Universidad Abierta para Adultos Investigacion de Mercado I Unidad III Juliana de La Rosa

Investigacin de Mercado I
Juliana De La Rosa Matrcula 14-2296
UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)
Escuela de Negocios
MERCADOTECNIA
INVESTIGACION DE MERCADO I
UNIDAD III
SUSTENTANTES:
Juliana De La Rosa Rosario 14-2296
Facilitador:
GERSON RAFAEL RIVAS MARTINEZ
Santo Domingo, Julio 2017

1. Presentacin de un informe escrito donde explique la forma en que se debe

realizar los proyectos de investigacin y la orientacin sobre la recopilacin
y anlisis de los datos, as como la recopilacin del informe.
INTRODUCCIN
Para desarrollar un buen trabajo de investigacin es importante tener en cuenta los

elementos bsicos en la formulacin de un proyecto de investigacin fundamentados en
los cuestionamientos como: qu se va a realizar?, con quin?, con qu?, Cunto
cuesta?, Cunto dura? Esto se reflejara posteriormente en los pasos subsiguientes de
justificacin, teniendo en cuenta la perspectiva social y econmica, los objetivos,
metodologa a seguir, la parte econmica de presupuesto y recursos.
Es importante el conocimiento de las limitaciones que posee esta ayuda, pues es apenas
comprensible que cualquier escrito sobre cmo desarrollar una investigacin se quedara
corto, pues sobre este aspecto nadie tiene la ltima palabra, ya sea por lo importante o
por lo profundo del proceso, pues no existen normas ni reglas que fijen los logros o nos
aseguren que lo obtendremos.
Hacer congruentes La teora y la practica hacen parte del quehacer del investigador; la
teora sin la prctica es vaca y la practica sin la teora es ciega.
Los procesos de investigacin se inician desde el comienzo mismo de la vida del ser
humano y se van desarrollando con mayor profundidad en las siguientes etapas; sin
embargo con el transcurrir del tiempo el entorno social produce o genera lineamientos y
encasillamientos de derroteros definidos que se nos van imponiendo si permitir la
curiosidad, la creatividad, la observacin y la explotacin propias que el ser humano por
naturaleza posee, es decir, el don innato de la investigacin.
El campo del conocimiento es tan amplio como lo es la vida misma; por eso se hace
necesario adoptar campos especficos para explorar con mayor detenimiento y
profundidad, no hay nada que cause mayor satisfaccin en el ser humano que el sentirse
descubridor aunque al final ocurra la famosa frase de Gabriel Garca Mrquez: NO
HAY NADA MAS CENIZO QUE INVENTAR LO YA INVENTADO.
Es importante tener idea de la metodologa de la investigacin, dominarla y practicarla

para poder acercarse de una manera ms ordenada y segura hacia el nuevo
conocimiento producto de cualquier investigacin.
No sobra recalcar que un cuidadoso diseo y una adecuada planeacin son un requisito
indispensable para la elaboracin de un trabajo realmente cientfico, a ms de que,
posteriormente, facilitaran el trabajo de campo y el anlisis de la informacin obtenida.
Un diseo de investigacin se caracteriza por ser un planteamiento sinttico. Esto quiere

decir que propone de una manera concreta aquellos elementos indispensables para
comprender lo que el investigador le interesa estudiar. A diferencia de lo que muchas

personas creen, el diseo no representa un avance de los resultados del trabajo de

investigacin; simplemente consiste en mostrar el plan de trabajo terico y metodolgico
que se va a seguir para el desarrollo posterior de la investigacin.
Finalmente cabe anotar que un diseo de investigacin no es algo esttico y acabado.

Por el contrario, se constituye en una pauta dinmica que contribuye a hacer de la
investigacin un proceso ms sistemtico, menos aleatorio. Esto no quiere decir que una
vez en el transcurso de la investigacin (la cual en un sentido flexible debe considerarse
iniciada desde el momento de empezar el diseo), no se vayan a modificar algunos de
los aspectos planeados.
El diseo es una pauta que muestra la claridad del investigador.
La bsqueda misma del conocimiento, aplicando nuestra propia curiosidad sin recurrir al
conocimiento practicado implica un proceso investigativo. Prueba de esto la encontramos
en la frase de ALBERT EINSTEN: El gran valor de la vida no consiste en atiborrarse de
datos sino en preparar el cerebro a pensar por su propia cuenta y as llegar a conocer
algo que no figure en los libros (NUEVO CONOCIMIENTO).
La instancia del nuevo conocimiento est asociada a los procesos de subjetivacin, es

decir, implica la capacidad del agenciamiento para generar lneas de creatividad y
novedad vinculadas a los deseos de intereses de los individuos de modo tal que afecten
sus formas de existencia.
El pleno desarrollo y perfeccionamiento integral de las personas en todas sus

dimensiones, slo se hace posible cuando el sujeto produce, genera y crea nuevo
conocimiento fcilmente, podramos compararlo con el manejo de la inteligencia artificial
en la tecnologa de punta y que slo es posible cuando nos hacemos participes con
libertad y autonoma.
Debemos convenir la produccin del conocimiento en el elemento efecto de nuestro

quehacer diario. Cuando no se est dispuesto a esto nos petrificarnos y nos convertimos
en un elemento tan slo instrumental, que es cosificado.
QU ES LA INVESTIGACIN?
La investigacin cientfica es un proceso que contiene un conjunto de fases sujetas a

normas y reglas genricas de actuacin cientfica y tambin debe ser considerada como
un elemento clave en la actividad de la universidad, porque a travs de la misma se logra
la relacin de las funciones docencia e investigacin.
El proceso de investigacin indica etapas bsicas que dependen de la disciplina cientfica

particular, de la situacin o problema del grado de conocimiento y la conceptualizacin
del procedimiento escogidos para su investigacin.

Las pretensiones de la investigacin son las de adquirir conocimientos nuevos acerca de

la realidad, que busquen un acercamiento mximo a la verdad y que contribuyan al
acervo terico de las ciencias con conduccin a la realidad emprica y vuelva
nuevamente a la teora aportando nuevos conocimientos. Este proceso requiere un
procedimiento que permita la verificacin de que los hechos de la realidad se ajustan a
la teora planteada.
Las etapas claves en el proceso de investigacin son: la observacin, descripcin,

explicacin, prediccin y control. Mirada desde el punto de vista de conjunto, la
investigacin cientfica recorre un camino a partir de la observacin de un problema hasta
el control de su ocurrencia en el tiempo. Entre ambos puntos hay una inferioridad de
momentos que se entrelazan para dar lugar al proceso de investigacin mismo visto
como una totalidad.
PROCESO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA
Para Mario Tamayo y Tamayo las caractersticas de la investigacin son las que escogen
conocimientos o datos de fuentes primarias y los sistematizan para el logro de nuevos
conocimientos.
No es investigacin confirmar o recopilar lo que ya es conocido o ha sido escrito o
inventariado por otros. La caracterstica fundamental de la investigacin es el
descubrimiento de principios generales.1
El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o

respuestas en torno al problema que le ocupe. Para ello el investigador debe:
Plantear cuidadosamente una metodologa.

Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.
Para recoger los datos emplea instrumentos slidos y reconocidos
cientficamente.
De no existir estos instrumentos debe crearlos.
La investigacin debe ser objetiva, es decir, elimina en el investigador preferencias y

sentimientos personales y se resiste a buscar nicamente aquellos datos que le
confirmen sus hiptesis; de ah que emplea todas las pruebas posibles para el control
critico de los datos recogidos y los procedimientos empleados.
Finalmente, una vez sistematizados los datos, son registrados y expresados mediante
un informe o documento de investigacin, en el cual se indica la metodologa utilizada y
los procedimientos empleados para llegar a las conclusiones presentadas, los cuales se
sustentan por la misma investigacin.
DEFINICIN DEL TEMA DE INVESTIGACIN

Cuando una persona quiere realizar una investigacin y en especial el trabajo de grado,
su mayor inquietud y preocupacin es definir el tema a investigar. La decisin del mismo
est determinada por algunas situaciones que influyen notoriamente en el investigador.
Al respecto ste debe plantearse algunas preguntas tales como:
Se cuenta con el tiempo suficiente para desarrollarlo?

Posee los recursos necesarios para realizarlo y qu recursos son necesarios?
El tema es de inters?
Existe informacin sobre el mismo?
Quin o en dnde se puede encontrar la informacin?
Qu resultados personales y generales traer el desarrollo de esa investigacin?
Encontrando respuesta a los interrogantes anteriores puede procederse a la seleccin

del tema a travs de la observacin directa de la realidad que se quiere investigar y la
consulta bibliogrfica del tema propuesto. Esta ltima puede referirse no slo a textos y
revistas y/o documentos especializados, tambin vale la pena remitirse a los trabajos de
grado que tengan relacin con el tema.2
Es necesario establecer las actividades y los recursos necesarios para realizar la

investigacin.
Lo importante es visualizar las etapas claves de la consecucin de la informacin y los

pasos necesarios para llegar al objetivo propuesto y las dificultades que puedan
presentarse, a fin de buscar la solucin, antes que obstaculicen el trabajo de
investigacin.
La persona que comprende la importancia que tiene para l la ejecucin de un trabajo

cientfico, no tendr dificultad de encontrar para su investigacin un tema apropiado. No
hay temas malos de investigacin sino temas que no tienen claridad, ni
conceptualizacin definida en la definicin del tema de investigacin.
Este conocimiento previo es fundamental para un adecuado planteamiento del problema

a investigar.
UBICACIN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
EL TTULO
El ttulo que precede todo texto de un proyecto de investigacin, debe ser preciso
y completo, dando una idea clara sobre cul es el contenido del trabajo. Cuando la
extensin del ttulo perjudica su claridad, conviene dividirlo en dos partes: el ttulo
propiamente dicho que expresa lo que va a investigar, el subttulo, que expresa las
condiciones en las cuales se va a llevar a cabo la investigacin. El ttulo no se debe
confundir con el tema. Esto es general en tanto que el primero debe ser especifico
y apuntar directamente hacia lo que el trabajo trata en forma particular. Es muy til
desde el principio, elaborar un ttulo provisional, el cual una vez concluido el

diseo se debe revisar para que realmente exprese lo que se ha incluido en el

trabajo.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
El problema es el punto de partida de la investigacin. Todo problema aparece a raz de

una dificultad, interrogante o duda que se origina a partir de una necesidad.
Una situacin (punto de partida) y unos objetivos, el marco de referencia, la descripcin

de instrumentos, estn en funcin del problema y los objetivos.
Por esta razn se debe comenzar con la ubicacin de los hechos y la manera como se
interrelacionan para describir y ubicar el objeto que se va a estudiar, o sea, aquella
situacin que ha motivado e inters del investigador, dentro de un contexto amplio, de
manera que posteriormente sea fcil comprender su importancia, limitaciones y
proyecciones. En este punto se debe desarrollar con atencin, los principales elementos
que componen el problema, establecer sus interrelaciones, aportar datos que muestren
cul es su situacin actual, de tal forma que el lector desprevenido est en capacidad de
entender claramente cul es la situacin que interesa estudiar al investigador y en qu
contexto se ubica esa situacin.
Lo ms importante para una buena y adecuada descripcin del problema, es saber cmo
se interrelacionan los diferentes hechos (elementos), que lo componen.
Aunque siempre se habla de descripcin del problema, no quiere decir que este trmino
se deba entender en algn sentido peyorativo, o sea, que el investigador solo se interesa
por estudiar aquellos tpicos que en algn sentido le molestan o perjudican a algo o
a alguien. Aunque en el lenguaje de la metodologa de la investigacin ya se ha hecho
corriente el uso de este trmino, posiblemente sera ms adecuado utilizar descripcin
de la situacin a estudiar o algo ms o menos parecido al trmino.
Algunos autores sugieren que una vez hecha la descripcin del problema, se debe
concluir con la denominada formulacin del problema, la cual presenta en una forma
clara y concisa aquella situacin que se va a estudiar. Es muy frecuente que el
investigador nicamente se preocupe por la formulacin evitando la descripcin.
Sin embargo, la primera no se entiende si no va unida a la segunda.
Segn G. Clavijo plantea que un problema de investigacin puede ser cualquier objeto,
situacin, acontecimiento o cosa sobre la cual fijamos nuestra atencin, pero desde luego
para formularlo hay que tener bases tericas empricas y se debe llegar gradualmente al
objeto de investigacin estableciendo primero un contacto, global y posteriormente un
contacto individual con ste, dirigiendo la observacin hacia la situacin de hecho con
todas sus caractersticas.

