Resumen Grupo 4 Diseño de Productos

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
Facultad de Ingeniera
Escuela de Ingeniera Industrial
Resumen Estrategias
Curso:
Diseo de Productos
Docente:
Luisa Orejuela Guerrero
Integrantes:
2015
Las Estrategias
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Diseo de Productos
Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Industrial
Las estrategias son cursos amplios de accin, que orientan el trabajo a realizar, para el
logro de los objetivos que pretende la organizacin e incluyen la asignacin de recursos.
En tanto que las tcticas corresponden a orientaciones detalladas.
Estrategias empresariales
Las principales estrategias empresariales son mltiples y variadas, aunque se concentran

en las siguientes categoras:
2
De capacidad
Variabilidad del
Producto Primero atender la
demanda o generar
Apariencia en el diseo oferta
Produccin
del producto
Imitar o inventar
Producto Calidad
Tecnologia conocida
Estrategias relativas a:
frente a desconocida
Precio Envase y embalaje
Desarrollo interno
frente a externo
Mercado Desarrollo de productos
Integracion de la linea
de productos
Promocin
Orientacion hacia el
mercado o el producto
Servicio
Posicionamiento de los
productos
Necesidades conocidas
frente a desconocidas
En la etapa de madurez
del producto
Estrategias respecto al producto
El enorme nmero de tipos de estrategias tiene como nico limite la capacidad de quienes
tienen a su carga decidir y definir sobre el futuro de las organizaciones.
3
A continuacin se comentan algunos de los principales y ms frecuentes tipos de

estrategias que suelen fijarse las organizaciones en cuanto a los productos que ofrecen al
mercado.
Posicin competitiva
En este tipo de estrategias existen cuatro categoras: de producto lder, seguidor, desafiador
y de nicho.
4
Lder
Es el producto que posee cualidades que pueden hacerlo el ideal y la referencia para los
dems productos de su tipo.
Se puede ser el lder en varios y distintos aspectos:
Ser el de mejor precio

Ser de mejor calidad
Ser el de distribucin ms eficiente
Ser el de comercializacin ms efectiva
Ser el de mejor diseo
Ser el que mejor se adapta a las necesidades de los consumidores
Ser el producto con promocin ms eficiente
Desafiador
Es el producto que, sin ser lder, se asemeja mucho a las cualidades que pudiesen colocarlo
en condiciones de tomar el lugar del lder. Un desafiador busca de manera consciente el
liderazgo por lo que considera como su enemigo natural y sujeto a vencer al lder actual.
Seguidor
Es el producto cuya empresa no tiene el deseo ni la capacidad de ser lder. Adems de
que no desea o no puede invertir en el desarrollo de nuevos productos concreta su actividad
en imitar las novedades, diseo y desarrollos tecnolgicos de los productos lderes.
Producto de nicho
Es aquel que busca y se posiciona en un determinado y relativamente pequeo segmento
de mercado con caractersticas muy diferentes y especficas, que no est siendo atendido
en forma satisfactoria por otros oferentes y que, debido a su tamao y especificidad, suele
no ser atractivo para las empresas que desean operar en los grandes mercados.
Existe por ejemplo la estrategia que se caracteriza por la aplicacin secuencial de las 3I
imitacin, innovacin e invencin.
5
La imitacin supone una labor concienzuda para seleccionar qu imitar y determinar en

qu imitarla. Procede cuando se cuenta con una desventaja insalvable o que resulte ms
atractivo ser seguidor a ser el lder.
El imitador se puede dar el lujo de competir esencialmente por medio de la fijacin de

precios inferiores, ya que sus costos de investigacin y desarrollo son escasos o nulos: en
tanto que, para quien inventa el producto, los costos de desarrollo suelen ser considerables,
y se deben amortizar como una porcin del precio.
En figura siguiente se presenta la matriz de la estrategia principal que contiene los

