Вы находитесь на странице: 1из 7

39

38

leolgica. De manera opuesta, entre la sociedad v las conductas


individualeS lotros y i:go) se. interponen los actos tcnicos que
1~~tienen la fle<ibiljdad de un proceso simple de interiorizacin.
Estotambini111plica,ti!ICuestionamiento de la nocin de sistema
socio-tcnico tan a menudo utilizada en las publicaciones sobre
e;.
--~ ~. 2
'
el" factor humano.
Dela .tecnologa al concepto dertr"1baj:o

Setrataatl\J de examinar las relacionesdedistincin ydesu-


\
perposicin.ent.re .tcnica.y .trabajo, que no son sinnimos,.a la
luz de disd.plinasespecifkamente imp!kadas~n Jaconceptuali-
zacin del~abajo, especialmente la ergonoma.
La primer,a distincin conc.ierrie.a la nocin de acto. A.Ja luz
de la. investigacin ergonmka,.,espe(:ia'mente .la ergonomla e;
.lengua:hancesa,,se.Je?tor a unf ar- rimordial.al anlisisde i _
la, acti11.idad ' diferencia e la definicin de' tarea.: tare es ~
a u ello que se ~esea eblener o lo ue se debera hacer. ~- . . ' - . . fi ,,
v1 a , ente:li. atarea,. , uelloque el ra or ace realnien:- :~
,te paratrata11 do? .alcanza!,, o mas que pueda los obh!tivos;,fija-
dos, pot .la ta!'_a::Respecto He la; tcnica, .el trabajo se caracteriza
'entonces por elmarco.socialde obli aciries y r~tricdones'que
Jo. prec . e. diferenda,dec.i1n--acto no. situado respecto de:.11na
preS<:ripc1n, es decir, un:acto,r~ferido ' una'fal11:icad6n::11al-
q11iera, el trabajo.slriclo se11s11Jmplka 1111co11texto.:queco.ntdbu-
ye de manera decisiva a definirlo. Tambin :enel.ordenco.ncep-
tual del trabajo,.se sustituir la nocin deacto.por:la de;.activi-
dad,.ms precisa y ms especfica.
Por otra parte, es cierto que la eficacia es una dimensin cen-
tral comn a la tcnica y al trabajo. Pero eltrabajo siempre est
situado en un contexto econmico. El criterio aislado de la efica
',;"cTeia~obre lo real es insuficiente para homologar
-una actividad con el trabajo. Tambin hace falta que -:s_t~fica
oa sea til. Esta utilidad pue,de ..~e_r_tcnica, socia_l_] e_c.c;;:::cicc .

,i
.
40 El faclor hum.zno C'hristophe Dejou~ l De l.:i tecnologia ll! concepto de trabajo 4 1

{"Pero el criterio utilitario, inclusive utilitarista en el sentido eco- L Lo real como concepto (aporte de la ergonoma)
~mico del tm1ino, es inseparable del concepto de trabajo.
_ Es sobre este criterio que se puede establecer la distincin en- Ahora debemos abordar de manera ms precisa de lo JUe lo
, tre una distraccin o entretenimiento (loisir) y un trabajo, entre hemos hecho,\el concepto de "real3 en la teora de la tcn.ica y

/ el trabajo y el no tr,abajo. Jugar al tenis, montar a caballo, jugar


al bridge, etc. todas estas -tl:ividades implican el uso de tcni-
del trabajo. Hemos mantenido en equivalencia aproximativa
tres trminos: el medio ambiente fsico, la realidad y J~ Pe

?
'
cas. Pero si la eficacia tcnica de los actos no est sometida a los
criterios de.utilidad. se est en el registro de las distracciones o
del no trabajo. Es en relacin con este criterio utilitarista que se \
ro no podemos progresar en la critica de los presupuestos teri-
cos propios a cada uno de los enfoques del factor humano, si no
aclararnos et concepto de real, que no slo tiene un contenido
~ distingue al que est de vacaciones del instructor de esq uL Para
este.ltimo se trata de una actividad juzgada y reconocida no
terico y enigmtico, sino tambin implicaciones epistemolgi-
cas esenciales para nuestra discusin.
