Guía para Tesis Posgrado

Lineamientos Generales de la Tesis de Posgrado
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GUA PARA LA TESIS

Maestra y Doctorado
EPEC
Escuela de Posgrado y Estudios Continuos
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1. OBJETIVO
El presente documento busca delimitar los aspectos bsicos de la tesis de grado y

otorgar lineamientos sobre los componentes considerar dentro de cada una de las partes
o elementos de la tesis.
El sentido del documento es colaborar con el alumno en el diseo de su tesis de grado.

Bajo esta consideracin se ha tomado informacin de documentos (manuales) similares
de otras universidades (listadas en las referencias) y aquella contenida en la experiencia
del equipo redactor.
2. NIVEL Y MBITO
El nivel corresponde a las tesis tanto de maestra como doctorado de la Escuela de Posgrado y
Estudios Continuos (EPEC) de la Universidad Privada del Norte (UPN).
El documento toma en cuenta los distintos enfoques metodolgicos de las lneas de investigacin
de los diversos programas de EPEC de la UPN; lo que implica: i) una adecuada cobertura de
enfoques, y ii) una pertinente flexibilidad en sus componentes.
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NDICE
Cartula ............................................................................................................... i
Objetivo ............................................................................................................... ii
Nivel y mbito ...................................................................................................... ii
ndice ................................................................................................................. iii
Ttulo Primero: Consejos Previos ........................................................... 1
1. Gestin del Tiempo ...................................................................................... 1
2. Administracin de Observaciones ................................................................... 2
3. Auditora del Plagio ...................................................................................... 2
4. Eleccin del Tema ........................................................................................ 3
Ttulo Segundo: Especialidades y Lneas de Investigacin ..................... 4
1. Lneas de investigacin por programa ............................................................. 4
Ttulo Tercero: Esquemas Admitidos ...................................................... 7
1. Lneas de investigacin por programa ............................................................. 7
Ttulo Cuarto: Las Partes de la Tesis ...................................................... 8
Captulo I. Parte Preliminar .................................................................................... 8
Captulo II. Cuerpo de la Tesis .............................................................................. 10
A. Seccin Inicial ........................................................................................... 10
B. Seccin Final ............................................................................................. 27
Ttulo Quinto: Enfoques, Estilo y otros Elementos ................................ 30
Algunas consideraciones .................................................................................. 30
Ttulo Sexto: El proceso a seguir .......................................................... 31
Obligatoriedad de los requisitos ........................................................................ 31
La tesis y los trabajos de investigacin en los cursos ........................................... 32
Ttulo Stimo: Publicacin de la tesis ................................................... 33
El uso del formato paper ................................................................................. 33
Beneficios de lograr el registro del paper ........................................................... 33
Literatura revisada y utilizada en la redaccin del presente documento ................. 34

Trabajos citados ............................................................................................. 34
Disposiciones complementarias ........................................................................ 35
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Ttulo Primero
Consejos Previos
1. Gestin del Tiempo

Se est convirtiendo en una regla general, escuchar de boca del
estudiante, que el principal factor por el cual su tesis tiene muchas fallas
metodolgicas, de ortografa y redaccin, o un escueto marco terico, es
la falta de tiempo. Y es que en realidad el tiempo no falta, el problema
verdadero es que no ha gestionado adecuadamente el recurso tiempo, para
llegar a buen puerto con su investigacin.
Los principales factores, que a nuestra comprensin, son los determinantes
de esta frase la falta de tiempo, son:
El estudiante trabaja varios borradores, todos ellos aislados (no en un
documento nico, ni con versiones subsecuentes), lo que hace que
pierda la coherencia en el camino de la investigacin. Por tanto es
necesario recomendarle que no deje para el final la versin ltima del
informe, sino que la trabaje siempre desde el principio. Ello implica
tener el mismo documento con versiones subsecuentes, que lo lograr
si le incluye, por ejemplo, la fecha al nombre del archivo o archivos
(documento digital).
El estudiante considera que no es trascendente el cmo escriba, sino
que simplemente lo escriba. Lo que genera incoherencia en la
redaccin y hasta inconsistencia de la tesis. Entonces, es necesario
recomendarle al estudiante que la revisin es parte de la redaccin
(dejar de pensar que son componentes aislados), y que una
investigacin entraa un proceso de mejora continua, lo que implica
que siempre hay que volver al inicio y verificar que lo escrito dice
exactamente lo que uno quera y no es que se est dejando a la
imaginacin del lector y culmine en una mala interpretacin de lo
redactado.
Una mala prctica imperante en gran parte de la generacin actual de
estudiantes es el dejar para el ltimo lo ms complejo y atender lo
simple y poco trascendente al inicio. Entonces, resulta dedicndole
poco tiempo a la investigacin y destinando este valioso recurso (el
tiempo) a otras actividades menos trascendentes, pues considera que
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la tesis es algo complejo en su escala de valor. El resultado: cuando

falta escasos das para la fecha lmite, el estudiante est desesperado,
estresado y preocupado porque siente que hay muchos elementos que
no ha conseguido cubrir al 100%, lo que se traduce en: i) entrega de
un trabajo sin una revisin minuciosa de lo escrito, ii) entrega al ltimo
momento, la versin final, al asesor y la consecuente presin para que
el asesor lo revise, de ser posible, en el mismo da y emita opinin.
Conclusin:
Se recomienda una adecuada gestin del tiempo, necesaria para hacer la
investigacin y la redaccin adecuada, que permita revisiones continuas y
mayor contacto con su asesor.
2. Administracin de Observaciones
Con el fenmeno anterior, deviene para el estudiante una fase de
frustracin al recibir del asesor observaciones que afectan, en algunos
casos, de manera radical el enfoque de la tesis y hasta trae abajo el
planteamiento del estudiante. Resultado: estudiante incmodo con las
observaciones y con una actitud negativa frente al suceso, lo que termina
frustrndolo y sintiendo que perdi su tiempo o que nada de lo que hizo
sirve. Entonces, es preciso recomendar al estudiante que una
investigacin entraa un proceso de revisin que buscar descubrir los
puntos dbiles del planteamiento, todo ello con un solo objetivo: tener
como resultado una investigacin robusta, y para ello es necesaria la
paciencia, el saber que si un error ha podido existir en una de las
versiones, no implica que va a existir siempre y que gracias a las
observaciones, la tesis tendr mayores fortalezas.
Conclusin:
Se recomienda una adecuada administracin de las observaciones,
necesaria para lograr una investigacin con muchas fortalezas y muy
pocas debilidades, lo que le asegurar el xito en el da de la sustentacin
y la admiracin de los dems.
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3. Auditora del Plagio

Otro fenmeno imperante en el estudiante de este siglo, gracias al
facilismo tecnolgico, es el quebrantamiento de la tica en cuanto al uso de
textos, prrafos y/o frases de propiedad ajena, hacindolos pasar como
suyos, ya sea por: i) desconocimiento de cmo se debe realizar una cita
bibliogrfica, ii) por facilismo y falta de tiempo para realizar una
adecuada interpretacin de lo citado, iii) Etc. Entonces, es preciso
recomendar al estudiante trabajar bajo el precepto de la tica, cuidando la
originalidad de su investigacin, en todo momento. Ello obliga a establecer
la estandarizacin de la formas de citar y la obligatoriedad de tener
conclusiones 100% originales (que no hayan sido tomadas de otros
autores), que revele el esfuerzo y la creatividad del estudiante, en funcin
al tipo de investigacin. Por otro lado ser necesario recordar que existen
sanciones para castigar el plagio, bajo un procedimiento reglamentado.
Conclusin:
Se recomienda, al estudiante, evite cometer plagio y comprender que, en
ese aspecto, atentar contra la tica y los derechos de autor, conllevar
sanciones.
4. Eleccin del Tema

Los avances tecnolgicos, la tendencia a: la multitarea, la dedicacin de
mayor tiempo al ocio y el desarrollo organizacional bajo estndares poco
flexibles, hacen que el estudiante de hoy piense en que todo debe caminar
hacia ejemplos hechos a la medida, para simplemente repetirlos (vivir
bajo el concepto de: abrir, usar y desechar). Ello trae consigo una baja
inclinacin al pensamiento crtico y muy poca aplicacin de la lgica.
Resultado: el estudiante no tiene claro qu desarrollar como tesis de grado
o no ha encontrado un punto especfico que le sea de inters intelectual.
Entonces es necesario guiar al estudiante en su eleccin de tema,
hacindole ver que la eleccin debera basarse en i) sus intereses
personales, ii) lo que est sucediendo en su entorno, iii) lo que ha quedado
poco claro para l, a lo largo de su carrera profesional, y que puede hasta
rebatir una teora existente o simplemente fortalecerla.
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Conclusin:
Se recomienda que el estudiante se gue con antecedentes y le dedique
tiempo a la eleccin de su tema (no lo intente definir en segundos). Para
ello existen diferentes fuentes, mecanismos, procedimientos, etc., que
podr analizar y/o utilizar. Esto implicar tiempo dedicado.
Ttulo Segundo
Especialidades y Lneas de Investigacin
La Escuela de Posgrado y Estudios Continuos, basas sus lneas de investigacin

en el marco general de las lneas de investigacin institucional de la Universidad
Privada del Norte, a saber:
1. Visin Regional del Pas.

