Manual PMI-P Show

Como utilizar o Manual da Certificao PMP
Este manual contm informaes sobre como voc pode candidatar-se para obter a credencial de PMP
mundialmente reconhecida e altamente valorizada. Este manual aplica-se tanto para candidatos que
realizam testes de forma escrita quanto atravs de computadores.
A PMI exige que todos os candidatos a credencial de PMP leiam todo este manual. A finalidade deste
manual fornecer a voc informaes importantes sobre as normas e procedimentos para obter e
manter a credencial de PMP.
As funcionalidades deste manual permitem a voc:

Encontrar informaes sobre cada norma ou procedimento ao clicar sobre um tpico na parte
esquerda da barra de navegao.
Encontrar dicas e informaes importantes ao ler as OBSERVAES ao longo do manual.
Acessar o sistema de inscrio online e outras informaes ao clicar nos links neste manual.
INFORMAES DE CONTATO DO PMI

Para informaes gerais sobre o Programa de Certificao, contate o Centro
de Atendimento ao Cliente de sua regio. Obtenha essas informaes em
http://www.pmi.org/About-Us/Customer-Care.aspx
E-mail de Atendimento ao Cliente PMI:

customercare@pmi.org
Use o Sistema de Certificaes Online para se inscrever

https://certification.pmi.org
Use o Sistema Online de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)

para manuteno da credencial
https://ccrs.pmi.org/
Manual da Credencial PMP, ltima atualizao em 26 de maio de 2015.
2000-2015 Project Management Institute, Inc. Todos os direitos reservados.

Revisado: 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015.
PMI, o logo do PMI, Tornando o gerenciamento de projetos indispensvel para o resultado dos negcios, PMBOK,
CAPM, Tcnico Associado em Gerenciamento de Projetos, PMP, Profissional de Gerenciamento de Projetos,
Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP), o logo PMP, PgMP, Profissional de Gerenciamento de Programas,
PMI-RMP, Profissional de Gerenciamento de Riscos do PMI, PMI-SP, Profissional de Gerenciamento de Cronogramas do
PMI, PMI-ACP, Profissional Certificado em Mtodos geis do PMI, PMI-PBA, Profissional em Anlise de Negcios do
PMI, PfMP e Profissional de Gerenciamento de Portflio so marcas registradas do Project Management Institute, Inc.
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Manual da Credencial PMP revisado em 26 de maio de 2015.
2000-2016 Project Management Institute Inc. Todos os direitos reservados.
Sobre o Programa de Certificao do PMI
O PMI oferece um programa de certificao abrangente para profissionais com diferentes nveis de escolaridade e
experincia. As certificaes so desenvolvidas e mantidas atravs de um rigoroso processo.
O programa de certificao inclui:
Certificao de Tcnico Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM)
Certificao de Profissional de Gerenciamento de Projetos geis (PMI-ACP)
Credencial de Profissional de Gerenciamento de Riscos do PMI (PMI-RMP)
Credencial de Profissional de Gerenciamento de Cronograma do PMI (PMI-SP)
Credencial de Profissional de Gerenciamento de Carteiras (PfMP)
Credencial de Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP)
Credencial de Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP)
O processo de credencial PMP reconhecido pelo Instituto Nacional de Padres dos EUA (ANSI) junto
Organizao Internacional para Padronizao (ISO) 17024. A norma 17024 inclui requisitos rigorosos para o
desenvolvimento e manuteno do exame e para que os sistemas de gerenciamento de qualidade continuem
garantindo essa qualidade.
Alm disso, a credencial PMP tambm est registrada na norma ISO 9001:2008 para sistemas de gesto de
qualidade. Esse reconhecimento de um agente externo fornece uma confirmao de qualidade no
desenvolvimento, gerenciamento e governana da credencial PMP. E ainda d aos profissionais certificados e s
suas empresas uma maior confiana na importncia do ttulo.
A certificao e as credenciais do PMI so diferenciadas por sua aplicao e desenvolvimento mundial, o que faz
com que sejam aplicveis em diferentes setores industriais e fronteiras geogrficas. A fora das credenciais do
PMI se deve ao fato de elas no serem transferveis nem focadas em um nico mtodo, padro ou organizao.
O programa de certificao do PMI projetado para garantir que todos os profissionais certificados tenham
demonstrado sua competncia atravs de avaliaes justas e vlidas. Alguns passos so seguidos para garantir
que somente os testes mais confiveis sejam utilizados na avaliao dos candidatos. Por exemplo, entrevistas
podem ser influenciadas pelo nvel de dificuldade que o entrevistador tende a utilizar, por quo bom o
desempenho do candidato no dia da avaliao, e mesmo pelo nmero de questes que o entrevistador faz em
uma mesma linha de perguntas.
A certificao e as credenciais do PMI tambm so desenvolvidas por profissionais de gerenciamento de projetos
para profissionais de gerenciamento de projetos. O programa de certificao orientado por milhares de
profissionais certificados que so voluntrios na construo e refinamento das questes utilizadas pelo PMI no
exame. Esses voluntrios representam a diversidade do mercado do PMI, e vm de qualquer regio do mundo,
setor industrial, nvel de trabalho e de experincia.
As questes do exame so monitoradas atravs de procedimentos estatsticos de padro do setor, alm de serem
igualmente examinadas por voluntrios.
Finalmente, todo o programa de certificao do PMI supervisionado pelo Conselho de Governana de
Certificao (CGC), um comit de profissionais certificados do PMI que possui um mandato durante o qual
examinam as credenciais do PMI.
Um candidato avaliado pelo exame de sua competncia atravs de:
Reviso de Escolaridade e Experincia Para cada certificao, exige-se uma combinao de

formao e/ou experincia em gerenciamento de projetos.
Teste de Competncias O candidato deve aplicar conceitos de gerenciamento de projetos e

experincia em situaes prticas reais atravs de uma srie de questes baseadas em um cenrio.
4
Desenvolvimento Contnuo A manuteno de uma certificao do PMI requer o acmulo de
desenvolvimento e formao profissional ou, no caso da certificao CAPM , uma nova certificao.
Misso do Departamento de Certificaes do PMI

Iniciar, estabelecer, avaliar, manter e administrar o programa de credencial
profissional para promover e apoiar os profissionais e a profisso de
gerenciamento de projetos.
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Viso Geral da Credencial de PMP
Viso Geral da Certificao PMP

Reconhecida e solicitada mundialmente, a credencial PMP atesta aos empregadores, clientes e colegas
que um gerente de projetos possui conhecimento, experincia e habilidades em gerenciamento de
projetos para que os projetos sejam realizados com xito.
Uma vez que a demanda por gerentes de projetos qualificados est em um momento crtico, os
profissionais que possuem uma credencial PMP esto bem posicionados para prestar os servios
profissionais necessrios para liderar equipes de projetos e obter resultados de projetos bem-sucedidos.
A certificao PMP reconhece a competncia de uma pessoa para desempenhar a funo de gerente
de projetos, especificamente a experincia de liderar e conduzir projetos. Ano aps ano, a credencial
PMP tem obtido reconhecimento mundial e proporcionado um salrio mais elevado para esses
profissionais em relao ao daqueles que no possuem a credencial.
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Linha do Tempo do Processo da Credencial PMP
Envio da aplicao Ciclo de certificao

Uma vez iniciada a aplicao voc tem Seu ciclo de certificao comea no dia
90 dias para complet-la em que voc foi aprovado no exame e
sua credencial concedida.
Reviso da aplicao
Manuteno da credencial
5 dias
(quando feita online) 3 anos
Voc requisitado a obter e registrar 60
PDUs (Professional Development Units)
num perodo de 3 anos.
Pagamento
(voc no pode agendar o exame
enquanto no efetuar o pagamento das
taxas da credencial) Renovao da credencial
Voc pode completar o processo de
renovao aps ter obtido e registrado
Auditoria 60 PDUs conforme requerido e ter pago
(se sua aplicao for selecionada) as taxas de renovao.
Voc tem 90 dias para enviar o
material solicitado pela auditoria.
O PMI processa o seu material entre 5
e 7 dias. Suspenso da credencial
(o perodo de elegibilidade comea com por 1 ano
o resultado positivo da auditoria) No terceiro aniversrio da data em que
voc passou no exame se no forem
cumpridas as exigncias de manuteno
e renovao dos Requisitos de
Elegibilidade para o exame de Certificao Continuada (CCR).
mltipla escolha
1 ano
a partir da data de aprovao da sua
aplicao. Vencimento da certificao
Voc pode prestar 3 vezes o exame no No final do perodo de suspenso da
perodo de 1 ano. credencial se no forem cumpridas as
exigncias de manuteno e renovao
dos Requisitos de Certificao
Continuada (CCR).
Para obter a credencial uma nova
aplicao necessria.
7
Definio do Papel do PMP (Anlise de Funo)

O PMI realiza Estudos de Definio de Funes para todas as credenciais, a cada perodo de 5 a 7
anos. Um terceiro, independente do PMI, realiza o estudo que inclui profissionais do gerenciamento de
projetos voluntrios de todo mundo. Essas pessoas discutem as funes especficas de cada credencial
e as tarefas e responsabilidades que se espera que sejam desempenhadas nessa funo. Em outras
palavras, a Definio do Papel uma anlise de funo. Ela tambm fornece planos detalhados para o
exame e associa as questes do exame funo.
A Definio do Papel da PMP declara que os candidatos para a credencial PMP:

Desempenhem suas tarefas sob superviso geral e sejam responsveis por todos os aspectos
do projeto durante a vida deste.
Liderem e conduzam equipes multifuncionais para a entrega de projetos dentro das limitaes de
cronograma, oramento e escopo.
Demonstrem conhecimento e experincia suficientes para aplicar de forma apropriada uma
metodologia a projetos que possuem requisitos e resultados razoavelmente bem definidos.
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Requisitos de Elegibilidade para a PMP

Para ser elegvel credencial PMP, voc deve atender a determinados requisitos de experincia
profissional e educacional. Toda a experincia em gerenciamento de projetos deve ter sido acumulada
durante os ltimos oito anos consecutivos anteriores ao envio da candidatura.
Formao Acadmica Experincia em Gerenciamento de Formao no

Projetos Gerenciamento de
Projetos
Segundo grau completo Mnima de 5 anos/60 meses, nica, 35 horas de contato de
(diploma de ensino mdio experincia profissional em educao formal
ou equivalente) gerenciamento de projetos no
sobreposta,
sendo que pelo menos 7.500 horas foram
desempenhadas em liderana e direo
do projeto*
OU
Formao de quatro anos Mnima de 3 anos/36 meses, nica, 35 horas de contato de
(bacharelado ou experincia profissional em educao formal
equivalente) gerenciamento de projetos no
sobreposta,
sendo que pelo menos 4.500 horas foram
desempenhadas em liderana e direo
do projeto*
* Liderar e dirigir o projeto conforme identificado nas tarefas, conhecimento e habilidades especficos na Descrio do
Contedo do Exame de Profissional de Gerenciamento de Projetos.
Voc deve ter experincia em todos os cinco grupos de processos ao longo de sua experincia em gerenciamento de
projetos descrita em sua candidatura. Entretanto, em um nico projeto, voc no precisa ter experincia em todos os
cinco grupos de processos.
OBSERVAO: O Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de

Projetos (Guia PMBOK) define um projeto como um esforo temporrio empreendido
para criar um produto, servio ou resultado exclusivo (Guia PMBOKQuinta Edio,
p. 553).
9
Pagamento e Aplicao de PMP
Como Concluir a Candidatura Online

O PMI incentiva o uso do sistema de certificaes online para candidatar-se a todas as credenciais.
Entretanto, os formulrios de inscrio para impresso esto disponveis em PMI.org.
Antes de comear, verifique se voc atende aos requisitos de elegibilidade para a credencial e que
pode registrar as informaes necessrias na sua candidatura.
Uma vez que voc inicia a candidatura on-line, voc no pode cancel-la. Voc pode salv-la sem ter
terminado de preench-la, retom-la mais tarde, e editar qualquer informao que voc j tenha
fornecido. A candidatura permanece em aberto por 90 dias, perodo durante o qual o PMI ir enviar a
voc um e-mail para lembr-lo de concluir a candidatura.
Por favor, tenha certeza de incluir seu e-mail vlido e exclusivo em sua candidatura uma vez que este
ser o principal meio de comunicao utilizado pelo PMI ao longo do processo de candidatura. Embora
o PMI envie a voc lembretes durante o processo, voc tem a responsabilidade de agendar e
fazer seu exame dentro do perodo de elegibilidade de um ano (veja a seo Elegibilidade para o
Exame deste manual para mais detalhes).
OBSERVAO: Comunicaes Eletrnicas por parte do PMI podem ser bloqueadas ou

direcionadas caixa de spam sem aviso prvio pelos filtros de spam. Queira adicionar
customercare@pmi.org ao cadastro de endereos pessoais em seu programa de e-mails para
ajudar a garantir que voc no perca importantes atualizaes do programa CCR enviadas pelo
PMI.
Antes de voc enviar sua candidatura, ser solicitado que voc leia e esteja de acordo com o Cdigo de
tica e Conduta Profissional do PMI e o Acordo de Renovao/Candidatura a Certificao que pode ser
encontrado neste manual e no PMI.org.
OBSERVAO: Candidaturas incompletas e candidaturas enviadas por fax no sero

processadas ou devolvidas.
Voc pode tambm usar o sistema de certificao on-line para:

Ver a candidatura credencial que voc enviou
Ver seu status de elegibilidade para o exame
Fazer o download dos formulrios de auditoria do PMI
Fazer o download de seu relatrio de exame com seu status aprovado/reprovado
Realizar e enviar o pagamento para fazer ou refazer qualquer exame e/ou avaliao do PMI
Enviar o pagamento para renovao de credencial
Fazer o download dos recibos
Acessar seus registros de candidatura e atualizar suas informaes de contato
Ver suas certificaes no Registro de Certificao
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Como Registrar sua Experincia e Formao na Candidatura

Use a seo de verificao de experincia da candidatura on-line para registrar sua experincia em
liderana e direo de projetos. Registre cada projeto individualmente independentemente do nmero
de projetos que voc incluir.
Nmero de Meses de Experincia em Gerenciamento de Projetos

Cada ms no qual voc trabalhou em mltiplos projetos sobrepostos conta somente o tempo
despendido em UM desses projetos para o cumprimento de seus requisitos de elegibilidade. Utilizando o
exemplo a seguir, o tempo despendido trabalhando no Projeto 1 de janeiroabril contaria como quatro
meses para o requisito de elegibilidade, enquanto que o tempo despendido trabalhando no Projeto 2
durante maiojunho contaria como dois meses para o requisito de elegibilidade. Entretanto, voc no
pode contar o tempo trabalhando em ambos os projetos durante fevereiroabril duas vezes. Portanto, o
Projeto 1 e o Projeto 2 totalizam seis meses (janeirojunho) de experincia em gerenciamento de
projetos para seu requisito de elegibilidade.
Nmero de Horas que Voc Liderou ou Dirigiu Projetos

Considere todos os projetos em que voc trabalhou e identifique durante quantas horas voc os liderou
ou dirigiu. Para essa seo da candidatura, se voc trabalhou em mltiplos projetos ao mesmo tempo,
todas as horas contam para o total.
Horas de Contato de Formao em Gerenciamento de Projetos

Comprove no mnimo 35 horas de contato de instruo especfica que tratem de objetivos de
aprendizado em gerenciamento de projetos. Registre todas as horas de formao independentemente
de quando elas foram acumuladas. O curso deve estar concludo no momento do envio da sua
candidatura.
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OBSERVAO: Uma hora de instruo em sala de aula equivale a uma hora de contato. Se
voc tiver concludo um curso superior ou universitrio em gerenciamento de projetos com uma
carga semanal de 3 horas durante 15 semanas, voc registraria 45 horas de contato. Se
somente uma parte do curso tratava de gerenciamento de projetos, somente as horas dedicadas
ao gerenciamento de projetos podem ser aplicadas ao total.
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As horas de curso podem incluir contedos sobre gerenciamento de qualidade, escopo, cronograma,
oramento, comunicaes, risco, aquisio e integrao de projetos.
Voc pode atender os requisitos de educao atravs da comprovao de concluso bem-sucedida de
cursos, workshops e sesses de treinamento oferecidas por um ou mais dos seguintes tipos de
provedores de educao:
A. Provedores de Educao Registrados do PMI (R.E.P.s)*
B. Captulos ou comunidades de prtica do PMI*
C. Programas patrocinados pela empresa/empregador
D. Companhias ou consultores de treinamento (por exemplo, escolas de treinamento)
E. Companhias de ensino a distncia, incluindo avaliao de concluso de curso
F. Programas de educao continuada e acadmicos de universidade/faculdades
*Os cursos oferecidos pelos R.E.P.s do PMI, captulos ou comunidades de prtica do PMI ou
pelo PMI so aprovados previamente por horas de contato no cumprimento dos requisitos de
elegibilidade educacional.
Os seguintes itens no satisfazem aos requisitos de educao:

