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DEPARTAMENTO DE ENSINO
CENTRO DE FORMAO E APERFEIOAMENTO DE PRAAS
GERENCIAMENTO DE CRISES
Janeiro - 2008
Se voc conhece o inimigo e conhece a si mesmo,
no precisa temer o resultado de cem batalhas.
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Apresentao
O cenrio de violncia instalado e vivenciado pela sociedade brasileira nos ltimos anos, tem
comprovado a necessidade cada vez maior do aprimoramento das instituies policiais e em
especial dos seus profissionais. Com essa convico formada, partimos do pressuposto de que,
combater a criminalidade de forma emprica, como j fora vivenciado no passado, j no possui
mais espao em uma sociedade to exigente, consciente e ao mesmo tempo necessitada de
respostas policiais eficientes e eficazes.
Outro entendimento digno de registro mostra que no basta to somente aumentar o nmero de
policiais nas ruas para que as pessoas se sintam seguras e tranqilas, necessrio sim, aumentar
nas ruas a quantidade de policiais com preparo tcnico profissional. Essa , com toda certeza, a
contextualizao mais evidente de que para o policial, no exerccio da sua funo, desempenhar seu
mister com tranqilidade e autoconfiana, buscando a maior probabilidade de acerto, necessrio se
faz capacit-lo de tal forma que ele tenha um leque, o mais amplo possvel, de alternativas tticas
para a resoluo das ocorrncias com as quais ir se deparar.
Nas situaes que a interveno do aparato policial se faz essencialmente necessrio, o surgimento
de uma crise bastante provvel, principalmente se ele surpreende um crime em andamento, tendo
como reflexos imediatos, situaes onde pessoas so tomadas como refns, criando um verdadeiro
impasse e colocando em risco o mais valioso bem que um ser humano pode ter, a vida.
Uma vez observados e pontuados tais situaes crticas, o Sistema de Defesa Social Norte-
Americano, nas ltimas quatro dcadas, tm catalogado e estudado milhares de crises ocorridas nos
Estados Unidos e, a partir desses estudos, estabelecendo condutas e noes de ao planejada para
a Polcia no gerenciamento de eventos cruciais. Para a Academia Nacional do FBI (Federal Bureau
of Investigation), os fundamentos tericos servem de suporte para o atendimento de eventos
cruciais, capacitando o policial na identificao, na classificao e na tomada de decises durante o
processo. Por outro lado, no Brasil a doutrina sobre gerenciamento de crises um tema recente,
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tendo o Delegado da Polcia Federal Roberto das Chagas Monteiro como sendo o primeiro
profissional e estudioso a publicar uma apostila relacionada ao assunto na dcada de 1990.
O atendimento de ocorrncias de alto risco exige das instituies policiais muito mais que boa
vontade, rusticidade e experincias acumuladas. No se pode admitir neste ramo de atuao, uma
polcia amadorstica, emprica, sobretudo porque as aes como essas, ganham destaque nacional e
porque no afirmar internacional e certamente os seus possveis erros tendero a serem submetidos
divulgao, expondo as fragilidades encontradas nas instituies policiais.
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NDICE
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Origem do Gerenciamento de Crises
A Crise
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A cincia poltica considera uma crise quando o Estado percebe uma
brusca mudana na vida em sociedade, com teor manifestamente violento,
repentino e rpido, traduzindo-se em um momento perigoso ou difcil de um
processo do qual deve emergir uma soluo. H uma crise quando a
tranqilidade social est em dissonncia com a realidade percebida.
Por outro lado, o fato que leva crise o que se denomina situao
crtica. Parte-se da situao crtica para a crise, ou seja, o evento grave, difcil
e perigoso aponta a crise.
No contexto policial, a crise tambm conhecida como evento ou situao crucial e se mal
administrada, pode macular a credibilidade e a imagem da instituio policial. Uma verdadeira
manifestao violenta e imprevisvel do rompimento do equilbrio, da normalidade, enfim, da paz
social.
O Delegado da Polcia Federal Roberto das Chagas Monteiro, em uma de suas obras
(1994), cita o conceito de crise adotada pela Academia Nacional do FBI, como sendo:
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Todo o incidente ou situao crucial no rotineira, que exija uma
resposta especial da Polcia, em razo da possibilidade de agravamento
conjuntural, inclusive com risco de vida para as pessoas envolvidas, e
que possa manifestar-se atravs de motins em presdios, assaltos a bancos
com refns, seqestros, atos de terrorismo, tentativas de suicdio,
ocupao ilegal de terras, bloqueios de estradas, dentre outras
ocorrncias de vulto, surpreendendo as autoridades e exigindo uma
postura imediata das mesmas, com emprego de tcnicas especializadas.
