibilidade de que sejam instalados trs
microcomputadores neste Departamento.
2. Sem descer a maiores detalhes tcnicos, acrescento, apenas, que o
ideal seria que o equipamento fosse dotado de disco rgido e de monitor
padro EGA. Quanto a programas, haveria necessidade dois tipos: um
processador de textos, e outro gerenciador de banco de dados.
3. O treinamento de pessoal para operao dos micros poderia ficar a
cargo da Seo de Treinamento do Departamento de Modernizao, cuja chefia
j manifestou seu acordo a respeito.

Atenciosamente, 4. Devo mencionar, por fim, que a informatizao dos trabalhos deste
Departamento ensejar uma mais racional distribuio de tarefas entre os
servidores e, sobretudo, uma melhoria na qualidade dos servios prestados.

[nome do signatrio] Atenciosamente,

[cargo do signatrio]
[nome do signatrio]
[cargo do signatrio]

2.1.2 Memorando

modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem

estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto de uma
forma de comunicao eminentemente interna.
Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposio de projetos,
ideias, diretrizes, entre outros, a serem adotados por determinado setor do servio pblico.
Tem por caracterstica principal a agilidade, pois deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade
de procedimentos burocrticos;
Os despachos devem ser dados no prprio documento e, se no houver espao, em folha de
continuao, o que permite formar uma espcie de processo simplificado, assegurando maior
transparncia tomada de decises e permitindo que se historie o andamento da matria
tratada no memorando.
Quanto sua forma, o memorando segue o modelo do padro ofcio, com a diferena de que o
seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa logo no incio do texto, no lugar
do vocativo, seguido do assunto a ser tratado.

Ex.: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao

Assunto: Reparo de equipamentos

9

2.1.3 Exposio de Motivos
expediente dirigido ao Presidente da Repblica ou
ao Vice-Presidente por um Ministro de Estado para:
Inform-lo de determinado assunto;
Propor alguma medida;
Submeter a sua considerao projeto de ato
normativo.
Tem por finalidade o tratamento de assuntos oficiais
de um Ministro de Estado para com o Presidente da
Repblica ou Vice-Presidente. No Estado, de um
Secretrio Estadual para com o Governador ou Vice e, no
Municpio, de um Secretrio Municipal para com o
Prefeito ou Vice-Prefeito.
Observao:
Nos casos em que o assunto tratado envolva mais
de um Ministrio, a exposio de motivos dever ser
assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo,
por essa razo, denominada interministerial.
De acordo com sua finalidade, h duas estruturas
bsicas:
a) De carter exclusivamente informativo (levar
assuntos ao conhecimento do Presidente da
Repblica). Sua estrutura segue o modelo do
padro ofcio;
b) Propor alguma medida ou submeter projeto de
ato normativo e aponta:
Na introduo: o problema que necessita
adoo da medida ou de ato normativo;
No desenvolvimento: o porqu de ser
aquela medida ou ato normativo para
soluo do problema e eventuais
alternativas para equacion-lo;
Na concluso: indica qual medida deve ser
tomada, ou qual ato normativo deve ser
editado para soluo do problema. Nesse
caso, traz apenso formulrio anexo ao
documento devidamente preenchido
(Anexo II do Decreto n 4.176, de 28 de
maro de 2002). Assim, com o
preenchimento do formulrio obtm-se:
Professora Sandra Ceraldi Carrasco
Adequada reflexo sobre o problema;
Avaliao das diversas causas do problema e
dos efeitos que pode ter a adoo da
medida ou a edio do ato, em consonncia
com as questes que devem ser analisadas
na elaborao de proposies normativas
no mbito do Poder Executivo;
Conferir perfeita transparncia aos atos
propostos.
importante ressaltar que, nos casos de:
nomeao, promoo, ascenso, transferncia,
readaptao, reverso, aproveitamento,
reintegrao, reconduo, remoo, exonerao,
demisso, dispensa, disponibilidade, aposentadoria
no se faz necessrio anexar o formulrio ao
documento.
A Exposio de Motivos, em certos casos,
poder ser encaminhada ao congresso Nacional ou
ao Poder Judicirio ou, ainda, ser publicada no Dirio
Oficial da Unio, em seu todo ou em partes.
5 cm
EM no 146/1991-MRE
Braslia, 24 de maio de 1991.
5 cm
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,
1,5 cm
2,5cm
O Presidente George Bush anunciou, no ltimo dia 13,
significativa mudana da posio norte-americana nas
negociaes que se realizam na Conferncia do
Desarmamento, em Genebra de uma conveno multilateral de
proscrio total das armas qumicas. Ao renunciar manuteno
de cerca de dois por cento de seu arsenal qumico at a adeso
conveno de todos os pases em condies de produzir armas
qumicas, os Estados Unidos reaproximaram sua postura da
maioria dos quarenta pases participantes do processo
negociador, inclusive o Brasil, abrindo possibilidades concretas
de que o tratado venha a ser concludo e assinado em prazo de
cerca de um ano. (...)
1 cm
Respeitosamente,
2,5 cm
[Nome]
[cargo]
10
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2.1.4 Mensagem
o instrumento de comunicao oficial
entre os Chefes dos Poderes Pblicos,
notadamente as mensagens enviadas pelo
5 cm
Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo
para informar sobre fato da Administrao
Mensagem no 118
Pblica. Serve para:
4 cm
Expor o plano de Governo por ocasio da abertura de
sesso legislativa;
Submeter ao Congresso Nacional matrias que Excelentssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
dependam de deliberao de suas casas;
2 cm
Apresentar veto; 2,5 cm

Fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja Comunico a Vossa Excelncia o recebimento das
Mensagens SM no106 a 110, de 1991, nas quais informo a
de interesse dos poderes pblicos e da nao.
promulgao dos Decretos Legislativos nos93 a 97, de 1991,
relativos explorao de servios de radiodifuso.
documento, geralmente, minutado para que o 2 cm
servidor o transcreva de forma digitada e deve Braslia, 28 de maro de 1991.
conter:

a indicao do tipo de expediente e de seu nmero,

horizontalmente, no incio da margem esquerda:
Mensagem n 118;
vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e
o cargo do destinatrio, horizontalmente,
no incio da margem esquerda. Ex.: Excelentssimo
Senhor Presidente do Senado Federal,
o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do
texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final
com a margem direita.
A mensagem, como os demais atos assinados pelo
Presidente da Repblica, no traz identificao de seu
signatrio.

2.1.5 Correio Eletrnico

Conhecido como e-mail, por seu baixo custo e celeridade, o Correio Eletrnico transformou-se
na principal forma de comunicao para transmisso de documentos.

Forma e Estrutura
Um dos atrativos de comunicao por Correio Eletrnico sua flexibilidade. Assim, no interessa
definir forma rgida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem
incompatvel com uma comunicao oficial.
O campo assunto do formulrio de Correio Eletrnico deve ser preenchido de modo a facilitar a
organizao documental tanto do destinatrio quanto do remetente.
Sempre que disponvel, deve-se utilizar recurso de confirmao de leitura. Caso no seja
disponvel, deve constar pedido de confirmao de recebimento.

11
 Professora Sandra Ceraldi Carrasco

Valor documental

Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de correio eletrnico tenha valor
documental, isto , para que possa ser aceita como documento original, necessrio existir
certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

2.1.6 Fax

Hoje, o fax comunicao que est quase em desuso em face da era digital. utilizado, ainda,
para a transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, quando no h
condies de envio por meio eletrnico. Quando necessrio o original, ele segue posteriormente pela via
e na forma de praxe. Quanto ao arquivamento, deve-se faz-lo com cpia xerox do fax e no com o
prprio fax, cujo papel, em certos modelos, deteriora-se com facilidade. conveniente o envio,
juntamente com o documento principal, de folha de rosto (pequeno formulrio com os dados de
identificao da mensagem a ser enviada).

