TEMA 1: INTRODUCCIN A LA METODOLOGA DE LA ERGONOMA

1) Podra usted, como especialista en Ergonoma, explicarles cules son sus campos de
actuacin, indicando brevemente a qu se dedica cada uno de ellos?

La Ergonoma es el conjunto de conocimientos multidisciplinares que estudia las capacidades y

habilidades de los humanos, analizando las caractersticas que afectan al diseo de productos o
procesos de produccin.

La ergonoma consta de 4 campos de actuacin:

1.Ergonoma Ambiental: Acta sobre los contaminantes ambientales (fsicos, qumicos, biolgicos)
existentes en el puesto de trabajo; complementando la prevencin de enfermedades, que se ocupa la
higiene industrial, persiguiendo unos puestos de trabajo ms cmodos y confortables.

2.Ergonoma Geomtrica: Acta sobre el diseo del puesto de trabajo a travs del estudio de la
relacin entre la persona y las condiciones geomtricas del puesto de trabajo, mediante de los datos
proporcionados por la antropometra y la biomcanica. La E.G puede ser:

-Ergonoma posicional: se basa en las medidas antropomtricas para el diseo y configuracin

de los puestos de trabajo, de los elementos que los forman y las posturas ms adecuadas.

-E. Operacional: se basa en el anlisis de operaciones de trabajo: carga de trabajo,

movimientos, diseo de mandos y mecanismos... para aumentar precisin y evitar
errores,esfuerzos,fatiga.

-E. de Seguridad: se basa en las medidas antropomtricas para el diseo y construccin de los
dispositivos de seguridad, para alejar o impedir que las personas(o partes del cuerpo) tengan
acceso a puntos peligrosos.

3. Ergonoma Temporal: acta sobre los tiempos de trabajo(horarios, turnos, ritmos, descansos..)
dependiendo del tipo de trabajo y organizacin del mismo para evitar la fatiga fsica y mental y
mejorar el bienestar del trabajador.

4.Ergonoma de la Comunicacin: interviene en el diseo de la comunicacin entre los

trabajadores, y entre los trabajadores y mquinas mediante el anlisis de los soportes
utilizados(display, textos, sealizacin de seguridad..); para facilitar dicha comunicacin.

TEMA 2: ANTROPOMETRA Y GEOMETRA DEL PUESTO

Nota1: El diseo de la interfaz hombre-mquina: el trabajador puede estar dando informacin a
las mquinas( a travs de controles y mandos) o recibiendo informacin de ellas(a travs de los
tableros).
El diseo de la interfaz debe tener en cuenta las caractersticas y lmites sensoriales del ser
humano y sus capacidades motoras, para amentar la eficiencia de la interaccin y reducir la fatiga
y errores.
datos(display) y Mandos o controles de accionamiento.

1.Dispositivos de presentacin de datos: A)Dispositivos auditivos,acsticos y

B)Dispositivos visuales: Lo primero a evaluar es la correspondencia entre el tipo de indicador y

la informacin transmitida. Las variables q intervienen son :Visibilidad(brillo y
contraste),Legibilidad(tamao,claridad y tipo de fuente),Grado de Fatiga(fuente luminosa,
 color,parpadeo), Compatibilidad(grado de adecuacin al sistema)
Se ubicarn estos dispositivos segn importancia, frecuencia de uso,iluminacin

- Existen dos clases de disp.Visuales: Digitales(informacin a travs de nmeros y letras) y

Analgicos(posicin de aguja en una escala).

Los disp.Digitales: son eficaces para transmitir cifras exactas, lecturas rpidas y con menos
error que los anlogos.
Los disp.Anlogos: usados para transmitir tendencia de una variable, tanto para indicadores de
escala fija y puntero mvil como escala mvil y puntero fijo.( cuando los valores estn sujetos a
cambios rpidos son ms tiles estos, pq facilitan la observacin de los cambios).

Algunas recomendaciones para la evaluacin de los dispositivos de ESCALA FIJA Y

PUNTERO MVIL:

1.Deben ser perfectamente de forma cirular,sin formar crculo completo para evitar errores de
mximos y mnimos.
2.Cuando se trabaja con muchos indicadores,debe considerarse que el punto de lectura que
indica que el procesos sigue su proceso normal, coincida con todos ellos.
3.El color de los signos,nmeros y marcas, debe ser negro sobre fondo blanco.
4.Las subdivisiones de las escalas deben ser fciles de interpretar.
5.El puntero debe tener slo un extremo indicador.
6.Las esferas deben tener claramente especificada su funcin y unidades.
7.El idioma de las indicaciones, ser el que utiliza la persona.
8.Los disp.Tctiles se usan para identificar controles en zonas de baja ilumincacin, para
personas con deficiencia visual...es decir, para evitar errores de manipulacin

2.Mandos de accionamiento: colocacin( y diseo)de los mandos

1) Dispositivos acsticos: clasificacin y requisitos

Los dispositivos informativos pueden ser visuales, auditivos o tctiles( tctil el menos utilizado).

Los dispositivos acsticos(bocinas, sirenas, timbres..) emiten sonidos que deben discontinuos, de
intensidad superior y frecuencia diferente al ruido ambiental, y codificados para su correcta
interpretacin. Tienen la ventaja de ser multidireccionales, es decir, para recibir sus mensajes no
necesita estar colocados frente al operador.

Se pueden clasificar en: (4)

1) Informativas: transmiten una orden que se debe ejecutar.

2) Alerta: advierten de una situacin en la que se debe prestar especial atencin.(ej: timbre)
3) Alarma: avisan de una situacin en la que se debe actuar con rapidez.(ej: bocina,pitido intermitente)
4 ) Emergencia: informan de una situacin lmite.(ej: sirena)

Requisitos que deben cumplir los dispositivos acsticos: (6)

1) Precisin: cada seal debe transmitir solamente la informacin requerida por el operador(informacin
inequvoca).
2) Compatibilidad: las seales deben adecuarse a los estndares de uso habitual(sirena=emegcia)
3)Discriminacin: cada seal debe distinguirse del resto de seales; por ello se usan diferentes tonos,
pautas de sonido..
4) Aproximacin: cuando el mensaje es complejo cabe emitir una seal de aviso para capar la atencin.
5) Inocuidad: las seales acsticas no provocaran dao ni molestias, usaran una intensidad adecuada.
6) Relacin seal-ruido: las seales acsticas deben destacarse del ruido ambiental(de fondo), se
recomienda que sea 10 dB superior a nivel del ruido de ambiental.

2)Indique los motivos que hacen que un ordenador porttil no cumpla como equipo de trabajo
para un puesto de pantalla de visualizacin de datos, e indique que modificacin hara para
adaptarlo a la normativa.

El RD 488/1997 sobre trabajo con equipos que incluyen PVD no incluye los equipos porttiles en el
mbito de aplicacin del mismo a no ser que se utilicen de modo continuado

De ser as, para uso continuado, estos equipos no cumplen con los requisitos de diseo ergonmicos
marcados para puestos de trabajo de usuario de equipos con PVD.

Los principales problemas se dan a nivel de pantalla, teclado y ratn. La integracin de los tres
elementos no resulta ergonmica para trabajos continuados. En cuanto a la pantalla, puede ocurrir
que su tamao sea insuficiente para un correcto uso y lectura de los documentos de trabajo.
Asimismo, la disposicin de la pantalla en distancia y ngulo respecto a la visin del usuario puede
no ser la adecuada. A su vez, tanto teclado como ratn obligan a posturas y movimientos forzados
de las manos y dedos al tener un tamao menor que los ordenadores de sobremesa.

A fin de solucionar estos aspectos se puede optar por dos opciones: disponer de un ordenador
de sobremesa donde volcar la informacin a travs de puertos USB para un trabajo continuo de la
informacin, datos y documentos. O disponer de equipos perifricos que solventen estas
deficiencias ergonmicas. As, se debera conectar un teclado y ratn externos estndares que
permitan crear un equipo de trabajo con partes independientes ajustables. En el caso de que la
pantalla no tenga las dimensiones ergonmicas, se podra conectar una pantalla externa; En el
caso que cuente con medidas aceptables se puede usar un pedestal y ajustar distancia ,
inclinacin y altura para una correcta visualizacin.

Con estas soluciones realizara el trabajo del modo y en las mismas condiciones que un ordenador
de sobremesa convencional que cumpla con los requisitos ergonmicos. En este caso, pasara a
exigirse los mismos requisitos ergonmicos que cualquier otro puesto de trabajo con equipos de
sobremesa estndares

3)Criterios de diseo y colocacin de mandos (slo enumerar 15)

Los controles y mandos de accionamiento permiten proporcionar informacin a las mquinas. Deben
disearse y colocarse segn los criterios ergonmicos (por ejemplo en base a la Ergonoma Geomtrica
operacional, posicional y seguridad; de la comunicacin) para adaptar la mquina al individuo, as como
evitar errores y fatiga.

- El diseo de los paneles de mando debe considerar:

1.El tipo de mando: en relacin a su funcin; velocidad, fuerza, precisin; y relaciones de estereotipos.
2.Criterios de ubicacin.
3. Criterios de diferenciacin, para evitar errores: color, forma, textura y tamao.

