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O Brasil está entre os primeiros lugares em termos de “early adopters” de redes sociais.
Essa boa colocação não nos surpreende, uma vez que nosso povo é mundialmente
reconhecido como amistoso e por sua facilidade de relacionamento.
Entre o Twitter e o YouTube, por exemplo. Embora os conceitos de uso dos sites como
redes sejam bem diferentes, sua audiência também segue os mesmos passos na distinção
do perfil sócio-econômico. Em Estudo realizado pela Bullet no Brasil, a maioria dos
usuários do Twitter no Brasil estão no Estado de São Paulo e Rio de Janeiro, são
estudantes do ensino superior ou já graduadas na universidade.
Seria isso um fenômeno natural de divisão social ou as classes de baixa renda estão em
atraso em relação uso de internet? Há muitas respostas para essa pergunta, algumas das
quais podem usar de conceitos técnicos baseados na usabilidade de sites na sociologia ou
simplesmente no acesso à tecnologia.
Prever o que irá acontecer nesse mercado é especulação, mas sabemos que uma realidade
bastante próxima e em vias de desenvolvimento nos Estados Unidos é o uso dessas redes
sociais como motivação de compras, o social commerce.
Preparado para isso as empresas devem estar, mas ainda faltam profissionais
especializados nesse cargo, que envolve marketing, vendas, atendimento ao cliente e
relações públicas. Enquanto isso o que devemos fazer é: ouvir e participar.