[rgo Expedidor]
[setor do rgo expedidor]
[endereo do rgo expedidor]

Destinatrio:_______________________________________
No do fax de destino:_________ Data:_______/_______/____
Remetente: ________________________________________
Tel. p/ contato:__________ Fax/correio eletrnico:_________
No de pginas: ______No do documento: ________________
Observaes:_______________________________________

2.2 OUTROS DOCUMENTOS

2.2.1 Ata
o resumo escrito dos fatos e decises de uma assembleia, sesso ou reunio para um determinado
fim;
Geralmente, as atas so transcritas mo pelo secretrio, em livro prprio, que deve conter termo
de abertura e de encerramento, assinados pela autoridade mxima da entidade ou por quem
receber daquela autoridade delegao de poderes para execut-la;
Dever constar numerao de folhas e rubrica;
Por ser um documento de valor jurdico, deve ser lavrada de tal forma que nada lhe poder ser
acrescentado ou modificado. Se houver engano, o secretrio escrever a expresso digo,
retificando o pensamento. Se o engano for notado no final da ata, escrever-se- a expresso Em
tempo: ...;
Os nmeros devem ser escritos por extenso, evitando-se tambm as abreviaes;
As atas so redigidas sem espaos ou pargrafos, a fim de evitar acrscimos;
O tempo verbal preferencialmente utilizado na ata o pretrito perfeito do indicativo;
Quanto assinatura, todas as pessoas presentes devero assin-la;
Permite-se tambm a transcrio da ata em folhas digitadas, desde que estas sejam
convenientemente arquivadas, impossibilitando fraude.

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 Professora Sandra Ceraldi Carrasco

2.2.2 Atestado
O atestado costuma ser escrito em atendimento solicitao do interessado, confirma ou assegura
a existncia ou inexistncia de uma situao de direito, que se tem conhecimento, referente a algum,
ou sobre um fato e situao. Deve conter carimbo ou timbre do setor pblico que o expede.

Forma e Estrutura

Ttulo: ATESTADO;
Nome e identificao da pessoa interessada;
Texto: sempre resumido, claro e preciso, confirmando ou negando algo;
Assinatura, nome e cargo ou funo de quem atesta.

2.2.3 Declarao
um documento que se assemelha ao atestado, que afirma a existncia ou no de um direito ou
de um fato. Pode ser lavrada em uma repartio pblica em benefcio do interessado de acordo com a
circunstncia e finalidade. Deve conter carimbo ou timbre do setor pblico que a expede.

Forma e Estrutura

Ttulo: DECLARAO;
Texto: nome do declarante (identificao pessoal ou profissional, residncia, domiclio,
finalidade e exposio de assunto);
Local e data;
Assinatura e identificao do signatrio.

2.2.4 Parecer
a forma de comunicao pela qual um especialista emite uma opinio fundamentada sobre
determinado assunto ou consulta pertinente a sua competncia e formao.

Forma e Estrutura

Ttulo: PARECER, seguido de numerao e sigla do rgo;

Nmero do processo, seguido de numerao e sigla do rgo;
Ementa da matria do parecer, em letras maisculas e direita da pgina;
Texto com pargrafos, analisando a matria em questo e formulando o Parecer;
Data, por extenso;
Assinatura, nome e cargo da autoridade ou chefia que emite o Parecer.

2.2.4 Relatrio
modalidade de comunicao pela qual o servidor relata ou descreve, de forma ordenada e
minuciosa, o que viu, ouviu ou observou.

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 Professora Sandra Ceraldi Carrasco
Forma e Estrutura

Local e data;
Vocativo;
Introduo com apresentao do observador e do fato observado;
Texto com exposio cronolgica do fato observado;
Fecho;
Assinatura e identificao do signatrio.

2.2.6 Requerimento

o documento utilizado para se requerer algo que seja justo e de direito e por esse motivo possui
cunho pessoal, no devendo ser redigido em papel timbrado.
Ser oportuno para pedidos como licena-prmio, frias, faltas, abonos, afastamento, entre outros
benefcios a que o funcionrio tenha direito.