Encontros de Captulos do PMI*
Aprendizado autodirigido (por exemplo, leitura de livros, vdeos didticos ou sesses
com orientadores ou mentores)
* Se ao menos uma hora de um encontro de captulo dedicada a uma atividade de
aprendizagem, a(s) hora(s) utilizada(s) nessa atividade pode(m) ser considerada(s) para o
cumprimento do requisito de elegibilidade educacional.
OBSERVAO: Embora voc possa registrar aulas vlidas que contam para a obteno de um
ttulo, voc no pode registrar o programa da graduao em sua totalidade porque algumas
aulas do programa no sero aplicveis s exigncias.
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Processamento da Candidatura
O PMI esfora-se para processar as candidaturas em tempo hbil. O tempo de processamento de uma
candidatura depende de como voc a enviapela internet, utilizando o sistema de certificao, ou em
formato impresso, enviada pelo correio para o PMI. O quadro a seguir traz detalhes sobre o tempo de
processamento da candidatura.
Tempo de Processamento da Candidatura

Candidatura enviada: Tempo de processamento
Internet (online) 5 dias corridos
Formato impresso pessoa fsica 10 dias teis
pessoa jurdica 20 dias teis
OBSERVAO: Esse tempo de processamento no se aplica se sua candidatura foi

selecionada para o processo de auditoria do PMI (para mais detalhes, consulte a seo
Processo de Auditoria do PMI).
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Taxas da Credencial PMP

As devidas taxas para o pagamento so determinadas em funo de seu status de associado do PMI e
pelo tipo de entrega do exame (digital ou impresso) para a sua localizao geogrfica. Consulte a seo
Aplicao de Exame deste manual para verificar se voc se qualifica para a entrega de exame
impresso. Caso contrrio, organize-se para realizar o exame digital e enviar as taxas correspondentes.
Use a seguinte tabela para determinar a taxa de credencial.
Tipo de Aplicao do Exame Status de Membro Dlares Euros

do PMI Americanos
Teste digital (CBT) membro $405 340

Teste digital (CBT) No-membro $555 465
Teste impresso (PBT) membro $250 205
Teste impresso (PBT) No-membro $400 335
Novo exame CBT membro $275 230

Novo exame CBT No-membro $375 315
Novo exame PBT membro $150 125
Novo exame PBT No-membro $300 250
Renovao de credencial CCR membro $60 somente em

dlares
Renovao de credencial CCR No-membro $150 somente em
dlares
A taxa de associao do PMI aplica-se somente se voc um membro do PMI em situao regular no
momento em que enviar o pagamento para a credencial. Se voc se inscrever para tornar-se membro
um pouco antes de se candidatar para a credencial, verifique se voc recebeu a confirmao de sua
associao antes de fazer o pagamento da credencial. Se sua inscrio para se tornar membro no tiver
sido completamente processada antes de voc efetuar o pagamento para a credencial, voc ter de
pagar a taxa de no membro.
Se a associao ao PMI for obtida depois de voc ter feito o pagamento para a credencial, o PMI no
far o reembolso da diferena.
Consulte todos os benefcios de tornar-se um membro do PMI ou Torne-se um Membro Agora!
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Como Enviar o Pagamento

Uma vez que sua candidatura online tenha sido processada e considerada completa, o PMI ir envi-lo
uma notificao eletrnica solicitando a realizao do pagamento.
Isso requer que voc retorne ao sistema de certificaes online para concluir as seguintes etapas:
1. Selecione o mtodo de entrega do exame
(para mais detalhes, consulte a seo Aplicao do Exame deste manual)
2. Se for o caso, solicite assistncia em outro idioma para o exame sem custo adicional
(para mais detalhes, consulte a seo Assistncia em outro idioma deste Manual);
3. Se for o caso, solicite instalaes especiais para o exame sem custo adicional
(para mais detalhes, consulte a seo Instalaes Especiais deste Manual);
4. Efetue o pagamento
(para mais detalhes, consulte a(s) seo(es) Taxas de Credenciais deste Manual)
Voc pode efetuar o pagamento das taxas de certificao em uma das seguintes formas:
Forma de pagamento Mtodo de envio do pagamento
Carto de Crdito Sistema de certificaes online ou correio postal
para o PMI
Cheque Correio postal para o PMI
Ordem de Pagamento Correio postal para o PMI
Transferncia eletrnica Envio um e-mail para customercare@pmi.org para
maiores detalhes
Se voc optar por efetuar o pagamento atravs de correio postal, voc tambm precisa preencher e
incluir um Formulrio para Pagamento de Credencial junto com o seu pagamento.
Se voc enviar sua candidatura pelo correio, espera-se receber o pagamento junto com a sua
candidatura.
Se voc enviar sua candidatura pela internet (online), voc pode enviar o pagamento das seguintes
formas:
1. Online Use o sistema de certificao online para enviar o pagamento por carto de crdito.
Isso permitir ao PMI processar seu pagamento mais rapidamente.
OU
2. Por Correio Envie ao PMI um cheque, ordem de pagamento, informaes do carto de crdito
ou da transferncia bancria. Para todos os pagamentos via correio, por favor, faa o download
e preencha o Formulrio para Pagamento de Credencial e envie o formulrio preenchido
juntamente com o seu pagamento. Inclua seu nmero de identificao do PMI e seu nome de
usurio.
OBSERVAO: Quando se recebe o pagamento da credencial, o PMI envia um aviso eletrnico

indicando um dos seguintes passos a seguir:
Instrues de agendamento para auxili-lo no agendamento de seu exame
Seleo aleatria da candidatura para processo de auditoria do PMI
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Poltica de Reembolso da PMP

Para obter o reembolso da credencial PMP, voc deve enviar uma solicitao ao PMI no mnimo 30 dias
antes da data de validade da elegibilidade para o exame. O PMI reter uma taxa de processamento
de US$ 100 dlares se voc ainda no tiver agendado/realizado o exame.
Voc tambm pode receber um reembolso, menos a taxa de US$ 100 dlares de processamento, se
voc no atender aos requisitos da auditoria (consulte a seo Processo de Auditoria do PMI deste
manual para mais detalhes sobre o processo de auditoria).
O PMI NO far o reembolso nas seguintes circunstncias:

Se o perodo de elegibilidade de um ano tiver expirado e voc no tiver agendado o exame, voc
no receber o reembolso. Voc perder toda a taxa. Voc no poder usar as taxas iniciais
para qualquer outra finalidade. Se voc ainda desejar obter a credencial, voc ter que se
recandidatar e
pagar todas as taxas associadas novamente.
Se voc tiver agendado o exame, mas no tiver feito o exame nem enviado o aviso exigido de
cancelamento/reagendamento ao parceiro de aplicao de teste do PMI, a Prometric, voc no
receber reembolso. Reforando, voc perder as taxas e no poder utiliz-las para qualquer
outra finalidade.
OBSERVAO: Voc pode enviar uma solicitao de reembolso para customercare@pmi.org ou

pelo fax +1 610 482 9971.
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Processo de Auditoria do PMI

O envio de uma candidatura indica que voc concorda em cumprir os termos do processo de auditoria.
Todas as candidaturas esto sujeitas a uma auditoria, apesar de somente uma porcentagem delas ser
selecionada para auditoria. A escolha de uma candidatura ao processo de auditoria se d
aleatoriamente.
Se sua candidatura for selecionada para uma auditoria, voc ser avisado por e-mail depois que o
pagamento da taxa da credencial for recebido. Um aviso eletrnico de auditoria fornece informaes
detalhadas sobre como agir de acordo com os termos da auditoria.
Durante uma auditoria, voc ser solicitado a enviar documentos comprobatrios tais como:
Cpias de seu diploma ou equivalente mundial
Assinaturas de seu(s) supervisor(es) ou gerente(s) do(s) projeto(s) registrado(s) na seo de
verificao de experincia da candidatura
Cpias de certificados e/ou cartas do(s) instituto(s) de treinamento para cada curso registrado na
candidatura para comprovao das horas de contato exigidas de formao em gerenciamento de
projetos
O PMI concede a voc 90 dias para o envio da documentao solicitada. Se voc for capaz de fornecer
a documentao necessria para o cumprimento dos termos e requisitos do processo de auditoria, esta
poder levar de cinco a sete dias teis para ser concluda.
Voc pode enviar seus formulrios de auditoria preenchidos pelo correio regular ou por algum servio de
entrega expressa ao endereo abaixo. Por favor, envie todos os materiais de uma s vez, em um
mesmo envelope. O envio separado de documentos para auditoria pode causar atraso no tempo de
reviso da auditoria.
PMI
Certification Audit
14 Campus Blvd.
Newtown Square, PA 19073-3299 EUA
Voc no poder continuar com o processo de credencial at voc ter cumprido os requisitos da
auditoria. Uma vez que voc concludo a auditoria de forma bem-sucedida, seu perodo de um ano
de elegibilidade para o exame comea.
Envios incompletos no sero processados e resultaro em insucesso da auditoria.
Se voc no conseguir atender aos requisitos da auditoria, voc receber um reembolso (para mais
detalhes, veja neste manual a seo Poltica de Reembolso da credencial que voc deseja).
OBSERVAO: Saiba que uma vez que o processo de seleo para uma auditoria aleatrio, o
PMI reserva-se o direito de selecionar qualquer candidato para auditoria em qualquer momento,
mesmo aps a concesso da credencial. Se voc no atender a todos os requisitos da auditoria
depois de obter sua credencial, voc no est apto a receber o reembolso.
18
Normas e Procedimentos de Exame
Informaes sobre o Exame PMP

O exame PMP composto por 200 questes de mltipla escolha. Deste total, 25 so consideradas
questes de pr-teste, ou seja, que no afetam a pontuao pois so utilizadas como uma forma efetiva
e legtima de teste da validade de questes em futuros exames. Todas as questes so dispostas
aleatoriamente ao longo do exame.
N de Questes de Pr- Total de Questes do

N de Questes Teste (No Pontuveis) Exame
Pontuveis
175 25 200
O teste digital (CBT) o mtodo padro de aplicao de exames do PMI. O mtodo de testes impressos
(PBT) est disponvel em circunstncias especiais (consulte a seo Aplicao do Exame deste
manual para mais detalhes).
O tempo atribudo para a realizao do exame digital de 4 horas.
Tempo Atribudo para o Exame
4 horas
Alguns candidatos podem levar menos de 4 horas para realizar o exame.
No existem intervalos programados durante o exame, apesar de voc poder fazer um intervalo,
se quiser. Se voc fizer um intervalo durante o exame, o tempo continua transcorrendo.
O exame precedido por um tutorial e seguido por uma pesquisa, sendo ambos opcionais e
levando 15 minutos para serem realizados. O tempo utilizado para concluir o tutorial e a pesquisa
no est includo nas quatro horas para a realizao do exame.
Desenvolvimento dos Itens

As questes do exame PMP:
so desenvolvidas de acordo com a norma ISO/IEC 17024
so desenvolvidas e validadas independentemente por grupos de trabalho mundiais de
credenciados PMP;
referem-se aos ttulos de gerenciamento de projetos atuais, que incluem, entre outros, as
normas mundiais do PMI;
so monitoradas por meio de anlises psicomtricas; e
observam as especificaes de teste da Descrio do Contedo do Exame PMP.
19
Modelo do Exame PMP

O exame PMP desenvolvido com base no modelo de exame PMP contido na
Descrio do Contedo do Exame PMP. O modelo do exame detalha o percentual de questes contidas
em cada grupo de processo do gerenciamento de projetos. O quadro abaixo representa o percentual de
questes em cada rea presentes no exame.
Modelo do Exame PMP

A partir da Descrio do Contedo do Exame PMP
Percentual de
rea Questes
Iniciao 13%
Planejamento 24%
Execuo 30%
Monitoramento e Controle 25%
Encerramento 8%
TOTAL 100%
20
Aplicao do Exame
O teste digital (CBT) o mtodo padro de aplicao de todos os exames do PMI. Entretanto, est
disponvel o mtodo de testes impressos (PBT) somente nas seguintes situaes:
1. Candidatos que vivem ao menos a 300 km (186,5 milhas) de um local de CBT Prometric
2. Empregadores (Patrocinadores Corporativos) que desejam aplicar um exame do PMI em
seus funcionrios. Nesse caso, no h restrio quanto distncia; entretanto, somente os
funcionrios da empresa podem realizar o teste nessa ocasio.
OBSERVAO: Voc no pode optar entre realizar o exame CBT ou PBT. Voc pode
somente fazer o exame PBT se voc atende um dos dois critrios listados acima.
O PMI reserva-se o direito de cancelar uma aplicao de teste PBT sem a presena mnima de 10
candidatos. Restries opcionais so aplicveis. Patrocinadores podem obter uma cpia do Manual PBT
contatando pbtexams@pmi.org.
Os centros de teste CBT esto listados no site da Prometric. Se voc no encontra um centro de CBT
Prometric em um raio de 186,5 milhas/300 km de sua residncia, verifique a lista de PBT no site da
Prometric para ver se existe uma aplicao de exame PTB disponvel em sua rea.
A Prometric, um provedor lder mundial de servios abrangentes de testes e avaliaes, um parceiro
do PMI na aplicao de exames.
OBSERVAO: Como parte do processo de pagamento de credencial, voc precisa indicar se

voc far o teste digital ou o teste impresso. Se voc precisa realizar um exame PBT, inclua o
local, a data e o nmero de teste de grupo em sua candidatura.
21
Assistncias para o Exame em outros Idiomas

Todos os exames do PMI so aplicados em ingls. disponibilizado assistncia em outros idiomas para
as questes e respostas dos exames PMP e CAPM para auxili-lo se o ingls for sua segunda lngua.
No h custos adicionais para assistncia em outros idiomas.
As assistncias em outros idiomas esto disponveis em 12 idiomas:
rabe Hebraico
Portugus Brasileiro Italiano
Chins (Simplificado) Japons
Chins (Tradicional) Coreano
Francs Russo
Alemo Espanhol
Polons Turco
A assistncia em outros idiomas fornecida durante a aplicao do exame e est protegida pelas regras
de Confidencialidade & Segurana de Testes do PMI.
OBSERVAO: Se voc gostaria de obter assistncia em outro idioma, voc deve indicar sua
necessidade no seu processo de pagamento (se voc enviar sua candidatura pela internet) ou
no processo de candidatura (no caso de candidatura impressa).
Uma vez que voc tenha concludo o processo de pagamento do exame, voc receber um aviso por e-
mail contendo as informaes de elegibilidade de seu exame (se estiver realizando um teste digital) ou
confirmando os detalhes do exame de seu grupo (se estiver realizando um teste impresso). Queira
observar o aviso para confirmar se o seu pedido de assistncia em outro idioma foi recebido e
processado. Se voc solicitou assistncia em outro idioma, mas esse aviso no traz nenhuma indicao,
entre em contato com customercare@pmi.org.
A assistncia em outro idioma fornecida somente para as perguntas e respostas do exame. O tutorial
pr-exame e a pesquisa ps-exame sero aplicadas somente em ingls.
Instalaes Especiais para o Exame

