TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin

Direccin de Docencia e Innovacin Educativa

1. Datos Generales de la asignatura

Nombre de la asignatura: Consultora

Clave de la asignatura: ADH-1011

SATCA1: 1-3-4

Carrera: Ingeniera en Administracin

2. Presentacin

Caracterizacin de la asignatura

Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Administracin la capacidad para analizar,
innovar, disear, implementar, evaluar sistemas y modelos administrativos, para la
optimizacin de recursos en las organizaciones.

Recabar, analizar e interpretar informacin veraz y oportuna dentro de un marco tico y

profesional, con el propsito de identificar problemas y presentar alternativas de
solucin para la problemtica de las organizaciones.

Desarrollar una conciencia y actitud crtica, analtica, proactiva sistmica, ante diversos
escenarios de contingencia e incertidumbre en el entorno de las empresas
Intencin didctica

El temario consta de cuatro temas en el primero se hace referencia a la amplitud y el alcance

de la intervencin de los profesionales consultores que vienen en apoyo de las
organizaciones con deficiencias, as como a las conductas que deben presentar en una relacin
de trabajo, que exige un alto requisito de valores morales por parte de los involucrados.
En el segundo tema, se presenta la naturaleza y objeto de la consultora en las empresas, las
razones por las cuales se recurre al consultor y el espritu de colaboracin que debe prevalecer
en la relacin cliente consultor.
En el tercer tema se establece las metodologas para desarrollar la consultora en las empresas,
desde la forma de negociar un contrato del servicio, hasta las formalidades del diagnstico y
planeacin de las estrategias de intervencin y su aplicacin, incluyendo el cierre e informe
final de la consultora.
En el cuarto tema se centra en llevar a cabo una intervencin directa en las empresas
desarrollando los conocimientos adquiridos de esta asignatura.

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Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos

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3. Participantes en el diseo y seguimiento curricular del programa

Lugar y fecha de
Participantes Evento
elaboracin o revisin

Representantes de los
Institutos Tecnolgicos de:

Acapulco, Apizaco, Boca

del Ro, Campeche,
Chetumal, Chihuahua, Reunin Nacional de
Chilpancingo, Ciudad Diseo e Innovacin
Jurez, Colima, Comitn, Curricular para el
Instituto Tecnolgico de Cuautla, Durango, El Llano Desarrollo y Formacin de
Colima del 28 de Aguascalientes, La Regin Competencias Profesionales
septiembre de 2009 al 2 de Sierra, Lerma, Los Mochis, de las Carreras de
octubre de 2009. Mrida, Minatitln, Ingeniera en
Morelia, Nuevo Laredo, Administracin y Contador
Oaxaca, Ocotln, Progreso, Pblico.
Reynosa, Roque, San Luis
Potos, San Luis Potos
Capital, Tehuacn, Tijuana,
Tuxtepec, Valladolid,
Veracruz y Zacatepec.

Representantes de los
Institutos Tecnolgicos de:

Acapulco, Acatln de
Osorio, Apizaco, Boca del Reunin Nacional de
Ro, Campeche, Cerro Consolidacin de los
Instituto Tecnolgico Azul, Chetumal, Programas en
Superior de San Luis Potos Chihuahua, Chilpancingo,
Competencias Profesionales
Capital del 17 al 21 de Ciudad Jurez, Colima, de las carreras de Ingeniera
mayo de 2010. Comitn, Cuautla, Durango, en Administracin y
El Llano Aguascalientes, Contador Pblico.
Ensenada, La Regin
Sierra, Lzaro Crdenas,
Lerma, Los Mochis,
Mrida, Minatitln,
Morelia, Nuevo Laredo,

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Oaxaca, Parral, Progreso,

Reynosa, Roque, San Luis
Potos, San Luis Potos
Capital, Tehuacn, Tijuana,
Tuxtepec, Valladolid, Valle
De Morelia, Veracruz,
Zacatecas y Zacatepec.