" slo porsu eficacia tcnica, sino por su utilidad social y econ- Definiremos lo real como "lo ..'iUe,~ry_eJ.!}."1_'.'_c!_o,_s~_!l~- \o 0
mica {en beneficio de una municipalidad o de un club privado, nocer por su resistencia al dominio tcnico v al conocimiento ,v..V--_
por ejemplo}. cientfico". . :..-----
Fil'.lillmeilte, en lo que se refiere al tercer trmino del concep- Dicho de otra manera, lo real es aquello donde fracasa la tc-
to tcnico ~.tradicional-, reviste una forma ms restrictiva en la nica despus de que todos sus recursos han sido utilizados co-
esfera deltrabajo. Las interacciones entre ego y los otros estn rrectamente. Lo real entonces est ligado consustancialmente a)
sometidas, enefecto, a una exigencia su>lementaria: fa de la -~Es lo que en el mundo se nos escapa y se convierte~ su
. i:oordijlacin de las actividades. :;ta coordinacin implica, por vez en un enigma a descifrar. Lo real es siempre una invitacin
supuesto, a'la tradicin,: en el sentido en que fue definida en et a proseguir el trabajo de investigacin y de descubrimiento. Pe-
captulo riterior. Es!:<! 'tr<!dkin constituye, de alguna manera, ro en cuanto se. domina por medio del conocimiento, la nueva
una condicin de posibif;ld dela coordinacin, un requisito si- situacin hace surgir nuevos limites dg aplicacin y de validez,
ne qua 11011, ya que la cooi:d.irtacin, como veremos ms adelante, as corno nuevos desafos al conocimiento y al saber. Debido a
no es nicamente cognitiva-instrumental, sino que tambin su- esto, lo real no tiene que ver con el conocimiento sino con lo que
pone relaciones e interacciones en el registro de la comprensin, est~mas alla del mbito de la validez del conocimieto-ydel sa-
del sentido, asi como de lasrelaciones sociales de trabajo entre ber-hacer actuales. Lo real se aprehende en primer lugar bajo la
, ego y los otros. forma de la experiencia en el sentido de experiencia vivida.
Estamos entonces en posicin de poder derivar del tringu' Lo real debe distinguirse entonces conceptualmente de la
lo tecnolgico un segundo .tringulo cuyos polos siguen siendo
similares.. Slo las interacciones entre polos son diferentes, de
realidad. La realidad es "et carcter de lo que no constituye ni- ~
camente un concepto", sino un estado de las COSil;S. La dificultad
donde surge que el trabajo es, en el plano terico, un concepto lex1cal proviene de que el adjetivo correspondiente a la realidad
ms limitado y drcunscr\pto que el de tcnica en el que est in- tambin es "real". Lo que designamos como real aqu no es el
duido. carcter real de un estado de las cosas -su realidad- sino LO real
como sustantivo. Lo real tiene una realidad, pero se caracteriza
por su resistencia a la descripcin. Lo real es la parte de la reali-
dad que resiste a Ja simbolizacin.

~~~
i .
2. Dt la tecnologi.t al concepto de trabajo 43
42 El fa~tor humano Christophi: Dtjours

Finalmente lo real, si bien es dado por el mundo, si bien es sin embargo indefectiblemente ligada a la de lo real. La pres-
cripcin, es decir, lo que en ergonoma se denomina tarea o mo
"ornsionado" por la accin sobre el mundo, no remite exclusiva-
dos operatorios prescriptos, si bien nunca puede respetarse n-
mente a la materialidad psico-qumco-biolgica del mundo. El
mundo es tambin un mundo social y lo "real de lo.social", es tegramente cuando se trata de alcanzar los objetivos de Ja.ta-
decir lo que en el mundo social resiste al dominio de las tcni-
reas, es precisamente por
.
causa de lo real del. trabajo.