Voc pode solicitar que a aplicao de qualquer exame do PMI seja modificada devido limitao,
deficincia e/ou outras condies que possam prejudicar sua capacidade de realizar o exame. No
existem custos adicionais para instalaes especiais.
OBSERVAO: Registre sua necessidade de instalaes especiais como parte do processo de
pagamento (se foi enviado pela internet) ou do processo de candidatura (se voc apresentou uma
candidatura impressa).
Assim que sua solicitao enviada, voc deve encaminhar documentao mdica comprobatria ao
PMI atravs do fax (+1 610 239 2257) ou para o e-mail (certexamdelivery@pmi.org). Nenhuma
solicitao de instalaes ser considerada sem os documentos comprobatrios. Voc no conseguir
agendar um exame at que suas instalaes sejam aprovadas pelo PMI.
O PMI no consegue incluir quaisquer instalaes a um agendamento de exame existente. Caso voc
no solicite instalaes durante o processo de pagamento do exame, mas venha a solicit-las, queira
entrar em contato atravs do e-mail customercare@pmi.org o mais breve possvel. Se voc j tiver
agendado o seu exame, voc ter que cancel-lo antes de solicitar as instalaes. No existem
excees a essa poltica.
22
Restries Legais na Realizao do Exame

O PMI est subordinado s leis e regulamentos sobre sanes e controles s exportaes dos EUA. Os
produtos e servios do PMI, incluindo a aplicao de exames, no podem ser exportados, reexportados
ou de outro modo fornecidos a pases submetidos a sanes abrangentes dos EUA, salvo se houver
autorizao governamental dos EUA, ou a uma pessoa ou entidade em determinadas listas de partes
designadas mantidas pelo governo dos EUA, incluindo a Lista de Cidados Especialmente Designados
e Pessoas Bloqueadas (Lista SDN) mantida pela Diviso de Controle de Ativos Estrangeiros (OFAC) do
Departamento do Tesouro dos EUA, entre outros.
Por esse motivo, voc ser obrigado, como parte de sua inscrio para realizar o exame, a comprovar
que no faz parte de qualquer lista de partes designadas mantida pelo governo dos EUA, que voc no
est de qualquer modo associado aos governos de pases submetidos a sanes abrangentes dos
EUA, atualmente o Ir, Sudo, Sria e Cuba, e que voc no um residente habitual ou permanente de
pases submetidos a sanes abrangentes dos EUA, salvo se o governo dos EUA autorizar a aplicao
desses exames a pessoas residentes de forma habitual ou permanente nesses pases. Em junho de
2014, o governo dos EUA autorizou a aplicao de exames de certificados profissionais a pessoas
fsicas habitualmente residentes no Ir e no Sudo.
As leis sobre sanes e controles s exportaes podem ser alteradas de tempos em tempos, e o PMI
reserva-se o direito de implementar quaisquer mudanas ou acrscimos a essas restries, conforme
adequado.
23
Elegibilidade para o Exame

Uma vez que a aplicao credencial PMP for aprovada, o perodo de elegibilidade de um ano comea
a ser contabilizado. Depois que o pagamento da taxa for recebido e voc tiver completado a auditoria da
aplicao (se sua aplicao for selecionada), o PMI ir enviar uma notificao por e-mail com os
seguintes dados:
Identificao da Elegibilidade do PMI
Instrues para agendamento do exame.
OBSERVAO: Se sua candidatura foi selecionada para auditoria, seu perodo de elegibilidade
comea no dia em que voc tiver terminado com xito a auditoria.
O perodo de elegibilidade para o exame (perodo durante o qual voc est apto para fazer o teste)
de um ano. Voc pode fazer o exame at trs vezes durante esse intervalo de um ano de elegibilidade
caso no seja aprovado na primeira tentativa.
As instrues de agendamento de exame direcionam seo do site da Prometric onde voc pode
selecionar e agendar a data e o local do exame. A Prometric parceira do PMI para a aplicao do
exame.
O PMI no garante vagas dos centros de testes e recomenda que voc agende seu exame assim
que escolher uma data em que queira realiz-lo e pelo menos trs meses antes do trmino de seu
perodo de elegibilidade.
OBSERVAO: Voc deve manter a Identificao de Elegibilidade do PMI exclusiva localizada

em seu aviso de agendamento. Esse cdigo ser necessrio no momento da inscrio para o
exame.
Queira imprimir e salvar em seus arquivos todas as verificaes e correspondncia de

agendamento de exame recebidas da Prometric.
24
Como Agendar Seu Exame
PARA APLICAO DO EXAME IMPRESSO - PBT

Se voc est qualificado para fazer o exame impresso, voc no precisa fazer nada para agend-lo,
uma vez que j indicou o tipo de aplicao de exame em seu processo de candidatura ou pagamento.
Mesmo assim, voc receber as instrues de agendamento do exame uma vez que o sistema do PMI
envia essas informaes automaticamente para todos.
Para confirmar a sua data do exame PBT, o PMI enviar uma confirmao eletrnica 20 antes da data
agendada. Essa confirmao conter instrues sobre o local, incluindo suas datas de elegibilidade,
data e local de seu exame, horrio de chegada, informaes sobre seu documento de identidade
emitido pelo governo e uma pessoa de contato.
PARA APLICAO DO EXAME DIGITAL - CBT

Voc no poder agendar uma data de exame at que o PMI receba o pagamento de sua taxa de
credencial.
Agendamento do Exame pela Internet
Agende o seu exame pela internet no site da Prometric (www.prometric.com/pmi). Assim que acessar o
site, voc observar que a pgina est dividida em duas opes. Na seo Eu desejo, selecione o
lado esquerdo, para candidatos PMP.
Voc ser orientado a concluir as seguintes etapas:

1. Selecione sua localizao geogrfica a partir do menu suspenso, e clique em Seguinte.
2. Selecione a opo Agendar um Horrio.
3. Leia todas as informaes sobre o exame apresentadas em sua tela e clique em Seguinte.
4. Leia e concorde com os termos de Polticas e Privacidade de Dados
5. Digite sua Identificao de Elegibilidade do PMI (o nmero
que termina com E em seu aviso de agendamento) e as quatro primeiras letras de seu ltimo
sobrenome (conforme consta em sua identidade emitida pelo governo). Clique em Seguinte.
6. Utilize a ferramenta de busca para pesquisar locais de teste em sua rea. Selecione a opo
Agendar um Horrio.
7. Localize e selecione a data e o horrio de seu exame. As datas disponveis aparecero em azul
no calendrio, e as datas sem horrios disponveis aparecero em cinza. Selecione sua data a
partir do calendrio exibido e, em seguida, o horrio. Clique em Seguinte.
8. Confirme suas informaes de contato e informe um endereo de e-mail vlido. Queira observar
que o e-mail informado ser o e-mail para o qual ser enviada a confirmao de seu exame.
Assim que suas informaes forem registradas e confirmadas, clique em Seguinte.
9. Confira seus detalhes finais do agendamento e, em seguida, clique em Concluir
Agendamento. Seu agendamento no ser marcado at que voc clique em Concluir
Agendamento.
10. Ser exibida sua confirmao de exame, juntamente com seu nmero de confirmao
exclusivo de 16 dgitos. Essas informaes tambm sero enviadas atravs de e-mail
ao endereo informado. Queira guardar essas informaes em seus registros.
25
OBSERVAO: Mantenha uma cpia da confirmao do exame CBT em seus arquivos caso
ocorram quaisquer divergncias. O PMI no conseguir auxili-lo se esse aviso de confirmao no
for informado.
Agendamento do Exame pelo Telefone

Se voc reside na Amrica do Norte, voc pode utilizar o Sistema de Telefone Prometric, um
Sistema Interativo de Resposta por Voz que permite que voc use um telefone para agendar,
reagendar, cancelar ou
confirmar agendamentos de exame existentes. Informaes sobre o centro de testes (telefone,
endereo e orientaes) tambm podem ser obtidas por telefone ou pela internet.
Este servio est disponvel de segunda a sexta-feira, das 8h s 20h (horrio da Costa Leste dos
EUA). Ligue para + 1 800 268 2802 e siga as instrues. Deficientes auditivos podem agendar
pelo telefone +1 800 529 3590.
Se voc reside fora da Amrica do Norte e quer agendar seu exame pelo telefone, consulte a
lista dos Centros Prometric Regionais para obter o nmero de telefone adequado.
Fora da Amrica do Norte: veja no website do Prometric as informaes dos centros de servios
de sua regio: https://www.prometric.com/en-us/clients/pages/contact-numbers.aspx?client=pmi#
OBSERVAO: Esteja ciente de que no caso de agendamento por telefone, voc deve acessar o
site da Prometric e seguir as instrues fornecidas para imprimir suas informaes de confirmao.
Ao telefonar para o Centro de Atendimento ao Cliente da Prometric, o Representante do Servio de

Atendimento ao Cliente solicitar:
1. Programa de testes: (PMI - Project Management Institute)
2. Nome do exame: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMP, PfMP ou PMI-ACP)
3. Identificao de Elegibilidade do PMI (por exemplo, 1234567E1)
OBSERVAO: Mantenha uma cpia da confirmao do exame CBT em seus arquivos caso
ocorram quaisquer divergncias. O PMI no conseguir auxili-lo se esse aviso de confirmao no
for informado.
Como Agendar um Exame com Instalaes Especiais

Se voc foi aprovado para realizar um exame do PMI em instalaes especiais, siga os seguintes
passos:
Os candidatos na Amrica do Norte devem telefonar para o Departamento Prometric de Instalaes
Especiais no nmero 1 800 967 1139
Os candidatos que vivem fora da Amrica do Norte devem telefonar para os Centros de Atendimento
da Prometric Regionais em sua localidade. Queira observar a relao de telefones acima.
Ao agendar o seu exame com instalaes especiais, esteja pronto para informar o seguinte:
1. Programa de testes: (PMI - Project Management Institute)
2. Nome do exame: (CAPM, PfMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMP ou PMI-ACP)
3. Identificao de Elegibilidade do PMI (por exemplo, 1234567E1)
26
OBSERVAO: Se voc se esquecer de solicitar instalaes especiais no preenchimento de sua

candidatura, mas deseja faz-lo no agendamento de seu exame, voc deve primeiro entrar em
contato atravs do e-mail certexamdelivery@pmi.org. Voc no pode agendar o exame com
instalaes especiais sem primeiro solicitar as instalaes e obter sua aprovao.
27
Poltica de Cancelamentos/Reagendamento para Exame CBT

Voc pode remarcar ou cancelar seu exame a qualquer momento, porm, voc deve fazer isso em at
dois dias corridos antes da data agendada. No entanto, devido capacidade limitada de espao nos
Centros de Teste Prometric, reagendamentos e cancelamentos de ltima hora resultaro em uma taxa.
recomendado que voc remarque ou cancele assim que voc souber que no ser capaz de fazer o
exame. Queira ler a poltica a seguir com ateno.
Dentro de 30 Dias da Data Agendada

Se voc remarcar ou cancelar seu exame dentro do perodo de 30 dias do exame agendado, ser
cobrada uma taxa de US$ 70. Esta taxa ajudar a garantir uma maior disponibilidade de lugares em
Centros de Testes Prometric j que os candidatos que esperam at o ltimo minuto para remarcar ou
cancelar os seus exames esto reservando lugares que poderiam ser usados por outros.
A taxa ser cobrada quando voc acessar o site da Prometric para remarcar ou cancelar seu exame
dentro do prazo de 30 dias. A taxa de 70 dlares ser cobrada em seu carto de crdito pela Prometric.
O perodo de 30 dias no inclui o dia do exame. Por exemplo, se voc agendou o exame para 05 de
maio, voc deve remarc-lo ou cancel-lo at 04 de abril para evitar a taxa.
Para situaes de emergncia em que voc incapaz de remarcar antes de 30 dias da data agendada,
a Poltica de Circunstncia Atenuante poder ser aplicada. No entanto, o PMI avaliar essas situaes
caso a caso para determinar se aplicvel um reembolso da taxa de reagendamento.
Leia o documento de Perguntas Frequentes (FAQ) para maiores detalhes sobre essa nova regra.
Dentro de 2 Dias da Data Agendada

Voc precisa remarcar ou cancelar sua inscrio dois dias corridos antes da data agendada para o seu
exame. Se voc esperar para faz-lo faltando dois dias ou menos para o seu exame, voc conseguir
cancelar sua inscrio mas perder toda a taxa do exame. Voc no conseguir remarcar sua inscrio
a partir desse momento e precisar pagar as respectivas taxas de reexame para agendar um novo
exame.
Exemplos
Data de Data que voc Reagenda Valor da Taxa
Agendamento do ou Cancela
Exame
Poltica de 30 Dias
05 de maio 04 de abril (ou antes) Sem custo
05 de maio 04 de abril (at 02 de maio) US$70
Poltica de 2 Dias
05 de maio 2 de maio US$70
5 de maio 03 de maio (voc no pode reagendar, Pede toda a taxa
mas pode cancelar o agendamento) do exame
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Como Reagendar ou Cancelar Seu Exame CBT

Para reagendar ou cancelar o seu exame CBT, acesse o site da Prometric (www.prometric.com/pmi). Na
seo Eu desejo, selecione o lado esquerdo, para candidatos PMP. Voc deve selecionar sua
localizao geogrfica a partir do menu suspenso, e clicar em Seguinte. A partir do menu de opes
oferecidas, selecione Reagendar/Cancelar um exame, e siga as instrues. Voc precisar do seu
nmero de confirmao exclusivo de 16 dgitos.
Queira observar que se voc estiver a dois dias ou menos de sua data agendada do exame, sem contar
a prpria data do exame, voc no conseguir remarc-lo. A nica opo apresentada ser para
cancelar. O cancelamento de uma inscrio faltando dois dias ou menos para o exame resultar na
perda total da taxa de exame, conforme estabelecido nas polticas na pgina anterior.
E-mail para a Prometric ou para o PMI no so meios aceitveis de comunicao para remarcar ou
cancelar sua data de exame.
Se voc tiver problemas de conexo com a internet, ou tiver quaisquer dvidas ao remarcar ou cancelar
seu exame atravs da internet, voc
pode ligar diretamente para a Prometric para remarcar ou cancelar seu exame. Os nmeros telefnicos
de contato de todos os Centros de Atendimento da Prometric esto localizados nas suas Instrues
para Agendamento do Exame e neste manual. Todos os candidatos esto orientados a no ligarem
para o local de testes para remarcar ou cancelar o exame.
Poltica de Cancelamentos/Reagendamento para Exames PBT

Para cancelar ou reagendar um exame em papel (PBT), voc deve enviar um e-mail ao PMI para
pbtexams@pmi.org dentro de no mximo 35 dias corridos antes da data de aplicao do exame
agendado. Inclua no e-mail seu nome, seu nmero de identificao do PMI, sua identificao de grupo
(ambos encontrados em seu e-mail de confirmao) e o local de aplicao do exame PBT. O nmero de
identificao de grupo est disponvel no site da Prometric ou no patrocinador PBT.
Poltica de Cancelamentos/Reagendamento para Exames PBT

Para cancelar ou reagendar um exame em papel (PBT), voc deve enviar um e-mail ao PMI para
pbtexams@pmi.org dentro de no mximo 35 dias corridos antes da data de aplicao do exame
agendado. Inclua no e-mail seu nome, seu nmero de identificao do PMI, sua identificao de grupo
(ambos encontrados em seu e-mail de confirmao) e o local de aplicao do exame PBT. O nmero de
identificao de grupo est disponvel no site da Prometric ou no patrocinador PBT.
Circunstncias Atenuantes
O PMI entende que h momentos em que emergncias pessoais podem:
1. Obrig-lo a remarcar ou cancelar seu exame dentro do prazo de 30 dias da data agendada, ou
2. Impedi-lo de comparecer ao exame agendado (resultando em uma situao de no
comparecimento).
Tais circunstncias so consideradas circunstncias atenuantes e podem incluir:
emergncia mdica,
29
destacamento militar,
falecimento de familiar prximo,
doena de familiar prximo, ou
desastre natural.
* Circunstncias atenuantes no incluem problemas relacionados ao trabalho. *
Se uma situao como essa ocorrer, o PMI avaliar caso a caso e tomar a medida adequada.
1. Se sua situao obrig-lo a remarcar ou cancelar o exame dentro do perodo de 30 dias da data
agendada:
Acesse o site da Prometric assim que voc souber que no poder realizar a prova na data
agendada e remarque ou cancele o seu exame. Ser cobrada uma taxa de US$ 70; entretanto,
voc pode contatar o Atendimento ao Cliente do PMI e fornecer documentos e informaes (ex:
registro de acidente, documentao mdica, etc.), para obter o reembolso do
reagendamento/cancelamento de ltima hora, desde que aprovado pelo PMI.
2. Se sua situao obrig-lo a perder o exame agendado (resultando numa situao de no
comparecimento):
Queira entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do PMI dentro de 72 horas aps a
data do exame perdido. Voc ser solicitado a fornecer uma justificativa juntamente com a
documentao comprobatria (ex: registro de acidente, documentao mdica, etc.) para que
voc possa remarcar ou cancelar sem multa, desde que aprovado pelo PMI.
O PMI revisar todas as reclamaes caso a caso. Se sua reclamao de circunstncias atenuantes
no for aprovada pelo PMI, voc ter de pagar o valor integral do exame novamente.
No Comparecimento
A falta de aviso Prometric ou ao PMI dentro dos prazos especificados para remarcar ou
cancelar seu exame e a ausncia na data e local agendado para o exame resultar em uma
situao de no comparecimento. Se a sua situao for de no comparecimento, voc
perder a taxa do exame e ter de pagar o valor integral do exame novamente para remarc-
lo.
30
Confidencialidade & Segurana dos Exames do PMI

