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Confira se os dados contidos na parte inferior desta capa esto corretos e, em seguida, assine no
1 espao reservado. Caso se identifique em qualquer outro local deste Caderno, voc ser eliminado
do Concurso.
Este Caderno contm, respectivamente, a prova de Redao e 50 questes de mltipla escolha,
2 assim distribudas: 01 a 10 Lngua Portuguesa; 11 a 20 Legislao; 21 a 50 Conhecimentos
Especficos.
Quando o Fiscal autorizar, verifique se o Caderno est completo e sem imperfeies grficas que
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impeam a leitura. Detectado algum problema, comunique-o, imediatamente ao Fiscal.
A Redao ser avaliada considerando-se apenas o que estiver escrito no espao reservado para o
4
texto definitivo.
5 Escreva de modo legvel, pois dvida gerada por grafia ou rasura implicar reduo de pontos.
Cada questo de mltipla escolha apresenta quatro opes de resposta, das quais apenas uma
6
correta.
Interpretar as questes faz parte da avaliao, portanto no adianta pedir esclarecimentos aos
7
Fiscais.
8 Utilize qualquer espao em branco deste Caderno para rascunhos e no destaque nenhuma folha.
9 Os rascunhos e as marcaes feitas neste Caderno no sero considerados para efeito de avaliao.
Use exclusivamente caneta esferogrfica, confeccionada em material transparente, de tinta preta ou
10
azul.
Voc dispe de, no mximo, quatro horas para elaborar, em carter definitivo, a Redao, responder
11
s questes de mltipla escolha e preencher a Folha de Respostas.
12 O preenchimento da Folha de Respostas de sua inteira responsabilidade.
13 Antes de se retirar definitivamente da sala, devolva ao Fiscal a Folha de Respostas e este Caderno.
Em janeiro de 2015, o atentado sede do jornal francs Charlie Hebdo reascendeu, no mundo
ocidental, o debate em torno da liberdade de expresso. Esse tema tem dividido opinies,
conforme se ilustra a seguir:
Somos ns plenamente livres para falar o que
[...] a liberdade um dos princpios quisermos, sobre quem quisermos e da forma que
pelos quais um Estado democrtico bem entendermos? A resposta est na reflexo
se legitima. atravs dela que se dobre o fato de o ser humano viver em sociedade.
assegura a liberdade de expresso S se livre quando existe o Direito,
aos cidados e s respectivas regulamentando o convvio social; e isso s
associaes, principalmente no que possvel respeitando e fazendo respeitar a
diz respeito a quaisquer publicaes individualidade e a intimidade de cada um de seus
que estes possam pr a circular, por membros e o bem coletivo, atravs do
isso ela deve ser sempre estabelecimento de limites expressos legalmente,
preservada. que, de certa forma, se aderem naturalmente a cada
Pedro Benedito Maciel Neto direito.
Leonardo Fernandes Furtado e Simone Mendes de
Disponvel em: <www.cartacapital.com.br>. Melo
Acesso em: 20 jan. 2015.
Disponvel em: <www.dhnet.org.br>. Acesso em: 20 jan. 2015.
PROPOSTA DE REDAO
ATENO
Universidade Federal Rural do Semi-rido Concurso Pblico 2015 Analista de Tecnologia da Informao 1
Universidade Federal Rural do Semi-rido Concurso Pblico 2015 Analista de Tecnologia da Informao 2
ESPAO DESTINADO AO TEXTO DEFINITIVO
_________________________________________________
(Ttulo)
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(Continuao do espao destinado ao texto definitivo)
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Lngua Portuguesa 01 a 10
Universidade Federal Rural do Semi-rido Concurso Pblico 2015 Analista de Tecnologia da Informao 7
Encontrar uma vaga diante da calada, numa rea saturada da cidade, consome tempo de quem
quer estacionar e de quem quer apenas passar pela rua. Estudos realizados nos Estados Unidos
mostraram que, quando mais de 85% das vagas esto ocupadas, os motoristas passam a rodar
em crculos em busca de um espao vazio. A busca por vagas gera mais trnsito e poluio em
vias j saturadas. Sem as faixas de estacionamento na rua, eliminaramos a busca por vagas e
as obstrues ao trnsito causadas pelas manobras de entrar e sair das vagas.