2. Innovacin y Sostenibilidad.
Por tanto, cada programa de posgrado, tiene sus lneas investigativas alineadas
a estos dos caminos.
1. Lneas de investigacin por programa
1.1. Campo de la Administracin. Corresponde a los programas:

1.1.1. Maestra Ejecutiva en Administracin de Empresas
1.1.2. Maestra Internacional en Administracin de Empresas
1.1.3. Global Executive Laureate MBA
1.1.4. Maestra en Gestin Pblica
Que tienen las siguientes lneas de investigacin y referencias temticas:
Gestin Empresarial: gestin de procesos y sistemas, gestin de la

productividad, eficiencia y eficacia empresarial, competitividad y calidad,
direccin financiera y contable, gestin de personas, gestin del
abastecimiento.
Emprendimiento: creacin de empresa, sociedades empresariales,

liderazgo y conducta empresarial.
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1.2. Campo de la Direccin General. Corresponde a los programas:

1.2.1. Maestra Internacional en Direccin y Gestin del Talento
Humano
Que tiene las siguientes lneas de investigacin y referencias temticas:
Subsistemas de gestin del talento: planeacin y seleccin,

desarrollo y plan de carrera, evaluacin y compensacin.
Direccin de recursos humanos: comportamiento humano, sistemas

de medicin y evaluacin, comunicacin corporativa, liderazgo y
motivacin laboral.
1.3. Campo de la Direccin de Operaciones. Corresponde a los programas:

1.3.1. Maestra en Direccin de Operaciones y Cadena de
Abastecimiento
Direccin de operaciones: procesos y sistemas, competitividad y

calidad, gestin de recursos, toma de decisiones, valor y cadena de
suministros, productividad, administracin del riesgo operativo.
1.4. Campo de Ventas y Mercadeo. Corresponde a los programas:

1.4.1. Maestra en Gerencia de Marketing y Gestin Comercial
Competitividad: entorno y competencia, gestin de marcas y precios,

innovacin y estrategia comercial, posicionamiento y estrategia,
comunicacin y publicidad.
Mercadeo: comportamiento del consumidor, canales de distribucin,

funcin y organizacin del marketing.
1.5. Contabilidad y Finanzas. Corresponde a los programas:

1.5.1. Maestra en Finanzas Corporativas
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Direccin financiera: planning, modeling, anlisis financiero de las

decisiones, ingeniera e innovacin financiera, estrategias financieras y
sostenibilidad empresarial, administracin del riesgo financiero.
1.6. Ingeniera y Medio Ambiente. Corresponde a los programas:

1.6.1. Maestra en Ingeniera de Sistemas con Mencin en Gerencia
de Sistemas
1.6.2. Maestra en Gestin Ambiental y Resolucin de Conflictos
Desarrollo tecnolgico: gestin de la tecnologa, tecnologa y gestin

empresarial, impacto social de la tecnologa.
Desarrollo empresarial: sociedad de la informacin y uso de las TIC,

soluciones tecnolgicas y competitividad, auditora de sistemas de
informacin.
Desarrollo ambiental: Poltica ambiental, conflicto y comportamiento

social, desarrollo comunal y recursos naturales, salud pblica y
ambiental, tecnologa y medio ambiente, contaminacin y sostenibilidad
de ecosistemas.
1.7. Calidad e Innovacin. Corresponde a los programas:

1.7.1. Maestra en Gestin de la Calidad y Gerencia de Proyectos
Calidad: competencia y calidad, gestin de proyectos, innovacin y

estrategia empresarial, estndares para el desempeo empresarial,
gestin de recursos y rediseo.
1.8. Ingeniera y Medio Ambiente. Corresponde a los programas:

1.8.1. Maestra en Derecho Corporativo y Gestin Empresarial
1.8.2. Doctorado en Derecho
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Derecho y empresa: derechos del consumidor y de la propiedad

intelectual, arbitraje comercial, fusiones y adquisiciones, las finanzas y el
derecho, responsabilidad penal de y en la empresa.
Derecho pblico: teora de la justicia, derechos fundamentales, nuevas

tendencias del derecho.
Ttulo Tercero
Esquemas Admitidos
EPEC, en concordancia al objetivo nacional establecido en la Ley 28303 Ley

Marco de Ciencia, Tecnologa e Innovacin Tecnolgica, en el inciso e) del
artculo 5: El fomento y promocin de la investigacin, la innovacin y el
desarrollo tecnolgico en los sectores de la produccin con el fin de incentivar la
creatividad, la competitividad y la produccin de nuevos bienes y servicios, con
miras al mercado nacional y mundial., cuenta con tres esquemas posibles para
presentar el informe de tesis (la tesis):
1. Esquema A: que ser de uso para investigaciones bsicas y aplicadas

(Ver Apndice 01).
2. Esquema B: que ser de uso para investigaciones que integran una
solucin empresarial o tipo consultora (Ver Apndice 02).
3. Esquema C: que ser de uso para investigaciones que implican un
emprendimiento empresarial o tecnolgico (Ver Apndice 03). Este
esquema no aplica a Tesis de Doctorado.
Los enfoques permitidos para la tesis son: cualitativo, cuantitativo y mixtos. Para
mayor detalle de estos enfoques, revisar Hernndez Sampieri, Fernndez
Collado, & Baptista Lucio, (2014). Se espera que las tesis de posgrado estn
basadas en la recopilacin de datos empricos originales, bajo un diseo
experimental o correlacional. Sin embargo, tambin son admitidos esquemas de
tipo descriptivo y exploratorio, que cuenten con la profundidad exigida por la
Direccin de Posgrado (sujeta a aprobacin).
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Para mayor detalle de los tipos de investigacin, consultar Hernndez Sampieri,

Zapata Salazar, & Mendoza Torres (2013).
Aqu es necesario recordar que luego de la eleccin de la pregunta(s) de

investigacin ser necesario tener una clara idea de la(s) respuesta(s) a ella(s)
(declarar la(s) hiptesis), por tanto implica elegir, en ese momento, el mtodo
ms adecuado dentro de los posibles mtodos existentes y esto implica tener en
cuenta del tipo de investigacin.
Ttulo Cuarto
Las Partes de la Tesis
Hay muchas maneras de dividir, seccionar u organizar una tesis. Ms an, no

todas las tesis tendrn un mismo esquema capitular, ni en cantidad, ni en tipo,
ni en contenido. Esto es justamente uno de los puntos pertinentes de la
flexibilidad de una investigacin. Sin embargo, EPEC tiene como norma, trabajar
bajo dos partes bien marcadas para la tesis de posgrado, i) una parte preliminar
y, ii) un cuerpo de la tesis.
A su vez, cada parte contendr secciones, las que dependern del esquema que
el alumno siga para el desarrollo de su tesis. Pero si bien se busca tener un
esquema normado, el esquema es lo suficientemente flexible para tener la
cobertura necesaria de todos los tipos de investigacin y se permita realizar las
pertinentes adaptaciones, en los niveles inferiores (subttulos y acpites) de la
tesis.
En los puntos siguientes se pasan a describir los ttulos y subttulos de cada

parte, tratando de otorgar los lineamientos generales ms que pretender ser un
diccionario de referencias conceptuales.
1. Parte Preliminar
Esta parte debe permitir identificar el ttulo, el autor y el contenido de la

tesis. De igual manera, permitir al autor presentar la tesis y realizar los
agradecimientos y dedicatorias respectivos.
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Cartula
Este elemento de la tesis requiere normativa en cuanto a ubicacin del
logo, tipo y tamao de letra, colores y ubicacin de cada oracin, que
integran la cartula. Cabe mencionar lo estricto del formato (su
invariabilidad) en este punto.
Resumen
Manteniendo el estilo de cada estudiante y sin implicar un orden
exacto, se propone, que este elemento debe contener tres partes
bien definidas. La primera parte debe corresponder al resumen del
objetivo de la tesis. La segunda parte debe ser una narracin breve
de los mtodos, procedimientos e instrumentos utilizados. La tercera
parte debe narrar en forma breve, completa y clara, los resultados de
la tesis. Todo ello en una pgina como mximo. La redaccin debe ser
impersonal, al igual que el cuerpo de la tesis.
Qu NO es resumen?
Un copiado y pegado de las conclusiones de la tesis.
Una descripcin de las partes de la tesis.
Un listado de los elementos capitulares de la tesis.
Una narrativa incoherente de lo que se busc y se logr, con la
investigacin.
El Resumen deber ser traducido al idioma ingls bajo el ttulo de Abstract.
Dedicatorias y agradecimientos
Debe ocupar como mximo una pgina y es opcional. Debe ser con
alineacin derecha. Aqu el estudiante podr citar a las personas que han
sido fundamentales para la realizacin de su trabajo o vida estudiantil, a
las cuales desea dedicar su esfuerzo investigativo.
Tabla de contenidos
Obedece a los ttulos y subttulos mnimos que deber contener el informe.
Los niveles de ttulos y subttulos a mostrar en el ndice son los descritos
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en los Apndices 1, 2 y 3, segn corresponda el esquema a seguir. El

objetivo de tener los ttulos (1, 2, etc.) relacionados con los captulos (I, II,
etc.) es su pronta ubicacin y relacin con los dems elementos de la tesis.
ndice de tablas y figuras

