CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIN EMPRESARIAL

BITCORA DE SEGUIMIENTO DE LA ETAPA PRODUCTIVA

BITACORA NMERO: Guardar el FECHA: octubre 12 al 26 de 2015

consecutivo de 1 al 12

ESPECIALIDAD (PROGRAMA DE FORMACIN) Tecnologia Logistica de FICHA DE GRUPO 851584

Transporte

FECHA DE INGRESO ETAPA PRODUCTIVA FECHA DE FINALIZACIN ETAPA 4/8/2016

10/8/2014 PRODUCTIVA
DATOS APRENDIZ
NOMBRE COMPLETO Edson Alexander Lopera Ledesma DOCUMENTO DE IDENTIDAD 71791785
TELEFONO FIJO Y MVIL 5723009 - 3126842263
CORREO ELECTRNICO
paulaocampo23@hotmail.com

DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE Metro de Medellin LTDA NIT 890923668-1

DIRECCIN calle 44 46-001, Bello-Antioquia- SECCIN/DEPARTAMENTO Antioquia-Medellin

Colombia-Suramerica

TELFONOS 4548888 - 5116688 FAX 57(4) 4524450

JEFE INMEDIATO Alexander Restrepo Toro CORREO ELECTRNICO alrestrepo@metrodemedellin.gov.co
SEGUIMIENTO AL DESEMPEO

ACTIVIDADES ASIGNADAS (Escriba brevemente las actividades planeadas y concertadas con el jefe inmediato)

En el momento que se genere alguna incidencia en el sistema, debido a que en el momento realizo mi labor en la estacion Acevedo cable (con direccion Santo Domingo),
tomar acciones rapidas y decisiones rapidas, que no afecten el desplazamiento ni pongan en riesgo a los usuarios, dandoles informacion clara y oportuna de las rutas y
estaciones disponibles, para poder llegar a su destino, minimizando el tiempo a los usuarios.

COMPETENCIA (s) APLICADA (Escriba el nombre de la competencia (s) que considera se est aplicando en la tarea asignada)
Estructurar Planes de Contingencia segn el sector o area de Desempeo

PLANIFICAR LAS CTIVIDADES ASIGNADAS, QU HACER, CMO HACERLO? (Escriba brevemente las actividades planeadas y concertadas con el jefe inmediato)
Al iniciar mi turno laboral en la estacion asignada, verificar con que recursos contamos en el momento de alguna incidencia, las rutas integradas y buses de servicio publico
cercanos a la estacion, punto de encuentro, rutas de evacuacion, sistemas de comunicacion operativos (radios, altavoces, rompetraficos), para poder orientar e informar de
manera rapida a los usuarios, sobre las alternativas que tienen y que no se vean tan afectados en tiempo para llegar a sus lugares de destino
 CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIN EMPRESARIAL
BITCORA DE SEGUIMIENTO DE LA ETAPA PRODUCTIVA

HACER LO PLANIFICADO, (Escriba brevemente lo que hizo )

coordinar el desplazamiento de usuarios, de una manera ordenada y rapida, indicandoles las rutas que pueden seleccionar en la estacion Acevedo, informando a mis
compaeros de las otras estaciones via radio las rutas que tenemos y evitar que el usuario se desplace y pierda tiempo, por no encontrar una ruta que lo acerque a su
destino.

VERIFICAR, ES REVISAR LAS COSAS,PASARON SEGN SE PLANIFICARON, (Lo que hizo lo hizo bien o hay observaciones)
al ser un sistema de transporte masivo, se cumplio con los procedimientos establecidos, hay momentos que los usuarios por el afan de no llegar tarde a su trabajo o destino,
se tornan un poco groseros y no escuchan las indicaciones del personal operativo, pero direccionamos bien a los usuarios .

ACTUAR, COMO MEJORAR LA PROXIMA VEZ

por medio de charlas con nuestro equipo de trabajo, informarles a todos ( personal de policia, vigilantes, seoras del aseo, auxiliares bachilleres, informadores vendedores),
sobre los recursos que manejamos en la estacion, las rutas de buses que tenemos y asi todo el personal puede dar informacion correcta y oportuna a todos los usuarios.

NUEVOS APRENDIZAJES (Relacione los conocimientos nuevos que haya adquirido en las actividades realizadas)

Cuando uno habla con conocimiento y autoridad, la gente te escucha, de esta forma se hace mucho mas facil guiar el desplazamiento de los usuarios, minimizando los
riesgos tanto para ellos , como para nosotros

VACOS ENCONTRADOS (Escriba brevemente si al realizar la actividad asignada presento desconocimiento del algn tema especfico, si as fue en cual tema?)

Creo que en el momento de la incidencia, falto mas apoyo por parte de las empresas transportadoras que frecuentan el entorno de la estacion, y en el momento de todos los
usuarios salir a buscar los buses, se quedan cortos, debibo a la poca flota utilizada e intervalos de llegada de los buses muy largos.

EMOCIONES EXPERIMENTADAS (Relate cmo se sinti llevando a cabo esta labor, qu sentimientos experiment y por qu. Ej: satisfaccin, impotencia, alegra, tristeza entre
otros)

Satisfaccion por darles multiples alternativas para poder llegar de manera oportuna y rapida a su lugar de destino. Impotencia y tristeza, debido a que muchos pero muchos
usuarios solo cuentan con el pasaje del metro, y cuando ocurren estas incidencias se desesperan, algunos lloran porque no tienen mas dinero.
APORTES EN LO PROFESIONAL Y PERSONAL (Comente si la experiencia que est viviendo le est generando aprendizajes significativos tanto a su vida profesional como
personal)

En lo profesional muy contento, debido a que estoy aplicando el conocimiento de la competencia vista, que es fundamental en mi area de accion, debido a que manejamos
mucho flujo de usuarios, fallas en trenes, para poder de manera rapida y acertada, aplicar los diferentes planes de contingencia que necesitemos.

Concepto Satisfactorio _______ Por mejorar: ________

Nota: este formato fue elaborado por el Centro de Comercio - Antioquia y apropiado por el Centro de Servicios y Gestin Empresarial
Informe de compatibilidad para V2 -Bitacora Centro de Servicios y Gestin
Empresarial.xls
Ejecutar el 19/02/2016 10:57

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