ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMA

CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
ESCUELA PREFESIONAL DE ECONOMA

TEMA:

PLAN DE NEGOCIO
ASIGNATURA: MARKETING
DOCENTE: VIANEY BELLOTA CAVANACONZA

ALUMNOS:

-Borda Solorio Carolay Olenka.

-Enciso Quispe Carolay Frineth.
-Mozo Davila Rene Edgar.
-Messco Huanca Shirley Deysi.
-Qqueccao Sicus Naydid.

pg. 1
 EMPRESA DE COCA-COLA

PRESENTACIN

Sra. Docente de la asignatura de Mrquetin VIANEY BELLOTA CAVANACONZA,

ponemos a su consideracin nuestro trabajo del tema: Planificacin De
Marketing, esperando cumplir de manera objetiva, el desarrollo del contenido
de este trabajo de investigacin.

Atentamente

Sus Alumnos.

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 EMPRESA DE COCA-COLA

INTRODUCCION

La Coca-Cola es un refresco efervescente creado en 1886 por el

farmacutico John Pemberton en Atlanta, Georgia. Pero en aquella poca la
Coca-Cola era usada como medicina, principalmente para aliviar el dolor de
cabeza y las nuseas y era un jarabe hecho con hojas de coca y semillas de
cola. Despus Pemberton la vendi en su farmacia como un remedio para
calmar la sed.
Un empresario llamado Frank Robinson le propuso a su creador venderla en
todo el pas y un mes despus Pemberton le vendi la bebida y la empresa por
23000
dlares. Robinson le puso el nombre de Coca-Cola. Cuando la bebida se
volvi
todava ms famosa, un grupo de abogados compro la empresa y la exporto
hacia el resto del mundo y ah es cuando se crea The Coca-Cola Company.Hoy
por hoy la Coca-Cola es una de las bebidas ms famosas y consumidas en el
mundo. The Coca-Cola Company es tambin una de las empresas ms
grandes y su producto ya se vende en cada pas.

Es importante aclarar que, a pesar de que sea una bebida muy

refrescante y de buen sabor, la Coca-Cola no es, lo que se puede decir, buena
para salud porque sus ingredientes y sus componentes qumicos afectan en
gran
parte el cuerpo humano. Que se una de las bebidas o la bebida ms
consumida en el mundo es algo preocupante, ya que el 80% de las personas
no son conscientes del dao que puede hacer una lata de Coca-Cola, o hay
ms personas que son conscientes pero que no le prestan atencin a lo que
sucede. Sera importante hacer caer en cuenta a las personas el porqu del
dao de la Coca-Cola en la salud y al menos reducir el consumo porque es casi
imposible dejar de producirla. Este blog podr servir de ayuda para crear una
imagen diferente hacia la Coca-Cola y reducir el consumo.

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 EMPRESA DE COCA-COLA

II.-HISTORIA, VISION, MISION

Coca-Cola es una bebida gaseosa y refrescante, vendida a nivel mundial,

en tiendas, restaurantes y mquinas expendedoras en ms de
doscientos pases o territorios. Es producida por The Coca-Cola Company. En
un principio, cuando la invent el farmacutico John Pemberton, fue concebida
como una bebida medicinal patentada, aunque fue adquirida posteriormente
por el empresario Asa Griggs Candler, cuyas tcticas de mercadeo hicieron de
la bebida una de las ms consumidas del siglo XX, y del XXI.

La compaa produce un concentrado de Coca-Cola que luego vende a varias

empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el concentrado
con agua filtrada y edulcorantes para, posteriormente, vender y distribuir la
bebida en botes de hojalata y botellas en los comercios.

Tambin existen variantes de la Coca-Cola, fabricados por la misma empresa,

como la Coca-Cola Light y la Coca-Cola Diet; otras son la Coca-Cola sin
cafena, Coca-Cola Cereza, Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Zero, entre otras
lanzadas especialmente como la de sabor a limn.