GCRISES da PMCE
O conceito de crise desenvolvido e aplicado pela Polcia Militar do Estado da Bahia, nos
mostra o balizamento oriundo do conceito formulado pelo FBI, ento vejamos:
Uma crise um problema de certa gravidade e urgncia que os rgos que compem o
Sistema de Defesa Social, devem identific-lo, entend-lo e juntos buscarem solues aceitveis
objetivando sempre preservar vidas humanas e aplicar a Lei.
Definido o que seja crise no contexto policial, torna-se conveniente e importante registrar
alguns exemplos de crises, em que os rgos que compem o Sistema de Defesa Social do Estado
tero que dar uma resposta especial:
- Assalto com tomada de refns.
- Seqestro de pessoas.
- Rebelio em Estabelecimentos Prisionais.
- Assalto a bancos com refns.
- Atos de terrorismo.
- Ameaa de bombas.
- Tentativas de suicdio.
- Invaso de terras.
- Capturas de fugitivos.
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O Gerenciamento de Crises
A crise, uma vez instaurada, exigir dos rgos que compem o Sistema de Defesa Social
do Estado, uma resposta imediata que acontecer atravs do gerenciamento. Como nos ensina o
Ten PMES Irio Doria Junior (SENASP 2007), o Gerenciamento de Crises por sua vez pode ser
descrito, como uma metodologia, que se utiliza, muitas vezes, de uma seqncia lgica para
resolver problemas que so fundamentados em possibilidades. Devemos observar que o
Gerenciamento de Crises no uma cincia exata, pois cada crise apresenta caractersticas
exclusivas, exigindo, solues particulares, que exigem uma cuidadosa anlise e reflexo.
O Gerenciamento de Crises pode ser descrito como um processo racional e analtico de
resolver problemas baseados em probabilidades.
A Academia Nacional do FBI conceitua o Gerenciamento de Crises, da seguinte forma:
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com o emprego das tcnicas especializadas, os recursos estratgicos,
adequados para soluo de crise, sejam medidas de antecipao,
preveno e/ou resoluo, a fim de assegurar o completo
restabelecimento da ordem pblica e da normalidade da situao.
GCRISES da PMCE
Conforme menciona Ten PMES Doria (SENASP 2007), as ocorrncias que envolvem
crises policiais, por suas caractersticas, geram e criam, no cenrio da Segurana Pblica, sempre
situaes decisivas, onde o Gerente da crise deve estar preparado para ser o administrador de todo
um cenrio.
Assim sendo, podemos afirmar que a capacidade de gerenciar crises torna-se necessria
para todas as organizaes policiais, pelas seguintes razes:
1. Os rgos encarregados de gerenciar e resolver a crise agem em nome do Estado, de
onde podemos afirmar que, se o processo for mal conduzido, poder gerar problemas de
responsabilidade civil para o Estado, especialmente nos casos em que houver mortes de refns ou
pessoas inocentes.
2. A crise no-seletiva e inesperada, ou seja, ningum est imune ocorrncia de uma
crise em sua rea de atuao e tampouco poder prever quando esse evento vai ocorrer.
3. A veiculao dos fatos pela mdia durante o desencadear de um evento crucial, faz com
que os erros que porventura possam ser cometidos pelas instituies policiais no processo de
gerenciamento de crises sejam vistos sob uma lente de aumento. Alm do que, a ampla divulgao
de tais erros causa um desgaste da confiana e por sua vez um descrdito da sociedade nas
instituies policiais e um constrangimento natural dentro da prpria comunidade policial.
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Caractersticas das Crises
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Consideraes legais especiais:
Com relao s consideraes legais especiais exigidas pelos eventos crticos, cabe
ressaltar que, alm de reflexes sobre temas como estado de necessidade, legtima defesa, estrito
cumprimento do dever legal, responsabilidade civil, etc., o aspecto da competncia para atuar
aquele que primeiro vem baila, ao se ter notcia do desencadeamento de uma crise. Quem ficar
encarregado do gerenciamento? - o primeiro e mais urgente questionamento a ser feito, sendo
muito importante na sua soluo um perfeito entrosamento entre as autoridades responsveis pelas
organizaes policiais envolvidas.