O exame, folhas de resposta, planilhas e/ou qualquer outro material de teste ou relacionado a teste
permanecem sendo de propriedade nica e exclusiva do PMI. Esses materiais so confidenciais e no
esto disponveis para consulta por qualquer pessoa ou rgo por qualquer motivo.
Os resultados de exame (aprovao/reprovao) so confidenciais e no sero divulgados a ningum
sem o consentimento do candidato, a no ser no caso de intimao vlida e legal ou ordem judicial. Se
voc quiser que os resultados de seu exame sejam divulgados a um terceiro, voc deve fornecer ao PMI
um pedido por escrito que identifique especificamente os tipos de detalhes (por exemplo, data do
exame, status de aprovado/reprovado, etc.) referentes aos resultados do exame que podem ser
divulgados ao terceiro ou a uma organizao.
Quando voc envia uma candidatura, voc concorda em observar o Acordo de Candidatura/Renovao
de Certificao do PMI (disponvel neste manual). Dentre outros assuntos, este documento trata de
questes e discusses ps-exame. Ele afirma que: ... Alm disso, concordo em no discutir,
questionar ou divulgar, de forma alguma, o contedo especfico das questes e respostas do
exame do PMI, com quem quer que seja.
Qualquer discusso sobre o assunto seria uma possvel violao do Acordo de Candidatura/Renovao
de Certificao e, portanto, poderia afetar a situao de sua credencial, incluindo at mesmo a
revogao de sua credencial ou suspenso permanente de quaisquer exames de credencial do PMI.
31
Instrues e Requisitos do Local do Exame

Para ser admitido no centro de testes Prometric, voc deve levar um documento de identificao vlido
(no vencido) emitido pelo governo. Sua identificao deve incluir:
1. Traduo/termos em ingls
2. sua fotografia e
3. sua assinatura
Se a sua identificao emitida pelo governo no tiver uma fotografia ou assinatura, pode ser utilizada
uma segunda forma de identificao que contenha uma fotografia e/ou assinatura (o que estiver faltando
na identificao emitida pelo governo) e seu nome impresso na identificao. Todas as identificaes
devem ser atuais (no vencidas).
O seu nome em todas as formas de identificao apresentadas no centro de testes deve corresponder
exatamente ao nome que aparece no aviso de agendamento. Seus documentos de identidade devem
estar em boas condies, e no podem estar dobrados, desgastados, colados com fita, rachados ou de
algum modo danificados. Os documentos de identidade devem ser originais e no podem ser cpias.
Voc NO poder fazer o teste se o nome em seus documentos de identidade no corresponder
exatamente ao nome do seu aviso de agendamento, ou se sua identificao estiver danificada. Nem o
PMI, nem Prometric abriro qualquer exceo a essa poltica.
Se voc no fornecer o documento de identificao apropriado e/ou correspondente, voc no ter

permisso para realizar o teste. Se voc ainda deseja fazer o exame, voc ter de se candidatar para
um novo exame e pagar a taxa correspondente para poder fazer o exame futuramente, quando um
documento de identificao vlido estiver disponvel.
Seguem abaixo os tipos de identificao emitida pelo governo que so aceitos:

Carteira de motorista vlida
Identificao militar vlida
Passaporte vlido
Cdula de identidade nacional vlida
Seguem abaixo os tipos de identificao secundria aceitos:

Identificao de funcionrio vlida
Carto de crdito vlido com assinatura
Carto de banco (caixa eletrnico) vlido
As seguintes identificaes no so aceitas:

Cartes de seguridade social
Cartes de biblioteca
Procedimento de Alterao de Nome

Aps realizar o pagamento do seu exame, voc receber uma carta de elegibilidade do PMI atravs de
e-mail. Essa carta de elegibilidade confirmar a forma como seu nome constar no dia do seu exame no
campo Nome exatamente como consta em seu documento de identidade. Se voc solicitar uma
atualizao ou mudana em seu nome para a finalidade de realizar o exame de credencial, voc deve
entrar em contato com o PMI o quanto antes para solicitar a alterao.
E-mail: CertQuestions@pmi.org
Fax: +1 610 482 9971
Ateno de: Alterao de Nome para Exame
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Juntamente com sua solicitao, queira incluir as seguintes informaes, exatamente como constam
nos documentos de identidade emitidos pelo governo que voc pretende apresentar no centro de testes:
Nome [Prenome]
Nome do Meio
ltimo Nome [Sobrenome/Nome da Famlia]
Queira enviar quaisquer informaes de alterao de nome assim que possvel. A PMI no pode
assegurar que quaisquer alteraes podero ser feitas ao nome faltando cinco dias ou menos
para o exame agendado.
Procedimento de entrada
No dia do seu exame, comparea trinta minutos antes do horrio agendado. Voc deve entrar,
apresentar a identificao necessria e fornecer seu Cdigo de Identificao de Elegibilidade do PMI
exclusivo. Tambm poder ser solicitado a voc que fornea o nmero de confirmao recebido no
agendamento do exame.
PROIBIES do Centro de Testes:

Voc pode NO trazer nada nem ningum para a rea de testes ou para a mesa onde voc far o
exame. Isto inclui, entre outras coisas:
alimentos bebidas sacolas de livros
casacos bluses bagagem
calculadoras estojos de culos pagers
celulares gravadores dicionrios
relgios carteiras medicamento
colrios quaisquer outros itens pessoais
Itens como bluses e joias podem ser usados no centro de testes, mas no podem ser retirados uma
vez que voc tenha entrado na sala de testes.
Voc receber um armrio no dia do seu exame para guardar seus objetos pessoais. Assim que seus
objetos estiverem guardados, voc no ter acesso ao seu armrio at que tenha terminado seu exame
agendado.
Se voc solicitar quaisquer itens pessoais na sala de exame devido a um problema de sade, tais como,
alimento, bebidas ou medicamentos, voc precisar de autorizao do PMI antes de agendar seu
exame. Queira revisar a poltica de Instalaes Especiais na pgina 22 para maiores informaes sobre
como obter autorizao.
O que Esperar no Centro de Testes
No dia do seu exame, comparea trinta minutos antes do horrio agendado. Candidatos que chegarem
atrasado para um exame no podero realizar o teste. Voc ser solicitado a assinar no centro de testes
e apresentar seus documentos de identificao. Voc tambm ser solicitado a fornecer sua
confirmao de exame. O Administrador do Centro de Testes pedir que voc esvazie seus bolsos e
33
levante suas mangas, e far uma varredura em voc com um detector de metais. Voc receber um
armrio e uma chave, e ser solicitado que guarde todos os seus objetos pessoais em seu armrio
seguro. O Administrador do Centro de Testes reserva-se o direito de solicitar a voc que guarde no
armrio todos e quaisquer objetos pessoais em seus bolsos. Os nicos itens que podem permanecer
com voc em todos os momentos so sua identidade emitida pelo governo e sua chave do armrio.
Uma vez que seus objetos tenham sido guardados, voc no poder ter acesso ao armrio at que seu
exame agendado tenha sido concludo.
Uma vez que voc tenha concludo o processo de entrada, o Administrador do Centro de Testes
fornecer a voc ou um bloco de rascunho e dois lpis ou dois quadros de anotaes apagveis, dois
marcadores e um apagador. Qual desses dois itens para fazer anotaes ser fornecido depende dos
suprimentos disponveis do centro de testes; os candidatos no tero escolha entre bloco de rascunho e
os quadros de anotaes. Calculadoras esto integradas ao exame CBT; entretanto, voc pode levantar
sua mo a qualquer momento durante o exame e solicitar uma calculadora porttil. Sero fornecidas
calculadoras portteis a todos os candidatos que estiverem realizando o exame PBT. Se voc precisar
de papis de rascunho adicionais a qualquer momento durante o exame, voc pode levantar sua mo e
solicit-los. O Administrador do Centro de Testes recolher o papel de rascunho usado e fornecer a
voc um novo bloco. Os candidatos somente podem ter ou um bloco de rascunho ou dois quadros de
anotaes em seus terminais de teste por vez.
Em seguida, voc ser acompanhado at a sua sala de testes pelo Administrador do Centro de Testes,
que indicar o seu assento em sua estao de trabalho e iniciar o seu exame. Na primeira tela, voc
ser solicitado a conferir tanto o seu nome quanto o exame que est realizando. Uma vez que essas
informaes so verificadas, o tutorial do exame comear. Um relgio est integrado ao exame CBT e
comear a funcionar em contagem regressiva assim que o tutorial tiver iniciado.
Um candidato pode sair do tutorial a qualquer momento; se um candidato no encerrar voluntariamente
o tutorial, assim que a janela de tempo de 15 minutos tiver transcorrido, o tutorial se encerrar
automaticamente e o exame comear.
No existem intervalos programados durante o exame. Se voc desejar fazer um intervalo no
programado, voc pode levantar-se de seu terminal a qualquer momento e sair da sala de testes. Todos
os candidatos tero que registrar a entrada e a sada do centro de testes e apresentar seus documentos
de identidade emitidos pelo governo por ocasio de cada entrada e sada.
Todos os exames agendados so monitorados por gravao ininterrupta de udio e vdeo.
Se voc observar qualquer irregularidade no centro de testes, ou tiver quaisquer dvidas durante seu
exame agendado, voc deve levantar sua mo e informar o Administrador do Centro de Testes sobre o
problema que est ocorrendo.
Auxlios para o Teste

Os candidatos ao teste so proibidos de trazerem calculadoras e papel rascunho ao local de teste.
Entretanto, esses itens sero fornecidos pelo Prometric no dia do exame:
Calculadoras esto incorporadas no exame CBT e sero fornecidas aos candidatos que esto
realizando o exame PBT.
Materiais de escrita para fazer anotaes durante o exame, ou:
o Papel de Rascunho e lpis, ou
o Quadro de anotaes apagvel e marcadores
34
Trmino da Aplicao do Exame/Motivos para Eliminao

Espera-se que voc tenha uma conduta profissional durante o tempo todo em que estiver no centro de
testes. Qualquer pessoa que viole a Poltica de Confidencialidade & Segurana de Testes do PMI ser
objeto de ao(es) disciplinar(es) por parte do Departamento de Certificaes do PMI.
O administrador/supervisor ou inspetor do centro de testes est autorizado a elimin-lo do exame e o
Departamento de Certificaes do PMI poder cancelar sua pontuao, ou tomar outras medidas
adequadas, quando houver uma base razovel para concluir que voc se envolveu em qualquer uma
das seguintes condutas:
1. Usou ou tentou usar algum para fazer o teste
2. No forneceu uma identificao pessoal aceitvel, conforme descrito na pgina anterior
3. Teve acesso ou usou anotaes ou qualquer auxlio proibido relacionado ao teste
4. Criou um distrbio (no ser tolerado nenhum tipo de comportamento perturbador; o
administrador/supervisor do teste tem critrio exclusivo para determinar se uma conduta
especfica constitui um comportamento inadequado)
5. Comunicou-se, de qualquer forma, com outra pessoa que no seja o inspetor ou
administrador/supervisor do teste sobre o teste durante sua aplicao, incluindo a tentativa de
dar ou receber assistncia
6. Tentou levar papel de rascunho da sala de testes, ou de algum modo tentou rasgar o papel de
rascunho
7. Comeu ou bebeu na sala de testes
8. Saiu da sala de testes ou da rea do centro de testes sem permisso
9. Retirou ou tentou retirar materiais relacionados ao exame ou partes do teste em qualquer
formato da sala de testes
10. Tentou manusear um computador
11. Envolveu-se em qualquer conduta desonesta ou no tica, tais como anotao oculta
12. No seguiu qualquer um dos regulamentos sobre a aplicao do exame previsto nas polticas do
Programa de Certificaes do PMI fornecidos pelo administrador/supervisor do teste ou
especificados em quaisquer outros materiais do exame
O Departamento de Certificaes do PMI reserva-se o direito de tomar todas as medidas, incluindo, sem
limitao, proibi-lo de realizar futuros testes e/ou o cancelamento de sua pontuao, em caso de
descumprimento das orientaes do administrador/supervisor do teste. Se sua pontuao for cancelada,
voc ser avisado sobre tal medida e sobre seu motivo, e suas taxas de exame no sero
reembolsadas.
Embora os testes sejam aplicados sob rigorosa superviso e medidas de segurana, s vezes podem
ocorrer irregularidades durante o exame. Solicita-se que voc contate o PMI, assim que possvel, para
relatar qualquer comportamento observado que possa levar a um resultado invlido por exemplo,
quando algum copia o teste de outra pessoa, faz o teste para algum, tem acesso s questes do
teste antes do exame, ou usa anotaes e auxlios no autorizados. Todas as informaes sero
mantidas em sigilo.
35
Relatrio do Exame
Aps a concluso do exame digital, voc receber uma cpia impressa de seus resultados. Alm da
situao geral de aprovado/reprovado, voc tambm recebe informaes de diagnstico importantes
sobre seu desempenho em cada rea. Essas informaes trazem uma orientao especfica tanto para
candidatos aprovados quanto reprovados.
Compreendendo os Resultados do Seu Exame
Os resultados do exame so apresentados de duas formas:
1. Uma pontuao do resultado aprovado/reprovado gerada com base no seu desempenho geral no
exame.
2. O segundo nvel de resultados a atribuio de um dos trs nveis de proficincia para cada
captulo.
A cada captulo atribui-se um dos trs nveis de proficincia Proficiente, Moderadamente
Proficiente e Abaixo de Proficiente com base no nmero de questes respondidas
corretamente em cada rea.
Isso proporciona uma orientao a respeito de seus pontos fortes e fracos.
O PMI define os nveis de proficincia da seguinte forma:

Proficiente indica que o desempenho est acima do nvel de conhecimento mdio nesse captulo.
Moderadamente Proficiente indica que o desempenho est no nvel mdio de conhecimento
nesse captulo.
Abaixo do Proficiente indica que o desempenho est abaixo do nvel mdio de conhecimento
nesse captulo.
Para os candidatos aprovados no exame, as informaes sobre seu desempenho iro ajudar na
identificao dos captulos especficos que devem ser focados para propsitos de educao continuada.
Para os candidatos que no foram aprovados no exame, as informaes de desempenho identificaro
os captulos especficos nos quais a melhoria ou maiores estudos podem ser necessrios para concluir
de modo bem-sucedido o exame no futuro.
Os candidatos que fazem o exame digital recebem o relatrio do exame no centro de testes no mesmo
dia em que realizaram o exame. Voc tambm pode acessar seu relatrio de exame no sistema de
certificaes on-line 10 dias teis aps a data do exame.
Os candidatos que fazem exame impresso NO recebero o relatrio do exame no dia do exame. Voc
poder acessar seu relatrio de exame no sistema de certificaes online dentro de aproximadamente
seis a oito semanas aps a data de seu exame.
A CONTAGEM MANUAL est disponvel para os testes impressos at seis meses depois de sua
aplicao, mediante uma taxa de US$ 45. Para mais informaes ou para solicitar a contagem manual,
entre em contato com pbtexams@pmi.org. O PMI no oferece contagem manual para testes digitais.
OBSERVAO: Se voc no passar no exame da credencial em sua primeira tentativa, ter

mais duas oportunidades para fazer o teste novamente dentro do seu perodo de um ano de
elegibilidade. Para mais detalhes, consulte a seo Reexame deste manual.
Estabelecendo a Nota de Aprovao