Al estudiar una situacin o problema los propsitos deben ser de diferente ndole, nivel
de profundidad y alcance, esto lo establece la relacin terico-prctico a que se llegue.
Determinar un problema de investigacin es un cuestionamiento que debe hacer el

investigador, con visin y agudeza intuitiva acerca de los hallazgos y discernimientos de
situaciones. De inters que permitan dar un aporte terico y prctico a la ciencia o rea
de la ciencia donde est ubicado.
El problema elegido debe presentar alguna novedad, pues no se justifica investigaciones

sobre cuestiones ya resueltas y si se trata de hechos ya estudiados se den situaciones
que siguen un enfoque o punto de vista nuevo, que pueda significar un avance o
desarrollo respecto de las metas ya conseguidas.
Es recomendable hace una retrospeccin de los hechos que originaron el problema o

indagar algo sobre sus antecedentes para identificarlos an mejor en su situacin actual.
ANLISIS DEL PROBLEMA
Descripcin del problema.
ALBERDI anota con respecto a las dificultades que se presentan en la deteccin de un

problema: Dentro de la complejidad de una situacin de dificultad debemos ir separando
diversos aspecto.
Uno de los mtodos es el de identificar puntos de conflicto de la forma ms concreta

posible; se trata de atender individualmente dos diversos factores que intervienen en la
dificultad a la cual nos enfrentamos, a fin de examinar los diversos puntos concretos de
conflicto para ver si se aumentan o no los problemas investigables.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Se debe recordar que las primeras etapas de la investigacin son inherentes a la fase
planeativa. Planificar un trabajo es fijar un programa que regule diferentes actividades
que cumplen con su objetivo.
El planeamiento implica la incursin de todas las actividades preparatorias relacionadas

con la toma de decisiones. El planeamiento sistemtico exige definir y seguir los
objetivos.
Los objetivos son los logros que se pretenden alcanzar como resultado de la accin que
se proyecta. Los objetivos describen las perspectivas de la investigacin y especifican lo
que se espera de los resultados de la investigacin. Los objetivos deben tener en cuenta
factores tales como:
Qu tipo de informacin se necesita?

A quin se debe informar los resultados finales de la investigacin?
Dada la gran importancia de fijar lo que se pretende alcanzar con un trabajo de

investigacin, no se debe incurrir en errores de apreciacin. Si los objetivos son
caprichosos, tambin lo ser el plan total, si son demasiado complejos no se logran,
cubrir con exceso los objetivos es una seal tan mala de planificacin como no
alcanzarlos. Si los objetivos son demasiado reducidos, producen una mala
interpretacin.
El objetivo general busca llegar mediante un planeamiento de conjunto, al logro o a los

resultados que se pretenden, teniendo en cuenta algunas generalidades de importancia
planteadas en el problema.
Los objetivos especficos indican qu es lo que constituye el objeto directo de

investigacin y estn identificados con las hiptesis empricas, de tal manera que se
relacionen tambin con las variables operacionales. Por lo tanto que para planearlas se
deben relacionar con la especificacin de los aspectos particulares inherentes al
problema y su implicacin con la poblacin investigada y sus unidades de observacin.3
Los objetivos especficos concretan los alcances inmediatos que plantea la razn de ser
del trabajo que se pretende realizar y hacia donde se quiere llegar.
Son los pasos mediante los cuales puedo llegar al objetivo general.
Hay una lista de verbos abiertos a pocas interpretaciones (Verbos que pueden utilizarse
para formular objetivos especficos), y otra de verbos abiertos a muchas interpretaciones
(Verbos que deben evitarse).
JUSTIFICACIN
Para el profesor G. Clavijo es importante que: una investigacin puede ser justificada
por las siguientes razones:
Justificacin terica del problema.

Justificacin prctica del problema.
Dimensin metodolgica (relacin terica con los hechos a travs de un proceso
de investigacin).
Una cuestin inicial que requiere el planteamiento del problema es su origen, cmo surge
y por qu es de inters para el investigador dentro del desarrollo de las actividades
propias de su trabajo, profesin o labor cientfica. Determinarlo, plantearlo y ubicarlo
dentro de un objeto de investigacin.
Justificar tericamente un problema significa aplicar ideas y emitir conceptos por los
cuales es importante desde un punto de vista terico estudiado.

La justificacin prctica del problema expone las razones acerca de la utilidad y

aplicabilidad de los resultados del estudio de la importancia objetiva de analizar los
hechos que los constituyen y de la posibilidad de llegar a conclusiones lgicas de su
solucin.
Desde luego que la investigacin del problema tiene una justificacin metodolgica en
plantear que existe un mtodo para investigar y observar durante un proceso que implica
varias fases.
MARCO DE REFERENCIA
Revisin de literatura (antecedentes)
La revisin de literatura consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografa y otros

materiales que pueden ser tiles a los propsitos del estudio, as como en extraer y
recopilar la informacin relevante y necesaria que atae a nuestro problema de
investigacin (disponible en distintos tipos de documentos), esta revisin es selectiva,
cada ao se publica en muchas partes del mundo; cantidad de artculos de revista, libros
y otras clases de materiales dentro de las diferentes reas del conocimiento como es tal
la cantidad de referencias que se encontrarn, ser importante seleccionar las relevantes
y las ms recientes informaciones.
Las fuentes de informacin para la revisin de la literatura sern:
FUENTE PRIMARIA: Libros, artculos, monografas, tesis, documentos, trabajos de

investigacin presentados en conferencias, congresos y seminarios.
FUENTE SECUNDARIA: Resmenes y listados de referencias publicados en un

rea especfica de conocimiento.
OTRAS FUENTES: Documentos, ttulos de revistas, simposios, boletines,

conferencias.
Por lo tanto se trata de hacer una cuidadosa revisin de los estudios tericos y prcticos
que ya se han realizado y que tienen relacin con el problema planteado. Esta revisin
se debe hacer porque no existe campo del conocimiento, completamente nuevo o
inexplorado. Todo estudio debe tomar elementos del pasado y reconocer lo que otras
personas o investigadores han hecho. No realizar una exhaustiva revisin de la literatura
conduce a errores graves y ha desaprovechar la oportunidad de hacer un trabajo ms
original y metodolgicamente ms objetivo. Por eso la revisin de la literatura puede
iniciarse directamente en el acopio de las fuentes primarias, situacin que ocurre cuado
el investigador conoce la ubicacin de la informacin y se encuentra familiarizando con
el campo de estudio. Sin embargo se da que hay poco material en hemerotecas nmero
reducido de centros de informacin, donde muchas veces las colecciones de revistas
son incompletas o no se encuentran actualizadas y no disponen de documentos muy
fiables.

