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Ao 1
No 3
Febrero 2017
LA ECONOMA de las
ideas llega para quedarse
Una de las misiones de Hewlett Packard Enterprise es impulsar de manera rpida la transformacin digital en las
empresas, con nfasis en el IT hbrido, las soluciones definidas por software y la explosin del borde inteligente (que
abarca el Internet de las Cosas). El director general de la compaa en Per, Luis Guerra, nos brinda los detalles.
SUMARIO
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EN PORTADA
EDITORIAL
Mucho camino por recorrer
Jaime Honores Coronado - SUSALUD
El Estado rumbo a la transformacin digital
06
6 A
gencias fsicas en aumento, agentes bancarios limitados (a veces sin sistema) y personas
esperando ser atendidos (en colas o sentados). Estas situaciones son comunes en el sector
bancario y financiero del pas, y en parte se debe al factor humano o cultural, ms que a
motivos econmicos y tecnolgicos.
TIEMPOS DEL CIO Y CEO
Cunto tiempo ms durar esta realidad? Probablemente tengamos que esperar un tiempo, pero
Luis Guerra Whittembury - Hewlett Packard Enterprise
La Economa de las ideas llega para quedarse confiamos que no sern muchos aos.
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Sin embargo, es evidente que lo referido es parte de una realidad que contrasta con cierto dinamis-
mo de parte de las empresas bancarias que operan en el pas para acercarse -acelerando sus pasos
comerciales- a la transformacin digital. Ejemplos claros son las tarjetas de crdito de pagos sin
contacto, aplicativos que permiten el control total de las tarjetas de crdito de sus clientes desde
sus smartphone, el acceso a crditos a travs de los cajeros corresponsales, la apertura de cuentas
ARTCULO de ahorros en la zona pblica de la banca por Internet, entre otras iniciativas.
El banco digital del futuro
Armando Cuyubamba - G55CIO Es claro que el segmento bancario y financiero, por su propia naturaleza, siempre ha adoptado en
primer trmino las Tecnologas de la Informacin (TI) a sus respectivos negocios. Por el momento,
tratndose de la automatizacin y digitalizacin empresarial, es necesario evaluar con anticipacin
las alternativas de solucin ante los eventuales despidos de personal que los cambios internos pro-
duciran al modernizar los servicios bancarios.
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La mayora de los bancos del pas han asumido -unos han puesto mayor nfasis que otros- la trans-
formacin digital en las acciones de sus organigramas, estrategia que debe ser una prioridad en el
corto y mediano plazo.
MAS ALL DEL NEGOCIO MUJERES EN TECNOLOGA La seguridad, la confianza y la reputacin son importantes para que las firmas de este sector eco-
Roger Espinoza Flores - Claudia Albjar Guarda- nmico cuenten con ms clientes debidamente vinculados. Otro punto importante es transformar
Think Networks Per Hundred digitalmente los procesos, labor que no es fcil (toma su tiempo, lo sabemos) porque es cuestin de
Hombre de retos Amiga de la ciencia organizacin interna, planificacin y luego la transformacin en s.
Adicionalmente, se deben renovar los recursos humanos de las compaas bancarias -no nos referi-
mos necesariamente a la reduccin de personal- con la formacin o reformulacin de equipos multi-
disciplinarios empoderados y comprometidos con los proyectos y tiempos planificados. Es obvio que
en este aspecto el Chief Information Officer (CIO) juega un papel trascendental.
G55CIO
G55CIO es una publicacin semanal,
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Beatriz Lpez
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transformacin digital
Informtica (Ongei) del 2009 al 2011, perodo sufi-
ciente para tener una slida visin acerca del rol de
este cargo en el sector Gobierno.
Jaime Honores asegura que en el sector pblico existen esfuerzos aislados para que las y regionales, y las entidades ignoran las disposi-
ciones de esta Oficina, que adicionalmente no tiene
entidades se sumen a la era de la transformacin digital. Subraya que falta romper paradigmas ningn peso en el Estado, ni tampoco presupuesto,
que impiden que este proceso tecnolgico se despliegue con la rapidez que se necesita para ni autonoma para ejecutar sus objetivos, expres.