Corresponder a la lista adecuadamente numerada de todas las tablas,
figuras y similares (cuadros, imgenes, infografas). La lista debe ser
numerada en orden correlativo ascendente, indicando el nmero de pgina
donde se ubica la tabla.
2. Cuerpo de la Tesis
El cuerpo de la tesis sigue una divisin de secciones y cada seccin tenga
una divisin capitular, pero sin la necesidad de mencionar Captulo. La
subdivisin de los captulos seran los ttulos y luego los subttulos. Aqu un
ejemplo:
Parte (parte preliminar, cuerpo de la tesis)

Seccin (inicial, final)
Captulo (I. INTRODUCCIN, II. MATERIALES Y
MTODOS, etc.)
Ttulo (I.2. Bases tericas de la calidad, etc.)
Subttulo (ej. I.2.1. La calidad como principio, etc.)
Las dems subdivisiones debern ser representadas
por letras maysculas y luego minsculas, hasta un
segundo nivel ms, como mximo.
La redaccin deber usar el modo impersonal.
A. Seccin Inicial
Si bien, la divisin de una tesis depende de la modalidad de la investigacin,

la metodologa y la especificidad del tema, consideramos que es necesario
entregar al estudiante un esquema general, para guiarse en el ordenamiento
de los elementos de la tesis, lo que implica que deben ser tomados como
aspectos orientadores y no en forma taxativa, pues algunas investigaciones
no las requerirn.
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I. INTRODUCCIN
La introduccin es el primer captulo del cuerpo de la tesis. El

objetivo debera ser, permitir al lector ubicarse en el contexto
general y especfico de la investigacin hasta el punto de identificar
el sentido completo del porqu se investiga el tema. Las primeras
pginas de la Introduccin debern permitir al estudiante resear la
temtica de la investigacin, sus propsitos, aportes ms relevantes
y explicar cmo est organizada la tesis (estructura general de los
captulos del cuerpo de la tesis). En suma, proporcionar una visin
general de toda la tesis.
El contenido de la introduccin va a depender del esquema a seguir:
Considerando los esquemas A y B, se tiene:
Realidad problemtica: Bajo este ttulo el estudiante deber

describir los hechos o fenmenos que representan el contexto
general en el cual se ubica el problema encontrado y del cual
nace la pregunta o preguntas de investigacin. En este punto
ser preciso tener hechos concretos, y observables por cualquier
otra persona, y se debe evitar en todo momento calificar los
hechos subjetivamente. Podrn citarse hechos que desde una
ptica pueden ser visto como situaciones no deseadas, no ideales
y que se desean corregir, o simplemente situaciones que, sin ser
vistas como negativas o no deseadas, implican un
cuestionamiento cientfico no comprobado o no resuelto, en una
realidad particular o en general.
Es preciso tener en cuenta los criterios UPN que el estudiante

debe desarrollar este punto y que cuenta para evaluar la realidad
problemtica: lgica de contenido, presencia de conceptos y
carcter de la comunicacin. Estos criterios se traducen en:
i. Que la exposicin de las variables y/o su relacin sigue un

orden de lo general a lo particular.
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ii. Que se usan conceptos precisos y relativos a la base

terica.
iii. Que el componente particular (micro) expone la
problemtica propia al contexto en investigacin.
iv. Se establece la unidad de investigacin al relacionar las
variables al problema.
v. Los conceptos expresan cualidades sobre las variables y/o
sus relaciones.
vi. Los conceptos se sustentan en fuentes de reciente
publicacin.
vii. La redaccin usa lenguaje formal y especializado, hace
uso del modo indicativo (presente y/o pasado) y hace uso
de la tercera persona con verbos impersonales.
viii. La redaccin NO presenta faltas ortogrficas ni de
puntuacin.
ix. Los enunciados son completos sin presencia de ideas
cortadas o incompletas.
x. Las fuentes son citadas bajo formato APA.
xi. No hay uso de subttulos o subdivisiones temticas
explcitas.
Pregunta de investigacin: Aqu el estudiante deber centrar

la interrogante o interrogantes de punto de partida (el nacimiento
de la tesis); por tanto deber contener el objeto de estudio.
Pero es suficiente escribirla una sola vez? Una vez que la
pregunta ha sido escrita, el paso siguiente debe ser darle lmites
(darle un enfoque claro y de amplitud adecuada para el
investigador); pues si el problema es demasiado amplio es
probable que la investigacin resulte demasiado costosa en
tiempo o muy superficial, por tener la restriccin del tiempo en la
presentacin del informe. En el otro extremo, si la pregunta es
demasiado reducida, posiblemente no existan investigaciones o
teoras sobre ella, y requiera de mayor tiempo para generar la
profundidad de investigacin adecuada al no haber elementos de
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ayuda. Es posible que el estudiante se plantee preguntas

especficas, derivadas de la pregunta central de la investigacin,
pero todas ellas debern corresponder al contexto o a los hechos
o fenmenos, que se encuentre descritos en la realidad
problemtica.

debe desarrollar este punto y que cuenta para evaluar la
pregunta de investigacin: condiciones de redaccin, lgica de
contenido y componentes metodolgicos. Estos criterios se
traducen en:
i. El problema es gramaticalmente coherente, en trminos

concretos y explcitos y hace uso de la forma
interrogativa.
ii. La proposicin NO usa trminos valorativos o de juicio.
iii. El problema se deriva (est comprendido) emprica y
lgicamente de la realidad problemtica.
iv. Expresa la necesidad de conocimiento bsico y/o aplicado.
v. Delimita sujeto, espacio y tiempo.
Objetivos de la investigacin: Los objetivos debe reflejar

claramente lo que se espera obtener con la investigacin. Esto
implica que el(los) objetivo(s) no debe(n) separarse del tema
investigado, pues el xito de la investigacin depende del
cumplimiento de los objetivos planteados. Los objetivos requieren
de ciertas condiciones para ser vlidos: ser susceptibles de
alcanzar, ser realistas, deben ser mesurables, estar expresados
con claridad y estar redactados bajo la frmula: verbo en
infinitivo + objeto + condicin. En este punto el estudiante
deber definir por lo menos un objetivo general (hacia dnde
pretende llegar con la tesis). En el mejor de los casos, este punto
debe cubrir un objetivo general y algunos objetivos especficos.
Los objetivos especficos deben corresponder al objetivo general,
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en el sentido que con su consecucin permitirn arribar al logro

del objetivo general. Por otro lado, es necesaria una coherencia
entre los objetivos especficos y los problemas especficos (de
existir) relatados en la realidad problemtica.
Los criterios UPN que el estudiante debe tener en cuenta para

desarrollar este punto son: condiciones de redaccin, lgica de
contenido y componentes metodolgicos, los que se traducen en:
i. Los objetivos estn redactados con verbos en infinitivo.

ii. Presenta correccin ortogrfica, de coherencia, de
cohesin y de puntuacin.
iii. Los objetivos estn vinculados al problema de
investigacin.
iv. El objetivo general expresa la solucin al problema
(carcter predictivo).
v. Los objetivos especficos se relacionan al objetivo
general, lo desarrollan.
vi. Los objetivos especficos son secuenciales metodolgica y
procedimentalmente.
vii. Los objetivos son congruentes entre s, son medibles y/o
facilitan la descripcin.
Justificacin de la investigacin: Existen muchas pticas

desde las cuales se pueden justificar una investigacin (ej.
conveniencia, relevancia, implicancias prcticas, valor terico o
utilidad metodolgica, etc.). Aqu se propone que, por lo menos,
el estudiante cubra las implicaciones que pudiera tener la tesis
para, i) el desarrollo terico, y ii) la solucin de problemas
sociales, empresariales o de la especialidad que desarrolla.

