Regulamentao do uso e acesso aos equipamentos, redes e servios de tecnologia

da informao.

CAP 01 DAS DIRETRIZES GERAIS

1.1 - O usurio deve utilizar recursos e servios de TI da Secretaria Municipal de Sade
SEMSA de maneia profissional, tica e legal.
1.2 - Cabe a equipe de TI instalar em todos os equipamentos que forem disponibilizados
aos usurios, os programas de computador necessrios ao desenvolvimento de suas
atividades, compreendendo sistema operacional e programas especficos.
1.3 - A comunicao oficial eletrnica deve ser realizada por e-mail institucional.
1.4 - responsabilidade da Equipe de TI liberar os acessos aos aplicativos, sistemas,
servio e ativos de TI, bem como efetuar o monitoramento, o gerenciamento e a
auditoria dos recursos de TI existentes nos diversos setores da SEMSA.
1.5 - Os computadores da SEMSA devero dispor de software de segurana, composto
por antivrus, anti-spyware, firewall, entre outros, especificados e definidos pela equipe
de TI, que devero ser atualizados e ativados automaticamente durante o processo de
inicializao do sistema.
1.6 - de responsabilidade da equipe de TI monitorar qualquer suspeita ou risco
segurana aos ativos de TI da SEMSA, abrangendo a infeco por vrus, vazamento de
informaes, ou outra forma existente de ataques a segurana da informao.
1.7 - Caber TI da secretaria, ao setor de Informatizao em parceria com a TI da
Prefeitura Municipal de Parauapebas- PA, em conjunto com a Diretoria de Gesto de
Pessoas e Coordenadorias de Recursos Humanos, o desenvolvimento de programas e
aes de conscientizao e atualizao dos usurios quanto ao uso dos recursos de TI
da SEMSA.
1.8 - Caber exclusivamente TI da SEMSA, nas suas respectivas reas de atuao, o
atendimento s ocorrncias relacionadas a manuteno e suporte de computadores.
1.9 - Caber equipe de TI o monitoramento do trfego e controle de utilizao dos
recursos de rede e servios disponibilizados aos usurios.
1.10 - passvel de responsabilizao, a utilizao de meios para burlar as normas
definidas pela poltica de segurana da informao e de recursos de TI estabelecidos
pela equipe de TI da SEMSA.

CAP 02 DO ACESSO REDE DE COMUNICAO DE DADOS

2.1 - O acesso rede de comunicao de dados deve ser utilizado como meio de auxlio
ao desempenho das atividades inerentes ao vnculo do usurio com a instituio, sendo
a sua utilizao incorreta passvel de auditoria.
2.2 - O acesso e a utilizao dos servios disponibilizados pela equipe de TI sero
efetuados mediante login (usurio e senha), de uso pessoal.
2.3 - Caber, respectivamente, ao Setor de Informatizao da Secretaria Municipal de
Sade - SEMSA, a criao de logins para os usurios da rede wireless da secretaria.
2.4 - de responsabilidade do usurio o sigilo de suas senhas de acesso rede e aos
servios, bem como o atendimento s recomendaes de segurana emitidas pela
Equipe de TI da secretaria.
2.5 - A conexo e/ou utilizao de equipamentos de TI rede de comunicao de dados
ou qualquer outra soluo que estabelea conexo com a rede local e com outras redes,
dever ser autorizado pela equipe de TI.
2.6 - O acesso remoto rede interna da SEMSA dever ser solicitado pela chefia
imediata e autorizada pela equipe de TI.
2.7 - terminantemente proibido a instalao de roteadores na rede interna da SEMSA,
salve em caso de extrema necessidade devidamente documentada e disponibilizada
para avaliao da equipe de TI e do setor de Informatizao da Secretaria Municipal de
Sade.
NOTA: A instalao clandestina e indevida de Roteadores na estrutura de rede da unidade,
acarreta em uma srie de danos, tais como: perda na qualidade do sinal, perda total do sinal e complicaes
na hora da transmisso de pacotes de informaes para a base de dados do Governo Federal.

