Evolucion de Ing Empresarial

De la Edad Industrial
a la Edad de la
Informacin y a
la Ingeniera de
la Informacin
Empresarial
Elmer Gonzlez Herrera, Doctor en Ingeniera Industrial

curso: Ingeniera de Informacin Empresarial
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
Escuela de Ingeniera Industrial 2016 VI ciclo
Algo de Historia . . .
La evolucin de las empresas viene desde la edad

de la Agricultura a la edad Industrial y luego a la
edad de la Informacin.

Segn Dan H. Pink (A Whole New Mind, 2006)
considera que el mundo cambiante del trabajo ha
evolucionado hasta la Edad Conceptual:
Existen 6 aptitudes especficas provenientes de
conceptos de alta intercomunicacin y de alto
contacto que han llegado a ser esen-
ciales en esta nueva era:
1. Diseo
2. Narracin 3. Armona
4. Empata 5. Juego
6. Sentido

1. No solo sobrellevar la funcionalidad, sino
tambin el diseo. Hoy en da es econmicamente
crucial y personalmente gratificante crear algo
que tambin sea bello o emocionalmente
atractivo.
2. No solo argumentar, sino tambin llevar acabo
la narracin. Nuestras vidas estan llenas de
informacin y datos que son insuficientes para
formar un argumento efectivo. La esencia de la
persuacin, comunicacin y comprensin de si
mismo se ha convertido en la capacidad de dar
forma a una narrativa convincente.
3. No slo estar centrado, sino tambin en
armona. Mientras que la sociedad industrial
especializada en la fabricacin de unas cuantas
cosas en grandes cantidades, la edad conceptual
trata de poner las piezas juntas en armona.
4. No slo el pensamiento lgico, sino tambin la
empata. En un mundo de informacin ubcua y
de herramientas analticas avanzadas la lgica sola
no trabaja, necesitas tener una capacidad para
entender lo que hace tu socio ms cercano, para
forjar relaciones, y atender a los dems.

5. No slo seriedad, sino tambin entrar a la
jovialidad. Hay evidencias enormes de mejoras en
la salud y de los beneficios profesionales de la risa,
jovialidad, juegos y tener sentido de humor. Por
supuesto, hay tiempo para ser serio. Pero
demasiada sobriedad puede ser malo para su
carrera y peor para bienestar general.
6. No slo la acumulacin, sino tambin el
significado. Vivimos en abundancia material im-
presionante que ha liberado a las personas de los
conflictos diarios para perseguir los deseos ms
importantes:PROPSITO, TRASCENDENCIA, y PLENITUD ESPIRITUAL
Las habilidades de alta-comunicacin y de alto
contacto que no les importa a la mayora son
fundamentalmente atributos humanos.
Histricamente, la difusin de los

estudios, dirigidos hacia los elemen-
tos fsicos de manufacturacin, de
Adam Smith fue la base de las
empresas industriales a finales del
s. XVIII e inicios del s. XIX.

La aplicacin del mtodo cientfico para la admi-
nistracin de Frederick Taylor.
Meta primaria la eficiencia de los
recursos.
El trabajo es analizado sistemti-
camente (estudio de tiempos)
dividindolo en sus operaciones
elementales; cada operacin es
asignado a un trabajador inde-
pendiente, y un conjunto elabo- Frederick Taylor
rado de procedimientos es generado para regular
cada operacin. https://www.youtube.com/watch?v=Wfd4g4xsdQQ
El s. XX vio una mejora en las etapas de los
procesos con la introduccin por Henry Ford del
mtodo de Lnea de Ensamble en la fabricacin de
automviles.
Este periodo tam-
bin vio la intro-
duccin de los
Procesos Paralelos,
en el cual dos o
ms procesos po-
dran ser llevados
a cabo concurrentemente.
Hacia la mitad del siglo XX, la empresa industrial
evolucion en series complejas de procesos
manuales con un rpido crecimiento de
volmenes de transacciones para ser procesados
manualmente.
Y cul fue el resultado?
estas empresas se dieron
cuenta que estuvieron
operando en un estado
continuo de un caos
manual!
https://www.youtube.com/watch?v=aA07Lu5h3js

Luego los computadores llegaron a la escena en la
segunda mitad del siglo XX.
De finales de los 50s a travs de lo 60s, 70s, y
hasta hoy hemos visto procesos manuales sien-
do automatizados por los computadores.

Y cul fue el resultado? los procesos manuales
fueron automatizados esencialmente tal como
son, sin casi ningn cambio.
Dndonos cuenta luego que nos movimos desde
un caos manual .
hacia un caos
automatizado!
Las empresas
trataron de
ocultar este caos.

Hasta la mitad de los 90s, la mayora de empresas
lograron confinar su caos automatizado hacia lo
denominado como back-office.
En ese periodo, las empresas presentaron al mun-
do externo una apariencia de calma, en-control,
detrs del trmino front-office.