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i. Los enunciados exponen razones para por lo menos dos

criterios.
iii. Emplea la tercera persona en modo impersonal.
iv. Expone la necesidad del estudio fundamentando la
relevancia de las teoras a desarrollar o aplicar.
v. Expone la utilidad del estudio e indica como este puede
impactar en sus beneficiarios directos o indirectos.
vi. Sustenta las justificaciones con referencias empricas o
tericas de ser imprescindible.
vii. Presencia del tema y las caractersticas de la justificacin.
Alcance de la investigacin: En este punto, el alumno debe

especificar con claridad y precisin la profundidad y el lmite
de la investigacin. Es una buena prctica siempre el resolver
qu no pretende ser la investigacin. Es preciso sealar que,
segn opiniones de investigadores, es gracias al alcance que
se define la estrategia de investigacin, radicando all su
mayor valor.
Considerando el esquema C, se tiene:
Entorno general: Bajo este ttulo el estudiante deber

exponer los mbitos del macroentorno: poltico, econmico,
social, tecnolgico, ecolgico (de ser el caso) y legal,
arribando a los puntos necesarios para otorgar sustento a la
matriz de evaluacin de factores externos. En este punto ser
preciso tener hechos concretos y observables por cualquier
otra persona, y se debe evitar en todo momento calificar los
hechos subjetivamente. Estos factores deben tener coherencia
el posterior anlisis FODA.
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Entorno sectorial: Bajo este ttulo el estudiante deber

exponer los mbitos del microentorno: proveedores,
consumidores, nuevos competidores, productos sustitutos,
rivalidad existente, para arribar al grado de atractividad del
sector o industria. En este punto ser preciso tener hechos
concretos y observables por cualquier otra persona, y se debe
evitar en todo momento calificar los hechos subjetivamente.
Estos factores deben tener coherencia con el posterior anlisis
FODA.
Problema identificado: Aqu el estudiante deber centrar la

interrogante o interrogantes que originaron la propuesta; por
tanto deber contener el objeto de estudio. Es posible que el
estudiante se plantee preguntas especficas, derivadas de la
pregunta central de la investigacin, pero todas ellas debern
corresponder al contexto o a los hechos o fenmenos, que se
encuentre descritos en la realidad problemtica.

debe desarrollar este punto y que cuenta para evaluar la
pregunta de investigacin: condiciones de redaccin, lgica de
contenido y componentes metodolgicos. Estos criterios se
traducen en:
i. El problema es gramaticalmente coherente, en trminos

concretos y explcitos y hace uso de la forma
interrogativa.
ii. La proposicin NO usa trminos valorativos o de juicio.
iii. El problema se deriva (est comprendido) emprica y
lgicamente del anlisis del entorno.
iv. Expresa la necesidad de aplicacin del conocimiento
cientfico y/o la necesidad de conocimiento aplicado.
v. Delimita sujeto, espacio y tiempo.
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Objetivos de la investigacin: En este punto el estudiante

deber definir un objetivo general y algunos objetivos especficos.
Los objetivos especficos deben corresponder al objetivo general,
en el sentido que con su consecucin permitirn arribar al logro
del objetivo general. Los objetivos debe reflejar claramente lo
que se espera obtener con la investigacin. Los objetivos
requieren de ciertas condiciones para ser vlidos: ser
susceptibles de alcanzar, ser realistas, deben ser mesurables,
estar expresados con claridad y estar redactados bajo la frmula:
verbo en infinitivo + objeto + condicin.

i. Los objetivos estn redactados con verbos en infinitivo.

iii. Los objetivos estn vinculados al problema(s) identificado.
iv. El objetivo general expresa la solucin al problema
(carcter predictivo).
v. Los objetivos especficos se relacionan al objetivo
general, lo desarrollan.
vi. Los objetivos especficos son secuenciales metodolgica y
procedimentalmente.
vii. Los objetivos son congruentes entre s, son medibles y/o
facilitan la descripcin.
Justificacin de la investigacin: Aqu el estudiante debe

cubrir las implicancias que pudiera tener la propuesta para, i) la
solucin de problemas empresariales o de la especialidad que
desarrolla, y ii) la solucin de problemas sociales.
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viii. Los enunciados exponen razones para los dos criterios.

ix. Presenta correccin ortogrfica, de coherencia, de
x. Emplea la tercera persona en modo impersonal.
xi. Expone la utilidad del estudio e indica como este puede
impactar en sus beneficiarios directos o indirectos.
Los captulos II y III son distintos en cada esquema en uso:
Considerando los esquemas A y B:
II. MARCO TERICO

El objetivo de la MARCO TERICO existente, sobre el problema en
investigacin, no debe verse como un simple resumen de
investigaciones del pasado o bases tericas independientes. Aqu es
preciso que el estudiante comprenda que la revisin de la literatura
es identificar argumentos tericos o empricos que apoyen su
planteamiento, por tanto obliga a revisar trabajos que se siten en la
misma lnea (o en una cercana) de investigacin y teoras que
brinden soporte a la hiptesis. En suma, el estudiante debe presentar
la revisin de la literatura existente, como una relacin lgica entre el
cuerpo terico e investigaciones previas y la suya, apelando al
resumen de aquellas que se encuentran dentro de la realidad
contextual en la que se ubica la investigacin. Aqu se debe tener en
cuenta la exposicin de antecedentes, bases tericas y tener
definiciones concretas de los trminos tcnicos utilizados.
Cmo organizar el marco terico?

El estudiante tiene libertad de trabajo para organizar los elementos
que debe trabajar; sin embargo, es preciso recalcar lo mencionado
por Hernndez et al (2013: 62-63):
P g i n a | 18
el marco terico no es un tratado de todo lo que tiene relacin

con el tema general de la investigacin, sino que se debe limitar a
los antecedentes del planteamiento especfico del estudio. Si se
estudian los efectos segundarios de un medicamentos en adultos
de cierto perfil, la literatura que se revise y se incluya deber
tener relacin con el tema en particular; no sera prctico incluir
apartados como: la historia de los medicamentos, los efectos
de los medicamentos en general, las relaciones secundarias de
los medicamentos en bebs, etc.
Si se plantea una investigacin para determinar los factores que
inciden en el voto en las elecciones municipales en el
departamento (estado) de Chuquisaca, Bolivia, despus de revisar
la bibliografa se encontraran diversos elementos que impactan
en el voto: 1) imagen del candidato, 2) imagen del partido o
fuerza poltica que apoya al candidato, 3) estructura partidista, 4)
mercadotecnia partidista, 5) mercadotecnia electoral, y 6) accin
electoral. [] Entonces, estos factores seran los temas y cada uno
se desarrollara en subtemas y as sucesivamente
Qu es un antecedente?
Corresponden a informacin recolectada a partir de artculos
cientficos o trabajos de investigacin que se hayan realizado con
anterioridad, independientemente del mbito geogrfico, pero que
estn directamente relacionados con el tema de la investigacin. Por
tanto, aqu el estudiante tendr que superar las limitantes posibles
de: idioma, formatos, tipo de diseo, etc.
Qu son bases tericas?

Son los elementos tericos, conceptuales, legales situacionales u
otros, de la realidad materia de la investigacin. En los casos que el
estudiante proponga nuevos enfoques, que discrepen con algunas
teoras existentes, deber tener por lo menos un fundamento en
investigaciones formales que apoyen su planteamiento (en caso de no
existir teoras que lo apoyen).
P g i n a | 19
A qu se refiere descripcin de la terminologa tcnica?

