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H.

AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

FECHA DE REVISIN: 03 DE JULIO DE 2013

NMERO DE REVISIN: 01

NO. DE PGINAS:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECCIN DE VINCULACIN CIUDADANA CDIGO: PE/DVC

FECHA DE EMISIN: 4 DE MARZO DE 2013

LTIMA EDICIN: 03 DE JULIO DE 2013

REGISTRO DE ACTUALIZACIN

Modificaciones Fecha Motivo del Cambio

COORDINACIN ADMINISTRATIVA
Se agregaron los siguientes procedimientos:
Se implementaron nuevos
Control de Fondo Fijo, con el Cdigo: PE/DVC/CA/01.
03 de Julio de Procedimientos para el rea para un
Control de Papelera y Consumible con el
2013 mejor desempeo y control de las
Cdigo: PE/DVC/CA/02.
actividades dentro de la Direccin.
Control de Incidencias, con el Cdigo: PE/DVC/CA/03.
Control del Patrimonio, con el Cdigo: PE/DVC/CA/04.

COORDINACIN DE SUBDIRECCIONES
Se agregaron nuevos Procedimientos: Se implementaron nuevos
- Ley de Transparencia, con el Cdigo: PE/DVC/CS/01. 03 de Julio de Procedimientos para un mejor
- Sustitucin de Miembros del Consejo de Participacin 2013 desempeo de todo el personal y mejor
Ciudadana, con el Cdigo: PE/DVC/CS/02. atencin a la Ciudadana.

SUBDIRECCIN DE VINCULACIN CIUDADANA Se implement nuevo Proceso para la


Se agreg un nuevo Procedimiento: 03 de Julio de Subdireccin, para tener mayor
- Recorridos con Consejos de Participacin Ciudadana y/o 2013 acercamiento con la Ciudadana y
Asociaciones brindarles una mejor atencin.

Elabor Revis

Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez


Coordinador de Director de Vinculacin Ciudadana
Subdirecciones

Autoriz Valid

Lic. Pedro David Rodrguez Villegas L.A.E. Eduardo Efran Benhumea Macedo
Presidente Municipal Contralor Interno Municipal
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

1. Introduccin

2. Objetivo del Manual

3. Fundamento Jurdico

4. Procedimientos Especficos

a) Transparencia.

b) Sustituciones de Miembros de Consejos de Participacin Ciudadana.

c) Difusin de Proyectos y Programas de Municipio Verificacin de Cartas Domiciliarias.

d) COCICOVI.

e) Reuniones de Trabajo con Consejos de Participacin Ciudadana y/o Asociaciones.

f) Atencin Ciudadana.

g) Atencin Telefnica.

h) Recorridos con Consejos de Participacin Ciudadana y/o Asociaciones.

i) Fondo Fijo

j) Control de Papelera y Consumibles.

k) Control de Incidencias.

l) Patrimonio

m) Elaboracin del Presupuesto


H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

1. INTRODUCCIN

El presente Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana ha sido creado para


establecer, definir y puntualizar las actividades realizadas dentro de la misma, para facilitar a la
ciudadana la orientacin precisa que requiere operativo de ejecucin para preservar y mantener la
gobernabilidad dentro del territorio municipal, las prioridades de la administracin municipal son
garantizar la certeza, legitimidad, independencia, imparcialidad y objetividad de la participacin
ciudadana, lo que obliga a la organizacin eficiente de los Consejos de Participacin Ciudadana,
Asociaciones de Colonos, Asociaciones Civiles y Representaciones Vecinales, existentes en las
comunidades que conforman nuestro municipio, a prevenir la generacin de conflictos y en el caso de
que estos se den, buscar su solucin a travs de la negociacin y el dialogo con las partes en conflicto,
para ello es necesario fortalecer la relacin Autoridad-Ciudadano, para tener del segundo su
participacin y apoyo en las decisiones de gobierno, encausar la eleccin de Autoridades Auxiliares en
las comunidades, buscando que ellas sean eficientes y verdaderos apoyos en las polticas de gobierno
del municipio, quien les ofrecer y aportara las herramientas y elementos necesarios e indispensables,
para el buen desempeo de sus funciones dentro de un marco de legalidad y cumplimiento de las
expectativas de la localidad.

2. OBJETIVO DEL MANUAL

La finalidad que tiene la Direccin es regular e impulsar el desarrollo de la participacin ciudadana en el


proceso de la gestin pblica, con la finalidad de consolidar el estado de derecho, la democracia, el
ejercicio pleno de la libertad y la seguridad social; manteniendo un ambiente de civilidad, respeto y
tolerancia para la convivencia armnica entre los habitantes del municipio.

3. FUNDAMENTO JURDICO

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Mxico.

Ley Orgnica Municipal del Estado de Mxico.

Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Mxico.

Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos del Estado y Municipios.

Cdigo Administrativo del Estado de Mxico.

Cdigo de Procedimientos Administrativos del Estado de Mxico.

Bando Municipal 2013.

Reglamento Orgnico Municipal.

Reglamento de Consejos de Participacin Ciudadana.


H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Atencin a la Transparencia y Acceso a la Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Informacin Pblica PE/DVC/CS/01
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Coordinacin de Subdirecciones 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 1 de 5

NDICE

PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 2

6. Descripcin de Actividades 3

7. Diagrama de Flujo 4

8. Anexos 5

9. Glosario 5

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 5

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Atencin a la Transparencia y Acceso a la Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Informacin Pblica PE/DVC/CS/01
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Coordinacin de Subdirecciones 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 5

1. OBJETIVO.

Cumplir con las Normas y Reglamentacin establecida por el Gobierno Estatal en cumplimiento con el
Plan de Desarrollo Municipal, as como el control y seguimiento de Programas

2. ALCANCE.

Coordinacin de subdirectores y Enlace de Programas Federales Estatales y Especiales.

3. POLTICAS Y NORMAS.
Para dar cumplimiento a las solicitudes ingresadas a travs de Transparencia.

4. FUNDAMENTO LEGAL.

Bando Municipal, Articulo 32


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60, Fraccin VIII

5. RESPONSABILIDADES

De la Coordinacin de Subdirecciones

- Servidor pblico y habilitado y apegado a la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin


Pblica del Estado de Mxico.
- Crear un sistema normativo que procure la elaboracin de procedimientos claros y transparentes.
- Proteger los derechos y garantas de los ciudadanos.
- Responsabilidad en acceso a la informacin y sus consecuencias.
- Ser partcipe de una instancia de supervisin y de vigilancia para la informacin Pblica.
- Revisar y clasificar los casos en que se haya negado alguna solicitud de informacin.
- Creacin de los sistemas de acceso a la informacin de la manera rpida clara y concisa.
Servidor pblico habilitado para autorizacin de presentar la informacin solicitada ante la
ciudadana.
- Supervisin y vigilancia de la informacin solicitada.
- Revisin de las interpretaciones sobre el cumplimiento de los requisitos para determinar cierta
informacin reservada y/o confidencial.
- Asegura a los ciudadanos y/o comits accedan a la informacin pblica y establecer un balance de
autoridad.
- Establecer el dialogo que potencie la rendicin de cuentas y prcticas democrticas.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Atencin a la Transparencia y Acceso a la Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Informacin Pblica PE/DVC/CS/01
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Coordinacin de Subdirecciones 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 3 de 5

6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES.

No. Puesto y/o


Descripcin de Actividad Insumo Salida
Prog. rea
1 Inicio
Fiscalizar acciones e informacin generada por la
Direccin, diseo de catlogos para atencin de
solicitudes, clasificacin de informacin
confidencial y/o reservada correspondientes,
recibir solicitud de informacin, atender todas las Coordinacin
2 peticiones, procesar informacin y desarrollar la de Informacin Turna
atencin a brindar y solicitar autorizacin de la Subdirecciones
Direccin de la informacin a presentar.

Revisin y anlisis para la interpretacin y


cumplimiento de los requisitos solicitados, Enva
Director Revisin
autorizacin o rechazo de informacin y remite a informacin
3
la coordinacin de subdirectores.

Correccin o seguimiento de las instrucciones de


Coordinacin
la Direccin de Vinculacin y se enva a Se enva a
4 de Turna
Subdireccin de Planeacin para visto bueno y contralora
Subdirecciones
estancia correspondiente.

5 Fin del Procedimiento.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
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Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Atencin a la Transparencia y Acceso a la Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Informacin Pblica PE/DVC/CS/01
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Coordinacin de Subdirecciones 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 4 de 5

7. DIAGRAMA DE FLUJO

No. Coordinacin de Director de Vinculacin


Descripcin de Actividad
Prog. Subdirecciones Ciudadana

1 Inicio

Fiscalizar acciones e informacin


generada por la Direccin, diseo de
catlogos para atencin de solicitudes,
clasificacin de informacin confidencial
y/o reservada correspondientes, recibir
2
solicitud de informacin, atender todas
las peticiones, procesar informacin y
desarrollar la atencin a brindar y
solicitar autorizacin de la Direccin de la
informacin a presentar.

Revisin y anlisis para la interpretacin


y cumplimiento de los requisitos
3 solicitados, autorizacin o rechazo de
informacin y remite a la Coordinacin de
Subdirecciones.

Correccin o seguimiento de las


instrucciones de la Direccin y se enva a
4
la Subdireccin de Planeacin para
visto bueno y estancia correspondiente.

5 Fin del Procedimiento.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
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Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Atencin a la Transparencia y Acceso a la Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Informacin Pblica PE/DVC/CS/01
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Coordinacin de Subdirecciones 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 5 de 5

8. ANEXOS.
No aplica.

9. GLOSARIO.

Informacin confidencial.- La clasificada con este carcter, de manera permanente, por las
disposiciones de leyes, que al ser divulgada afecte la privacidad de las personas.

Informacin reservada.- la clasificada con este carcter de manera temporal por las disposiciones de
esta Ley, cuya divulgacin puede causar dao en trminos de lo establecido en artculo 20 de la Ley de
Transparencia y acceso a la Informacin Pblica del Estado de Mxico. .

Servidor Pblico Habilitado.- persona encargada de apoyar a sus respectivas Unidades de Informacin
y aportar en primera instancia el fundamento y motivacin de la clasificacin de la informacin.

