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EQUIPO DOCENTE:
Prof. Titular: SANDRA ARITO
Prof. Adjunta: LUCRECIA CERINI
MOVIMIENTO DE INTEGRACION-DISPERSION:
(organizacin-desorganizacin ; estructuracin-desestructuracin)
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Se adjunta sntesis sobre Tema: El Rumor y El Chiste.
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la vida familiar y social ; Cules son los medios utilizados para el logro de sus
propsitos ? Existe racionalidad entre medios y fines?. En qu medida ?.
La irracionalidad de los medios en relacin con los fines determina la
disminucin del ndice de productividad efectiva. Situacin de empobrecimiento
que puede generar patologas en la organizacin institucional.
Con frecuencia puede observarse que no obstante registrarse una gran actividad
de la organizacin, sta no se traduce en un efectivo alcance de logros.
Las organizaciones institucionales tienden a reflejar, dramatizar, reproducir,
dentro de sus propios lmites el sistema social en el cual estn insertas.
Como el sujeto, haciendo una analoga, las organizaciones son producto pero
tambin son productores. Porque este reflejo no es slo un reflejo pasivo,
automtico, una adaptacin pasiva a la realidad, sino que puede y debe
traducirse en una accin modificadora y creadora de nuevas condiciones, de
nuevos vnculos dentro de la comunidad. Realizan una apropiacin
instrumental de la realidad para modificarla y modificarse en un juego, en una
interaccin comunicacional de ida y vuelta, retroalimentadora. Proceso de
adaptacin activa a la realidad que requiere de cada uno de sus miembros una
actitud crtica ante la cotidianeidad ante la naturalidad de lo obvio, una actitud
desmistificadora integrando el pensar, el sentir y el obrar. Una organizacin
institucional adaptada activamente a la realidad es una organizacin que crea
conductas alternativas.
La no existencia de esta adaptacin activa a la realidad se ejemplifica en dos
figuras institucionales tpicas.
Ulloa dice cuando las articulaciones son patolgicas conforman una fractura
institucional.
Recordamos lo ya expuesto sobre las tres distribuciones que configuran la base de
una organizacin institucional. De esta distribucin emanan otras tantas categoras
articulares: geogrficas-espaciales; temporales y las referidas a los roles y su
desempeo (responsabilidades).
Todas estas articulaciones estn en ntima relacin con las normas institucionales
(por ejemplo: el espacio puede crear normas ms rgidas; el tiempo puede presentar
una mayor flexibilizacin de las normas, o todo lo contrario; la asuncin de roles
puede ser instrumentada con mayor plasticidad).
Podemos agregar que un tipo de fractura articular puede ser claramente visualizada
por un rol bsico en la Psicologa Social: el chivo emisario.
Qu es el rumor?
El rumor es un emergente significativo, es un signo que remite al nivel latente o
implcito, a un significado latente.
Entonces, como emergente es suceptible de ser interpretado, operacin por la cual
se devela el sentido, su intencionalidad.
Como muchos fenmenos, en Psicologa Social, fue estudiado como tal en situacin
de guerra.
El problema del rumor adquiri inquietante vigencia y fue investigado con la tcnica
de indagacin operativa, clnica del rumor. La segunda guerra mundial determin a
los aliados a oponer una contraestrategia destinada a neutralizar el impacto
producido por una ola de informacin enemiga. Psiclogos de prestigio fueron
encargados especialmente: Gordon Allport Leo Postman (Psicologa del rumor. Ed.
Eudeba).
Estos autores efectuaron una investigacin sistemtica. Esta les indic el carcter
significativo y nunca gratuito del fenmeno.
El rumor se diferencia del chisme por su carcter colectivo. El chisme opera en
mbitos ms restringidos. El rumor (tambin, por supuesto) se vincula a la teora de
la comunicacin.
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Enrique Pichon Riviere plantea que el rumor implica situaciones de tensin (por.ej.
guerra); clima de expectativas creados por factores socio-econmicos, conducen o
favorecen la modificacin de la percepcin de un hecho y a su deformacin
Por qu se infla la informacin a travs de sucesivos pasajes?. Porque el monto de
ansiedad de su contenido persecutorio lleva a depositarla en otro. La noticia golpea
en algn punto vulnerable del receptor, lo conmueve, y se difunde a una velocidad
proporcional a la universalidad de los intereses que el rumor afecta. Por la ansiedad
disminuye la capacidad de discriminar.
Dice Pichon Riviere, el rumor es una definicin falsa de una situacin, que suscita
una conducta nueva, conducta que se orienta a convertir en verdadero un concepto
originalmente falso.
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Basado en trabajos de: Balestena E. Lo institucional: paradigma y transgresin. Espacio Editorial.
1996.