-Criterios generales de colocacin:

1. Situarlos dentro de los lmites de alcance del operador(mnimo para el 5 percentil de los usuarios).
2. Deben ser movimiento naturales , no forzados.
3. El movimiento de los brazos deben ser opuestos o simtricos. Debe evitarse tenerlos extendidos
4. Se debe respetar las distancias para la ptima visin del operario.
5. Tener en cuenta la estabilidad de la posicin del cuerpo.
6. Dar la posibilidad de alternar posicin sentada y de pie.
7. Si el esfuerzo es continuado, distribuir la actividad muscular entre diferentes miembros.
8. Separacin de mandos ajustada para evitar movimientos amplios y accionamientos involuntarios

-Otros criterios de diseo y colocacin:

1. Los controles de pedal se situarn bajo los pies, de manera que puedan ser accionados con la
pierna casi estirada. El desplazamiento al aplicar la fuerza, estar en la lnea desde la cadera hasta
el tobillo.
2. Sern claramente visibles e identificables.
3. Estarn colocados fuera de las zonas de peligro, excepto por ej. paradas de emergencia.
4. Estarn situados de forma que su maniobra no acarree maniobras adicionales.
6. Diseados o protegidos de forma que si existe riesgo, sea necesario una maniobra intencional.
7. Fabricados de forma que resistan esfuerzos previsibles (esfuerzos importantes).
8. Los controles crticos no podrn ser accionados de forma accidental.
9. Los mandos utilizados ms a menudo se situarn a una altura entre el codo y el hombro.
10. Los mandos ms utilizados se situarn delante del trabajador, y al lado los menos utilizados.
11. Los situados delante y ligeramente por debajo del hombro, son los ms fcil de encontrar si hay
que entrar a ciegas.

4)Movimientos repetitivos: patologa y repercusin en la carga fsica. / Movimientos

repetitivos. Factores de riesgo que los agravan y medidas preventivas.

El trabajo repetitivo es causa habitual de lesiones o enfermedades osteomusculares. Las

lesiones de las extremidades superiores debido a microtraumatismos repetitivos pueden ocasionar
Fatiga muscular, dolor grave limitando el movimiento de articulaciones, situacin crnica de
limitacin funcional, absentismo e incapacidad laboral.

Se producen alteraciones segn los diferentes segmentos corporales: hombro y cuello (tendinitis
del manguito de rotadores, sndrome cervical..), brazo y codo (epicondilitis, sndrome del tnel
cubital..), y mueca y mano (sndrome del tnel carpiano, tendinitis,dedo en gatillo..)

Algunos factores de riesgo son :

1. Mantener posturas forzadas de muecas o de hombros,o posicin no natural de articulaciones.
2. Aplicar fuerza manual excesiva.
3. Ciclos de trabajo muy repetitivos.
4. Tiempos de descanso o reposo insuficientes.
5. Factores individuales. Condiciones preexistentes que agravan los casos de riesgos menores.

La patologa que nos ocupa se debe a la combinacin de varios de estos factores, en especial
de la asociacin de un movimiento repetitivo y una tensin muscular.

-Para Prevenir las lesiones osteomusculares se deben evitar las siguientes situaciones:

1. Tareas repetitivas: aquellas cuyo ciclo sea inferior a 30 segundos; o trabajos donde se repitan los
movimientos elementales durante ms del 50% de la duracin del ciclo.
2. Trabajos que exijan esfuerzos prolongados o repetitivos que superen el 30% de la capacidad
muscular mxima.
3. Posturas extremas de determinados segmentos corporales.
4. Trabajos con herramientas que vibran.
5. Exposicin de partes del cuerpo al fro o superficies duras.

-Los Factores de riesgos ms relevantes de las lesiones osteomusculares de extremidad superior,

deben buscarse en 4 grandes reas:
1. Factores de organizacin: cursos de adiestramiento, ritmo de trabajo, pausas,carga mental..
2. Factores relativos a la tarea y equipos: Carga fsica, posturas,herramientas,superficies de
trabajo
3. Factores antropromtricos e individuales: tareas extralaborales, dimensiones antropomtrica..
4. Factores ambientales: condiciones fsica, qumica, biolgicas en el entrono laboral.

-Los efectos producidos sobre los trabajadores valorarn mediante: Informacin mdica
preexistente y Reconocimientos mdicos especficos.

Generalmente la Prevencin y Solucin del problema pasa por:

1) Diseo de las condiciones de trabajo. La disminucin del esfuerzo realizar, reduccin de la

repetitividad y los cambios posturales.

Para el control de los esfuerzos existen mltiples soluciones: Distribuir la fuerza, Usar grupos
musculares potentes y herramientas con mangos largos, Vigilar el efecto del uso de guantes sobre
las maniobras a realizar, Mantenimiento de herramientas, Reducir la fuerza a emplear,
Adiestramiento.

2) Organizacin del trabajo. Se debe diferenciar entre los trabajadores que llevan trabajando cierto
tiempo( tiene unas determinadas necesidades y especfico mtodo de adiestramiento) y los de reciente
incorporacin ( Comienzan de forma paulatina a coger ritmo de trabajo, siendo informados y
adiestrados).

Otra solucin es la rotacin de los trabajadores; vlida slo si realmente las otras tareas asignadas
favorecen el descanso de las estructuras sometidas a sobreesfuerzos.

5)Manipulacin de cargas. Enumerar factores de anlisis del manejo de cargas.

Manipulacin Manual de cargas : Cualquier operacin de transporte o sujecin de una carga por
parte de los trabajadores; como levantamiento, colocacin, empuje, traccin o desplazamiento; que
por sus caractersticas o condiciones ergonmicas inadecuadas pueda suponer riesgos
(dorsolumbares) para los trabajadores. RD 487/97.

De acuerdo con este RD, la primera medida es evitar la MMC, mediante la automatizacin de
procesos o el uso de ayudas mecnicas. En el caso que no se posible , se procurar manipular las
cargas cerca del tronco, con la espalda derecha, evitando giros e inclinaciones y se realizaran
levantamientos suaves.

- La situacin ideal sera que los siguientes 29 Factores de anlisis fueran favorables:
1. El Peso de la carga. Se considera carga a partir de 3 kg;el peso mximo son : 25kg (en general,
85% de proteccin), 15 kg(mujeres,jvenes,mayores.95% de protecc.) 40kg( trabajadores
entrenados. situacin aislada)
2. Posicin de la carga con respecto al cuerpo. Distancia Vertical y Horizontal, debiendo estar
pegada al cuerpo.
3. Desplazamiento vertical de la carga. Recorrido de la carga desde que se inicia el
levantamiento hasta que finaliza; ideal como mx. son 25cm
4. Giro del tronco. ngulo entre la lnea que une los talones y la lnea de los hombros. Se deben
evitar.
5. Agarre de la carga. Segn sea con asas o agarres, o no, ms o menos confortables.
6. Frecuencia de manipulacin. La menor posible; combinar con otras tareas para reuperar.
7. Transporte de la carga. Carga acumulada diaria: 10.000kg/da hasta 10m. 6.000kg/da >10m.
8. Inclinacin del tronco. Evitar, o mnimo posible.
9. Fuerza de empuje y traccin.
10. Tamao de la carga. Es conveniente que no supere el ancho de los hombros(mximo :
60x50x60)

11.Superficie de la carga. Evitar elementos que generen lesiones, superficies resbaladizas, t

extremas
12. Informacin sobre peso y centro de gravedad. Deber estar indicada en la carga.
13. Centro de gravedad desplazado o mvil. Manipular el lado ms pesado cerca del cuerpo.
14. Movimientos bruscos o inesperados. Evitar con ayudas mecnicas, tcnicas de
manipulacin.
15. Pausas o perodos de recuperacin. Deben ser suficientes para evitar la fatiga.
16. Ritmo de trabajo. Que lo pueda regular el trabajador, no impuesto.
17. Inestabilidad en la postura. Trabajar sobre superficies estables, para evitar perder el equilibrio.
18. Suelos resbaladizos o desiguales. Trabajar en suelos regulares para un buen agarre del
calzado
19. Espacio. Evitar espacios reducidos que provoquen giros, posturas incmodas.
20. Desniveles de suelos. No manipular cargas por escaleras de mano si existen reisgos; evitar
rampas, escalones o escaleras.

21. Condiciones termohigromtricas extremas. Evitar

22. Rfagas de vientos fuertes. Evitar.
23. Iluminacin. Debe ser suficiente, evitar zonas de contrastes.
24. Vibraciones. Evitar la MMC en zonas que las produzcan y evitar que el trabajador est
expuesto.
25. EPI. Que no dificulten la MMC, pueden originar un nuevo factor de riesgo.
26. Trabajadores especialmente sensibles. Evaluacin de riesgos especfica para ellos.
27. Tareas que requieren capacidades fsicas inusuales. En funcin de si son mujeres, jvenes,
mayores
28. Mujeres embarazadas. Evitar tareas peligrosas(vibraciones, MMC..)
29. Formacin e informacin insuficientes. Adecuada a riesgos de MMC, medidas de
prevencin y proteccin.
 TEMA 3 CONDICIONES AMBIENTALES

1)Sistemas de Alumbrado. Diferentes tipos de iluminacin

El flujo emitido por una lmpara puede llegar a los objetos de la sala de forma directa o indirecta por
reflexin en paredes y techos.
-Los diferentes sistemas de iluminacin se determinan en funcin de la cantidad de luz que
llega, directa o indirectamente:

1. Iluminacin Directa. Cuando el 90% o ms, del flujo emitido por las lmparas va dirigido hacia el
suelo, la iluminacin directa se consigue usando luminarias directas. Ventaja: Es el sistema +
econmico, tiene mayor rendimiento. Inconveniente: Alto riesgo de deslumbramiento, produce
sombras duras poco agradables a la vista.

