Artculos de investigacin cientfica y tecnolgica

Manejo de la conducta del paciente

peditrico por estudiantes de la Facultad
de Odontologa, Universidad Cooperativa
de Colombia, Medelln, 2012
Mara Patricia Lopera Ossa, est. odontologa1, Vernica Cardeo Chaverra, est. odontologa1,
David Muetones Correa, est. odontologa 1, Eliana Serna Salazar, est. odontologa 1,
Mara Victoria Daz Garavito, MSc1, Patricia Bermdez Reyes*, Esp.1

1
Facultad de Odontologa, Universidad Cooperativa de Colombia, sede Medelln, Colombia

Recibido: 28 de agosto del 2012.Aprobado: 10 de diciembre del 2012.

*Autor de correspondencia: Patricia Bermdez, Facultad de Odontologa, Universidad Cooperativa de Colombia, Medelln, Colombia, (57) 4 2706466,
Carrera 47 n. 37 Sur-18, correo electrnico: patricia.bermudez@campusucc.edu.co

Cmo citar este artculo: Lopera Ossa MP, Cardeo Chaverra V, Muetones Correa D, Serna Salazar E, Daz Garavito MV, Bermdez Reyes P. Manejo de la conducta del
paciente peditrico por estudiantes de la Facultad de Odontologa, Universidad Cooperativa de Colombia, Medelln, 2012. Revista Nacional de Odontologa. 2013; 9(16):
59-65.

Resumen. Introduccin: segn la Academia Americana de Odontologa Peditrica, el manejo del nio en consulta debe ser una interaccin
continua con el odontlogo para brindarle la confianza necesaria. El objetivo de esta investigacin fue conocer las tcnicas de manejo ms
utilizadas por los estudiantes para el abordaje del paciente peditrico en la consulta odontolgica. Mtodos: estudio descriptivo, transver-
sal en 211 estudiantes de las clnicas de Odontopediatra, semestres sptimo a dcimo, en la Facultad de Odontologa de la Universidad
Cooperativa de Colombia, sede Medelln, con una muestra representativa de 137 estudiantes, quienes contestaron una encuesta voluntaria
y confidencial. Resultados: 57% de los estudiantes expresaron que el motivo de consulta no influye en el comportamiento del nio y lo
explican por otros factores como miedo y ansiedad o la relacin del nio con el entorno familiar. Refieren que el tipo de conducta ms fre-
cuente del paciente al momento de la consulta es positivo y totalmente positivo en 70%. La tcnica ms utilizada fue decir-mostrar-hacer
en 78,1%, seguida de refuerzo positivo en 45,3%, y la menos utilizada fue la tcnica mano sobre boca en 58,4%. El 91,9% de los estudiantes
considera muy fcil y fcil la utilidad de la tcnica de manejo decir-mostrar-hacer, y el 80,3% de los estudiantes cree que el acompaa-
miento del docente influye en el comportamiento del nio. Conclusin: los estudiantes se sienten satisfechos respecto al conocimiento y
prctica de las tcnicas de manejo del paciente peditrico, y seguros en la atencin clnica del nio; valoran su experiencia como buena.
Palabras clave: comportamiento, manejo, odontologa peditrica, tcnicas.