Representantes de los Reunin Nacional de

Institutos Tecnolgicos de: Seguimiento Curricular de
los Programas en
Cd. Cuauhtmoc, Chetumal, Competencias Profesionales
Instituto Tecnolgico de la Chihuahua II, Durango, La de las Carreras de
Nuevo Len del 10 al 13 de Laguna, Los Ros, Ingeniera Gestin
septiembre de 2012. Minatitln, Oaxaca, Empresarial, Ingeniera en
Tijuana, Valle de Morelia, Administracin, Contador
Veracruz, Villahermosa y Pblico y Licenciatura en
Zitcuaro. Administracin.

Representantes de los
Institutos Tecnolgicos de: Reunin de Seguimiento
Instituto Tecnolgico de Agua Prieta, Baha de Curricular de los Programas
Toluca, del 10 al 13 de Banderas, Cd. Cuauhtmoc, Educativos de Ingenieras,
febrero de 2014. Cerro Azul, Chetumal, Licenciaturas y Asignaturas
Chihuahua, Parral, San Luis Comunes del SNIT.
Potos, Valle de Morelia.

4. Competencia(s) a desarrollar

Competencia(s) especfica(s) de la asignatura

Analiza situaciones problemticas en las organizaciones y aplica sus destrezas
y habilidades en el diseo de propuestas de solucin y su implantacin para
mejorar las prcticas empresariales

5. Competencias previas

Competencias previas
Disear la estructura administrativa de una empresa, aplicando las bases
conceptuales y procedimentales del proceso administrativo.
Aplica las herramientas bsicas que provee la estadstica inferencial, para recoger,

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procesar, analizar y presentar informacin para garantizar un control estricto de

todo proceso de produccin de bienes y servicios en la empresa.
Disea estructuras organizacionales considerando las caractersticas propias de
cada organizacin para su correcto funcionamiento.
Desarrolla estrategias empresariales considerando criterios de sustentabilidad, para
obtener ventajas competitivas sostenibles en un entorno cambiante y globalizado.
Identifica e implementa las normas, modelos y herramientas que permitan el
aseguramiento de la calidad para lograr una mayor productividad y competitividad
en la organizacin.

6. Temario

Temas
Subtemas
No.
Nombre
1.1 Concepto de Consultora.
1.2 Naturaleza y objeto de la consultora
Generalidades de la en las empresas.
1. Consultora. 1.3 Consultores generalistas y especialistas.
1.4 Consultores internos y externos.
1.5 El profesionalismo y la tica en la
consultora.
1.6 Certificacin del consultor.
2.1 Amplitud y alcance de los servicios de
Consultora.
2.2 Principales tipos de empresas
La Consultora de las consultoras.
empresas. y alcances del 2.3 Razones genricas para recurrir a los
2.
servicio. consultores.
2.4 Mtodo de consultora colaborativa.
2.5 La relacin consultor cliente.

3.1 Elementos fundamentales del mtodo de

consultora:
3.1 .1 Contacto inicial.
3.1.2 Diagnostico preliminar.
3.1.3 Estrategia y planeacin de la tarea.
3.
3.1.4 Presentacin de la propuesta al cliente.
3.1.5 Contrato del servicio de consultora.

3.2 Diagnstico.
3.2.1 Marco conceptual.
3.2.2 Objetivos y problemtica del diagnstico.
Proceso de consultora. 3.2.3 Definicin de hechos.

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3.2.4 Fuentes de informacin.

3.2.5 Anlisis de hechos.
3.2.6 Informacin de resultados preliminares al
cliente

3.3 Planeacin del sistema de ayuda.

3.3.1 presentacin de propuestas de solucin al
cliente.

3.4 Implementacin del sistema de ayuda.

3.5 Cierre de la consultora.

3.5.1 presentacin del informe final
4. Prctica de una 4.1 Desarrollo del proceso consultivo.
consultora.

7. Actividades de aprendizaje

Generalidades de la Consultora.