O custo de parar o carro na rua imprevisvel. Tales de estacionamento oficiais da prefeitura,
como o Zona Azul, de So Paulo, ou o Vaga Certa, do Rio de Janeiro, cumprem timidamente o
papel de regular o uso das vagas. O motorista no sabe quanto ter de gastar com um eventual
flanelinha ou com possveis danos ao carro, guardado em condies de segurana e conservao
precrias. Com edifcios-garagem, o cidado poderia calcular os custos e benefcios de cada
alternativa de deslocamento, antes de sair de casa. O preo para estacionar em cada garagem
pblica seria ajustado conforme a procura, a fim de evitar a falta de vagas e incentivar a busca
de transporte alternativo nas reas mais saturadas da cidade.
A extino do estacionamento de rua levaria qualidade de vida s cidades, alm de aliviar o
trnsito. A faixa de asfalto desocupada poderia dar lugar a caladas mais largas, com ciclovias e
rvores, alm de baratear o enterramento dos fios e cabos, hoje suspensos em postes. Os
edifcios-garagem poderiam ser mais que um mero abrigo de carros. Poderiam reunir trios para
circulao e entretenimento pblico, redes de comrcio e servios, hotis e albergues estudantis
ou escritrios. As novas caladas poderiam promover o paisagismo brasileiro, e os edifcios-
garagem, em sua verso multifuncional, poderiam se tornar exemplos da arquitetura
contempornea, equilibrando forma e funo no tecido urbano. Um sonho alcanvel, em ciclo
administrativo curto. Ele pode ser abraado por qualquer grande cidade do Brasil, capaz de
aglutinar a cidadania, o mercado e o governo em torno do projeto.
Universidade Federal Rural do Semi-rido Concurso Pblico 2015 Analista de Tecnologia da Informao 8
As questes 03 e 04 referem-se ao trecho a seguir.
O preo para estacionar em cada garagem pblica seria ajustado conforme a procura, a fim
de evitar a falta de vagas e incentivar a busca de transporte alternativo nas reas mais
saturadas da cidade.
05. No ltimo pargrafo do texto, h uma recorrncia de verbos no futuro do pretrito que tem
como finalidade
A) assegurar a correo gramatical, tendo em vista que essa repetio se justifica apenas no
nvel morfolgico.
B) manter o paralelismo sinttico e assegurar o total comprometimento do autor com as
informaes apresentadas.
C) assegurar a coeso do texto, tendo em vista exclusivamente a correo gramatical.
D) manter o paralelismo sinttico e atenuar o grau de comprometimento do autor com as
afirmaes apresentadas.
O acento grave indicativo da crase foi utilizado de acordo com as regras do portugus escrito
padro. A opo em que a crase est corretamente sinalizada :
A) A faixa de asfalto desocupada poderia dar lugar as vagas para pessoas com necessidades
especiais.
B) No mesmo diapaso, h quem defenda uma sobretaxa aos combustveis, destinada
financiar o transporte coletivo.
C) A demanda urbana por espao aumenta em funo de duas lgicas ligadas produo de
bens e servios.
D) As vagas de rua custam caro a sociedade e prestam um servio ruim para o dono do
carro.
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As questes 07, 08 e 09 tm como base o trecho reproduzido a seguir.
A demanda urbana (1) por espao aumenta em funo de duas lgicas ligadas produo
de bens e servios: a economia de escala e a economia de aglomerao. A economia de
escala reduo de custos pelo aumento da produo em geral requer grandes (2)
reas e leva ocupao extensiva da terra. A economia de aglomerao aumento de
produtividade (3) propiciada pela proximidade de atividades complementares , ao
contrrio, se beneficia da ocupao (4) intensiva da terra.
07. No que se refere aos sinais de pontuao utilizados no trecho, correto afirmar que
A) os travesses poderiam ser substitudos, sem comprometimento do sentido, por ponto e
vrgula.
B) os travesses, no segundo perodo, poderiam ser substitudos, sem comprometimento do
sentido, por vrgulas.
C) h uma informao intercalada entre travesses funcionando sintaticamente como orao
adjetiva explicativa.
D) h uma expresso entre vrgulas funcionando sintaticamente como conjuno conclusiva.
Distritos residenciais foram erguidos cada vez mais distantes das reas centrais, onde
tradicionalmente esto os postos de trabalho. O movimento pendular entre moradia e
emprego tornou-se obrigatrio para milhes de habitantes.
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Legislao 11 a 20
11. Para os fins da Lei n 8.112/90, exerccio o efetivo desempenho das atribuies do cargo
pblico ou da funo de confiana. luz do que dispe a referida lei, o prazo para o
servidor empossado em cargo pblico entrar em exerccio, contados data da posse, de
A) quinze dias. C) vinte dias.
