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LIDERAZGO

La gestin de la actitud

En un entorno tan competitivo como el actual, en el que hay muy pocas diferencias entre los proveedores,
nuestra presencia ser imprescindible en la medida en que aportamos valor. Cuando dejemos de aportar va-
lor, es decir, cuando el hecho de que estemos o no en ese puesto no influya en los resultados finales, enton-
ces correremos peligro. La actitud de las personas que trabajan en una empresa es su principal activo, ya que
la empresa vive de las ganas de aportar, de crecer, de mejorar y de luchar de sus personas.

VICTOR KPPERS, Profesor de la Universidad Internacional de Catalua y Socio de Motio.

1. LA IMPORTANCIA profesional ideal son factores actitudinales.


DE LOS FACTORES El resultado es invariablemente el mismo in-
ACTITUDINALES dependientemente del tipo de profesional
en el que haya pensado: un vendedor, un je-
Le propongo un reto! Haga una lista de las fe de marketing, un administrativo, un con-
20 caractersticas que debera tener para us- ductor, un camarero,
ted el profesional ideal. No se preocupes si
despus existe esta persona o si le pedir un Desde un punto de vista profesional, todos
sueldo enorme. Piense slo que caractersti- nosotros nos encontramos en un punto de
cas debera tener. Despus de escribir las 20, la cadena entre la empresa y los clientes. En
marque aqullas que hacen referencia a la un entorno tan competitivo como el actual,
actitud y tache las que tengan que ver con en el que hay muy pocas diferencias entre
conocimientos, experiencia, idiomas, etc. Sin los proveedores, nuestra presencia ser im-
poder ver su resultado, estoy casi seguro que prescindible en la medida en que aportamos
la gran mayora de las caractersticas de su valor. Cuando dejemos de aportar valor, es
decir, cuando el hecho de que estemos o no
en ese puesto no influya en los resultados fi-
FICHA TCNICA
nales, entonces correremos peligro. La acti-
tud de las personas que trabajan en una em-
Autor: KPPERS, Victor. presa es su principal activo, ya que la empresa
vive de las ganas de aportar, de crecer, de
Ttulo: La gestin de la actitud.
mejorar y de luchar de sus personas.
Fuente: Capital Humano, n 184, pg. 90. Enero, 2005.
Nuestro valor como personas y profesiona-
Resumen: Las personas se pueden clasificar, entre otras, en dos categoras: las que saben y las
que no saben, y las que quieren y las que no quieren. No hay que conformarse con las que sa- les viene determinado por la siguiente fr-
ben, hay que buscar tambin las que quieren, que son las que tienen las actitudes adecuadas. mula: (Conocimientos + Habilidades) x Acti-
La gran diferencia entre dos personas est en su actitud, en sus ganas de movilizar sus mejo- tud. La actitud es el factor que diferencia a
res esfuerzos y capacidades, para as, relativizar sus ataduras genticas. Para ello cuenta con dos personas. Los conocimientos y las habi-
cuatro herramientas: la automotivacin, la proactividad, la cestin de las emociones y la comu-
lidades son importantes, muy importantes
nicacin interpersonal.
para algunas tareas, pero casi nunca sufi-
Descriptores: Actitudes / Desarrollo. cientes. Adems, los conocimientos, si no se
tienen, se pueden adquirir, todo el mundo
es capaz de aprender. Las habilidades vienen

