Inducción de Capital Humano

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M.A. Mnica Malinali Rueda Cruz
DEFINICIN
La induccin de personal puede considerarse
como un proceso que trata de inducir, socializar,
orientar, acoger, etc., al personal de nuevo
ingreso a la organizacin.
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La mayora de los nuevos empleados llegan a su
primer da de trabajo inquietos, posiblemente
entusiasmados, interesados, por lo que hay que
capitalizarlo de la mejor manera y hacerlo sentir
bien, cmodo, bienvenido, etc.
Es indispensable que sientan apoyo, seguridad y
aceptacin pues esta primera impresin es
imborrable.
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Una induccin bien planeada y realizada
seguramente dar como consecuencia menos errores
iniciales y una mejor comprensin de lo que se
espera de l.
La induccin principia de hecho desde el momento en
que una persona es recibida como aspirante para
presentar su solicitud y se le proporciona informacin
sobre la vacante y termina cuando ya es empleado
y ha tenido tiempo suficiente para digerir la
informacin y la ha aplicado exitosamente.
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LA INDUCCION
Dos tipos de induccin:

General
Especfica
INDUCCION GENERAL
Historia y evolucin de la organizacin

Puesto de trabajo a ocupar y charactersticas
Reglamentos y directrices
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INDUCCION ESPECIFICA
Presentacin entre los colegas

Mostrar el lugar de trabajo
Objetivos de trabajo del rea, estrategia, etc.
Ratificacin de las funciones del puesto y entrega de medios
necesarios
Formas de evaluacin del desempeo
Diagnstico de Necesidades de Aprendizaje
Mtodos y estilos de direccin que se emplean
Otros aspectos relevantes del puesto, rea o equipo de
trabajo
Mostrar principales instalaciones de la empresa
Relaciones personales en lo referido al clima laboral,
costumbres, relaciones de jerarqua
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Para llevar a cabo la induccin hay que considerar
dos aspectos:
I. Una induccin a la organizacin (que la conozca)
II. Una induccin al puesto (que lo comprenda).
Para ello es recomendable llevar a cabo esta

induccin como un proceso( una serie de pasos) a
travs de un programa (una serie de actividades).
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TECNICAS DE INDUCCIN
En la organizacin podremos implementar estrategias
didcticas para la mejor asimilacin de informacin
de los empleados que ingresen a laborar este es un
proceso efectivo y muy sencillo el cual aplicaramos no
solo en la induccin sino tambin en las capacitaciones
correspondientes que se lleven a cabo con el personal
de la empresa algunas de estas tcnicas son:
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El manual de Induccin
Tiene como finalidad que cada nuevo integrante de una
empresa, conozca aspectos importantes de la misma
tales como su misin visin sus funciones, los servicios
que ofrecen, etc., informacin que le servir como base
fundamental para que de esta forma, se
integre rpida y adecuadamente en la organizacin y
con el personal que la conforma.
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Vdeos y Televisin
Como instrumento pedaggico, ensea a los

empleados a ver, leer, interpretar y enjuiciar la
imagen, ayudndolo a la percepcin y comprensin
de la realidad que la empresa desea mostrar al
empleado en la induccin.
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Diapositivas
Es un instrumento muy til, practico y econmico que les
muestra a los empleados los temas , ayudndola a
una rpida percepcin y comprensin de la induccin
que la empresa esta realizando.
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Curso de induccin de personal
Esta es una de las tcnicas ms utilizadas por las
compaas, las cuales uno o varios expositores
hacen una presentacin con los temas ms
relevantes de la empresa.
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PROGRAMA DE INDUCCIN
Un programa efectivo de induccin deber alcanzar los
siguientes objetivos:
Dar una sincera bienvenida

