Comunicacin en grupos.

El lenguaje segn Tobn (2001, en Fajardo 2009) es natural y propio de la especie; la lengua,
por su parte, al igual que los signos no verbales, es la forma de representacin de esta
facultad, y durante el proceso de comunicacin verbal nos comunicamos a travs de la
lengua y de signos no verbales, como los gestos, los movimientos corporales y los elementos
como el acento, la entonacin, el ritmo, la duracin y otros (suprasegmentales) que nos
ayudan a precisar lo que queremos decir.
La comunicacin verbal comienza como intercambio social, pues con base en ella se
reconoce el rol de los interlocutores y del contexto, as como la importancia del mensaje
que resulta de esa interaccin, entre los individuos es esencial porque incluyen el acceso y el
intercambio de informacin, discusin abierta de ideas, negociacin en desacuerdos y
conflictos, entre otras cosas. En los grupos humanos, la comunicacin se ha convertido en
un factor esencial de supervivencia porque en l se vierten costumbres, ritos, tradiciones
sociales, culturales, y la historia. Cada vez que hacemos uso de la lengua, en forma oral o
escrita, llevamos a cabo acciones de carcter social cuya finalidad es dar a conocer algo. Por
esta razn, una de las funciones que se le atribuye a la lengua es servir de vehculo para
comunicar algo a alguien, la transformacin de los entornos fsicos y cognoscitivos del
interlocutor, en tanto que el oyente construye representaciones similares a las de quien
emite.
Entre los elementos que intervienen en la comunicacin tenemos al emisor/receptor y el
cdigo, las nociones de emisor y receptor como participantes del proceso comunicativo
establecen dos tipos de relaciones: uno la que se da por el conocimiento previo, y dos la que
se da por la posicin que el emisor y el receptor ocupan en la sociedad, por consiguiente,
para que la comunicacin tenga xito, es importante saber quin es nuestro interlocutor y
qu expectativas se tienen frente al discurso, el grado de empata tambin es relevante que
entre los interlocutores porque cuanta ms confianza y conocimiento habr menos distancia
comunicativa.
El cdigo es un hecho social y se reconoce por las necesidades comunicativas especficas, se
adapta a las circunstancias comunicativas en las que est sumergido el hablante, lo que hace
que el cdigo vare de estructuras formales a estructuras informales, se manifiestan segn
la forma como se organizan sintcticamente de los enunciados, la seleccin lxica que el
contexto dictamine y las marcas fonolgicas. Se considera que la comunicacin depende del
proceso de codificacin de un mensaje por parte del emisor, y de descodificacin por parte
del receptor, este doble proceso exige que se reconozcan los significados del diccionario de
las expresiones empleadas en la comunicacin, as como identificar cada uno de los
elementos de la oracin. El cdigo tiene dos vertientes: la verbal y la no verbal, es por ello
que los procesos de anlisis sintctico son mecanismos cognoscitivos que median entre la
recuperacin del significado lxico y la interpretacin del significado oracional (Belinchn,
Igoa y Rivire, 1992, p. 415, en Fajardo, 2009). El anlisis sintctico implica, hallar la
estructura en de las oraciones, para lo cual es necesario analizar las relaciones estructurales
que se dan entre los diferentes elementos de la oracin, a partir de los cuales
determinamos el significado de esta.
La comunicacin slo es posible cuando hay una intencin por parte del hablante; reconocer
esta intencin nos obliga a ir ms all de lo que los elementos lingsticos, para reconocer la
intencin del hablante es necesario hacer el proceso inferencial que consta de la
descodificacin de los elementos lingsticos, y el anlisis de la informacin contextual, para
as entender el significado que el hablante quiere transmitir.
El mensaje constituye el discurso que emite alguien y que va dirigido a otro, es un
fenmeno prctico, social y cultural; y no solo es una serie de palabras organizadas de
acuerdo con parmetros sintcticos y semnticos, sino que tambin tiene las funciones
esenciales de transmitir una intencin, tambin el discurso est inmerso en un contexto. La
construccin del discurso se presenta de manera, el gnero, la edad, la clase social, la
educacin y la filiacin tnica de quienes intervienen en la comunicacin entre muchas ms
cosas.
El canal se ha definido como el () Medio fsico a travs del cual se transmite el mensaje, y
su funcin esencial es hacer posible el contacto entre el hablante y el oyente (Fajardo,
2009). el canal est presente, la actitud y la disposicin de los interlocutores entre s y con
respecto al acto mismo de comunicacin, porque de nada vale enviar un mensaje si la
disposicin del receptor es negativa, tampoco es posible la comunicacin si no se tiene un
conocimiento mnimo del receptor porque el mensaje est construido para l, con base en
las estructuras semnticas, sintcticas, fonolgicas y pragmticas acordes con su nivel de
conocimiento del cdigo y que transmitan un mensaje que sea de su inters y llene sus
expectativas comunicativas.
El contexto es, segn Sperber y Wilson (1986 en De Santiago, 2005) es una construccin
psicolgica, un conjunto de supuestos que el oyente tiene sobre el mundo y comparte con el
hablante. Estos son empleados por el oyente para poder interpretar la proferencia que hace
posible vincular datos presentes y calcular probabilidades futuras, por ello la interpretacin
adecuada de una proferencia implica que el oyente est en capacidad de crear un contexto similar al
que uso el hablante, para evitar as una mala interpretacin. Es importante tener en cuenta que el
contexto es el lugar donde este se produce el momento de la emisin, duracin y ejecucin de la
comunicacin, estos aspectos contribuyen a que el discurso se pueda dar o no.
El objetivo de la comunicacin ser que el emisor busca que el mensaje que transmite al
oyente modifique de algn modo la representacin interna y/o la representacin social, el
hablante, a travs de su mensaje, tambin busca que el interlocutor cambie su conducta o
asuma otra posicin frente a cierta situacin. Por la influencia que el emisor ejerce sobre el
receptor, este puede adicionar nuevas representaciones, modificar otras o suprimir algunas
que ya haba interiorizado, a esto se le conoce como retroalimentacin que es lo que se
pretende en la comunicacin en los grupos.