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de la experiencia. Con tiempo, todo el mun- plir sus obligaciones, ni ms ni menos, a des-
do adquiere habilidades en un nivel ms o empear sus funciones de manera que no
menos razonable. Las actitudes son la gran pueda dar motivos para ser despedido. Su
diferencia y cuestan ms de desarrollar. esfuerzo se adapta a la remuneracin que
reciben. Los buenos profesionales son aque-
Las personas se pueden clasificar, entre otras, llos que hacen ms de lo que se espera de
en dos categoras: las que saben y las que ellos, tienen buenas intenciones y un orgu-
no saben, pero eso no es lo ms relevante. llo profesional que les impide quedarse en
Si no saben, hay que ayudarles para que la mediocridad. Sin embargo, los profesio-
aprendan. La importante es otra clasifica- nales excelentes, aquellos que destacan, son
cin: hay personas que quieren y personas los que tienen una magnfica actitud, sien-
que no quieren. No hay que conformarse ten la empresa como propia, son responsa-
con las que saben, hay que buscar tambin bles, proactivos, entusiastas, positivos,
las que quieren, que son las que tienen las Transmiten este entusiasmo y esta ener-
actitudes adecuadas. La gran diferencia en- ga! Qu les diferencia de las otras perso-
tre dos personas est en su actitud, en sus nas?, por qu tienen esta actitud tan posi-
ganas de movilizar sus mejores esfuerzos y tiva?
capacidades.

Normalmente, las empresas estn muy pre- CUADRO 1 > EL ROI DEL EMPLEADO
ocupadas en mejorar los conocimientos de
sus equipos, mejorar sus habilidades profe- ROI empleado = (Conocimientos + Habilidades) 8 Actitud
sionales, sus idiomas, etc., pero se pierde de
vista en ocasiones que tiene tambin una La actitud es el factor diferencial
gran importancia saber gestionar adecua- Los conocimientos y las habilidades son importantes, pero nunca suficientes
damente las actitudes de las personas. Los El Coeficiente Emocional (EQ) es ms importante que el Coeficiente Intelectual (IQ)
profesionales mediocres se dedican a cum- FUENTE > Motio, 2004.

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2. EL ORIGEN DE LAS ACTITUDES genticas con las que nacemos configuran
nuestro temperamento. No lo podemos cam-
Si la actitud es tan importante, resulta ne- biar, pero lo podemos gestionar y modelar.
cesario preguntarse si nacemos con una ac- Los que hemos nacido nerviosos, con ese im-
titud determinada o si la vamos desarrollan- pulso interior, no podremos evitarlo, pero
do a lo largo de los aos, es decir, si no eso no significa que tengamos que ser his-