.. ~
La tarea,
es decir, lo que se desea hacer, nunca puede.alcanzarse exacta-
cas de intervencin o de conocimiento de la sociedad, forma en-
teramente parte de lo real del mundo. .. mente. Siempre hay que reordenar los ob'etivos ffados al.co-
iezo. a es a emostracin.hecha por el anlisis ergonmi-
Anteriormente vimos que el-juicio de eficacia en la teora de co de-la actividad. En otra5 palabras, lo realdel trabajo, si se
la tcnica, y el juicio de utilidad en la teora del trabajo, se refe- acepta asumir las consecuencias tericas del concepto, nos lleva
;:!_an predsamefe a la relacin de ego con lo real. Tambin de- a admitir que la actividad real siempre contiene una parte de
beramos precisar que ahora, estos juicios sobre la eficacia y la \ fracaso frente a! cual el operario ajusta los objetivos yla tcni-
utilidad se formulan teniendo en cuenta el lmite que el choque ca. El fracaso, parcial, esta fundamentalmente incluido en los
con lo real les impone. La eficacia y la utilidad no son nunca conceptos de eficacia y de utilidad, lo que la mayora de las con;
.simples y .evidentes. Los lmites de la eficacia y la utilidad de un cepciones del factor humano ignoran.
!'da pueden cuestionarse al da siguiente, debido al retroceso de
Ahora bien, hablar en trminos de fracaso es algo completa-

l
lo real frente a.Layance de la tcnica y del conocimiento. Es pre-
cisamente porq!'e eficacia y utilidad no estn fijadas ni despro~ mente diferente a hablar en trminos de falla, de error o de fal-
vistas de ambigedad que necesitan, para ser validadas, del jui- ta. Por qu este trmino, que no est connotado peyorativa-
mente, no .figura en las teoras del factor humano?
cio consensual de los o!Tos sobre el acto tcnico y sobre la acti-
vidad de trabajo respectivamente.
El aporte decisivo de la ergonoma a la teora del trabajo es II. Hada otra definicin del trabajo
haber hecho aparecer el carcter inevitable, inexorable, inagota-
ble y siempre renovado de Jo real en el trabajo {WISNER, 1993). Frente al fracaso de una tcnica, de un saber-hacer o de un . :
Se !Tata de una avanzada en el plano conceptual cuya importan- conocimiento, hay un sujeto que expeT1menta impotencia. Sin ;~
cia es inconmensurable y cuyas consecuencias sobre el enfoque embargo, el pathos que caracteriza la experiencia vivida no ~.~
del factor humano no se han asumido correctamente hasta aho- marca el trmino del proceso. El fracaso puede ser tambin un i-- J 'i
ra, ni siquiera por parte de algunos ergnomos que, de alguna impulso hacia la superacin, hacia la bsqueda de solucin. Y ~
forma, resultaron superados por las incidencias tericas y prc- de hecho, la "actividad" real ya contiene una parte de reajuste,
ticas de sus propios descubrimientos. de reordena miento de los modos operatorios frente a la.resisten-
En efecto, ''lo real del trabajo" es una dimensin esencial de cia de lo real, para acercarse ms a los objetivos fijados por la ta-
la inteligibilidad de los comportamientos y de las conductas hu- rea. La actividad condensa de alguna manera el xito del saber
inanas en situacin concreta. La falla humana frente a la tarea es y el fracaso ocasionado por lo real, en un compromiso que con-
inevitable, ya que lo real m:inca se deja aprehender ms que ba- -tiene una dimensin de imaginaci61i, de innovacin, de mven-
jo la forma de fracaso.
Y, segn parece, es precisamente esta nocin de fracaso la
- c1n.
En la perspectiva as abierta, podemos dar n"" '"'2va defin- J _,_y~
que falta en Ja teora ergonmica y la leora del trabajo, nocin cin del trabajo que precise la dada ;in;,,,, mnente: "actividad '\~
3
'
44 El factor _humano Chrislophe Dejour.> l De la tecnologa al concepto de trabajo 45

coordi11<1da til~. Esta nueva definicin se enuncia en los si- tecnologas", la conduccin de pn>cess y la utilizacin de mqui-
guiene trminos: uEI trabajo es la actividad coordina da des- nas de comando numrico (B!ll.E y MILK/\U, 1991). A propsito
"'\O
...!ir ..,...plegada por los hombres las mujeres para enfrentar lo ue, en de las industrias de proo"css, muestran que aunque los obreros es-
~ .:_una ~ u taria, no puede obtenerse me ian te estricta ejecu- tn fsicamente en la sala de control, mentalmente lo estn con
on de lii organizacin prescriJ?ta." Esta definicin contiene Ja.s la materia en transformacin, y necesitan para transformarla un
bles JOOOOnes inicialmente seleccionadas para caracterizar el tra- control sensorial de la instalacin.