elementos cardinales para orientar la estrategia competitiva que resulte conveniente, dada
la posicin competitiva actual y la velocidad en el crecimiento de los mercados actuales y
meta.
Estructura del producto respecto al anlisis de valor
6
Las estrategias en relacin con cada nivel de la estructura del producto respecto al anlisis
de valor se refieren a la coherencia y propsitos de la relacin costo y caracterstica de los
componentes de producto respecto a las caractersticas de los dems elementos que lo
componen.
Asimismo existen estrategias que mezclan elementos de distinto nivel de valor con fines
especficos. Por ejemplo, existen automviles elegantes, costosos y con alta tecnologa,
pero son equipados con defensas relativamente frgiles que reducen su vida til y, por
ende, incrementan las ventas.
Algunas empresas que no estn bien posicionadas y que cuentan con productos de
mediana calidad, buscan hacerse un lugar en el mercado ofreciendo un mejor producto total
mediante ms y mejor servicio, lo cual significa ofrecer ms y mejor producto.
Variabilidad en la presentacin del producto
La presentacin del producto consiste en la forma, el tamao y el material del envase en el

que aqul se ofrece a los consumidores.
Las organizaciones deben formular estrategias que les permitan incrementar el volumen
de sus ventas y optimizar la utilizacin de los recursos destinados a la produccin.
7
Producto estndar
Cuando as lo acepta el
mercado y puede tener
xito .
Producto adaptado hasta

personalizado
Cuando requier adaptarse
para venderse y tener xito
Tamao de la mezcla y lneas de productos
La recomendacin general a este respecto es operar el tamao de la mezcla de productos

y nmero de lneas ms grande que sea redituable, que se pueda y se quiera operar,
cuidando que se congruente con la misin de la organizacin. Por otra parte, la
organizaciones eficientes son flexibles, y cuando se desee y as convenga, es posible
modificar la misin de la organizacin, adems de los objetivos, lo planes y las estrategias.
Cuando deje de
ser redituable y
Cada producto o no se factible su
Desarrollar La eficiencia
lnea de actualizacin o
productos dentro implica eliminar
productos debe no exista una
de una o varias las cargas o
ser un negocio, a razn estratgica
lneas que opere lastres
corto, mediano o para conservalo,
la organizacin. improductivos
largo plazo conviene eliminar
el producto o
lnea
8
Flexibilidad en la elaboracin de un producto
Este tipo de estrategias se refiere a la disyuntiva de ofrecer el producto fabricado segn las
especificaciones que haga el comprador o fabricarlo con base en especificaciones
generales del gran mercado. Esto significa, por ejemplo, hacer el traje conforme a los gustos
y medidas de un gran comprador concreto o fabricar trajes en lnea con base en colores,
diseos y tallas estndar.
Uso del producto
Con este tipo de estrategias se busca aprovechar las condiciones de los diferentes
mercados y situaciones para hacer ms atractivo el producto para los consumidores, a fin
de incrementar el volumen de ventas y el nivel de lealtad de los consumidores hacia el
producto.
Envase o empaque
El envase tiene dos funciones bsicas: proteccin e identificacin de producto, pero tambin
puede apoyar a la venta si se unas como estmulo a la compra, adems de ser til para
exhibir el producto, por lo atractivo de su forma, ergonoma, practicidad o por el diseo
grfico llamativo.
Nivel Forma Materiales

Primario, Botellas Plsticos
secundario, frasco vidrios
terciario. tarro metlicos
pomo papel
lata cartn
Empaque, caja madera
embalaje, bolsa textiles
contenedor red cermica
costal atado otros
9
Contener y aglutinar el producto

Funciones
Proteger el producto
Proteger al usuario o consumidor
Exhibir el producto
Dosificar el producto
Hacer ms atractivo el producto
Facilitar el transporte del producto
Facilitar el consumo del producto
Embalaje
ste adems de ser el envase del envase para que los productos sean manejados para
su distribucin a los centros de compra, puede tener efecto positivo en el volumen de ventas
cuando se utiliza como un estmulo o motivacin adicional para la adquisicin del producto
por resaltar la presencia y ventajas del producto, o porque el embalaje en s mismo
representa alguna utilidad al comprador debido a que puede ser utilizado despus,
satisfaciendo alguna necesidad adicional.
Diseo grfico
Conceptos
En el producto:
envase, empaque,
Letras embalaje, Imgenes
etiquetas, follletos,
carteles, etc
Colores
10
Nivel y variacin de la calidad
Precio que se
paga
De
Expectativas conformidad
del cliente Calidad con
estndares
Relacin
comparativa
con la
competencia
Durabilidad
Segn la preferencia del consumidor y expectativas de la organizacin los productores

determinan la durabilidad u obsolescencia de los bienes que comercializa.
Segn la durabilidad se clasifica en:
o Producto de vida corta

