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PRESENCIA EN FACEBOOK: PERFILES PARA LAS PERSONAS INDIVIDUALES
Y PGINAS PARA LAS ORGANIZACIONES
julio 2011
Desarrollada en el marco de la iniciativa kultura 2.0, el Observatorio Vasco de la Cultura ha puesto en marcha la
elaboracin y difusin de kultura 2.0. pldoras de formacin, cuyo objetivo es dar una respuesta concreta a demandas
de las empresas y profesionales del sector de la cultura en la CAE.
Facebook es la red social con un mayor nmero de usuarios, superando actualmente la cifra de 750
millones en todo el mundo. En un inicio, la red estaba diseada con el nico objetivo de conectar personas
individuales a travs de sus perfiles personales pero, en la prctica, ha experimentado un gran xito en el
mbito empresarial como herramienta de marketing; hecho que ha originado la aparicin de nuevos
tipos de cuentas diseadas expresamente para gestionar la presencia de organizaciones en la red.
Perfil personal: son las cuentas que representan a personas individuales para contactar e interactuar
con otras personas u organizaciones.
Pginas: tambin llamados perfiles pblicos o pginas de fans, estn concebidas para que
organizaciones, empresas y personajes pblicos difundan informacin de forma oficial y pblica e
interacten con las personas que desean conectarse con ellos.
Grupos: son cuentas creadas por usuarios que ya tienen un perfil, y tienen como objetivo reunir a
personas alrededor de un tema en comn. A diferencia de un perfil, donde los contactos son tus
amigos y conocidos, a un grupo se pueden sumar personas desconocidas en funcin del nivel de
privacidad que hayamos establecido al crearlo.
Existen 3 tipos de grupos en funcin del nivel de privacidad: abiertos, privados y secretos.
De media cancela unos 20.000 perfiles diarios, aunque no son todos relacionados con esta prctica, tambin incluye cuentas de menores de edad, y otros temas que no considera lcitos.
Por otra parte, aunque perfiles, pginas y grupos tienen elementos comunes, las pginas poseen caractersticas
que las hacen ms adecuadas para gestionar la presencia de una entidad en Facebook. En principio estar
presentes en Facebook a travs de una pgina siempre ser ms adecuado para mejorar la visibilidad de nuestra
empresa en Internet, ya que la informacin que publiquemos circular de forma ms abierta, pudiendo contribuir
asimismo a mejorar el posicionamiento de nuestra web corporativa.
Las principales diferencias entre pginas, perfiles y grupos tienen que ver con la forma de difundir la informacin
y relacionarse con sus seguidores o amigos. En la siguiente tabla, se presentan de forma comparativa las
principales caractersticas de los distintos tipos de cuentas:
Visibilidad Vemos en nuestra pgina Vemos los mensajes dejados por Los mensajes del muro escritos por el
de inicio la actividad de nuestros amigos en el muro del administrador son visibles para los usuarios
Interna nuestros amigos grupo al que pertenecemos en su pgina de inicio
Personalizar
S No Si
URL
Usuarios Mximo 5.000 Mximo 5.000 Ilimitado
Requiere confirmacin en funcin No requiere confirmacin, cualquier usuario
Adhesin Requiere confirmacin del tipo de grupo puede ser seguidor de una pgina
Logo / Fotos Si Si Si
Organizacin Permite crear carpetas No se pueden crear carpetas Permite crear carpetas
de fotos
Muro (wall) Si Si Si
Mensajera interna (los No, pero permite el envo de actualizaciones
Mensajes mensajes se envan de Mensajera interna de contenido de forma masiva
forma individual)
Importar Blog Si No Si
RSS
Enlaces (Links) Si Si Si
Tags Si Si Si
Eventos Si Si Si
Foro No Si Si
Video Si Si Si
Encuestas No No Si
Aplicaciones Si No Si
Anuncios Si Si Si
Estadsticas No No Si
Moderacin - Manual Manual
Fuente: elaboracin propia a partir de informacin recopilada en la red, y en el Manual sobre Facebook: redes sociales para usuario y
para empresa del Instituto de Mquina-Herramienta (IMH),
El proceso para crear una pgina en Facebook es sencillo, simplemente tenemos que seguir los siguientes pasos:
MS INFORMACIN
Facebook Pages
Manual sobre Facebook: redes sociales para usuario y para empresa (IMH -Instituto
Mquina-Herramienta)
Qu otros temas sobre kultura 2.0 consideras podramos tratar en prximas pldoras de formacin?
(concretar lo mejor posible)
Envanos tus sugerencias al mail: kulturabehatokia@ej-gv.es