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ndice
Introduo ................................................................................................ 3
EasyLynq Empresa e EasyLynq Server .............................................. 3
EasyLynq Hotel .................................................................................... 4
Instalao ................................................................................................ 5
Convenes ......................................................................................... 5
Cuidados a ter com o CD ..................................................................... 5
Requisitos do computador ................................................................... 6
CD de instalao .................................................................................. 7
Instalao de mdulos ..................................................................... 8
Opes avanadas ........................................................................... 9
Configurao ......................................................................................... 10
TAXDBSrv .......................................................................................... 10
PBXAgent........................................................................................... 14
Informao de estado ..................................................................... 17
Mdulo de consulta e administrao EasyLynq ................................ 18
Instalao de atualizaes ................................................................. 25
Configurao do EasyLSQL (controlador ODBC) ............................. 26
Criao da origem de dados .......................................................... 26
Obteno de dados ........................................................................ 29
Notificaes SNMP ............................................................................ 34
Notas de instalao ............................................................................... 36
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Introduo
-4-
Instalao
Este captulo destina-se a conduzir o instalador nos procedimentos e cuidados
a observar na instalao e configurao inicial do EasyLynq. Assume-se que o
instalador est familiarizado com as diversas verses do sistema operativo
Windows.
Convenes
Os seguintes sinais especiais so usados neste capitulo para destacar
informaes que devem ser lidas com ateno:
EasyLynq Hotel
-6-
CD de instalao
O CD fornecido junto com este manual permite instalar os diversos mdulos
que compem o EasyLynq e disponibiliza documentos de carter comercial e
tcnico e vrias aplicaes complementares para criao e converso de
tabelas, reposio das palavras-chave padro, emulao de terminal, etc..
Instalao de mdulos
Todos os mdulos do EasyLynq so instalados atravs do interface padro
Windows Installer.
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Opes avanadas
Ferramentas
Acesso a documentao tcnica dos interfaces disponveis na
IfDocs
licena
Teste de portas srie (necessita de fichas DB9 e DB25 com
Serial32
pontes soldadas para verificao dos sinais)
WinComm Emulador de terminal de comunicaes VT100/Minitel
Reposio das palavras-chave padro do servidor TAXDBSrv, do
FreePwd
agente PBXAgent e do administrador root
Migrao da configurao e da base de dados de chamadas do
YtaxLynq
Easytax para o EasyLynq
TrapViewer Mini servidor SNMP para notificaes ('traps') do EasyLynq
Gerao das tabelas de preos e indicativos, em funo do
PTTarif
assinante da instalao, para o operador Portugal Telecom
Aplicaes
Instala os ficheiros de mensagens vocais para o Agente SIP
InstallWaves
Messaging do mdulo PBXAgent
Instala controladores e bibliotecas provenientes dos fabricantes
Lib3Install
de equipamentos
Instala o Microsoft Server Speech Platform Runtime, motores de
MSSpeechPlatform reconhecimento de voz e motores de texto em voz ('Text-To-
Speech') para os diversos idiomas do EasyLynq IVTS
Documentos
Brochuras comerciais dos produtos EasyLynq, IVTS e Voqqale em vrios
idiomas
Apresentaes PowerPoint do EasyLynq Server e do EasyLynq Hotel
Problemas conhecidos em verses antigas do EasyLynq
Manual de instalao do EasyLynq
Notas de instalao do EasyLynq Web .NET
Configurao do IIS para o EasyLynq Web Silverlight (Enterprise Services)
Manuais de Operao do EasyLynq Server e do EasyLynq Hotel
Colocando o ponteiro do rato sobre o cone, faa duplo clique com o boto
esquerdo ou clique o boto direito e selecione a opo Configurar do menu
para entrar em modo de configurao.
- 10 -
Sobre: trata-se de uma janela informativa. Apresenta algumas informaes de
licenciamento e a verso do servidor.
Por questes de
segurana, altere
sempre a senha de
instalao.
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Definies: permite-lhe configurar as dimenses mximas das tabelas de
canais (linhas de rede), grupos de extenses, contas de projeto, extenses das
centrais telefnicas e extenses virtuais.
Colocando o ponteiro do rato sobre o cone, faa duplo clique com o boto
esquerdo ou clique o boto direito e selecione a opo Configurar do menu
para entrar em modo de configurao.