10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:


Atencin a la Transparencia y Acceso a la
Informacin Pblica
PE/DVC/CS/01

REVISIN: 0 FECHA: 04 de marzo del 2013


Pgina en la que se Captulo, Nmero, Inciso y
encuentran las Formato de ubicacin para Descripcin del cambio
modificaciones modificaciones

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Procedimiento de Sustitucin de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Miembros del Consejo de PE/DVC/CS/02
Participacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 1 de 5
Coordinacin de Subdirecciones

NDICE

PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 2

6. Descripcin de Actividades 3

7. Diagrama de Flujo 4

8. Anexos 5

9. Glosario 5

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 5

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Procedimiento de Sustitucin de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Miembros del Consejo de PE/DVC/CS/02
Participacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 5
Coordinacin de Subdirecciones

1. OBJETIVO

Procurar el buen funcionamiento e integracin en los Consejos de Participacin Ciudadana, con la


finalidad de mantener el clima de estabilidad social en las comunidades del Municipio.

2. ALCANCE

Direccin de Vinculacin Ciudadana


Ciudadana en General

3. POLTICAS Y NORMAS

El H. Ayuntamiento promover entre sus habitantes la creacin y buen funcionamiento de los


Consejos de Participacin Ciudadana.
La Direccin de Vinculacin Ciudadana supervisar y vigilar el desempeo de los miembros de los
Consejos de Participacin Ciudadana, a fin de sancionar acciones que contravengan las disposiciones
aplicables.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Ley Orgnica Municipal del estado de Mxico, Articulo 76


Bando Municipal, Artculo 32.
Reglamento Orgnico Municipal, Artculo 60, Fraccin IV, V, VII.
Reglamento de Consejos de Participacin Ciudadana del Municipio de Atizapn de Zaragoza, Artculo
40,41,42,43,44,45,46,47,48,49 y 50.

5. RESPONSABILIDADES

Del Director

- Recibir solicitud de sustitucin del Consejo de Participacin Ciudadana


- Remitir expediente al C. Presidente Municipal
- Determinar situacin del integrante.
- Notificar formalmente al suplente.

Del Coordinador de Subdirecciones

- Verificar la causa por la que se pretende efectuar la sustitucin de algn integrante.


- Citar a los integrantes del Consejo de Participacin Ciudadana.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Procedimiento de Sustitucin de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Miembros del Consejo de PE/DVC/CS/02
Participacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 3 de 5
Coordinacin de Subdirecciones

6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

No.
Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida
Consec.
1 Inicio
Recibe la solicitud de sustitucin de
2 algn integrante del Consejo de Director Solicitud Turna
Participacin Ciudadana.
Verificar la causa por la que se
pretende efectuar la sustitucin algn
integrante del Consejo, Se cita a los
integrantes del Consejo de Participacin
Ciudadana.
3 Si es por licencia temporal, renuncia o Coordinacin de
Informacin Remite
muerte, se realiza la notificacin formal Subdirecciones
al suplente para que tome protesta del
cargo y pueda entrar en funciones. Si es
por remocin, de oficio o a peticin de
parte, se integra expediente al respecto
de la solicitud de sustitucin.
Se remite el expediente correspondiente
al C. Presidente Municipal para que lo
4 presente en Sesin de Cabildo y se turne Director Expediente Canaliza
a la Comisin Edilicia de Gobernacin
para su dictamen.
La Comisin Edilicia de Gobernacin
analiza y determina la viabilidad o no de
5 la sustitucin y lo somete a consideracin Presidente Anlisis Enva
en Sesin de Cabildo.
Determina y somete a consideracin en
Sesin de Cabildo para su aprobacin. Comisin Edilicia de
6 Determinacin Turna
Gobernacin
Si se determina la sustitucin del
integrante, se notifica formalmente al
suplente para que tome protesta del Toma protesta y entra
7 Director Resultado
cargo y pueda entrar en funciones. en funciones

8 Fin del Procedimiento.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Procedimiento de Sustitucin de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Miembros del Consejo de PE/DVC/CS/02
Participacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 4 de 5
Coordinacin de Subdirecciones

7. DIAGRAMA DE FLUJO

No.
Conse Coordinacin de Comisin Edilicia
Descripcin de Actividad Director Presidente
c. subdirectores de Gobernacin

Inicio
1

Recibe la solicitud de sustitucin de


2 algn integrante del Consejo de
Participacin Ciudadana.
Verificar la causa por la que se
pretende efectuar la sustitucin algn
integrante del Consejo, Se cita a los
integrantes del Consejo de
Participacin Ciudadana.
Si es por licencia temporal, renuncia o
3
muerte, se realiza la notificacin formal
al suplente para que tome propuesta
del cargo y pueda entrar en funciones.
Si es por remocin, del oficio o a
peticin de parte, se integra expediente
al respecto de la solicitud de
sustitucin.
Se remite el expediente
correspondiente al C. Presidente
Municipal para que lo presente en
Sesin de Cabildo y se turne a la
Comisin Edilicia de Gobernacin.

La Comisin Edilicia de Gobernacin


analiza y determina la viabilidad o no
5
de la sustitucin y lo somete a
consideracin en sesin de Cabildo.
Determina y someta a consideracin en
6
sesin de cabildo para su aprobacin.

Si se determina la sustitucin del


integrante, se notifica formalmente al
7
suplente para que tome protesta del
cargo y pueda entrar en funciones.

8 Fin del procedimiento.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Procedimiento de Sustitucin de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Miembros del Consejo de PE/DVC/CS/02
Participacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 5 de 5
Coordinacin de Subdirecciones

8. ANEXOS.
No aplica

9. GLOSARIO

Comisin Edilicia de Gobernacin.- Cuerpo colegiado conformado por integrantes del H. Ayuntamiento,
responsable de estudiar, examinar y proponer acuerdos, acciones o normas tendiente a mejorar la
Administracin Pblica Municipal, en el mbito de Participacin Ciudadana y Gobernabilidad.

Dictamen.- Acuerdo que contiene las consideraciones de hecho y de derecho de las Comisiones Edilicias,
sobre los asuntos que les son turnados para su estudio, anlisis y dictaminacin, para que sean
sometidos a la determinacin del Cabildo.

10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:


Procedimiento de Sustitucin de Miembros del
Consejo de Participacin Ciudadana
PE/DVC/CS/02

REVISIN: 0 FECHA: 04 de marzo del 2013


Pgina en la que se Captulo, Nmero, Inciso y
encuentran las Formato de ubicacin para Descripcin del cambio
modificaciones modificaciones

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Difusin de Proyectos y Cdigo: Fecha de Revisin:


Programas del Municipio. PE/DVC/CS/SVC/01 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 1 de 5
Ciudadana

NDICE

PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 2

6. Descripcin de Actividades 3

7. Diagrama de Flujo 4

8. Anexos 5

9. Glosario 5

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 5

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Difusin de Proyectos y Cdigo: Fecha de Revisin:


Programas del Municipio. PE/DVC/CS/SVC/01 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 5
Ciudadana

1. OBJETIVO

Desarrollar las labores necesarias para que en coordinacin con las reas del H. Ayuntamiento
se lleven a cabo los trabajos de difusin de eventos pblicos, sociales o culturales, efectuados
por parte de la Administracin.

2. ALCANCE

Todas las reas que integran el H. Ayuntamiento de Atizapn de Zaragoza

3. POLTICAS Y NORMAS

Se debern establecer acciones que permitan difundir e informar a la ciudadana en general, los
programas y actividades que realiza la administracin municipal, fomentando con ello la
participacin ciudadana en la gestin pblica.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Bando municipal, Artculo 32


Reglamento Orgnico municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60 fraccin VIII

5. RESPONSABILIDADES

Del rea solicitante

- Deber realizar la solicitud para requerir la colaboracin del personal de vinculacin


ciudadana para el desarrollo de las actividades.

Del Director de Vinculacin Ciudadana

- Deber determinar las labores a desarrollar, coordinando los recursos humanos y


materiales para llevar a cabo las actividades correspondientes.

De los Coordinadores de Zona

- Llevar a cabo las actividades encomendadas para el desarrollo de los diferentes eventos
que efecta la presente administracin.
- Elaborar bitcora de actividades para su trmite
correspondiente.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Difusin de Proyectos y Cdigo: Fecha de Revisin:


Programas del Municipio. PE/DVC/CS/SVC/01 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 3 de 5
Ciudadana

6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
No.
Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida
Prog.
1 Inicio
Recibe peticin por parte de cualquier
Direccin
2 rea que integra el H. Ayuntamiento y Peticin Canaliza Peticin
canaliza al Subdirector.
Analiza y determina los mtodos a
aplicar para atender la solicitud y a su
vez instruye al Coordinador de Zona
3 Subdirector Solicitud Instruye
para conjugar los trabajos requeridos
con el rea solicitante.
Coordina los recursos humanos y
materiales para dar cumplimiento a la Jefe de
solicitud. Departamento y
4 Solicitud Coordina actividades
Se dirige al rea solicitante para Coordinador de
coordinar las actividades. Zona
Informa si el apoyo consiste en
difusin, invitacin, organizacin o
5 rea solicitante Difusin Invitacin
desarrollo del evento.

Realiza invitacin y difusin en las


comunidades y fraccionamientos del Jefe de
6 Invitacin Realiza atencin
municipio. departamento

Recibe atencin por parte de la


7 rea solicitante Recibe peticin Elabora bitcora
Direccin.
Realiza reporte en la bitcora de
actividades.
Entrega el reporte debidamente Jefe de
firmado por el CPC, Asociacin de departamento,
8 Bitcora de Enva reporte
Colonos e informa al Coordinador de Coordinador de
actividades
Zona de los trabajos realizados. zona
Recibe bitcora de actividades y
entrega a la Subdireccin para la
captura del mismo.
Captura la bitcora de actividades
Secretaria de la Bitcora de Enva bitcora para
9 atendida en la base de datos y es
Subdireccin actividades informe
archivada.
Elabora el Informe Mensual y entrega
al Subdirector, a fin de que se realice
Subdirector Informe
10 la medicin del proceso y Analiza informe
mensual
mantenerlos en archivo.
Analiza los resultados plasmados en
el Informe Mensual con base en la
Coordinador de
Planeacin, Seguimiento y Informe
11 Subdirecciones Realiza informe final
Evaluacin de Metas. mensual
12 Fin del procedimiento

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Difusin de Proyectos y Cdigo: Fecha de Revisin:


Programas del Municipio. PE/DVC/CS/SVC/01 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 4 de 5
Ciudadana
7. DIAGRAMA DE FLUJO

Jefe de
No. rea Secretaria de Coordinacin
Descripcin de Departamento y
Cons Direccin Subdireccin Solicitante la de los
Actividad Coordinador de
. subdireccin Subdirectores
Zona

1 Inicio

Recibe peticin por parte


de cualquier rea que
2 integra el H.
Ayuntamiento y canaliza
al Subdirector.

