INFORME DE TRANFERENCIA DE

CONOCIMIENTOS (CHARLA EDUCATIVA)

NOMBRES: FECHAS DE CAPACITACIN:
02/06/2017
UNIDAD ADMINISTRATIVA: SUBCENTRO DE SALUD N1
LUGAR: SUBCENTRO DE SALUD
NOMBRE DEL CURSO: GESTIN INTERNA DEL SUBCENTRO DE SALUD N1
N1

1. DESARROLLO DEL CONTENIDO DE CAPACITACIN

Estar sanos y tener una vida feliz y larga es uno de los mayores deseos del ser humano. Se convierte
casi en algo esencial en nuestra vida cuando falla cualquier otra cosa verdad?. Tener disponibilidad
inmediata de los servicios de salud cuando enfermamos, poder acceder a tratamientos mdicos y ser
atendidos de urgencia, son los pilares bsicos de nuestro sistema de salud en nuestro pas.
El nuevo 2. modelo de atencin
OBEJTIVO DE LAest dando resultados y se puede ver que las filas en los hospitales se
REPLICA
reducen; adems, se est fortaleciendo el sistema de salud con recursos humanos, infraestructura y
equipamiento. Los pacientes ya no tienen que madrugar a los hospitales para acceder a un turno,
ahora pueden acudir a los sitios de atencin primaria que existen en Ambato.
Pero adems de eso nos ha parecido de gran importancia brindar informacin sobre la gestin
interna del Subcentro de Salud Nl a todos los pacientes que acuden al lugar para as poder aclarar
las dudas ms comunes que suelen tener como: Con qu servicios cuenta el subcentro? - Cules
son los horarios y los requisitos?, -Cmo puedo obtener un turno?.
El Subcentro de Salud N1 cuenta con servicios de medicina, obstetricia, odontologa, psicologa,
calificacin, emergencia, laboratorio, farmacia, vacunacin; para poder disponer de estos servicios
el paciente tiene que llamar al Call Center (agendar su cita) ,venir 30 minutos antes de la hora
asignada con el nmero de cdigo que le asignaron y su respectiva documentacin, si son adultos
con su cdula y si son nios deben venir con su cdula o partida de nacimiento.
Toda la informacin brindada es fundamental para un buen funcionamiento interno del Subcentro y
sobre todo para brindar un servicio de calidad a los pacientes.
2. OBJETIVO DEL CONOCIMIENTO ADQUIRIDO:

OBJETIVO GENERAL:

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

METODOLOGIA DE ENSEANZA:

3. AUDIENCIA:

Total hombres: 14
1
Total mujeres: 35
4. CONOCIMIENTOS IMPARTIDOS A LOS PARTICIPANTES:

INDICE
GESTIN INTERNA SUBCENTRO DE SALUD N1............................................................................3
CULES SON LOS HORARIOS DE ATENCIN?..........................................................................3
QU ZONAS ABARCA EL SUBCENTRO D SALUD N1?..............................................................3
CULES SON LOS REQUISITOS?...............................................................................................3
APERTURA DE HISTORIA CLNICA..........................................................................................3
CALIFICACIN Y CARNETIZACIN:........................................................................................3
TURNOS ASIGNADOS AL CALL-CENTER (171).......................................................................3
CULES SON LOS TURNOS DEMANDA ESPONTNEA?............................................................4
QU DEPARTAMENTOS QUEDAN EN EL PRIMER Y EL SEGUNDO PISO?..................................4
CMO FUNCIONA EL CALL-CENTER?......................................................................................5
HORARIOS CALL-CENTER......................................................................................................5
CONSEJOS:................................................................................................................................5
LABORATORIO..........................................................................................................................5
HORARIO..............................................................................................................................5
REQUISITOS PARA DEJAR MUESTRA:....................................................................................6
QU TIPOS DE MUESTRAS RECOGEN?................................................................................6
CUNTOS TURNOS ATIENDEN EN EL DA?..........................................................................6
CONSEJOS.............................................................................................................................6
FARMACIA................................................................................................................................6
HORARIOS DE ATENCIN:.....................................................................................................6
RECETA MDICA...................................................................................................................7
MEDICAMENTOS..................................................................................................................7

GESTIN INTERNA SUBCENTRO DE SALUD N1

CULES SON LOS HORARIOS DE ATENCIN?
Estadstica 7:05 am 16: 00 pm

Medicina 7:30 am 16:00pm

2
Obstetricia 7:30 am 16:00 pm

Odontologa 7:30 am 16:00 pm

Psicologa 7:30 am 16:00 pm

QU ZONAS ABARCA EL SUBCENTRO D SALUD N1?

ZONAS QUE ABARCA EL SUBCENTRO DE De la avenida 12 de noviembre para el norte
SALUD N1

ZONAS QUE NO ABARCA EL SUBCENTRO DE De la avenida 12 de noviembre, de la mitad

SALUD N1 de la calle para el sur.

CULES SON LOS REQUISITOS?

APERTURA DE HISTORIA CLNICA

Llamar al Call-Center (171)

Venir 30 minutos antes con respectiva documentacin.
Adultos: Cdula
Nios: Cdula y partida de nacimiento.

CALIFICACIN Y CARNETIZACIN:
REQUISITOS

Cdula de ciudadana,
2 fotos tamao carn.