2.Iluminacin Semidirecta. Cuando del 60% al 90% del flujo total emitido se dirige al suelo y el
resto se refleja en techo y paredes. Las sombras son ms suaves y menor deslumbramiento;No se
recomienda para techos muy altos y/o q tengan claraboyas, ya q la luz dirigida hacia el techo se
perdera.

3. Iluminacin con reparticin Uniforme. Cuando del 40% al 60% del flujo emitido est dirigido
hacia arriba y hacia abajo. Para evitar prdidas por absorcin de luz en techos y paredes, se
recomienda pintarlas en colores claros o blancos.

4.Iluminacin Semiindirecta. Cuando del 60% al 90% del flujo se emite hacia arriba.La luz es de
buena calidad, pocos deslumbramientos y sombras suaves; pero hay prdidas elevadas de flujo
por absorcin y ++consumo elctrico,por lo q es imprescindible pintar con tonos claros o
blancos.
5.Iluminacin Indirecta. Cuando el 90% de la luz emitida se dirige hacia arriba. Es la + parecida a
la luz natural; pero es una medida muy cara, ya q las prdidas por absorcin son MUY elevadas,
por ello Imprescindible pintar de colores Blancos con reflectancias elevadas.

2)Efectos Psicolgicos del color/ Influencia del color

Cada color produce una sensacin diferente, y aunque cada persona tenga sus preferencias,
para la mayora son unas reacciones comunes e inconscientes.

-As los Colores Fros (compuestos por verde y azul) son tranquilizantes, tristes, suaves, sedantes y
dan sensacin de amplitud; dentro de ellos los colores claros dan la sensacin de frescura, soledad
y descanso, mientras que los oscuros sugieren tristeza y melancola.

-Los Colores Clidos (rojo, amarillo y sus combinaciones) son estimulantes, alegres e incluso
excitantes y dan la sensacin de adelantarse en el plano como si fuesen ms cercanos o prximos,
ya que dan la sensacin de sobresalir entre oros y situarse en primer plano; pueden usarse para
llamar la atencin de un elemento, aunque en exceso puede resulta agobiante.
En espacios reducidos es importante utilizar tintes plidos de estos colores si se le desea dar calidez
sin hacerlo demasiados cerrado.
Si se desea agrandar un espacio pequeo, conviene emplear tonalidades plidas. Como se trata de
colores fros pueden dar aspecto glido a un lugar, y lo mejor es reservarlo para habitaciones muy
soleadas.
- Los Colores Neutros (gris y beige) transmiten una refinada sobriedad, clsica y elegante.
 Los colores nos pueden transmitir sensaciones trmicas; por ejemplo si pensamos en un da de
verano, nos imaginamos que la luz que se proyecta sobre las cosas tiene matices
ocres,rojizos,amarillentos, estos colores evocan calor.Mientras que si pensamos en un da de
invierno, los colores que nos recuerdan al fro son el gris, azul y tonos plidos.

-En conclusin:

Los colores ms tranquilizantes: azul y azul verdoso o violceo.

Los colores ms sedantes y confortables en decoracin: verde, azul claro y violeta claro. Los
matices crema, beige,marfil y otros de cualidad clida son alegres; tanto unos como otros usados
adecuadamente en reas amplias.
Los colores con mayor poder de excitacin: rojo, naranja y rojo anaranjado

3)Transmisin de Calor entre el ser vivo y el medio ambiente (formas de intercambio de calor)

El ser humano es un animal de sangre caliente y necesita que la temperatura interna del cuerpo se
mantenga constante. Para evitar la acumulacin de calor en el cuerpo, existen procesos fsicos y
fisiolgicos que disipan al ambiente el exceso de calor.

A.Mecanismos Fsicos:

1.Conduccin. Es el intercambio trmico entre dos objetos en contacto, que tienden a igualar
temperaturas. Los aislantes, son sustancias que presentan resistencia entrar en vibracin y por tanto a
transferir la energa en forma de calor.

2.Radiacin. Intercambio trmico entre dos objetos a distinta temperatura. Todo material emite
radiacin electromagntica y su intensidad depende su temperatura(la ganancia o prdida de calor por
radicacin depende de la temperatura de los objetos)

3.Evaporacin. Transferencia de calor del cuerpo al ambiente, en el caso del hombre a travs de las
vas respiratorias y la piel. Cuanto ms seco es el aire ms rpida ser la evaporacin del calor(sudor)

4.Conveccin. Intercambio trmico entre la piel y el aire que la rodea;el intercambio ser mayor cuanto
ms diferencia de t exista entre el cuerpo y el aire, y velocidad del aire.

-Existen dos sistemas muy importantes de sensores para regular la t, estn en la piel (sensores de
fro, que indican defensas corporales contra el enfriamiento cuando la t de la piel baja de 34C) y en el
hipotlamo( sensor de calor,indica el enfriamiento del cuerpo cuando la t del ncleo del cuerpo pasa
los 37C)

B.Mecanismos Fisiolgicos; los principales son:

1.Frente al Fro.Cuando el cuerpo empieza a enfriarse demasiado, se produce:

-Vasoconstriccin de los conductos sanguneos, reduciendo el flujo de sangre por la piel.

-Incremento de la produccin interna de calor,mediante la estimulacin de los msculo(tiritonas)

La vasoconstriccin cutnea desplaza la sangre hacia los rganos vitales y optimiza el aislamiento.

El organismo, ante el fro, aumenta la produccin de calor mediante: Una elevacin del
metabolismo basal( mediante aumento de produccin de hormonas e ingesta de alimentos) y Un
aumento de las contracciones musculares( voluntarias como esfuerzo fsico, involuntarias como
escalofros).

2.Frente al Calor; cuando el cuerpo se calienta demasiado se inician dos procesos:

-Dilatacin de los vasos sanguneos, incrementa el flujo de sangre.

-La persona comienza a sudar; al evaporarse el sudor se equilibra el balance. Para mantener la t
estable, el calor se transporta desde los rganos que lo producen hasta la superficie de la piel. Este
transporte del calor se realiza mediante: Aumento de flujo sanguneo, Aumento de frecuencia
cardiaca, Vasodilatacin de los vasos sanguneos de la piel.

-Cuando la transferencia de calor al ambiente no es suficiente, la evaporacin del sudor se

transforma en la principal va para eliminar el calor.

4)Describa brevemente los factores de riesgo y los aspectos fundamentales del marco
normativo.

En muchos lugares de trabajo las condiciones de trabajo no son un peligro para la seguridad ni para
la salud del trabajador pero si pueden generar molestias e incomodidades que afecten al bienestar, a
la realizacin de tareas y al rendimiento.

En ese sentido, desde la ergonoma se pueden identificar factores de riesgo en las condiciones
ambientales como un deficiente ambiente trmico y/o acstico o una deficiente iluminacin junto a
posibles deslumbramientos, o una deficiente atmosfera en espacios interiores.

Para ello, el marco normativo en el RD486/1997 recoge que debern evitarse condiciones
termohigromtricas extremas, cambios bruscos de temperatura, corrientes de aire molestas, olores
desagradables, e irradiacin excesiva y radiacin directa. El RD recoge requisitos de temperatura
(locales cerrados para actividades sedentarias 17-27 C -siendo recomendable 17-24 en invierno y
23-27 en verano- y actividades ligeras 14-25C), humedad relativa entre 30-70% (50% peligro
electricidad esttica), corrientes de aire 0.25 m/s en ambientes no calurosos, 0.5 m/s sedentarios
calurosos, 0.75 m/s no sedentario calurosos; una renovacin del aire de 30 m3 aire limpio /hora x
trabajador (segn RD 1618/1980).

No obstante, se deber realizar una evaluacin del confort trmico con ndices de confort trmico
(realizando mediciones con equipos revisados y calibrados y guardando los registros de tales
acciones).

Sobre ventilacin se procurar tomar aire de renovacin no contaminado (como zonas expuestas
a chimeneas zonas de trfico intenso) y evitar recircular aire de de zonas internas con atmsferas
contaminadas (cocinas, salas de reprografa) y tambin garantizando <1000 ppm CO2 que es
indicador de mala ventilacin.

Sobre iluminacin se debern ajustar los niveles de iluminacin a lo marcado por normativa, y
tomar aquellas medidas a fin de evitar tambin deslumbramientos. Igualmente para niveles de
ruido segn la normativa 286/2006.

En el caso concreto de los puestos de trabajo con equipos que incluyen PVD se consideran todos
aquellos factores de riesgo que puedan generar trastornos musculo-esquelticos, fatiga mental y
visual por lo que el RD488/1997 establece requisitos mnimos para todos aquellas condiciones de
trabajo que pueden suponer riesgos laborales como el equipo: pantalla, superficie trabajo, teclado,
asiento; entorno: espacio, iluminacin, ruido, emisiones, reflejos y deslumbramientos, clima; e
interfaz. Pese a que no se establecen cuantificaciones en el propio texto se pueden tomar referencias
de otras normas, as entre 300-500 lux de iluminacin para trabajos con PVD, para ruido 55dB
mximos para tareas que requieren concentracin, o en cuando a condiciones de temperatura
intervalos ms restrictivos mayor confort- que los del RD486/1997.

Por otro lado, los factores de riesgo por deficientes dimensiones del lugar de trabajo y/
separaciones para el desempeo del trabajo en condiciones de seguridad, salud y bienestar tambin
se recogen en el RD 486/1997, que marca la necesidad de la adecuacin de las mismas.