Analiza y determina los


mtodos a aplicar para
atender la solicitud y a
su vez instruye al
3 Coordinador de Zona
para conjugar los
trabajos requeridos con
el rea solicitante.

Coordina los recursos


humanos y materiales
para dar cumplimiento a
la solicitud. Se dirige al
4
rea solicitante para
coordinar las
actividades.

Informa si el apoyo
consiste en difusin,
5 invitacin, organizacin o
desarrollo del evento.

Realiza invitacin y
difusin en las
comunidades y
6
fraccionamientos del
municipio.

Recibe atencin por


7
parte de la Direccin.

Realiza reporte en la
bitcora de actividades.
Entrega el reporte
debidamente firmado por
el CPC, Asociacin de
Colonos e informa al
8
Coordinador de Zona de
los trabajos realizados.
Recibe bitcora de
actividades y entrega a
la Subdireccin para la
captura del mismo.

Captura la bitcora de
actividades atendida en
9
la base de datos y es
archivada.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Difusin de Proyectos y Cdigo: Fecha de Revisin:


Programas del Municipio. PE/DVC/CS/SVC/01 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 5 de 5
Ciudadana

Elabora el Informe
Mensual y entrega
al Subdirector, a fin
de que se realice la
10 medicin del
proceso y
mantenerlos en
archivo.

Analiza los
resultados
plasmados en el
Informe Mensual
con base en la
11 Planeacin,
Seguimiento y
Evaluacin de
Metas.

12 Fin del Procedimiento

8. ANEXOS.
No aplica

9. GLOSARIO.

Mtodo.- Proceso o camino sistemtico establecido para realizar una tarea o trabajo con el fin de
alcanzar un objetivo predeterminado.

Trmite.- es la gestin o diligenciamiento que se realiza para obtener un resultado, en pos de algo.

10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:

Difusin de Proyectos y programas en el municipio


PE/DVC/CS/SVC/01

REVISIN: 0 FECHA: 04 de marzo del 2013


Pgina en la que se encuentran las Captulo, Nmero, Inciso y Formato de
modificaciones ubicacin para modificaciones Descripcin del cambio

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

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Formacin de Comits Ciudadanos de Cdigo: Fecha de Revisin:


Control y Vigilancia. PE/ DVC/CS/SVC/02 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 1 de 8

NDICE

PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 3

6. Descripcin de Actividades 4

7. Diagrama de Flujo 6

8. Anexos 7

9. Glosario 7

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 7

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
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Formacin de Comits Ciudadanos de Cdigo: Fecha de Revisin:


Control y Vigilancia. PE/ DVC/CS/SVC/02 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 8

1. OBJETIVO.

Desarrollar las labores necesarias para la conformacin de Comits de Vigilancia de Obra dentro de
las comunidades.

1. ALCANCE.

Contralora Interna
Direccin de Vinculacin Ciudadana
Poblacin Beneficiada

2. POLTICAS Y NORMAS.

El personal de las reas involucradas, deber acudir a las reuniones programadas para la formacin del
COCICOVI, a fin de informar a la ciudadana del alcance que tendr la obra pblica que requiera la
formacin de dicho comit, para que se lleven a cabo acciones de control y vigilancia en la ejecucin de
los trabajos correspondientes.

3. FUNDAMENTO LEGAL.

Bando Municipal, Artculo 32


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60 Fraccin VIII

4. RESPONSABILIDADES.

De la Contralora

- Informar de la Obra a realizar


- Solicitar la formacin del Comit.
- Desarrollar los trabajos en la conformacin del Comit.
- Entregar copia simple del acta que conforman el Comit.
- Mantener la vigilancia del desarrollo de la obra en conjunto con el Comit formado.

Del Director de Vinculacin Ciudadana

- Recibir solicitud de la Contralora Municipal coordinando las labores para la conformacin de los
Comits de Vigilancia.
- Coordinar las labores o trabajos necesarios para la logstica el da de la inauguracin de la
obra.

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H. AYUNTAMIENTO DE
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Formacin de Comits Ciudadanos de Cdigo: Fecha de Revisin:


Control y Vigilancia. PE/ DVC/CS/SVC/02 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 3 de 8

De los Coordinadores de Zona

- Desarrollar las labores necesarias en campo para convocar a los vecinos para la conformacin de
comits.
- Verificar y supervisar que los trabajos de conformacin del Comit se desarrollen sin
problemas.
- Elaborar nota informativa que describa el desarrollo de las actividades.
- Deber documentar los trabajos desarrollados en la bitcora de actividades una vez conformado el
comit.

De la Secretaria

- Informar a la Contralora fecha estimada para la convocatoria de vecinos para la conformacin


del Comit de Vigilancia.
- Solicitar a la Contralora copia simple del acta una vez conformado el Comit.
- Informar al Director o Subdirector de Vinculacin Ciudadana la fecha estimada para el
inicio de obra.

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Formacin de Comits Ciudadanos de Cdigo: Fecha de Revisin:


Control y Vigilancia. PE/ DVC/CS/SVC/02 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 4 de 8

5. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

No.
Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida
Cons.
1 Inicio
Emite la solicitud para la Formacin de
Contralora
2 Comits Ciudadanos de Control y Solicitud Enva
Vigilancia.
Recibe solicitud o aviso por parte de
la Contralora de los lugares asignados
para la aplicacin de una obra pblica,
3 en la cual se requiera la formacin de un Director Solicitud Analiza solicitud
COCICOVI.
Analiza, planea y designa los
recursos humanos necesarios para la
4 convocatoria del COCICOVI. Subdirector Planea Designa fecha
Informa a la Contralora la fecha
estimada para integrar el
5 COCICOVI. Secretaria Informe integracin
Una vez determinada zona, obra y
fecha acuden a la comunidad para
realizar la convocatoria con los Coordinador de Orientacin a
6 Convocatoria
ciudadanos (perifoneo, puerta por Zona y Supervisor vecinos
puerta, volanteo, etc.).
Concentra a los vecinos para orientar
los pasos a seguir para la Coordinador de Convoca Formacin de
7
formacin de COCICOVI. Zona y Supervisor vecinos COCICOVI.
De forma voluntaria se proponen Comit de
para la Formacin del Comit de
Formacin de
8 Ciudadanos control y
Control y Vigilancia. comit.
vigilancia
Verificar y supervisar que los
Coordinador de Trabajo de Formacin de
9 trabajos de formacin se realicen de
Zona y Supervisor formacin comit.
acuerdo a los requerimientos.
De forma unnime se presentan y
queda constituido el Comit de
Constitucin Turna bitcora de
10 Ciudadanos
Vigilancia. de comit actividades.
Una vez conformado el Comit se
documenta en la bitcora de
Coordinador de Bitcora de Se elabora
11
actividades y elabora informe. Zona y Supervisor Actividades informe

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Formacin de Comits Ciudadanos de Cdigo: Fecha de Revisin:


Control y Vigilancia. PE/ DVC/CS/SVC/02 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 5 de 8

No. Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida


Prog.
Recibe informe y solicita a la Contralora Secretaria documentos Turna informe.
copia simple del acta que conforma el
12 Comit, Informa al Director o Subdirector
las fechas estimadas para inicio de obra.
Coordina las labores o trmites Subdirector Coordina labores Elabora informe final
13 necesarios para los trabajos de logstica u
otros el da de inicio de la obra.
14 Fin del procedimiento

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Formacin de Comits Ciudadanos de Cdigo: Fecha de Revisin:


Control y Vigilancia. PE/ DVC/CS/SVC/02 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 6 de 8

7. DIAGRAMA DE FLUJO
COORDINADOR
No. Descripcin de CONTRALO
DIRECTOR SUBDIRECTOR SECRETARIA DE ZONA O CIUDADANO
Prog. Actividad RIA
SUPERVISOR
1 Inicio
Emite la solicitud para
la Formacin de
2 Comits Ciudadanos
de Control y
Vigilancia.
Recibe solicitud o
aviso por parte de la
Contralora de los
lugares asignados
3 para la aplicacin de
una obra pblica, en
la cual se requiera la
formacin de un
COCOCOVI.
Analiza, planea y
designa los recursos
4 humanos necesarios
para la convocatoria
del COCOCOVI.
Informa a la
Contralora la fecha
5 estimada para
integrar el
COCOCOVI.
Una vez determinada
zona, obra y fecha
acuden a la
comunidad para
realizar la
6
convocatoria con los
ciudadanos
(perifoneo, puerta por
puerta, volanteo,
etc.).
Concentra a los
vecinos para orientar
los pasos a seguir
7
para la formacin de
COCICOVI.

De forma voluntaria
se proponen para la
8 Formacin del Comit
de Control y
Vigilancia.
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Formacin de Comits Ciudadanos de Cdigo: Fecha de Revisin:


Control y Vigilancia. PE/ DVC/CS/SVC/02 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana Fecha de Emisin: Numero de Revisin: 01
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 7 de 8

Verificar y supervisar
que los trabajos de
9 formacin se realicen
de acuerdo a los
requerimientos.
De forma unnime se
presentan y queda
10
constituido el Comit
de Vigilancia.
Una vez conformado
el Comit se
documenta en la
11
bitcora de
actividades y elabora
informe.
Recibe informe y
solicita a la
Contralora copia
simple del acta que
12
conforma el Comit,
Informa al Director o
Subdirector las
fechas estimadas
para inicio de obra.
Coordina las labores
o trmites necesarios
13 para los trabajos de
logstica u otros el da
de inicio de la obra.
Fin del
14
procedimiento

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Formacin de Comits Ciudadanos de Cdigo: Fecha de Revisin:


Control y Vigilancia. PE/ DVC/CS/SVC/02 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 8 de 8

8. ANEXOS.
No aplica.

9. GLOSARIO.

Unnime.- dicho de un conjunto de personas: Que convienen en un mismo parecer, dictamen,


voluntad o sentimiento.

Bitcora.- Libro pequeo o conjunto de papel en que se lleva la cuenta y razn, o en que se
escriben algunas noticias, ordenanzas o instrucciones.

Perifoneo.- es un medio de gran utilidad cuando se desea difundir algn mensaje en distintos
espacios (generalmente abiertos).