B) trinta dias. D) dez dias.
12. Nos termos preceituados pela Lei n 8.112/90, o readaptando que for julgado incapaz para o
servio publico ser
A) reconduzido. C) aposentado.
B) demitido. D) exonerado.
13. Um servidor pblico lotado na Universidade Federal Rural do Semi-rido est em gozo de
licena por motivo de doena em pessoa da famlia. luz das normas previstas na Lei n
8.112/90, esse servidor
A) poder exercer atividade remunerada, porm auferindo metade da remunerao do cargo.
B) poder exercer atividade remunerada durante o perodo da licena.
C) no poder exercer atividade remunerada durante o perodo da licena.
D) no poder exercer atividade, ainda que sem remunerao, durante o perodo da licena.
14. Considere as afirmativas a seguir, referentes Licena para Atividade Poltica, prevista na
Lei n 8.112/90.
O servidor ter direito licena, sem remunerao, durante o perodo que mediar
I entre a sua escolha em conveno partidria, como candidato a cargo eletivo, e a
vspera do registro de sua candidatura perante a Justia Eleitoral.
A Licena para Atividade Poltica vedada ao servidor durante o perodo do estgio
II
probatrio.
A partir do registro da candidatura e at o vigsimo dia seguinte ao da eleio, o
III servidor far jus licena, assegurados os vencimentos do cargo efetivo, somente
pelo perodo de quatro meses.
O servidor candidato a cargo eletivo na localidade onde desempenha suas funes e
que exera cargo de direo, chefia, assessoramento, arrecadao ou fiscalizao,
IV
dele ser afastado, a partir do dia imediato ao do registro de sua candidatura perante
a Justia Eleitoral at o dcimo dia seguinte ao do pleito.
Esto corretas as afirmativas
A) I e III. B) I e IV. C) II e IV. D) II e III.
15. Aps um quinqunio de efetivo exerccio, um servidor pblico federal requer a licena para
capacitao. De acordo com as normas da Lei n 8.112/90, desde que preenchidos todos os
requisitos legais, essa licena poder ser deferida por at
A) trs meses. C) dois meses.
B) cinco meses. D) seis meses.
16. A Lei n 8.112/90 prev, alm do vencimento e das indenizaes, o deferimento de
gratificao, adicional e retribuio ao servidor, a depender da situao em concreto. De
acordo com o que expressamente dispe a referida lei, a prestao de servio extraordinrio
pelo servidor paga atravs de
A) retribuio. C) adicional.
B) gratificao. D) dirias.
Universidade Federal Rural do Semi-rido Concurso Pblico 2015 Analista de Tecnologia da Informao 11
17. De acordo com as disposies do Regime Jurdico nico dos Servidores Pblicos Civis da
Unio (Lei n 8.112/90), o servidor pode ausentar-se do servio para doar sangue, sem
qualquer prejuzo. Nesse caso, a ausncia do servidor ao servio fica limitada a
A) oito dias.
B) dois dias.
C) cinco dias.
D) um dia.
18. Considere as afirmativas a seguir, referentes ao Direito de Petio, conforme dispe a Lei n
8.112/90.
O direito de requerer prescreve em dez anos, quanto aos atos de demisso e de
I cassao de aposentadoria ou disponibilidade, ou que afetem interesse patrimonial e
crditos resultantes das relaes de trabalho.
II Caber recurso das decises sobre os recursos sucessivamente interpostos.
O prazo para interposio de recurso de trinta dias, a contar da publicao ou da
III
cincia, pelo interessado, da deciso recorrida.
IV O recurso no pode ser recebido com efeito suspensivo.
Esto corretas as afirmativas
A) II e III.
B) I e III.
C) II e IV.
D) I e IV.
19. Um servidor ativo participa da gerncia de uma sociedade privada personificada. Essa
conduta , expressamente proibida, ao servidor pblico federal, nos termos do art. 117, inciso
X da Lei n 8.112/90. Para essa situao, a referida lei prev a penalidade disciplinar da
A) destituio de cargo em comisso.
B) suspenso.
C) advertncia.
D) demisso.
20. Considere as afirmativas a seguir, referentes Seguridade Social do Servidor, nos termos
estatudos na Lei n 8.112/90.