Cuando se determinen cules son los documentos o libros e investigaciones tericas o

prcticas en la revisin de literaturas hay que tener en cuenta lo siguiente:
Ttulo y subttulo del trabajo y/o artculos, etc., nombre de los autores, objetivos de que
partieron los investigadores, qu tratamiento terico le dieron al trabajo, investigacin o
artculos; a qu conclusin llegaron, luego un comentario o idea global del trabajo,
documentos, artculos, etc., consultados.
MARCO DE REFERENCIA TERICO
La ciencia es un sistema de conocimientos organizados. Tiene poco valor cientfico

investigar hechos aislados. Hay que buscar el significado, las implicaciones, la relacin
del tema de estudio con otras con otras reas del conocimiento, su relacin con teoras
filosficas, polticas, econmicas, sociolgicas, pedaggicas o de cualquier otro tipo. La
teora debe orientar toda la investigacin y los datos que ste aporte, debe analizarse a
la luz de la teora seleccionada.
El marco de referencia terico debe presentar en una forma ms clara los elementos de
tipo terico que van a servir para orientar un determinado trabajo. En este sentido no es
necesario remontarse nicamente a los autores clsicos sino que es posible acudir a
cualquier tipo de autores que pueden ser aquellos que presentan teoras intermedias,
comentan determinadas teoras. Lo importante es tener claridad sobre cules son los
parmetros de orden terico que deben orientar un trabajo particular.
FUNCIONES DEL MARCO TERICO
El marco ampla la descripcin del problema, integra la teora con la investigacin

y sus relaciones mutuas.
El marco terico debe tener relacin directa con el problema y no con su entorno.
Pone lmites en el rea de investigacin, selecciona hechos conectados entre s,
mediante una teora que d respuesta al problema formulado.
Expresar proposiciones tericas generales.
Establecer las guas para especificar hacia dnde debe dirigirse la investigacin
del campo.
Sustentar la investigacin.
Ordenar las observaciones para especificar de qu manera estn relacionados los
fenmenos.
Segn Lourdes Munich y otros en su libro Mtodos de Tcnicas dice que: La construccin
del marco terico no es una etapa que slo se realiza al inicio de la investigacin; de
hecho se desarrolla durante todo el proceso para ir perfeccionndolo y estar en
posibilidades de disear las hiptesis y los instrumentos de recoleccin para su prueba,
con su mayor consistencia posible.

Para elaborar el marco terico, el investigador puede acudir a fuentes de conocimiento

popular, de divulgacin y cientfico. La estructuracin del marco terico implica no slo
recopilar informacin sino manejarle a nivel conceptual, es decir, establecer relaciones
entre los fenmenos y los hechos para plantear leyes cientficas.
El marco terico debe ser concreto y preciso, y referirse especficamente al problema en

cuestin partiendo de lo general a lo particular.
Es muy importante que al elaborar un marco terico, no se olvide que ste no slo
consiste en presentar la informacin recopilada, sino que el investigador debe aportar
sus conclusiones e ideas acerca del problema para enriquecer el material obtenido. Por
otra parte, la tica de la investigacin exige el dar crdito a los autores de los que obtenga
la informacin mediante citas, notas y referencias (Ver figura No. 1).
ELABORACIN DEL MARCO TERICO DE LA INVESTIGACIN
MARCO DE REFERENCIA CONCEPTUAL
Toda la investigacin trabaja con una serie de conceptos que poseen significados
especficos. Tales significados no son siempre evidentes, an para especialistas o es
preciso darles significados distintos, a los del uso comn. Es ms, el investigador se ve
obligado a veces a crear conceptos para definir los fenmenos que estudia. Por todo
esto, los trminos bsicos de una investigacin cientfica deben definirse de una forma
cuidadosa. Lo ms conveniente es incluir nicamente aquellos conceptos que se
consideren esenciales para la investigacin particular, evitando los que son de orden
general, que no tienen relevancia especial para el estudio.
En muchas investigaciones es posible que el marco conceptual se haya incluido dentro

del marco terico y por lo tanto no es necesario presentarlo como un aspecto aparte. As
mismo se debe recordar que aqu se incluyen definiciones conceptuales que son
diferentes a las definiciones operativas, las cuales se presentan al tratar lo referente a
las variables.
OTROS TIPOS DE MARCO DE REFERENCIA ESPECFICOS
En algunas investigaciones, con el objeto de lograr una mayor claridad y especificidad,

se presentan otros tipos de marcos de referencia como el histrico, el geogrfico, el
poblacional, el legal, etc. Su inclusin depender de la importancia que el investigador le
d como factores que ayudan a un desarrollo ms claro de trabajo.
SISTEMA DE HIPTESIS
Cuando se trabaja un problema, se suponen soluciones (Hiptesis) y con base a ellas se

llevan a cabo investigaciones. Si no les es posible formular hiptesis adecuadas,
entonces se realizan estudios exploratorios que le permiten adentrarse en el problema y
como resultado son importantes porque se definen con precisin los problemas y
orientan acerca de la informacin que deben tener en aquellos estudios que por

naturaleza no exigen la formulacin de hiptesis, es importante anunciar las llamadas

preguntas de investigacin, las cuales pueden ayudar a cumplir el mismo papel
operacional y de orientacin que podran cumplir las hiptesis.
Guillermo Briones afirma que la investigacin cientfica es una prctica apoyada en una
experiencia personal y colectiva que incorpora tantos los principios y supuestos bsicos
comos las teoras existentes en la regin de la realidad natural o social hacia la cual se
dirige el investigador. Si tenemos presente que la investigacin es un proceso destinado
a producir conocimientos, cada accin particular que se emprenda puede hacer avanzar
la ciencia ya sea en sus aspectos sustantivos o tericos como en sus aspectos
metodolgicos.
Los objetivos especficos que formula una investigacin seala los aportes que el
investigador se propone a hacer en el campo de la disciplina en la cual trabaja. Estos
objetivos hasta que la investigacin no termine, no pasan de ser proporciones probables
referidas a aspectos estructurales, de funcionamiento, de cambio de los fenmenos en
estudio. Se designan justamente, con el nombre de hiptesis las suposiciones referidas
a los aspectos mencionados.
Para una mayor comprensin del papel de la hiptesis en el trabajo cientfico, debemos
decir que no toda suposicin es una hiptesis, sino aquella formulacin que se hace
dentro de un contexto terico y que, por lo mismo, se relaciona con todo un sistema
anterior de conocimientos organizados y sistematizados.
La hiptesis como lo dice Kopnin, es la forma de desarrollo del conocimiento cientfico.

