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CAPITULO 4.

PROCESO DE GESTIN DEL RIESGO

4.1 DETERMINACIN DEL CONTEXTO

4.1.1 Generalidades

En la Figura 4.1 se muestran los detalles del proceso de gestin del riesgo. El
proceso ocurre dentro del marco de un contexto estratgico, organizacional y de
gestin del riesgo de una organizacin. Este requiere establecerse para definir los
parmetros bsicos dentro de los cuales se debe manejar el riesgo, y para ofrecer
orientacin con relacin a decisiones dentro de estudios de gestin del riesgo ms
detallados. Aqu se establece el alcance para el resto del proceso de gestin del
riesgo.

4.1.2 Determinacin del contexto estratgico

Define la relacin entre la organizacin y su entorno, identificando las


fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organizacin. El contexto
incluye los aspectos financieros, operacionales, competitivos, polticos
(percepciones/imagen ante el pblico), sociales, del cliente, culturales y legales
de las funciones de una organizacin.

Identifica las partes interesadas internas y externas, y considera sus objetivos;


tiene en cuenta sus percepciones y establece polticas de comunicacin con estas
partes.

NOTA El Anexo C presenta una lista de partes interesadas potenciales.

Este paso se enfoca hacia el medio ambiente en el cual opera la organizacin. La


organizacin debe tratar de determinar los elementos cruciales que pudieran apoyar
o afectar su capacidad para manejar los riesgos que enfrenta.

Se puede emprender un anlisis estratgico, el cual debe tener respaldo al nivel de


la alta direccin; debe determinar los parmetros bsicos y proporcionar
orientacin para los procesos de gestin del riesgo ms detallados. Debe existir
una estrecha relacin entre la misin u objetivos estratgicos de una organizacin
y su gestin de todos los riesgos a los cuales est expuesta.

4.1.3 Determinacin del contexto organizacional

Antes de dar inicio a un estudio de gestin del riesgo, es necesario comprender la


organizacin y sus capacidades, lo mismo que sus metas y objetivos, y las
estrategias implementadas para lograrlos.

Esto es importante por las siguientes razones:

a) La gestin del riesgo tiene lugar en el contexto de las metas, estrategias y


objetivos ms amplios de la organizacin;

b) el no lograr los objetivos de la organizacin o la actividad especfica, o el


proyecto en consideracin, representa un conjunto de riesgos que deben manejarse;

c) La poltica y metas organizacionales ayudan a definir los criterios por los


cuales se decide si un riesgo es aceptable o no, y forma la base de opciones
para su tratamiento.

4.1.4 Determinacin del contexto de la gestin del riesgo


Es conveniente establecer las metas, objetivos, estrategias, alcance y parmetros
de la actividad o parte de la organizacin a la cual se est aplicando el proceso
de gestin del riesgo. El proceso se debe emprender prestando atencin cuidadosa a
la necesidad de equilibrar costos, beneficios y oportunidades. Tambin deben
especificarse los recursos requeridos y los registros que se deben llevar.

El establecimiento del objeto y lmites de una aplicacin del proceso de gestin


del riesgo involucra:

a) Definicin del proyecto o actividad y establecimiento de sus metas y


objetivos;

b) Definicin del alcance del proyecto, en cuanto a tiempo y lugar;

c) Identificacin y estudios necesarios, y su alcance, objetivos y los


recursos requeridos. Las fuentes genricas de riesgo y las reas de impacto pueden
ofrecer una gua para este punto.

NOTA Para ejemplos de fuentes genricas de riesgo y sus reas de impacto, vase
al Anexo D.

d) Definicin del alcance y cobertura de las actividades de gestin del riesgo


por realizar.

Entre los asuntos especficos que tambin pueden discutirse se encuentran:

i) Las funciones y responsabilidades de diferentes partes de la organizacin que


participan en la gestin del riesgo;

ii) Las relaciones entre el proyecto y otros proyectos o partes de la


organizacin.

4.1.5 Definicin de los criterios de evaluacin del riesgo

Decidir los criterios contra los cuales se va a evaluar el riesgo. Las decisiones
relacionadas con la aceptabilidad del riesgo y su tratamiento pueden basarse en
criterios operacionales, tcnicos, financieros, legales, sociales, humanitarios u
otros. Con frecuencia, estos dependen de la poltica interna de una organizacin,
sus metas, objetivos y los intereses de las partes interesadas.

