EL CONOCIMIENTO

1.- Qu es el conocimiento?
El conocimiento es un conjunto de informacin almacenada mediante la experiencia o el
aprendizaje (a posteriori), o a travs de la introspeccin (a priori). En el sentido ms
amplio del trmino, se trata de la posesin de mltiples datos interrelacionados que, al
ser tomados por s solos, poseen un menor valor cualitativo.

El conocimiento tiene su origen en la percepcin sensorial, despus llega al entendimiento

y concluye finalmente en la razn. Se dice que el conocimiento es una relacin entre un
sujeto y un objeto. El proceso del conocimiento involucra cuatro elementos: sujeto,
objeto, operacin y representacin interna (el proceso cognoscitivo

El conocimiento suele entenderse como:

1. Hechos o informacin adquiridos por un ser vivo a travs de la experiencia o la

educacin, la comprensin terica o prctica de un asunto referente a la realidad.
2. Lo que se adquiere como contenido intelectual relativo a un campo determinado
o a la totalidad del universo.
3. Conciencia o familiaridad adquirida por la experiencia de un hecho o situacin.

CONSIDERACIONES DIVERSAS REFERIDAS AL CONOCIMIENTO

Ante la tradicional aceptacin de verdades universales (cientficas y morales), ahora se

tiende a considerar las verdades como relativas, dependen del quien, como, cuando... de
las circunstancias.

"Los pases y las personas pobres se diferencian de los ricos no slo por tener menos
capital, sino tambin por poseer menos conocimiento"

"La caracterstica revolucionaria del conocimiento es que tambin el dbil y el pobre

pueden adquirirlo. El conocimiento es la ms democrtica fuente de poder" (Toffler, 1990)

- "Las organizaciones necesitan personas que extraigan el conocimiento de aquellas

personas que lo poseen, le asignen una forma estructurada y lo mantengan y pulan a
medida que pasa el tiempo"

- "Lo que una organizacin y sus empleados conocen es la base esencial del
funcionamiento de la organizacin" (Davenport y Prusak, 2001
"Si realizas tareas que pueden ser realizadas por mquinas... al final ellas te sustituirn"

" Contar cosas no sirve de nada (para crear conocimiento) porque olvidamos la mayor
parte de las cosas que escuchamos o que leemos ya que no nos provocan 'conflictos' a la
hora de actuar" (Javier Martnez Aldanondo, 2010)

DATOS, INFORMACIN, CONOCIMIENTO.

En qu se diferencia el conocimiento de los datos y de la informacin? En una

conversacin informal, los tres trminos suelen utilizarse indistintamente y esto puede
llevar a una interpretacin libre del concepto de conocimiento. Quizs la forma ms
sencilla de diferenciar los trminos sea pensar que los datos estn localizados en el mundo
y el conocimiento est localizado en agentes de cualquier tipo (personas, empresas,
mquinas...), mientras que la informacin adopta un papel mediador entre ambos

DATOS

Los datos son la mnima unidad semntica, y se corresponden con elementos primarios de
informacin que por s solos son irrelevantes como apoyo a la toma de decisiones.
Tambin se pueden ver como un conjunto discreto de valores, que no dicen nada sobre el
por qu de las cosas y no son orientativos para la accin.

Un nmero telefnico o un nombre de una persona, por ejemplo, son datos que, sin un
propsito, una utilidad o un contexto no sirven como base para apoyar la toma de una
decisin. Los datos pueden ser una coleccin de hechos almacenados en algn lugar fsico
como un papel, un dispositivo electrnico (CD, DVD, disco duro...), o la mente de una
persona. En este sentido las tecnologas de la informacin han aportado mucho a
recopilacin de datos.

Como cabe suponer, los datos pueden provenir de fuentes externas o internas a la
organizacin, pudiendo ser de carcter objetivo o subjetivo, o de tipo cualitativo o
cuantitativo, etc.

INFORMACIN

La informacin se puede definir como un conjunto de datos procesados y que tienen un

significado (relevancia, propsito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quin
debe tomar decisiones, al disminuir su incertidumbre. Los datos se pueden transforman
en informacin aadindoles valor:

Contextualizando: se sabe en qu contexto y para qu propsito se generaron.