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Sobre: trata-se de uma janela informativa. Apresenta algumas informaes de
licenciamento e a verso do servidor.
Por questes de
segurana, altere
sempre a senha de
instalao.
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Interfaces - Monitorizao: selecione um interface configurado e prima o
boto Monitorizar. Esta janela permite-lhe verificar se as comunicaes com o
equipamento remoto esto corretamente configuradas e, no caso das portas
srie, determinar sinais de controlo ativos e erros de transmisso.
Informao de estado
Clique o boto direito do rato sobre o cone do PBXAgent na rea de
Notificaes do Windows e selecione Status no menu.
- 18 -
Aps a correta validao do utilizador root, o EasyLynq determina que a
primeira que est ser executado. iniciado o Assistente de Configurao
Bsica.
- 20 -
Ajuste apropriadamente os parmetros apresentados nesta janela.
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Apenas na verso Hotel: ajuste apropriadamente as classes de servio de
acesso exterior de acordo com as necessidades do hotel.
Apenas na verso Hotel: atribua as extenses aos quartos, crie uma classe de
tarifas (recomendado) e, se necessrio, crie um grupo para as extenses.
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O processo de criao da configurao bsica terminou. Poder ser notificado
da ocorrncia de erros, se assim fr, tome as necessrias providncias para os
corrigir.
Instalao de atualizaes
A Eurofluxo disponibiliza regularmente, na sua pgina na Internet em
www.eurofluxo.pt, atualizaes para os diversos mdulos do EasyLynq que
incluem novas funcionalidades e pequenas correes. Depois de
descarregados, os ficheiros devero ser copiados para a pasta Updates do
diretrio onde o servidor TAXDBSrv se encontra instalado. A atualizao dos
mdulos automtica e ser efetuada poucos minutos depois.
No Administrador
da origem de
dados ODBC,
selecione o
separador DSN de
sistema e clique
Adicionar...
- 26 -
Selecione o
controlador
EasyLynq e
clique Concluir.
- 28 -
Obteno de dados
Certos aplicaes, como por exemplo Excel, Access, MSQuery e SQL Server
da Microsoft, disponibilizam ajuda ao utilizador para a obteno de dados sem a
necessidade de recorrer introduo manual de comandos SQL.
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PARMETROS PREDEFINIDOS
Determinadas colunas possuem possuem valores predefinidos conforme
mostra a tabela seguinte:
EVENTOS
Tabela CHAMADAS EXTENSAO
EVENTOS_UTILIZADOR
Coluna Sucesso Tipo Virtual Tipo
Externa
Entrada Erro
Valores Sim Saida Sim Aviso
suportados Nao Interna Nao Informacao
Int_Org Hotel (apenas verso hotel)
Int_Rec
TABELAS E COLUNAS
A seguir apresenta-se a lista de tabelas e colunas acessveis atravs do
controlador ODBC do EasyLynq. Os nomes no possuem carateres acentuados
nem cedilhas.
1
Colunas que no podem ser utilizadas como parmetros de procura na
clusula 'where'.
PERMISSES
As tabelas so acessveis em funo do nvel do utilizador, conforme mostra a
lista seguinte:
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FORMATAO DAS COLUNAS
Quase todas as colunas so representadas por cadeias de carateres (CHAR)
existindo, contudo, algumas excees. Por exemplo, para as colunas datahora,
a aplicao cliente pode solicitar ao controlador para fornecer os dados em
formato CHAR ou numa estrutura TIMESTAMP. A tentativa de obteno num
formato no suportado dar origem a uma mensagem de erro. Na tabela
seguinte so apresentados as variantes suportadas pelo EasyLSQL em funo
da coluna.
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A tabela seguinte apresenta a rvore Eurofluxo/EasyLynq tal como definida nos
ficheiros MIB:
Interfaces PBXAgent
Prefixo de Prefixo de Pref. locais
Agente N PABX
extenso canal extenses
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Dados do PBXAgent
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Nome do computador Interface n Senha
Data de instalao Verso 32 bits 64 bits
Modelo do equipamento
Ligao V24 TCP/IP FTP SFTP TFTP HTTP File
Propriedades da comunicao
Dados particulares
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