bajo. Pero toma en cuenta de.manera ms precis o rea : Jo que A partir de datos empricos, los autores remiten esencial-
en la mea no puede obtenerse mediante Ja ejecuCion 1 ro a mente su investigacin a Jos tact ski/Is (habilidades tcitas), su
de lo pn:sgjw. E insiste en fa dimensin humana del trabajo:.~ forma y los requisitos psicosensoriales necesarios a su puesta a
!oque debe ajustarse, reordenarse, imaginarse, inventarse, agre- punto y a su eficiencia en situacin real de trabajo, Es decir,
gmse por hombres y mujeres para tomar en cuenta lo real en el muy especficamente, lo implementado por los operadores para
\
&.iliio. En efecto, sin esta parte de innovacin, sin elcompromi- enfrentar aq ueUo que, en la produccin; no puede o.bterierse
so de lil nreligenia humana, la estricta ejecucin mecni~a de mediante ejecucin estricta de las consignas.
iiS prescric:piones lleva a.lo ue se conoce con el nombre de Muestran as que las competencias requeridas se basan en un
"1ruelga e e o l a reglamento), y ningn proceso d funcionamiento del pensamiento y del cuerpo que tiene que ver
trabajo mesas condiciones puede funcionar correctamente. Se- ,,-"/
con el "pensamiento salvaje" en el sentido de Lvi-Strauss
li'ialemos desde ahora que el celo, implcitai;nente presente en la (1962) y de su expresin especfica en la actividad de bricolage.
del!ici11, no consiste nicamente en la inteligencia sino tam-
Ahora bien, el anlisis comprensivo y terico de .estas activid-
bin en la movilizacin de esta inteligencia, que, en materia de
des muestra que estas ltimas escapan en parte a la conciencia,
fador humano, presenta otros problemas que contempla~emos siendo al mismo tiempo intencionales. En otros trminos, no
ms adelante..
siempre estn simbolizadas, aunque estn reguladas. La inteli-
f' Por el. momenle, nos limitaremos a subrayar fa diferencia gencia del cuerpo y del pensamiento comprometida en estas ac-
terica de gran a'lcance entreJa #realidad de la actividad" (a la tividades est a menudo adelantada a Ja conciencia y a la sim-
qoe apunla la expresin actividad real o trabajo real), y lo "real bolizacin de estos actos prcticos. Estos ltimos se traducen en-
del b'.abiljo"', es decir, los lmites del saber, de los conocimientos tonces no solamente por su impacto sobre la materia o las insta-
J de la roncepcin, cordos que chocan los actos tcnicos y las ac- laciones, sino por una transformacin o una huella que se inscri-
livida<ies de trabajo. be en el propio sujeto. Esta dimensin de transformacin del su-
jeto or la actividad de trabajo, sin'la cual ningu1>a eficiencias.e-
~ ra posible, eva a los autores a e mir un concepto de "activi-
''"1Il. ta nocin de "actividad subjetivante" (aporte de la dad subietivante", que designa las actividades especficamente
etnografa indusl:rial) implicadas por los tacit ski/Is que pasan por las transforl!'~cir"'
subjetivas del operador (estas transform~r-Mv ~spedflco).