 Categorizando: se conocen las unidades de medida que ayudan a interpretarlos.

Calculando: los datos pueden haber sido procesados matemtica o estadsticamente.

Corrigiendo: se han eliminado errores e inconsistencias de los datos.

Condensando: los datos se han podido resumir de forma ms concisa (agregacin).

Por tanto, la informacin es la comunicacin de conocimientos o inteligencia, y es capaz

de cambiar la forma en que el receptor percibe algo, impactando sobre sus juicios de valor
y sus comportamientos.

Informacin = Datos + Contexto (aadir valor) + Utilidad (disminuir la incertidumbre)

FUENTES DE INFORMACIN

Las fuentes de informacin son elementos que nos proporcionan datos y recursos para
ampliar nuestro conocimiento sobre una actividad o rea especifica

Son todos los recursos que contienen datos formales, informales, escritos, orales o
multimedia. Se dividen en tres tipos:

a. Bibliotecas-hemerotecas: Libros, revistas, tesis,etc.

b. Internet: Archivos, redes, videoconferencias.
c. Expertos.: Profesionales especializados en ciertos temas

CONOCIMIENTO

El conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, informacin y know-how que sirve

como marco para la incorporacin de nuevas experiencias e informacin, y es til para la
accin. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones con
frecuencia no slo se encuentra dentro de documentos o almacenes de datos, sino que
tambin esta en rutinas organizativas, procesos, prcticas, y normas.

El conocimiento se deriva de la informacin, as como la informacin se deriva de los

datos. Para que la informacin se convierta en conocimiento es necesario realizar
acciones como:

Comparacin con otros elementos.

Prediccin de consecuencias.
 Bsqueda de conexiones.

Conversacin con otros portadores de conocimiento

Es evidente, por una parte, que el ser humano es capaz de recibir informacin de su
entorno a travs de sus sentidos. Se trata de una informacin de carcter sensible que se
nos presenta de manera inmediata, directa y en forma de sensaciones de carcter diverso
(visuales, auditivas, tctiles, olfativas, gustativas). Pues, bien, denominaremos a este tipo
de conocimiento inmediato y derivado de estas percepciones "conocimiento sensible".

El conocimiento proviene del deseo de conocer, indagar, investigar y que este se cumpla.
Existe una serie de pasos y metodologa a emplear, por su parte el conocimiento tiene
como conjunto experimentar y encontrar las respuestas a las interrogantes, a su vez es
una interaccin entre el sujeto y el objeto, siendo la forma como el hombre obtiene y
busca conocimientos

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Y EL CONOCIMIENTO.

En la sociedad actual la informacin y el conocimiento se van convirtiendo en elementos

fundamentales para el progreso econmico, factores del proceso productivo y tambin
componentes esenciales para el bienestar personal. Y es que las personas necesitamos
construir conocimientos que nos permitan dar las respuestas ms adecuadas ante las
circunstancias que se nos presentan en cada momento, para lo cual necesitamos disponer
de una informacin adecuada, sin la cual no podemos elaborar el conocimiento.

Pero informacin y conocimiento son dos cosas distintas (datos - informacin -

aprendizaje - conocimiento - sabidura):

- La informacin son datos que podemos tener a nuestro alcance y comprender. Sus
caractersticas bsicas son:

- Es de naturaleza intelectual, inmaterial, aunque se registra y presenta en soportes

fsicos.

- La informacin se olvida, y caduca pronto

- Pero es abundante y est a nuestro alcance en mltiples dispositivos

- No es escasa, cada vez es ms abundante, hasta se puede considerar que es ilimitada.

- Puede ser compartida sin disminuir su utilidad para ninguna de las personas que la
utilizan.

- Se enriquece con el intercambio de ideas entre sus usuarios..

- No es apropiable, o no debera serlo (an hay casos de censura).

- La informacin no exige un uso excluyente, la pueden utilizar varias personas a la vez,

salvo cuando su valor est precisamente en la privacidad y exclusividad.

- No se destruye con el uso.

- A veces tiene una vigencia corta, sufre la obsolescencia con el paso del tiempo.