A nota de aprovao para todos os exames do PMI determinada por uma anlise psicomtrica
confivel. O PMI utiliza especialistas no assunto de todo o mundo que ajudam a estabelecer uma
pontuao que cada candidato deve atingir para ser aprovado no exame e a dificuldade do exame. Os
36
dados que mostram o verdadeiro desempenho dos candidatos so cruzados pelos especialistas no
assunto para garantir que o grau de dificuldade em cada exame seja adequado.
OBSERVAO: Voc no ver a situao de sua certificao no Registro de Certificao online at

que o PMI receba o relatrio de seu exame da Prometric.
37
Reexame
O perodo de elegibilidade de um ano concedido a voc para ser aprovado no exame. Durante esse
perodo, voc pode fazer o exame at trs vezes, pois os candidatos nem sempre so aprovados na
primeira tentativa. Organize-se com cuidado para ter tempo suficiente durante o perodo de elegibilidade
de refazer o exame, se necessrio.
As taxas de reexame aplicam-se segunda e terceira tentativas de aprovao no exame.
Tipo de Aplicao do Exame Status de Membro Dlares Euros

do PMI Americanos
Novo exame CBT membro $275 230

Novo exame CBT no membro $375 315
Novo exame PBT membro $150 125
Novo exame PBT no membro $300 250
Se voc for reprovado no exame trs vezes dentro de seu perodo de elegibilidade de um ano, voc
deve esperar um ano a partir da data em que fez o exame pela ltima vez para voltar a se candidatar
para a credencial. No entanto, depois de ter sido reprovado em um exame de credencial trs vezes, os
candidatos podem optar por se candidatar a qualquer outra credencial do PMI. Por exemplo, um
candidato que no foi aprovado no exame PMP por trs vezes durante seu perodo de elegibilidade de
um ano deve esperar mais um ano para candidatar-se novamente para a PMP. No entanto, ele pode se
inscrever para a CAPM, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP e PgMP (e enviar as respectivas taxas iniciais de
credencial) a qualquer momento.
Se o seu perodo de elegibilidade expirar sem que voc seja aprovado no exame, voc deve se
candidatar novamente para a credencial.
38
Normas e Procedimentos de Credenciamento
Procedimento de Recurso do PMI

Todas as contestaes ao Programa de Certificaes do PMI so regidas pelas regras abrangentes e
exclusivas dos Procedimentos de Recurso de Certificaes do PMI. O Escritrio do PMI de Recursos de
Certificaes conduzir a reviso de todos os recursos referentes a certificaes apresentados por um
candidato e/ou um titular existente de certificado e, em colaborao com o Gestor de Certificao do
PMI, proferir a deciso definitiva.
Todas as solicitaes de recursos referentes a certificaes devem ser feitas por escrito atravs do e-
mail (certappeals@pmi.org) ou por correio (14 Campus Boulevard; Newtown Square, PA 19073-3299,
EUA) para o Escritrio de Recursos de Certificaes. O Escritrio de Recursos de Certificaes manter
um registro de cada recurso, a(s) medida(s) subsequente(s) tomada(s), e a deciso proferida. O
Escritrio de Recursos de Certificaes ser responsvel por todas as comunicaes com a pessoa que
entrou com o recurso.
O processo de recurso o nico mtodo para analisar todas as decises tomadas pelo PMI sobre
candidaturas, elegibilidade, exames, administrao de testes e resultados, Requisitos de Certificao
Continuada (CCR) e outras questes e/ou contestaes ou reclamaes de certificao relacionadas
candidatura ou testes*.
* Decises disciplinares tomadas pelo PMI relacionadas a indivduos certificados e titulares de uma
credencial do PMI so avaliadas de acordo com um processo separado, os Procedimentos em Casos de
tica do PMI http://www.pmi.org/About-Us/Ethics/Ethics-Complaints.aspx.
39
Normas e Procedimentos de Credenciamento
Uso da Sua Credencial PMP

Quando voc aprovado no exame, voc recebe a credencial PMP. Voc pode referir-se a si mesmo
como um profissional certificado PMP enquanto sua certificao estiver ativa. Voc est autorizado a
utilizar a designao PMP em letras maisculas aps o seu nome em cartes de visita, papis
timbrados pessoais, currculos, sites e na sua assinatura de e-mail.
Observe que como parte do processo de inscrio, voc concordou com o Cdigo de tica e Conduta
Profissional do PMI e com o Acordo de Candidatura/Renovao de Certificao. Isto significa, entre
outras coisas, que voc somente utilizar a designao PMP na forma prevista acima e que voc no
vai utilizar a denominao PMP em nomes de empresas, nomes de domnio, nomes de produtos ou
qualquer outra forma no autorizada.
Pacote da Certificao
Dentro de seis a oito semanas, voc receber um pacote de credencial que inclui:
Carta de congratulaes
Informaes sobre como manter e renovar a sua credencial
Certificado da Credencial
Os documentos a seguir indicam:

Seu nmero de credencial um nmero de identificao nico usado pelo PMI para manter
seus registros individuais de certificao
Suas datas do ciclo da credencial
Arquive essas informaes em um local seguro e de fcil acesso. Voc precisar utiliz-la para relatar
as atividades de desenvolvimento profissional para manuteno de sua credencial.
At o recebimento de seu pacote de certificado, voc pode usar o seu relatrio de exame (disponvel
online atravs do sistema de certificao) para validar a situao de sua credencial.
Registro de Certificao On-line

O Registro de Certificao online lista automaticamente os nomes dos titulares de credencial do PMI.
Essa funcionalidade possibilita que os empregadores, consumidores de servios, entre outros,
verifiquem os titulares de credencial. Os usurios podem fazer sua busca de titulares de credencial por
nome, sobrenome ou pas.
Como os titulares de credencial podem optar pela remoo do registro, a ausncia do seu nome nos
registros no significa necessariamente que voc no est credenciado. Voc pode optar pela incluso
no registro ou atualizao de suas informaes demogrficas visitando PMI.org.
40
Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)
Sobre o Programa CCR

Aps a obteno da credencial PMP, voc deve participar do programa de Requisitos de Certificao
Continuada (CCR) para manter sua certificao com a situao de ativa. O ciclo da certificao PMP
dura trs anos. Durante esse perodo, voc deve obter no mnimo 60 unidades de desenvolvimento
profissional (PDUs) para a manuteno da credencial. Aps a concluso bem-sucedida de um nico
ciclo, comea um novo ciclo de trs anos.
O programa CCR apoia o desenvolvimento profissional e educacional contnuo dos titulares de
credenciais do PMI. O objetivo do programa CCR :
Aprimorar o desenvolvimento profissional contnuo dos titulares de credenciais
Incentivar e reconhecer as oportunidades de aprendizagem individualizada
Oferecer um mecanismo padronizado e objetivo para que voc alcance e registre as atividades de
desenvolvimento profissional
Manter o valor e o reconhecimento mundial das credenciais do PMI.
Viso Geral para Manuteno da Credencial / CCR

1. Determine o ciclo da certificao/CCR
2. Obtenha no mnimo 60 PDUs durante cada ciclo de certificao/CCR
3. Registre suas PDUs no Sistema CCR on-line
4. Conclua o processo on-line de Candidatura para Renovao, que inclui:
Reafirmar o Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI
Reafirmar o Acordo de Candidatura/Renovao de Certificao do PMI
Enviar a taxa de renovao de credencialUS$ 60 para membros do PMI; US$150 para no
membros
5. Receba a nova certificao com as datas atualizadas do ciclo da certificao/CCR
Trabalhe pela Internet

Utilize o sistema de certificao online para:
Ver suas certificaes no Registro de Certificao
Atualizar suas informaes de contato
Determinar as datas do ciclo de sua Certificao/CCR no registro de sua certificao
Utilize o Sistema CCR online para:

Procurar por atividades (cursos/eventos) que concedem unidades de desenvolvimento
profissional (PDUs)
Informar as PDUs que voc ganhou
Verificar sua transcrio de PDUs
Envie a candidatura e o pagamento da renovao de credencial (realizado pelo sistema de
certificaes on-line no qual voc tambm se candidatou para a credencial).
41
Como determinar seu Ciclo de Certificao/CCR

Seu ciclo de certificao/CCR ativo comea no dia em que voc aprovado no seu exame de credencial
e termina depois de trs anos completos. Assim que voc renovar a sua credencial, comea um
novo ciclo de certificao de trs anos. Independentemente de quando voc renova a sua credencial,
ela ser prorrogada por um perodo adicional de 3 anos alm da sua data de trmino de ciclo atual.
Voc iniciar, ento, outro ciclo de certificao de 3 anos durante o qual voc deve novamente cumprir
os requisitos do programa CCR para manter um status de certificao ativo.
A tabela a seguir fornece um exemplo de como determinar seu ciclo ativo de certificao/CCR. Voc
tambm pode verificar essa informao em seu certificado de credencial ou no sistema de certificao
online.
Ciclo de Certificao PMP

O ciclo de Certificao/CCR comea Dia da sua aprovao no exame
O ciclo de Certificao/CCR termina Trs anos aps a aprovao no exame
Clculos:
Se voc aprovado no exame em... 15 de setembro de 20011
O ciclo de sua Certificao/CCR termina em... 15 de setembro de 2014
Portanto, voc precisa renovar a sua 14 de setembro de 2014
credencial at...
Seu prximo ciclo comea em... 15 de setembro de 2014
Seu prximo ciclo termina em... 15 de setembro de 2017
A situao de suspenso comea... No ltimo dia do ciclo de sua credencial, se

voc no concluir os requisitos do programa
CCR.
Sua credencial EXPIRA... Um ano aps o incio do perodo de
suspenso, se os requisitos do programa CCR
no estiverem concludos
42
Situao da Certificao
Status Ativo
Depois de obter sua credencial, seu status passa a ser considerado ativo. Quando voc obtm e registra
suas PDUs e renova sua credencial antes da data de trmino de ciclo de certificao/CCR, voc
continua sendo um titular de credencial em situao regular e seu status permanece ativo.
Titulares de credencial com status ativo sero listados no Registro de Certificao online, o que permite
a verificao do seu status como credenciado. O Registro de Certificao online lista automaticamente
os nomes dos titulares de credencial do PMI. Como voc pode optar pela remoo do registro, a
ausncia do seu nome nos registros no significa necessariamente que voc no est credenciado.
Status Suspenso
Se voc no cumprir o programa CCR dentro das datas em que sua certificao est ativa, voc ser
colocado em um status de suspenso. O perodo de suspenso tem durao de um ano (12 meses). Se
seu status estiver suspenso, voc no pode referir-se a si mesmo como titular de uma credencial nem
usar a denominao da credencial at voc obter as PDUs necessrias ou concluir o processo de
renovao, dentro do perodo de suspenso de um ano.
A data de seu prximo ciclo CCR no mudar aps voc sair do status suspenso e ser reintegrado ao
status ativo. (O perodo de suspenso se sobrepe ao tempo de seu prximo ciclo, conforme ilustrado).
Status Vencido
Se voc no obtiver as PDUs necessrias ou no concluir o processo de renovao dentro do perodo
de suspenso, voc perder sua credencial. Se voc deixar sua credencial expirar, voc no pode
referir-se a si mesmo como titular de uma credencial nem usar a designao da credencial. Para obter a
credencial novamente, voc ter de se candidatar de novo atravs do envio de sua candidatura inicial
novamente, das respectivas taxas iniciais, e refazer o exame.
Status de Aposentado
Se voc um titular de credencial em situao regular, que deseja renunciar voluntariamente ao seu
status ativo devido a aposentadoria, voc elegvel para se candidatar ao status de aposentado. Para
qualificar-se, sua remunerao principal no pode mais ser oriunda de atividade em gerenciamento de
projetos e voc deve ter sido um titular de credencial em situao regular por no mnimo 10 anos
consecutivos.
Uma vez no status de aposentado, voc no precisa obter nem relatar PDUs.
43
Para se candidatar ao status de aposentado, envie uma solicitao atravs do e-mail certccr@pmi.org
ou fax (1 484 631 1332). O PMI enviar a voc as orientaes sobre o status de aposentado e um
formulrio a ser preenchido. H tambm uma taxa de processamento de US$100.
Se voc voltar para a prtica de gerenciamento de projetos, voc pode solicitar novamente o status ativo
contatando o Servio de Atendimento ao Cliente do PMI. Assim que obtiver o status ativo novamente,
voc ter de obter e relatar PDUs.
44
Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs)

As unidades de desenvolvimento profissional (PDUs) so a unidade de medida usada para quantificar
as atividades aprovadas de aprendizagem e de servio profissional.
As atividades de PDU para os titulares da credencial PMP devem ser relacionadas a tpicos do
gerenciamento de projetos que sejam substancialmente consistentes com as reas de conhecimento e
processos descritos na edio atual de Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia
PMBOK) e envolvam recursos especializados apropriados.
Cada atividade de desenvolvimento profissional gera 1 PDU por hora gasta naquela atividade.
Algumas limitaes se aplicam e podem ser encontradas na seo seguinte que discute as categorias
de PDUs e polticas relacionadas. As categorias de PDUs so divididas em dois grupos Educao e
Retribuio para a Profisso conforme ilustrado abaixo.
Educao Retribuio para a Profisso

Cursos oferecidos por R.E.P. do PMI, Criao de Conhecimento Novo em
captulos ou comunidades Gerenciamento de Projetos
Educao Continuada Servio Voluntrio
Aprendizado Autodirigido Atividade Profissional em Gerenciamento de
Projetos
Em outras palavras, os requisitos de PDUs para manter sua certificao so indicados abaixo
45
OBSERVAO: Se voc participar de cursos que so calculados com base em Unidades de

Educao Continuada (CEUs), esteja ciente de que, para efeitos de converso, um CEU
igual a 10 PDUs.
Fraes de PDUs tambm podem ser informadas trimestralmente. Isso significa que se voc passou 15
minutos participando de uma atividade de PDU de qualificao, voc pode pleitear 0,25 PDU. Se voc
passou 30 minutos em uma atividade de PDU de qualificao, voc pode pleitear 0,50 PDU.
Cada credencial requer um nmero determinado de PDUs por ciclo de credencial/CCR
Credencial Nmero de PDUs

PMP 60
PgMP 60
PMI-ACP 30 PDUs em rea especializada de gerenciamento de
projetos geis
PMI-RMP 30 PDUs em rea especializada de gerenciamento de
riscos de projetos
PMI-SP 30 PDUs em rea especializada de cronograma de
projetos
CAPM Nenhuma PDU. Reexame no final do ciclo.
Por que voc deve guardar a documentao referente a PDUs

Voc deve manter uma pasta pessoal de CCR em um local seguro e de fcil acesso para arquivar
documentos que comprovem suas atividades de PDU informadas. Para cada solicitao, voc deve
manter uma cpia da documentao comprobatria necessria e do envio (para mais detalhes, consulte
a seo sobre unidades de desenvolvimento profissional deste manual).
Uma parte dos titulares de credencial ser selecionada aleatoriamente para o processo de
auditoria do PMI. Durante uma auditoria, esses titulares de credencial sero convidados a apresentar
material comprobatrio para verificao de quaisquer PDUs informadas. Portanto, a documentao para
todos os pedidos de registro de PDUs deve ser mantida por pelo menos 18 meses aps o final do ciclo.
46
Categorias de PDU
O programa de CCR organiza as PDUs nas seguintes categorias com as respectivas polticas indicadas.
CATEGORIAS DE EDUCAO
CATEGORIA A: Cursos oferecidos por R.E.P.s, captulos, comunidades do PMI e G.A.C.