de_n ohjeti""'"" >:raci;,:;.,a;,d.. sub"etivante se inscribe por lo tanto
=~~roaacwm ,
nocin de actividad subjel:ivante (mbjektivicrendes Ha11- ,-f'_
la "crtica de la racionalidad" ya mencionada en la mtroduc-
se debe a investigadores en ciencias sociales que se intere-
~/-" espect!ic:amente en la actividad obr<;ra, n\l.-~01'"''-,, ;, ~u .'5
y
~~n que se retomar en la segunda parte, y en una perspecti- " __ ,,_._.,,~

sectores. clsicos de- t~ r:r-~&-...=i.n, smo tamb1en en las nuevas ~


46 El factor humano Christophe lkjours
2 Di: la ktno!ogia <1! co(l('Cplo de trabao
47
va. coherente con la distincin O}'lerada f.10r la ergonon1a en len~
gua fra11cesa entre tarea y actividad, con Ja tradicin sociolgica experiencia vivida y no tfe fcl expt'rin1entacin regu.fada: el in-
comprensiva ilustrada esencialmente por autores de lengua ale- genio.
mana, y con la "crtica del giro (t<111rna11t) cognitivo" (BHLE y Estos conceptos, que constituyen eslabones intermedios del
MILKAU). anlisis, nos llevan al umbral de una cuestin terica, central pa-
Retendremos esencialmente de esta contribucin que se ins- ra la investigacin sobre el factor humano, que se refiere a la in-
pira en gran medida de la etnologa que las actividades de las teligencia movilizada en situacin real de trabajo, o "inteligen-
que se habla en la misma definicin de trabajo no son reducti- 0cia de la prctica".
bles a lo que se objetiva en Jos actos y los modos operatorios, y Si el concepto de actividad supone un reajuste respecto de la
que su descripcin integral, as como el anlisis de la dinmica prescripcin dada en la tarea, cmo caracterizar a Ja inteligen-
de su aplicacin, pasan tambin por el anlisis de las huellas de \
cia convocada frente a la experiencia de lo real, que se hace co-
estos actos sobre Ja transformacin del sujeto, por una parte, y nocer por el fracaso de la prescriptilidad y la concepcin por
por el anlisis de los aportes de la subjetividad reorganizada de una parte, y por el carcter indito del obstculo a franquear por
acuerdo con Ja forma final de Jos modos operatorios, por otra. otra? Cmo caracterizar lo que en Ja inteligencia escapa a la
En otras palabras, el concepto de actividad subjetivante descripcin del mundo objetivo mediante leyes, es decir, Jo que
constituye la mediacin conceptual que faltara en los presu- es "ann1alo"?
puestos fisicalistas sobre las interacciones entre el hombre y el
puesto de trabajo. Esta mediacin permite intercalar, entre la
objetividad propia del mundo uel medio ambiente o del puesto IV. Lo real del trabajo y la inteligencia astuta (aporte
de trabajo y Ja objetividad de Ja expresin material del compor- de la psicologa histrica)
tamiento, un tiempo de subjetivacin-la actividad subjetivante-
en Ja que restriccin objetiva y proceso subjetivo se sostienen Es una vez ms del lado de la antropologa donde vamos a
mutuamente hasta en el detalle de su dinmica interna, pero sin encontrar elementos de teorizacin sobre la inteligencia de la
terminar jams con la heteronoma de las dos dimensiones del prctica. Pero esta vez, es a la psicologa histrica y a la antro-
comportamiento y de su intencin. pologa histrica a las que debe la conceptualizacin que nece-
En resumen, desde el punto"de vista terico, asumir las con- sitamos para una teora del factor humano. Caracterizar la inte-
secuencias del concepto de actividad en las investigaciones so- .gencia movilizada frente a lo real (a Jo que se hace conocer de-

,,,.,
bre el factor humano, es hacerle lugar, dentro de Ja teora del
tre bojo, a Jos conceptos de:
__,.,-::.: (~'.}Sis.._~"'r"'
!."' l-~~"'--~'-

,.,...--- fracaso (objetivo);


, )_;;;~~,
' - t_ ... \ u
bido a su resistencia al dominio por los saberes y los conoci-
mientos disponibles), es apelar a una teora de la inteligencia de
a prctica del trabajo.