"
Una norma o declaracin de un Asimismo, Honores indic que, adems de los tec- tario automatizado y no en el proceso con papel, Estado tenga en su or-
funcionario no implica necesa-
riamente que el sector pblico
nlogos, los lderes polticos y los funcionarios en
general deben tener en cuenta que las Tecnologas
seal Jaime Honores.
ganigrama a una Agencia
se transformar en un Estado de la Informacin y Comunicaciones (TIC) es un Sostuvo que el personal de cada entidad pblica es
de la Sociedad de la In-
Digital. Son muchos los facto- tema que se debe sensibilizar a los ciudadanos y a diferente en lo referente al empleo de las TI, situa-
res para que este proceso sea los empleados, sobre todo, para contrarrestar la re- cin que demuestra lo complejo que sera la trans- formacin y del Conoci-
una realidad, dijo a G55CIO el intendente de la sistencia al cambio por la reduccin de puestos de formacin digital en el Estado. Inicialmente, la idea
Intendencia de Investigacin y Desarrollo de la Su- trabajo y la rotacin de personal como consecuen- es apostar por un modelo piloto de Tecnologas de miento que lidere toda la
transformacin digital
perintendencia Nacional de Salud (SuSalud), Jaime cias del ingreso de las entidades al mundo digital. la Informacin (TI), evaluar las lecciones aprendi-
Honores Coronado, tras ser consultado por el futuro das y replicarlo en todas las entidades pblicas,
de la transformacin digital en el sector pblico. Segn el entrevistado, la transformacin digital no enfatiz.
se lograr en el sector pblico a travs de decretos,
Agreg que siente entusiasmo por los anuncios e sino por actividades de concientizacin, evaluacin, Acertadas iniciativas
iniciativas acerca de la transformacin digital en el capacitacin y reubicacin del personal. Ese es el De otro lado, Honores Coronado precis que en Para este ejecutivo, la Ongei debe tener el rango
Estado, pero se debe tener mucha cautela porque gran inconveniente por superar. Si el factor humano SuSalud ya han realizado iniciativas basadas en TI institucional de una Agencia de la Sociedad de la
es diferente la cultura en las entidades pblicas y en no est comprometido, ser difcil que los procesos para sus colaboradores en sus labores internas: Informacin y del Conocimiento, con suficientes
las empresas privadas. digitales en el Estado sean una realidad y todo ser cero papeles, plataformas de atencin al ciudada- recursos y personal, como lo tienen Uruguay, Co-
letra muerta, opin. no, aplicaciones mviles e inteligencia de negocios. rea del Sur, entre otros pases. La Ongei no llega
En el sector pblico hay mucha gente renuente a Estas estrategias tecnolgicas incluyen el proyecto siquiera a 60 personas para atender a todo el pas,
lo digital, quizs porque las personas que laboran Prefieren el papel de contar con un repositorio comn de informa- manifest.
en este mbito desconocen, ignoran o estn acos- Todava es relativamente comn que los ciudada- cin para que todas las entidades del sector salud
tumbrados a ciertos parmetros. Adicionalmente, nos al realizar un trmite en alguna entidad pblica, cuenten con la debida informacin para una efectiva Adems, afirm: Es imperativo que el Estado tenga
todava hay normas y marcos legales que obligan a previa espera y cola, prefieran contar con un sello, toma de decisiones. en su organigrama a una Agencia de la Sociedad de
las entidades a emplear el papel en los documentos. firma, o huella digital en su documento fsico para la Informacin y del Conocimiento que lidere toda la
Mientras no se adecen a la transformacin digital que su transaccin tenga valor. Eso ocurre porque No obstante, el especialista advirti que, pese a que transformacin digital, de lo contrario, solo habr
y los recursos humanos no entiendan el mensaje de desconfan de los trmites va Internet o smartphone su entidad est preparada, todava con las dems esfuerzos asilados en lo referente a gestiones de in- Si el factor humano no est comprometido, ser difcil que
que al ser digitales brindaremos un mejor servicio debido a algunos eventuales incidentes que pueden entidades pblicas se comunican empleando do- teroperabilidad, gobierno electrnico, etc. La Ongei los procesos digitales en el Estado sean una realidad
a los ciudadanos, no avanzaremos en el proceso, suceder en el tema de seguridad informtica. La cumentacin escrita debido a que estas no estn debe ser la entidad ejecutora que lidere la transfor-
puntualiz el funcionario. gente desconfa del sistema de trmite documen- preparadas para realizar trmites digitales. macin digital en el sector pblico.