Handling of the Behavior of Pediatric Patients by
Students of the School of Dentistry, Universidad
Cooperativa de Colombia, Medelln, 2012
Abstract. Introduction: According to the American Academy of Pediatric
Dentistry, the management of the behavior of the child in consultation
needs a continuous interaction between the child and the dentist to pro-
vide the necessary confidence. The objective of this research was to learn
the handling techniques most widely used by students to approach pedia-
tric patients in dental consultation. Methods: Descriptive, cross-sectional
study with 211 students in clinical of Pediatric Dentistry of 7th to 10th
semester at the Faculty of Dentistry of the Universidad Cooperativa de
Colombia at Medelln, with a representative sample of 137 students, who
answered a confidential survey voluntarily. Results: 57% of the students
expressed that the reason for consultation does not affect the childs beha-
vior. They said that the behavior is instead related to other factors such as
fear and anxiety or relationship of the child with the family environment.
Students refer that the most frequent types of behavior of the patient at
the time of the consultation are positive and totally positive in 70% of
the cases. The most used technique was tell-show-do at 78.1%, followed
by positive reinforcement by 45.3% and the less used technical hand over
Manejo da conduta do paciente peditrico por
estudantes da Faculdade de Odontologia, Universidade
Cooperativa da Colmbia, Medelln, 2012
Resumo. Introduo: segundo a Academia Americana de Odontologia
Peditrica, o manejo da criana em consulta deve ser uma interao
contnua com o odontologista para lhe oferecer a confiana necess-
ria. O objetivo desta pesquisa foi conhecer as tcnicas de manejo mais
utilizadas pelos estudantes para a abordagem do paciente peditrico na
consulta odontolgica. Mtodos: estudo descritivo, transversal, em 211
estudantes das clnicas de Odontopediatria, stimo e dcimo semestres,
na Faculdade de Odontologia da Universidade Cooperativa da Colm-
bia, sede Medelln, com uma amostra representativa de 137 estudantes,
os quais responderam a um questionrio voluntrio e confidencialmente.
Resultados: 57% dos estudantes expressaram que o motivo de consulta
no influencia no comportamento da criana e explicam isso por outros
fatores como medo e ansiedade ou a relao da criana com o seu am-
biente familiar. Referem que o tipo de conduta mais frequente do paciente
no momento da consulta positivo e totalmente positivo em 70%. A tc-
nica mais utilizada foi dizer-mostrar-fazer em 78,1%, seguida de reforo
positivo em 45,3%, e a menos utilizada foi a tcnica mo sobre a boca em
60 Artculos de investigacin cientfica y tecnolgica
mouth at 58.4%. 91.9% of the students considered the tell-show-do tech-
nique to be easy to handle and 80.3% of them believe that the accompan-
ying teacher influences the behavior of the child. Conclusion: The students
are satisfied with respect to the knowledge and practice of management
techniques for pediatric patients and are certain of the good quality of
clinical care; they perceive their experience as a good one.
Keywords: behavior, handling, pediatric dentistry, techniques.
Introduccin
El pedagogo Roberto Beltrn [1], preocupado por el
sentido social de las carreras universitarias en general
y particularmente la odontologa, refiere que la misin
de esta no debe ser slo la relacin del odontlogo con
el sujeto que tiene problemas de salud bucal, sino tam-
bin con las condiciones que rodean a la familia y a la
sociedad en que vive. Adems, considera que el odon-
tlogo debe esgrimir los tres dominios del aprendizaje:
el cognitivo, el afectivo y el psicomotor; adems debe
educarse en tres campos: el instrumental, el integrador
y el aplicativo, con los cuales podr cumplir los prop-
sitos de su preparacin en la competencia individual,
trascendencia personal y convivencia social [1].
El xito de una atencin odontolgica en la po-
blacin infantil depende de mltiples factores, algunos
de ellos la actitud de los prestadores del servicio de sa-
lud, la actitud y expectativas del paciente y las condicio-
nes del entorno clnico. Segn la Academia Americana
de Odontologa Peditrica (aapd), el manejo del com-
portamiento se entiende como la interaccin continua
entre el nio y el odontlogo para as suministrarle la
confianza necesaria [2].
La colaboracin del paciente es primordial para
desarrollar un tratamiento. El grado de colaboracin
puede guardar relacin con experiencias previas; por
tanto, la manera como se atiende a un paciente, y en es-
pecial al paciente peditrico, es crucial. El profesional
de la odontologa, y sobre todo el odontopediatra, debe
considerar el componente biolgico del nio como un
sujeto en proceso de desarrollo tanto fsico como psi-
colgico, adems de su contexto cultural y social [3].
La teora del apego es una de las teoras que sopor-
ta el desarrollo del nio. John Bowlby define esta teora
como la interaccin que posee el nio con sus cuida-
dores, a los cuales les da el valor de figuras, los cuales
son importantes para desarrollar sus emociones, tales
como seguridad, miedo o ansiedad [4].
Revista Nacional de Odontologa / Volumen 9, No. 16 / enero - junio 2013
58,4%. 91,9% dos estudantes consideram muito fcil e fcil a utilidade
da tcnica de manejo dizer-mostrar-fazer, e 80,3% dos estudantes acre-
dita que o acompanhamento do docente influencia no comportamento
da criana. Concluso: os estudantes se sentem satisfeitos a respeito do
conhecimento e prtica das tcnicas de manejo do paciente peditrico
e seguros no atendimento clnico da criana; valorizam sua experincia
como boa.
Palavras-chave: comportamento, manejo, odontologia peditrica,
tcnicas.
Un estudio realizado por Mary Ainsworth en
Uganda, encontr tres patrones principales de apego:
nios de apego seguros, que lloraban poco y se mos-
traban contentos cuando exploraban en presencia de
la madre; nios de apego inseguro, que lloraban fre-
cuentemente, incluso cuando estaban en brazos de sus
madres, y nios que parecan no mostrar apego ni con-
ductas diferenciales hacia sus madres [5]. De lo ante-
rior se puede deducir que la relacin del nio con sus
cuidadores influye notablemente en su comportamien-
to durante la atencin odontolgica.
Furman, en el estudio realizado en la Facultad de
Odontologa de la Universidad Javeriana en 2004 [6]
sobre el comportamiento del nio durante la aten-
cin odontolgica, observ que uno de cada cinco ni-
os no se deja realizar acciones clnicas, mientras que
dos se dejan atender pero con mucha dificultad. Esto
demuestra la importancia de considerar tiempos en la
adaptacin del nio al silln, pues el no hacerlo crea
conductas disruptivas, que llevan a la necesidad de em-
plear tcnicas de restriccin fsica y, consecuentemen-
te, maltrato hacia el nio [4].
Como parte de su formacin, el estudiante debe
incorporar estrategias o modos de ejercer la clnica, con
el respaldo de la teora, y as entrenarse en las tcnicas
de manejo del paciente peditrico.
El conocer el uso de las tcnicas de manejo en
pacientes peditricos, desde la perspectiva de los es-
tudiantes de Odontologa de la Universidad Coopera-
tiva de Colombia, sede Medelln, permitir orientar las
prcticas clnicas en la poblacin infantil, adems de
proporcionar apoyo al tratamiento y disminucin de
los daos fsicos y psicolgicos que estas pudieran oca-
sionar al paciente.
Por todo lo anterior se pretendi conocer la pers-
pectiva de los estudiantes con respecto a las tcni-
cas de manejo de la conducta del paciente peditrico,
 Manejo de la conducta del paciente peditrico 61