Competencias Actividades de aprendizaje

Especfica(s):
Reconoce los aspectos generales de la
consultora para identificar este campo de
estudio como una opcin de desempeo
profesional en su entorno.
Genricas:
Habilidad para buscar y analizar
informacin proveniente de fuentes
diversas. Capacidad de anlisis y sntesis.
Capacidad de planificar y organizar.
Comunicacin oral y escrita. Habilidades
bsicas en el manejo de computadora. Toma
de decisiones. Liderazgo. Trabajo en
equipo. Habilidades interpersonales.
Capacidad de comunicacin con
profesionales de otras reas. Compromiso
tico. Capacidad crtica y autocrtica.
Apreciacin de la diversidad y
multiculturalidad. Capacidad de aplicar los
conocimientos en la prctica. Habilidades
Investigar, analizar e Identificar los
aspectos ms importantes de la consultora
considerando diferentes autores.
Realizar un mapa conceptual con la
informacin generada en la investigacin de
los aspectos generales de la consultora.
Organizar un debate donde se identifiquen
en clase las diferencias y similitudes de
autores sobre consultora.
Elaborar un ensayo sobre los principios
ticos del consultor en su prctica
profesional.
Investigar, analizar y debatir acerca del
cdigo de tica del consultor.
Investigar y exponer el proceso de
certificacin del consultor.

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de investigacin. Capacidad de aprender.

Capacidad de adaptarse a nuevas
situaciones. Habilidad para trabajar en
forma autnoma. Capacidad para generar
nuevas ideas. Iniciativa y espritu
emprendedor Bsqueda del logro
La Consultora de las empresas.
Competencias Actividades de aprendizaje

Especfica(s):
Analiza e identifica las reas crticas de Invitar a un empresario reconocido en la
la organizacin-cliente para su regin, para exponer la importancia de la
intervencin y mejoramiento. consultora y presentar un reporte.
Asistir a empresas para detectar
Genricas: necesidades de apoyo y elaborar propuestas
Capacidad de aplicar los conocimientos en de mejores.
la prctica. Capacidad de comunicacin oral Dramatizar las necesidades de las empresas
y escrita. Capacidad de investigacin. donde se requieren apoyos de consultores.
Habilidad para buscar, procesar y analizar
informacin procedente de fuentes diversas.
Capacidad critica y autocritica. Capacidad
creativa
Proceso de consultora.

Competencias Actividades de aprendizaje

Especfica(s):
Identifica las etapas y sus elementos, para la Investigar en equipos de trabajo las etapas
aplicacin eficiente del proceso de para realizar una consultora.
consultora. Realizar un anlisis grupal sobre los
elementos que integran el proceso de
consultora.
Genricas: Visitar una empresa local para detectar
Habilidad para buscar y analizar necesidades de apoyo y presentar una
informacin proveniente de fuentes propuesta de trabajo, sobre una consultora;
diversas. Capacidad de anlisis y sntesis. para presentarlos en equipo de trabajo y
Capacidad de planificar y organizar. realizar su anlisis en clase.
Comunicacin oral y escrita. Habilidades Organizar un foro e Invitar a diferentes
bsicas en el manejo de computadora. consultores y clientes para que expongan
Liderazgo. Trabajo en equipo. Habilidades los beneficios de la consultora.
interpersonales. Compromiso tico. Presentar un informe de resultados del tema
Capacidad crtica y autocrtica. Habilidades
de investigacin. Capacidad de aprender.
Preocupacin por la calidad. Habilidad para
trabajar en forma autnoma. Capacidad para

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generar nuevas ideas. Iniciativa y espritu

emprendedor
Prctica de una consultora.

Competencias Actividades de aprendizaje

Especfica(s):
Disea e implementa un diagnstico e Elaborar del plan de trabajo
intervencin en una organizacin cliente. Presentar un informe ejecutivo al
empresario con los resultados de la
consultora
Genricas: Exponer resultados en plenaria de clase en
Capacidad de aplicar los conocimientos en forma colaborativa.
la prctica. Capacidad de comunicacin oral
y escrita. Capacidad de investigacin.
Habilidad para buscar, procesar y analizar
informacin procedente de fuentes diversas.
Capacidad creativa. Capacidad de trabajo en
equipo. Capacidad critica y autocritica.
Capacidad en el uso de las tics.

