INTERVENCIN DE LA DEFENSORA DEL PUEBLO EN CONFLICTOS SOCIALES

JUSTIFICACIN DE LA INTERVENCIN DEFENSORIAL

- Estn en riesgo o se vulneran los derechos de las personas.

- La confrontacin violenta afecta la gobernabilidad local, regional y nacional.

- Se desfavorece las condiciones para el desarrollo.

- Se desestimula una cultura de dilogo y paz

La Defensora del Pueblo:

A travs de la Adjunta para la Prevencin de Conflictos Sociales y la Gobernabilidad, y en
coordinacin con las Oficinas Defensoriales y Mdulos de Atencin Defensorial en todo el pas:

Orienta la intervencin defensorial para proteger derechos fundamentales y legitimar los

procedimientos democrticos basados en la legalidad y el dilogo.
Despliega sus facultades de defensa y supervisin para prevenir e intermediar y evitar
situaciones que puedan amenazar o violar derechos fundamentales, y abrir el camino a
procesos de dilogo que ayuden a solucionar un conflicto social.
INFORMA y ADVIERTE sobre los riesgos de no atender y conducir oportunamente el
conflicto social, y busca establecer condiciones favorables para el DILOGO.
NO RESUELVE los conflictos sociales: COLABORA, INTERMEDIA, INCIDE, DEFIENDE.

Cundo interviene la Defensora del Pueblo?

Puede intervenir para garantizar los derechos de los ciudadanos en el marco de un conflicto
social en los siguientes casos:

Cuando se desestimula una cultura de paz y dilogo.

Cuando se solicita su intermediacin o interposicin de buenos oficios.
Cuando se pide su presencia en mesas de dilogo o comisiones de alto nivel.
Cuando se producen hechos violentos o medidas de fuerza extrema, realizando acciones
humanitarias para garantizar el respeto de los derechos fundamentales a la vida, la
integridad y la salud; verificando la situacin de personas heridas y detenidas.
En la fase crtica de un conflicto supervisando la funcin policial, fiscal y judicial.
Frente a la necesidad de facilitar el acceso a la informacin a los actores de un conflicto
social.