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Fernndez L.M.: Instituciones Educativas...Paids.Buenos Aires.1998.
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El espacio
Los recursos
El conjunto aceptado de representaciones y significados sobre la institucin
Los componentes simblicos de los modelos institucionales
Para analizar cada uno de estos organizadores, es muy importante tener en cuenta
que el anlisis exhaustivo de un hecho institucional o el del estilo y cultura de un
establecimiento exigen un encuadre metodolgico que combina:
Por ejemplo: una biblioteca puede estar concebida para que los asistentes tomen los
libros directamente de las estanteras, sin completar formularios, sin embargo
dificultades para el control de salida pueden impedir este proyecto.
Una escuela puede proponerse un alto grado de interaccin (espacio abstraccin),
pero si no dispone de aulas adecuadas, si en ellas hay bancos para 10 que ocupan
todo el ancho, enfilados uno tras otro (espacio materializacin) el propsito se ver
dificultado.
ORGANIZACIN INDIVIDUO
La oscilacin entre los tiempos totalmente establecidos y tiempos sin pautas no es raro
en las organizaciones, en ellas se descubre que ambos polos ofrecen riesgos. En la
primera se destaca la organizacin del tiempo en las organizaciones modernas con la
teora de F. Taylor, en estas se quera cronometrar y reglamentar todos los aspectos
de la vida laboral en la empresa, todo se sujeta al calendario, el tiempo significa un
recurso valioso el cual debe ser cumplido segn lo establecido, de esta manera se cae
en una arbitrariedad. En la segunda se est frente a la ausencia de un encuadre
organizador.
La organizacin del tiempo suele aparecer a menudo para los miembros de una
organizacin como algo ya dado, organizado desde afuera. En esta configuracin
externa influyen los tiempos de las decisiones polticas, los tiempos de las gestiones y
del gobierno del sistema.
Para construir un saber sobre el tiempo institucional es necesario trabajar sobre como
fue dndose el tiempo en la historia de la organizacin; esta se relata como una
serie lineal que constituye una continuidad, la que da la idea de progreso en etapas
4
Ver de Cornaglia Carlos: De la institucin iatrgena a la institucin teraputica. Material
Maestra en Salud Mental.
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sucesivas pero esta sucesin de hechos no debe excluir todo aquello que se inscribe
en discontinuidad, y da cuenta de lo que escapa a toda linealidad como fractura en el
tiempo, interrupciones etc. Estas son nociones necesarias para incluir las diferencias.
Entre continuidades y discontinuidades se cuenta la historia institucional, su origen y
su pasado.
El anlisis avanza sobre la relacin que tiene cada organizacin con su origen. Toda
organizacin inscribe el tiempo de su origen, el momento fundacional ; en ocasiones
aparecen tambin etapas de la historia con una importancia similar a su fundacin .
Son momentos vinculados a hechos por ejemplo cuando escuchamos:
La gestin del Director tal.que puso en marcha tal proyecto.
Aquel grupo de profesores que impuls tal experiencia.
A travs del mito podemos obtener informacin significativa sobre la forma en que el
tiempo pasado se encuentra presente.
Hay organizaciones que hacen de los momentos del pasado un objeto de
rememoracin continua, son organizaciones encadenadas al pasado. Estas
organizaciones son bastante refractarias a los cambios y suelen obstaculizar las
innovaciones.
Tambin hay organizaciones que borran o desdibujan los hechos del pasado, como si
este no pesara en el presente, en estas organizaciones todo movimiento es bienvenido
sea ste innovador o no. Son organizaciones del cambio permanente con una mirada
constante en el futuro sin considerar el presente institucional.
En el primer caso son organizaciones del pasado y en el segundo caso son
organizaciones sin pasado.
Estas figuras por momentos predominan unas sobre otras, por momentos definen
transformaciones bruscas, a veces separan y otras veces unen.
Citaremos algunas de ellas:
Para el nivel analizado se definen los siguientes conceptos a partir de los cuales se
hace una descripcin de la dinmica de las organizaciones; ellos son: identidad,
estructura y autonoma.
IDENTIDAD Y ESTRUCTURA:
Toda organizacin posee una Identidad - Esquema, que comparte con todas las que
pertenecen a su misma rama de actividad, y una Identidad - Construccin que, como
su nombre lo indica, construye a los efectos de su individuacin. Por ejemplo, todos
los hospitales tienen como rasgo caracterstico de identidad la prevencin secundaria
de la salud; pero el Hospital Escuela San Martn posee adems un rasgo distintivo que
lo identifica (su dependencia de la Universidad de Rosario) y este hecho connota de
manera nica su existencia haciendo resaltar particularmente en l todo lo que se
refiere al aprendizaje, a la docencia y a la investigacin.