COCICOVI.- comit ciudadano de control y vigilancia

10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:

Formacin de Comits Ciudadanos de Control y


Vigilancia
PE/DVC/CS/SVC/002

REVISIN: 0 FECHA: 04 de marzo del 2013


Pgina en la que se encuentran las Captulo, Nmero, Inciso y Formato de
modificaciones ubicacin para modificaciones Descripcin del cambio

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Reuniones de Trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin:


Participacin Ciudadana y/o Asociaciones PE/DVC/CS/SVC/03 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Numero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina:
1 de 7

NDICE

PG

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 3

6. Descripcin de Actividades 4

7. Diagrama de Flujo 6

8. Anexos 7

9. Glosario 7

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 7

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Reuniones de Trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin:


Participacin Ciudadana y/o Asociaciones PE/DVC/CS/SVC/03 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 7

1. OBJETIVO.

Realizar reuniones peridicas que ayuden a mantener el vnculo eficiente entre la Direccin de
Vinculacin Ciudadana y los Consejos de Participacin Ciudadana o Asociaciones de Colonos.

2. ALCANCE.

Direccin de Vinculacin Ciudadana


Consejos de Participacin Ciudadana
Asociaciones de Colonos

3. POLTICAS Y NORMAS.

Se debern establecer reuniones de trabajo donde impere el dialogo, el respeto, y la tolerancia, con la
finalidad de dar seguimiento y atencin a las problemticas y necesidades que imperen en la
comunidad a la que pertenezca el Consejo de Participacin Ciudadana y/o Asociaciones de Colonos.
En caso de que la demanda social as lo requiera, se deber canalizar al rea administrativa o
dependencia correspondiente para su pronta atencin.

4. FUNDAMENTO LEGAL.

Bando Municipal Artculo 32


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60, Fraccin VIII.

5.- RESPONSABILIDADES.

De la Direccin de Vinculacin Ciudadana

- Implementar reuniones de trabajo con los Consejos de Participacin Ciudadana o Asociaciones de


Colonos, derivados de alguna problemtica detectada dentro de la comunidad.
- Coordinar los recursos necesarios para resolver diversas necesidades de la poblacin.

Del Consejo de Participacin Ciudadana/Asociaciones de Colonos

- Realizar solicitud en caso de requerir reunin de trabajo con la Direccin de Vinculacin Ciudadana.
- Acudir al lugar que designe la Direccin para la realizacin de la reunin de trabajo.
- Recibir atencin, asesoras o lo necesario para resolver la solicitud.

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Reuniones de Trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin:


Participacin Ciudadana y/o Asociaciones PE/DVC/CS/SVC/03 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Numero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 3 de 7

De los Coordinadores de Zona

- Presentarse al lugar designado por la Direccin de Vinculacin Ciudadana para la realizacin de


reuniones de trabajo con Consejos de Participacin Ciudadana y Asociaciones de Colonos.
- Elaborar minuta de trabajo resaltando los puntos ms relevantes de la reunin.
- Realizar el reporte de las acciones realizadas en la bitcora de actividades

De la Secretaria

- Recibir las bitcoras de actividades para realizar los trmites correspondientes.

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
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Reuniones de Trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin:


Participacin Ciudadana y/o Asociaciones PE/DVC/CS/SVC/03 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 4 de 7

5. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES.

No.
Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida
Consec.
1 Inicio
2 Solicita reunin con la Direccin. C.P.C y/o A.C. Reunin Turna solicitud
Recibe solicitud por parte de los
Consejos de Participacin Ciudadana o
Asociaciones de Colonos. Instruye al
3 Jefe de Departamento para que Subdirector Solicitud Solicita reunin
coordine las acciones y el personal que
atender.
Coordina los recursos humanos para Jefe de
4 llevar a cabo la reunin. Departamento reunin Turna informacin
Acude al lugar asignado donde se
realizara la reunin. Recaba informacin
tomando nota de los puntos relevantes. Coordinador de
Acuerda con el Subdirector alternativas Informacin Recibe informacin.
5 Zona
de solucin.
Analiza las alternativas de solucin y Canaliza para su
6 canaliza segn sea el caso. Subdirector Alternativas
atencin
Recibe atencin para trmino de su
7 solicitud. C.P.C y / o A.C. informacin Bitcora de informe
Realiza reporte marcando en la
bitcora de actividades las acciones Coordinador de
8 desarrolladas y entrega a la Secretara. Bitcora. Turna
Zona
Elabora el Informe Mensual y entrega al
Subdirector, a fin de que se realice la
medicin del proceso y mantenerlos en Secretaria Informe
9 Turna informe
archivo. mensual
Canaliza a la Coordinacin de
10 Subdirector Informe Canaliza
Subdirecciones.

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
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Reuniones de Trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin:


Participacin Ciudadana y/o Asociaciones PE/DVC/CS/SVC/03 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Numero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 5 de 7

No.
Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida
Prog.

Analiza Resultados: Analiza los


resultados plasmados en el Informe Coordinador de
11 Mensual con base en la Planeacin, Subdirecciones Informe final Archiva
Seguimiento y Evaluacin de Metas.

12 Fin del procedimiento

Elabor Revis Aprob

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
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Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Reuniones de Trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin:


Participacin Ciudadana y/o Asociaciones PE/DVC/CS/SVC/03 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Numero de Revisin :01
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 6 de 7

6. DIAGRAMA DE FLUJO
No. C.P.C. Y/O JEFE DE COORDINAD COORDINACIN
SUBDIRECTO SECRETARI
Conse Descripcin de Actividad ASOCIACI DEPARTAMENT OR DE JDE
R A
c N O ZONA SUBDIRECCIONES

1 Inicio

Solicita reunin con la


2
Direccin.

Recibe solicitud por parte de


los Consejos de Participacin
Ciudadana o Asociaciones de
3 Colonos, Instruye al Jefe de
Departamento para que
coordine las acciones y el
personal que atender.
Coordina los recursos
humanos para llevar a cabo la
4
reunin.

Acude al lugar asignado donde


se realizara la reunin. Recaba
informacin tomando nota de
5
los puntos relevantes. Acuerda
con el Subdirector alternativas
de solucin.

Analiza las alternativas de


6 solucin y canaliza segn sea
el caso.

Recibe atencin para trmino


7
de su solicitud.

Realiza reporte marcando en


la bitcora de actividades las
8
acciones desarrolladas y
entrega a la Secretara.
Elabora el Informe Mensual y
entrega al Subdirector, a fin de
9 que se realice la medicin del
proceso y mantenerlos en
archivo.
Canaliza a la Coordinacin
10
Jurdica.
Analiza resultados: analiza los
resultados plasmados en el
11 informe mensual con base en
la Planeacin, Seguimiento y
Evaluacin de Metas.
Final del
12
procedimiento

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Reuniones de Trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin:


Participacin Ciudadana y/o Asociaciones PE/DVC/CS/SVC/03 03 de Julio de 2013
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Subdireccin de Vinculacin Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 7 de 7

6. ANEXOS.
No aplica.

7. GLOSARIO.

Recabar.- Alcanzar o conseguir lo que se desea insistiendo.

Canaliza.- encauzar, orientar opiniones o iniciativas


Minuta.- Apuntacin que por escrito se hace de algo para tenerlo presente .

8. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:

Reuniones de trabajo con Consejo de Participacin


Ciudadana y/o Asociaciones de Colonos
PE/DVC/CS/SVC/003

REVISIN: 0 FECHA: 04 de marzo del 2013


Pgina en la que se encuentran las Captulo, Nmero, Inciso y Formato de
modificaciones ubicacin para modificaciones Descripcin del cambio

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Ciudadana Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/04 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 1 de 7

NDICE

PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 2

6. Descripcin de actividades 4

7. Diagrama de Flujo 6

8. Anexos 7

9. Glosario 7

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 7

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Ciudadana Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/04 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 7

1. OBJETIVO

Fomentar y promover la participacin ciudadana en el municipio, manteniendo estrecha vinculacin con la


poblacin, coordinando y ejerciendo las atribuciones delegadas para la Direccin.

2. ALCANCE

Direccin de Vinculacin Ciudadana


Ciudadana en general

3. POLTICAS Y NORMAS

En caso de que la demanda ciudadana as lo requiera, se deber canalizar al rea administrativa o


dependencia correspondiente para su pronta atencin.
Se dar atencin prioritaria a la valoracin de la demanda, si esta se presenta en situacin de conflicto
social.
Es requisito que los peticionaros formalicen sus demandas sociales mediante escrito, a fin de llevar un
registro y seguimiento de las mismas.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Bando Municipal, Artculo 32


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60, Fraccin VIII

5. RESPONSABILIDADES

Del Coordinador de Zona

- Realizar recorridos y visitas diarias a los Consejos de Participacin Ciudadana y Asociaciones de


Colonos para atender solicitudes o peticiones.
- Recibir solicitudes o peticiones de los ciudadanos.
- Analiza las alternativas de solucin para asesorar, gestionar y canalizar al ciudadano.
- Programa reuniones para atencin en campo o en oficina.
- Una vez concluida la atencin a la ciudadana se registrar en la bitcora de actividades.
- Deber entregar la bitcora de actividades de forma diaria a la Subdireccin de Vinculacin
Ciudadana.

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Ciudadana Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/04 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Numero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 3 de 7

Del Ciudadano

- Realizar la solicitud o peticin.


- Recibir atencin a la solicitud, asesora o gestin.

De la Secretaria

- Recibir bitcora de actividades para realizar su trmite correspondiente.


- Archiva informacin.
- Realizara informe de actividades y entregara al Subdirector.

Elabor Revis Aprob

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Ciudadana Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/04 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 4 de 7

6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

No. Puesto y/o


Descripcin de Actividad Insumo Salida
Cons. rea
1 Inicio
Realiza recorridos o visitas diarias a los
Consejos de Participacin Ciudadana,
Asociaciones de Colonos y ciudadana en Realiza
general para atender solicitudes o atender Coordinador de
2 recorridos o Canaliza solicitud.
problemticas. Zona
visitas
C.P.C/A.C.
3 Elabora solicitud o peticin. Peticin. Turna Peticin.