Coca Cola es la marca ms comprada a nivel mundial y su mayor competidora

es la tambin estadounidense bebida Pepsi. Entre otras cosas, adems del
color rojo predominante en sus etiquetas, es reconocida tambin a nivel
mundial gracias a su estilizada botella, presentada en el ao 1915 y cuyo
diseo sigue siendo de suma exclusividad para este producto en casi todas las
capacidades en las que es ofrecido. Dicha botella, cumpli 100 aos de
produccin en 2015.

MISIN

Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de

peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas
fundamentales:

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 EMPRESA DE COCA-COLA

Refrescar al mundo
Inspirar momentos de optimismo y felicidad
Crear valor y marcar la diferencia

VALORES

Guan las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en

el mu Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
Colaboracin: potenciar el talento colectivo.
Integridad: ser transparentes.
Rendir cuentas: ser responsables.
Pasin: estar comprometidos con el corazn y con la mente.
Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos
como ellas.
Calidad: bsqueda de la excelencia.

VISIN

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para

conseguir la mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se
pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes mbitos:

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se

sientan inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se
anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y
duradero.
Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al
ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.
Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que
se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compaa.
Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.

Una cultura ganadora

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 EMPRESA DE COCA-COLA

Nuestra cultura ganadora define las actitudes y comportamientos que sern

necesarios para hacer de nuestra VISIN 2020 una realidad.

Se centran en el mercado

Nos centramos en las necesidades de nuestros consumidores, clientes y

franquiciados
Salimos al mercado: escuchamos, observamos y aprendemos
Poseemos un punto de vista global
Nos centramos en la ejecucin en el mercado cada da
Nuestra curiosidad es insaciable

Trabajan de manera inteligente

Actuamos de forma urgente

Estamos abiertos al cambio
Tenemos la valenta de cambiar nuestro camino cuando es necesario
Siempre intentamos mejorar
Trabajamos de forma eficiente

Se comportan como propietarios

Tomamos responsabilidad por nuestras acciones o por nuestra falta de

accin
Administramos los activos del sistema y nos centramos en la creacin de
valor
Recompensamos a nuestra gente por asumir riesgos y encontrar
mejores formas de solucionar los problemas
Aprendemos de los resultados anteriores -- de lo que funcion y de lo
que no

Son su marca

Inspiramos creatividad, pasin, optimismo y diversin

III.-DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

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 EMPRESA DE COCA-COLA

Con ms de 130 aos de existencia en el mundo y 90 en Mxico Coca- Cola es

una marca cuyo xito est basado en su gran sabor, confiabilidad y alta calidad
en ms de 200 pases.

Hoy en da Coca-Cola cuenta con 4 variantes que forman una misma familia
unidas por un mismo color. Original, Zero, Light y Life son parte del
compromiso de Coca-Cola Company para ofrecer ms opciones de productos
que satisfagan las necesidades y deseos de las personas.

CARACTERSTICAS DE LA MARCA Y SU PRODUCTO

Coca Cola es la marca ms famosa del mundo. Su nombre es una de las

palabras ms reconocidas y que ha trascendido en la historia universal. Hace
disfrutar de cada instante de la vida ya que aade magia a cada momento. Con
ms de 120 aos de existencia en el mundo y 83 en Mxico, hoy en da es el
refresco favorito de 8 de cada 10 mexicanos.

El distintivo sabor a cola viene en su mayora de la mezcla

de azcar y aceites de naranja, limn y vainilla. Los otros ingredientes cambian
el sabor tan slo ligeramente. En algunos pases, como Estados Unidos
y Argentina, la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maz.
En Mxico y Europa, Coca-Cola sigue usando azcar. Aunque recientemente
se legisl en Mxico durante el mandato del ex presidente Vicente Fox, a favor
de permitir el uso de fructosa para endulzar las bebidas como Coca-Cola,
debido a que es ms barata.

La frmula es un secreto comercial, guardado en un banco en Atlanta.

Una leyenda urbana asegura que slo tienen acceso a ella dos directivos.