Forma e Estrutura

Vocativo: no alto da pgina (nome do cargo a quem destinado, sem nomin-lo. Ex.: Ao
Excelentssimo Senhor Diretor....
Nome do requerente e sua classificao em 3 pessoa;
O pedido deve possuir conciso, lgica e clareza, sem gentilezas e cortesias desnecessrias para o
propsito. Ex.: (...) requer (3 pessoa do singular) de Vossa Excelncia autorizao...;
Termo final: Nestes termos, pede deferimento;
Local e data;
Nome por extenso e assinatura.

Observao:
O abaixo-assinado um requerimento coletivo que requer algo de interesse comum a uma autoridade,
pode manifestar apoio a algum ou demonstrar queixa e protesto coletivo. Esse documento difere
do requerimento e da petio, que so solicitaes individuais. O abaixo-assinado tambm difere
da representao, que apresentada por um rgo colegiado e no por um grupo aleatrio de pessoas,
cuja finalidade comunicar algo ou apresentar queixa.

REFERNCIA

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil. Braslia: Senado Federal. 1988.

BRASIL. Presidncia da Repblica. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2.ed. rev. e
atual.Braslia, 2002.
CARRASCO, Sandra Ceraldi. Redao Oficial: Os Princpios da Comunicao Administrativa Eficiente e o
Domnio da Norma Culta no Contexto Redacional Oficial. Monografia. UNIP. So Paulo. 2010.
ESPNDOLA, Ruy Samuel. Conceito de Princpio Constitucional. 1 Ed. So Paulo. RT. 1999.