Recibe solicitud, analiza alternativas para


atencin, asesora, gestin o tramite. Jefe de
4 Gestiona Canaliza.
Canaliza gestin para su trmite Departamento
correspondiente.
Programa reuniones para atencin en oficina o Coordinador de Turna para
5 informacin
en campo. Zona atencin
Brinda atencin, asesora y gestin, en caso
6 C.P.C. /A.C. Asesora bitcora
necesario es canalizado.
Realiza llenado del formato de la bitcora de
actividades, entrega bitcora a la Secretaria de Coordinador de Realiza bitcora de
la Subdireccin de Vinculacin Ciudadana para Atencin
7 Zona actividades
su trmite correspondiente. ciudadana
Enva bitcora.
Recibe bitcora, captura informacin en la
Bitcora de
8 base de datos y concentra para el trmite Secretaria bitcora
actividades
correspondiente. Archiva documentacin.
Elabora el Informe Mensual y entrega al
Subdirector, a fin de que se realice la medicin Resultado de
del proceso y mantenerlos en archivo. Coordinador de informe
9 Turna resultado
Zona Mensual
Coordinador de Informe
10 Recibe informe y supervisa el trmite. Turna Informe
Zona Mensual

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Ciudadana Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/04 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Numero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 5 de 7

No. Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida


Prog.
Analiza los resultados plasmados en el
Informe Mensual con base en la
Planeacin, Seguimiento y Evaluacin Coordinador de
11 Analiza resultados Enva informe
de Metas. Subdirectores

12
Resolucin de resultados. Subdirector Emite comentarios Archiva

13 Fin del procedimiento

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Ciudadana Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/04 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 6 de 7
7. DIAGRAMA DE FLUJO

No. COORDINA JEFE DE COORDINA


C.P.C. Y SECRET SUBDIRECT COORDINADOR DE
Consec Descripcin de Actividad DOR DE DEPARTAM DOR DE
A.C. ARIA OR SUBDIRECTORES
. ZONA A ENTO ZONA B
1 Inicio

Realiza recorridos o visitas


diarias a los Consejos de
Participacin Ciudadana,
2 Asociaciones de Colonos y
ciudadana en general para
atender solicitudes o atender
problemticas.

3 Realiza solicitud o peticin.


Recibe solicitud, analiza
alternativas para atencin,
asesora, gestin o tramite.
4
Canaliza gestin para su
trmite correspondiente.
Programa reuniones para
5 atencin en oficina o en
campo.
Recibe atencin, asesora y
6 gestin, en caso necesario
es canalizado.
Realiza llenado del formato
de la bitcora de actividades,
entrega bitcora a la
7 Secretaria de la Subdireccin
de Vinculacin Ciudadana
para su trmite
correspondiente.
Recibe bitcora, captura
informacin en la base de
8 datos y concentra para el
trmite correspondiente.
Archiva documentacin.
Elabora el Informe Mensual y
entrega al Subdirector, a fin
de que se realice la medicin
9
del proceso y mantenerlos en
archivo.

Recibe informe y supervisa el


10
trmite.
Analiza los resultados
plasmados en el Informe
Mensual con base en la
11
Planeacin, Seguimiento y
Evaluacin de Metas.

12
Resolucin de resultados

13 Fin del procedimiento

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Ciudadana Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/04 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 7 de 7

8. ANEXOS.
No aplica

9. GLOSARIO

Supervisa.- Inspeccionar quien tiene autoridad para ello el trabajo realizado por otras personas, para
comprobar que est bien hecho.

Reunin.- es la agrupacin de varias personas, sin matizar ningn modo especial de hacerlo.

Modificacin.- Alteracin de una cosa que no afecta a sus caractersticas principales.

10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:


Atencin Ciudadana
PE/DVC/CS/SVC/04

REVISIN: 0 FECHA: 04 de marzo del 2013


Pgina en la que se encuentran las Captulo, Nmero, Inciso y Formato de
modificaciones ubicacin para modificaciones Descripcin del cambio

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Va Telefnica Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/05 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo del 2013 Nmero de Pgina: 1 de 5

NDICE

PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 2

6. Descripcin de Actividades 3

7. Diagrama de Flujo 4

8. Anexos 5

9. Glosario 5

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 5

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Va Telefnica Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/05 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo del 2013 Nmero de Pgina: 2 de 5

1. OBJETIVO.

Brindar atencin a la ciudadana, utilizando el medio telefnico como vehculo que permita desarrollar de
forma de forma rpida y eficiente, solicitudes, asesoras o gestiones hechas por los Consejos de
Participacin Ciudadana, Asociaciones de Colonos y ciudadana en general.

2. ALCANCE.

Direccin de Vinculacin Ciudadana


Ciudadana en general

3. POLTICAS Y NORMAS.

En caso de que la demanda ciudadana as lo requiera, se deber canalizar al rea administrativa o


dependencia correspondiente para su pronta atencin.
Se dar atencin prioritaria a la valoracin de la demanda, si esta se presenta en situacin de conflicto
social.
Es requisito que los peticionaros formalicen sus demandas sociales mediante escrito, afn de llevar un
registro y seguimiento de las mismas.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Bando Municipal, Artculo 32


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60, Fraccin VIII

5. RESPONSABILIDADES.

De la Direccin de Vinculacin Ciudadana

-Brindar atencin eficaz y eficiente a la ciudadana en general.

De la Secretaria

- Atender y orientar a la ciudadana en general.


- Registrar en bitcora los datos de las personas solicitantes.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Va Telefnica Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/05 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo del 2013 Nmero de Pgina: 3 de 5

6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES.

No.
Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida
Prog.
1 Inicio
Realiza llamada para solicitar asesora o
atencin a algn servicio relativo a los
2 servicios que brinda la administracin Ciudadano Informacin Atencin.
municipal.
Atiende y orienta el trmite o las
acciones a seguir.
En caso, canaliza la solicitud al
coordinador de zona para que este
3 atienda de manera personal. Secretara Informacin Turna informacin

Brinda asesora y canaliza al rea


4 Coordinador de Zona Atencin Canaliza
correspondiente

Registra en la bitcora de llamadas la


atencin brindada.
En caso necesario, comenta y acuerda
5 con el Subdirector los pasos a seguir. Secretara Bitcora Informacin
Analiza y determina la situacin a fin de
desarrollar las actividades necesarias
6 para la atencin al ciudadano. Subdirector Atencin Turna para atencin

7 Recibe atencin. Ciudadano Asesora Registro final


8 Fin del procedimiento

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Va Telefnica Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/05 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo del 2013 Nmero de Pagina: 4 de 5

7. DIAGRAMA DE FLUJO

No. COORDINADOR
ACTIVIDAD CIUDADANO SECRETARIA SUBDIRECTOR
Consec. DE ZONA

1 inicio

Realiza llamada para


solicitar asesora o
atencin a algn
2 servicio relativo a los
servicios que brinda
la administracin
municipal.
Atiende y orienta el
trmite o las
acciones a seguir. En
caso, canaliza la
3 solicitud al
coordinador de zona
para que este
atienda de manera
personal.

Brinda asesora y
4 canaliza al rea
correspondiente.

Registra en la
bitcora de llamadas
la atencin brindada.
5
En caso necesario,
comenta y acuerda
con el Subdirector
los pasos a seguir.
Analiza y determina
la situacin a fin de
desarrollar las
6 actividades
necesarias para la
atencin al
ciudadano.

7 Recibe atencin.

Fin del
8
procedimiento

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Atencin Va Telefnica Cdigo: Fecha de Revisin:


PE/DVC/CS/SVC/05 03 de Julio de 2013
Subdireccin de Vinculacin Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 01
Ciudadana 04 de marzo del 2013 Nmero de Pagina: 5 de 5

8. ANEXOS.
No aplica.

9. GLOSARIO.

Actividades.- Ocupaciones o trabajos realizados.

Registrar.- Anotar o incluir una cosa en una lista o relacin.

10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:

Atencin Va Telefnica.
PE/DVC/CS/SVC/05

REVISIN: 0 FECHA: 04 de marzo del 2013


Pgina en la que se encuentran las Captulo, Nmero, Inciso y Formato de
modificaciones ubicacin para modificaciones Descripcin del cambio

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Recorridos de trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Participacin Ciudadana y/o PE/DVC/CS/SVC/06
Asociaciones de Colonos Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Subdireccin de Vinculacin 04 de marzo de 2013
Nmero de Pgina: 1 de 6
Ciudadana

NDICE

PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 2

6. Descripcin de Actividades 3

7. Diagrama de Flujo 5

8. Anexos 6

9. Glosario 6

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 6

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Recorridos de trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Participacin Ciudadana y/o PE/DVC/CS/SVC/06
Asociaciones de Colonos Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Subdireccin de Vinculacin 04 de marzo de 2013
Nmero de Pgina: 2 de 6
Ciudadana

1. OBJETIVO.

Realizar recorridos dentro de las comunidades, para conocer de forma directa la problemtica que
requiera de atencin por parte del H. Ayuntamiento.

2. ALCANCE.

Direccin de Vinculacin Ciudadana


Consejos de Participacin Ciudadana
Comunidad en general

3. POLTICAS Y NORMAS.

La Direccin de Vinculacin Ciudadana a travs de la Coordinacin de Subdirecciones revisara los Manuales


de Procedimientos y realizara su validacin.

4. FUNDAMENTO LEGAL.

Bando Municipal, Artculo 32


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60.

5. RESPONSABILIDADES.

De la Direccin de Vinculacin Ciudadana

- Recibir solicitudes por parte de Consejos de Participacin Ciudadana o Asociaciones para la


realizacin de recorridos en las comunidades que requieran de algn tipo de atencin o servicio.
- Coordinar los Recursos Humanos y lo necesario para el desarrollo de las actividades.
- Asesorar, gestionar o resolver de forma satisfactoria las solicitudes o anomalas detectadas a
travs del recorrido.

Del Consejo de Participacin Ciudadana/Asociaciones de Colonos

- Solicitar a la Direccin de Vinculacin Ciudadana la presencia en la comunidad para verificar de


forma directa puntos que requieren atencin del H. Ayuntamiento.
- Recibir en el lugar indicado la presencia de los representantes de Vinculacin Ciudadana.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Recorridos de trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Participacin Ciudadana y/o PE/DVC/CS/SVC/06
Asociaciones de Colonos Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Subdireccin de Vinculacin 04 de marzo de 2013
Nmero de Pgina: 3 de 6
Ciudadana

De los Coordinadores de Zona

- Presentarse al lugar asignado para el recorrido.


- Recabar informacin de los puntos relevante.
- Realizar reporte de la labor desarrollada en la bitcora de actividades
- Realizar nota informativa

De la Secretaria

- Recibir las bitcoras de actividades para realizar los trmites correspondientes.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Recorridos de trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Participacin Ciudadana y/o PE/DVC/CS/SVC/06
Asociaciones de Colonos Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Subdireccin de Vinculacin 04 de marzo de 2013
Nmero de Pgina: 4 de 6
Ciudadana

6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES.

No.
Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida
Consec.