Pero por no ser un juiciosuposicin, no desarrolla el conocimiento acerca del objeto. La
suposicin por s sola, tomada aisladamente cumple su funcin slo si est relacionada
con el conocimiento anterior, de veracidad admitida y con las conclusiones que de l se
infieren. De hecho impulsa el progreso de nuestros conocimientos que conducen a
nuevos resultados. El valor heurstico de la hiptesis radica en que rene ya lo conocido
con lo nuevo, con lo que se busca. El hilo que enlaza un conocimiento con otro, es la
suposicin.
CLASIFICACIN DE LAS HIPTESIS
Las hiptesis pueden clasificarse con muy diversos criterios. En relacin directa con los
objetivos distinguimos, primero, las hiptesis descriptivas de las causales y luego las
singulares de las universales.
Las hiptesis descriptivas son suposiciones referidas a la existencia, estructura,

funcionamiento, relaciones y cambios de un cierto fenmeno. Corresponde a este tipo
de proposiciones como los siguientes ejemplos:
La difusin a los lderes de opinin y de stos a los seguidores.

En las regiones A, B y C, existen economas de subsistencia.

La ideologa de las personas se relaciona (vara) con su posicin en la estructura

econmica.
Las hiptesis causales, por su lado, proponen, de manera tentativa, factores que sera la
causa del fenmeno estudiado. Proposiciones como las siguientes son ejemplos de este
tipo:
El aumentos de empresas monoplicas entre los aos tales o cuales, produjo un

aumento en la tasa de desempleo.
El excedente de fuerza de trabajo en el sector primario genera una presin a la baja de
salarios.
En general, las investigaciones que utilizan hiptesis causales deben cumplir antes de
aceptar que se da una relacin causal entre variables, las siguientes tres condiciones
bsicas:
Existencia causal o determinante antecede el tiempo a la variable determinada

o efecto; y
La covariacin establecida no se debe a otras variables extraas de tal modo
que pueda afirmarse que la relacin es genuina.
Otra clasificacin importante que se basa en las diversas extensiones que puedan tener
las hiptesis, ya que puedan referirse a un nico sujeto plenamente identificado o bien
referirse a todos o slo a algunos de los miembros de un colectivo. Por otro lado, la
suposicin puede formularse con diversas restricciones respecto a su alcance temporal
y/o espacial. Segn estas consideraciones es posible distinguir hiptesis estadsticas,
hiptesis generales restringidas e hiptesis generales no restringidas.
Son ejemplos de hiptesis singulares:
La sequa de esos aos produjo un aumento de la migracin en la regin norte del pas.
La desocupacin de los aos 50 produjo un aumento en la delincuencia.
En estas hiptesis la suposicin se halla localizada ya sea en trminos temporales,

especiales o en ambos.
Ejemplos de hiptesis estadstica:
Las personas que tienen mayor participacin sindical tienen orientaciones polticas
progresistas.
Las personas que han experimentado una movilidad social ascendente, tienen
orientaciones polticas conservadoras.
En este caso, las hiptesis quieren decir una mayor proporcin de personas con tales o
cuales caractersticas tienen, tambin, tales o cuales otras caractersticas.
Hiptesis generales restringidas:

Entre los aos 60 y 70 se producen en todos los pases latinoamericanos movimientos

de protesta estudiantil.
En estos casos, si bien la hiptesis se refiere a la totalidad de los miembros de un

colectivo, la suposicin est restringida ya sea a un lugar o a un periodo determinado.
SISTEMA DE VARIABLES
Toda investigacin pretende descubrir de qu manera uno o varios factores cambian

cuando otro u otros combinan. Las caractersticas que varan en tales factores se
denominan variables. El diseo debe contener un listado de variables a estudiar, junto
con sus definiciones operacionales (indicadores), su funcin dentro de la investigacin e
incluso el nivel de medicin correspondiente a cada una de ellas. En trminos generales,
las variables pueden ser independientes, intervinientes, aunque de acuerdo al tipo
especfico de investigacin se pueden encontrar otros tipos de variables.
No todos los estudios deben trabajar con el esquema de variables independientes,

dependientes, etc. Esto es muy cierto para el caso de los estudios que formulan
preguntas de investigacin. En este caso debe recurrir a las denominadas variables de
incidencia o sea, aquellas que en alguna forma van a ser tenidas en cuenta para llevar a
cabo la investigacin.
DISEO BSICO METODOLGICO
TIPOS DE ESTUDIO
El diseo metodolgico de una investigacin est formado por un diseo bsico dentro
de el, por un conjunto de procedimientos y tcnicas especficas consideradas como
adecuadas para la recoleccin y anlisis de la informacin requerida por los objetivos del
estudio. Segn Ernesto ngeles y otro en su libro Mtodos y Tcnicas dice: De acuerdo
con el tipo de investigacin que se pretenda realizar, los estudios de investigacin
pueden clasificarse segn diferentes aspectos. Por el mbito en que se efectan los
estudios pueden ser:
De campo. Son investigaciones que se realizan en el medio donde se desarrolla el

problema. La ventaja principal de este tipo de estudios es que si la muestra es
representativa, se pueden hacer generalizaciones acerca de la totalidad de la poblacin,
con base en los resultados obtenidos en la poblacin muestreada. Los estudios de
campo se dividen en participante y no participante. La investigacin participante es
aquella en la que el investigador forma parte del grupo estudiado sin que ste sepa que
se est investigando; en la no participante, el investigador es un simple observador.
Experimentales. En este tipo de estudios, el investigador ya tiene una hiptesis de

trabajo que pretende comprobar; adems, conoce y controla una serie de variables que

tienen relacin con la hiptesis y que le servirn para explicar el fenmeno. A su vez, los
estudios experimentales pueden clasificarse en:
Estudios de campo. El investigador realiza el estudio en el lugar donde sucede el

fenmeno por investigar, cmo los estudios que efectu Elton Mayo en la Western
Electric.
Estudios de laboratorio. Se realizan dentro de un laboratorio; su ventaja es que el

investigador tiene un estricto control de las variables, como en los estudios de Pavlov
sobre los reflejos condicionados, los estudios de Skinner y gran cantidad de
investigaciones que se efectan en ciencias exactas.
OBJETIVOS
Segn sean sus objetivos, los estudios se clasifican en:
Exploratorio. Se realizan cuando no se tiene una idea especfica de lo que desea

estudiar o cuando en fenmeno es poco conocido por el investigador. Su objetivo es
ayudar a definir el problema, establecer hiptesis y determinar la metodologa para
formular un estudio de investigacin definitivo. En este tipo de investigacin no se llega
a conclusiones definidas ni generales.
Descriptivos. Sirven para explicar las caractersticas ms importantes del fenmeno que
se va a estudiar en lo que respecta a su aparicin, frecuencia y desarrollo. Algunos
ejemplos frecuentes de aplicacin de estudios descriptivos en ciencias sociales son los
siguientes:
Estudio de la opinin y la actitud que tienen las personas respecto a determinada

situacin. Ejemplo:
Cuntas personas opinan favorablemente acerca de la poltica fiscal?

