ESCUELA PROFESIONAL DE

PSICOLOGA

Programa Mis habilidades sociales

Cuaderno de trabajo
Mg. Abel Cuzcano Zapata

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 ESCUELA PROFESIONAL DE
PSICOLOGA

Programa Mis habilidades sociales

Cuaderno de trabajo
Mg. Abel Cuzcano Zapata

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TTULO: Programa Mis habilidades sociales. Cuaderno de trabajo

Autor: Mg. Abel Cuzcano Zapata

1 edicin - Agosto 2017

Facultad de Educacin y Psicologa

Escuela profesional de Psicologa
Universidad Marcelino Champagnat
4
 PAUTAS DE USO

Para el uso del cuaderno de trabajo es necesario seguir unas pautas bsicas:

Traer el cuaderno en cada sesin de trabajo. (coordinado con el docente)

Repasar cada temtica de terica.
Resolver la lectura correspondiente por unidad de acuerdo a las pautas
indicadas por el docente.

As, se podr hacer un responsable del material y utilzalo en forma eficaz.

DATOS PERSONALES

NOMBRE Y APELLIDOS : ______________________________________

______________________________________

CDIGO DE : _____________________________________
ESTUDIANTE

5
6
 NDICE

Pgina

Presentacin 9

MDULO I: Empata 11
Sesin 2 ...... 13
Sesin 3 ...... 14

MDULO II: Asertividad 17

Sesin 4 ...... 19
Sesin 5 ...... 20

MDULO III:
23
Comunicacin efectiva
Sesin 6 ...... 25
Sesin 7 ...... 27

MDULO IV: Toma de

29
decisiones
Sesin 8 ...... 31
Sesin 9 ...... 35

MDULO V: Estilos de
37
afrontamiento
Sesin 10 ...... 39
Sesin 11 ...... 44

7
8
 PRESENTACIN

La vida universitaria significa una nueva etapa en la vida de una persona. Nuevas
experiencias, nuevas amigos y amigas y nuevas responsabilidades. Significa una
nueva etapa para seguir creciendo y mejorando uno mismo.

Entre los diversos aspectos, uno de los ms importantes son las habilidades
sociales. Este se define como el conjunto de comportamientos aprendidos que
nos facilitan la consecucin de refuerzos en situaciones de interaccin (Gonzales,
citado por Flores, Garcia, Calsina y Yapuchura, 2016). Estas situaciones de
interaccin pueden darse tanto en el mbito familiar, universitario, laboral, amical,
entre otros.

As, la Escuela Profesional de Psicologa de la Universidad Marcelino Champagnat,

comprometidos con la formacin integral de ustedes como estudiantes y futuros
psiclogos y psiclogas, ejecuta el programa Mis habilidades sociales con el
objetivo de promover el desarrollo de sus habilidades sociales como estudiantes
de IV ciclo de estudio. El programa se compone de cinco mdulos: empata,
asertividad, comunicacin efectiva, la toma de decisiones y estilos de
afrontamiento, las cuales sern desarrolladas en cada sesin a travs de diversas
estrategias para la reflexin y su prctica. En este proceso, el presente cuaderno de
trabajo les acompaar, brindndoles guas y ejercicios para mejorar este proceso
de aprendizaje.

Finalmente, reitero mi compromiso con su educacin y esperamos que sea este

programa un experiencia satisfactoria.

Mg. Abel Cuzcano Zapata

9
10
11
MDULO I:
Empata

12
13
 Sesin 2
OBJETIVO DE HOY

Reconocer la importancia de la empata en las relaciones sociales.

I. REFLEXIO
Qu aprendimos hoy? A qu me comprometo a partir de lo aprendido? En
qu situacin lo podr aplicar?

Exprsalo en con tus propias palabras.

II. MI EXPERIENCIA
Escojamos una situacin problemtica e identifiquemos como tomamos una
decisin
Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

14
Qu hicimos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

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 Sesin 3

EMPATA

OBJETIVO DE HOY
Conocer estrategias para favorecer la conducta emptica.

I. REFLEXIONEMOS
Qu aprendimos hoy? A qu me comprometo a partir de lo aprendido? En
qu situacin lo podr aplicar?

Exprsalo en su propio lenguaje

16
17
II. EN ACCIN
Describamos una situacin en la que hemos aplicado lo aprendido.

Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

Qu hicimos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

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19
Mdulo II
Asertividad

20
21
 Sesin 4
OBJETIVO DE LA SESIN

Reconocer la importancia de la conducta asertiva

I. REFLEXIONO
Qu aprendimos hoy? A qu me comprometo a partir de lo aprendido? En
qu situacin lo podr aplicar?

Exprsalo en su propio lenguaje

III. MI EXPERIENCIA
Escojamos una situacin problemtica e identifiquemos como tomamos una
decisin
Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

22
 Qu hicimos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

Sesin 5
ASERTIVIDAD

Objetivo de hoy:
Conocer estrategias para favorecer la conducta asertiva

III. REFLEXIONEMOS
Qu aprendimos hoy? A qu me comprometo a partir de lo aprendido? En
qu situacin lo podr aplicar?

Exprsalo en su propio lenguaje

23
24
 II. EN ACCIN
Describamos una situacin en la que hemos aplicado lo aprendido.

Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

Qu hicimos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

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 Mdulo III
Comunicacin efectiva

26
27
 Sesin 6

ESCUCHA ACTIVA

OBJETIVO DE LA SESN
Conocer estrategias para favorecer la escucha activa

I. REFLEXIONO

Qu aprendimos hoy? A qu me comprometo a partir de lo aprendido? En

qu situacin lo podr aplicar?

Exprsalo en su propio lenguaje

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29
 II. EN ACCIN

Describamos una situacin en la que hemos aplicado lo aprendido.

Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

Qu hicimos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

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 Sesin 7

LENGUAJE NO VERBAL
OBJETIVO DE LA SESIN

Utilizar estrategias para favorecer el lenguaje no verbal durante la comunicacin.

I. REFLEXIONO

Qu aprendimos hoy? A qu me comprometo a partir de lo aprendido? En

qu situacin lo podr aplicar?

Exprsalo en su propio lenguaje

31
II.

32
 EN ACCIN

Escojamos una situacin problemtica e identifiquemos como tomamos una

decisin
Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

Qu hicimos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

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 MDULO IV
Toma de decisiones

34
35
 Sesin 7

OBJETIVO DE LA SESIN

Reconocer la importancia de la toma de decisiones en las relaciones sociales.

I. INDIVIDUAL

Para comenzar a conversar sobre el tema, es necesario primero identificar qu estilos de

afrontamiento hacemos uso en la vida diaria. Para ello, en la siguiente pgina habr un
cuestionario que le ayudar en este proceso.

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIN

A continuacin se presentan una serie de preguntas relacionadas con la toma de decisiones.

Seala la opcin que ms se corresponda con tu forma de actuar en estos momentos, teniendo
en cuenta las siguientes opciones:

0: NO / 1: A VECES / 2: HABITUALMENTE / 3: SIEMPRE

36
 CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIN

AUTOINFORME SOBRE COMO AFRONTAR LA TOMA DE DECISIONES 0 1 2 3

Cuando reconoces que existe un problema, identificas las alternativas que existen para
resolverlo?
Reflexiono por escrito sobre las causas de origen del problema
Tengo claras mis metas y objetivos, cuando tomo una decisin
Pienso y busco tantas alternativas como sea posible.
Crees que pones todos los recursos disponibles a t alcance para
desarrollar la acciones planteadas
Te planteas cuales son los posibles riesgos y beneficios que acompaan a cada
alternativa?
Conozco todo lo que debo saber sobre la situacin?
S dnde debo buscar dicha informacin?
Piensas que todo lo que te pasa ha sido ocasionado debido a tus acciones?
Evalas los resultados de tus acciones para comprobar su efectividad.
Analizas o estudias las consecuencias de cada alternativa?
Estudias los costes de cada alternativa?
Estudias beneficios de cada alternativa?
Continas con las tareas aunque te resultan demasiado pesadas
y/o complicadas?
Empleo algn tiempo semanalmente a reflexionar sobre las decisiones tomadas en la
realizacin de una tarea?
Usar la creatividad me podra ayudar a encontrar nuevas soluciones?
Te sientes responsable de las decisiones que tomas?
Sientes que tienes influencia sobre los acontecimientos que te suceden?

PUNTUACIN TOTAL=

37
 Interpretacin de los resultados

La necesidad de mejorar en la toma de decisiones ser tanto mayor cuanto menor

sea la puntuacin que has obtenido en a.

Menos de 15 puntos: indica que hay muchos e importantes aspectos que

mejorar en tu toma de decisiones.

Entre 15 y 30 puntos: muestra que hay algunos aspectos que mejorar en la

toma de decisiones.

Ms de 30 puntos: muestra una toma de decisiones adecuada.

Puntuaciones cercanas al 54: son caractersticas de las personas que llevan a

cabo un proceso en la tomas de decisiones elaborado.

II. REFLEXIONO

Qu aprendimos hoy?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

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III. MI EXPERIENCIA
Escojamos una situacin problemtica e identifiquemos como tomamos una
decisin
Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

Qu hicimos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

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 Sesin 9

TOMA DE DECISIONES

Objetivo de hoy:

- Conocer el proceso de toma de decisiones de los estudiantes.