La receta es la siguiente:

Extracto fluido de Coca: 3 dracmas

cido ctrico: 3 onzas

Cafena: 1 onza

Azcar: 30 (cantidad no clara)

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 EMPRESA DE COCA-COLA

Agua: 2.5 galones

Jugo de lima: 2 pintas, 1 cuarto

Vainilla: 1 onza

Caramelo: 1.5 onzas o ms para el color

El sabor secreto 7X (utilice 2 onzas de sabor para un jarabe de

5 galones):

Alcohol: 8 onzas

Aceite de naranja: 20 gotas

Aceite de limn: 30 gotas

Aceite de nuez moscada: 10 gotas

Cilantro: 5 gotas

Nerol: 10 gotas

Canela: 10 gotas

IV.-PROCESO PRODUCTIVO

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EMPRESA DE COCA-COLA

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EMPRESA DE COCA-COLA

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EMPRESA DE COCA-COLA

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 EMPRESA DE COCA-COLA

V.-MERCADO DONDE SE COMERCIALIZA

ANLISIS DEL CONSUMIDOR

CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES ACTUALES

Coca-Cola ha llegado a ser el lder entre las diferentes bebidas gaseosas,

producto de una estrategia publicitaria que ha privilegiado los comportamientos
de los diversos sectores sociales, los intereses, y formas de relacin de las
personas, etc., generando un resultado beneficioso a partir de una
estrategia seductora: el pblico se ha encontrado tentado a preferir Coca-Cola
antes que cualquier otra bebida, porque la asociacin mental ha llegado a
influenciarlo, subliminalmente.
Coca Cola se vende ms como marca que como producto, se vende como
cosmovisin de vida. El mundo tico de Coca Cola es el de gente feliz, joven,
que no se hace problema por tonteras y que es realmente como es y que en
cierta forma se desata de la subjetivacin social y se define por s misma y no
como lo definira la sociedad. Coca Cola es el garante de ese mundo tico,

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 EMPRESA DE COCA-COLA

genera identificacin, una forma de ser. Comprando el producto se puede

adoptar ese estilo de vida. Pero sin engaar, la publicidad sugiere que el
producto te acerca a ese estilo de vida ideal.
El potencial consumidor de Coca Cola, segn la empresa, es todo el pblico
que desee pasar un buen momento: solo o acompaado, relajado o divertido,
pero siempre sereno, fresco. Sin embargo, cabe destacar que la poblacin a la
que se dirige con ms consistencia es a adolescentes y adultos jvenes en un
rango de edad entre 15 y 28 aos.
Esto quiere decir que Coca Cola realiza estudios de mercados en donde se
estudia al consumidor para manejar un alcance en sus diferentes pblicos,
como saber sus caractersticas, necesidades, gustos, entre otros.
Para llegar a este posicionamiento estratgico, Coca-Cola estudio tambin el
entorno, considerando factores de los cuales se tiene poco o ningn control, los
cuales son los macro-factores como polticos, sociales, econmicos,
tecnolgicos, legales y ambientales, los meso-factores que son las tendencias,
ideas de comportamientos y expresiones, los micro-factores como
los recursos individuales de informacin, tiempo, energa, dinero y espacio.
Todo esto manteniendo un equilibrio y adaptacin en las operaciones del
producto con el objetivo de maximizar los resultados que tengan establecidos.

SECTOR A LA CUAL VA DIRIGIDO

La corporacin Lindley se encuentra diversificada y posee las siguientes lneas

de productos: Bebidas Carbonatadas
Coca Cola:
Coca Cola tiene un mercado primordial objetivo de entre 13 y 24 aos de edad
hasta podramos decir que ronda de los 10 a 39 aos. Se sabe que esta bebida
es identificada por sus consumidores como la bebida para compartir en cada
momento. Adems, podramos atrevernos a decir que sus clientes son el
pblico en general debido a que esta presentar una gran variedad en la
presentacin del producto pues esta va dirigida tanto para el
consumo personal hasta familiar

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 EMPRESA DE COCA-COLA

Coca Cola Zero: al igual que Inca Kola Zero, dirigida a consumidores de entre
25 a 23 aos de edad que estn orientados a lucir y sentirse mejor, los que
buscan mantener la silueta.
Desde luego la que tiene mayor demanda es la de Coca Cola.