La Economa de las
Una de las misiones de
Hewlet t Packard Enterprise
es impulsar de manera rpi-
da la transformacin digital
en las empresas, con nfasis
en el IT hbrido, las solucio-
ideas llega para quedarse
empeo empresarial, en los ltimos aos en un cloud pblico, privado, gestionado, tengan acceso a la experiencia necesaria
nes definidas por sof t ware y Hewlett Packard Enterprise se separ de o en su propia oficina, indic Luis Guerra. para acelerar la transformacin digital de
gente (que abarca el IoT). El Graphics. Seguiremos buscando ser cada En los pases desarrollados las ventas de
director general de la com- vez ms giles y eficientes, acot. Actualmente estamos hardware siguen siendo muy importantes,
en la fase de consolida-
pero son menores en proporcin a la venta
paa en Per, Luis Guerra, Asegur que en la Economa de las ideas de servicios de TI. La evolucin natural es
se desarrollan en el mbito de la transfor- tor sobre todo en rubros nuevos que gene-
del futuro
en el sector bancario. Por extensin, el trmino fintech se utiliza La clave estar en ofrecer una buena experien-
tambin para designar a las empresas (general- cia de usuario, restableciendo su reputacin y
De acuerdo a El Economista, estos desarro- mente startups) que ofrecen productos y servi- ofreciendo precios reducidos gracias a la in-
llos son inquietantes para los empleados de cios englobados en este dominio. Es decir, esta corporacin de procesos de automatizacin.
menor rango, porque de a poco se empiezan tendencia empresarial se desarrolla a travs de Cul de los dos escenarios le resulta ms
a conocer despidos en distintas compaas plataformas tecnolgicas que ofrecen una am- atractivo a los bancos que operan en el pas?
financieras. Tal el caso de la aseguradora ja- plia gama de productos y servicios a sus con-
Las entidades bancarias, so- ponesa Fukoku Mutual Insurance, que piensa sumidores de forma rpida y sencilla. Qu pasa con Facebook?
despedir a 25% de su plantilla en el rea de Para el presidente del BBVA, Francisco Gon-
bre todo de los pases desa- evaluacin de pagos para reemplazarlo por el Revolucin bancaria zlez, hasta el momento, Facebook y Google
rrollados, estn invirtiendo sistema Watson. A estas alturas del partido, nos pregunta- se mantienen al margen del sector bancario
mos: Cmo sern los bancos en el futuro? porque no quieren tener que someterse a sus
en iniciativas vinculadas a la La preocupacin por este futuro es cierta y Para el consejero ejecutivo del BBVA, Jos regulaciones. Sin embargo, tarde o temprano
transformacin digital, pese a excede a los bancos. Incluso hay consultoras Manuel Gonzlez-Pramo, nos encontramos saltarn a nuestro terreno de juego. Tratarn de
que predicen una prdida del 30% en los em- ante una revolucin de la banca, que trans- hacerse con el control de determinadas par-
que la eliminacin de puestos pleos del sector de banca minorista, porque formar a las entidades tal y como las cono- tes de la cadena de valor. Ese es el verdadero
de trabajo es uno de los prin- los clientes se van a adaptar muy rpido a la cemos hoy en da; y su supervivencia como reto, expres.
comodidad de interactuar con mquinas y evi- instituciones depender de su capacidad de
cipales problemas por resol- tar tener que ir hasta el banco o hacer colas. adaptacin al nuevo entorno. A propsito de Facebook, est compaa figura
ver. Armando Cuyubamba, ya en el Registro Oficial de entidades del Banco
Tecnologas amigables El ejecutivo seal que las presiones deriva- de Espaa como Facebook Payments Interna-
redactor principal en G55CIO, Segn el portal web Observatorio Fintech, los das del bajo crecimiento econmico mundial, tional Limited, tras conseguir en octubre ltimo
nos brinda ms detalles so- avances tecnolgicos facilitan el desarrollo la ajustada rentabilidad del sector y la com- la licencia bancaria del Banco Central de Irlan-
de la inteligencia artificial, en el marco de la pleja regulacin son factores que pueden ser da para operar como Entidad de Dinero Elec-
bre el tema. transformacin vertical, desde los siguientes superados por las entidades bancarias ms trnico (EDE), reporta el Observatorio Fintech.
sectores: Los avances de hardware y software slidas con la ayuda de la disrupcin digital.