I. REFLEXIONO
Qu aprendimos hoy? A qu me comprometo a partir de lo aprendido? En
qu situacin lo podr aplicar?

Exprsalo cmo desees

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II. EN ACCIN
Describamos una situacin en la que hemos aplicado lo aprendido.

Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

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Qu hicimos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
______________________________:_________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

42
Sesin 10

Mdulo V
Estilos de afrontamiento

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44
45
 OBJETIVO DE HOY:

Reconocer la importancia de los estilos de afrontamiento.

I. INDIVIDUAL

Para comenzar a conversar sobre el tema, es necesario primero identificar qu estilos de

afrontamiento hacemos uso en la vida diaria. Para ello, en la siguiente pgina habr un
cuestionario que le ayudar en este proceso.

RESOLVAMOS

Inventario de Estrategias de Afrontamiento

(Tobin, Holroyd, Reynolds y Kigal, 1989. Adaptacin por Cano, Rodrguez y Garca, 2006)

De nuevo piense unos minutos en la situacin o hecho que haya elegido. Responda a la
siguiente lista de afirmaciones basndose en cmo manej usted esta situacin. Lea cada frase y
determine el grado en que usted hizo lo que cada frase indica en la situacin que antes eligi
marcando el nmero que corresponda:

0: en absoluto; 1: un poco; 2: bastante; 3: mucho; 4: totalmente

Est seguro de que responde a todas las frases y de que marca slo un nmero en cada una de
ellas. No hay respuestas correctas o incorrectas; slo se evala lo que usted hizo, pens o sinti
en ese momento.

Inventario de Estrategias de Afrontamiento

1. Luch para resolver el problema 0 1 2 3 4

2. Me culp a m mismo
3. Deje salir mis sentimientos para reducir el estrs
4. Dese que la situacin nunca hubiera empezado
5. Encontr a alguien que escuch mi problema
6. Repas el problema una y otra vez en mi mente y al final vi las cosas
de una forma diferente.

46
7. No dej que me afectara; evit pensar en ello demasiado.
8. Pas algn tiempo solo.
9. Me esforc para resolver los problemas de la situacin
10. Me di cuenta de que era personalmente responsable de mis
dificultades y me lo reproch
11. Expres mis emociones, lo que senta
12. Dese que la situacin no existiera o que de alguna manera
terminase 01234 13. Habl con una persona de confianza
14. Cambi la forma en que vea la situacin para que las cosas no
parecieran tan malas
15. Trat de olvidar por completo el asunto
16. Evit estar con gente.
17. Hice frente al problema.
18. Me critiqu por lo ocurrido.
19. Analic mis sentimientos y simplemente los dej salir.
20. Dese no encontrarme nunca ms en esa situacin.
21. Dej que mis amigos me echaran una mano.
22. Me convenc de que las cosas no eran tan malas como parecan.
23. Quit importancia a la situacin y no quise preocuparme ms.
24. Ocult lo que pensaba y sent.
25. Supe lo que haba que hacer, as que dobl mis esfuerzos y trat
con ms mpetu de hacer que las cosas funcionaran.
26. Me recrimin por permitir que esto ocurriera.
27. Dej desahogar mis emocione.
28. Dese poder cambiar lo que haba sucedido.
29. Pas algn tiempo con mis amigos.
30. Me pregunt qu era realmente importante y descubr que las cosas
no estaban tan mal despus de tod.
31. Me comport como si nada hubiera pasado.
32. No dej que nadie supiera como me senta.
33. Mantuve mi postura y luch por lo que quera.
34. Fue un error mo, as que tena que sufrir las consecuencias.
35. Mis sentimientos eran abrumadores y estallarlo.
36. Me imagin que las cosas podran ser diferentes.
37. Ped consejo a un amigo o familiar que respeto.
38. Me fij en el lado bueno de las cosas.

47
39. Evit pensar o hacer nada.
40. Trat de ocultar mis sentimientos.
41. Me consider capaz de afrontar la situacin 01234

REP AUT EEM PSD APS REC EVP RES

PD
PC

Inventario de Estrategias de Afrontamiento (claves de correccin)

Resolucin de problemas (REP) 01 + 09 + 17 + 25 + 33

Autocrtica (AUC) 02 + 10 + 18 + 26 + 34
Expresin emocional (EEM) 03 + 11 + 19 + 27 + 35
Pensamiento desiderativo (PSD) 04 + 12 + 20 + 28 + 36
Apoyo social (APS) 05 + 13 + 21 + 29 + 37
Reestructuracin cognitiva (REC) 06 + 14 + 22 + 30 + 38
Evitacin de problemas (EVP) 07 + 15 + 23 + 31 + 39
Retirada social (RES) 08 + 16 + 24 + 32 + 40