Los criterios pueden verse afectados por percepciones internas y externas y


requisitos legales. Es importante que se determinen criterios apropiados desde el
principio.

Aunque los criterios del riesgo se desarrollan inicialmente como parte de la


determinacin del contexto de gestin del riesgo, stos pueden desarrollarse luego
y refinarse posteriormente a medida que se identifican los riesgos particulares y
se seleccionan tcnicas de anlisis, es decir, los criterios del riesgo deben
corresponder al tipo de riesgos y a la forma en la que se expresan los niveles de
riesgo.

4.1.6 Definicin de la estructura

Esto involucra la separacin de la actividad o proyecto en un conjunto de


elementos. Estos elementos ofrecen una estructura lgica para la identificacin y
anlisis que ayuda a garantizar que no se pasen por alto riesgos significativos. La
seleccin de la estructura depende de la naturaleza de los riesgos y del alcance
del proyecto o actividad.
4.2 IDENTIFICACIN DEL RIESGO

4.2.1 Generalidades

En este paso se busca identificar los riesgos que se van a gestionar. Es esencial
realizar una identificacin de conjunto usando un proceso sistemtico bien
estructurado, debido a que un riesgo potencial no identificado durante esta etapa
ser excluido del anlisis posterior. La identificacin debe incluir todos los
riesgos, sea que estn o no bajo el control de la organizacin.

4.2.2 Qu puede suceder?

El objetivo es generar una lista global de eventos que podran afectar cada
elemento de la estructura a la que se hace referencia en el numeral 4.1.6. Estos
eventos se consideran entonces con mayor detalle, para identificar lo que puede
ocurrir.

NOTA El Anexo D proporciona informacin acerca de fuentes genricas de riesgo y


sus reas de impacto.

4.2.3 Cmo y por qu puede suceder?

Una vez que se haya identificado una lista global de eventos, es necesario
considerar sus posibles causas y escenarios. Existen muchas formas en las que se
puede iniciar un evento. Es importante que no se omitan causas significativas.

4.2.4 Herramientas y tcnicas

Entre los mtodos empleados para identificar riesgos se encuentran las listas de
chequeo, juicios basados en experiencia y registros, diagramas de flujo, lluvia de
ideas, anlisis de sistemas, anlisis de escenarios y tcnicas de ingeniera de
sistemas.

El mtodo empleado depender de la naturaleza de las actividades bajo revisin y


los tipos de riesgo.
4.3 ANLISIS DEL RIESGO

4.3.1 Generalidades

Los objetivos del anlisis consisten en separar los riesgos aceptables menores de
los mayores, y proporcionar datos que sirvan para la evaluacin y el tratamiento de
riesgos. El anlisis del riesgo incluye considerar las fuentes de riesgo, sus
consecuencias y la posibilidad de que estas consecuencias ocurran. Se pueden
identificar los factores que afectan las consecuencias y la posibilidad. El riesgo
se analiza mediante la combinacin de estimaciones de consecuencias y posibilidad
en el contexto de las medidas de control existentes.

Se puede realizar un anlisis preliminar de manera que se excluyan del estudio


detallado los riesgos similares o de bajo impacto. Se deben enumerar los riesgos
excluidos, siempre que sea posible, a fin de demostrar que el anlisis de riesgos
es completo.

4.3.2 Determinacin de los controles existentes

Se deben identificar la gestin, los sistemas tcnicos y procedimientos existentes


para controlar el riesgo y evaluar sus fortalezas y debilidades. Las herramientas
empleadas en el numeral 4.2.4 pueden resultar apropiadas, lo mismo que mtodos
tales como inspecciones y tcnicas de control por auto-evaluacin ('CAE').
4.3.3 Consecuencias y posibilidad

Se evala la magnitud de las consecuencias de un evento, si ocurriera, y la


posibilidad del evento y sus consecuencias asociadas, en el contexto de los
controles existentes. Las consecuencias y la posibilidad se combinan para
producir un nivel de riesgo. Las consecuencias y la posibilidad se pueden
determinar a partir de anlisis y clculos estadsticos. Como alternativa, cuando
no hay a disposicin datos del pasado, se pueden hacer estimaciones
subjetivas que reflejen el grado de creencia de un individuo o grupo con respecto a
la probabilidad de ocurrencia de un evento o resultado particular.