Tambin dentro de la ergonoma, se debern considerar los factores de riesgos asociados a la

manipulacin de cargas: ya sean cargas demasiado pesadas, posturas forzadas durante el manejo,
caractersticas del espacio de trabajo inadecuadas (suelo irregular, con desniveles) o elevadas
exigencias de la actividad (pocos descansos, ritmos elevados), o factores individuales como malas
posturas del propio trabajador. Para ello el RD 487/97 marca la necesidad de evaluacin de los
puestos de trabajo (por ejemplo metodologa INSHT) en los que no se pueda evitar el manejo de
cargas considerando los tems mencionados anteriormente para a partir de ellos establecer las
medidas necesarias que reduzcan los factores de riesgos a niveles de riesgo tolerable.
Tambin se deben considerar los factores de riesgos asociados a jornadas laborales especiales y
a trabajo a turnos, por ejemplo el nocturno. Para ello el RD 1/1995 o Estatuto de trabajadores en
que se establece que no deber trabajar en turnos de noche ms de 2 semanas seguida salvo
voluntariamente, realizando vigilancia de la salud peridica, y en casos de problemas de salud
asociados derecho a turno diurno, y descanso entre jornadas de 12 horas; el RD 1561/1995
regulando jornadas de trabajo especiales y la L31/1995 prohibiendo durante embarazo o lactancia
trabajo nocturno o a turnos.

5)Sndrome del Edificio Enfermo. Sntomas, Factores de aparicin y Medidas Preventivas.

El trmino Sndrome del edificio Enfermo se usa para describir situaciones en las que los
ocupantes de un edificio presentan problemas agudos de salud e incomodidad debido al uso de
dicho edificio, sin que se puedan identificar enfermedades o causas especficas de tales
problemas.
-Los sntomas principales son:

1. Irritacin de ojos, nariz y garganta. 6. Ms infecciones de Vas respiratorias altas.

2. Sequedad de piel y mucosas. 7. Dificultad respiratoria.
3. Eritema cutneo. 8. Alteraciones del gusto y olfato.
4. Fatiga mental, somnolencia. 9. Disfona, tos.
5. Cefaleas, vrtigos. 10. Nuseas.

Algunos sntomas aumentan durante la jornada laboral y van remitiendo al abandonar el trabajo,
incluso desapareciendo durante las vacaciones.

-Las principales Causas o Factores que contribuyen a la aparicin del Sndrome del Edificio
Enfermo son(nota: suelen preguntar slo los Factores de Aparicin):

1.Contaminantes Qumicos: provenientes del interior, existen elementos que pueden contaminar
el aire del interior del edifico(adesivos, colas, insecticidas, productos de limpieza..).Pueden causar
una variedad de efectos nocivos para el aparato respiratorio.
2.Contamiantes Qumicos: provenientes del exterior; como gases de escapes, chimeneas, salida
de aire de cocinas, de cuartos de baos de edificos..Pueden penetrar en el interior a travs de tomas
de ventilacin mal colocadas, ventanas..
3. Contaminantes Biolgicos: como bacterias, mohos, polen, virus. Pueden crecer en aguas de los
conductos, humificadores, enmoquetados.. Se pueden transmitir a travs de insectos o excrementos
de aves que contengan dichos contaminantes.
 4. Agentes Fsicos: iluminacin, ruido, vibraciones, ventilacin..
5. Agentes Psicosociales: organizacin del trabajo, promocin, relaciones interpersonales.
6. Ventilacin inadecuada: debido intento de ahorro, mal conocimiento de su sistema de operacin,
cambiar la distribucin para la que estaba diseada..

-Algunas de las posibles soluciones:

Para solucionar problemas derivados de una mala calidad del aire: Control de fuente de
contaminantes, Control de la exposicin de los sujetos a los ag. Contaminantes Supresin de las
deficiencias en la ventilacin, Mejora de la limpieza del aire en la limpieza en el interior de los
edificios.
Adecuada Poltica de Prevencin en el Edificio garantizando los parmetros termohigromtricos
establecidos en la normativa en relacin a la temperatura, humedad relativa (especialmente en
oficinas con riesgos de electricidad esttica), vibraciones, ruido e iluminacin; todas aquellas
actuaciones dentro del campo de la ergonoma y psicosociologa con especial atencin en la
informacin, concienciacin y formacin.
Adecuada vigilancia de la salud de los trabajadores.

6)Eco y Reverberacin. Qu son, diferencias, similitudes y medidas preventivas

El eco y la reverberacin se generan por la reflexin de un sonido en las superficies del interior de un
local. Al incidir las ondas sonoras en las diferentes superficies, en funcin de las caractersticas de
stas la reflejan de diferente forma atendiendo al coeficiente de reflexin acstica.

El receptor recibe primero el sonido directo( el q llega al odo sin reflejarse) y despus con cierto
retraso, llegar al odo el sonido reflejado. El tiempo de retraso y el nivel sonoro del sonido reflejado
dependern de las caractersticas fsicas del local y de sus superficies.

El eco y reverberacin se diferencian en el tiempo de retraso: el eco tendr retraso entre el sonido
directo y el reflejado de superior a 1/10 segundos y el sistema auditivo ser capaz de diferenciar las
dos seales; mientras que la reverberacin el retraso es inferior a dicho tiempo, y el sistema auditivo
no es capaz de separar ambas sealas y las tomar como una misma pero con mayor duracin.
Ambos pueden producir molestias acsticas; pero en la reverberacin, si el tiempo de
reverberacin ( tiempo entre el cese de una fuente sonora hasta que el nivel de presin sonora cae
60 dB del valor inicial) es muy elevado, se pueden producir enmascaramiento del sonido directo y
perder la capacidad de entender la informacin transmitida.

Como medidas preventivas podemos disminuir los niveles de intensidad de las fuentes
acsticas, as como utilizar unas superficies absorbentes para evitar la reflexin de ondas, y en
consecuencia, tales efectos.

TEMA 4: EL TRABAJO FSICO Y MENTAL

1)Consumo metablico de energa en el trabajo. Metabolismo: diferencia entre energa y

metabolismo.
El cuerpo humano requiere energa para su funcionamiento y se puede halla mediante la estimacin
del consumo metablico de energa (medido en Kcal/ud de tiempo o W/m2 ).

Energa metablica: Es la generada por los organismos vivos a travs de procesos de oxidacin de
sustancias que se incorporan con la alimentacin.

Metabolismo: Es el conjunto de reacciones qumicas que realizan las clulas para obtener energa, y
sintetizar compuestos.
 El consumo metablico es la suma del consumo metablico basal, metablico en reposo y
metablico del trabajo. Metabolismo basal del individuo, es el mnimo necesario para el desarrollo
de sus funciones vitales y depende del peso,altura,edad y sexo del individuo. El metabolismo de
reposo, es el metabolismo base ms consumo energtico necesario para la digestin y
termorregulacin. Tambin habra que considerar el metabolismo debido a tareas cotidianas( aseo,
desplazamiento..).Y el Metabolismo de trabajo, debido a la actividad profesional que se realice.

As que si del consumo total de energa ,restamos el consumo necesario para el metabolismo de
reposo, obtenemos el metabolismo de trabajo o caloras de trabajo. Estas caloras de trabajo
sirven para la evaluacin del trabajo, clculos de tiempos de reposo, calidad de los tiles, mtodos
y organizacin del trabajo.
-Existen tablas de consumo metablicos por posturas, por desplazamientos y manipulacin.. que
valoran el trabajo.

-El consumo metablico de trabajo variar en funcin de los requisitos de cada actividad, de los
esfuerzos necesarios; As las actividades se clasifican en funcin del consumo : Trabajo ligero
(<1600 kcal/jornada) Trabajo medio ( de 1600 a 2000 kcal/jornada) y Trabajo pesado ( > 2000
kacl/jornada).

Para evaluar el trabajo muscular se puede realizar mediante el estudio del consumo metablico,
pero a dems, el consumo de oxgeno y frecuencia cardiaca.

2) Manejo de Cargas: Patologa y repercusin en la carga fsica.

Uno de los problemas laborales ms frecuentes son los dolores de espalda a nivel lumbar,
denominados lumbalgias. Cuyo origen es debido a sobreesfuerzos o envejecimiento de las partes
de la espalda, que pueden lesionarse por movimientos bruscos y por posturas forzadas o mantenidas
durante mucho tiempo.
Otras lesiones menos comunes pero ms graves son las producidas en l disco intervertebral o
fracturas de los cuerpos vertebrales.

A)Factores causantes de Lumbalgias

1. Factores individuales; Caractersticas del individuo y malos hbitos adquiridos:

-Malas posturas: afectan a la curvatura de la columna.
-Exceso de peso: sobrecarga y desestabiliza la columna.
-Vida sedentaria: debilita los msculos de la espalda y puede producir inestabilidad vertebral.
-Vestimenta inapropiada.
-Formacin: insuficientes conocimientos.

2.Factores relacionados con el trabajo; los ms importantes son :

-Carga esttica de trabajo: permanecer sentado prolongadamente.
-Carga dinmica de trabajo: manejo de cargas pesadas, levantamiento de forma repetitiva,
empujar/tirar cargas, rotacin del tronco.
-Factores generales: esfuerzo fsico intenso.
-Ambiente: vibraciones.

Adems, factores psicosociales como la insatisfaccin, monotona en el trabajo, tendencia a

depresiones o al estrs.