Todo este proceso que es la comunicacin dentro de los grupos se da por medio de redes de
comunicacin estas son la forma en que se va distribuyendo el mensaje en el grupo, con
este proceso se conoce con cunta facilidad o dificultad son capaces de comunicarse los
miembros de un grupo, lo importante de tomar en cuenta es la forma en que se distribuye
la informacin con los canales de comunicacin, para Shaw (1981, en Canto 1998) existen 23
tipos de redes de comunicacin, y estos se agrupan en torno a cuatro aspectos, en primer
lugar la emergencia del liderazgo, en segundo el desarrollo de la organizacin, tercero las
reacciones de los miembros del grupo y por ltimo la eficiencia en la solucin de problemas,
y bsicamente la informacin tiende a pasar primero al lder, pero en casos donde la
informacin sea esparcida a todos los miembros del grupo no est especificado un lder, las
consecuencias de tener un lder designado son que la informacin no es conocida por todos
los miembros del grupo, pero tiene una gran eficacia en cuanto a tiempo, ya que una sola
persona es la que maneja la informacin a conveniencia del grupo y por lo tanto el lder
tiende a sentir una presin mayor que los dems miembros del grupo, las consecuencias de
compartir la informacin con todos los miembros del grupo son, el tiempo que tarda en
transmitirse la informacin es mayor, pero tiende a ser ms satisfactorio por razones de que
la informacin es esparcida y con ello la presin,

Mtodo

Participantes: Alumnos de Psicologa del grupo 2451 de la materia Psicologa Aplicada

Escenario: Saln de clases

Materiales: Celulares con cmara y cmara digital

Procedimiento:

Fase 1: Eleccin de actividad: Debate

Fase 2: Eleccin de tema: La prctica de la Eutanasia

Resultados.