TURNOS ASIGNADOS AL CALL-CENTER (171)

Llamar al Call-Center (171)
Venir 30 minutos antes con respectiva documentacin.
Cdigo
Adultos: Cdula
Nios: Cdula y partida de nacimiento.

CULES SON LOS TURNOS DEMANDA ESPONTNEA?

Medicina Obstetricia Odontologa Calificacin Psicologa

Turnos 18 18 12 Llamadas al call center.

Agendamientos

3
Turnos 6 6 3
ventanilla

QU DEPARTAMENTOS QUEDAN EN EL PRIMER Y EL

SEGUNDO PISO?
PRIMER PISO SEGUNDO PISO
Laboratorio Polivalente 1
Farmacia Polivalente 2
Vacunatorio Polivalente 3
Calificacin de Discapacidades Polivalente 4
Trabajo Social Polivalente 5
Consultorio de Salud Mental 2 Polivalente 6
Estimulacin temprana Polivalente 7
Terapia de Lenguaje y psicorehabilitacin Polivalente 8
Terapia ocupacional. Polivalente 9
Odontologa 1
Odontologa 2
Odontologa 3
Consultorio
Gineco- Obsttrico
Consultorio de Obstetricia
Consultorio de Salud Mental 1
Consultorio de Salud Mental 3
TB-DOTS

CMO FUNCIONA EL CALL-CENTER?

Nmero telefnico: LLAMA AL 171

Agenda tu cita mdica y recibe informacin sobre sexualidad llama gratis desdes cualquier
telfono fijo o celular.

OPCIN 1 Agendamiento de citas

4
 Especialidades:

Medicina General

Odontologa

Obstetricia

Psicologa

OPCIN 2 Asesora en sexualidad, salud sexual y salud reproductiva

Aclara tus dudad, infrmate y asesrate de manera clara,

cientfica y oportuna

HORARIOS CALL-CENTER
De lunes a viernes: 7:00 am a 19:00 pm

Sbados, domingos y feriados: 8:00 am a 14.00 pm

CONSEJOS:
De preferencia estar en el centro de salud 30 minutos antes.
Si van a abrir por primera vez la historia clnica estar 45 minutos antes.

LABORATORIO

HORARIO
Entrada 7:00 am

Recogen Muestras: Desde las 7:00 am Hasta las 8:30 am

Entrega de resultados: El mismo da a las 3:00 pm hasta las 4:00 pm

Horario de Salida: 4: 30 pm

REQUISITOS PARA DEJAR MUESTRA:

Pedido mdico Correctamente llenado:

5
 2 nombres 2 apellidos
Numero de cedula
Edad
Firma.
Paciente en ayunas

Estar a las 7 de la maana en punto

Cdula

Muestras correctamente recolectadas, en los

frascos adecuados.

QU TIPOS DE MUESTRAS RECOGEN?

Heces
Sangre
Orina
Secrecin Vaginal

CUNTOS TURNOS ATIENDEN EN EL DA?

100 pacientes diarios

CONSEJOS
Para dejar las muestras es obligatorio estar desde las 7 de la maana (preferiblemente
10 minutos antes).
El pedido no debe tener ms de 8 das y las personas que deseen ser atendidas deben
pertenecer al sector que corresponde al subcentro de salud N 1.
Retirar la muestra de las 3 a 4 de la tarde solo con el nombre.

FARMACIA

Abren: 7:30

HORARIOS DE ATENCIN:
Cierran: 4:30

Para retirar los medicamentos en la farmacia el paciente debe acercarse con la receta mdica
que le extiende el profesional de:

ntegra
MDIC
RECET

Sin arrugarla
No mancharla
No mojarla y otras particularidades que deterioren el documento
A

Contener la firma y el nmero de cedula del paciente o la persona que

retira el medicamento, en casos excepcionales en el reverso de la
misma

6
 MEDICAMENTOS
Se deber retirar los medicamentos el mismo da que se recibir la atencin mdica.

Para recibir los medicamentos prescritos en las recetas que los profesionales entregan en esta
unidad operativa

Se debe presentar el documento de identidad del paciente

Datos exactos de su sitio de vivienda habitual lo que implica:
Nombre de la calle principal,
Nombre de la calle secundaria,
Nmero de casa
referencias precisas de la vivienda en la que habita,
Nmero telefnico en el que se pueda localizar al paciente o su representante legal en
caso de menores de edad, paciente de tercera edad o paciente con capacidades
especiales.

5. METODOLOGA DE ENSEANZA:

Tcnica: : Se bas en Exponer informacin sobre del Subcentro de Salud a los pacientes adems se utiliz
material didctico ( Papelgrafos , imgenes y trpticos )

6. MATERIAL DIDCTICO UTILIZADO:

Pliegos de Cartulinas

Grficos

Trptico

7. CONCLUSIONES:

7
8. ANEXOS

9. LISTADO DE ASISTENCIA DE LOS PARTICIPANTES REPLICADOS

ACCIN NOMBRE CARGO FECHA FIRMA

Elaborado 02/06/2017

Diana Elizabeth Freire

Chvez Estudiante 02/06/2017

Andrea Carolina
Morales Cruz Estudiante 02/06/2017

Revisado 05/06/2017

8
Aprobado Dra. Paola Silva Responsable del
Gutirez Centro de Salud 05/06/2017
N1