A fin de evitar los sesgos subjetivos, al analizar las consecuencias y la


posibilidad, se recomienda emplear los mejores recursos y tcnicas de informacin
disponibles. Entre las fuentes de informacin se pueden incluir:

a) registros pasados;

b) experiencia pertinente;

c) prctica y experiencia industrial;

d) literatura publicada pertinente;

e) marketing de ensayo e investigacin de mercado;

f) experimentos y prototipos;

g) modelos econmicos, de ingeniera y otros;

h) juicios de especialistas y expertos.

Entre las tcnicas, se emplean:

i) entrevistas estructuradas con expertos en el rea de inters;

ii) empleo de grupos de expertos multidisciplinarios;

iii) evaluaciones individuales empleando cuestionarios;

iv) uso del computador y otros modelos;

v) uso de rboles de falla y rboles de eventos.

Siempre que sea posible, se debe incluir el grado de confianza de los clculos de
los niveles de riesgo.

4.3.4 Tipos de anlisis

El anlisis del riesgo se puede aplicar con diferentes grados de exactitud,


dependiendo de la informacin del riesgo y de la disponibilidad de datos. El
anlisis puede ser cualitativo, semi- cuantitativo, cuantitativo, o una combinacin
de estos, segn las circunstancias. El orden de complejidad y el costo de estos
anlisis, en orden ascendente, es: cualitativo, semi-cuantitativo y cuantitativo.
En la prctica, con frecuencia se emplea primero el anlisis cualitativo, para
obtener una indicacin general del nivel del riesgo. Posteriormente puede ser
necesario realizar un anlisis cuantitativo ms especfico. En detalle, los tipos
de anlisis son los siguientes:
a) Anlisis cualitativo

El anlisis cualitativo emplea palabras o escalas descriptivas para describir la


magnitud de las consecuencias potenciales y la posibilidad de que estas
consecuencias ocurran. Estas escalas pueden adaptarse o ajustarse segn las
circunstancias, y se pueden emplear diferentes descripciones para diferentes
riesgos.

NOTA Las Tablas E.1 y E.2 del Anexo E muestran ejemplos de escalas
cualitativas o descriptivas simples para posibilidad y consecuencias. La Tabla E.3
es un ejemplo de una matriz en la cual se asignan riesgos a clases de prioridad,
mediante la combinacin de su posibilidad y consecuencia. Estas tablas deben
ajustarse para satisfacer las necesidades de cada organizacin o del tema
particular de evaluacin de riesgos.

El anlisis cualitativo se emplea;

i) Como una actividad inicial de preseleccin, para identificar los riesgos que
necesitan un anlisis ms detallado;

ii) cuando el nivel del riesgo no justifica el tiempo y esfuerzo requeridos para
un anlisis ms completo;

iii) Cuando los datos numricos disponibles son inadecuados para un


anlisis cuantitativo.

b) Anlisis semicuantitativo

En el anlisis semicuantitativo, se asignan valores a escalas cualitativas como las


descritas anteriormente. No es obligatorio que el nmero asignado a cada
descripcin tenga una relacin exacta con la magnitud real de las consecuencias o
posibilidad. Los nmeros se pueden combinar mediante cualquier frmula de entre una
variedad de ellas, siempre y cuando el sistema usado para priorizacin

sea compatible con el sistema escogido para asignar nmeros y combinarlos. El


objetivo es producir una priorizacin ms detallada de la que se logra generalmente
en el anlisis cualitativo, y no sugerir cualquier valor realista del riesgo tal
como se intenta en el anlisis cuantitativo.

Se debe tener cuidado con el uso del anlisis semicuantitativo, ya que es posible
que los nmeros seleccionados no reflejen adecuadamente los tipos de relatividad
que pueden conducir a resultados inconsistentes. Puede ser que el anlisis semi-
cuantitativo no diferencie adecuadamente entre los riesgos, en especial cuando las
consecuencias o la posibilidad son extremas.

Algunas veces resulta apropiado considerar la posibilidad como compuesta de dos


elementos, a los que generalmente se les denomina frecuencia de exposicin y
probabilidad.

Frecuencia de exposicin es el grado en el que existe una fuente de riesgo, y la


probabilidad es la posibilidad de que, cuando existe una fuente de
riesgo, ocurran consecuencias. Se debe tener precaucin en situaciones donde la
relacin entre los dos elementos no es completamente independiente, es decir, donde
existe una fuerte relacin entre frecuencia de exposicin y probabilidad.