AUTONOMA:
sea tan visible, tambin la relacin con las de orden lgico inferior es determinante de
condicionamientos externos.
DOMINIOS:
A los efectos del anlisis de las organizaciones, los elementos que definen la situacin
bajo estudio pueden ser agrupados en tres dominios:el dominio de las relaciones entre
sus integrantes, el dominio de los propsitos y el dominio de las capacidades
existentes.
Son los tres niveles de la realidad utilizados como categoras lgicas de anlisis y en
los cuales se ubican, para su comprensin, los vnculos, los objetivos, los recursos y
los valores; considerando que cada uno de ellos posee su propia lgica de interaccin
entre elementos y funcionamiento.
IDENTIDAD
RELACIONES
PROPSITOS CAPACIDADES
EXISTENTES
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Las organizaciones estn constitudas por personas articuladas entre s por un sistema
de roles que instituye la mutua representacin interna entre ellas y el reconocimiento
de las variables operantes del contexto.
Los integrantes de las organizaciones proponen para ellas metas y polticas que
orientan su accin. Sin ellas, quedaran carentes de toda cohesin y se
desintegraran. Este conjunto de intenciones, que se caracteriza por su complejidad e
interaccionalidad, constituye el dominio de los propsitos.
Este dominio est formado por ideas agrupables entre s segn los distintos niveles
que componen la organizacin; mientras que el de las relaciones est constituido por
personas.
Cabe destacar que se incluyen en este dominio, todos los propsitos que se originan
en los distintos mbitos que confluyen en una organizacin (el de los individuos, el de
los grupos, y el de la propia organizacin), a pesar que algunos estn ms fuertemente
articulados con la existencia de la misma que otros. La contradiccin entre propsitos
no est vedada; slo exige como condicin necesaria la pertinencia de los mismos,
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esto es, que cualquiera sea su origen, tengan siempre como referente la supervivencia
y el devenir de la organizacin.
Las relaciones entre dominios son de causalidad mutua (recproca) y los bucles que se
generan entre ellos son en general de realimentacin positiva. Esto significa que la
acumulacin y el crecimiento en uno de ellos genera crecimiento y mayor complejidad
en los otros, as como limitaciones en alguno de los mismos restringen las
posibilidades de desarrollo en los dems.
Las organizaciones generan ideas para el dominio de los propsitos, las desarrollan e
imponen en el de las relaciones y las atesoran o inventaran en el de las capacidades
existentes.
Las articulaciones entre dominios estn regidas por procesos, que son :
a) Adjudicacin y asuncin de roles, entre el dominio de las Relaciones y el de los
Propsitos.
b) Capacitacin, entre el dominio de las Relaciones y el de las Capacidades
Existentes.
c) Productividad, una mejor relacin entre insumos y productos, entre el dominio de
los Propsitos y el de las Capacidades Existentes.
IDENTIDAD
RELACIONES
ROLES CAPACITACIN
PROPSITOS CAPACIDADES
EXISTENTES
PRODUCTIVIDAD
As, por ejemplo, el hospital peditrico que se proponga incluir a la familia en las
internaciones de los pequeos pacientes, necesitar roles articuladores familia -
hospital, incluyendo por ejemplo asistentes sociales y terapeutas de familia.
Los elementos constituyentes del dominio de las relaciones son los integrantes de la
organizacin, mientras que el dominio de los propsitos est constituido por ideas que
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Estn quienes originan los conflictos, quienes los resuelven, o intentan resolverlos,
aqullos que los elaboran o los suprimen, los que prescriben cmo convivir con ellos.
Todas las situaciones son abordadas por individuos estructurados a travs de sus
roles.
Bibliografa consultada:
Leonardo Schvarstein: Identidad de las organizaciones. Invariancia y Cambio.
Revista Temas de Psicologa Social No. 8.
J.Etkin y L. Schvarstein: Identidad de las organizaciones. Edit. Paids.
L. Schvarstein: Psicologa Social de las organizaciones. Edit. Paids.
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Este material constituye una apretada sntesis de algunas nociones y conceptos en
relacin al tema trabajado en clases dictadas. Se trata de un esbozo que no sustituye la
bibliografa oportunamente sealada.
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Quisiramos aportar algunas reflexiones sobre la nocin de poder para que a partir
de las mismas avancemos luego un poco ms en este interrogarnos sobre grupalidad
y otras formas colectivas de organizacin, lo que nos permitir acercarnos a otra
relacin compleja: la que se da entre sociedad, grupo, organizacin institucional y
formas de Poder.
Las teoras del Estado y el anlisis tradicional de los aparatos del Estado no agotan
sin duda, el campo (mbito) de ejercicio y funcionamiento del poder . Quin ejerce el
Poder? . Donde lo ejerce?. Son los gobernantes quienes detentan el Poder?.