Cuntas personas consideran positiva la estructura de salarios?
Estudio para predecir el comportamiento de las personas.
Cuntas personas adquiriran un producto con X caractersticas?

Qu porcentaje de la poblacin incrementar el ahorro al elevarse las tasas de inters?
Estudios sobre las personas que habitan en un lugar determinado
Ingreso per cpita, pirmide de edades, nivel socioeconmico, etc.
PERODO EN QUE SE EFECTAN
Por el perodo en que se realizan, los estudios se clasifican en:

Transversales. Aquellos que se efectan para estudiar determinado fenmeno en un

perodo especfico.
Longitudinales. Estudia el fenmeno a travs del tiempo, por ejemplo: realizar una
encuesta de opinin a un grupo de estudiantes al iniciar su carrera profesional y aplicar
esa encuesta al trmino de la misma.
Piloto o previos. Se verifican cuando no se conocen bien las variables que se van a
controlar, la hiptesis por comprobar y los instrumentos por utilizar. Con la ayuda de
instrumentos menos estructurados, se aplica el estudio de un pequeo grupo en el que
se ensayan algunos aspectos con el fin de desarrollar mediante bases slidas el estudio
definitivo.
Finales o definitivos. Se realizan despus del estudio piloto para establecer

conclusiones definitivas y elaborar el informe.
Las clasificaciones anteriores son slo para fines metodolgicos ya que ningn estudio
es independiente de otro. En una misma investigacin pueden realizarse varios tipos de
estudio; de hecho, lo ideal es efectuar todos los estudios previos que se requieran con el
fin de poder concretar lo ms posible las variables, la hiptesis y los instrumentos, para
llegar a conclusiones vlidas y confiables.
MTODO DE INVESTIGACIN
La palabra mtodo proviene del griego met: al lado, y odos: camino, o sea, al lado del
camino. En su sentido ms amplio, mtodo significa el cambio ms adecuado para lograr
un fin. Desde el punto de vista cientfico, el mtodo en un proceso lgico a travs del cual
se obtiene el conocimiento.
El mtodo en un medio para alcanzar un objetivo; el mtodo cientfico es la explicacin,

descripcin y prediccin de fenmenos y su esencia es obtener con mayor facilidad el
conocimiento cientfico.
La tcnica es el conjunto de instrumentos y medios a travs de los cuales se efecta el

mtodo. Si el mtodo es el camino, la tcnica proporciona las herramientas, para recorrer
ese camino, la tcnica propone las normas para ordenar las etapas del proceso de
investigacin; proporciona instrumentos de recoleccin, clasificacin, medicin,
correlacin y anlisis de datos y aportar a la ciencia todos los medios para aplicar el
mtodo. De esta forma, la tcnica es la estructura del mtodo y la teora, el fundamento
de la ciencia.
CARACTERSTICAS DEL MTODO CIENTFICO
Verificacin emprica. Utiliza la comprobacin de los hechos para formular y

resolver problemas.

Experimentacin controlada. Define, mide y controla las variables del problema

por resolver, para obtener soluciones cientficas.
Bsqueda de generalizaciones ms amplias. La solucin prctica a un problema
es slo un medio y no el fin del mtodo cientfico.
Se fundamenta en un cuerpo de generalizaciones ya existentes. Intenta crear un
sistema terico nuevo como base en lo que ya se tiene.
Va ms all de los hechos. Parte de los hechos tal y como son para encontrar
causas, efectos y algo ms.
Objetividad. Busca la verdad independiente de la escala de valores y criterio
personal del investigador.
Existe una estrecha relacin entre la teora y el mtodo.
Es fctico, siempre se refiere a los hechos.
MTODOS GENERALES DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA
Resulta casi imposible explicar de manera breve en qu consisten los mtodos de

investigacin cientfica, por lo que para fines informativos se enunciarn sus
caractersticas esenciales; hacemos notar que el hecho de presentarlos aislados es slo
para lograr una mejor comprensin de stos, ya que en el proceso de investigacin se
interrelacionan y se aplican varios mtodos.
MTODO INDUCTIVO
El mtodo inductivo es un proceso en que a partir del estudio de casos particulares, se

obtienen conclusiones o leyes universales que explican o relacionan los fenmenos
estudiados.
El mtodo inductivo utiliza la observacin directa de los fenmenos, la experimentacin

y el estudio de las relaciones que existen entre ellos.
Inicialmente, se separan los actos ms elementales para examinarlos en forma

individual, se observan en reaccin con fenmenos similares, se formulan hiptesis y a
travs de la experimentacin se contratan.
MTODO DEDUCTIVO
Consiste en obtener conclusiones particulares a partir de una ley universal. El mtodo

deductivo consta de las siguientes etapas:
Determina los hechos ms importantes en el fenmeno por analizar.

Deduce las relaciones constantes de naturaleza uniforme que dan lugar al
fenmeno.
Con base en las deducciones anteriores se formula la hiptesis.
Se observa la realidad para comprobar la hiptesis.
Del proceso anterior se deducen leyes.

Mientras que el mtodo inductivo se parte de los hechos para hacer inferencia de carcter
general, en el mtodo deductivo se parte siempre de verdades generales y progresa por
el razonamiento.
MTODO SINTTICO
Es un proceso mediante el cual se relacionan los hechos aparentemente aislados y se

formula una teora que unifica los diversos elementos.
El historiador que realiza investigacin documental y de campo acerca de una
comunidad, integra todos los acontecimientos de determinada poca, aplica el mtodo
sinttico.
MTODO ANALTICO
En este mtodo se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a revisar

ordenadamente cada uno de ellos por separado.
La fsica, qumica y biologa utilizan este mtodo a partir de la experimentacin y el

anlisis de gran nmero de casos, se establecen leyes universales.
Si se analizan las caractersticas de los mtodos enunciados anteriormente, es fcil