B) Medidas Preventivas
1. A nivel individual: El trabajador debe ser instruido para saber cmo actuar ante los factores de
riesgos indicados; debe tener en cuenta lo siguiente: Evitar los factores de riesgo, Mantener sus
msculos en buenas condiciones y Levantar las cargas de forma segura.
El trabajador debe alternar posturas de pie y sentado, dejar que los msculos reposen; de pie debe
mantener la cabeza erguida, mentn contrado y echar la pelvis hacia delante; Sentado debe colocar
las rodillas por encima de la pelvis utilizando un reposa pies,de vez en cuando caminar y estirarse, y
la silla disponer de un respaldo para apoyar la espalda con firmeza y disponer de suficiente espacio.
As como realizar ejercicio fsico para fortalecer la espalda y prevenir la lumbalgia.
2. A nivel de diseo del puesto: Las dimensiones del puesto, equipo y organizacin de las tareas
deben ser adecuadas. Factores a tener en cuenta para evitar o reducir las lesiones de espalda:
-Dimensiones y altura de la superficie de trabajo(a la altura del codo).
-Orientacin de las superficies de trabajo: los movimientos han de realizarse en un ngulo de 90.
-Alcances:enfrente del trabajador mx. 38 cm(evitar flexin del tronco adelante), a los lados mx. de
25 a 30 cm(evitar torsin)
-Asientos y accesorios: Deben tener las medidas ergonmicas requeridas; las sillas deben ser las
adecuadas segn el trabajo, para evitar problemas de columna vertebral.
-Ayudas mecnicas: utilizar siempre q sea posible(ganchos, varas,escaleras,tarimas)
-Pausas y tiempos de recuperacin: en funcin de las condiciones fsicas del trabajador y del
trabajo desempeado, evitar trabajos de posturas continuadas y alternar distintas posturas.
Adems de la prevencin de lumbalgias desde el diseo del puesto de trabajo organizacin del
mismo y la informacin y formacin de los trabajadores, deben realizarse reconocimientos
mdicos previos a la incorporacin a un trabajo as como tratamientos para trabajadores que
padecen lesiones de espalda.

3) Tipos de Fatiga

La fatiga produce una progresiva debilitacin de la capacidad de resistencia de la persona a un

esfuerzo intenso o prolongado
En funcin de la parte del organismo ms afectada puede ser: Fatiga muscular, F. intelectual, F.
nerviosa, F. sensorial( F. visual y auditiva), F. psicologa y F. emocional.
Existen otros tipos de fatiga en funcin de su causa ms probable, as se habla de Fatiga informativa,
de F. informtica y otros tipos conforme va transformndose el mundo laboral.

-Relacin entre tipos de fatiga y principales requerimiento de trabajo:

1.Fatiga sensorial: en trabajos con demanda de control sensorial elevada( vista y odo)
2.Fatiga nerviosa: en trabajos de carcter repetitivo y ritmo de produccin muy rpidos.
3.Fatiga psicolgica: en trabajos de mucha responsabilidad y toma de decisiones con rapidez.
4.Fatiga informativa: en trabajos en los que el volumen de informacin creciente puede ser
inmanejable. Afecta a las capacidades de anlisis y toma de decisiones.
5.Fatiga Fsica: en trabajos con tensin muscular esttica, dinmica,repetitiva,sobreesfuerzos.

Profundizaremos en los siguientes tipos de fatiga:

1.Fatiga fsica o muscular. Disminucin progresiva de la capacidad para seguir realizando el trabajo
al mismo nivel. Est relacionada con el aporte de sangre y oxgeno al msculo. Puede ser debido a :
tensin muscular (esttica, dinmica o repetitiva);Tensin excesiva del conjunto del
organismo;3)Sobresfuerzo del sistema psicomotor.
-Sntomas: Bajo ritmo de actividad, Seales de cansancio, Movimientos torpes e inseguros,
Sensacin de malestar e insatisfaccin..As como Algias cervicales, Tirantez en la nuca, Dorsalgias,
Lumbalgias.
 2.Fatiga mental. Se debe a un esfuerzo intelectual o mental excesivo.
- Los sntomas pueden ser de 3 tipos:
Trastornos neurovegetativos y alteraciones psicosomticas ( cefaleas, diarreas)
Trastornos del sueo ( insomnio, pesadilla, sueo)
Perturbaciones psquicas (ansiedad, irritabilidad, estado depresivo)
3. Fatiga Visual. Modificacin funcional ,reversible, debido a un esfuerzo excesivo del aparato visual.
-Los sntomas: Molestias oculares(pesadez de prpados,picores,escozor,aumento de
parpadeo),Trastornos visuales( borrosidad de caracteres en la pantalla)Sntomas
extraoculares(cefaleas, vrtigo,ansiedad,molestias en la nuca y columna)

4) Factores de la Fatiga

La fatiga produce una progresiva debilitacin de la capacidad de resistencia de la persona a un

esfuerzo intenso o prolongado. En funcin de la parte del organismo ms afectada puede ser: Fatiga
muscular, intelectual, nerviosa, sensorial( F. visual y auditiva), psicologa y emocional.

En el caso de la Fatiga Fsica, se da cuando las exigencias fsicas de un trabajo sobrepasan las
capacidades del individuo (sobreesfuerzos), tambin estar determinada por el ritmo de trabajo,
tensin muscular y circulacin sangunea( dependiendo el tipo de tarea, posturas, trabajo esttico o
dinmico..), en definitiva por el aporte de oxgeno al msculo. La fatiga responde a mltiples factores
tanto del individuo como de las condiciones de trabajo.

En la Fatiga Mental, se debe a un esfuerzo intelectual excesivo. Depender de factores que

condicionan el procesamiento de informacin y la consecucin de resultado a travs de sta; como la
Cantidad y Calidad de la informacin, el tiempo para elaborar una respuesta as como el tiempo que
se debe mantener la atencin. Existen otros, como factores ambientales, fsicos, organizativos,
extralaborales, de materiales; as como individuales: la edad, la personalidad, nivel de aprendizaje,
actitud hacia la tarea, ect.

5) Medidas para afrontar y prevenir la fatiga

Nos centraremos en la fatiga fsica/muscular y mental.

PARA LA FATIGA FSICA, para evitar que las exigencias del trabajo sobrepasen los lmites del
trabajador y aparezca una situacin de fatiga fsica, se adoptarn medidas como:

A)Mejora de los mtodos y medios de trabajo. Para que permitan realizar la tarea en unas
condiciones musculares y cardio-respiratorias ptimas y con un menor consumo de energa (y menor
consumo de oxgeno), se consideran los siguientes aspectos:

1. Direccin de los movimientos: optimizar los movimientos mediante un adecuado diseo del
puesto de trabajo y de los mtodos utilizados.
2. Posturas de Trabajo: adecuado diseo postural, segn el tipo de trabajo.
3. Diseo de la tarea: mecanizarla, automatizarla, utilizar diferentes msculos.
4. Diseo de los tiles para su correcta sujecin.
5. Ritmo de las operaciones.

B)Administracin de los tiempos de trabajo.

1.Reduciendo el tiempo total de trabajo efectivo, que disminuya el consumo

energtico(<2000kcal/jornada)
2.Distribuyendo los tiempos de reposo, para que permita la recuperacin de la fatiga
C) Existen otros aspectos, como el calor, iluminacin, ruido.. que se deben considerar por los
efectos que pueden producir en la capacidad fsica del individuo. Para disear las medidas
preventivas y definir un trabajo se tendrn en cuenta las caractersticas personales del
individuo(edad, sexo, peso, condicin fsica, grado de entrenamiento..)

PARA LA FATIGA MENTAL, se debe estudiar todas las condiciones de trabajo, las exigencias del
mismo sobre la persona y los recursos de la persona para su desarrollo. Se puede intervenir :
A)A Nivel Organizacional, mejorando las condiciones de trabajo y reformulando el contenido del
puesto de trabajo.
Las condiciones de trabajo sobre las que se actuar, sern:
1.Condiciones Ambientales:iluminacin, ruido,calidad del aire, condiciones termohigromtricas.
2.Elemntos del equipamiento del puesto de trabajo:mobiliario,tiles, tipo de soporte de la
informacin que se maneja, documentacin.
3.Exigencias del tratamiento de informacin: memorizacin,toma de decisiones, solucin de
problemas, clculo numrico.
4.Distribucin del tiempo de trabajo: jornadas,horarios,pausas y descansos.

Las pausas deben hacerse de forma espontneas y cuando sean necesarias( la auto distribucin de
las mismas aumenta el poder reparador).El nmero y duracin de las pausas depender de las
exigencias del trabajo y de la capacidad de resistencia de la persona.

B)A Nivel de Estratgias Individuales. Permiten la continuidad de la actividad cuando no sea

imposible realizar descansos:
1.Disminuir el ritmo de trabajo. 3.Utilizar +recordatorios para ayudar a la memoria
2.Realizar comprobaciones con mayor detalle. 4.Posponer las tareas ms crticas

As como hbitos saludables como una buena alimentacin sana y regular; adecuado patrn de
descanso,unas 8h/noche,que permitan una recuperacin fsica y mental(si hay problemas:evitar
bebicas excitantes,alcoholicas,incuso aducidr a un profesional); y la realizacin de ejercicio fsico
con regularidad, ayuda tanto a la mejora del tono muscular, a afrontar las tensiones emocionales
as como optimiza el poder reparador del descanso.