14
QUESTES DE CONCURSOS ANTERIORES CESPE/UnB*
* Considerando aspectos estruturais e lingusticos das
correspondncias oficiais, julgue os itens que se seguem, de
acordo com o Manual de Redao da Presidncia da
Repblica.
01. A conciso uma qualidade dos textos oficiais
intimamente relacionada ao princpio da economia
lingustica, que visa eliminar do texto redundncias e
passagens que nada acrescentem ao que j tenha sido dito.
02. Para que os textos oficiais sejam entendidos em sua
plenitude e por todos os cidados, no se deve empregar,em
nenhuma circunstncia, a linguagem tcnica, pois ela s
inteligvel queles que com ela estejam familiarizados.
03. Uma das formas de se garantir a impessoalidade dos
textos oficiais consiste na supresso do nome prprio do
signatrio de uma comunicao, que deve ser identificado
apenas por meio da meno ao cargo que ele ocupa.
04. Segundo o Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, os expedientes oficiais tm como finalidade
informar com clareza e objetividade. Para atender a essa
finalidade, foi estabelecido um padro oficial de linguagem,
chamado de linguagem burocrtica.
05. Em termos de redao oficial, no se concebe que um
ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma
obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreenso.
06. A transparncia do sentido dos atos normativos, bem
como sua inteligibilidade, so requisitos do prprio Estado
de Direito, sendo inaceitvel que um texto legal deixe de ser
entendido pelos cidados, e isso implica, necessariamente,
em clareza e conciso na publicidade.
07. As comunicaes oficiais devam ser necessariamente
uniformes, pois qualquer que seja a situao haver sempre
um nico comunicador, que o servio pblico.
08. Na redao oficial, deve-se ser objetivo, claro e conciso.
O objetivo da clareza que o texto possa ser compreendido
sem dificuldade.
09. Para alcanar a clareza no seu texto, o redator de um
documento oficial necessita saber como ordenar palavras e
ideias e ser capaz de lidar com o vocabulrio da lngua
portuguesa.
10. Para alcanar a clareza no seu texto, o redator de um
documento oficial necessita saber como colocar no texto
grias e coloquialismos e utilizar termos tcnicos em profuso
(abundncia, exagero).
*Dadas as proposies sobre a redao oficial na
Administrao Pblica julgue o que segue:
11. A redao oficial deve caracterizar-se pela pessoalidade,
uso do padro culto da linguagem, clareza, conciso,
formalidade e uniformidade.
12. A redao oficial deve ser isenta da interferncia da
individualidade de quem a elabora.
13. As comunicaes que partem dos rgos pblicos federais
devem ser compreendidas por todo e qualquer cidado
brasileiro. Para atingir esse objetivo, h que se evitar o uso de
uma linguagem restrita a determinados grupos.
14. importante ressaltar que a obrigatoriedade do uso do
padro culto na redao oficial decorre do fato de que ele est
acima das diferenas lexicais, morfolgicas ou sintticas
regionais, dos modismos vocabulares, das idiossincrasias
lingusticas, permitindo, por essa razo, que se atinja a
pretendida compreenso por todos os cidados.
15. Os pronomes ou expresses de tratamento podem ser
grafados por extenso nas correspondncias oficiais.
16. Nas formas de tratamento, os pronomes Vossa e Sua
devem ser empregados, respectivamente, em relao pessoa
com quem se fala, isto , a quem se dirige a correspondncia, e
pessoa de quem se fala.
17. gramaticalmente correto e adequado ao padro ofcio o
seguinte trecho de incio de correspondncia oficial:
Encaminhamos a Vossa Senhoria....
18. A concordncia de gnero com as formas de tratamento
deve ser feita no masculino, independentemente do sexo da
pessoa a quem a forma de tratamento se refira, pois o gnero
deve ser mantido neutro nas correspondncias oficiais.
19. No se emprega a crase diante das formas de tratamento,
ainda que estas sejam subordinadas a termos que exijam
preposio, com exceo dos tratamentos senhora e
senhorita.
20. O tipo de discurso usado nos textos oficiais o padro
culto da lngua.
* Leia as proposies abaixo e julgue as sentenas:
21. correto o uso do tratamento dignssimo nas
correspondncias oficiais.
22. O vocativo correto para correspondncias dirigidas a Vossa
Senhoria Senhor.
23. O superlativo ilustrssimo no dado a quem recebe o
tratamento de Vossa Senhoria.
24. Doutor uma forma de tratamento usual e adequada nas