1 Inicio

2 Solicita recorrido con el Director C.P.C y/o A.C. Atencin Se agenda

Informa al Director el da y lugar para


3 Coordinador de zona Lugar Turna informacin
realizar el recorrido.

Acude al lugar asignado recorriendo


Determina lugar de
4 los puntos principales con el C.P.C Director Informacin
reunin
y/o A.C.

Realiza la bitcora de actividades del Reporte


5 Coordinador de Zona
recorrido realizado. Turna

Recaba bitcora de informacin y


Jefe de
6 realiza informe mensual a fin de Analiza Turna informe
Departamento
realizar la medicin del proceso reporte

Se verifica el informe mensual dando


7 alternativas de solucin a las Subdirector Informacin Canaliza.
situaciones correspondientes.

Analiza resultado de informe mensual


Coordinacin
8 con base en la Planeacin, Informe Archiva
de
Seguimiento y Evaluacin de Metas.
Subdirecciones
9 Fin del Procedimiento

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Recorridos de trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Participacin Ciudadana y/o PE/DVC/CS/SVC/06
Asociaciones de Colonos Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Subdireccin de Vinculacin 04 de marzo de 2013
Nmero de Pgina: 5 de 6
Ciudadana

7. DIAGRAMA DE FLUJO

JEFE DE
No. Descripcin de C.P.C y/o COORDINADOR DE SUBDIREC COORDINACIO
DIRECTOR DEPARTAMEN
Consec. Actividad A.C. ZONA TOR DE SUB.
TO

1 Inicio

Solicita recorrido
2
con el Director

Informa al Director
el da y lugar para
3
realizar el
recorrido.
Acude al lugar
asignado
recorriendo los
4
puntos principales
con el C.P.C y/o
A.C. Realiza la
bitcora
de actividades del
5
recorrido
realizado.
Recaba bitcora
de informacin y
realiza informe
6 mensual a fin de
realizar la
medicin del
proceso
Se verifica el
informe mensual
dando alternativas
7
de solucin a las
situaciones
correspondientes.
Analiza resultado
de informe
mensual con base
8 en la Planeacin,
Seguimiento y
Evaluacin de
Metas.

9 Fin del procedimiento

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Recorridos de trabajo con Consejo de Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Participacin Ciudadana y/o PE/DVC/CS/SVC/06
Asociaciones de Colonos Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
Subdireccin de Vinculacin 04 de marzo de 2013
Nmero de Pgina: 6 de 6
Ciudadana

8. ANEXOS.
No aplica.

9. GLOSARIO.

Acude.- Ir a un lugar por propia iniciativa o por haber sido llamado.

Analizar.- Hacer un anlisis de determinada cosa.

10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:

Reuniones de trabajo con Consejo de Participacin


Ciudadana
PE/DVC/CS/SVC/06

REVISIN: 0 FECHA: 04 de marzo del 2013


Pgina en la que se encuentran las Captulo, Nmero, Inciso y Formato de
modificaciones ubicacin para modificaciones Descripcin del cambio

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control del Fondo Fijo Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/01
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Numero de Revisin:00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 1 de 5

NDICE

PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 2

6. Descripcin de Actividades 3

7. Diagrama de Flujo 4

8. Anexos 5

9. Glosario 5

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 5

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control del Fondo Fijo Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/01
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 5

1. OBJETIVO.

Establecer los lineamientos para la disposicin y control de recursos del fondo fijo para tener solvencia
monetaria al adquirir insumos menores de las reas internas de la Direccin y llevar a buen trmino
los programas del ejercicio presupuestal vigente.

2. ALCANCE.

Aplicar a las partidas presupustales y montos monetarios autorizados por la Tesorera Municipal,
destinado al fondo fijo.

3. POLTICAS Y NORMAS.

La Direccin de Vinculacin Ciudadana a travs de la Coordinacin de Subdirecciones revisara los


Manuales de Procedimientos y realizara su validacin.

4. FUNDAMENTO LEGAL.

Bando Municipal, Artculo 32


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60.

5. RESPONSABILIDADES

Del Coordinador Administrativo

- Solicitar el fondo fijo para el ejercicio presupuestal vigente


- Limitar en lo posible la solicitud de nmero de fondos fijos, no rebasando el lmite establecido que
es de $1,000.00 por compra.
- Garantizar el buen manejo y reembolso de los mismos.
- Utilizar las partidas presupuestales asignadas por la Tesorera Municipal para este fin.
- No exceder los gastos de acuerdo a la autorizacin presupuestal para el ejercicio en cuestin.
- No realizar operaciones para la adquisicin de bienes y/o servicios, cuyo importe sea fraccionado
en dos o ms comprobantes, que corresponda a un mismo bien y/o servicio.
- Realizar la requisicin correspondiente para tramitar los comprobantes fiscales.
- Revisar que la comprobacin de gastos cumpla con lo dispuesto en el artculo 29-A del Cdigo
Fiscal de la Federacin.
- Firmar el requerimiento correspondiente as como los comprobantes fiscales.
- Enviar comprobantes discales con una antigedad menor a 30 das a la fecha de expedicin.
- Enviar el fondo fijo debidamente requisitado en los horarios asignados.

Del Departamento de Programacin y Presupuesto.

- Asignar folio al requerimiento correspondiente.


- Revisar si el requerimiento viene debidamente requisitado as como los comprobantes fiscales.
- Revisar si la comprobacin de gastos, corresponde a las partidas presupustales asignadas por la
Tesorera Municipal.
- Enviar el requerimiento a Contabilidad
- Reportar al rea los comprobantes que no cumplan con la normatividad.

Del Director de Vinculacin Ciudadana

- Firmar el pagar correspondiente a la Tesorera Municipal, para la disposicin de los recursos.


- Garantizar el buen manejo y reembolso de los mismos.
- Asignar y supervisar el manejo del fondo fijo que realiza la Coordinacin Administrativa.
- Firmar el requerimiento antes de enviar al departamento de programacin y presupuesto.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control del Fondo Fijo Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/01
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 3 de 5

6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES.

No.
Descripcin de Actividad Puesto y/o rea Insumo Salida
Cons.
1 Inicio
Elaborar el oficio donde se solicita el fondo fijo
2 Coordinador Administrativo documento Turna
para el ejercicio presupuestal vigente.

Firma el oficio correspondiente y lo canaliza a la Director


3 Informacin Canaliza
Tesorera Municipal

Asigna el recurso monetario de acuerdo al rea


solicitante, elabora el oficio para informar al rea Tesorera Recursos Turna oficio
solicitante, gira instrucciones al departamento de
4
recursos financiero para elaboracin del pagar
y cheque correspondiente
Firma pagare por el monto asignado as como
Director
la pliza de cheques, asigna el recurso a la Pagare Informacin
5 Coordinacin Administrativa.

Solicita la compra del material de acuerdo al


6 Coordinador Administrativo Compra Resguarda
objetivo del programa.

7 Resguarda el recurso asignado. Auxiliar Administrativo recurso Enva

Recibe solicitud del rea, verifica si cuenta con


solvencia presupuestal, realiza compra
correspondiente, proporciona material al rea
solicitante, revisa si el comprobante fiscal cumple
8 con los requisitos, registra el gasto en el formato Coordinador Administrativo Informacin Turna informacin
de control del fondo fijo, elabora requerimiento,
disminuye el gasto efectuado en el presupuesto
del programa, firma requerimiento as como las
facturas.
Recibe material solicitado, aplica el material al
9 rea solicitada y realiza formato de fondo fijo. Auxiliar Administrativo Material Canaliza
Recibe formato del fondo fijo, revisa y firma
requerimiento as como las facturas anexas, Director de Vinculacin
10 Fondo fijo Enva
proporciona formato debidamente requisitado a la Ciudadana
Coordinacin.
Recibe formato y enva al rea de Tesorera los
11 Coordinador Administrativo Formatos Turna
dos juegos solicitados.
Revisa requerimiento y facturas para ver si
cumple con la normatividad vigente, asigna folio
12 Tesorera Documento Canaliza
al requerimiento y entrega acuse a la
Coordinacin Administrativa.
Realiza los cambios correspondientes al formato
13 Coordinador Administrativo Informacin Turna formatos
y los canaliza al rea de Tesorera
Revisa si afecta al presupuesto del programa,
14 canaliza el requerimiento al rea de Contabilidad. Tesorera Datos Canaliza
Revisa el requerimiento y lo canaliza al rea de
15 Contabilidad Informacin Enva
Recursos Financieros.
Recibe y elabora cheque correspondiente y lo
16 Recursos Financieros Documento Enva
entrega al Director.
Recibe cheque y lo canaliza a la Coordinacin Utiliza el recurso
17 Administrativa para el buen uso de Direccin. Director Cheque para el buen uso de
la Direccin

18 Fin del Procedimiento.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control del Fondo Fijo Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/01
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 4 de 5
7. DIAGRAMA DE FLUJO
No. Coordinador Auxiliar Recursos
Descripcin de Actividad Director Tesorera contabilidad
Cons. Administrativo administrativo financieros
1 Inicio
Elaborar el oficio donde se solicita
2 el fondo fijo para el ejercicio
presupuestal vigente.
Firma el oficio correspondiente y
3 lo canaliza a la Tesorera
Municipal
Asigna el recurso monetario de
acuerdo al rea solicitante,
elabora el oficio para informar al
4 rea solicitante, gira instrucciones
al departamento de recursos
financiero para elaboracin del
pagar y cheque correspondiente.
Firma pagare por el monto
asignado as como la pliza de
5
cheques, asigna el recurso a la
Coordinacin Administrativa.
Solicita la compra del material de
6
acuerdo al objetivo del programa.

7 Resguarda el recurso asignado

Recibe solicitud del rea, verifica


si cuenta con solvencia
presupuestal, realiza compra
correspondiente, proporciona
material al rea solicitante, revisa
si el comprobante fiscal cumple
8 con los requisitos, registra el gasto
en el formato de control del fondo
fijo, elabora requerimiento,
disminuye el gasto efectuado en el
presupuesto del programa, firma
requerimiento as como las
facturas.
Recibe material solicitado, aplica
9 el material al rea solicitada y
realiza formato de fondo fijo.
Recibe formato del fondo fijo,
revisa y firma requerimiento as
10 como las facturas anexas,
proporciona formato debidamente
requisitado a la Coordinacin.
Recibe formato y enva al rea de
11 Tesorera los dos juegos
solicitados.
Revisa requerimiento y facturas
para ver si cumple con la
12 normatividad vigente, asigna folio
al requerimiento y entrega acuse a
la coordinacin administrativa
Realiza los cabios
13 correspondientes al formato y los
canaliza al rea de Tesorera
Revisa si afecta al presupuesto
del programa, canaliza el
14
requerimiento al rea de
Contabilidad
Revisa el requerimiento y lo
15 canaliza al rea de Recursos
Financieros.
Recibe y elabora cheque
16 correspondiente y lo entrega al
Director.
Recibe cheque y lo canaliza a la
17 Coordinacin Administrativa para
el buen uso de Direccin.