concluir que todos ellos se relacionan y complementan. A partir del mtodo analtico se
observan fenmenos singulares; con la induccin se formulan leyes universales;
mediante el mtodo deductivo se aplican esas leyes a situaciones particulares y a travs
de la sntesis se integran conocimientos aparentemente no relacionados.
Por otra parte, existe una ntima relacin entre el mtodo deductivo y el sinttico, el
mtodo inductivo y el analtico, ya que la induccin puede considerarse como un anlisis
y la deduccin como una parte de la sntesis.4
La poblacin o universo se refiere al conjunto para el cual sern vlidas las conclusiones
que se obtengan. En una investigacin puede considerarse varias poblaciones o
subpoblaciones. Se debe incluir una breve descripcin de las caractersticas ms
sobresalientes de la poblacin., en trminos de su importancia para el estudio.
De la poblacin es inconveniente, por razones prcticas, extraer muestras las cuales

pueden ser o no estadsticamente representativas. En el diseo se debe definir y justificar
el tipo de muestra, el mtodo de seleccin que se va a emplear y el tamao de la muestra.
MUESTREO
Una vez el investigador especfico el problema con claridad, elabora un diseo apropiado
del estudio y selecciona los instrumentos para recopilar datos, posteriormente selecciona
los elementos de los cuales recopilar los datos, esto corresponde al muestreo que
consiste en seleccionar los elementos de una poblacin de la que desea medir ciertos
factores.

En una investigacin, la poblacin no slo se refiere a la gente, tambin puede ser una
empresa, una industria, etc. La poblacin es el total del caso de estudio. Es importante
definir cul es la poblacin de estudio.
PASOS PARA DETERMINAR EL MUESTREO

INSTRUMENTOS Y TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS
Respecto de los instrumentos que se van a utilizar para recolectar la informacin se

deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
El tipo de instrumentos seleccionados y la justificacin de su escogencia.

Los principales temas que se van a incluir en el instrumento.
El proceso que se va a seguir para la elaboracin del instrumento.
El proceso que se va a seguir para probar o validar el instrumento.
Para aquellos casos en los cuales el estudio no requiere del uso de entrevistas,
cuestionarios o similares, se debe especificar cul es el instrumento o gua que se va
emplear para obtener la informacin a partir de la revisin de documentos, anlisis de
datos secundarios, etc.
Esto garantizar que la informacin se va a obtener de una manera sistemtica. En

cuanto a los procedimientos para la aplicacin de los Instrumentos seleccionados, o sea,
la recoleccin de datos propiamente dicha, se deben mencionar los siguientes:
- Las tcnicas que se van a emplear para obtener la informacin como pueden ser:
entrevista directa, envo de cuestionarios por correo, entrevistas telefnicas, anlisis de
casos, etc.
- Caractersticas especiales que deben tener quienes vayan a realizar la recoleccin de
datos.
Para el caso que no requiera aplicacin de cuestionarios o entrevistas, se recurre a la

tcnica de la observacin, que consiste en el registro visual de lo que ocurre en una
situacin real, clasificando y consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo
con algn esquema presente y segn el problema que se estudia.
Al igual que con los otros mtodos, previamente a la ejecucin de la observacin el

investigador, debe definir los objetivos que persigue, determinar su unidad de
observacin, las condiciones en que la asumir y las conductas que debern registrarse.
Se le debe conducir de manera hbil y sistemtica y tener destreza en el registro de

datos. Diferenciando los aspectos significativos de la situacin y los que no tienen
importancia.
Tambin se requiere habilidad para establecer las condiciones de manera tal que los
hechos observables se realicen en la forma ms natural posible y sin influencias del
investigador u otros factores. Cuando se decide usar este mtodo es requisito

fundamental la preparacin cuidadosa de los observadores, asegurndose as las

confiabilidad de los datos que se registran y recolectan. Segn el papel la observacin
puede ser participante o no participante.
La observacin participante
Implica que el investigador o el responsable de recolectar los datos se involucren

directamente con la actividad objeto de la observacin, lo que puede variar desde una
integracin total del grupo o ser parte de ste durante un periodo. Algunos errores que
suelen cometerse estn relacionados con las emociones del observador, ya que al
involucrarse en la situacin pierde la objetividad en la observacin y en el registro,
anlisis e interpretacin de los hechos o fenmenos.
La observacin no participante
Ocurre cuando el investigador no tiene ningn tipo de relacin con los sujetos que sern
observados ni forma parte de la situacin en que se dan los fenmenos en estudio. En
esta modalidad, al no involucrarse el investigador, los datos recogidos pueden ser ms
objetivos, aunque por otro lado al no integrarse al grupo puede afectar el comportamiento
de los sujetos en estudio y los datos que se observan podran no ser tan reales y veraces.
LA ENCUESTA
Este mtodo consiste en obtener informacin de los sujetos de estudio, proporcionada

por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener
informacin con stos mtodos: la entrevista y el cuestionario.
La entrevista es la comunicacin interpersonal establecida entre el investigador y el

sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados
sobre el problema propuesto.
Se estima que este mtodo es ms eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener
una informacin ms completa. A travs de ella el investigador puede explicar el
propsito del estudio y especificar claramente la informacin que necesita; si hay una
interpretacin errnea de la pregunta permite aclararla, asegurando una mejor respuesta.
Entrevista estructurada: Se caracteriza por estar rgidamente estandarizada; se

plantean idnticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes quienes
deben escoger en dos o ms alternativas que se les ofrecen. Para orientar mejor la
entrevista se elabora un formulario que contenga todas las preguntas. Sin embargo, al
utilizar este tipo de entrevistas el investigador tiene limitada libertad para formular
preguntas independientes generadas por la interaccin personal.
Entrevista no estructurada: Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la

investigacin rigen a las preguntas; su contenido, orden, profundidad y formulacin se
encuentra por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base

del problema, los objetivos y las variables elabora preguntas antes de realizar la
entrevista, modifica el orden, la forma de encabezar las preguntas o su formulacin para
adaptarlas a las diversas situaciones y caractersticas particulares de los sujetos de
estudio.
Este tipo de entrevistas es muy til en los estudios descriptivos y en las fases de
exploracin para el diseo del instrumento de recoleccin de datos.
EL CUESTIONARIO
Es el mtodo que utiliza como instrumento un formulario impreso, destinado a obtener

respuestas sobre el problema en estudio y que el investigado o consultado llena por s
mismo.
El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente al investigador o

el responsable de recoger la informacin o puede enviarse por correo a los destinatarios
seleccionados en la muestra.
Debido a su administracin se pueden presentar problemas relacionados con la cantidad