8. Prcticas

Realizar una investigacin relacionada con el desarrollo de empresas

ubicadas en la regin, utilizando fuentes directas e indirectas.
Elaborar un reporte donde se incluyan las conclusiones sobre los
principales problemas detectados y posibles alternativas de solucin.
Realizar una consultora en una empresa.

9. Proyecto de asignatura
El objetivo del proyecto que plante el docente que imparta esta asignatura, es demostrar el
desarrollo y alcance de la(s) competencia(s) de la asignatura, considerando las siguientes
fases:
Fundamentacin: marco referencial (terico, conceptual, contextual, legal) en el cual
se fundamenta el proyecto de acuerdo con un diagnstico realizado, mismo que permite
a los estudiantes lograr la comprensin de la realidad o situacin objeto de estudio para
definir un proceso de intervencin o hacer el diseo de un modelo.
Planeacin: con base en el diagnstico en esta fase se realiza el diseo del proyecto por
parte de los estudiantes con asesora del docente; implica planificar un proceso: de
intervencin empresarial, social o comunitario, el diseo de un modelo, entre otros,
segn el tipo de proyecto, las actividades a realizar los recursos requeridos y el
cronograma de trabajo.

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Ejecucin: consiste en el desarrollo de la planeacin del proyecto realizada por parte de

los estudiantes con asesora del docente, es decir en la intervencin (social,
empresarial), o construccin del modelo propuesto segn el tipo de proyecto, es la fase
de mayor duracin que implica el desempeo de las competencias genricas y
especificas a desarrollar.
Evaluacin: es la fase final que aplica un juicio de valor en el contexto laboral-
profesin, social e investigativo, sta se debe realizar a travs del reconocimiento de
logros y aspectos a mejorar se estar promoviendo el concepto de evaluacin para la
mejora continua, la metacognicin, el desarrollo del pensamiento crtico y reflexivo en
los estudiantes.

10. Evaluacin por competencias (especficas y genricas)

La evaluacin de la asignatura se sugiere que se haga con base en siguiente desempeo:

INSTRUMENTOS:
Ensayos
Mapas conceptuales
Reportes de investigacin
Uso de software en la presentacin de trabajos
Bitcoras de evidencias
Tablas comparativas y de grficos
Discusin grupal de resultados
Examen escrito
Redaccin y presentacin ejecutiva de informes
Exposiciones individuales y/o grupales
Representacin de roles
Diseo de sistemas de mejora
Proyecto integrador.

HERRAMIENTAS:
Lista de cotejo
Rubrica

11. Fuentes de informacin

1. AUDIRAC, Carlos. (2004), ABC del Desarrollo Estratgico. Mxico. Editorial

Limusa.
2. AUDIRAC, Carlos. (2007). Desarrollo Organizacional y Consultora. Mxico.
Editorial Trillas.
3. COHEN, William. (2003) Traductora ngela Garca. Como ser un consultor
exitoso. Bogot. Editorial Norma 2003).
4. Consejo Nacional de Normalizacin y Certificacin de Competencias Laborales.
CONOCER. Recuperado el 13 de septiembre de 2012, de

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http://www.conocer.gob.mx/
5. MILAN, Kubr. (2002) La Consultora de Empresas, Gua para la profesin. Limusa
Noriega Editores.
6. OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) La Consultora de
Empresas.3.edicin. Ed. Limusa
7. ROBBINS, Stephen y Coulter. (2005). Administracin. Mxico, Pearson, Prentice
Hall.
8. SAMA, Manuel. (2002). Consultora Profesin o Salvavidas?, Mxico, Ed. Trillas
9. Secretara del Trabajo y Previsin Social.STPS. Recuperado el 13 de septiembre de
2012 de http://www.stps.gob.mx/bp/index.html
10. Audirac, Carlos, (2005) ,ABC del Desarrollo Estratgico,Ed. Limusa.
11. Ley de consultora y su reglamento.
12. Normas para la utilizacin de consultores por los prestatarios del banco mundial y
por el banco mundial como organismo de ejecucin.
13. www.accconsultores.com.mx

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