6)Carga Mental

La Carga Mental est determinada por la cantidad y tipo de informacin que se maneja en un puesto
de trabajo. Se puede definir como: La cantidad de esfuerzo deliberado que debemos realizar
para conseguir un resultado concreto, en funcin de la informacin disponible. Otra:
Resultado del esfuerzo que el sistema nervioso debe realizar para tratar la informacin.

- Factores que intervienen en la carga mental:

A.Relacionados con el Tipo de tarea:

1.La Calidad y Cantidad de la informacin: la complejidad de la informacin condicionar

laposibilidad de automatizar las respuestas.
2.El Tiempo: Cantidad de tiempo disponible para elaborar la respuesta (segn ritmo de trabajo),
Cantidad de tiempo que hay que mantener la atencin (recuperarse de la fatiga alternando con otros
puestos).
B.Relacionados con las Condiciones de Trabajo
De origen Extralaboral (p.ej:problemas familiares,puede repercutir en el trabajo),de Organizacin
(horarios,estilo de
mando),Ambientales(t,iluminacin),Fsicas(ruido,vibraciones),Materiales(equipos)

C.Relacionados con las Caractersticas Individuales : Edad, Nivel de aprendizaje,Rasgos de

personalidad, Actitud hacia la tarea(inters, motivacin), Estado de fatiga.

-Evaluacin de la carga mental; Mediante la evaluacin de:

1.Factores de carga mental debido al trabajo (relacionados con la exigencia del trabajo y
condiciones de realizacin)
2.Consecuencias sobre el individuo (alteraciones fisiolgicas, psicolgicas y de comportamiento
debido a la fatiga)

En el primer caso existen diferentes mtodos: LEST, Perfil del Puesto, ANACT o diferentes escalas
de valoracin como la escala de Cooper y Harper. En el segundo,segn las anteriores alteraciones
existen Indicadores de carga mental de los distintos mtodos de Evaluacin, los cuales son
complementarios y debern compararse resultados.

7)Tipos de Estrs (En qu consiste el ESTRS POSITIVO y sntomas del mismo)

El estrs es la respuesta fisiolgica, psicolgica y de comportamiento de un individuo que intenta

adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas;La respuesta del organismo frente a un evento
externo se puede manifestar de dos formas: Negativo(distrs) y Positivo(eustrs).

EL Estrs Positivo, se da cuando la percepcin de demanda es mucho ms amplia que las

verdaderas demandas , dando lugar a una sensacin de confianza y control sobre tareas y
demandas concretas. Este tipo de estrs produce un estado de alerta que se esencial para obtener
un buen rendimiento fsico y mental que nos permita ser productivos y creativos, enfrentndonos y
resolviendo problemas.

En este estado el trabajador deriva placer, alegra, bienestar, equilibro y experiencias agradables;
debidos a estresantes positivos como una gran alegra, xito profesional, xito en un examen,
satisfaccin sentimental.

En resumen; es un estado de gran importancia para el S.humano, que provoca diversidad de

beneficios y efectos positivos(mejora nivel de conocimiento, + rendimiento..) Los Sntomas de la
persona sern:

1.Tranquila, controladas y confiable. 4.Creativa,eficiente,racional y decidida.

2.Productiva y sonriente. 5.Amable,comprensiva,saociable y feliz.
3.Eufrica, estimulada y divertida.

El Estrs Negativo, que nos encontremos ante un nmero creciente de demandas que representan
dificultad y no podamos hacer frente a estas demandas, as como cuando no existen actividades
estimulantes que inciten al individuo (aburrido,frustrado).

Puede desencadenar en un desequilibrio fisiolgico y psicolgico, probando una reduccin de la

productividad, aparicin de enfermedades y envejecimiento acelerado; debido a estresantes negativos
como ruptura familiar, un duelo, mal ambiente de trabajo, facaso.

Los Sntomas son:

-Fsico: Dolores musculares, Cansancio, Fatiga, Nuseas, Exceso de alcohol y tabaco, Taquicardias.

-Psicolgicos: Angustia,Preocupacin,Depresin,Prdida de inters por la salud y apariencia fsica,

Agresividad e Impaciencia, Incapacidad para terminar tareas.

8) Fases del Estrs

El estrs es la respuesta fisiolgica, psicolgica y de comportamiento de un individuo que intenta

adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas . En este proceso de adaptacin del
organismo, se distinguen las siguientes fases:

1. Fase de Alarma
1-Surge el estresor o peligro( y el organismo se prepara para afrontar la tarea o esfuerzo)
2-Activacin del Eje Hipofisosuprarrenal; Existe una reaccin instantnea y automtica con una
seria des sntomas: Movilizacin de las defensas, Aumenta la frecc. Cardaca, el n de glbulos rojos,
el n de linfocitos,la capacidad respiratoria, la coagulacin de la sangre, dilatacin de las pupilas,
redistribucin de la sangre hacia msculos, corazn y cerebro. As como aumenta la atencin y
concentracin.
3-Si el estresor desaparece, el organismo se recupera y vuelve a la normalidad,si tiene tiempo);
Es una fase de corta duracin, transitoria y no perjudicial.

Si el estresor no desaparece, se entra en la fase de resistencia o adaptacin.

2.Fase de Resistencia o adaptacin

Cuando los estresores continan el organismo no tiene tiempo para recuperarse; sigue
consumiendo enrega para superar, adaptarse y /o resistir esta situacin ,si no lo consigue
comenzarn a aparecer alteraciones cada vez ms graves.

Se producen las siguientes reacciones: Normalizar los niveles de corticoesteroides y Desaparicin de

la sintomatologa.

Si no es capaz de adaptarse, eliminar el estmulo o superarlo, debido a que es excesivamente

prolongado o de gran intensidad, aparece la fase de agotamiento

3.Fase de Agotamiento

Tras un exposicin larga y continuada a los estresores, la energa de adaptacin se agota y el

organismo no es capaz de mantener el equilibrio y resistir la situacin, produciendo alteraciones
graves en el organismo como alteracin tisular y patologa psicosomtica.

9) Factores Estresores y consecuencia para la empresa/Cite los aspectos que ms

comnmente originan estrs en una empresa

El estrs laboral es la respuesta fisiolgica, psicolgica y de comportamiento de un individuo al

intentar adaptarse a presiones internas y externa. Estas presiones o factores estresores son aquellos
estmulos o situaciones que provocan una respuesta de estrs en el profesional-trabajador. Estos
pueden ser 1) de tipo individual, 2) relacionados con el trabajo y 3) derivados de las relaciones
trabajo-familia. Se debe considerar la interrelacin entre los estresores, el contexto en el que se
presentan y la combinacin entre ellos que dan lugar a diferentes efectos.

A)Factores estresores Individuales.

a.Rasgos de la personalidad; ciertas caractersticas personales hacen ms vulnerables a las
personas al estrs, algunos son: 1)Personalidad tipo A; son extremadamente perfeccionistas e
implicadas con su profesin,competitivos,ambiciosos 2)Sobresatisfaccicn sobre el trabajo y
Dependencia hacia el trabajo.3)Locus de control Interno o Externo; creencia de q los eventos de
la vida son controlados por las propias acciones o por fuerzas externas.4)La Ansiedad, Introversin
y Rigidez al cambio,a la adaptacin.

b.Formacin, destrezas y conocimientos adquiridos; la experiencia y capacidad intelectual y

fsica respecto al trabajo desarrollado( posicin ocupada y conocimientos que requiere el puesto)

c.Mala condicin fsica y malos hbitos de salud.

d.Necesidades del individuo,contacto social,intimidad,autorealizacin; Aspiraciones,

logros,alcanzar un estatus, controlas un trabajo; Expectativas; Valores, importancia del trabajo o del
estatus.

B)Factores estresores Relacionados con el Trabajo

a.Contenido del Trabajo(en los lugares de trabajo).1)Sobrecarga ,Infracarga cuantitativa y

cualitativa de trabajo 2)Suficiente o insuficiente control el trabajo 3) Oportunidad para el uso de
Capacidades y Habilidades en el trabajo 4)Exposicin y percepcin de riesgos,peligros 5)Variedad
Intrnseca o Extrnseca de la tarea 6)Realizacin de unidad de trabajos con sentido,coherentes,y un
claro objetivo 7)Feedback de la propia tarea 8)Trabajos a turnos 9)Relacionados con las nuevas
tecnologas
b.Estructura y Poltica Organizacional (fuera del puesto de trabajo). 1)Estilos de direccin
2)Ambigedad de rol del trabajador 3)Estructura y Clima organizacional 4)Relaciones interpersonales
5)Divorcio de objetivos 6)Jornada de trabajo Excesiva,descansos..

c.Ambiente fsico laboral : Ruido, Vibracin, Iluminacin, Temperatura, Higiene, Toxicidad,

Condiciones Climatolgicas, Disponibilidad de espacio para el trabajo.

C)Factores extraorganizacionales del estrs laboral:relacin trabajo-familia. Surge la necesidad

de compaginar y conseguir un equilibrio entre la vida familiar y laboral. Procesos que pueden influir
en el estrs laboral: 1)Procesos relacionados con el rol;acumulacin de demandas familiares y
laborales 2)Procesos de desbordamiento o de generalizacin; cuando cambios familiares desbordan
este mbito y alcanza el laboral, y viceversa 3)Procesos de socializacin; cuando valores, actitudes y
habilidades adquiridos en un mbito influye en el otro.