Inventario de Estrategias de Afrontamiento (baremo)

PC REP AUT EEM PSD APS REC EVP RES PC

1 1 1
2 2 0 0 0 2
3 3 1 1 1 3
4 4 0 1 2 2 4
5 5 1 2 3 2 0 5
10 6 3 4 4 4 1 10
15 8 4 5 5 5 2 0 15
20 10 4 6 6 6 2 1 20
25 11 5 7 7 6 3 1 25
30 12 0 5 8 8 7 3 2 30
35 13 1 6 9 8 8 4 2 35
40 14 2 7 10 9 9 4 2 40
45 15 3 8 12 10 9 5 3 45
50 16 3 9 12 11 10 6 3 50
55 16 4 9 13 12 11 6 4 55

48
 60 16 5 10 14 13 12 7 4 60
65 17 6 11 15 13 12 7 5 65
70 18 7 11 16 14 13 8 5 70
75 19 8 12 16 15 14 8 6 75
80 19 10 14 17 16 15 9 7 80
85 20 12 15 18 17 16 10 8 85
90 20 14 16 19 18 17 11 9 90
95 20 16 18 20 19 18 13 11 95
96 20 17 18 20 20 19 13 11 96
97 20 18 19 20 20 19 14 11 97
98 20 20 20 20 20 19.28 16 13 98
99 20 20 20 20 20 20 16 15 99
Media 14.25 5.11 8.98 11.66 10.93 10.17 5.81 3.93 Media
DT 5.01 5.05 5.05 5.05 5.12 4.94 3.89 3.53 DT
Despus de haber resuelto el Inventario,

Qu estrategias de afrontamiento comnmente utilizas ms utilizadas?

1. ___________________________________
2. ___________________________________

Compartamos en equipo los resultados, respondiendo las siguientes preguntas:

- En qu situaciones mostramos utilizamos este estilo de afrontamiento?

- Qu pas despus?

II. REFLEXIONO

Qu aprendimos hoy?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

49
III. MI EXPERIENCIA
Escojamos una situacin problemtica e identifiquemos qu estilos de
afrontamientos utilizamos.
Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

Cmo nos sentimos?

________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

Cmo reaccionamos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

50
 Sesin 10
Estilos de afrontamiento

Objetivo de hoy:

Conocer estilos de afrontamiento eficaces para solucionar los problemas de los

estudiantes.

IV. INDIVIDUAL
Reflexionemos:

1. Compartamos qu situacin tuvimos esta semana como reto.

Qu situacin vivimos?
Cmo reaccion?

V. GRUPAL

Se formarn 5 equipos de trabajo.

1. Escribir una situacin problemtica a la que normalmente afrontas de una manera no
positiva y lo pondrn en una caja que se encuentra en el medio del grupo.
2. Se dar un palito de chupete a cada uno de los participantes (dos personas con un mismo
color).
3. El facilitador general mencionar que los participantes con un palito de chupete de un
color determinado se paren.
4. La pareja se parar y uno de ellos coger un papel y dramatizar la situacin; mientras
que el otro participante responder con un estilo de afrontamiento ms adecuada.
5. Luego de ello, sus compaeros analizarn la respuesta.

51
VI. REFLEXIONEMOS

Qu aprendimos hoy? A qu me comprometo a partir de lo aprendido?

En qu situacin lo podr aplicar?

VII. EN ACCIN
Describamos una situacin en la que hemos aplicado lo aprendido.

Qu pas? :
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

52
Qu hicimos?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
____________________________

Para mayor informacin

Inventario de Estrategias de Afrontamiento

Tobin, Holroyd, Reynolds y Kigal, 1989

Estilos de afrontamiento Definicin

Estrategias cognitivas y conductuales

1. Resolucin de problemas
encaminadas a eliminar el estrs modificando
la situacin que lo produce.

2. Reestructuracin cognitiva Estrategias cognitivas que modifican el

significado de la situacin estresante)

3. Apoyo social
Estrategias referidas a la bsqueda de apoyo
emocional.

Estrategias encaminadas a liberar las

4. Expresin emocional emociones que acontecen en el proceso de
estrs.

Estrategias que incluyen la negacin y

5. Evitacin de problemas evitacin de pensamientos o actos
relacionados con el acontecimiento
estresante.
6. Pensamiento desiderativo Estrategias cognitivas que reflejan el deseo de

53
 que la realidad no fuera estresante.
Estrategias de retirada de amigos, familiares,
7. Retirada social compaeros y personas significativas
asociadas con la reaccin emocional en el
proceso estresante.
Estrategias basadas en la autoinculpacin y la
8. Autocrtica autocrtica por la ocurrencia de la situacin
estresante o su inadecuado manejo

54