o Durabilidad dentro del promedio
o Mayor tiempo de vida til
o Productos con capacidad para ser actualizados o escalados
Diseo
Es un factor competitivo que impacta fuertemente en determinados segmentos de mercado,

en busca de lo diferente y original
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Tecnologa
Es considerado como una ventaja competitiva, pero no se aplica la tecnologa en todos los
productos. Ejemplo: uso de tecnologa tradicional en la fabricacin de alfombras o prendas
de vestir, vinos o licores
Seguridad
Esta estrategia se refiere al posible dao que el uso o manejo del producto
Se clasifican:
o Artculos muy seguros

o Medianamente seguros
o Nada seguros
Cuidado Del Ambiente
En donde se preserva la vida y el equilibrio biolgico.
Ergonoma Y Comodidad
En donde se planea ofrecer productos fciles de usar u operar, transportar y guardar, en

donde se piensa en:
o Las dimensiones
o Peso
o Distribucin de elementos para operar, transportar y poner a punto el
producto que sea ms sencillo
Marca
Se trata del nombre que identifica al producto
En cuanto al uso de marca existen las siguientes opciones:
o Una marca propia

o Diversas marcas propias
o Marca de distribuidor
12
o Sin marca
o Marcas que no identifiquen a la organizacin
Crecimiento De La Lnea Y Mezcla De Productos
En donde se incluyen nuevos productos del mismo tipo que maneja tipo que maneja o
crecimiento con nuevos productos de diferente naturaleza.
- Crecimiento dentro de las mismas lneas
o Incluyen nuevos productos con la misma marca o diferente

o Donde satisface similares necesidades
- Crecimiento con nuevos productos

o Inclusin de productos que satisfacen diferentes tipos de necesidades que
antes la empresa no satisfaca
Modelo De Crecimiento /Participacin De Los Productos En El Mercado
En donde mezcla dos conceptos: la participacin de los productos en el mercado y la

dinmica de su crecimiento en ventas
Realiza la siguiente clasificacin:
o PRODUCTOS DE EFECTIVO:
Sin tener crecimiento significativo aporta financieramente a la organizacin
o PRODUCTOS PERRO
Representan una carga para la empresa, ni crecen ni proveen a la empresa
o PRODUCTOS INTERROGANTE
Con tasas de crecimientos significantes, todava no aportan
estratgicamente ingresos para la empresa
o ESTRELLA
Son los ms deseables, pues generan ingresos importantes para la
organizacin y sigue en crecimiento
13
Servicio
Cuando se cuenta con productos escasamente diferenciado, una ventaja con que una
organizacin puede hacer la diferencia es el plus que se refiere a los servicios.
Estrategias Relativas Al Desarrollo De Productos
En esta parte estaremos analizando 9 de las principales estrategias al desarrollo de

productos, en donde veremos tanto un nuevo producto como la actualizacin de los
productos ya existentes.
Dentro de las 9 principales estrategias tenemos:
Capacidad
Estrategias en relacin con la competitividad
Desarrollo interno frente al externo
Primero atender a la demanda o generar oferta
Orientado hacia el mercado o hacia el producto
Necesidad conocidas frente a desconocidas
Tecnologa conocida frente a desconocida
Integracin de la lnea de productos
Posicionamiento
Estrategia para la etapa de madurez del producto
Ahora hablaremos de una gran mayora de lo antes mencionado
ESTRATEGIA DE CAPACIDAD
Consiste en la mxima utilizacin de las fortalezas de la empresa, a fin de reducir riesgos y

optimizar resultados, generando productos competitivos e instrumentados eficientemente
su comercializacin, y estn en funcin a 8 factores
14
CAPACIDAD TECNOLGICA:
Actualizar ciencia aplicada a los productos y mtodo de produccin
CAPACIDAD FINANCIERA
Solvencia econmica
CAPACIDAD DE DISTRIBUCION
Eficiencia en los canales de distribucin
CAPACIDAD EN LA FUERZA DE VENTAS
Motivacin en los representantes de las ventas
CAPACIDAD EN SERVICIO
Infraestructura fsica para proveer servicio
CAPACIDAD DIRECTIVA
Capacidad para dirigir a la empresa hacia el logro de objetivos
CAPACIDAD EN INSUMO
Disponibilidad segura de insumos, maquinaria y recurso humano calificado
CAPACIDAD EN PRODUCCION
Potencial y flexibilidad de la planta de fabricacin
ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD
Elementos de razonamiento que respaldan decisin entre la alternativa imitar o inventar
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Capacidad tecnolgica de la empresa
Imitar ? Si Inventar
No
Capacidad financiera y organizativa
No
Existe proteccin a la propiedad industrial?
No
Competencia con rapidez de respuesta financiera y organizativa
No
La empresa esta convenientemente posicionada
No
16
La empresa tiene disponibilidad y control de los canales de distribucin
Imitar ? S Inventar
No
Buenas expectativas de recuperar la inversin en procesos