-El estrs afecta directamente al propio individuo, paro tambin afecta a la organizacin:
Absentismo, Rotacin de la mano de obra; Accidentes; Disminucin de de Productividad, Calidad y
Servicio; Aumento de huelgas, derivando en Gasto de Tiempo y aumentando el Gasto Financiero e
Indemnizaciones.

10) Estresores Relacionados con las nuevas Tecnologas

La introduccin de nuevas tecnologas en las empresas supone grandes transformaciones en las

tareas y puestos de trabajo, as como en los sistemas de trabajo y supervisin y en las
estructuras y formas de organizacin.

Existen factores estresores de aspectos ergonmicos relacionados con el hardware, software y

diseo de interfaces.
 -Respecto al hardware (pantalla, teclado, ratn)en casos de personas que pasan muchas horas
utilizando el ordenador, pueden sufrir diversos problemas como: Respecto a las pantallas, dolores
de espalda, de cabeza, incomodidades, problemas en la vista, irritabilidad o problemas emocionales;
Respecto al teclado pueden originar malas posturas al teclear. Se deber atender el RD 488/1997
de disposiciones mnimas sobre seguridad y salud en puestos de trabajo con PVD.

-Respecto al software, son problemas de tipo cognitivo y emocional; existen estudios sobre ventajas
y desventajas de algunos mens, ya que los que puede ser conveniente para un usuario novato,
puede generar estrs para un conocedor del programa. Otro factor que puede producir estrs es el
tiempo de respuesta, tanto si son muy rpidos (generan presin, agotamiento) como si son muy
lentos y se pueden confundir con fallos en la ejecucin , todo ello se incrementa si el operario da un
servicio o atiende al pblcio.

El estrs debido a las demandas de las nuevas tecnologas pueden suponer tanto una
disminucin de la calidad del trabajo de las personas, provocando frustracin y aburrimiento, como
una exigencia continua y motivacin. Dicha demanda puede suponer: aumento de memoria,
esfuerzos de atencin, cambios en la toma de decisiones y de planificacin

Debemos tener en cuenta que la generacin de estrs vara de unas personas a otras; de manera
que lo que a unos les puede influir negativamente, a otros les puede favorecer y movtivarles.

11) Patologas del Estrs./Consecuencias del estrs para el individuo

Un mismo hecho no resulta igual de estresante para todas las personas. Hay distintos factores que
influyen de una manera u otra:
1. La forma de evaluar el suceso y/o las capacidades para hacerle frente: Unos consideran un
ascenso una amenaza y otros un reto personal.
2. La manera de hacer frente a las dificultades: negar el problema, aplazarlo, afrontarlo.
3. Las caractersticas personales: diferentes reacciones para circunstancias que demandan
esfuerzos, son rasgos que se consolidan con la experiencia( emotividad, reactividad al estrs)

-Los efectos del estrs los diferenciaremos en 3 grandes grupos:

A) ENFERMEDADES Y PATOLOGAS DEL ESTRS (nota: es pregunta por s sola )

Dentro de las enfermedades destacaremos: 1) A nivel del sistema de respuesta fisiolgica:
taquicardia, aumento de tensin arterial y muscular, aumento del metabolismo basal alteraciones en
el ritmo respiratorio, sudoracin, dilatacin de pupilas..2) A nivel del sistema cognitivo: sensacin
de preocupacin, indecisin, bajo nivel de concentracin, mal humor, desorientacin..3) A nivel del
sistema motor: hablar rpido, tartamudeo, temblores, imprecisin, risas nerviosas, consumo de
alcohol y tabaco, falta de apetito..

El estrs genera una serie de trastornos asociados, que no son desencadenantes, pero son
factores colaboradores:
1.Trastornos Respiratorios: asma, hiperventilacin..
2.Trastornos Cardiovasculares: hipertensin arterial, alteraciones de ritmo cardaco..
3.Trastornos Inmunolgicos: desarrollo de enfermedades infecciosas..
4. Trastornos Endocrinos: hipo/hiper-tiroidismo, sndrome de Cushing..
5. Diabetes: suele agravar la enfermedad.
6. Dolores Crnicos y Cefaleas.
7. Trastornos Sexuales: impotencia, eyaculacin precoz, alteraciones del la libido, vaginismo.
8. Trastornos Psicopatolgicos: ansiedad, miedos, fobias, depresin, adicciones, insomio..

B) Alteraciones en el Bienestar y Salud Mental

Mencionaremos: 1) Prdida de autoestima: la persona siente que no sirve para nada, que pierde su
tiempo, que no es reconocido por lo que es.2) Baja Motivacin: siente que no tiene motivos para
 hacer nada,ni motivos para seguir luchando.3) Depresin: sentimientos de tristeza, inutilidad, culpa,
sin esperanzas; es una tristeza sin razn aparente que la justifique, grave y persistente.4) Suicidio.

C) Alteraciones de Conductas con repercusin en el rendimiento laboral

Mencionaremos: 1) Baja Concentracin: piensa en los problemas que tiene y solucionarlos, y no en
las tareas.2) Agresividad: ataca en todo momento, no se puede establecer buena comunicacin.3)
Robo: debido a la desesperacin.4) Baja en el Rendimiento Laboral: debido a todos los efectos del
estrs; si se siente mal fsicamente no se concentrar,si est agresiva no escuchar instrucciones, ni
pedir ayuda,y no terminar las tareas en el tiempo determinado.

12) Explica brevemente el Sndrome de Burnout (o de desgaste profesional)

Este sndrome tambin llamado sndrome de estar quemado; va ms all del estrs y tiene
caractersticas propias, ya que lo sufren slo las personas que trabajan en contacto directo con otras
personas. Es una reaccin a la tensin emocional crnica creada por el contacto continuo con
otros seres humanos, en particular cuando stos tienen problemas o motivos de sufrimiento.
Cuanto ms intensas sean las demandas de las personas a las que atiende, ms probabilidad
tendr de sufrir el sndrome.

Tambin puede ser debido al exceso de profesionalidad, a un bajo apoyo del supervisor, fuerte
rutina, conflictos personales en el desempeo de su tarea, bajo retos profesionales, excesiva
presin,etc.

El perfil de la persona ms vulnerable a este sndrome, se caracteriza por elevada autoexigencia,

baja tolerancia al fracaso, idealistas, optimistas ,necesidad de control y perfeccin y
sentimiento de omnipotencia frente a la tarea. A estas personas les resulta casi imposible
disfrutar y relajarse.

-Los afectados con ms frecuencias son: sanitarios, educadores, policas, guardias penales,
psiclogos, psiquiatras. Es ms frecuente en el sexo femenino, personas sin parejas o poco apoyo
familiar y durante los primeros aos de ejercicio profesional

-Este sndrome afecta a tres dimensiones:

1)Agotamiento emocional: prdida o desgastes de recursos emocionales.

2)Deshumanizacin o Despersonalizacin: actitudes negativas, cnicas e insensibles hacia los
pacientes, clientes.
3)Falta de Realizacin: evalan su trabajo de forma negativa

-El sndrome se manifiesta a travs de sntomas a nivel cognitivo, somtico y emocional. Como
por ejemplo:Ansiedad,Desnimo,Nerviosismo,Inquietud,Cefaleas,Insonmio,Trastorno del
comportamiento
Se da un predominio de conductas adictivas y evitativas, as como conflictos interpersonales en
el trabajo y familia.
El desarrollo de Burnout puede llevar a abandonar el trabajo, pero tambin puede resultar un reto
positivo que fomenta el desarrollo personal.

TEMA 5: FACTORES ORGANIZACIONALES EN ERGONOMA

1) Desventajas del trabajo a turnos/Trabajo a turnos y nocturnos, Inconvenientes.

La jornada de trabajo (8h) ms adecuada est comprendida entre las 6 y 20h, normalmente de 7-9h
a 18-20horas. Los trabajos a turnos suponen otra ordenacin del tiempo: se suceden: distintos
grupos sucesivos de trabajadores abracando un total de 16-20 horas de trabajo diarias.

El trabajo a turnos , en especial el nocturno, puede afectar nocivamente sobre la salud:

1)Perturbaciones en la vida familiar y social

2)Alteracin del equilibrio biolgico, ya que las funciones fisiolgicas del organismo siguen
repeticiones cclicas y regulares.

Los trabajos a turnos alteran las funciones vitales y fisiolgicas, en especial el ciclo circadiano,
aquellas que siguen un ritmo de 24 h como el ritmo del corazn, ritmo renal, t corporal. Y originan un
envejecimiento funcional debido a la fatiga laboral.

-Producen alteraciones del sueo; surgiendo el insomnio y la fatiga fsica y mental, pudiendo llegar
a ser crnica. Suele presentarse con lesiones aadidas como trastornos respiratorios, dolor de
cabeza, problemas de huesos y articulaciones, por lo que es ms frecuenta la baja laboral;
Alteraciones digestivas, en la frecuencia cardaca, tensin arterial, consumo de oxgeno,etc.

Adems causa trastornos ginecolgicos y hormonales, por lo que se debe descartar para
personal femenino, sobre todo para la proteccin de la maternidad y lactancia. As como
alteraciones psicolgicas que prolongan el tiempo de reaccin,aumentando la posibilidad de
cometer errores.

Tambin puede generar malos hbitos alimentarios, afectando al nmero de comidas, cantidad y
calidad, aumentando el consumo de caf, tabaco y excitantes, y sedantes para dormir fuera de horas
habituales.