En el marco terico se deben definir los trminos relacionados con el
problema en investigacin, con el objetivo de delimitar las relaciones
y aspectos de los fenmenos de la realidad problemtica. Es
necesario precisar al estudiante que se trata de aquellos trminos que
permitan delimitar las fronteras de cada concepto clave o precisar sus
lmites de accin. Si resultara ms conveniente al enfoque de
investigacin adoptado, y previa recomendacin del asesor, estas
definiciones pueden presentarse en el apndice bajo el ttulo glosario
Apndice. Se debern citar de forma clara, precisa y concisa, las
definiciones y conceptos en los que se apoya la investigacin, citando
adecuadamente las fuentes de donde se extrajeron.
III. HIPTESIS
Declaracin de hiptesis. La formulacin de la hiptesis y el
protocolo o los mtodos de investigacin es la parte ms difcil de
todo el proceso de tesis. Pero no toda investigacin tiene una
hiptesis (particularmente hablando de los esquemas
exploratorios), por lo que no resulta necesario obligar a declarar
hiptesis especficas en una tesis; sin embargo, el poseer una
hiptesis ayuda mucho a tener un claro horizonte para la
investigacin (sirve como receta general de la investigacin).
Por otro lado, si bien una hiptesis surge de una pregunta, es
ms que la simple respuesta a dicha pregunta; es una
afirmacin, conjetura o premisa, sujeto a verificacin a travs de
la investigacin. Y resulta difcil separarla del proceso de
formulacin de la interrogante pues es consecuencia de la
organizacin de las preguntas, otra informacin y las respuestas
esperadas, que a veces hasta son deducidas ms all del campo
de accin de la pregunta e invita al replanteamiento de la
interrogante cientfica. Por ello, el estudiante debe, tan pronto se
define el tipo de investigacin, plantearse la hiptesis, invitando a
revisar la pregunta de investigacin.
P g i n a | 20
Para que el estudiante pueda evaluar si la declaracin de la

hiptesis es la adecuada, puede ser invitado a usar tres criterios:
correspondencia (tanto a la pregunta de investigacin como a los
hechos o fenmenos analizados y las fuentes pertinentes),
coherencia (que est bien enfocada y que sea lgica) y elegancia
conceptual (libre de construcciones abstractas, supuestos no
declarados y de subjetividades).
Operacionalizacin de variables. Constituye el proceso que se

lleva a cabo para identificar un objeto (en este caso, una
variable) distinguindolo de su entorno, lo que se traduce en un
grupo de actividades u operaciones que deben realizarse para
culminar midiendo una variable (definir indicador(es) para la
variable). Aqu el estudiante debe elegir la mejor ruta para definir
operacionalmente una variable (aquella que le proporcione mejor
informacin sobre la misma, que capte mejor su esencia, se
adecue ms al contexto de su realidad problemtica o le ofrezca
mayor precisin de la misma). Este punto debe ser tan claro,
coherente y accesible, que otras personas puedan utilizarlo y
obtener los mismos resultados.
Las variables correspondern a la(s) forma(s) como se

manifiestan los hechos materia de estudio. Estas podrn ser una
o varias, relacionadas o no (segn el tipo de investigacin). Los
indicadores correspondern a las magnitudes que permitirn
medir, analizar y hasta determinar el comportamiento de una
variable. Los indicadores, por tanto, debern tener
correspondencia a la(s) variable(s) que intentan medir o analizar.
Por otro lado, una variable podra tener ms de un indicador y no
necesariamente en el sentido inverso.
Punto adicionado para los esquemas B:
Propuesta de solucin. En esta parte se debe describir

ampliamente las caractersticas de la solucin que se ofrecer: el
proceso de cmo se ejecutar, las acciones involucradas, las
P g i n a | 21
operaciones o unidades que ser vern afectadas, los recursos y

costos asociados, las normas de cumplimiento obligatorio, la
organizacin de estos elementos y los beneficios esperados de la
implantacin de la solucin. En suma, todos los elementos y
posibles consecuencias de la implementacin de la solucin
(enlazados a la operacionalizacin de las variables).
Considerando el esquema C:
II. PROPUESTA DE SOLUCIN

Descripcin de la Propuesta. Aqu debe exponerse brevemente
la propuesta a ofrecer; detallando el concepto, el proceso de
cmo se ejecutar, las acciones involucradas, las operaciones o
unidades que ser vern afectadas, los recursos y costos
asociados, las normas de cumplimiento obligatorio, la
organizacin de estos elementos y los beneficios esperados de la
implantacin de la solucin. En suma, todos los elementos y
posibles consecuencias de la implementacin de la solucin
(debidamente enlazados a la operacionalizacin de las variables).
Anlisis de componentes. En esta parte el estudiante debe

exponer de forma clara y concisa: los recursos y capacidades
(con que se cuenta o con que contar la propuesta), identificar y
analizar la cadena de valor que implica la propuesta, los factores
clave de xito, la ventaja competitiva (que se posee la
propuesta). Por ltimo deber determinarse la estrategia o
estrategias a seguir.
Plan de desarrollo. Partiendo del estado actual de desarrollo de
la propuesta (actividades ya realizadas), aqu deben exponerse
las tareas pendientes para lograr implementar la propuesta. Esto
implica determinar los costos de implementacin (de las
actividades necesarias), identificar asuntos de propiedad
P g i n a | 22
intelectual (de ser el caso o para proteger la idea de posibles

copias o imitaciones), etc.
Cronograma de ejecucin. Como todo plan, la implementacin
o ejecucin de la propuesta debe estar calendarizada con hitos
clave, para un control adecuado.
Supuestos y riesgos identificados. Los supuestos son clave en
los planes, por tanto el estudiante debe ser riguroso (en base a
informacin real) en la definicin de supuestos. De igual manera
en identificar las dificultades y los riesgos (problemas potenciales
para llevar a la propuesta) y las acciones para superar los
inconvenientes y/o minimizar los riesgos.
IV. DESCRIPCIN DE MTODOS Y ANLISIS (III para el

esquema C)
El contenido de este punto va a depender del esquema

considerado:
El estudiante es libre de seguir cualquier mtodo o tcnica

(mientras esta sea legal y tica) que le sirva para llegar a las
fuentes y extraer evidencia de hechos, sucesos, fenmenos, etc.,
que ayuden a la comprobacin de su hiptesis. As, en este
captulo, el estudiante debe proporcionar detalles sobre cmo
llev a cabo la investigacin; para ello deber describir los
mtodos, las tcnicas y los procedimientos empleados, de modo
que cualquier lector pueda comprender cabalmente lo que se hizo
en la investigacin, el porqu y el cmo, se hizo. Ms an, el
estudiante debe mencionar las razones por las cuales seleccion
dichos mtodos, tcnicas e instrumentos, su adecuacin al
problema en estudio y las limitaciones, si las hubiere.
P g i n a | 23
Tipo de investigacin. En la actualidad, son tan diversos los

criterios de clasificacin de las investigaciones que inclusive cada
ciencia o campo investigativo ha planteado algunos criterios que
no se encuentran en otra ciencia o campo. Esto obliga a explicar
brevemente la eleccin del tipo de investigacin y definirlo
citando debidamente el autor y la obra. Es posible tener diversos
tipos de investigacin, gracias a las distintas clasificaciones. Por
ejemplo: segn su finalidad, segn su objetivo gnoseolgico,
segn su contexto, segn su orientacin temporal, segn su
generalidad, etc. Para mayor detalle de los tipos de investigacin,
consultar Hernndez Sampieri, Zapata Salazar, & Mendoza Torres
(2013).
Diseo de la investigacin. Se refiere a la explicacin del

modelo metodolgico asumido para comprobar la hiptesis, por
tanto nace a partir de su declaracin (para los casos donde
existe) o de los objetivos planteados (para los otros casos). En
suma, el diseo es el proceso y/o estrategia que hace posible
responder a la(s) pregunta(s) de investigacin. Debe
corresponder de forma precisa al cmo se va a realizar el estudio
de las variables involucradas, los sujetos y/u objetos de la
investigacin, y cmo se realizar la seleccin, distribucin y/o
agrupacin de los sujetos u objetos en estudio. Aqu tambin ser
necesario ayudar a la recordacin del estudiante, sobre las clases
de diseo existentes y su posible correspondencia con el tipo de
investigacin.
Poblacin y muestra. El decidir cuntos qu o quin estudiar

requiere una cuidadosa consideracin, pues en muchos casos se
puede estudiar a todo el mundo o al todo. Entonces, es
necesario determinar una porcin significativa del todo para
realizar el estudio. Existen definiciones asociadas al todo que
puede implicar los trminos universo o poblacin. Una de
ellas define a la poblacin como el conjunto finito o infinito de
P g i n a | 24
elementos (personas o cosas) que sern objeto de la

investigacin. Sin embargo, tal extensin puede tener la
poblacin que resulta imposible estudiarla, por lo que es
necesaria la determinacin de una muestra (una proporcin de
esa poblacin), la que debe tener una caracterstica
trascendental: debe ser significativa. Nuevamente, el punto de
partida para determinar la muestra ser la pregunta de
investigacin. Pues no ser lo mismo preguntarse sobre las
caractersticas de un grupo nico, como preguntarse sobre la
comparacin de diversos grupos (en el primero es posible que se
requiera una muestra nica, mientras que en el segundo es
obligatorio ms de un grupo). Entonces, la muestra es la parte de
la poblacin que se selecciona y sobre la cual se efectuar la
observacin o medicin correspondiente y requiere ser
significativa. Aqu el estudiante debe describir la poblacin de
estudio y el grupo seleccionado (muestra), identificando sus
caractersticas, tamao y metodologa seguida para su seleccin.
Habr casos en los que se requiera analizar a toda la poblacin,