y la calidad de los datos que se pretenda obtener para el estudio. Algunos problemas
asociados con el envo de los cuestionarios podran ser: que no fuesen devueltos, los
consultados pueden evadir la respuesta o algunas preguntas. O no darle importancia
necesaria a las respuestas proporcionadas. Por ello y otros factores ms el instrumento
que se use para la recoleccin de datos debe ser objeto de una cuidadosa elaboracin.
Algunas ventajas del cuestionario son: su costo relativamente bajo, su capacidad para
proporcionar informacin sobre un mayor nmero de personas en un perodo bastante
breve y la facilidad de obtener, cuantificar, analizar e interpretar los datos.
Si el investigador decide utilizar la observacin regulada, la entrevista o el cuestionario y

otra fuente de informacin secundaria como mtodo de recoleccin de datos, debe
elaborar un instrumento para obtener la informacin que requiere, siendo el formulario el
que se emplea ms frecuentemente.
Para disear correctamente un formulario es necesario tomar en consideracin algunos

criterios relacionados con su organizacin, las preguntas a plantear segn los objetivos
propuestos en la investigacin y las caractersticas fsicas de los formularios.5
TCNICAS DE ANLISIS DE LA INFORMACIN
En esta seccin se debe escribir y justificar.
El proceso de clasificacin, registro y codificacin de los datos.

Las tcnicas analticas (lgicas o estadsticas) que utilizarn para comprobar la
hiptesis o responder a las preguntas de investigacin y obtener las conclusiones
respectivas.

En anlisis lgico corresponde a las investigaciones en las cuales las unidades de

investigacin son pocas o no adecuadas, de acuerdo a los objetivos de investigacin
para ser sometidas a tratamiento estadstico. Es el caso de estudios clnicos, las
investigaciones histricas, etnogrficas, etc. Por su parte, el anlisis estadstico se
adeca ms cuando se tienen conjuntos numerosos de datos. Las tcnicas estadsticas
pueden ser, segn el nmero de variables que se analicen simultneamente:
univariables, bivariables o multivariables.
Entre las tcnicas ms conocidas se pueden mencionar: chicuadrado, anlisis de

varianza, anlisis de regresin, etc.
La forma como el anlisis (lgico y/o estadstico) har referencia a la teora

propuesta para el estudio en el marco terico.
Se debe aclarar que el anlisis lgico y estadstico no son dos aspectos contrapuestos.
ASPECTO ADMINISTRATIVO
RECURSOS HUMANOS
Especificar qu personas intervendrn a nivel de equipo directivo (investigadores),

asesores, recolectores de datos, otro personal auxiliar, etc. Se deben aclarar las
respectivas responsabilidades.
RECURSOS INSTITUCIONALES
Entidades oficiales o privadas de diverso tipo que presentarn apoyo a la realizacin del
estudio ya sea en el orden tcnico, acadmico, financiero o de otro tipo.
TIEMPO DE EJECUCIN
Se pueden presentar mediante un cronograma o grfico que seale las distintas

actividades que se van a realizar para dar un satisfactorio cumplimiento a los objetivos
del estudio, el tiempo de ejecucin, publicacin, etc.
Segn la necesidad de la investigacin, al modelo se le puede agregar o eliminar
actividades pertinentes.

MESES Y SEMANAS
CRONOGRAMA 1996
La anterior forma es sin duda la ms comn y la que ms se facilita al investigador para

presentar su cronograma de actividades. Otras formas pueden ser: Diagrama de barras,
pueden ser verticales u horizontales, circulares o pie-diagrama y se estructuran a partir
coordenadas cartesianas.
PRESUPUESTO DE UNA INVESTIGACIN
Es importante en el diseo de una investigacin lo referente al costo del proyecto, esto

quiere decir, la elaboracin del presupuesto de la investigacin. Vale la pena aclarar que
cuando se presenta el diseo de investigacin con fines acadmicos el presupuesto no
es un instrumento fundamental, salvo cuando el trabajo de investigacin se presenta en
una entidad especfica, hay que justificar su costo ante la entidad financiadota.
Cuando el diseo se presenta para solicitar un auxilio o la contratacin de un estudio, el

presupuesto es parte fundamental.
PRESUPUESTO6
Ejemplo
Honorarios a Investigadores $ 1.500.000.00

Auxiliar de Investigacin $ 500.000.00
Encuestadores $ 150.000.00

Secretaria $ 230.000.00
Mensajero $ 185.000.00
Transporte (Areo- Terrestre) $ 300.000.00
Papelera $ 90.000.00
Impresin de Formularios $ 15.000.00
Procesamiento de Informacin $ 40.000.00
___________________
$ 3.101.000.00
REFERENCIAS
FUENTES BIBLIOGRFICAS
Se deben incluir, en primer lugar todos aquellos estudios, documentos, investigaciones,

etc., que fueron utilizados a lo largo de la presentacin del diseo. En segundo lugar, se
deben incluir otros estudios o documentos que se consideren pertinentes en el tema de
la investigacin y que no se planean utilizar durante el desarrollo del estudio.
OTRAS FUENTES DE INFORMACIN
Entre otras se pueden citar: personas, documentos, pelculas, etc.
ANEXOS
Se pueden incluir ciertos materiales ya mencionados en el cuerpo del diseo y que se

consideran son importantes para la realizacin del estudio, pero que no convienen
incorporarlos al texto.
Algunos ejemplos de estos materiales son: copias de los instrumentos, guas para
recoger datos, recuentos histricos especficos, descripcin de instituciones, etc.

2. Elaboracin de un mapa conceptual sobre los distintos tipos de diseo de

investigacin.

REFERENCIA BIBLIIOGRFICA
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Universidad Abierta para Adultos Investigacion de Mercado I Unidad III Juliana de La Rosa

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Investigacin de Mercado I

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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Santo Domingo, Julio 2017

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Una situacin (punto de partida) y unos objetivos, el marco de referencia, la descripcin

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Determinar un problema de investigacin es un cuestionamiento que debe hacer el

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ANLISIS DEL PROBLEMA

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El objetivo general busca llegar mediante un planeamiento de conjunto, al logro o a los

Los objetivos especficos indican qu es lo que constituye el objeto directo de

Justificacin terica del problema.

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La justificacin prctica del problema expone las razones acerca de la utilidad y

Revisin de literatura (antecedentes)

La revisin de literatura consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografa y otros

Las fuentes de informacin para la revisin de la literatura sern:

FUENTE PRIMARIA: Libros, artculos, monografas, tesis, documentos, trabajos de

FUENTE SECUNDARIA: Resmenes y listados de referencias publicados en un

OTRAS FUENTES: Documentos, ttulos de revistas, simposios, boletines,