Auxlio-natalidade, licena adotante e auxlio-funeral so alguns dos benefcios
I
previstos no Plano de Seguridade Social do servidor.
servidora que adotar ou obtiver guarda judicial de criana at um ano de idade,
II
sero concedidos noventa dias de licena remunerada.
Pelo nascimento ou pela adoo de filhos, o servidor ter direito licena-
III
paternidade de dez dias consecutivos.
IV O auxlio-recluso devido famlia do servidor aposentado.
Esto corretas as afirmativas
A) I e III.
B) I e II.
C) II e IV.
D) II e III.
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Conhecimentos Especficos 21 a 50
21. Analise as seguintes assertivas sobre a linguagem de programao Java e os conceitos
relacionados ao paradigma de orientao a objetos.
I O conceito de herana mltipla pode ser implementado utilizando classes abstratas.
Proxies em Java permitem a criao em tempo de execuo de classes que
II
implementam um determinado conjunto de interfaces.
Os mtodos toString e forName pertencem originalmente a classe java.lang.Object e
III
java.lang.Reflect, respectivamente.
Uma chamada v.add(3), sendo v um ArrayList<Integer> , automaticamente,
IV
convertida em v.add(new Integer(3)).
V Classes criadas dentro de outras classes so chamadas de classes annimas.
Das afirmaes, esto corretas
A) I, III e IV.
B) II e IV.
C) II, III e V.
D) IV e V.
23. Analise o cdigo Java ao lado, em public static int funcao01(int a,int b){
sua verso 5 ou posterior. int x=(b==0?1:a);
A execuo da chamada int tmp;
for(int i=1;i<b;i++){
funcao01(3,3) produz como tmp=x;
resultado: for(int k=1;k<a;k++)
x+=tmp;
A) 27
}
B) 6 return x;
}
C) 9
D) 15
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24. O ciclo de vida de uma aplicao Java Server Faces (JSF) estabelecido em 6 fases. A fase
de Restore View acionada assim que uma requisio feita a uma pgina JSF. A fase
Invoke Application pode ser acionada aps a
A) validao dos dados inseridos, contrastados com os validadores registrados.
B) invocao explicita do mtodo adequado durante a fase de Apply Request Values.
C) atualizao das propriedades dos eventuais managed beans da aplicao.
D) criao da view da pgina, permitindo a exibio dos componentes.
Universidade Federal Rural do Semi-rido Concurso Pblico 2015 Analista de Tecnologia da Informao 14
27. Aps o perodo de anlise, os analistas de TI perceberam que as compras realizadas s
podiam ser realizadas por um nico carto. Considerando que uma compra pode ser feita
utilizando mltiplos cartes e que deve ser registrado o valor pago na conta, os analistas
decidiram, ento, adicionar
A) um atributo do tipo Cartao na classe Compra, para fins de registro dos cartes.
B) uma classe associativa chamada CompraCartao com associao 1 para muitos com a
classe Compra.
C) uma classe associativa chamada CompraCartao com associao entre as duas classes.
D) um atributo do tipo Compra na classe Cartao, para fins de registros das compras.
28. Considerando estritamente a fase de Construo do Rational Unified Process (RUP), a tarefa
de projetar o banco de dados realizada aps a tarefa de
A) implementar elementos de design.
B) projetar componentes.
C) relatar status.
D) analisar comportamento.
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29. Os analistas de TI dessa instituio perceberam que o modelo atual no refletia a
possibilidade de que um experimento tivesse mais de um cientista envolvido. Para que
houvesse essa possibilidade, a tabela Cientista_Experimento a ser criada para preservar as
condies de restries de integridade necessrias, deveria ser utilizado o comando SQL:
30. Uma vez realizado o processo de criao do banco de dados, a equipe de desenvolvimento
iniciou um processo para desenvolver uma aplicao Java, na qual as tabelas desse banco
fossem mapeadas em classes. Para implementar uma classe chamada Experimento, que
reflete a tabela e seus respectivos relacionamentos e questes de integridade, com mesmo
nome no modelo apresentado, usando JPA e anotaes, a equipe escreveu o cdigo:
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A) public class Experimento implements Serializable {
private static final long serialVersionUID = 1L;
@Id
@GeneratedValue(strategy = GenerationType.IDENTITY)
@Basic(optional = false)
private Integer idExperimento;
private String descricaoExperimento;
@Temporal(TemporalType.DATE)
private Date dataAgendada;
@Temporal(TemporalType.DATE)
private Date dataRealizadoExperimento;
@JoinColumn(name = idCientista, referencedColumnName = idCientista)
@ManyToOne(optional = false)
private Cientista cientista;
@OneToMany(cascade = CascadeType.ALL, mappedBy = experimento)
private Collection<ExperimentoInsumo> experimentoInsumo;
}
B) public class Experimento implements Serializable {
private static final long serialVersionUID = 1L;
@Id
@GeneratedValue(strategy = GenerationType.IDENTITY)
@Basic(optional = false)
private Integer idExperimento;
private String descricao;
@Temporal(TemporalType.DATE)
private Date dataAgendada;
@Temporal(TemporalType.DATE)
private Date dataRealizado;
@JoinColumn(name = idCientista, referencedColumnName = idCientista)
@ManyToOne(optional = false)
private Cientista cientista;
@OneToMany(cascade = CascadeType.ALL, mappedBy = experimento)
private ExperimentoInsumo experimentoInsumo;
}
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31. Flip-flops e latches so comuns em projetos de circuitos digitais sequenciais. Os Flip-flops
mais comuns so do tipo D, T e JK. O projeto de circuitos pode seguir abordagens distintas.