-Hemos de resaltar el Turno de Noche ( de 22 a 6 horas) es el que peor se adapta a las funciones
naturales, siendo el menos eficaz y ms arriesgado. Requiere un tiempo de adaptacin y
recuperacin. Al disminuir la actividad cerebral por la noche, baja el rendimiento, la calidad del
trabajo y aumentan los accidentes, especialmente in itinere. As como tambin repercute en la
vida privada, conflictos familiares debido a la inadaptacin al ritmo de vida familiar, y dificulta las
relaciones sociales por la imposibilidad de coordinar horarios con las amistades (para prcticas
deportivas, sociales, culturales)

2) Normas de Organizacin del Trabajo a Turnos/Medidas a tener en cuenta al organizar el

Trabajo a Turnos

La organizacin de los turnos debe tener en cuenta la proteccin de la salud de los trabajadores,
para ello se tendrn en cuenta los siguientes factores:

1.Para la eleccin de los turnos ser fundamental la intervencin discutida por parte de los
interesados.
2.Los turnos de noche y de tarde no sern ms largos que el de maana, preferiblemente ms
cortos.
3.Respetar al mximo el ciclo de sueo, evitar que el turno de maana empiece demasiado
temprano. Se debe tener en cuenta la distancia entre el centro de trabajo y el domicilio de los
trabajadores.
4.Aumentar el nmero de perodos en los que se puede dormir de noche: acumular das d
descanso, posibilidad de descanso tras realizar el turno de noche.
5.Adaptar la Duracin de cada ciclo a las necesidades del individuo.
6.Facilitar comida caliente y equilibrada : instalaciones adecuadas, tiempo suficiente.
7.Disminuir el nmero de aos que el individuo realiza turnos, limitar la edad. La OIT
recomienda que el trabajo nocturno continuado a partir de los 40 sea voluntario.
8.Dar a conocer con antelacin el calendario de organizacin de turnos
9.Participacin de los trabajadores en la determinacin de equipos
10.Mantener los mismos miembros en un grupo, para facilitar las relaciones estables.
11.Vigilancia mdica, para detectar inadaptacin y prevenir situaciones irreversibles.
12.Sentido de rotacin: 1)Natural: maana-tarde-noche 2)Inverso: noche-tarde-maana. No hay
consenso sobre cul es mejor.
13.Reducir la carga de trabajo en turnos de noche, sobre todo trabajos de elevada atencin de 3
a6h

3)Teletrabajo: Ventajas y Desventajas para EL TRABAJADOR

El teletrabajo es como un trabajo a distancia, consiste en el desempeo de la actividad

profesional sin la presencia fsica del teletrabajador durante gran parte de su horario laboral.
No existe una definicin exacta pero todas coinciden en que el teletrabajo implica: Trabajo a
distancia, la Ubicacin del trabajador es diferente a la de la empresa empleadora o cliente para el
que trabaja, Intensivo uso de tecnologas de la informacin y un valor aadido que aporta el
trabajador a la empresa debido al uso de dichas tecnologas.

-VENTAJAS:

1.Aumenta la flexibilidad del trabajo y tiene Ms Libertad: se puede organizar sus propios
horarios, orden de tareas. Puede trabajar donde y cuando quiera, puede vivir donde quiera o cambiar
de trabajo sin necesidad de cambiar de vivienda.
2.Menos Gastos: se ahorra desplazamientos, ropa formal , comer fuera..puede cuidar de sus nios.
3.Reduccin del Estrs: por supervisin directa de directivos, roces entre compaeros.
4.Ms Productividad: debido a que est ms descansado, menos estresado, no tiene q salvar
obstculos para legar trabajo.
5.Ms Independizacin : posibilidad de autoempleo, trabajar para varias empresas.
6.Ms Tiempo disponible:para dedicar a la familia, sobre todo si tiene hijos pequeos, ms tiempo
de ocio.
7.Vida Familiar: no tiene problemas de traslados, de dejar su pueblo, amigos.
8.Menos problemas de convivencia empresarial: evita los roces con compaeros,jefes.
9.Posibilidad de Incrementar las Retribuciones: debido al aumento de productividad, prestar
servicios para varias empreas.

-DESVENTAJAS:

1.Aisalmeinto: Puede derivar en prdida de motivacin, valores de equipo;algunas personas son

ms independientes y solitarias, mientras que otras ms sociables y no soportan la falta de contacto
con otros compaeros.
2.Inseguridad Econmica,Social y Profesional: el trabajo en el domicilio disminuye las
prestaciones y protecciones sociales, especialmente en el autoempleo.
3.Menor Salario: los trabajadores menos cualificados o que pertenezcan a un colectivo con exceso
ofertas de trabajo, ven reducidos sus ingresos.
4.Otras: Exceso de tiempo de trabajo; Es ms difcil garantizar que no hay abusos por parte del
empleador; No est amparado por una Normativa especfica de accidentes y enfermedades
porfesionales; Es posible que al haber menos presencia en oficinas origine menos
oportunidades de promocin.

4)Teletrabajo: Ventajas y Desventajas para LA EMPRESA

El teletrabajo es como un trabajo a distancia, consiste en el desempeo de la actividad

profesional sin la presencia fsica del teletrabajador durante gran parte de su horario laboral.
No existe una definicin exacta pero todas coinciden en que el teletrabajo implica: Trabajo a
distancia, la Ubicacin del trabajador es diferente a la de la empresa empleadora o cliente para el
que trabaja, Intensivo uso de tecnologas de la informacin y un valor aadido que aporta el
trabajador a la empresa debido al uso de dichas tecnologas
-VENTAJAS:

1.Incremento de la Productividad: Para comprobar este incremento se debe pasar un perodo de

adaptacin del teletrabajador. Los factores que incrementan la productividad son: la reduccin del
absentismo laboral y los menores costes de rotacin de personal, ya que el teletrabajo ayuda al
reclutamiento, a la motivacin y a la retencin del mismo.
2.Reduccin de costes: debido del ahorro de costes de oficina, impuestos sobre inmuebles,
vigilantes. Con el teletrabajo estos costes desaparecen o se trasladan al trabajador; estos ahorros
son apreciables si trabajan con un nmero elevado de teletrabajadores.
3.Direcccin por Objetivos: es la base del teletrabajo por su eficacia y resultados. Son controlados
a travs de medios informticos.
4.Mejor Atencin al Cliente: Los tiempos de respuestas son ms cortos, mejorando la calidad del
servicio y proporciona ms agilidad y eficacia para resolver imprevistos

-DESVENTAJAS:

1.Costes en equipamiento y lneas de telecomunicaciones: si la empresa tiene a muchos

teletrabajadores repartidos por distintas zonas, el equipamiento telemtico puede resultar muy
costoso; al que hay que aadir el coste de las lneas, que es algo menor debido a la liberalizacin.
2.Imposibilidad de controlar fsicamente al teletrabajador: es ms una cuestin psicolgica, es
difcil convencer a los directivos que los telet. Sern igual o ms productivos que en la empresa.
3.Necesidad de introducir cambios en la organizacin de la empresa: el sistema de gestin ser
modificado por completo, ya que no se puede supervisar al trabajador de forma continuada, se puede
llegar a perder el control sobre los telet. y sobre la calidad de sus trabajos.
4.Mayores dificultades para el trabajo en equipo: debido a la escaso contacto directo con los
compaeros; se dificulta el intercambio de ideas y la difusin de cultura empresarial, as como
disminuye la cohesin social.
5.Inconvenientes desde el punto de vista de recursos humanos:. La seleccin adecuada del
personal es difcil, deben tener hbitos coherentes y firmes, as como capacidad para gestionar el
tiempo y cierta estabilidad personal y familiar. Adems la empresa debe formarlos sobre informtica y
telecomunicaciones.

TEMA 6: FACTORES PSICOSCIALES

1) Estilos de Mandos

El mando en la empresa es el encargado de dar las rdenes e instrucciones, asignar tareas, facilitar
la informacin, etc. El estilo de mando con que cada superior acta con sus subordinados , ejerce
una influencia decisiva en el comportamiento y actitudes de stos hacia su trabajo.

-La clasificacin ms comn es la siguiente:

1.Autoritario: el jefe ordena y debe ser obedecido, sin informar sobre los objetivos. No es partidario
del trabajo en grupo, y en caso de serlo, impone las ideas y no permite la iniciativa del grupo. Este
sistema puede generar tensiones, hostilidad, falta de motivacin, dependencia, poca
individualidad.

2.Paternalista: Los intereses personales prevalecen sobre las demanda de la empresa;los mtodos
de control son muy generales y suaves, el jefe elimina los conflictos a travs de realizaciones
concretas.

3.Laissez-faire (dejar hacer): El grupo tiene libertad completa para tomar decisiones, sin recibir
rdenes. La participacin del mando es mnima o nula, no ejerce autoridad para solucionar
conflictos;Puede originar agresividad debido a la falta de directrices y disminucin del
rendimiento y de la calidad del trabajo.

4.Democrtico: se valora tanto la tarea como el individuo; Todas las decisiones se discuten en
grupo y el jefe participa como uno ms, su funcin es coordinar. Se promociona el
compaerismo y la crtica constructiva. Este sera el sistema ms adecuado para la mejora de la
funcin del mando.

-Los trabajadores se encuentran ms satisfechos en empresas cuya direccin es democrtica y

de participacin en la toma de decisiones, adems de un mejor funcionamiento de la empresa.

-Respecto los estilos de mando no democrticos contribuyen carencia en el bienestar del

trabajador, debido a la falta de participacin y limitacin de iniciativa