atendido en la Facultad de Odontologa de la Univer- influencia del motivo de consulta, el acompaamiento

sidad Cooperativa de Colombia, sede Medelln, 2012. del docente y del acudiente como factores que podran
influir en el comportamiento del nio; finalmente, la
valoracin por parte del estudiante sobre su experien-
Mtodos cia, satisfaccin y seguridad en su desempeo como cl-
nico frente a los nios.
Se realiz un estudio transversal y descriptivo, en una La base de datos se digit por duplicado por dos
poblacin de 211 estudiantes, con una muestra repre- digitadores independientes, en Microsoft Office Excel
sentativa de 137 estudiantes luego de considerar con- 2007. La informacin obtenida se analiz en el progra-
fianza del 95%, error de 5% y prevalencia esperada de ma spss versin 19 (spss Inc. Chicago Il.). Se llev a
50%; esta muestra fue seleccionada proporcionalmente cabo un anlisis univariado para describir el compor-
en las clnicas de Odontopediatra, semestres sptimo tamiento de las variables a travs de tablas de frecuen-
a dcimo. La tcnica de muestreo utilizada fue el mues- cia, grficas y medidas descriptivas.
treo aleatorio simple, y la participacin del estudiante
fue voluntaria.
A cada estudiante se le realiz una encuesta de 15 Resultados
preguntas de seleccin mltiple, algunas de las cuales
requeran justificacin. Se indag sobre diferentes as- Se encuestaron 137 estudiantes matriculados en las cl-
pectos relacionados con la clnica de Odontopediatra, nicas de Odontopediatra entre los semestres sptimo a
entre otros: el tipo de comportamiento segn la escala dcimo; de estos, el 25,5% estaba en sptimo semestre,
de Frankl [7, 8] (figura 1), y las tcnicas de manejo de el 27,0%, en octavo, el 24,1%, en noveno, y el 23,4%, en
la conducta del paciente peditrico; por otra parte, la dcimo. El rango de edad estuvo entre los 19 y 45 aos,
con un promedio de 23,6 3,5 aos; el 70,1% corres-
Escala de Frankl ponde a mujeres.
El 47,4% de los estudiantes expresa que el motivo
de consulta influye en el comportamiento del nio, y el
Totalmente Totalmente
positivo
positivo
negativo
Negativo 57% no ve este como un determinante en el comporta-
miento, y lo explican al relacionarlo con otros factores
100% como miedo y ansiedad, comportamientos subjetivos o
90% la relacin del nio con el entorno familiar.
80% Los estudiantes refieren que el tipo de conducta
70% ms frecuente del paciente peditrico al momento de la
60% consulta es la positiva y totalmente positiva en un 70%.
50% En la clnica del nio, la tcnica ms utilizada fue
40% decir-mostrar-hacer, en 78,1%, seguida de refuerzo
30% positivo en 45,3%, y la menos utilizada fue la tcnica
20% mano sobre boca en 58,4% (figura 2).
10%
0%
Mano sobre boca