de investigacin y desarrollo de nuevos productos
El enfoque de las 3I es un modelo ampliado que estn siguiendo las economas ms

exitosas del Extremo Oriente.
En cuanto Imitar un Innovar, introducir Inventar cuando

al producto producto exitoso mejoras y ventajas se cuenta con los
competitivas sobre recursos y buenas
los dems productos probabilidades de
xito
En cuanto a Igualar en Superar en

la calidad cualidades a los cualidades a los xito
productos con los productos con comercial
que se compite los que se
compite
En cuanto al Introducirse Competir

mercado y al mercado haciendo uso de Eliminar a los
competencia meta las ventajas competidore
competitivas s
17
ESTRATEGIA DE DESARROLLO INTERNO FRENTE A EXTERNO
La empresa debe considerar con seriedad el desarrollo externo cuando:
a) Falta capacidad a la empresa para el desarrollo de productos o que, con base en el

anlisis beneficio/costo, convenga a las empresas utilizar esta modalidad.
b) Existen instituciones de investigacin cientfica y tecnolgica con el suficiente nivel
de aptitud en el sector de la empresa, las cuales son accesibles en costos y tiempo.
c) Se garantiza la confidencialidad y se asegura que el desarrollo contratado no llegara
de forma ilegtima al competidor.
ESTRATEGIA DE IDENTIFICAR LA DEMANDA O GENERAR LA OFERTA
Se puede presentar en las empresas una de dos tendencias relativas a la secuencia de las
acciones tendientes al desarrollo de nuevos productos.
Qu hacer primero? Investigar la demanda o

desarrollas la oferta sin haber investigado la demanda
Primero
investigar la ?
demanda Desarrollar satisfactor
sin haber investigado la
demanda
Demanda Oferta
Oferta
Investigar y
Desarrollar el Desarrollar satisfactor
determinar qu se
satisfactor (producto) sin haber
necesita?, Dnde,
investigado previamente
cundo y para qu se
la posible demanda
necesita?
Opcin altamente recomendable,

mayor probabilidad de xito
18
a) Primero desarrollar el producto para despus buscarle mercado.

b) Primero determinar las necesidades u oportunidades en el mercado para, con base
en ello, desarrollar el satisfactor adecuado.
Ambos enfoques, aunque viables, presentan niveles de desempeo y riesgo muy

diferentes.
La primera alternativa es ms frecuente para las empresas o investigadores individuales
que trabajan en la bsqueda de su concepto del ideal de un producto, o bien cuando por un
hallazgo fortuito se encuentra uno que rene ventajas singulares.
La segunda opcin, implica incurrir en costos relativos a investigacin de mercados, pero
reduce significativamente los riesgos al asegurar que aquello que se pretende desarrollar
tiene demanda y, por lo tanto, el producto ser vendible.
ESTRATEGIA DE ORIENTACIN AL MERCADO FRENTE A ORIENTACIN AL PRODUCTO
Esta estrategia refleja la tradicional confrontacin entre el rea tcnica y el rea comercial.
Es normal que el rea de operaciones (produccin) centre su esfuerzo en desarrollar un

buen producto que d respuesta a los estndares tcnicos deseables en tanto que el rea
comercial suele enfocar su esfuerzo en desarrollar un producto demandado por los posibles
clientes. Dependiendo de la relacin de fuerzas dentro de la organizacin y del nivel de
contenido tecnolgico de los productos, se le concede mayor peso a alguna de estas
opciones, aunque lo deseable siempre sera un equilibrio entre ambas condiciones.
La estrategia de mercado frente a producto, a diferencia de la estrategia anterior, se enfoca