Tratar de causar una primera impresin positiva de
la empresa
Confirmar la decisin del empleado de unirse a ella
Ensear todos los elementos fundamentales que todo
empleado nuevo debe de saber
Dar elementos bsicos para la capacitacin
Har sentir cmodo al nuevo empleado 22
CONTENIDO DEL PLAN
La mayora de los planes o programas de induccin
contienen como informacin:
Para inducirlo a la organizacin
Para inducirlo al puesto
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PARA INDUCIRLO A LA ORGANIZACIN
Su historia
Productos o servicios que elabora
Polticas generales
Visin
Misin
Directivos
Ubicacin
Estructura organizacional
Etc.
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PARA INDUCIRLO A LA ORGANIZACIN
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PARA INDUCIRLO AL PUESTO
Nombre de su puesto
Funciones a desempear
Horario de trabajo y lugar y da de pago
Ubicacin de servicios: comedor, enfermera, lugar de
las herramientas o tiles de oficina
Prestaciones y beneficios
Reglamento interior de trabajo
Ubicacin fsica de su puesto
Medidas de emergencia
Entre otra informacin
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CONTENIDO PROGRAMA DE INDUCCIN
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MANUAL DE INDUCCIN
Al ingresar el nuevo empleado recibe la informacin requerida
de parte del departamento de recursos humanos y
posteriormente se transfiere a su nuevo jefe la responsabilidad de
orientar, guiar e inducir al nuevo trabajador, y para ello cuenta
con una herramienta: el manual de induccin.
El manual de induccin contiene la informacin necesaria que el