Uma delas usa as entradas CLEAR e PRESET dos flip-flops. O efeito dessas entradas
assncronas nos flip-flops :
A) o CLEAR provoca uma sada lgica 1 em Q e o PRESET provoca uma sada lgica 0 em
Q, independentemente do momento da transio do clock.
B) o CLEAR provoca uma sada lgica 1 em Q e o PRESET provoca uma sada lgica 0 em
Q, independentemente do momento da transio do clock.
C) o CLEAR provoca uma sada lgica 0 em Q e o PRESET provoca uma sada lgica 1 em
Q, no momento da transio do clock.
D) o CLEAR provoca uma sada lgica 0 em Q e o PRESET provoca uma sada lgica 1 em
Q, independentemente do momento da transio do clock.
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34. Observe o circuito de uma unidade lgica e aritmtica elementar a seguir.
Quando o OpCode desse circuito estiver nos nveis lgicos 10 2 , a operao de sada dessa
ULA ser
A) An OR Bn
B) An AND Bn
C) An XOR Bn
D) An SOMA Bn
AB
00 01 11 10
CD
00
01 1 1 1 1
11
10 1 1 1 1
Uma expresso que gera esse mapa
A) CD + CD
B) C+D
C) CD + CD
D) D+C
36. Numa via de dados, o bloco lgico que controla a gerao de sinais os quais identificam as
operaes a serem realizadas na Unidade Lgica e Aritmtica e os registradores envolvidos
nessas operaes, denomina-se
A) Unidade de Controle.
B) Barramento de Dados de Controle.
C) Unidade de Programao.
D) Barramento de Controle Lgico.
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37. O arranjo da via de dados que explora o paralelismo de instrues em um fluxo sequencial,
que completamente invisvel ao programador, mas melhora o desempenho final da
execuo de um cdigo o
A) DMA.
B) Pipeline.
C) Multiciclo.
D) Monociclo.
38. Numa hierarquia de memrias, usa-se costumeiramente uma memria cache que tem uma
velocidade maior que a memria principal. O custo de armazenamento por byte, porm,
mais alto. Em comparao com uma memria principal, a capacidade de armazenamento de
uma memria cache
A) maior que uma RAM de mesma gerao.
B) menor que uma RAM de mesma gerao.
C) igual a de uma memria dinmica.
D) igual a de uma memria scratcpad.
39. Uma memria cache segue uma poltica de substituio de linhas em que um dado, ao ser
comandado pelo processador para escrita na hierarquia de memrias, ocorrendo um acerto
(hit), gravado tanto na cache como na memria principal. Essa poltica a
A) Write through.
B) Copy through.
C) Write Back.
D) Copy Back.
40. Uma memria cache associativa por conjunto contendo 2 conjuntos e 256 linhas, cada linha
possuindo 16 bytes tem capacidade de armazenamento de
A) 256 kbytes.
B) 4k bytes.
C) 8k bytes.
D) 512 kbytes.
41. A partir dos conceitos relacionados ao protocolo SNMP, padro utilizado na maioria das
solues de gerenciamento de redes, considere as afirmaes a seguir.
Desde a sua segunda verso (SNMPv2), ele dispe de mecanismos de segurana,
I
como o emprego de criptografia no processo de autenticao nos equipamentos.