Critrios de ao
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O critrio da validade do risco, nos mostra que toda e qualquer ao tm que levar em
conta se os riscos dela advindos so compensados pelos resultados.
A aceitabilidade, implica em que toda ao deve ter respaldo legal, moral e tico.
ACEITABILIDADE LEGAL Toda deciso deve ser tomada com base nos princpios
ditados pelas leis.
ACEITABILIDADE MORAL Toda deciso para ser tomada deve levar em considerao
aspectos de moralidade e bons costumes.
ACEITABILIDADE TICA O responsvel pelo gerenciamento da crise, ao tomar uma
deciso, deve faz-lo lembrando que, o resultado da mesma no pode exigir de seus comandados a
prtica de aes que causem constrangimentos corporao policial.
Resumindo, o GERENTE DA CRISE, no momento das suas tomadas de decises, deve
estar a todo o momento se questionando sobre as suas determinaes ou decises:
necessrio correr este risco ou existe uma outra forma de se resolver? Vale a pena correr
este risco? A minha deciso possui um respaldo legal, esta dentro dos princpios morais e ticos da
sociedade?
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Terroristas armados de metralhadoras ou
3 GRAU AMEAA EXTRAORDINRIA outras armas automticas, mantendo
oitenta refns a bordo de uma aeronave.
Um indivduo de posse de um recipiente,
afirmando que seu contedo radioativo e
4 GRAU AMEAA EXTICA
de alto poder destrutivo ou letal, por um
motivo qualquer, ameaa uma populao.
Nveis de resposta
Uma correta avaliao do grau de risco ou ameaa, representado por uma crise, concorre
favoravelmente, para a soluo do evento, possibilitando, desde o incio, o oferecimento de um
nvel de resposta adequado situao, evitando-se, destarte, perdas de tempo desnecessrias
(MONTEIRO, 1994).
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Fases do processo de Gerenciamento de Crises
NORMATIZAO
A normatizao serve antes de tudo como o embasamento legal de atuao dos rgos
envolvidos. Apesar de constar na Constituio Federal de 1988, no seu Art. 144, a competncia dos
rgos do Sistema de Defesa Social (SDF), atribuindo s Policiais Civis a represso mediata, ou
seja, atravs da investigao policial, elucidar delitos, alm de subsidiar o Poder Judicirio atravs
do Inqurito Policial dos elementos para o incio da ao penal, cabendo s Policiais Militares o
Policiamento Ostensivo, ou seja, a represso imediata (instantnea), mesmo com a existncia do
policiamento preventivo, ocorrendo o delito o PM dever de imediato agir em defesa da sociedade.
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Em alguns estados membros da Unio existe norma especfica sobre a matria, evitando assim, o
conflito de atribuies. Muito embora, no Estado da Bahia as instituies de um modo geral tm
trabalhado numa constante harmnica cooperao, proporcionando a sociedade baiana, bons
resultados na resoluo de conflitos crticos.
FORMAO DE DOUTRINA
de fundamental importncia que os envolvidos em eventos crticos tenham o
conhecimento dos procedimentos a serem adotados quando na confrontao e atravs de um
programa contnuo e criterioso de divulgao, com cursos, estgios, palestras e oficinas, a
Secretaria de Segurana Pblica tem transmitido aos integrantes do Sistema de Defesa Social
(SDF), a necessidade de padronizao de posturas e de cooperao para resoluo dos conflitos da
vida moderna, tendo o devido cuidado com referencia ao nvel de informao, para no reduzir ou
at mesmo anular, as tcnicas de respostas, utilizadas pelo Sistema de defesa Social do Estado,
contra a escalada da violncia que vitima a nossa sociedade.
ESTRUTURAO
Com aumento de ocorrncia desta natureza, ficou irreversvel a necessidade de criao de
uma estrutura especfica para tratar do assunto, com pessoal treinado, espao definido e
principalmente equipamentos eficientes para fazer frente aos eventos crticos.
TREINAMENTO
Como j entendemos que crise um fenmeno social, e como fenmeno social est sempre
num processo de mudanas, os profissionais que atuam nesta rea no podem se permitir parar no
tempo, pois, esta estagnao poder custar uma preciosa vida, logo, o aprimoramento tcnico-
profissional deve ser contnuo, avaliando atravs de estudo de casos os procedimentos adotados em
todas as ocorrncias, formando um banco de dados eficiente.