Con la aceptacin de Internet en la segunda mitad
de los 90s, el caos se traslad desde el back-office
a la puerta frontal de las empresas: por medio de
sus sitios web (websites).
Los clientes podran visitar estas empresas con el
click de un mouse. Pero, as tambin podran
dejarlo tan rpidamente con otro clicksi no
encontraran lo que necesitan!
Las razones de dejar un website no es por lo que
los procesos automatizados podran hacer; sino,
por que los procesos no proporcionan lo que el
cliente necesita.
Lo anterior se debe a los procesos redundantes y

datos redundantes, los cuales, por definicin,
estn no-integrados.
Usando la automatizacin la mayora de las
empresas han evolucionado desde procesos
manuales no-integrados hacia procesos
automatizados desintegrados.
El problema es an peor; hoy en da, la mayora de
los procesos automatizados asumen
que las tecnologas del pasado an
son aplicables.
Los procesos manuales que ellos
automatizaron requieren formas
impresas en papel que luego
enviaban por correo postal o ms tarde en FAX.
En la recepcin de los formularios o formas en su
destino, los datos eran reingresados manualmente
en los sistemas pertinentes.
En la ltimos captulos de este asignatura, veremos
como la tecnologa puede ser usada para convertir
formularios impresos en formularios electrnicos
usando el lenguaje XML.
Hoy en da, tenemos las empresas
del siglo XXI que usan tecnologas
de ste siglo, pero an existen
empresas que utilizan procesos
de negocios desintegrados
propios del s. XVIII !

Finalmente . . .
1990: En el CERN de Ginebra (Organizacin

Europea para la Investigacin Nuclear), un equipo
crea el primer servidor web llamado World Wide
Web
1996: existan 90 000 sitios web.
1999: 3.6 millones los sitios web.
2003: 30 millones de sitios web

Algo ms pesado que el aire jams podr volar (Lord
Kelvin, s. XIX)
Debe haber un mercado mundial para quizs cinco
computadoras (Thomas Watson, presidente de IBM,
1943)
La TV no durar porque la gente se cansar rpido de
pasar todas las noches mirando una caja de madera,
(Darryl Zanuck, productor de la 20th Century Fox,
1946)
No hay necesidad de tener una computadora en cada
casa (Ken Olsen, fundador de Digital Equipment,
1977).
640 Kb de memoria deben ser suficientes para
cualquiera (Bill Gates, 1981)
Cantidad de dispositivos en Internet:
1984 1,000
1992 1000,000
2008 1,000000,000
2010 5,000000,000

Cantidad de usuarios en Internet y el % de la
poblacin mundial que lo utiliza:
1998 143 millones de usuarios (2.4%)
2000 250 millones de usuarios (4% )
2010 1,967 millones (29%)

Cronologa de las Tecnologas
Friendstar
Wikipedia
Facebook
Linkedin
USB 2.0
Youtube
IPhone
Google
Twitter
Kindle
Yahoo
Bing
IPad
WiFi
1995 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

China 1,338 millones de habitantes
India 1,189 millones de habitantes

Si Facebook fuese un pais:
Facebook 600 millones de usuarios
EE.UU. 310 millones de habitantes
Indonesia 235 millones de habitantes
Brasil 193 millones de habitantes

Fuente: Population Reference Bureau 2010
Entonces nos preguntamos
Estamos listos para

el futuro?

Vista Macro y Micro
Vista Micro
Ingeniera Industrial y de Sistemas
Investigacin de Operaciones
Ingeniera Industrial
Teora de Control
Administracin Cientfica
Sistemas a Gran-Escala
Diseo Total de Sistemas
Gestin de Sistemas Sociales
Recursos Ciberntica
Teora del Comportamiento
Automatizacin
CIM
Control
https://www.youtube.com/watch?v=BVitfUrUw3c Numrico Visin
Artificial
Diseo de
Diseo Sistemas Robots
de Herra
mientas Confiabilidad CAD/CAM
Controles PC`s Inspeccin

MRP
de Gestin Automatizada
Teleprocesami Inteligencia
Teora Productivid ento Artificial
de Colas ad
Tcnicas de Programa
Planes de Incentivos Programacin Tiempo Produccin cin
Salariales Matemtica Compartido Japonesa por voz
Expertos de
eficiencia Procesa
Primeros Ingeniera Anlisis de Sistemas de miento
Modelos Econmica Operaciones Informacin
Produccin distribui
en masa do de
Anlisis Grupo de
Conceptos de Modelos de datos
Estadstico Tecnologa
organizacin inventario
Redes de
Partes Simulacin Sistemas de
Teora de Computador
intercambiables Estandarizacin Estudio de Planificacin Manufactura
inventario
Movimientos de la gestin Teora de Flexible Control
Relaciones Decisiones Jerrquico
Divisin y
Diagrama de Humanas
especializacin Ingeniera Automatizacin
programacin
del trabajo de Flexible
Manejo de Factores
Materiales Humanos Sistemas
Control de Automa
Estudios de Calidad tizacin
tiempo Trabajo a Distribucin Tcnicas Teora de Computer-Integrated
estadstico de
Contabilidad destajo de planta de Red optimizacin Manufacturing
oficinas
1494 1750 1890 1900 1915 1929 1941 1958 1980 1990 2000
Depresin Segunda Alta Globalizacin
Revolucin Industrial Primera Guerra Edad
Guerra Tecnologa
Mundial Espacial
Mundial
Relaciones con Otras Disciplinas de Ingeniera
Ingeniera Militar
Ingeniera Civil
Matemtica y Fsica
Qumica
Ingeniera Mecnica
Ingeniera Qumica
Ingeniera Elctrica
Psicologa
Ingeniera Industrial
Inicios de la Filosofa de Gestin
Ciencia de la Computacin
Estadstica
Investigacin de Operaciones
Ciencias Sociales
Ingeniera Industrial y de Sistemas


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Histricamente, la difusin de los

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Lo anterior se debe a los procesos redundantes y

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1990: En el CERN de Ginebra (Organizacin

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1998 143 millones de usuarios (2.4%)

2000 250 millones de usuarios (4% )

2010 1,967 millones (29%)

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India 1,189 millones de habitantes

EE.UU. 310 millones de habitantes

Indonesia 235 millones de habitantes

Brasil 193 millones de habitantes

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