En el debate que se tuvo en el grupo sobre las posturas de acuerdo y desacuerdo que tenan
los integrantes ante la prctica de la eutanasia, se pudo apreciar claramente que la mayor
parte del tiempo la comunicacin slo flua entre algunos integrantes, ya que algunos
alumnos no participaron durante el debate. En lo referente al tema de la comunicacin no
verbal, se observ que generalmente quienes tuvieron una participacin ms activa en el
debate optaron por tomar una postura ms erguida, con la mirada en quien estaba
expresando su opinin. Cuando se les ceda el turno para hablar, el tono de voz lo tornaron
ms grave, la velocidad de su discurso fue moderada y se hacan muchos nfasis en las
palabras clave o ms impactantes de su discurso. Tambin se pudo notar que quienes
tuvieron mayor participacin reaccionaron de una forma no verbal al estar en desacuerdo
con algn comentario. Algunas de las actitudes que se presentaron fueron el meneo de
cabeza haciendo una negacin de lo que se haba dicho o cambiaron de postura mostrando
su indiferencia o su inconformidad. Tambin se vean ms ansiosos al querer participar
nuevamente, sus extremidades las movan con ms frecuencia, su tono de voz se volvi ms
fuerte y su discurso ms rpido, tanto que en algunas ocasiones no se comprenda el
mensaje que quera transmitir. Por otra parte, tambin se presentaron en algunos
momentos los movimientos de aprobacin hacia algunos comentarios, afirmando con el uso
de la cabeza, de las manos, adquiriendo una posicin ms relajada y cmoda en el asiento
despus de concluida la participacin de un participante con el que se encontraba de
acuerdo con lo que haba dicho.

De la misma manera se observ la actitud de quienes no participaron, encontrando una

generalizacin en una postura mucho ms relajada a comparacin de la postura erguida de
los participantes activos. Tambin se observ que no todo el tiempo observaban a quien
expresaba su opinin, buscaban distractores como actividades en el telfono celular o
recargaban su cara en sus manos. Igualmente se captaron algunos bostezos, aunque estos
fueron espordicamente y en participantes especficos. En el ltimo de los casos, si algn
participante del grupo no iba entendiendo la discusin o tena alguna duda sobre el tema,
los dems participantes ayudaban a tratar de aclarar su duda y que comprendiera lo que se
trataba de dar a entender con el mensaje. En cuanto a las aclaraciones, no siempre se
dieron entre todo el grupo. En ocasiones, los alumnos recurran a su compaero de contiguo
para exponerle su duda o su punto de vista de lo que se estaba comentando, aunque estos
no participaron.

Discusin

En lo tocante al leguaje verbal, su comunicacin es aquella que tiene como objetivo hacer
que el mensaje llegue al receptor y, con este mensaje, se busca que el receptor y el emisor
intercambien de alguna forma informacin o puntos de vista con respecto algn tema. Esto
se pudo confirmar en el debate cuando se argumentaba el por qu no se estuvo de acuerdo
con algn punto de vista tratando de convencer que era incorrecto lo que se planteaba. En
algunas ocasiones se logr dar la retroalimentacin entre los integrantes, cambiando sus
puntos de vista con respecto a algunos argumentos y en otras ocasiones reafirmando su
contraposicin. Tambin se pudo confirmar que el lenguaje no verbal se presenta en todo
momento, siendo el debate un escenario idneo para su anlisis. Las conductas que
presentaron los participantes mediante su lenguaje no verbal fueron acorde a su
participacin, del desarrollo y de su inters en el debate. Se puede asegurar que para
obtener un anlisis completo en imprescindible contar con los elementos del lenguaje
verbal y el lenguaje no verbal.
Bibliografa

Fajardo, U. L. (2009). A propsito de la comunicacin verbal. Forma y funcin, vol.22

(2), pp. 21-142.

De Santiago, G. J. (2005). Retrica, pragmtica y lingstica de la comunicacin.

Revista de investigacin lingstica, vol. 8, pp. 177-208.

Canto, O.J. (1998). Psicologa de los grupos: Estructura y procesos. Mlaga. pp. 131-
155.

La negociacin, O. Y. E. E. (1997). Estrategia y Tcnicas de Negociacin.