PRECIO QUE EL CONSUMIDOR EST DISPUESTO A PAGAR

El precio que un peruano est dispuesto a pagar por una gaseosa es

relativamente bajo si hablamos de una bebida tamao personal lo mximo a
desembolsar una persona es de s/1,20, precio exacto al cual es comercializado
KOLA REAL o una GUARANA y no una Coca Cola que cuesta en promedio
s/2.50 es debido a esto que en los ltimos aos Coca Cola ha venido perdiendo
mercado en algunos sectores sobre todos en los sectores de ms bajos
recursos, que est claro que no van a pensar si han contribuido con el medio
ambiente o si es una marca de prestigio , sino de satisfacer su sed con los
pocos recursos que posean en ese momento. Pero a pesar de estos
resultados, Coca Cola posee aun fieles consumidores que la avalan por
su calidad, reconocimiento mundial, preocupacin medio ambiental y por las
innovadoras tcnicas de marketingque realizan tales como las que se
mencion antes de colocar los nombres de las personas en latas personales.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA

En esta seccin trataremos la importancia de conocer a la competencia, para

determinar cules son las fortalezas y debilidades. Al comenzar con
el anlisis de la competencia de Coca Cola encontramos dentro de este
mercado una gran variedad de productos; Pulp, Cifrut, Frugos, Inca Kola,
Sprite, etc. que satisfacen la necesidad de la sed y el consumidor podra
comprar cualquiera de estos productos para satisfacerla.
La "Corporacin Lindley", quien es la embotelladora oficial de la bebida Coca
Cola, est altamente posicionada en la mente de los consumidores y es lder
en el consumo de bebidas carbonatadas teniendo el 67.3% del total de
mercado. En segundo lugar, esta los nctares con un 46.2% con su marca
Frugos.

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 EMPRESA DE COCA-COLA

La marca Inca Kola se mantiene como lder contando con el 26% de

participacin del mercado, seguido por la marca internacional Coca Cola con el
25%. Es importante resaltar, que el Per es uno de los dos pases a nivel
mundial donde la marca local gana en posicionamiento a la bebida Coca Cola.
Por otro lado, Kola real del grupo Aanos supo ganarse un mercado importante
al ofrecer un producto a precio bajo, motivando a las dems marcas a bajar el
precio de sus productos.

En el ranking de las marcas ms consumidas en el Per, Inca Kola y Coca Cola

se mantienen a la cabeza con 26% y 25% respectivamente, seguidas de Kola
Real 8%, Pepsi Cola 7% y otros 34% de la lista segn el ltimo estudio de
Datum sobre el sector.
No analizaremos la competencia existente entre Coca Cola e Inca Kola puesto
que, en el ao 1999, Coca-Cola compr a la Corporacin Lindley el 38.5% de
las acciones con derecho a voto de Inca Kola por una suma no revelada, dando
lugar a lo que los ejecutivos de Coca-Cola ahora llaman una "alianza
estratgica", pero 17 aos despus, Inca Kola an supera en ventas a Coca-
Cola en Per.

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 EMPRESA DE COCA-COLA

Para establecer los atributos que los consumidores asignan a las marcas
evaluadas DATUM INTERNACIONAL efectu una investigacin de
mercados en la Gran Lima con una muestra de 404 entrevistas a personas de
18 a 65 aos de edad, nos arroja que un margen de consumidores son
capaces de establecer un perfil de las marcas, as tenemos que Inca Kola es
percibida como que tiene buenos canjes, su publicidad es divertida y una
marca peruana (aunque viene alejndose de este atributo) anteriormente
intrnseco. Coca Cola es considerada como desprestigio, tiene buen sabor y
publicidad elegante. Kola Real tiene buen precio, y hace buenos descuentos.
Triple Kola, Don Isaac y Concordia tienen buen precio, Sprite es para combinar
con licor, quita la sed y es natural. Fanta es moderna es para jvenes y es fcil
de encontrar.