correspondncias oficiais.
15
25. As formas de cortesia utilizadas no fecho de uma
correspondncia oficial so Respeitosamente ou
Atenciosamente.
26. Expresso de tratamento o pronome ou locuo de que
se serve uma pessoa para falar ou escrever a outra.
27. Quando se escreve, pela primeira vez, a uma autoridade,
deve-se encerrar a correspondncia com a expresso:
Apresento a V. S..., Na oportunidade, reitero protestos
de considerao e estima.
28. As abreviaturas Sr. e Srs. so usadas quando seguidas do
nome ou cargo do destinatrio.
29. Considera-se apropriado, nas correspondncias oficiais, o
emprego de preciosismos, neologismos e regionalismos,
quando o redator tenciona distinguir o nvel de formalidade
do documento e do receptor.
30. A redao de um ofcio assemelha-se, conforme o
assunto tratado, produo literria, visto que comum e interna, entre unidades administrativas de um rgo,
aceitvel, na elaborao desse tipo de documento, o
emprego de figuras de linguagem e de estruturas lingusticas
coloquiais.
* Com base no Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, julgue os itens que se seguem.
31. Nas comunicaes oficiais dirigidas ao presidente da
Repblica, o fecho adequado a expresso
Respeitosamente, qualquer que seja o remetente.
32. O fecho das comunicaes oficiais possui, alm da
finalidade bvia de arrematar o texto, a de saudar o
destinatrio. O Manual de Redao da Presidncia da
Repblica estabelece o emprego de fechos diferentes para as
modalidades de comunicao oficial. Assim, para
autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior,
deve-se empregar Atenciosamente.
33. Em todos os expedientes oficiais, a autoridade signatria
deve ser identificada por meio do nome, do cargo e da
assinatura.
34. A redao de correspondncia oficial caracteriza-se,
entre outros aspectos, pela exigncia do uso das regras do
padro culto da lngua portuguesa, de padronizao, clareza
e conciso.
35. Considera-se apropriado, nas correspondncias oficiais,
o emprego de preciosismos, neologismos e regionalismos,
quando o redator tenciona distinguir o nvel de formalidade
do documento e do receptor.
36. O OFCIO e o AVISO se diferenciam do MEMORANDO
quanto a sua forma e finalidade.
37. O AVISO um expediente oficial exclusivamente
expedido por determinadas autoridades destinado a outras
autoridades de mesma hierarquia. No entanto, facultativa
a essas autoridades, a expedio do OFCIO.
38. O OFCIO um documento oficial que poder ser
redigido por qualquer servidor, porm remetido apenas pelo
chefe de expediente ou responsvel direto pelo setor
receptor.
39. O tipo de correspondncia utilizada por pessoa fsica ou
jurdica para pedir algo a que tem direito ou supe t-lo
chamado de REQUERIMENTO.
40. Pode-se tratar de assuntos diversos em uma EXPOSIO
DE MOTIVOS: projetos, solicitaes, encaminhamentos,
informes, sugestes, prestao de contas.
*Marque certo ou errado para as proposituras de a seguir:
41. O MEMORANDO uma correspondncia eminentemente
hierarquicamente em mesmo nvel, ou ainda, em nveis
diferentes.
42. Em um MEMORANDO expedido no primeiro dia do ms
de fevereiro do corrente ano, a forma correta de indicar a
data seria Em 1 de fevereiro de 2012.
43. MEMORANDO, OFCIO e AVISO, expedientes da
comunicao oficial que servem ao mesmo propsito
funcional, so usados, geralmente, no padro formal
denominado "padro ofcio", em virtude de poderem adotar
a mesma diagramao na distribuio das partes.
44. REQUERIMENTO um documento especfico que solicita
algo por meio de deferimento.
45. MEMORANDO uma correspondncia oficial externa
entre autoridades de mesmo nvel hierrquico, assemelhado,
em sua estrutura, ao REQUERIMENTO.
46. O fecho de um MEMORANDO apresenta expresses
cannicas, tais como Nestes termos, aguarda deferimento
e Espera deferimento.
47. MEMORANDO, OFCIO E REQUERIMENTO devem ser
numerados na borda superior do papel, junto margem
esquerda.
48. A redao de correspondncia oficial caracteriza-se,
entre outros aspectos, pela exigncia do uso das regras do
padro culto da lngua portuguesa, de padronizao, clareza
e conciso.
49. As normas de tratamento e de vocativo permanecem as
mesmas na EXPOSIO DE MOTIVOS e na MENSAGEM,
exceto no Destinatrio, que difere.
16
50. A mensagem dirigida pelo Presidente do Senado ao
Presidente da Repblica ter o fecho Respeitosamente, .