podemos hacer nada para cambiarla o por tricos e impulsivos. Podemos controlarnos.
el contrario podemos trabajar para gestio- Nuestras cualidades genticas, junto a nues-
nar mejor nuestra actitud. Steven Pinker, un tros hbitos, configuran nuestro carcter.
prestigioso neurocientfico del MIT, sostiene Los hbitos s pueden cambiarse, con mu-
en su libro The Blank Slate que al nacer cho esfuerzo y tiempo. Si a nuestro carcter
arrastramos una carga gentica que condi- le sumamos nuestros principios y valores ten-
cionar de forma muy importante nuestros dremos nuestra personalidad. Es indudable
comportamientos, capacidades y motivacio- que podemos cambiar nuestros principios y
nes. En ningn caso este condicionamiento valores. Cada uno de nosotros valora cosas
supone el 100%. Los expertos dicen que, co- diferentes y, en cada etapa de nuestra vida,
mo mximo, esta variable gentica puede estos valores pueden ir cambiando. Lo que
explicar el 30% de nuestro comportamien- valoramos a los 20 aos no es lo mismo que
to. El resto, depende de nosotros y de nues- lo que valoramos a los 50, cuando tienes hi-
tro esfuerzo. No partimos con una tabla ra- jos cambian tus valores, las circunstancias de
sa; cuando nacemos ya tenemos grabadas la vida tambin nos hacen valorar cosas di-
algunas capacidades, pero el libro de nues- ferentes en cada momento, algunos acon-
tra vida est por escribir, y con nuestra li- tecimientos nos marcan y nos hacen replan-
bertad, esfuerzo y circunstancias, somos nos- tearnos las cosas, etc. As pues, excepto
otros los que rellenamos pgina a pgina. nuestro temperamento, podemos cambiar
Con voluntad podemos aflojar nuestras ata- el resto de variables que configuran nuestra
duras genticas. persona, nuestros comportamientos y nues-
En palabras del Dr. Rojas Marcos, los fac- tras actitudes.
tores genticos no controlan ms del 30% Si queremos gestionar adecuadamente nues-
de lo que somos y nuestra verdadera he- tras actitudes tenemos dos posibilidades. La
rencia es la propia capacidad para hacer de primera es ir a una librera grande, buscar la
nosotros mismos, no los esclavos de un des- seccin de autoayuda y comprar cualquier
tino labrado en nuestro ADN, sino sus for- libro de esos de sonra y sea feliz, con-
jadores. virtase en millonario en 24 hora, etc. La
Nuestro comportamiento viene determina- segunda opcin es la de actuar sobre la
do por tres factores: nuestras cualidades ge- raz de sus actitudes, sobre la verdadera cau-
nticas, los hbitos que hemos adquirido y sa, pero es una alternativa ms complicada,
nuestros principios y valores. Las cualidades requiere ms tiempo y supone un trabajo
mayor.