Los atributos resaltados, justamente coinciden con los conceptos utilizados en

la mayora de estrategias publicitarias de cada marca, si hacemos el ejercicio
de evocar cada campaa, por ejemplo Sprite (Obedece a tu sed), Fanta
recurriendo a comics y nios, Kola Real (Relacin tamao/ precio),Triple Kola
(con sus campaas de igualdad hacia el lder se puso de moda),
encontraremos que se est revelando la buena estrategia de posicionamiento
utilizada por las empresas y sus respectivas agencias publicitarias. Pese a ello
se nota la posible confusin en el eje de bajo precio (sector izquierdo) donde
abundan las marcas relacionadas, sumndose a las ya mencionadas Kola Real
y Triple Kola, las marcas Don Isaac, Miranda y Concordia.

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 EMPRESA DE COCA-COLA

Con esta informacin que brindada por el DATUM INTERNACIONAL

observamos claramente que los consumidores una vez ms son lo ms
importante que tiene una empresa pues sta determina lo que consumir de
cada producto y brinda atribuciones a las mismas bajo juicios de valor.

Entonces tener competencia es lo que hace que un mercado determinado

tenga una gran dinmica, con esto, diferentes empresas refresqueras pueden
coexistir de manera pacfica. Sabiendo que cada una sobresalga de acuerdo a
sus medidas de captar la mente de sus consumidores mediante publicidades y
promociones, es as que Coca-Cola est posicionado en el mercado como el
refresco nmero uno a nivel mundial con el mayor nivel de aceptacin y
reconocimiento por los consumidores a pesar de su fuerte competencia con el
resto de productos que satisfacen la misma necesidad.

ANLISIS DEL PRECIO

ELASTICIDAD DE LA DEMANDA RESPECTO AL PRECIO

EN EL CASO DE COCA COLA

En el siguiente cuadro se presenta la variacin del precio y de la cantidad en la

botella de 500 ml de coca - cola, con el cual hallaremos el coeficiente de
elasticidad respecto al precio:

Utilizando la formula anterior:

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 EMPRESA DE COCA-COLA

Concluimos que Coca Cola es relativamente elstica, dado que

un cambio porcentual en la cantidad demandada es mayor que el cambio
porcentual en el precio.

ELASTICIDAD DE LA DEMANDA RESPECTO AL INGRESO

EN EL CASO DE COCA COLA:

En el siguiente cuadro se presenta la variacin del ingreso del consumidor y de

la cantidad en la botella de 500 ml de coca - cola, con el cual hallaremos el
coeficiente de elasticidad respecto al ingreso:

INGRESO CANTIDAD

A0 700 1730

A1 800 1770

POLTICAS DE LA EMPRESA

POLTICAS DE PROMOCION

PUBLICIDAD

Coca-Cola a lo largo de su historia ha hecho un sin fin de publicidades por

todos los medios de comunicacin, actualmente la mayor cantidad la realiza
por televisin, en segundo lugar los carteles en las calles, tercer lugar diarios y
revistas y cuarto lugar anuncios por radio. Coca cola desde sus inicios ha
tomado como estrategia publicitaria apelar a los sentimientos del consumidor
Intentando marcar tendencias en la sociedad para estar presente en
la conciencia del consumidor y as poder modificar y adaptar los hbitos
de consumo hacia Coca Cola Como un producto de vida sana, la amistad, el
placer, el deporte, los buenos recuerdos, la superacin personal y la felicidad.