CAP 03 DA UTILIZAO DA INTERNET

3.1 - O acesso Internet dever ser utilizado na execuo das atividades desenvolvidas
na SEMSA. Acessos para outras finalidades devero ser aprovadas pela chefia
imediata, em conjunto com a TI.
3.2 - O acesso s pginas na Internet dever ser realizado por meio de navegadores
recomendados pela equipe de TI, sendo que o uso dos outros navegadores estar sob
a exclusiva responsabilidade do usurio.
3.3 - No permitido o uso da Internet para acesso ou divulgao de atividades que de
alguma maneira, possa comprometer a imagem da Secretaria Municipal de Sade ou a
Prefeitura Municipal de Parauapebas PA.
3.4 - A TI da Prefeitura junto ao setor de Informatizao da SEMSA, se reservam o
direito de bloquear o acesso a arquivos e pginas que exponham a rede a riscos de
segurana, bem como comprometam o desempenho dos equipamentos de informtica.
3.5 - No ser permitido o acesso s redes sociais e ferramentas de comunicao
instantnea, salve a necessidade do setor que dever ser devidamente documentada,
justificada e informada ao setor de TI.

CAP 04 DO CONTROLE DAS LOCAES E ESTRUTURAS DE

EQUIPAMENTOS
4.1 - As requisies para aquisies de Hardware e Software, devero ser homologadas
pela TI.
4.2 - As reas interessadas na aquisio de recursos de informtica podero solicitar
equipe TI auxlio para especificao.
4.3 - de responsabilidade do usurio todo e qualquer recurso de TI disponibilizado
para o desempenho de suas atividades profissionais.
 CAP 05 DO ATENDIMENTO AOS USURIOS DOS RECURSOS DE TI
5.1 - Os Usurios devero abrir um chamado de suporte tcnico atravs do ramal da TI.
5.2 - A equipe de TI far o registro de todos os chamados realizados pelos usurios.
5.3 - Os tcnicos de atendimento definiro a prioridade em funo de regras internas de
atendimento por nvel de servio, estabelecidas pela equipe de TI.
5.4 - Caber a equipe de TI a manuteno preventiva e corretiva dos equipamentos da
secretaria.
5.5 - A manuteno preventiva ser realizada a pedido e em data acordada com o
usurio ou setor requisitante.
5.6 - de responsabilidade da equipe de TI, mediante solicitao dos usurios, as
alteraes relativas as instalaes de equipamentos e acessrios.
5.7 - A equipe de TI dever ser consultada nas situaes de mudanas de layout que
possam interferir na estrutura fsica ou lgica da rede de computadores.

CAP 06 DAS PROIBIES E PENALIDADES

No mbito da Prefeitura Municipal de Parauapebas, junto a Secretaria de Sade de
Parauapebas, so possveis de responsabilizao:
6.1 - Violar direitos e questes relacionadas a propriedade intelectual, direito de uso,
licenas de uso em que a Prefeitura ou secretaria fizerem parte, relacionadas aos
recursos de TI.
6.2 - Interferir ou tentar interferir no uso correto dos recursos de TI da Secretaria de
Sade.
6.3 - Acessar ou tentar acessar os recursos de TI da SEMSA, sem a devida autorizao.
6.4 - Destruir, alterar, desmontar, desconfigurar, impedir o acesso de direito ou interferir
na integridade dos recursos computacionais que causem prejuzos a SEMSA.
6.5 - A utilizao de recursos de TI para invadir a privacidade de indivduos ou entidades
vinculadas a SEMSA, compreendendo os autores criadores, usurios ou responsveis
pelos recursos computacionais.
6.6 - Violar ou tentar violar os sistemas de segurana dos recursos computacionais da
SEMSA, bem como quebrar ou tentar quebrar a identificao ou senhas.
6.7 - Identificar-se como outra pessoa ou esconder sua identidade na utilizao dos
recursos de TI.
6.8 - Copiar, alterar, distribuir ou remover recursos computacionais, sistemas,
documentos, ou informaes de prioridade da SEMSA, ou por ela administrados, que
seja, de acesso restrito.
6.9 - Interceptar ou tentar interceptar transmisso de dados no destinados ao seu
prprio acesso.
6.10 - Receber benefcios para si ou para terceiros, de qualquer ordem ou espcie, por
intermdio da utilizao de recursos de TI da SEMSA.
6.11 - Qualquer violao ou suspeita de violao dessas normas deve ser comunicada
imediatamente ao responsvel do setor onde o fato tenha ocorrido.