Decir, mostrar y hacer

Restriccin fsica

Control de voz

Modelacin

Reacondicionamiento

Tiempo y fuera

Refuerzo positivo

Refuerzo negativo

Comunicacin no verbal

49% Casi siempre

35% Siempre

12% Casi Nunca

4% Nunca

Infrec. Poco frec. Ms o menos frec. Frec. Muy frec.

Figura 1. Clasificacin del tipo de conducta del paciente pedi- Figura 2. Tcnicas de manejo utilizadas por los estudiantes de la
trico segn Frankl [5, 6] Universidad Cooperativa de Colombia
Fuente: elaboracin propia Fuente: elaboracin propia
62 Artculos de investigacin cientfica y tecnolgica
El 91,9% de los estudiantes refiere entre muy fcil
y fcil la utilidad de la tcnica de manejo decir-mos-
trar-hacer.
Cuando se relacionan las tcnicas de manejo con
el tipo de comportamiento del paciente peditrico, el
74,5% de los estudiantes recurre a la tcnica decir-mos-
trar-hacer en un comportamiento positivo; el 65,7%,
a la misma tcnica en un comportamiento totalmen-
te positivo; el 41,6%, a la tcnica control de voz en un
comportamiento negativo, y el 56,9% a la tcnica res-
triccin fsica, en un comportamiento totalmente ne-
gativo.
En relacin con las tcnicas de manejo con eda-
des comprendidas entre los 2 a 4 aos, 5 a 7 aos y 8
a 10 aos de edad, la tcnica ms utilizada fue: decir-
mostrar-hacer, en 47,8, 54,4 y 55,5%, respectivamente.
Durante la atencin clnica del nio, el estudian-
te estuvo casi siempre acompaado en 48,9%, y siem-
pre estuvo con el acompaamiento del docente en 35%,
contra 12,4% casi nunca, que respondi que nunca tu-
vieron el acompaamiento del docente (figura 3).
18% Muy Buena
66% Buena
14% Regular
3% Mala
Figura 3. Acompaamiento del docente durante la atencin cl-
nica del paciente peditrico por el estudiante
Fuente: elaboracin propia
Al indagar sobre la influencia del acompaamien-
to del docente frente al comportamiento del nio, el
80,3% de los estudiantes expres que s influy, y lo
explica por la figura de autoridad del docente sobre el
nio.
Respecto al influjo del acompaamiento del acu-
diente frente al comportamiento del nio, se encontr
que el 97,8% de los estudiantes piensa que s influye;
refiere que los nios, ante la presencia del acudiente o
padre, suelen presentar un comportamiento negativo,
entendido como mimados.
De igual manera, se atribuy en gran parte el xi-
to del tratamiento por el acompaamiento del docente
en 79,6%, pues el docente es una gua y es quien aprue-
ba el tratamiento.
Revista Nacional de Odontologa / Volumen 9, No. 16 / enero - junio 2013
Durante la atencin clnica, los estudiantes se sen-
tan muy seguros o seguros en 88,3%.
De los estudiantes que actualmente ven la clnica
de Odontopediatra, el 92,7% estaba viendo la clnica
por primera vez. El 83,2% manifest tener muy buena
o buena experiencia en la atencin clnica de los nios,
y 16,8% refiri tener regular o mala experiencia en la
atencin clnica (figura 4).
17,5% Muy Buena
65,7% Buena
13,9% Regular
2,9% Mala
Figura 4. Valoracin de la experiencia durante la atencin clnica
desde la perspectiva del estudiante de la Facultad de Odontologa
de la Universidad Cooperativa de Colombia, 2012-I
Fuente: elaboracin propia
En relacin con la satisfaccin de los estudiantes
en cuanto al cumplimiento de los objetivos de la clni-
ca, el 84% de los estudiantes manifestaba estar muy sa-
tisfecho o satisfecho.
Discusin
En este estudio se describen las tcnicas de manejo de
la conducta del paciente de odontopediatra desde la
perspectiva de los estudiantes de la Facultad de Odon-
tologa de la Universidad Cooperativa de Colombia,
sede Medelln. Adems, se describe la influencia del
motivo de consulta, el acompaamiento del acudiente
y del docente, en el comportamiento del nio.
El motivo por el cual consulta el paciente es una
informacin muy importante en la atencin odonto-
lgica, como fase inicial de la anamnesis; la causa ms
frecuente por consulta externa del servicio de odon-
tologa es el dolor. Segn un estudio realizado por el
Ensab iii [9], en Colombia, en el periodo de julio a di-
ciembre de 1998 se indag el motivo de consulta ms
frecuente en odontologa, y se encontr que en el 60,5%
de los 22,2% que presentaron problemas el ltimo mes,
el dolor de muela o dientes fue el ms frecuente, segui-
do de la caries dental; tambin se observ que los mo-
tivos ms frecuentes de la ltima consulta odontolgica