PROMOCION DE VENTAS
Busca favorecer la demanda del usuario de los productos de Coca Cola
Comprende lo siguiente:

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 EMPRESA DE COCA-COLA

OBSEQUIOS: Se dan premios por la compra de un nmero mayor de unidades

de producto, o el obsequio puede ser el mismo envase del producto.
EJEMPLO: por la compra de un "four pack" de Coca Cola, vienen incluidos con
el empaque un vaso de regalo.

LOS DESCUENTOS, CONCURSOS Y SORTEOS: Actualmente no utilizadas

muy seguidos en la gaseosa Coca Cola, pero si en sus otros productos.

EJEMPLO: En los supermercados vemos los fines de semana

de ahorro encontramos: Una gaseosa coca cola de 1.5 litros con descuentos de
0.50 o 1.00 sol o Una Gaseosa Coca Cola de 1.5 litros + pizza familiar S/.10.99
soles. Son para brindarle beneficios al cliente y a la vez busca que participe
directamente el consumidor con la empresa.

LOS CANJES: Se realizan mediante la entrega de pruebas de compra que

determinen la adquisicin del producto.

EJEMPLO: En campaas navideas; por 2 chapas tapa rosca ms 2 soles se

puede tener uno de los 5 modelos de adornos navideos.

MERCHANDISING

De persuadir al cliente de adquirir Coca Cola como producto de consumo

cotidiano. Refuerza la promocin en el punto de venta Ventaja Competitiva
para COCA COLA Favorece la posicin competitiva de la empresa y del
comerciante Los productos de Coca Cola han logrado espacios importantes en
los locales debido a que: Sus mdulos y/o stand logran ser diseos creativos
logrando el inters en los consumidores En un comienzo era en
supermercados; luego se desarroll en puntos de ventas de minoristas.

POLITICAS DE PRECIO

Los precios de los productos de Coca-Cola varan segn la marca y el tamao

Los productos de Coca-Cola, suelen tener un precio por debajo, por encima o

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 EMPRESA DE COCA-COLA

igual a los precios de sus competidores. Utilizan la fijacin de precios

psicolgicos.

DISCRIMINACIN DE PRECIOS

Segn el segmento del mercado Surge la necesidad de establecer: la

diferenciacin de precios o estandarizacin de precios. Coca Cola cuenta con
un mercado global, presente en ms de 200 pases con casi 450 marcas
diferentes.
Para Ello: Tomaron en cuenta los siguientes factores:
Imagen.
Nivel del poder adquisitivo en el pas objetivo.
Preferencias del consumidor.
Inflacin y riesgos por el tipo de cambio.
Diferencias en los impuestos.
Diferencia en los canales de venta.
Situacin de los costos
Situacin de la competencia en general.

DIFERENTES COMPONENTES DEL PRECIO

Calidad: La calidad es una de las principales herramientas de posicionamiento

del anunciante. La calidad del producto tiene dos dimensiones - los niveles y la
coherencia en el desarrollo de un producto. El vendedor debe elegir un nivel de
calidad que apoye la posicin de los productos en el mercado de destino.

Diseo: El diseo cumple tambin un papel importante en la poca de

mercado competitivo actual. El diseo da una nueva mirada al producto y el
diseo de botellas de Coca-Cola es atractivo. Adems, Coca-Cola ofrece
diferentes tipos de botellas, latas y hay en diferentes formas.

Marca: Una marca es un nombre, trmino, signo, smbolo o diseo, o una

combinacin de ellos, destinado a identificar los productos o servicios de un
vendedor o un grupo de vendedores y para diferenciarlos de los de los

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 EMPRESA DE COCA-COLA

competidores. En otras palabras, una marca que identifica el fabricante o el

vendedor de un producto. Nombre de marca ayuda a los consumidores
identificar productos que puedan beneficiarlos.

Devoluciones: En la actualidad, tan competitivo y de alto precio de edad cada

cliente quiere compra devuelve algo de cualquier producto. En el Coco-Cola
tambin, excepto algunos tipos de regmenes y ahora dan en las chapas de sus
botellas de 2 Lt. Un descuento que va desde s/0.20 hasta los s/2.00.