Este mtodo puede aplicarse en anlisis semi-cuantitativo y cuantitativo. c)


Anlisis cuantitativo
El anlisis cuantitativo emplea valores numricos (en lugar de las escalas
descriptivas empleadas en los anlisis cualitativo y semi-cuantitativo), tanto para
las consecuencias como para la posibilidad a partir de datos de una variedad de
fuentes (tales como aquellos a los que se hace referencia en los literales (a) a
(h) del numeral 4.3.3). La calidad del anlisis depende de la exactitud y de la
integridad de los valores numricos empleados.

Las consecuencias se pueden estimar mediante el modelado de los resultados de un


evento o grupo de eventos, o por extrapolacin de estudios experimentales o datos
histricos. Las consecuencias pueden expresarse en trminos de criterios
monetarios, tcnicos, humanos o cualquiera de los criterios a que hace referencia
el numeral 4.1.5. En algunos casos, se requiere ms de un valor numrico para
especificar las consecuencias en diferentes tiempos, lugares, grupos o situaciones.

Por lo general, la posibilidad se expresa ya sea como probabilidad, frecuencia o


una combinacin de exposicin y probabilidad.

La forma como se expresan la posibilidad y las consecuencias, y la formas en que se


combinan para brindar un nivel de riesgo, variar de acuerdo con el tipo de riesgo
y el contexto en el cual se va a emplear el nivel del riesgo.

NOTA En el Anexo F se ofrecen algunos ejemplos de expresiones de riesgo


cuantitativo.

4.3.5 Anlisis de sensibilidad

Puesto que algunas de las estimaciones realizadas en el anlisis cuantitativo son


imprecisas, debe realizarse un anlisis de sensibilidad para determinar el efecto
de los cambios en las hiptesis y datos.

4.4 EVALUACIN DEL RIESGO

La evaluacin del riesgo involucra la comparacin del nivel de riesgo encontrado


durante el proceso de anlisis contra los criterios de riesgo previamente
establecidos.

El anlisis del riesgo y los criterios contra los cuales se comparan los riesgos en
la evaluacin del riesgo se deben considerar sobre la misma base. Por tanto, la
evaluacin cualitativa involucra la comparacin de un nivel cualitativo del riesgo
contra los criterios cualitativos; y la evaluacin cuantitativa involucra la
comparacin del nivel numrico del riesgo, contra los criterios que pueden
expresarse como un nmero especfico, como por ejemplo un valor que indique
fatalidad, frecuencia o valor monetario.

El resultado de una evaluacin del riesgo es una lista priorizada de riesgos,


para tomar acciones posteriores.

Se deben considerar los objetivos de la organizacin y el grado de oportunidad que


pudiera resultar de asumir el riesgo.

Las decisiones deben dar cuenta del contexto ms amplio del riesgo e incluir la
consideracin de la tolerabilidad de los riesgos asumidos por partes diferentes de
la organizacin que se beneficia de ella.

Si los riesgos resultantes se encuentran en las categoras de riesgo bajo o


aceptable, pueden aceptarse con mnimo tratamiento posterior. Los riesgos bajos y
aceptados deben monitorearse y revisarse peridicamente para garantizar que siguen
siendo aceptables.
Si los riesgos no entran en la categora de riesgo bajo o aceptable, deben tratarse
empleando una o ms de las opciones consideradas en el numeral 4.5.

4.5 TRATAMIENTO DEL RIESGO

El tratamiento del riesgo incluye la identificacin de la gama de opciones para


tratar el riesgo, la evaluacin de dichas opciones, la preparacin de planes para
el tratamiento del riesgo y su implementacin.

4.5.1 Identificacin de opciones para el tratamiento del riesgo

La Figura 4.2 ilustra el proceso del tratamiento del riesgo. Entre las opciones,
que no necesariamente son mutuamente excluyentes o apropiadas en todas las
circunstancias, se encuentran las siguientes:

a) No afrontar el riesgo, al decidir no proceder con la actividad que tiene


posibilidad de generar riesgo (siempre que esto sea aplicable).

Puede ocurrir que el riesgo no se enfrente debido a una actitud de aversin hacia
l, la cual es una tendencia de muchas personas (con frecuencia influenciadas por
un sistema interno de una organizacin). El hecho de no afrontar el riesgo puede
incrementar la importancia de otros riesgos.