TESTES DE MLTIPLA ESCOLHA
51. No envelope, o endereamento das comunicaes
dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Excelncia dever
ter a seguinte forma de redao, com base no Manual de
Redao da Presidncia da Repblica:
a) A Sua Excelncia o Senhor Senador Fulano de Tal - Senado
Federal - 70165-900 - Braslia. DF;
b) A Vossa Excelncia o Senhor Senador Fulano de Tal -
Senado Federal - 70165-900 - Braslia. DF;
c) Ao Dignssimo Senhor Vereador Fulano de Tal -
Assembleia Legislativa - xxxxx-yyy - Porto Alegre. RS;
d) Ao Ilustrssimo Senhor Deputado Fulano de Tal - Cmara
dos Deputados - xxxxx-yyy - Braslia. DF;
e) Ao Senhor Fulano de Tal - Rua ABC, n 123 - 12345-000 -
Curitiba. PR.
52. Assinale a alternativa correta:
Em correspondncia oficial endereada aos chefes de Poder,
adequado utilizar no vocativo e no fecho os seguintes
termos:
a) Senhor... e Cordialmente.
b) Dignssimo Senhor... e Amigavelmente.
c) Meritssimo Senhor... e Atenciosamente.
d) Excelentssimo Senhor... e Respeitosamente.
53. No encaminhamento de um memorando para um
funcionrio da mesma hierarquia, deve-se usar como forma
de tratamento Vossa Senhoria, cuja abreviatura
a) V. Sa.
b) V. Se.
c) V. Sr.
d) V. Sra.
54. No envio de um ofcio endereado ao Presidente da
Repblica, a forma de tratamento utilizada deve ser
a) Senhor Presidente da Repblica.
b) Magnfico Senhor Presidente.
c) Prezado Senhor Presidente da Repblica.
d) Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica.
55. O emprego dos pronomes de tratamento, com base no
Manual de Redao da Presidncia da Repblica, obedece a
uma secular tradio. Assim, nas comunicaes dirigidas ao
Chefe do Poder Judicirio, a forma correta de trat-lo dever
ser:
a) Ilmo. Senhor Presidente do Tribunal Federal de Recursos;
b)Dignssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal
Federal;
c) Senhor Juiz Presidente do Supremo Tribunal Federal;
d) Reverendssimo Juiz Presidente da Suprema Corte;
e)Excelentssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal
Federal.
56. Assinale a opo em que o pronome pessoal de
tratamento referente ao cargo NO deve ser abreviado:
a) Presidente da Repblica.
b) Cnsul e Deputado.
c) Ministro de Estado e Reitor de Universidade.
d) Chefe de empresa e Prefeito.
e) Representante militar e Embaixador.
57. Ao redigir um documento a ser enviado a uma
autoridade, necessrio empregar o pronome de
tratamento adequado. Assinale a opo em que a relao
estabelecida entre os pares no est de acordo com a
normatizao:
a) Vossa Excelncia / Presidente da Repblica.
b) Vossa Magnificncia / Reitor de universidade.
c) Vossa Senhoria / Senhor Jos da Silva.
d) Vossa Excelncia / Desembargador.
e) Vossa Senhoria / Presidente do Supremo Tribunal Federal.
58. O vocativo Excelentssimo Senhor empregado para
todas as autoridades abaixo, EXCETO:
a) a) Chefe do Poder Executivo
b) b) Chefe do Poder Judicirio
c) c) Chefe do Poder Legislativo
d) d) Ministros de Estado
59. Quanto s normas de diagramao dos documentos do
padro ofcio, indique a alternativa DESTOANTE:
a) Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de
corpo 12 no texto em geral.
b) As citaes e notas de rodap devero vir igualmente em
fonte Times New Roman de corpo 12
c) Para smbolos no existentes na fonte Times New Roman,
poder-se-o utilizar as fontes Symbol e Wingdings.
d) obrigatrio constar, a partir da segunda pgina, o
nmero da pgina.
e) Os ofcios, memorandos e anexos destes podero ser
impressos em ambas as faces do papel.
60. Uma mensagem vai ser enviada a uma autoridade,
felicitando-a por um grande sucesso alcanado em seu
trabalho. Uma maneira correta de redigir o incio dessa
mensagem :
a) Recebeis V. Sa. nossas felicitaes pelo grande sucesso ...
b) Recebais V. Sa. nossas felicitaes pelo grande sucesso ...
c) Receba V. Sa. Nossas felicitaes pelo grande sucesso ...
d) Recebei V. Sa. nossas felicitaes pelo grande sucesso ...
Bons estudos!
Boa sorte!
Sucesso!
Professora Sandra Ceraldi Carrasco
17
GABARITO
01. C 21. E 41. C
02. E 22. C 42. C
03. E 23. C 43. E
04. E 24. E 44. C
05. C 25. C 45. E
06. C 26. C 46. E
07. C 27. E 47. E
08. C 28. C 48. C
09. C 29. E 49. E
10. E 30. E 50. E
11. E 31. E 51. A
12. C 32. C 52. D
13. C 33. E 53. A
14. C 34. C 54. D
15. C 35. E 55. E
16. C 36. E 56. A
17. C 37. E 57. E
18. E 38. C 58. D
19. C 39. C 59. B
20. C 40. C 60. C

18