Variedad de productos: La variedad es una parte de los sub. Productos para

Coca Cola; esto significa qu tipo de productos diferentes ofertas de la
compaa a los consumidores. Coca-Cola tiene un aproximado total de 300
variedades en el mundo. Se ofrecen diferentes tipos de bebida segn
la atmsfera y la naturaleza de las personas de determinado pas. Para el
territorio promovido por Coca-Cola ofrece diferentes tipos de producto segn
los grupos de edad y el gnero

ANLISIS DEL SISTEMA DE COMERCIALIZACIN

DEFINICION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION:

La Corporacin ha logrado a travs de los aos consolidar los canales

de comercializacin de sus productos, a fin de garantizar
la eficiencia y seguridad en esta etapa del proceso. Actualmente, la
Corporacin comercializa sus productos, principalmente, a travs de 5 canales:
distribuidores, autoservicios, cuentas claves, venta ambulatoria y mayoristas;
de los cuales, aproximadamente el 86.61% de las ventas totales se realizan por
medio de distribuidores.

De esta manera, la Corporacin mantiene a travs de sus canales una slida

presencia a lo largo del territorio nacional, tanto en la costa como en la sierra y
selva. Se debe mencionar, que la Corporacin tiene la capacidad de entregar
su diversa gama de productos a ms de 180 mil clientes, de los cuales, en la

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 EMPRESA DE COCA-COLA

ciudad de Lima se atiende aproximadamente a 114 mil de ellos, representando

de este modo, el 57.18% de las ventas.

CLASIFICACIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

Productor Consumidor: A travs de venta directa, pues el producto se venden

directamente del fabricante al consumidor.
Productor- minorista o detallista consumidores: Pequeas tiendas,
gasolineras, boutique y tiendas de ropa. Tiendas de autoservicio, compran los
productos al fabricante para posteriormente venderlos al consumidor final.
Productores- mayoristas- minoristas- detallistas- consumidores: El mayorista
compra los productos al fabricante, posteriormente puede venderlos ya sea al
mayoreo o individual, tal como los restaurantes.
Productores- intermediario- mayorista- minorista- consumidores: Aqu Coca-
Cola cuenta con agentes de ventas que se encargan de ir en busca de nuevos
clientes para ofrecer este producto; de las cuales, Los fabricantes recurren a
los agentes, quienes a su vez utilizan a los mayoristas que venden a las
grandes cadenas de tiendas o tiendas pequeas.

SUSTITUTOS

Las bebidas son un producto masivo, pues se encarga de satisfacer la

necesidad general, que es satisfacer la sed y ser apto para todas las edades,
por lo tanto, podemos decir que hay muchos tipos de sustitutos de los
productos de Coca-Cola entre ellos son el agua embotellada (San Mateo, San
Luis), bebidas deportivas (Sporade, Gatorade), el caf (Starbucks), jugos
(Frugos, Pulp). Sin embargo, los sustitutos tambin pueden ser de su misma
especie dentro de ello encontraremos bebidas gaseosas tal como Fanta, Sprite,
Pepsi Cola y Cola Real.

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 EMPRESA DE COCA-COLA

VI.-CONCLUSIONES

1. Si bien en el mercado peruano existen muchos sustitutos a la bebida Coca

Cola, pero aun as tiene fieles consumidores que la prefieren ya sea por ser
marca reconocida o por gusto a su sabor, lo que significa que ha sabido
posicionarse en este mercado.

2. La mayora de sus consumidores la compran ms como marca que como

producto, debido a las exitosas estrategias publicitarias realizadas por la
compaa.

3. Una de las principales debilidades que se puede mencionar de este producto

es su precio, ya que, en relacin a su competencia, este posee el precio ms
elevado, desplazando la demanda de ciertos sectores sociales.

4. La mayor fortaleza que posee es la imagen de calidad que proyecta, la cual

e sustentada por los rigurosos procedimientos en su fabricacin y
embotellamiento.

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