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A fase de confrontao ou resposta imediata corresponde ao momento em que as primeiras
medidas devem ser adotadas, imediatamente a ecloso de um evento de alta complexidade. Nesta
fase, os Policiais Militares que esto no servio de policiamento ostensivo, uma vez conhecedores
da doutrina sobre gerenciamento de situaes cruciais, so de extrema importncia, pois, na
maioria dos casos so eles que sero os primeiros a se depararem com tais ocorrncias.
Segundo Monteiro (1994) (...) de uma resposta imediata eficiente depende quase que 60%
do xito da misso policial no gerenciamento de uma crise. (grifo nosso)
a fase do conflito propriamente dito, onde ocorre a resposta imediata da Polcia atravs
de aes urgentes de controle da rea crtica, dividida nas seguintes etapas:
CONTENO
Como menciona Ten PMES Doria (SENASP 2007), a conteno de uma crise consiste em
evitar que ela se alastre, isto , impedindo que os seqestradores aumentem o nmero de refns,
ampliem a rea sob seu controle, conquistem posies mais seguras, ou melhor, guarnecidas,
tenham acesso a mais armamento, vias de escape, ou seja, a conteno o impedimento do
deslocamento do ponto crtico. Completa ainda, exemplificando a conteno que fora realizada na
manuteno do perpetrador dentro do nibus no caso do nibus 174, acontecido no Rio de Janeiro,
em 2001.
Enfim, a ao policial que visa evitar o agravamento da situao ou que ela se alastre,
impedindo que o causador:
Aumente o nmero de refns;
Amplie a rea de controle;
Conquiste posies mais seguras;
Tenham acesso a recursos que facilitem ou ampliem o seu potencial ofensivo.
ISOLAMENTO
a ao policial que visa cortar todos os meios de contato, visual, audiovisual e ou
material dos envolvidos diretamente no conflito. o congelamento do objetivo (local), visando
interromper o contato da vtima ou refm e principalmente do causador com o exterior.
Recomenda-se o corte de energia eltrica, linha telefnica, sistema de abastecimento de
gua, gs e qualquer outro meio de independncia por parte dos causadores.
Permite que a Polcia assuma o controle como nico veculo de interlocuo. Quanto
melhor o isolamento melhor a possibilidade de negociao.
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(SENASP 2007), (...) dentro do isolamento ser feito a evacuao das pessoas que no so
envolvidas com a ocorrncia, como: transeuntes e trabalhadores do local. Aps a evacuao sero
determinados os permetros interno e externo.
PERMETROS DE SEGURANA
So os anis de controle, que propiciam a segurana da populao, das autoridades
envolvidas, da imprensa, das vtimas ou refns e dos protagonistas do evento. A sua forma e
tamanho podem variar de acordo com cada ocorrncia, pois dependeremos de vrios fatores como:
espao fsico onde esta ocorrendo a crise, poder de letalidade do armamento que est sendo
utilizado e a tipologia do causador do evento crtico, vale lembrar que quanto maior suas
dimenses, mais difcil sua manuteno. Os permetros de segurana geralmente so divididos em
trs etapas: EXTERNO, INTERMEDIRIO e INTERNO.
PERMETRO EXTERNO
o local onde devero ficar todas as pessoas que no esto envolvidas diretamente com o
conflito, a exemplo de curiosos, policiais de folga ou de servio em outra rea de atuao, a
imprensa, etc.
PERMETRO INTERMEDIRIO
local onde estabelecida toda estrutura operacional para resoluo do conflito, neste
permetro ficam instalados:
COMANDANTE DO TEATRO DE OPERAES (CTO)
A competncia para gerir as atividades policiais atribuda naturalmente aos Comandantes
de Unidade Operacional, a depender do grau de risco e proporcionalidade da ocorrncia, atravs de
entendimento do escalo superior, so acionados outras autoridades para o local.
O Comandante do Teatro de Operaes :
Autoridade mxima para todas as aes no local;
Quem adota as medidas doutrinrias, observando os critrios de ao;
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quem determina estratgica;
quem autoriza todas as aes tticas (com exceo das abordagens emergenciais);
quem estabelece e supervisiona a cadeia de comando e assegura uma coordenao com o
seu substituto.