La aversin al riesgo conlleva a:

i) decisiones para evitar o ignorar los riesgos sin importar la informacin


disponible y los costos incurridos en el tratamiento de tales riesgos.

ii) error en el tratamiento del riesgo;

iii) dejar opciones crticas y/o decisiones en otras partes;

iv) aplazar decisiones que la organizacin no puede evitar; o

v) seleccionar una opcin por que representa un riesgo potencial ms bajo sin
importar los beneficios.

b) Reducir la posibilidad de la ocurrencia

NOTA En el Anexo G se muestran algunos ejemplos.

c) Reducir las consecuencias

NOTA En el Anexo G se muestran algunos ejemplos.

) Transferir el riesgo

Aqu participa otra parte que asume o comparte algn porcentaje del riesgo. Entre
los mecanismos para esto se encuentran el uso de contratos, acuerdos de seguros y
estructuras organizacionales tales como sociedades o alianzas estratgicas (Joint
Ventures).

La transferencia de un riesgo a otras partes, o la transferencia fsica a otros


lugares, reducir el riesgo para la organizacin original, pero es posible que no
disminuya el nivel general de riesgo para la sociedad.

Cuando los riesgos se transfieren en su totalidad o parcialmente, la organizacin


que transfiere el riesgo ha adquirido un nuevo riesgo: el de que la organizacin a
la cual le ha transferido el riesgo no pueda manejarlo en forma efectiva.

e) Retener el riesgo

Despus de haber reducido o transferido los riesgos, puede haber riesgos residuales
que se han retenido. Es recomendable implementar planes para manejar las
consecuencias de estos riesgos, si ocurrieran, incluida la identificacin de un
medio de financiacin del riesgo. Los riesgos tambin pueden retenerse por defecto,
es decir, cuando existe fracaso en la identificacin y/o transferencia apropiada u
otro tratamiento de estos.

Se puede hacer referencia a la reduccin de las consecuencias y a la posibilidad,


como control del riesgo. El control del riesgo incluye la determinacin del
beneficio relativo de nuevos controles a la luz de la eficacia de los controles
existentes. Los controles pueden incorporar polticas sobre eficacia,
procedimientos o cambios fsicos.

4.5.2 Evaluacin de opciones de tratamiento de riesgo

Se aconseja evaluar las opciones sobre la base del grado de reduccin del riesgo y
el alcance de cualquier beneficio adicional u oportunidades creadas,
tomando en cuenta los criterios desarrollados en el numeral 4.1.5. Se
pueden considerar varias opciones y aplicarse ya sea de forma individual o en
combinacin.

La seleccin de la opcin ms apropiada incluye el equilibrio del costo de la


implementacin de cada opcin contra los beneficios derivados de ella. En general,
el costo de la gestin de riesgos debe ser proporcional a los beneficios obtenidos.

Cuando exista la posibilidad de obtener grandes reducciones con gasto relativamente


menor, tales opciones deben implementarse. Otras opciones de mejora pueden resultar
costosas y se deben considerar con buen criterio para determinar si son
justificables. En la Figura 4.3 se ilustra este aspecto.

Al tomar decisiones se debe tener en cuenta la necesidad de considerar


cuidadosamente riesgos raros pero graves, los cuales podran ameritar medidas de
reduccin de riesgo que nos son justificables desde un punto de vista estrictamente
econmico.

En general, el impacto adverso del riesgo debe disminuirse en la medida


razonablemente posible, independientemente de cualquier criterio absoluto.

Si el nivel del riesgo es alto, pero pueden surgir oportunidades considerables al


asumirlo, tal como el uso de una nueva tecnologa, entonces la aceptacin del
riesgo debe basarse en la valoracin de los costos del tratamiento del riesgo y los
costos de rectificacin de las consecuencias potenciales contra las oportunidades
que se presentan al asumir el riesgo.

En muchos casos, resulta improbable que cualquier opcin de tratamiento del riesgo
sea una solucin completa para un problema particular. Con frecuencia, la
organizacin se beneficiar en forma sustancial de una combinacin de opciones
tales como la reduccin de la posibilidad de riesgos, la reduccin de sus
consecuencias y las transferencias o retencin de cualquier riesgo residual. Un
ejemplo lo constituye el uso efectivo de contratos y financiacin del riesgo
apoyados en un programa de reduccin del riesgo.