eran urgencias 39%, revisin o examen 29%, obturacio-
nes 15% y limpieza 9%.
En un estudio realizado por Pajon y Herrera en la
Universidad Cooperativa de Colombia, sede Medelln
[10], el principal motivo de consulta fue lo no urgente,
con 38,5%, seguido de dolor dental y fractura dental,
24,9 y 22,6%, respectivamente.
Se ha identificado que el motivo de consulta pue-
de influir en el comportamiento del paciente, pues la
experiencia previa favorable o no puede determinar
un cambio en la conducta; en este estudio, el 53% de
los estudiantes no relaciona el motivo de consulta con
el cambio del comportamiento del paciente peditri-
co, pero s con otros factores como miedo y ansiedad,
comportamientos subjetivos o la relacin con el entor-
no familiar.
En un estudio llevado a cabo por Mrquez y cola-
boradores [11], en el 2004, se encuest a 399 sujetos, y
se hall que el 57,0% no acude al servicio por factores
como el miedo y la ansiedad, pues el slo hecho de or
la turbina de la pieza, ver la aguja o la sangre, ya gene-
ran un comportamiento negativo.
Durante la consulta peditrica, se hace referencia
a diferentes tcnicas de manejo. En este estudio se ob-
serv que la tcnica ms utilizada fue decir-mostrar-
hacer, en 78%; as mismo, en un estudio realizado por
Peretz y colaboradores [12] en Israel en 1999, en una
poblacin de 112 odontlogos, el 97% respondi que
la tcnica que ms usaba era decir-mostrar-hacer. Otro
estudio llevado a cabo por Soto y colaboradores [13],
en la Universidad del Colegio Odontolgico de la Flo-
rida (ufcd), en el 2006, en los estudiantes de primer
ao, concluy que la tcnica ms utilizada es la misma
en 84,5% pre-curso y 92,6% pos-curso. York y colabo-
radores [14], en varias universidades de formacin de
profesionales dentistas en el noreste de Estados Unidos,
en el 2004, evaluaron mediante una encuesta las tcni-
cas de manejo en tres aspectos diferentes: la enseanza,
la observacin y el uso de las tcnicas; all decir-mos-
trar-hacer tuvo el mayor porcentaje en los tres aspec-
tos, 78,9, 63,2 y 77,9%, respectivamente.
Las tcnicas restrictivas por lo general se utili-
zan en nios con un comportamiento negativo o total-
mente negativo; en el presente estudio se observ que
el 41,6% de los estudiantes usa el control de voz en el
nio con comportamiento negativo, y el 56,9% utiliza
la tcnica de restriccin fsica en el nio con comporta-
miento totalmente negativo. Furman [6], en su estudio
realizado con 16 estudiantes de la Facultad de Odon-
tologa de la Universidad Javeriana en Bogot, descri-
Manejo de la conducta del paciente peditrico 63
be cmo el 32% de los estudiantes utilizaba restriccin
fsica y 16% control de voz, a diferencia del estudio lle-
vado a cabo por McHayleh y colaboradores [15], en la
Universidad de Saint Joseph en Beirut, quienes obser-
varon que la tcnica ms empleada fue la de modela-
cin, en 53%, en este tipo de pacientes.
Al relacionar las tcnicas de manejo con la con-
ducta del paciente peditrico, el estudio mostr que
predomin el comportamiento positivo con la tcni-
ca decir-mostrar-hacer; de igual manera lo describen
Josefa y Medina [16] en un estudio realizado en Vene-
zuela, donde esta tcnica fue la ms usada en pacientes
con comportamiento positivo, por ser bastante sencilla
y que a menudo funciona.
El acompaamiento docente en la atencin clnica
del paciente peditrico es importante, dado el contexto
de modelo docencia servicio; el estudio de Furman [6]
seal que el 62% de los estudiantes tena acompaa-
miento del docente al momento de realizar los proce-
dimientos, siendo mayor lo reportado en este estudio,
con el 84% de los estudiantes, que tenan acompaa-
miento del docente casi siempre o siempre.
La influencia del acompaamiento del docente en