El origen de nuestras actitudes est en nues-


CUADRO 2 > EL ORIGEN DEL COMPORTAMIENTO tros pensamientos y nuestros sentimientos,
que se alimentan mutuamente. Estos ha-
cen que interpretemos las situaciones de
PENSAMIENTOS SENTIMIENTOS una manera positiva o negativa. Nuestras
percepciones de la realidad y nuestras ex-
pectativas vienen determinadas por lo que
pensamos y sentimos. Finalmente, es esta
PERCEPCIONES EXPECTATIVAS
interpretacin la que determina la actitud
que tenemos y que determina nuestro com-
portamiento.
ACTITUDES
Tiene miedo a los aviones?, y cuando hay
COMPORTAMIENTO turbulencias? Imagine una persona que sien-
ta pnico a volar en un momento de turbu-
FUENTE > Motio, 2004. lencias. Va sola, tomando referencias de to-

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do lo que ve para evaluar la situacin; algo trabajar mejor en equipo, y de paso, para
debe estar pasando porque estos ruidos no ser ms feliz y disfrutar ms de la vida.
son normales, esta turbulencia dura dema-
siado, he visto que una azafata ha hecho un Cmo gestionar adecuadamente la actitud?
gesto con la cara a su compaera, seguro Las claves para gestionar adecuadamente
que es un cdigo interno que indica que pa- nuestra actitud son cuatro: automotivacin,
sa algo en realidad no ocurre nada, pero proactividad, cestin de las emociones y co-
eso no importa si el piloto no nos dice na- municacin interpersonal.
da ser porque algo ocurre, adems, veo que
las azafatas recogen las bebidas a un ritmo
3. AUTOMOTIVACIN
ms rpido del habitual, claro, porque pasa
algo, .... Esta persona se encuentra angus- La automotivacin es la motivacin interna
tiada en un avin que se est cayendo. Su que tenemos cada uno de nosotros. Aque-
pensamiento alimenta sus sentimientos, y lla que viene de nuestro interior, de nosotros
por eso est sufriendo. En el asiento de al la- mismos, no de las circunstancias o de otras
do, hay otra persona que duerme tranquila- personas. Nuestra automotivacin depende
mente. Ha abierto los ojos un momento de nuestra autoestima, de la valoracin que
cuando han empezado las turbulencias y se tenemos de nosotros mismos como perso-
ha relajado de nuevo. De dnde procede la nas, de cunto nos queremos. La autoes-
actitud de ambos? De lo que estn pensan- tima es el motor de las personas. Una per-
do. Toda la actitud positiva que trate de des- sona con la autoestima alta es un can, su
arrollar la primera persona no le servir de rendimiento es brutal y es, sobre todo, muy
mucho si piensa que el avin se va a caer. La
feliz. Cuando una persona tiene la autoesti-
actitud es el efecto, y el pensamiento es la
ma baja, es una desgracia, es como un co-
causa. Si esta persona no cambia lo que pien-
che que va con el freno de mano puesto. Su
sa, no dejar de sufrir.
rendimiento es mucho menor y, por su-
Los pensamientos alimentan los senti- puesto, no es nada feliz.
mientos en un crculo que es difcil romper.
La autoestima es una cuestin de escala. No
Por eso se dice que, si tenemos tiempo pa-
se trata de tenerla o no tenerla. Todos esta-
ra pensar, hacemos una montaa de un
mos en un punto de la escala que va desde
grano de arena . Y lo menos importante es
muy alta hasta muy baja. La persona de gran-
saber si se trata de una montaa o de un
des rendimientos tiende a funcionar la ma-
grano de arena. Lo verdaderamente im-
yor parte del tiempo en la parte alta de la es-
portante es que si estas convencido de que
cala; la mayor parte del tiempo siente un muy
es un grano de arena, actuars en conse-
real, sincero y positivo sentido de su propio
cuencia, igual que te comportars de una
forma determinada si consideras que es valor e importancia personal. La persona que
una montaa. La actitud es el efecto y el se encuentra en la parte baja de la escala es-
pensamiento la causa. La cara es el espejo t convencida de que carece de valor, se sien-
del alma. te insignificante y cree que no le agrada a
nadie.. Est insegura de sus capacidades, de-
De verdad es necesario que trabajemos pa- seosa de no salir de su zona cmoda, de ha-
ra gestionar mejor nuestras actitudes?, por cer cosas fciles y que domina. Est con-
qu? Puede haber infinidad de motivos: ser vencida de que no tiene muchas posibilidades
ms positivo en el trabajo, superar las difi- de hacer cosas grandes, se siente incmoda
cultades, mejorar las relaciones con los co- cuando la felicitan y siente poco control so-
legas, jefes, subordinados y clientes, ser pro- bre su futuro. Por desgracia, en este mundo
activo, afrontar los retos profesionales, hay muchas personas que viven con esta ima-
gen propia, que sincera y profundamente
creen esto sobre ellas mismas, y esto les fre-
CUADRO 3 > LA AUTOESTIMA na en su desempeo profesional y personal.

La autoestima tiene dos componentes: la


AUTOESTIMA = AUTOIMAGEN - AUTOIDEAL autoimagen y el autoideal. La autoimagen
es cmo se ve a usted mismo, la imagen que
FUENTE > Motio, 2004. tiene de usted mismo, mientras que el