18 Fin del Procedimiento

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control del Fondo Fijo Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/01
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 5 de 5

8. ANEXOS.
No aplica.

9. GLOSARIO.

Fondo Fijo.- Recurso financiero asignado para cubrir gastos menores de acuerdo a la
normatividad vigente.

Requisicin.- Registro, trmite y seguimiento de requerimientos, a travs de un documento que garantiza


la peticin formal del suministro de insumos (materiales, instrumentos) para el desempeo de las
actividades.

Factura.- Comprobante detallado de las mercancas compradas o vendidas, que acredita la propiedad.

Trmite.- Procedimiento que se tiene que realizar para la solicitud de un bien o servicio ante la instancia
competente y con la cual debe obtener una respuesta.

Autorizacin.- Aprobacin para la compra o adquisicin de bienes, recursos o algn servicio.

10. CONTROL DE REVISIONES Y/O MODIFICACIONES.

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:


Control del Fondo Fijo
PE/DVC/CA/01

REVISIN: 0 FECHA: 04 de marzo del 2013


Pgina en la que se Captulo, Nmero, Inciso y
encuentran las Formato de ubicacin para Descripcin del cambio
modificaciones modificaciones

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Papelera y Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Consumibles PE/DVC/CA/02
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 1 de 6

INDICE
PAG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 3

6. Descripcin deAactividades 4

7. Diagrama de Flujo 5

8. Anexos 6

9. Glosario 6

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 6

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Papelera y Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Consumibles PE/DVC/CA/02
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 6

1. OBJETIVO

Administrar los recursos de papelera o consumibles para no desperdiciar, y facilitar lo ms necesario a


las reas de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

2. ALCANCE

Aplicar a las jefaturas de departamento y subdirecciones adscritas a la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

3. POLITICAS Y NORMAS

El responsable de la revisin del Procedimiento para el control de la papelera ser el Coordinador


Administrativo y la Direccin de Administracin.
El procedimiento del control de papelera ser cada seis meses y lo supervisar la Coordinacin
Administrativa de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Bando Municipal, Artculo 32.


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60.

5. RESPONSABILIDADES

Coordinacin Administrativa
Solicitar la ltima semana de cada mes a las jefaturas de departamento y subdirecciones sus
necesidades de papelera para el mes siguiente.
Solicitar el material que requiere la Dependencia.
Enviar la lista de papelera y consumibles al almacn, dependiente de la Direccin de Administracin.
Recibir el material de papelera y firmar el vale de salida.
Distribuir la papelera a los departamentos y subdirecciones, conforme a lo recibido.
Archivar los vales de salida de Almacn.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Papelera y Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Consumibles PE/DVC/CA/02
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 3 de 6

Departamentos y Subdirecciones
Envan lista de papelera a la Coordinacin Administrativa, cada fin de mes.
Reciben papelera solicitada de la Coordinacin Administrativa.
Almacn de la Direccin de Administracin
Reciben lista de papelera de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.
Surten la lista de papelera para la Direccin de Vinculacin Ciudadana.
Envan la papelera requerida por la Direccin de Vinculacin Ciudadana.
Entregan copia del vale de salida de papelera.

6. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

No.
Descripcin de actividad Puesto y/o rea Insumo Salida
Cons.
1 Inicio

Se enva formato de
Coordinador
2 papelera. Formato Turna
Administrativo
Llena formato de papelera. Subdirecciones de
3 Informacin Enva
Vinculacin
Recibe formato de papelera.
Se obtiene el total de los
artculos de papelera. Coordinador Informacin de
4 Canaliza
Se enva listado de todas las Administrativo documentos
necesidades de la Direccin
Recibe listado y surte en la
Almacn de
7 papelera. Listado Turna
Administracin
Recibe papelera y se firma
Coordinador
8 vale de salida. Papelera Enva
Administrativo

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

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Control de Papelera y Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Consumibles PE/DVC/CA/02
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 4 de 6

Se entrega papelera y vale


Almacn de
9 de salida. Informacin Canaliza
administracin
Se entrega papelera. Coordinacin
10 Papelera Enva
Administrativa
Recibe papelera. Subdirecciones de
11 Material Manda archivo
Vinculacin
Se archiva vale de salida. Coordinacin
12 Vale Se archiva vale
Administrativa
Fin del
13
Procedimiento.

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Papelera y Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Consumibles PE/DVC/CA/02
Fecha de Emisin: Numero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 5 de 6

7. DIAGRAMA DE FLUJO

No. Subdirecciones
Coordinacin Almacn de
De Descripcin de actividad de Vinculacin
Administrativa Administracin
Prog. Ciudadana
1 Inicio

Se enva formato de papelera.


2
Llena formato de papelera.
3

Recibe formato de papelera.


Se obtiene el total de los
artculos de papelera.
4
Se enva listado de todas las
necesidades de la Direccin

Recibe listado y surte en la


7 papelera.

Recibe papelera y se firma


8 vale de salida.

Se entrega papelera y vale de


9 salida.

Se entrega papelera.
10
Recibe papelera.
11
Se archiva vale de salida.
12
Fin del Procedimiento.
13

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Papelera y Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Consumibles PE/DVC/CA/02
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa 04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 6 de 6

8. ANEXOS
No aplica

9. GLOSARIO

Almacn: Bodega donde se concentran materiales.

Papelera: Insumos y productos necesarios para oficina.

10. CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:


Control de Papelera y Consumibles
PE/DVC/CA/02

REVISIN: FECHA:
Pgina en la Captulo, Nmero, Inciso y
que se Formato de ubicacin para Descripcin del cambio
encuentran las modificaciones
modificaciones

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Incidencias Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/03
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 1 de 6

NDICE
PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 3

6. Descripcin de Actividades 4

7. Diagrama de Flujo 5

8. Anexos 6

9. Glosario 6

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 6

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Incidencias Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/03
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 6

1. OBJETIVO

Establecer los criterios para unificar los horarios, permisos y vacaciones de los servidores pblicos del H.
Ayuntamiento.

2. ALCANCE

Aplica al personal adscrito a la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

3. POLITICAS Y NORMAS

El responsable de la revisin del Procedimiento para el Control de las Incidencias generadas dentro de la
direccin de Vinculacin Ciudadana.
El procedimiento del control, es establecido por las normas emitidas por la Direccin de Administracin.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Bando Municipal, Artculo 32


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60.

5. RESPONSABILIDADES

Coordinacin Administrativa

Llevar control de las incidencias del personal.


Notificar cualquier incidencia al Director del rea.
Apoyar al personal en cualquier trmite ante Recursos Humanos.
Dar a conocer a los servidores pblicos del rea las polticas de Recursos Humanos
Elaborar el formato de incidencias.
Enviar incidencia a Recursos Humanos

Elabor Revis Aprob

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H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Incidencias Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/03
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 3 de 6

Personal de la Direccin

Cumplir con lo establecido por la Contralora Interna Municipal y Direccin de Administracin de


Observancia Obligatoria.
Cumplir con el horario de asistencia.
Registrar su asistencia en el reloj checador.
Portar su identificacin con fotografa y nombre visible.

De los Subdirectores

Solicitar la elaboracin de la incidencia.


Firmar la incidencia.

Del Director.

Dar a conocer la los lineamientos emitidos por la Contralora Interna Municipal y Direccin de
Administracin de Observancia Obligatoria
Firmar el formato de incidencias.
Atender las incidencias del personal.

De la Contralora Interna Municipal.

Envan a las dependencias que integran el H. Ayuntamiento, el oficio mediante el cual informa las
polticas de asistencias e incidencias del personal del H. Ayuntamiento.

De la Subdireccin de Recursos Humanos.

Recibir y dar trmite a las incidencias.

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Incidencias Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/03
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 4 de 6

6. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

No. De DESCRIPCIN DE
PUESTO Y AREA
Consec. ACTIVIDADES INSUMO SALIDA

1 Inicio

Se realiza la incidencia,
Se enva el oficio a
Se recibe la solicitud de Coordinacin dependiendo el motivo que
2 la Direccin de
elaboracin de la incidencia Administrativa la genera y se turna a la
Administracin
Direccin para su firma.

Envan Oficio, donde informa


las polticas de asistencias e Contralora Interna Oficio
3 Emite
incidencias del personal del H. Municipal.
Ayuntamiento.

Recibe documento de Autoriza


4 Director Oficio
calendario de vacaciones. Vacaciones
Solicita permiso para tomar
5 Subdirectores Se elabora incidencia Se turna a direccin
vacaciones
Aplica las normas internas de
acuerdo a la Circular General,
Recibe instruccin de
elaboracin de incidencia de
parte de los subdirectores y En caso de autorizacin Se enva a
Coordinacin
6 verificar cuantos das restantes por parte de la Direccin, Direccin de
Administrativa
de vacaciones tiene el personal se elabora la Incidencia Administracin
de la Direccin correspondiente
al periodo anterior o vacaciones
del periodo vigente.
Recibe formato de incidencia y
firma. Enva formato de
7 Personal Incidencia Enva
incidencia al subdirector para su
aprobacin.

Recibe formato de incidencia y Enva incidencia al Se turna Direccin


8 firma. Subdirectores Director de la Direccin de Administracin,
para firma va Oficio
9 Fin del Procedimiento.

Elabor Revis Aprob

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Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
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Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Incidencias Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/03
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 5 de 6

7. DIAGRAMA DE FLUJO

No. De DESCRIPCIN DE Coordinacin Contralora Subdirectores


Director Personal
Consec. ACTIVIDADES Administrativa interna

1 Inicio

Se recibe la solicitud de
2
elaboracin de la incidencia

Envan Oficio, donde informa


las polticas de asistencias e
3
incidencias del personal del
H. Ayuntamiento

Recibe documento de
4
calendario de vacaciones.

Solicita permiso para tomar


5
vacaciones
Aplica las normas internas de
acuerdo a la Circular General,
Recibe instruccin de
elaboracin de incidencia
de parte de los subdirectores
6 Y verificar cuantos das
restantes de vacaciones tiene
el personal de la Direccin
correspondiente al periodo
anterior o vacaciones del
periodo vigente.
Recibe formato de incidencia
y firma. Enva formato de
7
incidencia al subdirector para
su aprobacin.