La misma nocin de clase dirigente agota esta cuestin que sin embargo a veces
nos parece obvia y muy cercana: dominar, dirigir, gobernar, grupos de Poder, aparato
del Estado, etc.; constituyen un conjunto de nociones que requieren de Uds. el
anlisis crtico - reflexivo.
4) POSTULADO DEL MODO DE ACCIN: segn el cual el poder acta slo por
mecanismos de represin o ideologa.
Hay que sustituir la imagen negativa del poder que slo oculta, reprime, por una
positiva: el Poder tambin produce y produce lo real a travs de una transformacin
tcnica.
El anlisis debe seguir sus vas de constitucin de abajo hacia arriba y el poder
global no es ms que el efecto terminal de todos los minsculos enfrentamientos
continuamente mantenidos. En torno a esos poderes cotidianos, no se forman
ideologas, pero si saberes.
Hechos considerados anmalos en la vida de una institucin tienen este carcter tanto
como otros que, tomados como rutina, develan rasgos de la idiosincrasia institucional.
De modo diferente, un modelo o un esquema conceptuales aplicados a una masa de
datos operan como analizadores, y en esa posibilidad est su mximo valor.
Los esquemas conceptuales que nos sirven de marco conceptual para el anlisis
deben aceptar la contradiccin y los diferentes significados de un mismo hecho. No
sirven en esta rea los esquemas unidireccionales o monocausales. En el anlisis de
lo institucional, el esquema conceptual debe servir de analizador y ordenador, no de
filtro de los sentidos mltiples.
Son los analizadores los que nos permiten iniciar el acceso a lo que la institucin es
efectivamente y no lo que aparenta o cree imaginariamente ser. En el orden de lo
instituido se registran fisuras, contradicciones, solapamientos o meras rarezas que la
mirada atenta puede detectar o provocar. Tambin el Anlisis Institucional tiene algo
de provocador porque a veces trabajamos en instituciones donde aparentemente no
pasa nada.
En sentido amplio, dice Schvarstein, rol puede definirse como una pauta de
conducta estable, constituida en el marco de reglas tambin estables que
determinan la naturaleza de la interaccin.
Pero no slo de esta emisin es que se nutren los sujetos para comprender el modo
en que deben actuar sus papeles. La comunicacin en sentido amplio se
constituye en el marco del cual opera este proceso.
Comunican las paredes, la vestimenta, los sistemas de informacin, la distribucin de
los espacios, las puertas abiertas o cerradas, el acontecimiento que es portador de la
novedad.
Esto es lo que determina que el rol slo se configure, como lo marca Pichn Riviere,
en el encuentro de mecanismos de adjudicacin organizacionales o grupales y los de
asuncin individuales.
Rol y desempeo :
El encargado de recepcin de una fbrica llenar los mismos formularios ante cada
entrega de materia prima a un proveedor. El responsable de control de calidad llevar
a cabo los mismos procedimientos para verificar que esa materia prima est dentro de
los stndares de calidad solicitados. Los empleados de depsito almacenarn la
mercadera en el lugar ya asignado para ello.
Cualquiera de estas capacidades que est ausente generar problemas en uno u otro
sentido. Una organizacin tan rgida que cristalice a los integrantes en el desempeo
de sus roles no podr sobrevivir frente a las exigencias cambiantes del contexto. Una
persona incapaz de reconocer las exigencias de integracin no llegar muy lejos en
una organizacin, no importa cun apta sea en otros aspectos.
Es necesario sealar aqu que la ansiedad originada por las demandas de la tarea
puede generar en los individuos comportamientos estereotipados que surgen
como defensa frente a dicha ansiedad.
estos roles. El maestro es tan maestro cuando ensea como alumno cuando es
enseado.
Los participantes recurren a los modos propios instituidos en cada organizacin, pero
tambin utilizan esquemas de poder alternativos, an cuando correspondan a otras
instituciones.
Un mdico puede establecer con su paciente un vnculo basado en otros modos de
relacin institucional, como por ejemplo el de sacerdote feligrs (religin), basado en la
necesidad de uno o ambos de tener fe.
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA:
E.Pichon Riviere: El proceso grupal: del psicoanlisis a la psicologa social. Artculos:
Aportaciones a la didctica de la Psicologa Social y Estructura de una escuela
destinada a psiclogos sociales.
Comp. por Joaqun P. Riviere: Diccionario de trminos y conceptos de psicologa y
psicologa social.
Clases dictadas en Problemtica de lo grupal, organizacional e institucional y en
Anlisis Institucional y Organizacional. FTS. UNER.
Leonardo Schvarstein : Psicologa Social de las Organizaciones. Paids.