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autoideal hace referencia a cmo le gusta- biera querido ser comercial no hubiera es-
ra ser, cul es su ideal. En la medida en que tudiado, cuando en realidad, las empresas
su autoimagen, cmo se ve, se acerca a su punteras exigen vendedores con carrera uni-
autoideal, su autoestima ser alta. Al con- versitaria y, en muchos casos, que hayan es-
trario, si su autoimagen est lejos de su au- tudiado un master. Hay muchas mentalida-
toideal, si se ve lejos de lo que le gustara des del tipo mi hijo es ingeniero, y el
ser, su autoestima ser baja. Cuando se ve tuyo?, el mo, pobre, es comercial.
a si mismo como la persona que le gustara
Nadie vive en una burbuja. Todos estamos
ser y con la vida que le gustara tener, su au-
en una sociedad que nos transmite mensa-
toestima es alta. Por el contrario, cuando
jes e ideales. Unas personas se dejan influir
cree que no es el tipo de persona que le gus-
mas y otras menos. Yo no apuesto por ir con-
tara ser o no tiene la vida que le gustara te-
tra la sociedad, coger una tienda de campa-
ner, entonces su autoestima es baja.
a, un cartel de no a la guerra, otro de
Si quiere controlar su autoestima, que de- 0,7% y plantarnos en un parque. No. Lo
penda de usted que sea ms o menos alta, que propongo es que no se deje arrastrar
tiene que empezar por controlar la tu autoi- por la sociedad o el entorno. Que usted de-
deal. Pero pinselo un momento; realmen- cidas cul es su ideal, que puede estar per-
te controla su autoideal? Tener claro tu au- fectamente dentro de los marcos de nues-
toideal significa tener objetivos claros de lo tra sociedad, y definir el autoideal es tener
que quieres en tu vida. Cuando se tienen ob- claros los objetivos tanto personales como
jetivos, entonces realmente es que hemos fi- profesionales.
jado nuestro autoideal. Cuando no se tie-
La motivacin de un vendedor puede venir
nen, cuando no se ha pensado en serio qu
de sus ventas (entonces estar motivado s-
significa una vida ideal para uno mismo,
lo cuando venda) o del sentimiento que ten-
cuando no se tiene claro lo que se quiere, ga de que est mejorando profesionalmen-
entonces nuestro autoideal est muy influi- te, de que se acerca a su ideal de vendedor
do por el entorno y la sociedad. La mayor y de que lucha por mejorar cada da (enton-
parte de las personas no controla su autoi- ces la motivacin vendr del respeto que sen-
deal, simplemente porque no se ha parado tir por si mismo y de la satisfaccin de pro-
a pensar, en serio, cul es su autoideal. Y es gresar). Adems, en este segundo caso es
entonces cuando nos vemos influidos por mucho ms probable que las ventas tambin
nuestro entorno. sean positivas.
Yo doy clases de Direccin Comercial en una El xito interno precede al externo. De cara
fantstica Universidad. Cada ao, el primer al exterior todos podemos dar una imagen
da de clase, hago la misma pregunta a mis de xito, de triunfadores y de estar fantsti-
alumnos: cuntos de vosotros queris ser camente bien. El problema es cuando nos
comerciales? Intente adivinar cuantas ma- encontramos solos, entonces sabemos ver-
nos se levantan. En clase hay aproximada- daderamente si estamos tan bien o vamos
mente 50 alumnos cada ao. Cuntas ma- por la vida actuando y fingiendo. Podemos
nos se levantan?, veinte?, diez?, cinco?, tener una referencia interna o externa.
cero!, ninguna!, nadie quiere ser comer- Si es externa, querr decir que nuestra refe-
cial!, ni uno! Luego les pregunto, a quin rencia son los objetos, las circunstancias, las
le gustara trabajar como ejecutivo viajando dems personas, etc. Estaremos buscando
a Londres, Pars, Nueva York, ...?, cuntas siempre la aprobacin de los dems. Nues-
manos crees que se levantan ahora?, efecti- tro pensamiento y nuestra conducta siem-
vamente, todas! Por qu ocurre esto? Son pre estarn esperando una reaccin. Se ba-
personas jvenes, de 20 21 aos, que no sa, por tanto, en el miedo al rechazo. Con
saben qu quiere decir trabajar como co- una referencia externa, asimismo, sentimos
mercial o como ejecutivo que viaja porque una necesidad intensa de controlar las co-
nunca lo han hecho. Pero eso no importa. sas, de tener poder, de recibir la aprobacin
La televisin y las pelculas ya les han con- de los dems, etc. Todas ellas son necesida-
vencido que ser comercial no es sinnimo de des basadas en el miedo. Con la referencia
xito y s lo es ser ejecutivo agresivo. La idea externa, nuestro punto interno de referen-
es que yo he estudiado una carrera, si hu- cia es nuestro ego. Pero el ego no es quie-