ms en el esfuerzo a realizar en cuanto al conocimiento de las necesidades, deseos y
tendencias en el mercado, en contraste con el concepto de excelencia en el producto. Esto
implica variar significativamente el tiempo y secuencia de acciones destinado al anlisis de
mercado frente a los destinados al desarrollo tecnolgicos.
Cuando el enfoque se orienta al mercado el esfuerzo principal se dirige a la identificacin,

monitoreo, anlisis y diagnstico de los mercados, para as describir las necesidades
especficas, gustos y costumbres, normatividad, poder de compra, forma, volumen de
19
consumo, posicionamiento, etc. Que habrn de tomarse en cuenta como elementos

esenciales en el desarrollo del producto.
Cuando el enfoque se orienta al producto, se otorga un peso relativo mayor al mejoramiento

de los componentes del producto esencial, ampliado y total, bajo el supuesto de que el
consumidor es altamente racional y habr de optar por el producto con base en sus
cualidades objetivas, Podemos decir que la premisa de este enfoque es que un buen
producto genera su propia demanda, situacin que no siempre es cierta.
ESTRATEGIA DE NECESIDADES CONOCIDAS FRENTE A NECESIDADES DESCONOCIDAS
Hemos dicho que el desarrollo de productos arranca del establecimiento de una oportunidad
de negocio, la cual radica en la deteccin de una necesidad, deseo, gusto o inters no
satisfecho y respaldado por el poder de compra.
Esta estrategia debe ser indispensable para todas las empresas con intenciones de
desarrollar profesionalmente nuevos productos, minimizando las probabilidades de fracaso.
La deteccin de la necesidad puede hacerse por diversos medios:
Experiencia de los ejecutivos de la empresa.

Informacin que llega a los representantes de ventas por observaciones,
comentarios de los clientes.
Informacin difundida a travs de los medios masivos o especializados.
Informacin obtenida durante procesos de inteligencia comercial.
Datos provenientes de investigacin de mercado.
Opinin de expertos.
ESTRATEGIA DE TECNOLOGA CONOCIDA FRENTE A LA TECNOLOGA DESCONOCIDA
Con frecuencia, cuando se realiza una investigacin entre los consumidores, suelen
detectarse necesidades o deseos insatisfechos, los cales hacen evidente una oportunidad.
Con base en lo anterior, es normal que la empresa proceda a generar ideas respecto a
20
nuevos productos que satisfagan esas necesidades y deseos procediendo a evaluar la

viabilidad tecnolgica y econmica para producirlos.
Cuando a consecuencia del anlisis de viabilidad tecnolgica, resulta que hasta el momento
no existe el avance tecnolgico necesario para elaborar esos productos, la empresa podr
optar por guardar el proyecto para el futuro (cuando se disponga de la tecnologa adecuada)
o invertir en una investigacin en busca del avance tecnolgico necesario para el desarrollo
del nuevo producto.
ESTRATEGIA REFERENTE AL TAMAO DE LA MEZCLA Y AL NMERO DE LNEAS DE

PRODUCTOS
Las empresas por lo general desarrollan productos dentro de su giro de actividad, y

conforme se generan ms productos, estos se integran a las marcas, familias o lneas a las
cuales correspondan. Por ejemplo, en una empresa que produce artculos para la limpieza,
se pueden conformar diversas lneas como detergentes, jabones para el aseo personal,
champ, y pasta dental. Un nuevo tipo de detergentes lquido se habr de ubicar dentro de
la lnea de detergentes.
La estrategia de contraccin o reduccin implica reducir el nmero de lneas o productos

cuando ya no son rentables ni presentan posibilidades futuras de negocio para la empresa.
Cuando se eliminan productos lastre, esta estrategia permite incrementar la rentabilidad y
reducir la complejidad y dificultad en los procesos de produccin y comercializacin.
La expansin o ampliacin es el incremento del nmero de productos que conforman la

mezcla de productos. Este tipo de decisiones pueden aplicarse en 2 diferentes sentidos:
Incremento de lneas de productos

Incremento de productos dentro de las mismas lneas.
La estrategia de expansin suele instrumentarse en pocas de crecimiento, cuando las

organizaciones detectan nuevas oportunidades en sectores de negocios donde podran
operar con xito. Este tipo de estrategias por lo general incrementa y ampla la presencia
de la empresa en nuevos segmentos de mercado y ofrece las siguientes ventajas:
Incremento del volumen al contar con productos o servicios para ms tipos de

clientes.
21
Incremento de la lealtad de los consumidores a la marca al contar con productos

que satisfacen en mayor grado sus necesidades o deseos.
Cuando la diversificacin tiene relacin con el hilo comn del negocio, la oferta de
algunos productos puede tener un efecto positivo al impulsar o reforzar la venta de
otros, por ofrecer al consumidor una oferta integrada y ms compleja de productos
que lo satisfaga ms ampliamente.
Incremento de la estabilidad de la empresa al no depender de un solo producto o
lnea ni de un solo segmento del mercado.
Las desventajas de ampliar o extender la mezcla de productos estriban en:
Dispersin de los esfuerzos comerciales.