pues su nmero finito es muy reducido, como habrn casos
donde los conceptos de poblacin y muestra no sean aplicables;
en estos casos tan solo se describirn las unidades de la
investigacin (sujetos, objetos o fenmenos), as como tambin
los criterios utilizados para su seleccin.
Tcnicas e instrumentos. Para llegar a buen puerto con la

recoleccin y la discusin de los datos y mtodos, el estudiante
requerir utilizar tcnicas, modelos e instrumentos (que en varios
casos implicar su propia creacin), pero todos ellos con
debidamente fundamentados en teoras, esto con el objetivo de
mostrar su validez y confiabilidad. Aqu es necesario hacer
comprender al estudiante que a lo largo de la tesis, l realizar
constantemente una revisin de la literatura existente, lo que le
permitir unir cada elemento, captulo, ttulo, etc. como una
pieza nica de forma coherente. En este punto se puede
P g i n a | 25
presentar un resumen de los pasos de la ejecucin de la

investigacin y las tcnicas estadsticas, o de otro tipo, utilizadas
para el procesamiento de los datos y la informacin recopilada.
Estudio de mercado. El objetivo de esta parte es que la

propuesta muestre evidencia de la existencia de una necesidad -
que requiera ser cubierta- en base a un segmento poblacional
identificado, al cual se dirige la propuesta. Aspectos cualitativos
como cuantitativos deben ser abordados en este punto.
Plan de marketing. Corresponder a la exposicin de las

estrategias de mercadeo y las tcticas necesarias para arribar a
los objetivos de corto y mediano plazo, y de ser el caso: la
poltica de precios, la poltica de servicio, la poltica de
comunicacin (publicidad y promocin) y la poltica de
distribucin.
Plan de operaciones. Aqu debern exponerse tanto las

estrategias como las acciones necesarias que se usarn para
otorgar la sostenibilidad a la propuesta, el ciclo de operaciones, la
localizacin geogrfica, el anlisis de las instalaciones (tipo de
instalaciones y/ mejoras) y los aspectos regulatorios y legales
pertinentes para la propuesta.
Plan gerencial. Se expone aqu la organizacin (necesaria para

el desarrollo de la propuesta), la cantidad y caractersticas del
personal clave para la administracin e implementacin de la
propuesta, las retribuciones al equipo y dems involucrados, la
poltica de distribucin de beneficios (de ser el caso), los
derechos y restricciones de propiedad, as como la poltica de
empleo y otros acuerdos relacionados.
P g i n a | 26
Plan financiero. Corresponde a la exposicin de los flujos

esperados (tanto econmicos como financieros) que implica la
propuesta, tanto para el presente como para el futuro.
B. Seccin Final:
El contenido de esta seccin va a depender del esquema considerado:
V. RESULTADOS
La divisin de este captulo usualmente obedece al nmero de
preguntas especficas, al nmero de objetivos especficos, o al
nmero de mtodos que se utilizaron; pero independiente a la
divisin que se use, en concreto, el estudiante debe mostrar aqu
qu se ha obtenido tras la recoleccin de la informacin, las
pruebas de campo y/o la aplicacin de la propuesta. Una
descripcin detallada de la informacin obtenida (sucesos,
eventos o fenmenos) es lo apropiado en este punto. Para ello se
requerirn de hechos medidos y/o contrastados mediante los
instrumentos y de un esquema conciso que detalle la solucin al
problema en investigacin. Hasta aqu, lo nico que debe hacer el
estudiante es informar a su lector lo que ha encontrado sin
ofrecer interpretacin alguna (simplemente describir los
resultados).
VI. DISCUSIN Y CONCLUSIONES

Discusin. En este ttulo debe ir, segn corresponda el caso, la
interpretacin de los resultados por efectos de la aplicacin de la
solucin, o una disertacin sobre los hechos encontrados gracias
a los instrumentos y una comparacin con resultados de otros
autores (si los hubiere); adems de los principios, relaciones y
teoras que puedan ser sustentadas por los hallazgos. El
P g i n a | 27
ordenamiento de este ttulo puede ser en base a los objetivos, a

los problemas o a las preguntas de investigacin planteadas.
El objetivo de este ttulo es demostrar cmo los hallazgos apoyan

la(s) hiptesis o cmo los resultados se ajustan a la revisin de la
literatura cientfica realizada. La discusin debe ofrecer una
evaluacin y explicacin de los resultados de la investigacin y
ofrecer una gua para investigaciones adicionales.
En suma, la organizacin y extensin de este captulo de la tesis

vara segn la modalidad de la investigacin y corresponder al
estudiante, con la debida gua de su asesor, decidir sobre la
estructura que ms convenga para mostrar de forma clara los
aportes de la investigacin.
Conclusiones. Es preciso que el estudiante recuerde que est en

un proceso de mejora continua desde el inicio de su investigacin,
y probablemente llegue a concluir algunos puntos que van ms
all de los lmites de su investigacin o que no se encuadran
dentro de los objetivos de su investigacin, por tanto es preciso
que vuelva a resumir sus principales hallazgos (los ms
importantes) y revise su debida coherencia con los objetivos
declarados y la(s) pregunta(s) planteada(s). Una estrategia
posible, es que siguiendo el orden de los objetivos se redacten las
conclusiones segn se vayan discutiendo los puntos en el ttulo
anterior. En suma, este ttulo ofrece la oportunidad de expresar la
confirmacin o no confirmacin de la hiptesis o del problema
principal o central.
Recomendaciones. En este ttulo el estudiante debe plantear un

grupo de recomendaciones para futuras investigaciones o para el
uso de los hallazgos, la solucin o propuesta realizada.
P g i n a | 28
IV. RESULTADOS
En este punto, el captulo supone el desarrollo de: la evaluacin de

los factores externos e internos, la demostracin de la viabilidad legal
y operativa, de la viabilidad econmica y financiera, el anlisis de
sensibilidad y la planificacin de acciones ante contingencias.
V. CONCLUSIONES
Conclusiones. Basndose en los resultados, el estudiante expone
aqu los hallazgos de la investigacin, verificando su concordancia
con los objetivos planteados.
Recomendaciones. Basndose en las conclusiones, plantear aqu

un grupo de recomendaciones para asegurar la debida ejecucin
de la propuesta y/o la obtencin de los resultados esperados.
Considerando todos los esquemas:
Lista de Referencias
Este captulo debe incluir un listado alfabtico de todas las citas
bibliogrficas que se utilizaron a lo largo de toda la investigacin,
siempre y cuando se encuentre debidamente citada en el cuerpo de la
tesis. La numeracin de las pginas la bibliografa seguir a
numeracin de las pginas del cuerpo de la tesis, sin modificar el
estilo.
Apndice
Cuando se incluyan datos originales complementarios, material
ilustrativo, la derivacin de ecuaciones, la demostracin de un
teorema o diagramas demasiado amplios para el cuerpo de la tesis,
se debern presentar en los apndices. El ordenamiento obedecer
segn el orden de citado o relacin dentro o con el cuerpo de la tesis.
En el mejor de los casos, informacin similar deber ser recopilada en
P g i n a | 29
un solo apndice. Los apndices debern ser numerados con letras

maysculas (ejemplo: Apndice A, Apndice B, etc.), y su rotulacin
deber ser en negrita, centrado y sin puntuacin. La numeracin de
las pginas del apndice seguir a numeracin de las pginas de la
bibliografa sin modificar el estilo.
Ttulo Quinto
Enfoques, Estilo y Otros Elementos
Con el fin de trabajar un estndar adecuado de presentacin el estudiante debe

trabajar la redaccin en base al Manual de Redaccin Acadmica de la UPN,
que se constituye como elemento sobrepuesto del presente documento.
Algunas consideraciones
Por otro lado se recomienda al estudiante la buena calidad de las imgenes