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Assessoria de imprensa;
GRUPO DE INFORMAES
Coleta, processa, analisa e difunde informaes atuais e oportunas a todos os usurios (CTO,
CGT e Negociadores);
Desenvolve e assegura a consecuo de diretrizes investigatrias, com vistas coleta de
informaes.
GRUPO DE LOGSTICA
Tm como misso:
Prover e coordenar o sistema de transporte entre o local da crise e a repartio policial;
Prover e coordenar os servios de manuteno;
Prover e coordenar a distribuio de vveres e local de repouso da tropa;
Matem um completo inventrio dos equipamentos e demais insumos utilizados no local da
crise.
ASSESSORIA DE IMPRENSA
Preferencialmente ter a frente dessa misso, algum que conhea de Comunicao Social;
o nico elemento responsvel pela divulgao dos fatos;
Deve estar se policiando para no passar, de forma alguma, tcnicas ou tticas empregadas
na operao;
Antes de iniciar cada contato com a imprensa, falar antes com o CTO, para as devidas
orientaes, sobre o que vai ser passado;
Utilizar a prpria mdia como fator de sucesso no gerenciamento da crise.
PERMETRO INTERNO
O permetro ttico interno um cordo de isolamento que circula o ponto crtico, formando o
que se denomina de zona estril. No seu interior, somente devem permanecer os perpetradores, os
refns (se houver) e os policiais especialmente designados.
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Fase que sucede o encerramento de um evento crtico.
Algumas pessoas acreditam que com a libertao dos refns a ocorrncia j est terminada,
vamos citar algumas dentre as varias medidas que o aparelho policial precisa adotar aps a
confrontao:
Alternativas tticas
NEGOCIAO
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Considerado o momento mais tenso, por no termos os elementos essenciais de
informaes, como nmero de refns ou vtimas, quantidade de causadores, armamento utilizado,
conhecimento do espao fsico.
o principal momento em que o policial pode encontrar uma certa agressividade por parte
dos causadores. A tcnica recomenda que este contato inicial seja atravs de instrumentos de
comunicao como megafone, etc. Mesmo que a autoridade que primeiro tiver contato com a crise,
no seja um negociador oficial, ainda assim, este dever iniciar o processo de negociao assim que
as condies do terreno permitir.
O negociador, pessoa com treinamento especfico, tem um papel de grande
responsabilidade no processo de gerenciamento de crises, sendo muitas as suas atribuies. Assim
sendo, no pode a sua funo ser desempenhada por qualquer outra pessoa, influente ou no, como
j ocorreram e ocorrem em diversas ocasies.
Monteiro (1994) cita em uma de suas obras que:
Faz parte da histria policial recente, no Brasil, a utilizao de religiosos, psiclogos,
polticos e at Secretrios de Segurana Pblica como negociadores. Tal prtica tem-se revelado
inteiramente condenvel, com resultados prejudiciais para um eficiente gerenciamento dos eventos
crticos, e a sua reincidncia somente encontra explicao razovel no fato de a grande maioria das
organizaes policiais do pas no ser dotada de uma equipe de negociadores constantemente
treinada para essa misso.
O papel mais especfico do negociador o de ser intermedirio entre os causadores da crise
e o Comandante do Teatro de Operaes. Ele o canal de conversao que se desenvolve entre, as
exigncias dos causadores do evento crtico e a postura das autoridades, na busca de uma soluo
aceitvel.
OBJETIVOS DA NEGOCIAO:
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Ganhar tempo;
Abrandar exigncias;
Colher informaes;
Prover um suporte ttico.
TCNICAS NO-LETAIS
o conjunto de mtodos utilizados para resolver um determinado litgio ou realizar uma
diligncia policial, de modo a preservar as vidas das pessoas envolvidas na situao. Segundo o
conceito adotado pela Polcia Militar do Estado de So Paulo, : Toda ao coroada de xito, onde
o PM atua em uma ocorrncia policial que, dependendo do desfecho, faa o correto emprego dos
meios auxiliares para conteno da ao ilcita, somente utilizando a arma de fogo aps esgotarem
tais recursos.
Essa alternativa ttica, com o passar do tempo e seu emprego, tm mostrado que os
equipamentos tidos como no-letais, se forem mal empregados, podem ocasionar a morte, alm de
No produzir o efeito desejado.
