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las habilidades son un conjunto de capacidades, competencias, atributos, talentos, y en algunos

casos conocimientos, que caracterizan a los individuos, que permiten a los individuos
desempearse exitosamente en el mercado laboral.

Clasificamos las habilidades en tres tipos: cognitivas, socioemocionales y tcnicas. Siguiendo la


convencin utilizada en la literatura especializada, se puede hablar de dos grandes grupos:
habilidades cognitivas y habilidades socioemocionales.

Las habilidades cognitivas estn asociadas con la cognicin y el potencial biolgico para la
inteligencia o coeficiente intelectual (inteligencia fluida) y tambin con los conocimientos
adquiridos (inteligencia cristalizada).

En el primer grupo se encuentran las pruebas que miden habilidades consideradas necesarias para
adquirir conocimientos y realizar tareas cognitivas como por ejemplo: velocidad de percepcin,
memoria de trabajo, razonamiento inductivo entre otros.

En el segundo grupo se encuentran habilidades ms complejas que implican la integracin de los


componentes medidos en el primer grupo y conocimientos adquiridos en reas especficas. Estas
habilidades son relativamente ms fciles de medir porque se observan en el desempeo exitoso
de tareas especficas.

Las habilidades socioemocionales estn en cambio asociadas con caractersticas personales,


actitudes, creencias, rasgos de la personalidad y el comportamiento de los individuos. En la
literatura se conocen tambin como habilidades blandas, de comportamiento, habilidades del
siglo XXI, habilidades personales, habilidades sociales, entre otras. La psicologa utiliza una
taxonoma relativamente aceptada para estas habilidades denominada los Cinco Grandes (Big
Five), que describe los cinco rasgos ms bsicos con los que se puede caracterizar a un individuo y
sirve como referencia para clasificar otras dimensiones ms especficas de habilidad. Los Cinco
Grandes son: Apertura a la Experiencia (Openness to Experience), Responsabilidad
(Conscientiousness), Extraversin (Extraversion), Amabilidad (Agreeableness) y Neuroticismo, que
mide en negativo la Estabilidad Emocional (Neurotism).

De manera anloga a la clasificacin operativa de las habilidades cognitivas, se puede pensar en


dos niveles de habilidades socioemocionales: 1) las habilidades o rasgos bsicos de la personalidad
(Grandes Cinco y similares) y 2) las habilidades que son manifestacin de una combinacin de
estos rasgos bsicos y que pueden ser directamente percibidas en el mbito laboral, como por
ejemplo: trabajo en equipo, comunicacin, responsabilidad, entre otras.

Finalmente, las habilidades tcnicas son definidas en este documento como habilidades
especficas al trabajo y, en consecuencia, son relevantes de manera directa a un cierto tipo
particular de ocupacin o empleo. Por este motivo, su definicin est ligada a la caracterizacin de
los empleos u ocupaciones, al perfil de competencias requerido para un cierto tipo de empleo y a
la descripcin de las tareas que deben ser realizadas por las diversas ocupaciones.
La nocin de competencia dura hace referencia a habilidades tradicionalmente consideradas
fundamentales para el trabajo como el dominio del lenguaje, de la matemtica y del pensamiento
cientfico, que la psicologa cognitiva ha denominado habilidades de pensamiento. Las
competencias blandas hacen referencia o se apoyan en los desarrollo tericos de (Gardner, 1998),
dentro de su teora de las inteligencias mltiples, en las que introdujo el concepto de inteligencia
intrapersonal y la inteligencia interpersonal.

resulta ms adecuado clasificar las competencias blandas en un grupo con tres categoras que se
encuentran relacionadas entre s: Actitudes, valores y emociones.

Los valores constituyen los principios que median las decisiones, preferencias y actuaciones en
nuestra vida. Optamos, decidimos y mediamos nuestro comportamiento dependiendo de nuestros
valores.

La axiolgica propone la siguiente clasificacin de valores: polticos, ticos, pragmticos,


cognoscitivos, estticos, sociales, ecolgicos, entre otros. La honestidad es un valor tico, el poder
un valor poltico, la solidaridad un valor social, el amor por el conocimiento un valor cognoscitivo,
lo bello un valor esttico.

Tambin estn las emociones, entendidas como los impulsos que originan o gatillan acciones en
los seres vivos, se diferencian de los sentimientos en que estos son ms permanentes y de
mediano o largo tiempo, mientras las emociones suceden en un instante, pero determinan
consecuencias para el comportamiento humano y su relacin con los otros y el contexto. Est
estrechamente relacionada con el concepto de Inteligencia Emocional que es el uso inteligente
de las emociones (Valls, 1997) y de acuerdo a distintos tericos tiene relacin con la capacidad
del individuo para identificar tantos sus propios sentimientos como el de los dems, existiendo 3
categoras de emociones:

Positivas: Amor y alegra (Belzunce, 2011)

Neutra: indiferencia

Negativas: Ira, tristeza, miedo (Ibd.)

Los investigadores en el campo empresarial, desde la micro hasta la gran empresa, han
encontrado que el uso inteligente de las emociones da lugar a las siguientes competencias
emocionales:

Competencias fundamentales: Autoestima, autoconocimiento, autodominio, percepcin


de otros.
Competencias bsicas: Flexibilidad, iniciativa, empata, optimismo, creatividad y estilo
emocional.
Competencias para emprendedor: trabajo en equipo, asertividad, escucha activa,
negociacin, delegacin, gestionar estrs, catalizador del cambio, gestor de la
incertidumbre. (Belzuce, 2011)

Las actitudes, son las formas como una persona o individuo acta, es la forma de comportarse.
Algunos tericos consideran que las actitudes dependen de las concepciones, formas de pensar,
valores y sentimientos.

Con base en lo anterior, las actitudes son formas de actuar que dependen en gran medida de un
sistema u organizacin de creencias, concepciones estables o duraderas en las personas o los
individuos.

Willima Glaser estima que las actitudes en el medio laboral dependen del nivel de satisfaccin que
las personas tienen de sus necesidades culturales fundamentales, las cuales las clasifica en:
Necesidades afectivas, necesidades recreativas, necesidades de reconocimiento, necesidades de
pertenencia y necesidades de libertad. (Gaser, 1999) En la teora de la eleccin, plantea que
cuando una persona no tiene satisfecha alguna de estas necesidades lo va a manifestar en su
comportamiento en el mbito laboral.