Obtenha PDUs participando de cursos oferecidos pelos Provedores Registrados de Educao do
PMI (R.E.P.s). Esses provedores cumprem critrios de qualidade estabelecidos pelo PMI e so os
nicos autorizados a emitir certificados de PDUs aos participantes. Os R.E.P.s podem ser
identificados por seu logotipo:
Exemplos de R.E.P.s incluem escolas, consultores, departamentos de treinamento corporativos,

associaes profissionais, agncias governamentais e captulos do PMI. Consulte o banco de
dados dos R.E.P.s e os cursos que oferecem utilizando o sistema CCR online.
Voc tambm pode obter PDUs participando de eventos (seminrios, conferncias, etc.) oferecidos
pelo PMI, captulos e comunidades de prtica do PMI. Essa lista de eventos pode ser encontrada
no calendrio de eventos do PMI ou nos sites de sua comunidade de prtica ou captulo
especficos ao qual voc pertence.
Voc tambm pode obter PDUs fazendo o teste PMI Publication Quiz (lendo o artigo e acertando,
no mnimo, 80% das questes).
Regra para PDU

1 hora de treinamento em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc
pode reportar PDUs em incrementos de 0,25, 0,50 e 0,75.
Documentao necessria por ocasio de solicitao de auditoria

Confirmao de inscrio, certificado ou carta de presena
CATEGORIA B: Educao Continuada

Obtenha PDUs:
Concluindo um curso de graduao em uma universidade ou faculdade
OU
Participando de cursos, conferncias, seminrios ou simpsios relevantes a sua educao
oferecidos por empresas de treinamento NO registradas no PMI. Isso pode incluir
treinamento (ou um webinar) oferecido por seu empregador, outro profissional ou
associao profissional, ou uma empresa de treinamento que no seja um R.E.P. Eventos
similares oferecidos pelo PMI ou comunidades e captulos do PMI podem ser submetidos
sob a opo da Categoria A.
Quando apenas uma parte do curso tem contedo referente a gerenciamento de projetos, calcule
os PDUs pelo percentual de todo o currculo do curso focado no tpico.
47
Informe cada curso individualmente. Programas completos de graduao no sero reconhecidos

para crditos de PDUs, apenas cursos individuais.
Regra para PDU

1 hora de treinamento em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc
pode reportar PDUs em incrementos de 0,25, 0,50 e 0,75.

Para cursos de graduao, queira fornecer o histrico escolar ou o relatrio de notas indicando a
nota de aprovao.
Para cursos em empresas no R.E.P. ou comunidades, queira fornecer o formulrio de inscrio,
certificado ou carta de presena, e uma brochura ou materiais do curso (disciplinas) descrevendo o
assunto objeto coberto e as qualificaes do professor/palestrante.
CATEGORIA C: Aprendizado Autodirigido

Obtenha PDUs por atividades de aprendizado autodirigido que so eventos de aprendizagem
individualizados que envolvem pesquisa ou estudo realizados pessoalmente.
Aprendizado pode incluir atividades informais como:
leitura de artigos, livros ou manuais didticos;
assistir a vdeos, utilizar CD-ROMs interativos, podcasts ou outro material eletrnico;
debate formal com outros colegas, parceiros, clientes ou consultores;
receber mentoring ou coaching de colega, parceiro profissional ou consultor (se voc atua
como mentor para outra pessoa, declare essa atividade na Categoria de Servio Voluntrio)
As atividades de qualificao devem ser relevantes em gerenciamento de projetos, atender a um
propsito especfico e utilizar recursos com conhecimento.
Regra para PDU

1 PDU obtido para cada 1 hora dedicada a uma atividade de aprendizado autodirigido listado
nessa categoria.
Restrio de PDUs: Titulares de credencial PMP podem obter mais de 30 PDUs nesta categoria a
cada ciclo de 3 anos.

Evidncias que comprovam seu projeto de aprendizado informado, incluindo notas e datas de
discusso ou leitura.
48
RETRIBUIO PAR A AS C ATEGORIAS D A PROFISSO

Titulares de credencial PMP no podem obter mais do que um total de 45 PDUs nas 3 categorias de
Retribuio para a Profisso por ciclo de 3 anos da certificao.
CATEGORIA D: Criao de Conhecimento Novo em Gerenciamento de Projetos

Obtenha PDUs atravs da criao de novo conhecimento em gerenciamento de projetos.
Atividades de qualificao incluem:
Autoria (Coautoria) de um livro-texto em gerenciamento de projetos
Autoria (Coautoria) de artigo revisado por pares
Autoria (Coautoria) de artigo revisado por no pares
Autoria (Coautoria) de um artigo para o Knowledge Shelf (Repositrio de Conhecimento) do PMI
Autoria de um artigo para peridicos eletrnicos relevantes
Autoria de artigo em uma organizao oficial, blog de empresa ou profissional
Apresentao de um webinar
Apresentao em um podcast
Criar um curso ou desenvolver contedo de curso para cursos relacionados a gerenciamento de
projetos
Atuar como palestrante ou instrutor de apresentaes e cursos relativos a gerenciamento de
projetos
Atuar como moderador de discusso relevante
Atuar como especialista de um assunto objeto em painel de discusso
Tanto o tempo necessrio para preparar ou criar esse conhecimento quanto o tempo para apresent-lo
podem ser considerados para PDUs. Por exemplo, ao atuar como palestrante, se voc dedicou 7,5 horas
para criar sua apresentao e 1 hora para apresent-la, isso contar para 8.5 PDUs.
Regra para PDU

1 PDU obtido por 1 hora de atividade nesta categoria.
Os PDUs reivindicados nessa categoria contam dentro do mximo de 45 PDUs permitidos para titulares
de credencial PMP nas categorias Retribuio para a Profisso (Categorias D, E e F).

Cpias das publicaes, amostra de materiais didticos ou agenda dos cursos.
CATEGORIA E: Servio Voluntrio

Obtenha PDUs atravs de servio voluntrio, servios de gerenciamento de projetos no remunerado a
grupos de clientes que no so empregadores ou no so clientes.
Exemplos de atividades de qualificao incluem:
1. Atuar como voluntrio eleito em uma organizao de gerenciamento de projetos (incluindo captulos e
comunidades de prtica do PMI). Esse trabalho deve ser realizado em entidades sem fins lucrativos,
grupos de caridade e organizaes no governamentais legalmente reconhecidos.
2. Atuar como voluntrio/membro de comit nomeado em organizao de gerenciamento de projeto
(incluindo captulos e comunidades de prtica do PMI). Esse trabalho deve ser realizado em
49
entidades sem fins lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais legalmente

reconhecidos.
3. Prestar servio voluntrio de gerenciamento de projetos para a PMI ou outra associao de
gerenciamento de projeto profissional. Esse trabalho deve ser realizado em entidades sem fins
lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais legalmente reconhecidos.
Exemplos podem incluir:
Voluntrio em um congresso mundial do PMI,
Atuar em um Conselho Consultivo de Membros do PMI,
Atuar em normas do PMI,
Participar em atividades do Departamento de Certificao do PMI, ou
Participar em atividades de pesquisa do PMI.
Especificar a quantidade de PDUs que so concedidos para essas atividades com base no
seu nvel de participao
Veja as oportunidades de voluntariado online para ver como obter PDUs nessa categoria.
4. Prestar servios voluntrios de gerenciamento de projetos para:

um grupo comunitrio ou de caridade,
Esse trabalho deve atender definio de um projeto conforme descrito em Um Guia do
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK).
5. Servir de coach ou mentor para colegas, colegas de trabalho ou consultoria
Sesses de mentoring devem ser relevantes para gerenciamento de projetos, atender a uma
finalidade especfica e utilizar recursos com conhecimento. (Se voc recebeu coaching ou
mentoring de outra pessoa, informe essa atividade na Categoria Aprendizado Autodirigido)
Regra para PDU
1 PDU concedido por hora de servio voluntrio (no remunerado).

Para servios voluntrios: carta ou certificado da organizao que voc serviu reconhecendo-o por liderar
o projeto ou participar como parte de uma equipe de projeto.
Para servios de coaching ou mentoring: evidncias que comprovem o seu trabalho de coaching ou
mentoring, incluindo notas e datas de discusses, ou leituras.
CATEGORIA F: Atividade Profissional em Gerenciamento de Projetos

Obter PDUs atravs de trabalho como gerente de projetos.
Regra para PDU
Trabalhando como gerente de projetos durante um mnimo de 6 meses dentro do perodo de 12 meses,
voc pode obter um total de:
15 PDUs por ciclo para titulares de credencial PMP
Voc pode solicitar:
5 PDUs pelo perodo de 12 meses para titulares de credencial PMP
50

Comprovante de atividade profissional (descrio do cargo)
51
Mapa das Categorias de PDUs Antigas para as Novas

Em 2011, o PMI atualizou-se para uma nova estrutura de Categorias de PDUs. Para aqueles
familiarizados com a estrutura antiga, a tabela a seguir apresenta como as categorias antigas se
enquadram nas novas.
CATEGORIA ANTIGA CATEGORIA NOVA

Categoria 1: Educao Acadmica Formal Categoria B: Educao Continuada
Categoria 2A: Autor ou coautor de um artigo em

peridico especializado
Categoria 2B: Autor ou coautor de um artigo em
peridico no especializado
Categoria 2C: Palestrante/professor em uma
conferncia, simpsio, workshop ou curso Categoria D: Criao de Conhecimento Novo
formal em Gerenciamento de Projetos
Categoria 2D: Palestrante sobre um tpico de (inclui as antigas categorias 2A-2G e novas
gerenciamento de projeto em um encontro de reas para profissionais apresentarem criao
componentes do PMI de webinars, podcasts, e outras novas formas
Categoria 2E: Membro ou moderador de um de mdias)
painel de discusses sobre gerenciamento de
projeto
Categoria 2F: Autor/coautor de livro texto
Categoria 2G: Desenvolvedor de contedo para
curso
Categoria 2H: Profissional de servios de Categoria F: Atividade Profissional em
gerenciamento de projetos Gerenciamento de Projetos
Categoria 2SDL: Aprendizado Autodirigido Categoria C: Aprendizado Autodirigido
Categoria 3: Cursos de Componentes do Categoria A: Cursos oferecidos por R.E.P. do
REP/PMI PMI, captulos ou comunidades
Categoria 4: Cursos oferecidos por Outros Categoria B: Educao Continuada
Prestadores de Servios Educacionais
Categoria 5A: Servio Voluntrio Diretor
Voluntrio Escolhido
Categoria E: Servio Voluntrio
Categoria 5B: Voluntrio / Membro do Comit
Nomeado (inclui as antigas 5A, 5B, 5C, mais
voluntariado diretamente para o PMI)
Categoria 5C: Servios voluntrios de
gerenciamento de projetos
52
Limites nas Categorias de PDU

Uma vez atingido o nmero mximo de PDUs nas categorias listadas acima, no sero aceitas
solicitaes adicionais na respectiva categoria.
Atividades de PDU concludas antes da obteno de uma credencial PMP no so aceitas para o
cumprimento dos requisitos de renovao. Alm disso, voc no pode pleitear mais de uma vez a
participao em um mesmo curso ou atividade.
OBSERVAO: Se o seu ciclo CCR foi prorrogado devido a suspenso, todos os limites
mximos de PDU so aplicveis. No ser estabelecido nenhum novo limite mximo. Portanto,
se voc j foi aprovado para 15 PDUs por atuar como gerente de projetos, voc no pode
pleitear mais PDUs para essa atividade durante o perodo de suspenso.
Como Transferir PDUs para o Prximo Ciclo CCR

Se voc obtiver mais PDUs do que o necessrio durante o seu ciclo CCR, voc pode apresentar as
seguintes quantidades de PDUs para o seu prximo ciclo de certificao/CCR.
No. de PDUs que
Credencial podem ser
transferidas para o
prximo ciclo
PMP 20 PDUs
PgMP 20 PDUs
PMI-ACP 10 PDUs
PMI-RMP 10 PDUs
PMI-SP 10 PDUs
Somente os PDUs obtidos no ltimo ano (12 meses) do ciclo de sua certificao podem ser
transferidos.
53
Como Registrar Suas Atividades de PDU

de sua responsabilidade registrar suas atividades de PDU conforme elas ocorrem. A maneira
mais eficiente de registro de PDUs se d atravs do uso do Sistema CCR online.
O Sistema CCR online tambm possibilita a busca por atividades que concedem PDUs e a visualizao
de seu histrico para confirmao do registro de PDUs.
Embora o PMI incentive voc a registrar PDUs por meio do uso do sistema online, voc pode fazer o
download, preencher e enviar cpias eletrnicas ou impressas do Formulrio de Relatrio de Atividades
de PDU disponvel online. Isto deve ser feito por ocasio da concluso de cada atividade. Voc s
precisa enviar o Formulrio de Relatrio de Atividades de PDU. Nesse momento, voc no precisa
enviar documentos comprobatrios para as atividades relatadas, mas voc deve mant-los no caso de
voc ser selecionado para uma auditoria.
Ao Recurso
Envie um e-mail com o Formulrio de
Relatrio de Atividades de PDU para: certccr@pmi.org
Envie pelo correio os Formulrios de Project Management Institute
Relatrio de Atividades de PDU Ateno de: CCR Records Office
preenchidos para: (Escritrio de Registros CCR)
14 Campus Blvd
Newtown Square, PA 19073-3299 EUA
Envie um fax do Formulrio de
Relatrio de Atividades para o PMI, +1 484 631 1332
Escritrio de Registros CCR
Prazo para Envio de PDUs

Voc deve registrar suas PDUs e finalizar o processo de renovao antes do trmino do seu ciclo CCR
a fim de evitar a suspenso de sua credencial (para mais detalhes, consulte a Seo Status Suspenso
deste manual).
Se voc no obtiver nem registrar as PDUs necessrias durante o seu ciclo de CCR, sua credencial
ser suspensa. O perodo de suspenso de um ano pode ser utilizado para obter e registrar as PDUs
necessrias.
Alm disso, voc pode registrar PDUs durante um perodo de at 12 meses aps a data de vencimento
do ciclo CCR em que as atividades foram realizadas.
54
Como Manter Mltiplas Credenciais

Se voc possui uma credencial e quer obter outra, o PMI simplifica para voc o processo de obteno
de PDUs para a manuteno simultnea de suas credenciais. O PMI permite que titulares de
credenciais obtenham simultaneamente Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs) para
mltiplas credenciais das seguintes formas.
Sincronize os Ciclos de Certificao/CCR para PMP e PgMP

Se voc possui as credenciais PMP e PgMP, voc tem a possibilidade de sincronizar os ciclos de
certificao/CCR (isso no aplicvel para quaisquer das outras credenciais do PMI). Com isso, voc
pode obter 60 PDUs (e no 120 PDUs) durante seu ciclo de trs anos para manter tanto a credencial
PMP quanto a PgMP. Voc tambm tem de pagar somente uma taxa de renovao (US$60) quando
voc sincroniza suas credenciais
Existem duas opes para sincronizar os ciclos de suas certificaes e voc faz essa escolha durante o
processo de candidatura.
Opo A a credencial que voc j possui a credencial atual e a nova credencial

compartilharo PDUs a partir de ento. Todas as PDUs obtidas para sua credencial atual antes
da obteno da nova credencial sero perdidas. A data de renovao de sua credencial atual
passar a ser igual data de renovao da credencial recm adquirida.
Opo B A nova credencial compartilhar as PDUs que voc j obteve para a sua credencial
atual e qualquer outra que vier a obter. A data de renovao para a nova credencial ser igual
da data de renovao existente para a credencial que voc possui atualmente.
55
Apresentar PDUs para Mltiplas Credenciais

Se voc possui a certificao PMP e/ou PgMP e obtm a(s) credencial(is) PfMP, PMI-ACP, PMI-PBA,
PMI-RMP ou PMI-SP, voc pode apresentar os PDUs que obteve para essas credencias para a
manuteno das Credenciais PMP e/ou PgMP.
Os PDUs pleiteados devem basear-se no contedo e na natureza da atividade. Isso significa que voc
no pode apresentar os PDUs especficas das credenciais PMP e/ou PgMP para a manuteno de
outras credenciais, salvo se a atividade declarar expressamente que isso aplicvel.
Se o contedo de uma atividade educacional aplicvel para mltiplas credenciais (exceto PMP/PgMP),
ento os PDUs devem ser pleiteados com base na quantidade de tempo dedicada em cada rea
especfica. Seguem abaixo alguns exemplos para ajudar a ilustrar isso:
Exemplo 1
Foi realizado um curso de gerenciamento de projeto de 2 horas. A discriminao de PDUs seria a

seguinte:
Credenciais PDUs apresentadas

PMP/PgMP 2
PfMP 0
PMI-ACP 0
PMI-PBA 0
PMI-RMP 0
PMI-SP 0
Exemplo 2
Foi realizado um curso de 15 horas sobre gerenciamento de carteiras e 3 horas foram dedicadas a
gerenciamento de risco de carteiras. A discriminao de PDUs seria a seguinte:
PMP/PgMP 15
PfMP 15
PMI-ACP 0
PMI-PBA 0
PMI-RMP 3
PMI-SP 0
Exemplo 3
Foi realizado um curso de 10 horas sobre gerenciamento de projeto/programa cobrindo mltiplas reas,
incluindo gerenciamento de risco (3 horas), de cronograma (2 horas), gerenciamento de
requisitos/anlise de negcios (2 horas) e de projetos geis (1 hora). A discriminao de PDUs seria a
seguinte:

PMP/PgMP 10
PfMP 0
PMI-ACP 1
PMI-PBA 2
PMI-RMP 3
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PMI-SP 2
Candidatura, Taxas e Processo de Auditoria para Renovao de

Credencial
Depois que o Escritrio de Registros CCR confirma que voc atendeu aos requisitos de PDU, voc
receber um aviso eletrnico para se candidatar para a renovao de credencial. Uma vez recebido
esse aviso, voc pode preencher a Candidatura para Renovao de Certificao e efetuar o pagamento
da taxa de renovao no sistema de certificaes online.
A taxa de renovao para membros do PMI de US$60 e de US$150 para no membros.