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nes somos, sino nuestra mscara social, el que mis padres, es que no estudi, es
papel que estamos representando. Vive de que estudi mucho, es que soy muy jo-
la aprobacin de los dems. Con la referen- ven, es que mi familia, es que la ciu-
cia externa, nuestra satisfaccin es falsa. S- dad donde vivo, es que mis jefes, es
lo dura mientras est presente el objeto, la que la empresa donde trabajo, es que
circunstancia o la persona de referencia. Si mis compaeros, es que no tengo me-
uno ostenta un ttulo, o si tiene mucho di- dios, etc.
nero, o un buen trabajo, su alegra durar
mientras duren esas cosas. Nos sentimos muy cmodos en el Valle de
las Excusas, siempre encontramos un culpa-
ble que justifica lo que no hemos hecho. Nos
4. RESPONSABILIDAD ha logrado dejar de fumar cuando lo ha in-
tentado, pero de quin es la culpa?, ma?,
Qu quiere decir ser responsable? Tener ni hablar!, seguramente no ha dejado de
la habilidad para responder adecuadamen- fumar, porque est pasando por un mal
te en cada situacin. Para hacer lo que se momento en el trabajo, porque los que lo
tiene que hacer, lo que es correcto y ade- consiguen no tienen un trabajo tan compli-
cuado hacer. cado y estresante como el suyo, etc. As se
queda tranquilo, pero la realidad es que no
Lo verdaderamente crtico cuando hablamos
ha dejado de fumar.
de ser responsables es darse cuenta de que
nosotros podemos controlar mucho ms so- En la vida hay muchas cosas que nosotros
bre nuestra vida de lo que realmente cree- podemos controlar, muchas!, pero hay
mos, de hacer muchas ms cosas de las que otras que no podemos controlar, induda-
hacemos para controlarla. blemente, y pueden ser muchas para al-
gunas personas. Usted no puedes contro-
Hay un concepto genial que explica Brian lar si hoy llueve, si su jefe ha venido de mal
Tracy llamado el Valle de las Excusas. Desde humor, si alguien se pone enfermo, si de-
pequeos, estamos acostumbrados a que ciden cambiarle de funciones en el traba-
otros nos saquen las castaas del fuego. jo, etc. Pero s puede controlar sus reac-
Primero son nuestros padres y despus los ciones y su estado de nimo ante estas
profesores. Ms adelante pueden ser los je- circunstancias. Yo trabajo mucho con ven-
fes, los compaeros de trabajo, los amigos, dedores y tambin he vendido. Es ms f-
el cnyuge, etc. Hay momentos en nuestra cil quejarse de las cosas que no se puede
vida que tenemos que dar un salto, un pa- controlar los precios son elevados, hay
so importante, aceptar la responsabilidad, poca publicidad, no hay apoyo promo-
pero nos da un poco de miedo. Por eso, en cional, la competencia tiene mejores ofer-
lugar de dar el salto que hace falta, damos tas, mi jefe no se entera, etc., que cen-
un salto ms corto (en vez de dejar de fumar trarse en las que s se puede controlar la
de golpe, lo hacemos poco a poco, una se- forma de vestir, los conocimientos de los
mana 10 pitillos, la siguiente, 8, despus 5, productos y los de la competencia, la
etc.). argumentacin de las objeciones ms fre-
cuentes, devolver las llamadas, ser puntual,
Lo que ocurre entonces es que caemos, no
etc..
llegamos al otro lado. Caemos en el lla-
mado Valle de las Excusas, dnde la culpa La persona que es responsable, que es pro-
de lo que nos ocurre es siempre de otros o activa, es aqulla que se centra en las cosas
de las circunstancias y nunca nuestra; es que puede controlar y no en las que no pue-
de controlar. No hay que negar las que no

El libro de nuestra vida est por escribir, y con nuestra


se pueden controlar, claro que existen y pue-
den ser muy importantes, pero no hay que
libertad, esfuerzo y circunstancias, somos nosotros centrarse en ellas porque si no, no se avan-

los que rellenamos pgina a pgina.


za, simplemente porque no se pude influir
en ellas. Hay que saber vivir con las no con-

Con voluntad podemos aflojar nuestras ataduras genticas


trolables y volcarse en las cosas que s se pue-
den controlar. Esa es la nica forma de avan-
zar. Las personas reactivas reaccionan a los