L
a noticia se divulg hace Los abogados de Sberbank no sern despedi- Los rpidos avances en el campo de la infor- han sido asombrosos en los ltimos aos, el Segn las leyes europeas, al obtener autoriza-
unas semanas: En el ao en dos, si aceptan ser reubicados en otros pues- mtica cognitiva ya cuestionan la utilidad de desarrollo de equipos informticos de gran po- Consider que en el entorno del futuro de los cin en uno de los pases miembro de la Unin
curso el banco ruso Sber- tos; estos profesionales sern capacitados que seres humanos sigan a cargo de cualquier Europea, la compaa puede operar libremente
bank reemplazar 3.000 em- por esta empresa para que se desempeen en actividad que sea repetitiva y rutinaria dentro en todos los pases miembros, previa notifica-
pleados por robots. sus nuevos puestos; la finalidad de esta inicia-
tiva es liberar de las tareas ms rutinarias al
de las sucursales bancarias. Y tareas cogni-
tivas que hasta hace poco eran consideradas
Los rpidos avances en el campo de la informti- cin al supervisor de los pases en cuestin.
Es lo que se conoce como pasaporte comu-
Esta realidad, que ser evi- personal especializado del banco para reducir como no robotizables, ahora estn en riesgo, ca cognitiva ya cuestionan la utilidad de que seres nitario.
dente antes que finalice junio prximo, afec- costos; y la compaa automatizar todas las segn el estudio de la OCDE.
tar al departamento jurdico de la citada enti- labores de documentacin legal rutinarias. Se humanos sigan a cargo de cualquier actividad Con esta licencia, similar a la de PayPal, Fa-
Hombre de Amiga de
retos la ciencia
S P
us mayores logros alcanzados, hasta sus propios juguetes con la intencin de ara Claudia Albjar Guarda, gerente se pueden emplear programas de software
el momento, son haber construido su saber lo que tenan en su interior. El inters de Cuentas de Hundred, el trmino para desarrollarse en esta disciplina.
casa propia e iniciar un pequeo ne- por las Tecnologas de la Informacin (TI) se mujer representa a un ser guerrero.
gocio. Para Roger Espinoza Flores, actual profundiz cuando desarm su primera com- Definitivamente, hay que tener cierta dosis Como toda mujer competitiva, Albjar des-
jefe de Soporte NSOC (Network Security putadora y laptop para observar sus com- de coraje y aplomo para que una profesional taca las caractersticas que identifican a las
Operations Center) de Think Networks Per, ponentes. El inters por seguir conociendo pueda sobresalir en el campo de las Tecno- personas de su gnero en las reas de tec-
conseguir estas metas le han significado mu- no se detiene, pero ahora de otra manera: logas de la Informacin (TI). nologas: Somos ms detallistas, propone-
cho esfuerzo. Terminando mis estudios de pregrado en mos nuevas ideas, no nos encasillamos y
la UIGV planeo continuar con una maestra, Las mujeres que deseen desarrollarse en tenemos la mente ms amplia. Estas con-
que se presenten en su ca- Redes y Comunicaciones de Datos (Tecsup). lo dedica por completo a su familia (esposa hombres. La tecnologa es cias necesitaban en la empresa, o en darle CIENCIA Y NEGOCIOS
mino para lograr sus metas. La eleccin de la ingeniera de sistemas fue
y dos menores hijos). Y porque siempre es
bueno cultivar un pasatiempo propio o acti-
infinita, dice. mejores opciones. Incluso, me hacan pre-
guntas muy tcnicas para probar mis cono-
La vocacin y el inters por la tecnologa
siempre estuvieron en la mente de Claudia
motivada porque a Roger le fascinaba mucho vidad fsica, los domingos Espinoza Flores cimientos que a veces no poda absolver. Si Albjar desde que fue nia. Cuando curs
el hardware de las computadoras de escrito- se viste de corto para jugar ftbol con sus eso ocurra, indagaba y luego daba buenos sus estudios primarios y secundarios tuvo
rio. Armaba y desarmaba mi propia compu- amigos. alcances con fundamentos, revela. permanente contacto con las computado-
tadora. Esta actividad produjo en m aprender ras, las cmaras fotogrficas y los celulares
ms de la informtica y de cmo se interco- En la visin de futuro de este joven profesio- Claudia es consciente que en nuestro pas de aquella poca; adems de gustarle ms
nectan los equipos en Internet, afirma. nal su familia tiene un lugar preponderante. se debe promover todas las tecnologas y los nmeros que las letras. Estos acerca-
Quiero gestionar mi propia empresa y, de con mayor nfasis en las mujeres desde mientos permitieron que esta ejecutiva estu-
Pero el descubrimiento de su vocacin se dio esta manera, disponer de mayor tiempo para temprana edad, ya que este campo es in- die (dos aos) ingeniera informtica y, pos-
cuando, siendo menor de edad, desarmaba compartir con mis hijos, manifiesta. finito. Por ejemplo, en el diseo de modas teriormente, administracin de empresas.
Bienvenido al Cambio