OPORTUNIDADES AMENAZAS

En Colombia especficamente, Johnson & Johnson ha 1) Salida de circulacin de varios productos del
desarrollado 8 grandes iniciativas de responsabilidad mercado
social dirigidos a sus empleados, la comunidad y el 2) Problemas e inconsistencias de varios productos
medio ambiente. 3) Situacin econmica del pas
4) Competencia nacional a bajo costo
MATRIZ 1) Fondo de empleados: Fedejohnson. 5) Poca atencin a la demanda creciente
2) Contribuciones Johnson & Johnson 6) Disminucin de la produccin farmacutica en
3) Programa Ambiental Colombia.
DOFA 4) Programa de Reciclaje Institucional 7) Contrabando
5) Voluntario de empleados: Actos de Corazn
JOHNSON & JOHNSON 6) Atencin personalizada
7) Servicios web.
8) Desarrollo nuevas tecnologas.

FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

1) Trayectoria en la Industria farmacutica F1O2, F1O3 F1A3, F1A4, F1A6
colombiana desde 1949.
2) Ha desempeado un papel de gran F2O1, F2O2 F2A1, F2A2, F2A3, F2A6
trascendencia en las reas comercial,
industrial, laboral y cooperativo del pas. F3O1, F3O2, F3O3 F3A1, F3A2, F3A3.
3) Es una empresa humana dedicada al
bienestar de la sociedad, con un empuje F4O2. F4A3, F4A4, F4A5, F4A6, F4A7
progresista que no se detiene.
4) Tiene un gran liderazgo que la ha llevado a F5O2. F5A1, F5A2
iniciar una etapa de expansin y desarrollo.
5) Al da de hoy es un importante proveedor de F6O1. F6A5, F6A6
servicios y productos terminados para filiales
en diversos pases del mundo. F7O3, F7O4, F7O5 F7A1, F7A2, F7A7
6) Se consolid como una de las compaas
ms grandes del cuidado de la salud en
Colombia.
7) Y por ltimo apoyamos iniciativas
filantrpicas que brindan bienestar a
poblaciones vulnerables en Colombia,
Ecuador, Per y Venezuela.
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
1) Precios altos. D1O3, D1O4 D1A1, D1A4
2) Problemas atencin al cliente. D2O6, D2O7 D2A2
3) Ser parte de un mercado altamente D3O2, D3O3, D3O7, D3O8 D3A1, D3A4, D3A7
competitivo.
4) Hay muy poca presencia de sus sucursales D4O7 D4A6
en el territorio nacional.
5) Pronta caducidad de sus productos debido a D5O8 D5A1, D5A2
los distribuidores minoristas.

ESTRATEGIAS F O
Uso de las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades del entorno

Aprovechar la credibilidad y trayectoria de Johnson & Johnson en Colombia:

F1O2, O3: - Mejorar las relaciones en el territorio nacional aumentando el comercio entre regiones acogindose del proceso de descentralizacin del
pas.
- El programa de reciclaje internacional nos ha permitido realizar ciento de cirugas donde se han beneficiado miles de nios donde se han
beneficiado miles de nios colombianos.

La responsabilidad Social empieza por casa. Y as como Johnson & Johnson es socialmente responsable con la comunidad donde opera,
F2O1, O2: as mismo lo es mxima con su comunidad directa: Sus empleados.

Johnson & Johnson tiene la responsabilidad y cree en la seguridad del planeta y el cuidado de los recursos son valores esenciales que son
F3O1, O2, O3: obligatorios proteger.

F4O2: Establecer alianzas con cerca de 1520000 beneficiarios directos e indirectos en toda la regin mediante programas de responsabilidad
social.

F5O2: Johnson & Johnson ha entregado a ms de 150 instituciones en Colombia contribuciones en productos, apoyando a fundaciones,
instituciones y ONG en el desarrollo de sus actividades de servicio a las comunidades ms vulnerables de nuestro pas.

F6O1: Johnson & Johnson trabaja con el concepto de solidaridad y bienestar cubriendo las necesidades de nuestros empleados y sus familias en
salud, vivienda, educacin, recreacin y creacin de microempresas.
F7O3, F7O4, Los empleados de las 3 empresas de Johnson & Johnson se han unido para con un esfuerzo conjunto participar ante la comunidad con
F7O5: aportes econmicos, donaciones en especie y de tiempo.

ESTRATEGIAS F A
Uso de las fortalezas internas para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas

F1A3, F1A4, Johnson & Johnson vende productos en ms de 175 pases alrededor del mundo, consolidndose como la compaa ms grande y
F1A6: diversificada del mundo en el campo de la salud con sectores independientes perfectamente desarrollados.

F2A1, F2A2, J&J ha entregado a ms de 150 instituciones en Colombia contribuciones en productos, apoyando a fundaciones, instituciones y ONG en el
F2A3, F2A6: desarrollo de sus actividades de servicio a comunidades ms vulnerables de nuestro pas, subsanando las necesidades bsicas del cuidado
de ciento de bebes, nios, adultos mayores y jvenes en Colombia.