el comportamiento del nio en la consulta nos muestra
cmo los estudiantes consideran que influye en 80%, a
diferencia del estudio de Furman [6], en el que el estu-
diante no ve la relacin de la presencia del docente en
el comportamiento del nio en la clnica.
El paciente peditrico requiere para su atencin el
acompaamiento de un adulto responsable. Esta pre-
sencia durante la consulta muchas veces puede influir,
o no, en el comportamiento del nio; en el presente es-
tudio el 98% de los estudiantes afirma que su presencia
influye en el comportamiento, y lo atribuye a factores
como la sobreproteccin, manipulacin por parte del
nio y temor al adulto que acompaa. Amambal y co-
laboradores [17], en el 2009, describen que la influen-
cia de los padres anticipa el comportamiento del nio,
por factores como sobreafecto, sobreproteccin, so-
breindulgencia, sobreansiedad, sobreautoridad y falla
de afecto.
Furman [6] observa que uno de cada dos nios
ingresaba en la consulta odontolgica con el acompa-
ante, al considerar que la cita sera ms agradable y
cmoda para el paciente, mejorando as su comporta-
miento; sin embargo, el 78% de estos acompaantes no
cooper en la cita.
Al indagar al estudiante sobre la seguridad du-
rante la atencin clnica del paciente peditrico, el
73% dice sentirse seguro, y el 67,9%, satisfecho con los
64 Artculos de investigacin cientfica y tecnolgica
conocimientos y prctica de las tcnicas de manejo;
adems, el 66% valora su experiencia en la clnica de
Odontopediatra como buena. Se podra decir que esta
seguridad y satisfaccin son expresin de la presencia
de las competencias clnicas del rea de la odontologa.
Al respecto, Calatrava, en su escrito sobre Educa-
cin por competencias en odontologa [18], describe
cmo la educacin por competencias es una tenden-
cia, la cual se extiende a la mayora de los centros edu-
cativos. Plantea que el trmino competencia clnica en
odontologa es: El conjunto de conocimientos, habili-
dades, destrezas, actitudes y valores necesarios para la
ejecucin de acciones relacionadas con la prevencin,
diagnstico y tratamiento [18], para la interaccin de
los miembros del equipo de salud individual o comuni-
dades, en la bsqueda de solucin a los graves proble-
mas de salud que se afrontan, para lo cual se requiere el
dominio de conocimientos especficos: este comprende
el entendimiento apropiado de los principios biolgi-
cos moleculares, a travs de caractersticas anatmicas
y fisiolgicas, hasta la patognesis de los procesos de la
enfermedad; habilidades de comunicacin y organiza-
cin de destrezas para trabajar en equipo y solucionar
problemas; pericias para el razonamiento en funcin de
evidencias, englobando valores como vocacin de ser-
vicio, sensibilidad social, responsabilidad, compromi-
so, empata y honestidad [18].
Conclusiones
La tcnica ms utilizada por los estudiantes de la
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad
de Odontologa, sede Medelln, fue decir-mostrar-
hacer.
La tcnica ms empleada en un comportamiento po-
sitivo fue decir-mostrar-hacer, y la ms utilizada con
un comportamiento negativo fue la restriccin fsica.
El motivo de consulta no tiene influencia con el
comportamiento del nio en la consulta desde la
perspectiva de los estudiantes.
El acompaamiento del docente y del acudiente s
tiene influencia en el comportamiento del paciente
peditrico.
Los estudiantes se sienten satisfechos respecto al co-
nocimiento y prctica de las tcnicas de manejo del
paciente peditrico, y seguros en la atencin clnica
del nio, valorando su experiencia como buena.
Revista Nacional de Odontologa / Volumen 9, No. 16 / enero - junio 2013
La conducta positiva del paciente peditrico fue la
mayormente percibida por los estudiantes.
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