(fotos, figuras, etc.) que se usen en cualquier parte de la tesis (pudiendo ser
en color o en blanco y negro).
Las tablas y figuras debern estar dentro de los mrgenes de las pginas
especificadas. Los ttulos de las tablas o imgenes podrn colocarse en la
parte superior o inferior dichos objetos. Evitar que una tabla o figura no
tenga su ttulo o detalles en la misma pgina, o est cortado entre dos
pginas. En los casos donde se requiera ms de una pgina para la tabla o
figura, colocar contina y continuacin, haciendo que se repita el
encabezado en la segunda parte, en los casos de las tablas.
Las notas debern tener un orden correlativo en nmeros arbigos. Los pies
de pgina debern estar separados por una lnea, del resto del texto,
dejando una lnea de espaciado entre el texto y el pie de pgina.
P g i n a | 30
Ttulo Sexto
El proceso a seguir
Con el fin de trabajar un estndar adecuado de presentacin el estudiante debe

trabajar la redaccin en base al Manual de Redaccin Acadmica de la UPN,
que se constituye como elemento Apndice del presente documento. Es tambin,
parte conformante del presente documentos, el ttulo VI del Reglamento nico
de Posgrado: De los grados y ttulos de posgrado, que norma lo concerniente a:
requisitos, aprobacin de la investigacin, nombramiento de asesor, tiempo
lmite para presentacin de la tesis, nombramiento del jurado, observaciones del
jurado, levantamiento de observaciones, sustentacin y presentacin de la tesis,
etc.
Caber recordar que en el reglamento se hace la regulacin respectiva del plagio

y al comprobarse plagio en el proyecto o en el informe de investigacin
(detectado en cualquiera de las etapas del proceso de obtencin del grado) se
declarar la nulidad del procedimiento tramitado por el tesista o tesistas
responsables, quedando impedido(s) de obtener el grado correspondiente en la
Universidad. Esto sin perjuicio de la aplicacin de las sanciones correspondientes
a que diera lugar este hecho.
Obligatoriedad de los requisitos
Mientras el tesista(s) no cumpla(n) con presentar TODOS los requisitos

exigidos por el reglamento, no podr admitirse la evaluacin de su
propuesta de investigacin. En el extremo, de haber sucedido este hecho,
quedar bloqueada la continuidad del proceso (cualquiera sea la etapa en la
que se encuentre).
La tesis y los trabajos de investigacin en los cursos
La tesis es mucho ms amplio que un trabajo de investigacin asignado en

un curso (cualquiera sea la materia). Sin embargo, el estudiante debe
P g i n a | 31
comprender que la prctica de investigacin en los cursos ayuda a

prepararse (desarrollar las competencias) para una investigacin ms amplia
y rigurosa (la tesis). En este punto es necesario recordar al estudiante, que
cada curso debe ayudar a preparar la temtica investigativa y/o los mtodos
y tcnicas a utilizar en la tesis. Por tanto, pese a no ser lo mismo, se
convierten en espacios plenamente conectados (los cursos y la fase de
investigacin).
Es necesario que el estudiante tambin recapacite sobre la diferencia entre

el curso de tesis y la tesis. Mientras que en el curso de tesis, hay un plan de
trabajo definido por el docente (objetivos, material didctico, calendario y
horarios, plazo de duracin, etc.), en el desarrollo de la tesis el alumno debe
autorregularse y ser el propio proveedor logstico de sus materiales, etc.
(ms all de las guas, manuales de redaccin y los asesores de tesis).
En suma, al momento de desarrollar la tesis no existe un calendario

preestablecido ni una fecha certera de culminacin, podra haber cambios de
objetivos, de variables intervinientes y otras decepciones ms, partes
inevitables del proceso de investigacin. Ms an, es usual que los cursos de
tesis tengan como objetivo el diseo inicial de la investigacin, la cual el
estudiante podr variar al encontrar falencias en la fase de campo o
levantamiento de informacin. Por tanto el curso de tesis dista de ser el
desarrollo de la tesis. La tesis se convierte pues en una experiencia de
aprendizaje en el sentido ms completo y puede ser un reto apasionante en
lugar de un obstculo insalvable, si se aborda de manera realista (Harvard
University, 2012).
You are responsible for your schedule during that periodagain, with
help from your research advisor []. But the work itself is up to you.
Your best insurance for completing the thesis on time is to have your
project clearly thought through beforehand in every posible respect,
from sources available to methods of analysis, from a work schedule
to producing the final draft. (Harvard University, 2012).
P g i n a | 32
Ttulo Stimo
Publicacin de la tesis
Los aspectos normativos de la publicacin se encuentran descritos en el ttulo VI

del Reglamento nico de Posgrado: De los grados y ttulos de posgrado. Para el
caso de las investigaciones que se ajusten a los esquemas A y B, es posible el
uso del formato paper.
El uso de formato paper
La investigacin podr ser admitida en formato paper, previa evaluacin y

posterior autorizacin de la Direccin Acadmica de EPEC, con el VB del
Vicerrector Acadmico. Esta situacin podr presentarse cuando el tesista o
tesistas logren el VB final del asesor de tesis y su aprobacin para la
presentacin a alguna revista de investigacin indexada en SCOPUS,
especializada. El formato a usar se encuentra disponible en el apndice 04,
el cual deber ser adaptado a lo regulado por la revista especializada, segn
sea el caso. El proceso se presenta en el Apndice 05.
Beneficios de lograr el registro del paper
De ser admitido el paper, por parte de la revista de investigacin, el tesista

o tesistas podrn solicitar la exoneracin de la sustentacin de la tesis ante
jurado UPN (no contempla para los dobles ttulos que se sustentan ante
jurado de universidades asociadas).
Literatura revisada y utilizada en la redaccin del presente documento
A guide to the ALM thesis. Seventh Edition. 2012. Master of Liberal Arts
Program. Harvard Univertity Extension School. USA.
A guide to writing a senior thesis in sociology. Department of Sociology

Faculty of Arts and Sciences. 2009. Harvard University. USA.
P g i n a | 33
Breves apuntes sobre el problema de definir la originalidad en el derecho de

autor. Cuaderno de Trabajo N 16. Julio, 2010. Alfredo Marav Contreras.
Departamento Acadmico de Derecho. Pontificia Universidad Catlica del
Per. Per.
Chicago manual of style. Bibliographic Format for References. UGA Libraries.

2003. USA.
Manual de trabajos de grado de especializacin y maestra y tesis

doctorales. 2002. Universidad Pedaggica Experimental Libertador.
Venezuela.
Manual for the masters and specialists thesis. Council on Graduate Studies.
April 1, 2014. The Graduate School Eastern Illinois University. USA.
Normas para la presentacin de tesis e informe profesional. 2000. Facultad

de Ciencias Sociales. Pontificia Universidad Catlica del Per. Per.
Thesis and dissertation manual. 2013. Graduate School. University of New.

Hampshire. USA.
Thesis manual. A handbook of requirements for format and arrangement.

Office of Research and Graduate Studies. 2009. Drexel University. USA.
Trabajos citados
Harvard University, S. E. (2012). A Guide to the ALM Thesis. Seventh Edition. USA:
Harvard.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C., & Baptista Lucio, M. d. (2014).
Metodologa de la Investigacin (6ta. ed.). Mxico: McGraw-Hill Interamericana.
Hernndez Sampieri, R., Zapata Salazar, N. E., & Mendoza Torres, C. P. (2013).
Metodologa de la Investigacin para bachillerato. Enfoque por competencias. Mxico
D.F.: McGraw Hill.
Disposiciones Complementarias
Primero. Cualquier evento o suceso no delimitado en el presente documento ser

resuelto por el Director Acadmico de EPEC.
Segundo. Es parte conformante del presente documento las Directivas que emita
EPEC con firma del Director Acadmico y VB del Vicerrector Acadmico,
concerniente al esquema o normas, para las tesis de magster y/o doctor.
P g i n a | 34
Apndice 01: Esquema A
Cartula
Resumen
Abstract
Dedicatoria y agradecimiento
Tabla de contenidos
I. INTRODUCCIN
I.1. Realidad problemtica
I.2. Pregunta de investigacin
I.3. Objetivos de la investigacin
I.4. Justificacin de la investigacin
I.5. Alcance de la investigacin
II. MARCO TERICO
III. HIPTESIS
III.1. Declaracin de hiptesis
III.2. Operacionalizacin de variables
IV. DESCRIPCIN DE MTODOS Y ANLISIS
V. RESULTADOS
Lista de referencias
Apndice
P g i n a | 35
Apndice 02: Esquema B
Cartula
Resumen
Abstract
Tabla de contenidos
I. INTRODUCCIN
I.1. Realidad problemtica
I.2. Pregunta de investigacin
I.3. Objetivos de la investigacin
I.4. Justificacin de la investigacin
I.5. Alcance de la investigacin
II. MARCO TERICO
III. HIPTESIS
III.1. Declaracin de hiptesis
III.2. Operacionalizacin de variables
III.3. Propuesta de solucin
IV. DESCRIPCIN DE MTODOS Y ANLISIS
V. RESULTADOS
Apndice
P g i n a | 36
Apndice 03: Esquema C
Cartula
Resumen / Abstract
Tabla de contenidos
I. INTRODUCCIN
I.1. Entorno general
I.2. Entorno sectorial
I.3. Problema identificado
I.4. Objetivos de la propuesta
I.5. Justificacin de la propuesta
II. PROPUESTA DE SOLUCIN
II.1. Descripcin de la propuesta
II.2. Anlisis de componentes
A. Recursos y capacidades
B. Cadena de Valor
C. Factores clave de xito
D. Ventaja competitiva
E. Determinacin de la estrategia
II.3. Plan de desarrollo
II.4. Cronograma de ejecucin
II.5. Supuestos y riesgos identificados
III. DESCRIPCIN DE MTODOS Y ANLISIS
III.1. Estudio del mercado
III.2. Plan de marketing
III.3. Plan de operaciones
III.4. Plan gerencial
III.5. Plan financiero
IV. RESULTADOS
IV.1. Evaluacin de factores externos e internos
IV.2. Viabilidad legal y operativa
IV.3. Viabilidad econmica y financiera
P g i n a | 37
IV.4. Anlisis de sensibilidad