empleado de nuevo ingreso debe saber acerca de la compaa
para poder desempear su trabajo satisfactoriamente. Es til
para orientar a los nuevos empleados, as como una gua de
referencias para empleados de mayor antigedad. Es de gran
valor pues se considera como un promotor auxiliar en mejorar las
relaciones entre patrn y empleado.
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Aspectos que debe contener un manual de induccin:
1. Bienvenida.
2. Misin y visin.
3. Organigrama (s).
4. Descripcin del logotipo.
5. Breve historia de la empresa.
6. Productos que fabrica, distribuye o comercializa: se debe
sealar la variedad de productos que se elaboran o venden,
principales clientes o distribuidores.
7. Instalaciones, estructura fsica: ubicacin fsica de la oficina
principal y/o sucursales y planta, con nmero de telfono,
fax, correo electrnico, pgina web, etc... Puede incluirse un
plano de distribucin.
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Aspectos que debe contener un manual de induccin:
8. Planes y beneficios: este apartado debe contener informacin acerca
de planes como capacitacin, evaluacin del personal y de los
beneficios socioeconmicos ms importantes como vacaciones, vales de
despensa, reparto de utilidades, caja de ahorro, atencin mdica,
forma de pago, tipos de deducciones, etc.
9. Condiciones de trabajo: en esta seccin se indica el horario, registro
de asistencia, descansos, equipos de seguridad, riesgos de trabajo y
cualquier otra informacin considerada de importancia para el nuevo
trabajador. Causas de suspensin y terminacin de las relaciones
laborales.
10. Normas de comportamiento interno: que normas rigen en relacin al
uso del telfono, puntualidad, fotocopiado de documentos, etc.
11. Directorio
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Existen muchos formatos de induccin y esto vara segn el
tipo de empresa, la cantidad de informacin y el volumen de
ingreso de personal.
Es por ello que en algunas empresas el manual de induccin es
simplemente un trptico que se le entrega al trabajador al
momento de ingresar a la empresa y el resto de la
informacin se le da verbalmente.
Otras empresas disean un manual contentivo de toda la
informacin anteriormente sealada, y se le pide al
trabajador que lo conserve mientras permanezca en la
organizacin.
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Pero hoy en da con el avance de la tecnologa muchas
empresas han diseado un programa de induccin interactivo a
travs de un sistema y cada empleado lo accede cada vez
que lo requiera.
Existen tambin las charlas de induccin que se realizan por
grupos de empleados y donde varias personas que trabajan
en la empresa comparten esa responsabilidad.
En resumen el diseo de un manual de induccin no se debe
dejar a la improvisacin, se debe hacer con responsabilidad y
criterio profesional, sometiendo a la aprobacin de la direccin
de la empresa los contenidos a ser incluidos.
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Existe la posibilidad real de que el contenido del manual
represente un contrato con el empleado.
Por consiguiente, se deben incluir clusulas claras que
especifiquen que las polticas, beneficios y reglamentos de la
empresa no constituyen los trminos y las condiciones de un
contrato de trabajo, explcita ni implcitamente.
Adems, se debe analizar muy bien la informacin que se
incluya en el manual evitando frases como ningn empleado
ser despedido sin causa justificada, pues stas se podran
interpretar como compromisos jurdicos obligatorios.
Es de gran importancia que la revisin final, la realice un
abogado especialista en laboral.
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CURSO DE INDUCCIN
Independientemente de su nivel de experiencia y su posicin en el
organigrama, los nuevos empleados necesitan informacin, una
sincera bienvenida, la comprensin de las expectativas y una
introduccin til a las polticas y procedimientos inherentes su
nuevo puesto.
Considere algunos de estos planes de accin especficos para
garantizar un curso de induccin exitoso.
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Destaque el factor "persona", as como las responsabilidades de
trabajo y los procedimientos.
Disponga una cantidad de tiempo igual para compaeros y
supervisores con el nuevo empleado. Independientemente del
nivel de talento y experiencia que trae el nuevo empleado,
l/ella requiere de una integracin exitosa con compaeros de
trabajo y gerentes. Ms all de simple presentaciones, permita
que el nuevo empleado pase un tiempo de calidad con el
personal, especialmente con los miembros que trabajarn
estrechamente con el nuevo empleado.
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Inicie el curso de induccin con las cuestiones ms importantes.
Todo el mundo est ms alerta al comienzo del da. Ofrecer
esta informacin en primer lugar, le da tiempo incluso ms
tiempo, si lo necesita para cubrir por completo los temas
importantes. Esto tambin da a los nuevos empleados ms
tiempo para "conocerlo mejor" despus de haber cubierto a
detalle los puntos especficos del trabajo y de la organizacin.
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No abrume a los nuevos empleados con demasiados detalles o
presentaciones a la vez.
Incluso el empleado ms brillante puede sentirse abrumado con
datos, informacin y nuevas personas si se presentan al mismo
tiempo. Adece los tiempos del curso para mantenerlo
interesante y fcil de asimilar. Cubra los temas de las polticas
y procedimientos, despus, presente una introduccin o dos y
por ltimo hable acerca de deberes y responsabilidades esta
dinmica mantendr el inters del nuevo empleado y permitir
que absorba mejor la informacin.
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Utilice una dinmica de compaero/mentor.
Designe a un empleado experimentado como mentor para que
el nuevo miembro del personal logre un mayor nmero de
objetivos. Esta accin puede aliviar la ansiedad del nuevo
empleado, proporciona una fuente primaria de informacin,
despus del curso y ofrece un "compaero" para ayudar al
nuevo empleado a iniciar su trabajo en la empresa en la
direccin correcta. Un consejo: no seleccione a alguien que no
est de acuerdo en cubrir este rol, tomar esta precaucin
eliminar el riesgo de que el "elegido" se sienta desmotivado y
ofrezca una visin errnea al nuevo empleado.
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Haga hincapi, tanto en lo general, como en lo especfico.
Si percibe que es difcil explicar adecuadamente su cultura
corporativa, es recomendable que destaque la misin, marca,
funciones y metas y objetivos de la empresa. Esto es
importante para proporcionar una visin "global" del nuevo el
empleador y ayuda a los nuevos empleados a comprender
cmo "encajan" con su equipo de trabajo y la empresa.
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PARA EL PROYECTO
1.- Manual de Induccin que contenga:
a) Bienvenida por la Direccin.
b) Misin y Visin
c) Antecedentes de la empresa.
d) Organigrama.
e) Plano de la empresa.
f) Productos o servicios que oferta.
g) Prestaciones.
h) Reglamento Interior de Trabajo.
2.- Curso de induccin.

a) Mensaje de bienvenida.
b) Contenido del manual de bienvenida.
c) Dinmicas de integracin.
d) Presentacin de Directivos.
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Historia y evolucin de la organizacin

Presentacin entre los colegas

Para ello es recomendable llevar a cabo esta

Como instrumento pedaggico, ensea a los

Dar una sincera bienvenida

El manual de induccin contiene la informacin necesaria que el

2.- Curso de induccin.

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