Segundo De Souza e Riani (2007, p. 4),
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Tcnicas no-letais conjunto de mtodos utilizados para resolver um determinado litgio
ou realizar uma diligncia policial, de modo a preservar as vidas das pessoas envolvidas na
situao (...) somente utilizando a arma de fogo aps esgotarem tais recursos.
Tecnologias no-letais conjunto de conhecimentos e princpios cientficos utilizados na
produo e emprego de equipamentos no-letais.
Armas no-letais so as projetadas e empregadas especificamente para incapacitar pessoal
ou material, minimizando mortes, ferimentos permanentes no pessoal, danos indesejveis
propriedade e comprometimento do meio ambiente.
Munies no letais so as munies desenvolvidas com objetivo de causar a reduo
da capacidade operativa e/ou combativa do agressor ou oponente. Podem ser empregadas
em armas convencionais ou especficas para atuaes no-letais.
Equipamentos no-letais todos os artefatos inclusive os no classificados como armas
desenvolvidos com finalidade de preservar vidas, durante atuao policial ou militar,
inclusive os equipamentos de proteo individual (EPIs).
Podemos, ento, afirmar que as terminologias no letal, menos letal e menos que
letal podem ser usados, pois referem-se ao objetivo a ser alcanado, e no do resultado
incondicional do uso de tais tecnologias ou equipamentos.
As armas no-letais atuam atravs de rudo, irritao da pele, mucosas e sistema
respiratrio, privao visual por ao de fumaa e luz, limitao de movimentos atravs de choque
eltrico, e impacto controlado. Essas armas objetivam inibir ou neutralizar temporariamente a
agressividade do indivduo atravs de debilitao ou incapacitao. (DE SOUZA E RIANI, 2007,
p. 7).
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O atirador de elite s atua mediante autorizao. Isso deve ser entendido no que diz
respeito somente ao seu posicionamento e tambm quando de ordens expressas que lhe autorizem o
emprego do armamento, quer preservando a vida do criminoso, quer atuando para a eliminao
total do risco (LUCCA, 2002, p. 109).
A INVASO TTICA
A invaso ttica representa, em geral, a ltima alternativa a ser empregada em uma
ocorrncia com refns localizados. Isso ocorre porque o emprego da invaso ttica acentua o risco
da operao, aumentando, como conseqncia, o risco de vida para o refm, para o policial e para o
transgressor da lei. Isso por si s, vai de encontro com um dos objetivos principais do
gerenciamento de crises que a preservao da vida.
Dessa forma, s se admite a aplicao dessa alternativa ttica quando, no momento da
ocorrncia, o risco em relao aos refns se torna um risco ameaador integridade fsica dos
mesmos ou ainda quando, na situao em andamento, houver uma grande possibilidade de sucesso
do time ttico.
Elementos de informaes
R REFM OU VTIMA
O OBJETIVO(local)
A ARMAS
Fontes de informao
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- Refns liberados ou escapados;
- Negociadores;
- Atiradores de Elite;
- Vigilncia Tcnica;
- Investigao;
- Documentos;
- Mdia;
- Explorao Ttica, etc.
Sndrome de Estocolmo
uma ambincia psicolgica desenvolvida a partir de momentos cruciais das vidas das
pessoas envolvidas nas crises (negociadores, refns, causadores, etc.) de onde advm os
sentimentos de proteo, zelo, amor e cumplicidade.
BIBLIOGRAFIA
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- Constituio da Repblica Federativa do Brasil.
** BRITO, Carlos Eugnio Timo, Gestor Pblico Federal, atualmente com exerccio no Gabinete
do Secretrio-Executivo do Ministrio da Justia, Professor Mestre em Relaes Internacionais
(Universidade de Braslia) e Justia Criminal ("The London School of Economics), docente do
Ncleo de Estudos em Defesa, Segurana e Ordem Pblica (NEDOP) do Centro Universitrio do
Distrito Federal (UniDF) de Braslia, Distrito Federal e do curso de graduao em Relaes
Internacionais do UniCEUB de Braslia, Distrito Federal.
*** MAGALHES, Luiz Carlos, Agente de Polcia Federal. Especialista (MBA) em Gesto da
Segurana Pblica e Defesa Social e Bacharel em Direito. Pesquisador Associado do Ncleo de
Estudos em Defesa, Segurana e Ordem Pblica (NEDOP) do Centro Universitrio do Distrito
Federal (UniDF) de Braslia, Distrito Federal.
Sugestes de filmes:
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