Esta forma de inteligencia fue identificada y tematizada por
!.ns griegos con el nombre de melis (que etimolgicamente es el
- con1pensa.cin parcial del fra("d50 n10.:-d.i;:.:1te- ,_ , ,,, n.H':cleo ele la palabra oficio [111tier] en francs). Se trata.de una
-- plican la.s.bjetividad, es decir, "PrOcSOS-irnPrc <~:, ;r>tible.s "-- ,: -, 1~-s::;nciain1ente i11v0Iucrada en ias actividades tcni~
ternon1os en el orden de los n1ecanisrnos y que tienen que ca;;, - ~(':!',\' _!05 '-u..,--,, \.,,.;,~ "';r {;t:\
ver con una produccin psquica y cultural que procede de la ::~ ca.n1cteriza pr>: un cierto n; :er'.-,, ie CJ(.~
TIENNE y VERNANT, 1974).
5
2 De la tecnologia al concepto de traba.jo
4 8 ~ ~e)-; '"'-- El factor h"mno Christophe Dejo"r.; 49

r Se moviliza frente a las situaciones inditas, Jo imprevisto,


frente a las situacior1es mviles y cambiantes.
mente desde los griegos. Pero de manera general, ha sido poco
estudiada por los cientficos despus de la revolucin de las
ciencias experimentales. Y en realidad es un eufemismo, ya que
Se muestra particularmente en la actividad del cazador, en el la metis ha sido objeto de un verdadero ostracismo, de un desa-
arte del navegante o del mdico. pego, de una desconfianza, inclusive de una condena por parte
\
-
Su motor es la astucia.
Est fundamentalmente arraigada en el compromiso del
cuerpo que funciona gracias a una suerte de mimetismo con las
restricciones de la tarea (lo que remite muy precisamente a esta
del tribunal de la ciencia. Por qu?
~

Abordamos aqu uno de los componentes comunes a los pre-


supuestos tericos de los diferentes enfoques cientificos del'fac-
tor humano en el trabajo. En efecto, la desconfianza respecto de
ul:ilizacin de lli nsensibilidad" analizada en el concepto .de acti- la metis remonta a Platn: "Si Platn se toma tanto trabajo en
\
vidad subje!ivante}. detallar los coro ponentes de la melis, es slO'para exponer mejor
Trata de ahorrar esfuerzo y privilegia la habilidad en detri- las razones que lo obligan a condenar esta forma de inteligencia.
Ne(esita denunciar ampliamente la miseria, la impotencia, pero
mento de[ despliegue de fuerza.
sobre todo el perjuicio de.los procedimientos oblicuos, de los re-
<...
..-Es inventiva y creadora. corridos desviados, y de las astucias de la aproximacin. Es en
nombre de una misma y nica Verdad, afirmada por la Filoso-
1. Lmite del concepto de metis. El concepto de metis es esen- fa, que se encuentran reunidas las diversas modalidades de la
cialmente descriptivo. Da cuenta de lo que el uso de esta inteli- inteligencia prctica en una condena nica y decisiva.
gencia implica respecto del compromiso de toda la subjetividad [... ] sin duda el sistema aristotlico viene a corregir el repar-
en e! esfuerzo para enfrentar la situacin y lo que contiene de to realizado p()r Platn, ya que se ha podido reconocer, no sin
inesperado, de arriesgado, de imprevisto. Pero este concepto no buenas razones, en la teora de la prudencia, expuesta en la Eti-
da cuenta de tos procesos cognitivos y afectivos movilizados, de ca a Nicomaco, una voluntad de reanudar con la tradicin de los
su detalle ni de su articulacin necesaria para dar a esta inteli- retricos y los sofistas, y con los diferentes saberes sujetos a la
gencia su eficiencia (SALMONA, 1991). contingencia y dirigidos hacia los seres sometidos al cambio.