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GRFICO 1 > EL VALLE DE LAS EXCUSAS go del control de nuestras acciones (causas).
Lo que configura nuestras vidas no es lo que
hacemos de vez en cuando, sino lo que ha-
cemos de forma constante. La proactividad
significa poner las causas que provoquen los
efectos que deseamos. El que busca efectos
sin esforzarse por establecer sus causas, es
un irresponsable. Eliges la causa, no el efec-
to, la accin, no la consecuencia. Esta llega
sola si activas la causa.

La proactividad significa tomar la iniciativa,


ser conscientes de que, como seres huma-
nos, somos responsables de las decisiones
que tomamos. Las personas reactivas se ven
influidas constantemente por su entorno. Si
las cosas van bien, estarn contentas. Si van
mal, deprimidas. Si les tratan bien, estarn
VALLE DE LAS EXCUSAS
contentas. Si les tratan mal, no lo estarn.
Las personas reactivas construyen sus vidas
FUENTE > Motio, 2004. emocionales segn el comportamiento de
los dems y de las circunstancias.

Las personas preactivas entienden que en


acontecimientos y a las circunstancias y se la vida no hay fracasos. Slo hay resulta-
lamentan de todas las cosas que les afectan dos. Si no has conseguido los resultados
pero que no pueden controlar. Las proacti- que deseabas, aprende de esta experien-
vas, al contrario, se adelantan a las circuns- cia, de modo que en el futuro dispongas
tancias y se esfuerzan por mejorar la situa- de informacin para tomar mejor tus deci-
cin, aceptando las cosas no controlables siones. El fracaso es no tener el coraje de
que tambin les afectan. intentarlo. Lo nico que se interpone en-
tre las personas y sus sueos es el miedo
Una ley mental importante es la Ley de la al fracaso. Sin embargo, el fracaso es esen-
Granja, tambin llamada Ley de Causa y Efec- cial para triunfar. El fracaso nos pone a
to. Esta ley proclama que para todo efecto prueba y nos permite crecer. La flecha que
hay una causa, que no se pueden producir da en la diana es fruto de 100 que no han
determinados efectos si no se facilitan las acertado. El fracaso, sea personal o profe-
causas y que para cambiar los efectos hay sional, es necesario para la expansin de la
que modificar las causas. Si tiene un huerto persona. Aporta un crecimiento interior y
y quiere recoger patatas, primero tiene que un sinfn de recompensas psquicas. Nun-
arar la tierra, luego sembrar, regar de vez en ca lamentes un fracaso. Acptalo como el
cuando y finalmente recoger la cosecha. Es maestro que es.
lgico, nadie puede pretender obtener pa-
tatas solo mirando un campo y deseando Las personas que no son preactivas, las
con todas tus fuerzas que de l salgan pa- irresponsables, justifican el xito de los de-
tatas. Hacerlo sera ridculo, verdad? En- ms por la suerte. El xito no es slo cues-
tonces, por qu hay personas que le piden tin de suerte o de talento. Es cuestin de
mucho a una relacin sin poner nada de su esfuerzo y perseverancia. Podemos pensar
parte?, o se quejan de su trabajo sin esfor- que los que ms xito tienen, los que son
zarse?, o de su situacin sin intentar cam- ms felices, son aqullos que tienen me-
biarla? Puede estar seguro de que si activa nos problemas y menos dificultades, y eso
una causa, se producir un efecto. El que no es cierto. Las personas ms felices no
siembra recoge, emocional, fsica, mental y son las que tienen menos problemas, sino
espiritualmente. las que saben afrontarlos y convivir con
ellos, los que adoptan actitudes proactivas
En esencia, si queremos dirigir nuestras pro- frente a stos. Quienes triunfan no tienen
pias vidas (efectos), debemos hacernos car- menos problemas que quienes fracasan.\

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