F3A1, F3A2, Es la compaa ms grande y diversificada del mundo en el campo de la salud con sectores independientes perfectamente desarrollados:
F3A3: Johnson & Johnson Consumo, Johnson & Johnson Medical que provee un amplio portafolio de productos mdicos y Janssen Cilad en el
sector farmacutico.

F4A3, F4A4, Desde 1996 J&J, tiene tres sectores de la compaa conformaron el Comit de Contribuciones Regin Norte, el cual viene trabajando con un
F4A5, F4A6, clara Visin y Misin: apoyar iniciativas filantrpicas que brindan bienestar a poblaciones vulnerables en Colombia, Ecuador, Per y
F4A7: Venezuela.

F5A1, F5A2: El suministro de los buenos productos es vital importancia porque Johnson & Johnson ha entregado a ms de 150 instituciones en Colombia
contribuciones en productos, apoyando a fundaciones, instituciones y ONG en el desarrollo de sus actividades de servicio a las
comunidades ms vulnerables de nuestro pas.

F6A5, F6A6 El negocio debe tener buenas ganancias. Deben experimentar nuevas ideas. Las investigaciones deben llevarse adelante, se debe
desarrollar programas innovadores y se debe de pagar por errores.
F7A1, F7A2, J&J tiene como credo fundamental apoyar las buenas obras y caridades y contribuir con nuestra justa cantidad de impuestos alentando las
F7A7 mejoras cvicas.

ESTRATEGIAS D O
Se busca corregir las debilidades internas valindose de las oportunidades que nos ofrece en el entorno
D1O3, D1O4: Usando programas de reciclaje se podran reducir costos de fabricacin, por ende, el producto bajara de precio y se ayudara a cuidar el
medio ambiente.

D2O6, D2O7: El servicio web, y la preparacin de un sector especfico de nuestros trabajadores en servicio al cliente, permitirn crear una cultura de
servicio pertinente para los clientes con los que buscamos crear vnculos de fidelidad y confianza.

D3O2, D3O3, Hoy en da la gente contribuye mucho a un medio ambiente ms, sano valindonos de esto, del desarrollo de nuevas tecnologas y de
D3O7: algunos servicios web, podramos competir con proyectos que impulsen al reciclaje con proyectos a corto plazo que beneficien tanto al
cliente como a la empresa.

D4O7: Dar a conocer los diferentes sitios de atencin al cliente por medio de publicidad web.

D5O8: Con la implementacin de nuevas tecnologas e investigacin, podra ampliarse el rango de vida til de los productos.

ESTRATEGIAS D A
Se busca superar las debilidades internas para minimizar o eliminar las amenazas del entorno

D1A1, D1A4: Al establecer de manera ms eficiente los costos de los productos, se puede competir con las dems empresas manejando el mismo rango
de precios en el mercado sin disminuir el servicio y la calidad del producto.

D2A2: Se debe tomar en cuenta la atencin al cliente, ya que sus quejas, sugerencias y reclamos sern de gran importancia para el mejoramiento
de la empresa y el producto, previniendo as problemas e inconsistencias con el producto.

D3A1, D1A4, Ser los mejores en la relacin calidad-precio para tener la oportunidad de que los clientes opten por nuestros productos, que no haya cabida
D1A7: de una gran diferencia de demanda con respecto a la competencia.

El aumentar las sucursales y los puntos de distribucin del producto es un buen ndice para prevenir la disminucin de produccin y por el
D4A6: contrario promover su aumento.

D5A1, D5A2: El tratar de extender el periodo de caducidad de los productos ponindolos en circulacin en el menor tiempo posible despus de ser
producidos podr evitar algunas prematuras inconsistencias en estos
 PLAN DE ACCION

1. Los directivos pueden identificar los problemas de demanda y produccin frente a la realidad en el cual se
encuentra el pas donde se presenta la tendencia a la baja de la economa y cada da se encuentran
productos farmacuticos importados a un menor precio, lo cual ha generado una notoria disminucin en
la fabricacin y produccin nacional de medicamentos por lo tanto surge la necesidad de tomar los
lineamientos correctivos para poder competir con los medicamentos importados de bajo costo.

2. Las directivas de J&J deben hacer ms hincapi en la innovacin constante de materias primas, procesos
y productos terminados cumpliendo a cabalidad con las necesidades que demandan la industria
farmacutica Nacional Colombiana incorporando innovacin de cuarta generacin a los diseos de los
requerimientos de los clientes de los laboratorios farmacuticos.

3. A travs del servicio de atencin al cliente especializado debemos marcar una diferencia entre nuestra
empresa y las dems, para que en cada momento de la verdad crtico el cliente se lleve la mejor imagen
de nuestra marca.

4. Es muy importante el desarrollo de nuevas tecnologas para tener as una ventaja competitiva frente a las
dems, adems de un sitio web que adems de hacer publicidad permita un mejor acercamiento a los
clientes por parte de la empresa y una atencin personalizada.