Una parte de la investigacin actual de terreno en psicologa [... ] cualesquieran sean los peligros, sigue siendo cierto que,
cognitiva se esfuerza por captar analticamente los eslabones in- para el pensamiento aristotlico, puede haber un conocimiento
temtedos de los procesos en causa (aprendizaje por el descubri- sobre lo inexacto, an si, conformndose a su objeto, este mismo
miento, curso de accin, cognicin situada), pero reiterando la saber slo pueda ser inexacto. Ya que, teniendo en cuenta que
separacin tradicional entre cognitivo y afectivo. De tal manera las realidades de la ciencia son necesaria y eternamente lo que
qne oo poseernos hoy en da teora constituida de esta inteligen- son, ninguna inteligencia de carcter prctico puede ambicionar
cia, ms all de la conceptualizacin de la actividad subjetivan- alcanzar un conocimiento estable: no hay ciencia posible de
te, que es sin duda el punto ms avanzado de la investigacin aquello que es del orden de lo "no limitado". En cierta manera
en esta direccin. y con todas las reservas que acabamos de indicar, la filosofa
aristotlica rehabilita el saber conjetura! y la inteligencia que
pro~ec!e por desvos:
2. La inteligencia de la prctica "en cnarentena". Esta inte-
ligencia de la prctica, o metis, est entonces identificada formal- [... ] no es tambin y sobre todo, el signo de que la Verdad

' platnica, que relega a la oscuridad todo un aspecto de la inteli-


5 1
50

gcncia con sus niitnerclS pro~.,ias de cornprender, nunca ha dejc'lm


tio realn1ente tie estar presente en el }1enscu11iento n1etafsico de
Occidente?" (DmENNE y VrnNANT, p. 30+.306).
El destino que la tradicin le dio a este concepto de inteligen-
cia de la prctica no excluye, sin embargo, los resurgimientos, y
actualmente encontramos a la m~li> en el mlcleo del debate so-
3
bre la"crtica de la racionalidad de la accin" que ya menciona- La concepcin del hombre: modelizacin
mos antes._ En efecto, al tratarse del trabajo, y de la prctica or-
dinaria del trabajo, el conjunto de los problemas concretos en- individual o modelizacin colectiva?
contrados por Jos o eradores no arecen oder resolverse con la
ayu a e_Ios conocimientos establecidos porJas ciencias natura- \ (aportes de la sociologa de la Hca y de la
les, porque el trabajo confronta precisamente a los operadores
con el munio real, y no solamente con las situaciones experi- psicodinmica del trabajo).
mentales, artificialmente puestas a punto por los cientficos. Es
por esta razn que el paradigma de las ciencias aplicadas es
cuestionado en beneficio de una investigacin cientfica que to-
me al terreno como punto de partida (ciencia del terreno, cogni- El camino que hemos recorrido en el ltimo captulo, dedi~a
cin situada, clnica del trabajo, ergonoma) (SUCHMAN, 1987- do a la crtica de los presupuestos sobre el trmino trabajo en los
1988; A. WISNER, 1994;}. TllEUREAU, 1992; L. PINSKY, 1992). Con- enfoques cientficos del factor humano, ha sido abierto esencial-
vocar la melis al arsenal terico que permite dar cuenta del fac- mente por el anlisis de las consecuencias tericas del concepto
tor humano puede parecer inslito, e inclusive antiguo. No lo de "actividad", introducido por la ergonoma. Y vimos que el
es. Volver a examinar el concepto de metis, es tratar de evitar la mismo concepto de actividad implica lgicamente un concepto
construccin de un corpus conceptual que pasar indebidamen- de subjetividad, que constituye de alguna manera el punto de
te por innovador, cuando slo correspondera a la redefinicin partida de la inteligencia de la prctica. El alcance crtico de es-
de concepciones clsicas excludas durante un tiempo de los te recorrido terico apunta antes que nada a cuestionar el presu-
anlisis y comentarios cientficos. La teora de la melis es y sigue puesto fisicalista especfico del enfoque del factor humano en
siendo el basamento de todo anlisis del ingenio. trminos de "falla".
Pero el anlisis que realizamos desde el comienzo de este
texto est centrado esencialmente en el operador, o el sujeto, de
la tcnica y del trabajo, en singular. Es cierto que ya notamos
que el acto tcnico, como Ja actividad de trabajo, no se deja cap-
tar convenientemente por un anlisis "solipsista", es decir, un
anlisis que trata de dar cuenta de los comportamientos huma-
nos a partir de las interaccione.< c1:rc un sujeto tomado aislada-
mente y su ambiente f'.sk~ (o las restricciones del trabajo). Los
7-