Objetivos del trabajo

Objetivo general:

Objetivos especficos:
Antecedentes de la organizacin

Descripcin de la organizacin
Walmart Chile es uno de los principales actores en la industria de las ventas al por menor del
pas (retail). Su principal actividad consiste en la venta de alimentos y mercaderas en
supermercados, que desarrolla a travs de sus formatos Lider, Express de
LIDER, Lider.cl, Ekono, SuperBodega aCuenta y Central Mayorista distribuidos en todo el
territorio nacional desde Arica a Punta Arenas.

Adicionalmente, Walmart Chile ha incursionado en el negocio financiero a travs de la

sociedad filial Walmart Chile Servicios Financieros y desarrolla proyectos inmobiliarios a
travs de su filial Walmart Chile Inmobiliaria, lo cual le permite ofrecer propuestas de valor
integrales a sus clientes en todos los segmentos que atiende.

En todas sus actividades, Walmart Chile se caracteriza por el cumplimiento de una misin
primordial: Ahorrarle dinero a nuestros clientes, para que puedan vivir mejor.

Actualmente cuenta con ms de 380 supermercados, 12 centros comerciales y ms de 1,56

millones de cuentas vigentes en sus tarjetas de crdito Presto y Lider MasterCard.

Walmart Chile es filial de Wal-Mart Stores Inc., la cadena supermercadista y de retail ms

grande del mundo. Fundada en 1969, es de origen estadounidense y tiene su sede en la ciudad
de Bentonville, Arkansas, Estados Unidos.

http://www.walmartchile.cl/wps/wcm/connect/corporativo/home/nosotros/
Misin y Visin
Misin: Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor.
Visin: Ser el retailer preferido de los consumidores.
Misin Departamento de Electrnica
Mantener y anhelar una excelente calidad de servicio personalizada hacia nuestros clientes
en el rea de tecnologa y buscar constantemente que se cumplan la metas diarias, a travs
del uso de los cuatro principios de la empresa; respeto hacia las personas, servicios a
nuestros clientes, bsqueda de la excelencia y actuar con integridad.
Organigrama
(Ver Anexo 2)

Objetivos estratgicos

Respeto por las Personas: En Walmart nos esforzamos por crear un ambiente de respeto
para nuestros colaboradores, en el que la dignidad humana es nuestra prioridad.
Servicio a Nuestros Clientes: En Walmart valoramos y premiamos el Servicio a Nuestros
Clientes, tanto internos como externos, ya que son considerados la base para el xito de
nuestro negocio. Ofrecerles productos de calidad, variedad de productos y precios bajos
todos los das es la esencia de nuestro negocio.
Bsqueda de la Excelencia: Desde sus inicios, Walmart se ha distinguido por sus altos
estndares de operacin y su deseo de mejora constante. Este espritu de sana competencia
nos ha llevado a buscar la excelencia, independientemente de la posicin o rea de
responsabilidad en la Compaa.
Actuar con Integridad: En Walmart esperamos que nuestros colaboradores acten con
integridad, es decir, buscamos hacer lo correcto correctamente tratando siempre de proteger
la reputacin de la Compaa.
 Caractersticas de la Organizacin

Aspectos Polticos:

Aspectos Tecnolgicos:

Aspectos Sociales:
Walmart Chile como funcin social a la comunidad se orienta principalmente en un reporte
global de responsabilidad, donde se divide en 3 segmentos: ambiente, sociedad y fundacin
Walmart.
En ambiente, unos de los puntos de este es que busca reducir la energa usando gas libre de
emisiones y continuar con la transicin a energa renovable, para que no solo ayude al medio
ambiente, sino tambin a ahorrar dinero a sus clientes, porque les quita dependencia con el
petrleo. Tambin, manejan el desperdicio en los empaques con sus proveedores,
desarrollando formas de convertir el desperdicio en ganancias y Construyen una oferta de
productos sustentables, en el cual examinan el ciclo de vida de los productos, desde los
materiales que usan en la produccin y el uso final del producto.
En sociedad, velan por tratar a las personas con respeto para que alcancen sus logros en
comn, por ejemplo, cada ao los asociados a la empresa pueden opinar sobre el trabajo que
realizan e incluye a estos en las decisiones del negocio. Adems, son socios de cientos de
proveedores, que intentan garantizar que satisfagan el surtido y precios que sus clientes
necesitan.
Finalmente, en la fundacin Walmart trabajan para proveer oportunidades que mejoren la
calidad de vida de sus comunidades, a travs de donaciones y voluntariados, poniendo en
foco la educacin, desarrollo de la fuerza de trabajo, salud, bienestar y sustentabilidad
ambiental.

Aspectos Econmicos:
 Diseo Metodolgico
Cuestionario utilizado
Cronograma de actividades
Las actividades se han detallado mediante la elaboracin de una carta Gantt.