- Hoy no necesitamos ms informacin (saber) sino ms conocimiento (saber hacer)

(Javier Martnez Aldanondo)

- "Cualquier exceso de informacin genera silencio" (Umberto ecco)

- El conocimiento es lo que nos permite tomar decisiones y actuar (habilidades, actitudes,

valores, conocimientos tcnicos). Su materia prima es la informacin, pero sta no
permite actuar hasta que se convierte en conocimiento (p.e: un anlisis mdico
informacin-y la interpretacin del mismo conocimiento-). Est integrado por
informacin (necesitamos pues TENER la informacin memorizada, o en un papel o
pantalla, o viendo a una persona haciendo algo..., pero no NO BASTA con tener la
informacin). El conocimiento es una informacin dirigida a la realizacin de una
actividad, a solucionar un problema, es un "saber hacer".

Cuando quien tiene un conocimiento lo escribe, se convierte en informacin para los

dems. La informacin S se puede almacenar y transferir.

La persona inteligente es la que sabe elegir bien. Y as se adapta bien al medio o lo

transforma. Para ello debe contar con la informacin necesaria. Cuando ante una
situacin nueva no la tiene, se inicia el proceso de aprender.

Es propiedad de las personas, que no podemos vivir sin conocimiento.

Muchas veces las prisas del da a da no nos dejan tiempo para reflexionar. Y sin reflexionar no hay
aprendizaje. Con ello estamos ms expuestos a repetir errores y perdemos oportunidades de
mejorar..

El conocimiento siempre es una elaboracin personal, fruto de las asociaciones que nuestro
cerebro es capaz de hacer a partir de su experiencia, de la informacin que ya tenemos, y de la
que hemos seleccionado y analizado. El conocimiento se elabora para dar respuesta a alguna
cuestin de nuestro inters. Por lo tanto siempre supone ms que la informacin de la que hemos
partido para construirlo, tiene una funcionalidad. Tipos de conocimiento:
- declarativo (qu es)

- procedimental (cmo hacer algo)

- condicional (cuando aplicarlo, control...)

Las personas construimos continuamente conocimientos tiles para afrontar las situaciones que se
nos presentan a partir de la informacin de que disponemos en la memoria y de la que podemos
encontrar en nuestro entorno. En la sociedad actual, que pone a nuestro alcance cantidades
ingentes de informacin de todo tipo, una de las competencias bsicas de todos los ciudadanos
debe ser saber aprovechar esta informacin para construir conocimientos, y para ello deben:

- Saber determinar la informacin que necesitamos en cada situacin.

- Saber buscarla y encontrarla (enciclopedias, Internet, bibliotecas...)

- Analizarla, relacionarla, valorarla, seleccionarla y ordenarla en funcin de lo que pretendemos

- Aplicarla para elaborar los conocimientos que necesitamos

GESTIN DEL CONOCIMIENTO

La gestin del conocimiento busca la optimizacin en los procesos de creacin de conocimiento y

de aplicacin del conocimiento en circunstancias concretas.

Su objetivo es que la experiencia y el conocimiento de las personas de un centro u organizacin

pueda transferirse a los dems y constituir un recurso para todos en la organizacin

En la sociedad de la informacin la competitividad de las organizaciones est en funcin de lo que

saben (su conocimiento acumulado), de cmo utilizan lo que saben y de su capacidad para
aprender cosas nuevas (crear nuevo conocimiento).

Procesos en la Gestin del Conocimiento: generacin, codificacin y organizacin,

almacenamiento, acceso y transferencia
TRABAJO INDIVIDUAL.

Despus de haber ledo comprensivamente el texto anterior , responda a las siguientes

proposiciones:

a. Ud. como estudiante de qu manera se convertira en gestor de informacin y

conocimiento? Explique.
b. Comente la siguiente expresin :
La caracterstica revolucionaria del conocimiento es que tambin el dbil y el pobre
pueden adquirirlo: El conocimiento es la ms democrtica fuente de poder
c. Explique como los datos se pueden transformar en conocimiento.
d. Si le asignan un trabajo re investigacin referidas a las Pequeas Empresas en Tacna, a qu
fuentes acudira?
e. A qu llamamos Gestin del Conocimiento?.