A taxa de renovao de associao do PMI diferente e separada da taxa de renovao de
credencial.
Voc deve preencher a candidatura e efetuar o pagamento no prazo de 90 dias contados aps a data
de trmino de sua credencial.
De forma alternativa, voc pode enviar ao PMI a Candidatura para Renovao de Certificao e o
pagamento pelo correio.
OBSERVAO: Comunicaes Eletrnicas por parte do PMI podem ser bloqueadas ou

direcionadas caixa de spam sem aviso prvio pelos filtros de spam. Queira adicionar
customercare@pmi.org ao cadastro de endereos pessoais em seu programa de e-mails para
ajudar a garantir que voc no perca importantes atualizaes do programa CCR enviadas pelo
PMI.
Depois de processar a candidatura preenchida e o pagamento da renovao, o PMI enviar a voc um

certificado atualizado com as novas datas do ciclo ativo da certificao/CCR. Por favor, aguarde de 6 a
8 semanas para a entrega pelo correio de sua certificao.
Voc pode cancelar sua credencial a qualquer momento. Para isso, entre em contato por escrito com
customercare@pmi.org. O PMI reembolsar um tero da taxa de renovao para cada ano completo do
ciclo renovado de certificao/CCR que voc no usou aps a data de solicitao de cancelamento por
escrito.