O uso do comando set permite que uma estao de gerncia altere um valor de um
II
objeto, desde que tenha a permisso de escrita e informe a comunidade corretamente.
Permite a consulta a informaes de objetos (OIDs) de equipamentos, utilizando, por
III
padro, a porta 161 e o protocolo de transporte UDP.
As informaes acessveis via SNMP so organizadas hierarquicamente e definidas nas
IV
MIBs (Management Information Bases).
Das afirmaes, esto corretas
A) II, III e IV.
B) I, III e IV.
C) I, II e IV.
D) I, II e III.
Universidade Federal Rural do Semi-rido Concurso Pblico 2015 Analista de Tecnologia da Informao 20
42. Considere as afirmaes a seguir relacionadas a redes locais sem fio.
A identificao de uma rede sem fio (wireless) padro IEEE 802.11 realizada por meio
I
do seu SSID (Service Set IDentifer).
Os protocolos W EP, WPA e WPA2 foram especificados para tentar prover sistemas
II wireless de mecanismos de segurana nos processos de autenticao e trfego de
dados.
O padro IEEE 802.11g suporta taxas de transferncia de dados de at 54 Mbps,
III
operando na frequncia de 5 GHz, mesma faixa utilizada pelo padro IEEE 802.11a.
O padro 802.11 utiliza, como protocolo no nvel MAC para o controle de transmisso, o
IV
CSMA/CA (Carrier Sense Multiple Access with Collision Avoidance).
Das afirmaes, esto corretas
A) I, II e IV.
B) I, III e IV.
C) II, III e IV.
D) I, II e III.
45. Considerando as definies da RFC 1519 (CIDR), a opo que contm dois hosts
pertencentes mesma sub-rede :
A) 192.168.0.10/28 e 192.168.0.16/28.
B) 192.168.0.3/26 e 192.168.0.62/26.
C) 192.168.0.50/27 e 192.168.0.64/27.
D) 192.168.0.100/29 e 192.168.0.106/29.
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46. Considere as seguintes afirmaes relacionadas aos protocolos de transporte utilizados em
redes TCP/IP.
Para iniciar uma conexo utilizando o protocolo de transporte TCP, o host de origem
I envia um pacote com a flag TCP SYN, aguardando a flag TCP RST como confirmao
por parte do host destino.
Nenhum dado da camada de aplicao transmitido entre hosts utilizando o protocolo
II de transporte TCP antes do estabelecimento da conexo, atravs do processo
conhecido como 3-Way-Handshake.
O envio da flag TCP URG solicita ao host de destino urgncia no estabelecimento da
III
conexo, podendo ser utilizada em substituio flag SYN em casos especficos.
Os cabealhos de pacotes UDP so bem mais simples que os de pacotes TCP,
IV
tornando a transmisso mais rpida, porm mais susceptvel perda de pacotes.
Das afirmaes, esto corretas
A) I e III.
B) I e IV.
C) II e III.
D) II e IV.
48. Muitos dos ataques mais frequentes s redes de computadores utilizam a tcnica Man-in-the-
middle (MITM) para roubar, por exemplo, informaes pessoais de usurios da rede. O uso
desse tipo de tcnica pode ser classificado como um ataque de
A) fabricao.
B) interrupo.
C) interceptao.
D) no-repdio.
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49. A partir dos conceitos relacionados a gerenciamento de servios (ITIL, verso 3) e
governana de tecnologia da informao, considere as afirmaes a seguir.
Na operao de servio, esto descritos, dentre outros, os processos de gerenciamento
de portflio, gerenciamento de demanda e gerenciamento financeiro de TI, necessrios
I
para fornecer e gerenciar servios em nveis acordados com o usurio e os clientes do
negcio.
O banco de dados de gerenciamento da configurao (BDGC) armazena as informaes
II dos itens de configurao e de seus relacionamentos e faz parte do processo de
gerenciamento de configurao e de ativos de servio.
A melhoria continuada de servio componente do ciclo de vida dos servios de TI
III tem, entre seus objetivos, alinhar e realinhar continuamente os servios de TI com o
negcio e com os requerimentos de mudanas do negcio.
O ciclo de transio de servios tem, entre seus objetivos, realizar a documentao e a
IV manuteno de informaes sobre mudanas nos servios, visando garantir que estas
criem o valor esperado pelo negcio.
Das afirmaes, esto corretas
A) I, III e IV.
B) II, III e IV.
C) I, II e IV.
D) I, II e III.
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