IV.5. Plan de contingencia
V. CONCLUSIONES
Apndice
P g i n a | 38
Apndice 04: Esquema Paper
ESTILO A SEGUIR EXCTAMENTE EN LA PREPARACIN DE LOS PAPERS PARA LA EPEC DE UPN
TTULO DEL PAPER, CENTRADO EN NEGRITA Y LETRAS MAYSCULAS,
Tamao 14, Times New Roman
Autor(es): Maysculas y minsculas, negrita, tamao 11, centrado
Apellidos, Nombres del integrante 1
e-mail: integrante1@institucin
Apellidos, Nombres del integrante 2 y as sucesivamente
e-mail: integrante2@institucin
Resumen: Usar de 200300 palabras, 127 mm (5 in) de ancho (mximo), justificado y

cursiva. No citar referencias en el resumen, mantener el espacio sobre el resumen. Dos
espacios en blanco despus del resumen. Los mrgenes externos deben de respetar los
siguientes criterios: Margen izquierdo: 2.0 cm.; Margen derecho: 2.0 cm.; Margen
superior (pgina 1): 2.5 cm.; Margen superior (pginas 2 y subsiguientes): 2cm.; Margen
inferior: 2.0 cm.
Palabras Clave: Usar de 47 palabras clave, 127 mm (5 in) de ancho (mximo), alineado
a la izquierda, tamao de letra 10 pts. Pueden usarse frases cortas. Todo en orden
alfabtico, separado por comas, que representen informe.
Abstract: traducir el resumen al ingls bajo el mismo formato.
Keywords: traducir las palabras clave al ingls bajo el mismo formato.
P g i n a | 39
INTRODUCCIN (lado inferior izquierdo) P g i n a | #. Por

favor no quite los nmeros de pgina.
1. ENCABEZADO PRINCIPAL, CENTRADO, LETRAS
1
MAYSCULAS
Todo texto de la comunicacin debe estar en un Encabezado terciario; Cursiva o subrayado, Sin
formato de dos columnas con ancho de numerar, el texto a continuacin.
columnas de 76 mm, con 0.8 mm de espacio
entre ellas. Use DIN A4 como formato de hoja. Evitar dejar un encabezado al final de la
Los prrafos deben estar justificados, usando columna, con el texto siguiente empezando al
interlineado simple, sin sangrado de prrafos. principio de la siguiente pgina/columna. Tenga
Use fuente Times New Roman, 10 puntos. Deje en cuenta el uso ms completo posible del rea
una lnea en blanco entre prrafos de la misma de texto.
seccin; dos lneas en blanco antes de un
encabezado principal o secundario.
1.1. Encabezado Secundario, numerado, alineado

a la izquierda, las lneas siguientes
sangradas, con cursiva o subrayado.
Este documento es un ejemplo del formato a ser

usado (con los mrgenes y la colocacin del
texto). Est disponible en formato Word y debe
solicitarlo a EPEC. Contiene las lneas y los
prrafos con los mrgenes y rea de impresin Figura X. Ttulo de figura, ajustado a la izquierda.
necesarios para la presentacin del paper. Coloque las figuras tan cerca como sea posible
de la primera referencia a ella en la
Sin embargo, cada revista especializada o
comunicacin. Citar la fuente.
entidad asociada de UPN encargada de la
publicacin, podr solicitar la investigacin en su
propio formato paper, por tanto el estudiante
deber cambiar al esquema de la revista o MTODO
entidad lo solicite.
Donde se haga referencia a una publicacin en
Cuando copie su manuscrito a la plantilla, el texto, escriba los nombres de los autores y la
mantenga la forma de numeracin de pgina fecha de publicacin entre parntesis, por
ejemplo, (Brown, et al., 2004). Para un autor, use
el apellido del autor y la fecha (Smith, 2006).
Para dos autores, proporcione ambos nombres y
1
Nmeros de notas al pie de pgina la fecha (Smith and Jones, 2003). Para tres o ms
consecutivos con superndices (en Times New autores, use el primer autor, ms et al., y la
Roman 8). Dejar una lnea de espacio por encima fecha (Morris, et al., 2005a). Si da una lista de
y por debajo de la nota al pie. referencias, seprelas mediante punto y coma
(Brown, et al., 2004; Smith, 2003; Smith, and
Jones, 2002; Morris, et al., 2004b).
P g i n a | 40
Ponga nicamente la fecha entre parntesis RESULTADOS

cuando se refiera al autor(es) de la publicacin
referenciada (por ejemplo, Este trabajo fue Los prrafos deben estar justificados, usando
desarrollado inicialmente por Smith (2003), y interlineado simple, sin sangrado de prrafos.
posteriormente ampliado por Brown, et al. Use fuente Times New Roman, 10 puntos.
(2006), quien demostr que ).
Las tablas o figuras muy grandes pueden abarcar

CONCLUSIONES
las dos columnas, de preferencia en la parte baja
de la pgina. No colocar las figuras antes de la Los prrafos deben estar justificados, usando
primera mencin en el texto. Los ejes de las interlineado simple, sin sangrado de prrafos.
figuras debern tener nombres y no smbolos. Use fuente Times New Roman, 10 puntos.
Est permitido, de ser forzoso, el uso de figuras,
diagramas o tablas en pgina completa.
Enmarque las figuras con lneas de 1 punto de
REFERENCIAS
grosor.
Todas las referencias listadas aqu deben ser
Tabla 1 Encabezado subrayado y centrado. No
citadas directamente en el cuerpo del texto.
use lneas verticales; use lneas horizontales
Presentarlas ordenada alfabticamente con las
nicamente para separar los encabezados.
lneas siguientes sangradas. No numere las
referencias. Las publicaciones del mismo
X XX XXX autor(es) se deben listar en orden segn el ao
XX X XXX de publicacin. Si hubiese ms de una
X XXX XX publicacin del mismo autor(es) y del mismo
XX XX XX ao, etiqutelas como a, b, etc. (Morris et al.,
Fuente: Citar la fuente. 2000a, b). Ejemplo:
Cuando empiece un nuevo prrafo al principio Brown, F., M.G. Harris y A.N. Other (2004).
de una columna, tenga cuidado de que la lnea Nombre de publicacin. En: Nombre del libro
de espacio anterior a l no impida que la parte en cursiva o subrayado (Nombre(s) del
superior de las dos columnas est alineada. editor(s). (Ed)), nmeros de pgina. Editorial,
Lugar de publicacin.
Est permitido el uso de imgenes a color pero
debe tenerse en cuenta que las versiones APNDICES
impresas no sern a color. Por favor utilice
smbolos que estn disponibles en ingls y en
espaol, en las versiones de procesadores de
textos. DATOS PERSONALES:
Las ecuaciones deben centrarse y numerarse (Hoja adicional) Nombre y apellidos, domicilio
consecutivamente, desde 1 hasta (n); por actual, telfono, fax, e-mail del autor o autores,
ejemplo: de la investigacin
VGS VGG I D RS (2)
P g i n a | 41
Apndice 05: Proceso Administrativo para Obtencin de Grado
oordinacin de ede esista ireccin cad mica ecretar a cad mica de ede
nforma al egresado el ealiza el pago y recopi

proceso a seguir para la las rmas seg n
obtener el grado. formatos
ecepciona y eri ca
carpeta de grado seg n
requisitos y formatos o
e pediente
conforme
En a escaneo de docu
mentos del tesista a
ireccin cad mica
ombra asesor
ombra jurados
ecepciona de
asesor y comunica n
de asesor a
o
formato
paper
omunica a E, ice
rrectorado, ireccin
cad mica
oordina le antamien
to de obser aciones y
recepciona resultados
uper isa desarrollo de

defensa de tesis y reca
ba documentacin
es ona emisin de ustodia carpeta de

grado e informa al grado
tesista
Pgina |1

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1.2. Campo de la Direccin General. Corresponde a los programas:

Que tiene las siguientes lneas de investigacin y referencias temticas:

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Direccin de recursos humanos: comportamiento humano, sistemas

1.3. Campo de la Direccin de Operaciones. Corresponde a los programas:

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Direccin de operaciones: procesos y sistemas, competitividad y

1.4. Campo de Ventas y Mercadeo. Corresponde a los programas:

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Desarrollo empresarial: sociedad de la informacin y uso de las TIC,

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