Como recebedor de uma credencial do PMI, voc concordou em cumprir seus termos de uso incluindo a
observncia dos termos do processo de auditoria, os quais declaram que todos os titulares de
credencial esto sujeitos a uma auditoria. No caso de uma auditoria, voc poder renovar sua
credencial somente depois de ter concludo de forma bem-sucedida a auditoria e de ter atendido a todos
os seus termos.
57
Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI
CAPTULO 1. VISO E APLICABILIDADE
1.1 Viso e Propsito
Como profissionais de gerenciamento de projetos, estamos comprometidos a fazer o que certo e honrado.
Estabelecemos padres elevados para ns mesmos e aspiramos a cumprir esses padres em todos os aspectos
de nossas vidas,no trabalho, em casa e ao servio da nossa profisso.
Este Cdigo de tica e Conduta Profissional descreve as expectativas que temos sobre ns mesmos e sobre
nossos colegas na comunidade global de gerenciamento de projetos. Ele articula os ideais a que aspiramos, bem
como os comportamentos que so obrigatrios em nossas funes como profissionais e voluntrios.
O objetivo deste Cdigo o de transmitir confiana na profisso de gerenciamento de projetos e de ajudar as
pessoas a se tornarem melhores profissionais. Fazemos isso atravs do estabelecimento de uma compreenso
profissional ampla sobre o que um comportamento adequado. Acreditamos que a credibilidade e a reputao da
profisso de gerenciamento de projetos moldada pela conduta coletiva de cada profissional.
Acreditamos que podemos fazer com que nossa profisso evolua, tanto individual como coletivamente, por meio
da adoo deste Cdigo de tica e Conduta Profissional. Tambm acreditamos que este Cdigo vai nos ajudar a
tomar decises sbias, principalmente quando confrontados com situaes difceis em que podemos ser
solicitados a comprometer nossa integridade ou os nossos valores.
Esperamos que este Cdigo de tica e Conduta Profissional sirva como um catalisador para outros estudarem,
deliberarem e escreverem sobre tica e valores. Alm disso, esperamos que este Cdigo seja essencialmente
usado para construir e desenvolver a nossa profisso.
1.2 Pessoas a Quem o Cdigo se Aplica
O Cdigo de tica e Conduta Profissional se aplica a:
1.2.1 Todos os membros do PMI
1.2.2 Aqueles que no so membros do PMI, mas atendem a um ou mais dos seguintes critrios:
.1 No membros que possuem uma certificao do PMI
.2 No membros que se candidatam para iniciar um processo de certificao do PMI
.3 No membros que servem o PMI na qualidade de voluntrios.
Comentrio: Aqueles que possuem uma credencial do Instituto do Gerenciamento de Projetos (PMI ) (sejam
eles membros ou no) foram previamente submetidos ao Cdigo de Conduta Profissional da credencial
Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP ) ou Associado Certificado em Gerenciamento de Projetos
(CAPM ) e continuam submetidos ao Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI. No passado, o PMI
tambm tinha padres de tica distintos para membros e para os indivduos credenciados. Os participantes
que contriburam para o desenvolvimento deste Cdigo concluram que a existncia de mltiplos cdigos no
era desejvel e que todos devem ser submetidos a um padro elevado. Portanto, este Cdigo aplicvel tanto
aos membros do PMI quanto s pessoas que tenham se candidatado ou recebido uma credencial do PMI,
independentemente de sua associao no PMI.
1.3 Estrutura do Cdigo
O Cdigo de tica e Conduta Profissional dividido em sees que contm as normas de conduta que esto
alinhadas com os quatro valores que foram identificados como os mais importantes para a comunidade de
gerenciamento de projetos. Algumas sees deste Cdigo incluem comentrios, que no so partes obrigatrias
do Cdigo, mas fornecem exemplos e outros esclarecimentos. Finalmente, um glossrio pode ser encontrado no
final da norma. O glossrio define as palavras e frases usadas no Cdigo. Por convenincia, os termos definidos
no glossrio esto sublinhados no texto do Cdigo.
1.4 Valores que Conduzem este Cdigo
Solicitou-se aos profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos que identificassem os
valores que formaram a base de suas tomadas de deciso e que orientaram suas aes. Os valores que a
comunidade mundial de gerenciamento de projetos definiu como mais importantes foram: responsabilidade,
respeito, justia e honestidade. Este Cdigo afirma esses quatro valores como a sua base.
1.5 Conduta Aspirada e Obrigatria
Cada seo do Cdigo de tica e Conduta Profissional inclui tanto os padres aspirados quanto os obrigatrios.
Os padres aspirados descrevem a conduta que nos esforamos para manter como profissionais. Embora no
seja fcil dimensionar a observncia aos padres aspirados, a expectativa que temos de ns mesmos como
profissionais a de que sigamos nos orientando de acordo com esses padres e isso no se trata de uma
opo.
58
Os padres obrigatrios estabelecem requisitos firmes e, em alguns casos, limitam ou cobem o comportamento
do profissional. Os profissionais que no se comportarem de acordo com estes padres estaro sujeitos a
procedimentos disciplinares junto ao Comit de Reviso de tica do PMI.
Comentrio: A conduta abrangida pelos padres aspirados e aquela abrangida pelos padres obrigatrios
no so mutuamente exclusivas, ou seja, um determinado ato ou omisso poderia violar tanto os padres
desejveis quanto os obrigatrios.
CAPTULO 2. RESPONSABILIDADE
2.1 Descrio de Responsabilidade
Responsabilidade o nosso dever de assumirmos a autoria das decises que tomamos ou deixamos de tomar, as
aes que realizamos ou deixamos de realizar, e as consequncias desse resultado.
2.2 Responsabilidade: Padres Aspirados
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos:
2.2.1 Tomamos decises e agimos com base nos melhores interesses da sociedade, segurana pblica e do
meio ambiente.
2.2.2 Aceitamos somente as atribuies que so consistentes com nosso conhecimento, experincia,
habilidades e qualificaes.
Comentrio: No caso de tarefas amplas e de desenvolvimento estarem sendo consideradas, podemos
garantir que os principais participantes recebem informaes completas e oportunas a respeito das lacunas
em nossas qualificaes para que possam tomar decises informadas sobre nossa aptido para uma
determinada tarefa.
No caso de um acordo de contratao, somente apostamos em trabalhos para os quais nossa organizao
est qualificada para executar e designamos somente indivduos qualificados para execut-los.
2.2.3 Cumprimos os compromissos que assumimos fazemos aquilo que dizemos que vamos fazer.
2.2.4 Quando cometemos erros ou omisses, assumimos a responsabilidade e realizamos as correes
imediatamente. Quando descobrimos erros ou omisses causados por outros, comunicamos tal fato
ao rgo competente assim que os mesmos so descobertos. Aceitamos a responsabilidade por
quaisquer problemas resultantes de nossos erros ou omisses e suas eventuais consequncias.
2.2.5 Protegemos a informao sigilosa ou confidencial que nos foi confiada.
2.2.6 Defendemos este Cdigo e estamos todos sujeitos a ele.
2.3 Responsabilidade: Padres Obrigatrios
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos
colegas o seguinte:
Regulamentos e Exigncias Legais
2.3.1 Ns nos informamos sobre e defendemos as polticas, normas, regulamentos e leis que regem nosso
trabalho, profisso e atividades de voluntariado.
2.3.2 Ns relatamos conduta antitica ou ilegal para a gerncia adequada e, se necessrio, para os afetados
pela conduta.
Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Especificamente, ns no nos envolvemos em
qualquer comportamento ilegal, incluindo, sem limitao: roubo, fraude, corrupo, peculato ou suborno. Alm
disso, no tomamos nem abusamos da propriedade alheia, incluindo propriedade intelectual, nem nos
envolvemos em calnia ou difamao. Nos grupos focais realizados com profissionais de todo o mundo, esses
comportamentos ilegais foram mencionados como sendo problemticos.
Como profissionais e representantes de nossa profisso, no toleramos nem ajudamos outras pessoas a se
envolverem em comportamento ilegal. Relatamos qualquer conduta ilegal ou antitica, mesmo que isso no
seja fcil e que reconheamos suas eventuais consequncias negativas. Desde os recentes escndalos
corporativos, muitas organizaes tm adotado polticas para proteger funcionrios que revelam a verdade
sobre atividades ilegais ou antiticas. Alguns governos tambm adotaram legislao para proteger os
trabalhadores que trazem a verdade tona.
Denncias ticas
2.3.3 Trazemos violaes deste Cdigo ao conhecimento do rgo competente para a resoluo.
2.3.4 Ns apenas registramos denncias ticas quando esto baseadas em fatos.
Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Ns cooperamos com o PMI no que diz respeito a
violaes ticas e ao levantamento das respectivas informaes quer sejamos uma parte reclamante ou uma
parte reclamada. Tambm nos abstemos de acusar outros de falta de tica quando no temos todos os fatos.
Alm disso, buscamos uma ao disciplinar contra indivduos que fazem falsas acusaes contra terceiros
intencionalmente.
59
2.3.5 Buscamos uma ao disciplinar contra aquele que retalia contra uma pessoa que aborda preocupaes
ticas.
CAPTULO 3. RESPEITO
3.1 Descrio de Respeito
Respeito o nosso dever de demonstrar uma elevada considerao por ns mesmos, pelos outros e os recursos
que nos so confiados. Estes ltimos podem incluir pessoas, dinheiro, reputao, a segurana dos outros e dos
recursos naturais ou ambientais.
Um ambiente de respeito gera, confiana e excelncia no desempenho, promovendo a cooperao mtua um
ambiente onde diversas perspectivas e vises so encorajadas e valorizadas.
3.2 Respeito: Padres Aspirados
3.2.1 Ns nos informamos sobre as normas e costumes de outros e evitamos o envolvimento em
comportamentos que podem ser considerados desrespeitosos.
3.2.2 Escutamos os pontos de vista dos outros, procurando entend-los.
3.2.3 Tratamos diretamente com aquelas pessoas com quem temos um conflito ou desacordo.
3.2.4 Ns nos comportamos de maneira profissional, mesmo quando isso no recproco.
Comentrio: A implicao dessas disposies a de evitar o envolvimento em fofocas e em comentrios
negativos que minem a reputao de outra pessoa. Temos tambm um dever sob este Cdigo de confrontar
aqueles que se dedicam a esse tipo de comportamento.
3.3 Respeito: Padres Obrigatrios
colegas o seguinte:
3.3.1 Negociamos de boa f.
3.3.2 No exercemos o poder de nosso conhecimento ou posio para influenciar as decises ou aes dos
outros, a fim de se beneficiar pessoalmente s suas custas.
3.3.3 No agimos de maneira abusiva em relao aos outros.
3.3.4 Ns respeitamos os direitos de propriedade dos outros.
CAPTULO 4. JUSTIA
4.1 Descrio de Justia
Justia o nosso dever de tomar decises e agir de forma imparcial e objetiva. Nossa conduta no deve concorrer
com interesses pessoais, preconceitos e favoritismos.
4.2 Justia: Padres Aspirados
4.2.1 Demonstramos transparncia em nosso processo de tomada de deciso.
4.2.2 Reexaminamos constantemente nossa imparcialidade e objetividade, tomando aes corretivas, se
necessrio.
Comentrio: Pesquisas com profissionais indicaram que o tema dos conflitos de interesse um dos mais
desafiadores enfrentados por nossa profisso. Um dos maiores problemas que os profissionais relatam o de
no reconhecer quando temos lealdades conflitantes e o de reconhecer quando estamos inadvertidamente
colocando a ns mesmos ou outros em uma situao de conflito de interesses. Ns, como os profissionais,
devemos procurar proativamente por conflitos em potencial e devemos nos ajudar mutuamente destacando
uns aos outros os conflitos de interesse potenciais e insistindo que eles sejam resolvidos.
4.2.3 Fornecemos a igualdade de acesso informao para aqueles que esto autorizados a ter as
informaes.
4.2.4 Tornamos oportunidades igualmente disponveis aos candidatos qualificados.
Comentrio: No caso de um acordo contratual, uma das implicaes destas disposies de que
proporcionamos igualdade de acesso informao durante o processo de licitao.
4.3 Justia: Padres Obrigatrios
colegas o seguinte:
Situaes de Conflito de Interesses
4.3.1 Divulgamos de modo proativo e total quaisquer conflitos de interesses reais ou potenciais s partes
interessadas adequadas.
4.3.2 Quando percebemos que temos um conflito de interesses real ou potencial, nos abstemos de nos
envolvermos no processo de tomada de deciso ou de tentar influenciar os resultados, a menos ou at
60
que: tenhamos divulgado completamente s partes interessadas; tenhamos aprovado um plano de
mitigao, e tenhamos obtido o consentimento dos interessados para prosseguir.
Comentrio: Um conflito de interesses ocorre quando estamos em posio de influenciar decises ou outros
resultados em nome de uma das partes, quando tais decises ou resultados podem afetar uma ou mais partes
com as quais temos deveres de lealdade concorrentes. Por exemplo, quando estamos agindo como um
funcionrio, temos o dever de lealdade para com o nosso empregador. Quando estamos atuando como um
voluntrio do PMI, temos o dever de lealdade para com o Instituto de Gerenciamento de Projetos. Temos de
reconhecer esses interesses divergentes e nos abster de influenciar as decises quando temos um conflito de
interesses.
Alm disso, mesmo se acreditarmos que podemos pr de lado nossas lealdades compartilhadas e tomar
decises de forma imparcial, tratamos o surgimento de um conflito de interesses como um conflito de
interesses e seguimos as disposies previstas no Cdigo.
Favoritismo e Discriminao
4.3.3 No contratamos nem demitimos, premiamos ou punimos, concedemos ou negamos os contratos com
base em consideraes pessoais, incluindo, sem limitao, favoritismo, nepotismo ou suborno.
4.3.4 No discriminamos ningum com base em, sem limitao, sexo, raa, idade, religio, deficincia,
nacionalidade ou orientao sexual.
4.3.5 Aplicamos as regras da organizao (empregador, Instituto de Gerenciamento de Projetos, ou outro
grupo), sem favoritismo ou preconceito.
CAPTULO 5. HONESTIDADE
5.1 Descrio de Honestidade
Honestidade o nosso dever de compreender a verdade e agir de uma maneira verdadeira, tanto em nossas
comunicaes quanto em nossa conduta.
5.2 Honestidade: Padres Aspirados
5.2.1 Buscamos sinceramente compreender a verdade.
5.2.2 Somos verdadeiros em nossas comunicaes e em nossa conduta.
5.2.3 Fornecemos informaes precisas e oportunas.
Comentrio: Uma implicao dessas disposies que tomamos as medidas apropriadas para assegurar que
as informaes em que estamos baseando nossas decises ou fornecendo aos outros precisa, confivel e
oportuna.
Isso inclui ter a coragem de compartilhar notcias ruins mesmo quando podem ser mal recebidas. Alm disso,
quando os resultados so negativos, evitamos esconder informaes ou transferir a culpa aos outros. Quando
os resultados so positivos, evitamos tomar o crdito pelas realizaes de outros. Estas disposies reforam
o nosso compromisso de sermos honestos e responsveis.
5.2.4 Assumimos compromissos e promessas, implcitas ou explcitas, de boa f.
5.2.5 Nos esforamos para criar um ambiente no qual as pessoas se sintam seguras para dizer a verdade.
5.3 Honestidade: Padres Obrigatrios
colegas o seguinte:
5.3.1 No exercer ou tolerar comportamentos que se destinam a enganar os outros, incluindo, sem limitao,
fazer declaraes enganosas ou falsas, meias-verdades, fornecer informaes fora de contexto ou
reter informaes que, se conhecidas, tornariam nossas declaraes enganosas ou incompletas.
5.3.2 No se envolver em comportamento desonesto com a inteno de ganho pessoal ou em detrimento de
outrem.
Comentrio: Os padres aspirados nos estimulam a sermos sinceros. Meias-verdades e no divulgaes
destinadas a induzir as partes interessadas ao erro so consideradas to pouco profissionais quanto as falsas
declaraes. Desenvolvemos credibilidade ao fornecer informaes completas e precisas.
APNDICE A
A.1 Histrico desta Norma
A viso do PMI de gerenciamento de projetos como uma profisso independente orientou nosso trabalho inicial no
campo da tica. Em 1981, a Diretoria do PMI formou um Grupo de tica, Normas e Reconhecimento. Uma tarefa
exigia que o grupo deliberasse sobre a necessidade de um cdigo de tica para a profisso. O relatrio da equipe
continha a primeira discusso documentada do PMI sobre tica para a profisso de gerenciamento de projetos.
Esse relatrio foi apresentado Diretoria do PMI em agosto de 1982 e publicado como um suplemento ao Trinio
do Gerenciamento de Projetos em agosto de 1983.
61
No final dos anos 80, esta norma evoluiu para se tornar o Padro de tica para o Profissional de Gerenciamento
de Projetos [PMP]. Em 1997, o Conselho do PMI determinou a necessidade de um cdigo de tica para
membros. O Conselho do PMI formou o Comit de Documentao da Poltica de tica para redigir e publicar uma
norma de tica para os associados do PMI. O Conselho aprovou o novo Cdigo de tica para Membros em
outubro de 1998. Este foi seguido pela aprovao por parte do Conselho dos Procedimentos de Caso de Membros
em janeiro de 1999, que previa um processo para o envio de uma denncia tica e uma determinao de se
ocorreu uma violao.
Desde que o Cdigo de 1998 foi adotado, vrias mudanas significativas ocorreram dentro do PMI e do mundo
empresarial. A associao do PMI tem crescido significativamente. Uma grande parte do crescimento tambm
ocorreu em regies fora da Amrica do Norte. No mundo dos negcios, escndalos ticos tm causado a queda
de corporaes mundiais e organizaes sem fins lucrativos, causando indignao pblica e provocando aumento
da regulamentao governamental. A globalizao aproximou economias, mas causou uma percepo de que
nossa prtica de tica pode diferir de uma cultura para cultura. A rpida e contnua evoluo tecnolgica tem
proporcionado novas oportunidades, mas tambm introduziu novos desafios, incluindo novos dilemas ticos.
Por essas razes, em 2003, a Diretoria do PMI solicitou o reexame de nossos cdigos de tica. Em 2004, o
Conselho do PMI encomendou ao Comit de Reviso de Padres ticos [ESRC] uma reviso dos cdigos de tica
e o desenvolvimento de um processo de reviso dos cdigos. O ESRC desenvolveu processos que incentivariam
a participao ativa da comunidade mundial de gerenciamento de projetos. Em 2005, a Diretoria do PMI aprovou
os processos de reviso do cdigo, concordando que a participao da comunidade mundial de gerenciamento de
projetos foi primordial. Em 2005, o Conselho tambm autorizou o Comit de Desenvolvimento de Padres de tica
a realizar o processo aprovado pelo Conselho e entregar o cdigo revisado at o fim de 2006. Este Cdigo de
tica e Desenvolvimento Profissional foi aprovado pela Diretoria do PMI em outubro de 2006.
A.2 Processo Usado Para Criar Esta Norma
O primeiro passo dado pelo Comit de Desenvolvimento de Padres de tica [ESDC] no desenvolvimento deste
Cdigo foi o de entender as questes ticas enfrentadas pela comunidade de gerenciamento de projetos e de
compreender os valores e pontos de vista dos profissionais de todas as regies do mundo. Isso foi realizado por
meio de vrios mecanismos, incluindo discusses em grupo e duas enquetes na Internet envolvendo os
profissionais, membros, voluntrios e titulares de certificaes do PMI. Alm disso, a equipe analisou os cdigos
de tica de 24 associaes sem fins lucrativos de vrias regies do mundo, pesquisou as melhores prticas no
desenvolvimento de normas ticas e explorou os princpios relacionados tica do plano estratgico do PMI.
Essa pesquisa extensiva conduzida pelo ESDC serviu de cenrio para o desenvolvimento da minuta de exposio
do Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI. A minuta de exposio foi distribuda para a comunidade
mundial de gerenciamento de projetos para debate. Os processos rigorosos de desenvolvimento de padres
estabelecidos pelo Instituto Nacional Americano de Padres foram seguidos durante a elaborao do Cdigo, pois
esses processos foram utilizados para projetos de desenvolvimento tcnico de padres do PMI e foram
considerados por representar as melhores prticas para obteno e avaliao do feedback dos participantes da
minuta de exposio.
O resultado desse esforo um Cdigo de tica e Conduta Profissional que no s descreve os valores ticos que
a comunidade mundial de gerenciamento de projetos aspira, mas tambm aborda a conduta especfica que
obrigatria para todos aqueles que esto vinculados a este Cdigo. Violaes do Cdigo de tica e Conduta
Profissional do PMI podem resultar em sanes por parte do PMI de acordo com os Procedimentos em Casos de
tica.
O ESDC aprendeu que, como profissionais de gerenciamento de projetos, nossa comunidade considera seu
compromisso com a tica muito srio e que ns mesmos e nossos pares da comunidade mundial de
gerenciamento de projetos devemos assumir a responsabilidade de agirmos em conformidade com as disposies
deste Cdigo.
APNDICE B
B.1 Glossrio
Atitude Abusiva. Conduta que resulta em leso corporal ou cria sentimentos intensos de medo, humilhao,
manipulao ou explorao em outra pessoa.
Conflitos de Interesses. Uma situao que surge quando um profissional do gerenciamento de projetos tem
de tomar uma deciso ou fazer algo que vai benefici-lo ou beneficiar outra pessoa ou organizao com
relao qual tem um dever de lealdade e, ao mesmo tempo, ir prejudicar outra pessoa ou organizao
com relao qual tem um dever de lealdade semelhante. A nica forma por meio da qual os profissionais
podem resolver o conflito de deveres revelar o conflito para as pessoas afetadas e permitir que elas
tomem a deciso sobre a forma como o profissional deve proceder.
Dever de Lealdade. Responsabilidade, legal ou moral, de uma pessoa de promover o melhor interesse de uma
organizao ou de terceiros a quem filiado.
62
Project Management Institute [PMI] (Instituto de Gerenciamento de Projetos). A totalidade do Instituto de
Gerenciamento de Projetos, incluindo seus comits, grupos e componentes certificados, tais como
captulos, agremiaes e grupos de interesses especficos.
Membro do PMI. Uma pessoa que se associou ao Instituto de Gerenciamento de Projetos como membro.
Atividades patrocinadas do PMI. Atividades que incluem, entre outras, a participao em um Grupo
Consultivo de Membros do PMI, a equipe de desenvolvimento de normas do PMI, ou outro grupo ou
comisso de trabalho do PMI. Isso inclui tambm as atividades exercidas sob os auspcios de uma
organizao componente do PMI credenciadaseja em um papel de liderana no componente ou outro
tipo de evento ou atividade educacional de componente.
Profissional. Uma pessoa que exerce uma atividade que contribui para o gerenciamento de um projeto,
carteira ou programa, como parte da profisso de gerenciamento de projetos.
Voluntrio do PMI. Uma pessoa que participa das atividades patrocinadas do PMI, seja ela um membro do
Instituto de Gerenciamento de Projetos ou no.
63
Acordo de Candidatura/Renovao de Certificao do PMI
1) Eu concordo em cumprir e ter uma conduta prpria de acordo com as polticas e requisitos do programa de certificao do
PMI, incluindo este Acordo e o Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI (podendo estes ser revisados de tempos em
tempos); e devo manter a confidencialidade do contedo e das questes do exame do PMI. Alm disso, concordo em no
discutir, questionar ou divulgar, de forma alguma, o contedo especfico das questes e respostas do exame do PMI, com
quem quer que seja.
2) Concordo que sempre devo agir de forma confivel e honesta e que devo fornecer ao PMI informaes confiveis e precisas.
Concordo que qualquer falha, intencional ou no, no fornecimento de respostas completas, atualizadas e verdadeiras s
questes neste formulrio de candidatura ou renovao pode conduzir a maiores investigaes e/ou sanes por parte do
PMI. Tambm concordo em informar prontamente ao PMI qualquer possvel violao dos termos deste Acordo ou do Cdigo
de tica e de Conduta Profissional do PMI por parte de membros do PMI ou de pessoas que se candidataram a uma
credencial do PMI ou que tenham recebido uma credencial do PMI.
3) Concordo em notificar o Departamento de Certificao do PMI em tempo hbil sobre mudanas relativas s informaes que
forneci, incluindo meu endereo atual e nmero de telefone.
4) Informei, e continuarei informando, o Departamento de Certificao do PMI, dentro de 60 (sessenta) dias a partir da
ocorrncia, quaisquer questes, procedimentos, processos judiciais, resolues e/ou outros acordos, aes de agncias
administrativas, ou aes organizacionais relativas minha profisso ou ocupao, incluindo todas as queixas referentes s
minhas atividades profissionais como um profissional de gerenciamento de projetos, e questes ou procedimentos
envolvendo, sem limitar-se a certificaes, credenciamentos, prticas abusivas, ticas disciplinares ou assuntos similares.
Tambm concordo em informar imediatamente, dentro do prazo de 60 (sessenta) dias aps a ocorrncia, quaisquer
acusaes de crimes graves, condenaes ou acordos de confisso ou outras acusaes criminais, condenaes ou
acordos de confisso relativos a atos de desonestidade ou conduta no tica.
5) Concordo que se meu cumprimento de qualquer um dos termos desse acordo requer ou inclui uma explicao e documentos
comprobatrios, fornecerei, juntamente com esta candidatura, uma explicao precisa e completa alm de cpias autnticas
dos materiais ao Departamento de Certificao do PMI.
6) Concordo que o Departamento de Certificao do PMI tem o direito de comunicar-se com qualquer pessoa, agncia
governamental ou organizao para verificar ou confirmar as informaes desta candidatura ou qualquer outra informao a
ela relacionada para o credenciamento do PMI. Alm disso, concordo com e autorizo a divulgao de qualquer informao
solicitada pelo Departamento de Certificao do PMI para tal verificao e confirmao.
7) Concordo que o status de credencial do PMI no implica o licenciamento, registro ou autorizao do governo para a prtica
de gerenciamento de projetos ou para o envolvimento em atividades relacionadas.
8) Concordo que todos os materiais que envio ao Departamento de Certificao do PMI tornam-se de propriedade deste, e que
o referido Departamento no obrigado a me devolver qualquer um desses materiais.
9) Concordo que por ocasio da obteno da credencial do PMI, meu nome pode ser publicado no site do PMI como parte de
um Registro Online a ser criado e mantido pelo PMI.
10) Concordo que as informaes relacionadas minha participao no processo de certificao do PMI podem ser usadas
somente de forma annima para objetivos de pesquisa.
11) Concordo que todas as controvrsias de alguma forma referentes minha candidatura para uma credencial do PMI e/ou
meu envolvimento geral em um programa de certificao do PMI sero resolvidas somente e exclusivamente por meio das
polticas, procedimentos e regras do Departamento de Certificao do PMI, incluindo o Processo de Recurso.
12) O PMI reserva-se o direito de suspender ou revogar a credencial de qualquer pessoa que se determinou que deixou de
observar, ou que de alguma outra forma violou este Acordo, ou cometeu alguma violao do Cdigo de tica e Conduta
Profissional do PMI.
13) Eu libero e indenizo o PMI e o Departamento de Certificao do PMI de toda a responsabilidade e reivindicaes que
possam resultar das minhas atividades de gerenciamento de projetos, ou referentes a elas, e de atividades relacionadas.
14) Desde j eu libero, desobrigo e indenizo o PMI, seus conselheiros, diretores, membros, examinadores, empregados,
advogados, representantes, agentes e o Departamento de Certificao do PMI de quaisquer aes, processos, obrigaes,
reparaes, reivindicaes ou demandas oriundas ou relacionadas a esta candidatura, s pontuaes conferidas
relacionadas ao exame ou a qualquer outra medida tomada pelo PMI referente ao credenciamento, teste e desenvolvimento
profissional, inclusive, sem limitao, todas as aes relacionadas a casos e questes ticas. Entendo e aceito que qualquer
deciso sobre minha qualificao para qualquer credencial, assim como quaisquer decises referentes continuidade de
minha qualificao para qualquer credencial e minha obedincia ao Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI,
permanecem sob o critrio nico e exclusivo do PMI, e que essas decises so definitivas.
Este Acordo pode ser atualizado ou revisado de tempos em tempos. de sua responsabilidade obter a cpia online mais atualizada. ltima
atualizao em maro de 2007.
64

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INFORMAES DE CONTATO DO PMI

E-mail de Atendimento ao Cliente PMI:

Use o Sistema de Certificaes Online para se inscrever

Use o Sistema Online de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)

Manual da Credencial PMP, ltima atualizao em 26 de maio de 2015.

2000-2015 Project Management Institute, Inc. Todos os direitos reservados.

Um candidato avaliado pelo exame de sua competncia atravs de:

Reviso de Escolaridade e Experincia Para cada certificao, exige-se uma combinao de

Teste de Competncias O candidato deve aplicar conceitos de gerenciamento de projetos e

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PARA APLICAO DO EXAME DIGITAL - CBT

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