Cuando el costo acumulativo de la implementacin de los tratamientos del riesgo


excede el presupuesto disponible, el plan debe identificar claramente el orden de
prioridad en el cual deben implementarse los tratamientos de riesgo individuales.
El orden de prioridad puede establecerse empleando varias tcnicas, incluida la
clasificacin del riesgo y el anlisis costo- beneficio. Los tratamientos de riesgo
que no pueden implementarse dentro del lmite del presupuesto disponible,
deben esperar la disponibilidad de recursos financieros adicionales, o, si por
cualquier razn, uno o todos los tratamientos restantes se consideran importantes
debe realizarse alguna accin para asegurar finanzas adicionales.

En las opciones del tratamiento del riesgo se debe considerar la forma como
perciben el riesgo las partes afectadas y las formas ms apropiadas de comunicarlas
a esas partes.

4.5.3 Preparacin de planes de tratamiento

En los planes se debe documentar la forma como se deben implementar las opciones
seleccionadas.

El plan de tratamiento debe identificar responsabilidades, cronogramas, el


resultado esperado de los tratamientos, el presupuesto, las medidas de desempeo y
el proceso de revisin por implementar.

NOTA Para tener detalles, vase la Seccin H.5, Anexo H.

El plan tambin debe incluir un mecanismo para evaluar la implementacin de las


opciones contra los criterios de desempeo, responsabilidades individuales y
otros objetivos, y monitorear acontecimientos importantes en donde la
implementacin del plan sea crtica.

4.5.4 Implementacin de planes de tratamiento

De manera ideal, las partes con mayor capacidad para controlar el riesgo deben
asumir la responsabilidad del tratamiento del mismo. Se deben acordar las
responsabilidades entre las partes, lo ms temprano posible.

La implementacin exitosa del plan de tratamiento del riesgo requiere un sistema de


gestin eficaz que especifique los mtodos seleccionados, asigne responsabilidades
y obligaciones de reporte individuales con respecto a acciones y las monitoree
contra criterios especificados.

Si despus del tratamiento existe un riesgo residual, debe tomarse una decisin en
cuanto a retenerlo o repetir su proceso de tratamiento.

4.6 MONITOREO Y REVISIN

Es necesario monitorear los riesgos, la eficacia del plan de tratamiento del


riesgo, las estrategias y el sistema de gestin que se establecen para controlar la
implementacin. Deben monitorearse los riesgos y la eficacia de las medidas de
control a fin de garantizar que las circunstancias cambiantes no alteren las
prioridades del riesgo. Pocos riesgos permanecen estticos.

Resulta esencial la revisin permanente para asegurarse de que el plan de gestin


contina siendo pertinente. Los factores que pueden afectar la posibilidad y las
consecuencias de un resultado pueden cambiar, al igual que los factores que afectan
la conveniencia o el costo de las diferentes opciones de tratamiento. Por
consiguiente, es necesario repetir regularmente el ciclo de gestin del riesgo. La
revisin es una parte integral del plan de tratamiento de gestin del riesgo.

4.7 COMUNICACIN Y CONSULTA


La comunicacin y la consulta constituyen una consideracin importante en cada paso
del proceso de gestin del riesgo. Resulta primordial desarrollar un plan de
comunicacin tanto para las partes interesadas internas como para las externas en
la etapa ms temprana del proceso. Este plan debe tratar asuntos relacionados tanto
con el riesgo mismo como con el proceso para gestionarlo.

La comunicacin y consulta incluyen un dilogo bilateral entre las partes


interesadas, y los esfuerzos se deben centrar en la consulta, ms que en un flujo
unilateral de informacin proveniente de quien toma las decisiones hacia las otras
partes interesadas.

La comunicacin interna y externa efectiva es importante para garantizar que


quienes son responsables de implementar la gestin del riesgo y quienes tienen un
inters creado comprendan la base sobre la cual se toman decisiones y por qu se
requieren acciones particulares.

Las percepciones del riesgo pueden variar debido a la diferencia en las creencias y
conceptos y las necesidades, asuntos y preocupaciones de las partes interesadas,
en la medida en que se relacionan con el riesgo u otros asuntos bajo
discusin. Es probable que las partes interesadas realicen juicios acerca de la
aceptabilidad de un riesgo con base en su percepcin de ste. Puesto que las partes
interesadas pueden tener un impacto significativo en las decisiones tomadas,
resulta primordial que se identifiquen y documenten sus percepciones del riesgo, lo
mismo que sus percepciones de los beneficios, y que se entiendan y traten las
razones subyacentes.

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