Se complica la planeacin y control de los procesos de produccin.
Prdida de cierto nivel de eficiencia, pues la produccin y la comercializacin se
enfoca en un nmero mayor de productos.
22

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Las principales estrategias empresariales son mltiples y variadas, aunque se concentran

Estrategias respecto al producto

A continuacin se comentan algunos de los principales y ms frecuentes tipos de

Se puede ser el lder en varios y distintos aspectos:

Ser el de mejor precio

La imitacin supone una labor concienzuda para seleccionar qu imitar y determinar en

El imitador se puede dar el lujo de competir esencialmente por medio de la fijacin de

En figura siguiente se presenta la matriz de la estrategia principal que contiene los

Estructura del producto respecto al anlisis de valor

Variabilidad en la presentacin del producto

La presentacin del producto consiste en la forma, el tamao y el material del envase en el

Producto adaptado hasta

Tamao de la mezcla y lneas de productos

La recomendacin general a este respecto es operar el tamao de la mezcla de productos

Flexibilidad en la elaboracin de un producto

Uso del producto

Nivel Forma Materiales

Contener y aglutinar el producto

Nivel y variacin de la calidad

Segn la preferencia del consumidor y expectativas de la organizacin los productores

Segn la durabilidad se clasifica en:

o Producto de vida corta

Es un factor competitivo que impacta fuertemente en determinados segmentos de mercado,

o Artculos muy seguros

Cuidado Del Ambiente

En donde se preserva la vida y el equilibrio biolgico.

En donde se planea ofrecer productos fciles de usar u operar, transportar y guardar, en

Se trata del nombre que identifica al producto

En cuanto al uso de marca existen las siguientes opciones:

o Una marca propia

Crecimiento De La Lnea Y Mezcla De Productos

- Crecimiento dentro de las mismas lneas

o Incluyen nuevos productos con la misma marca o diferente

- Crecimiento con nuevos productos

Modelo De Crecimiento /Participacin De Los Productos En El Mercado

En donde mezcla dos conceptos: la participacin de los productos en el mercado y la

Realiza la siguiente clasificacin:

Estrategias Relativas Al Desarrollo De Productos

En esta parte estaremos analizando 9 de las principales estrategias al desarrollo de

Dentro de las 9 principales estrategias tenemos:

Ahora hablaremos de una gran mayora de lo antes mencionado

Consiste en la mxima utilizacin de las fortalezas de la empresa, a fin de reducir riesgos y

Elementos de razonamiento que respaldan decisin entre la alternativa imitar o inventar

Capacidad tecnolgica de la empresa

Capacidad financiera y organizativa

Existe proteccin a la propiedad industrial?

Competencia con rapidez de respuesta financiera y organizativa

La empresa esta convenientemente posicionada

La empresa tiene disponibilidad y control de los canales de distribucin

Buenas expectativas de recuperar la inversin en procesos

El enfoque de las 3I es un modelo ampliado que estn siguiendo las economas ms

En cuanto Imitar un Innovar, introducir Inventar cuando

En cuanto a Igualar en Superar en

En cuanto al Introducirse Competir

ESTRATEGIA DE DESARROLLO INTERNO FRENTE A EXTERNO

La empresa debe considerar con seriedad el desarrollo externo cuando:

a) Falta capacidad a la empresa para el desarrollo de productos o que, con base en el

ESTRATEGIA DE IDENTIFICAR LA DEMANDA O GENERAR LA OFERTA

Qu hacer primero? Investigar la demanda o

Opcin altamente recomendable,

a) Primero desarrollar el producto para despus buscarle mercado.

Ambos enfoques, aunque viables, presentan niveles de desempeo y riesgo muy

ESTRATEGIA DE ORIENTACIN AL MERCADO FRENTE A ORIENTACIN AL PRODUCTO