8 Recibe formato de incidencia y


firma.

9 Fin

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Control de Incidencias Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/03
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 6 de 6

8. ANEXOS:
No aplica

9. GLOSARIO

Incidencia: Es la elaboracin de un documento electrnico donde se justifican los Permisos, Vacaciones,


Incapacidades y Faltas del personal.

Constancia de Permanencia. Es aquel documento que comprueba la presencia del trabajador, en el


Hospital y / o Clnica Familiar.

10. CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:


Control de Incidencias
PE/DVC/CA/03

REVISIN: FECHA:
Pgina en la Captulo, Nmero, Inciso y
que se Formato de ubicacin para Descripcin del cambio
encuentran las modificaciones
modificaciones

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE

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Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Control de Patrimonio PE/DVC/CA/04
Fecha de Emisin: Nmero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa
04/marzo de 2013 Nmero de Pginas: Pgina 1 de 5

NDICE

PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 2

6. Descripcin de Actividades 3

7. Diagrama de Flujo 4

8. Anexos 5

9. Glosario 5

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 5

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE

ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Control de Patrimonio PE/DVC/CA/04
Fecha de Emisin: Numero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa
04/marzo de 2013 Numero de Pginas: Pgina 2 de 5

1. OBJETIVO
Conjuntar los elementos necesarios para lograr un mejor un control de los activos
pertenecientes a la Direccin logrando as mantener y resguardar el patrimonio
municipal.

2. ALCANCE
Aplica a los activos fijos asignados a la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

3. POLITICAS Y NORMAS
Reportar cualquier siniestro de los activos ante el rea que corresponda, para evitar que se
acumulen muebles que no cumplen con las necesidades de la Direccin.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Bando Municipal, Artculo 32


Reglamento Orgnico Municipal de Atizapn de Zaragoza, Artculo 60.

5. RESPONSABILIDADES

Del Coordinador Administrativo.


Mantener una base de datos con los activos asignados al personal de la Direccin.
Mantener los resguardos actualizados.
Reportar cualquier siniestro de los activos ante el rea que corresponda.

Del Personal de la Direccin:


Resguardar y mantener los activos asignados.
Reportar cualquier anomala de los activos a la Coordinacin Administrativa.
Firmar los resguardos de los activos asignados.

Del Director.
Firmar los resguardos de la Direccin.
Resguardar y mantener los activos asignados.

De Patrimonio Municipal.
Enviar el listado de activos fijos de la Direccin.
Revisar y actualizar la informacin de los activos fijos de la Direccin.
Proporcionar al rea usuario las modificaciones correspondientes.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE

ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Control de Patrimonio PE/DVC/CA/04
Fecha de Emisin: Numero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa
04/marzo de 2013 Numero de Pginas: Pgina 3 de 5

6. DESCRPCION DE ACTIVIDADES
No. rea y
Descripcin de la accin Insumo Salida
Cons. puesto

1 Inicio

Enva listado de los activos fijos de la Patrimonio


2 Direccin. enva oficio revisa listados
Municipal

Proporciona listado de los activos registrados


Realiza
3 por Patrimonio Municipal a la Coordinacin Director Coteja listado
observaciones
Administrativa.
Coordinacin Revisa los
4 Recibe listado de los activos asignados a la Verifica y turna
Administrativa listados
Direccin. Genera una base de datos con la
informacin proporcionada.
Realiza
Patrimonio
4 Revisa la informacin observaciones Enva oficio
Municipal.
del cotejo

Actualiza la informacin y proporciona al


rea usuario las modificaciones
correspondientes. Revisa la informacin y Coordinacin Actualiza
Turna
actualiza los datos. Enva resguardos al Administrativa informacin
6
Personal de la Direccin para su firma.
Verifica el
Realiza
7 Verifica que el activo est bajo resguardo. Personal estado de los
observaciones
activos
Coordinacin Destina los Contabiliza los
8 Entrega resguardos al Director para su firma
Administrativa resguardos bienes
Entrega
resguardos a la Firman de
9 Firma los resguardos de la Direccin. Director
Coordinacin conformidad
Administrativa

Enva resguardos debidamente requisitados a Coordinacin Recibe


10 Coteja listados
Patrimonio Municipal. Administrativa observaciones

11 Fin del Procedimiento.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE

ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Control de Patrimonio PE/DVC/CA/04
Fecha de Emisin: Numero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa
04/marzo de 2013 Numero de Pginas: Pgina 4 de 5

7. DIAGRAMA DE FLUJO

No. Patrimonio Coordinacin


Descripcin de la accin Director Personal
Cons. Municipal Administrativa

1 Inicio

Enva listado de los activos fijos de la


2
Direccin.

Proporciona listado de los activos


3 registrados por Patrimonio Municipal a
la Coordinacin Administrativa.

Recibe listado de los activos asignados


4
a la Direccin. Genera una base de
datos con la informacin
proporcionada.

5 Revisa la informacin

Actualiza la informacin y proporciona


al rea usuario las modificaciones
correspondientes. Revisa la
6
informacin y actualiza los datos. Enva
resguardos al Personal de la Direccin
para su firma.

Verifica que el activo est bajo


7
resguardo.

Entrega resguardos al Director para su


8
firma

9 Firma los resguardos de la Direccin.

Enva resguardos debidamente


10
requisitados a Patrimonio Municipal.

11 Fin del Procedimiento.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE

ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana

Cdigo: Fecha de Revisin: 00


Control de Patrimonio PE/DVC/CA/04
Fecha de Emisin: Numero de Revisin:00
Coordinacin Administrativa
04/marzo de 2013 Numero de Pginas: Pgina 5 de 5

8. ANEXOS

Formato de Resguardo

9. GLOSARIO
Activo Fijo: Bien mueble inventariado.
Resguardo: Documento en el cual se establecen los datos generales del Bien mueble y la
persona responsable.
Solicitud: Escrito donde se establecen requisitos a cumplir para la obtencin de alguna
cosa.
Trmite: Procedimiento que se tiene que realizar para la solicitud de un bien o servicio
ante la instancia competente y con la cual debe obtenerse una respuesta.

10. CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:


Control del Patrimonio

PE/DVC/CA/04

REVISIN: FECHA:
Pgina en la Captulo, Nmero, Inciso y
que se Formato de ubicacin para
encuentran las modificaciones Descripcin del cambio
modificaciones

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Elaboracin del Presupuesto Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/05
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Nmero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 1 de 5

NDICE
PG.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Polticas y Normas 2

4. Fundamento Legal 2

5. Responsabilidades 2

6. Descripcin de Actividades 3

7. Diagrama de Flujo 4

8. Anexos 5

9. Glosario 5

10. Control de Revisiones y/o Modificaciones 5

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
ATIZAPN DE ZARAGOZA

Manual de Procedimientos de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Elaboracin del Presupuesto Cdigo: Fecha de Revisin: 00


PE/DVC/CA/05
Coordinacin Administrativa Fecha de Emisin: Numero de Revisin: 00
04 de marzo de 2013 Nmero de Pgina: 2 de 5

1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos necesarios para elaborar un presupuesto real de acuerdo a los programas
establecidos en el Plan de Desarrollo Municipal y lograr as eficientar los recursos municipales.

2. ALCANCE

Aplica a las reas internas de la Direccin y la Tesorera Municipal.

3. POLITICAS Y NORMAS

Establecer los lineamientos necesarios para elaborar el presupuesto de acuerdo a los programas
establecidos en el Plan de Desarrollo Municipal y lograr as un manejo adecuado de los recursos municipales.

4. FUNDAMENTO LEGAL

Bando Municipal, Articulo 32


Reglamento Orgnico Municipal Artculo 60, Fraccin VIII

5. RESPONSABILIDADES
Coordinacin Administrativa

Establecer un calendario de trabajo para la elaboracin del presupuesto.


Respetar el techo financiero.
Apoyar y asesorar al personal interno.
Cumplir con los formatos respectivos.
Proporcionar el techo financiero para el rea.

Elaborar el presupuesto.
Respetar el techo financiero asignado por la Tesorera Municipal.
Entregar los formatos debidamente requisitados.

De las reas internas de la Direccin de Vinculacin Ciudadana.

Elaborar programas y gastos correspondientes.

Elabor Revis Aprob

C. Ivonne Arteaga Ramrez Lic. Juan Antonio Varela Segundo C. Jos Gerardo Bentez Domnguez
Supervisor Coordinador de Subdirecciones Director de Vinculacin Ciudadana
H. AYUNTAMIENTO DE
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6. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

No. De DESCRIPCIN DE
PUESTO Y AREA
Consec. ACTIVIDADES INSUMO SALIDA

1 Inicio

Elabora documento donde informa


al rea usuaria el techo financiero
para el siguiente ejercicio
presupuestal.
Recibe documento donde le Coordinador
Elabora documento
2 informan el techo financiero para Administrativo Turna Informe
el siguiente ejercicio presupuestal.
Elaboracin del presupuesto.
Informa a las Subdirecciones la
elaboracin y determina fecha
para entrega de la informacin.

Recibe documentos e inicia la


elaboracin de los programas.
Subdirecciones Enva
3 Enva informacin a la
Informacin informacin
Coordinacin Administrativa de los
programas por ejercer.
Recibe informacin y elabora el
presupuesto de acuerdo a los
formatos, convoca a las reas
internas y a la Direccin de
Coordinador
4 Vinculacin para definir gastos de Documentos e Canaliza
Administrativo
los programas presentados y Informacin informacin
acuden a la reunin de trabajo
para determinar los gastos, as
como la justificacin del
presupuesto final
Realizan los cambios en su
presupuesto de acuerdo a las
5 Subdirecciones Realiza cambios Observaciones
observaciones por parte de la
Coordinacin Administrativa.
Instruye a la Coordinacin
Administrativa para que le
6 proporcione el presupuesto final Director Presupuesto Final Junta de trabajo
con las modificaciones realizadas
en la junta de trabajo.
Realiza los cambios en los
formatos y el oficio
correspondiente para enviar la Coordinador
informacin a la tesorera y Realiza cambios Canaliza
7 Administrativo
entrega de formatos modificados y
oficio para firma del Director.
Revisa la informacin y firma el
Turna a la
8 documento para enviar a la Direccin Revisa informacin
Tesorera
Tesorera Municipal.

Recibe documentos e instruye la Elabora


9 Tesorera Recibe informacin
elaboracin del presupuesto final- presupuesto

10 Fin del Procedimiento.

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7. DIAGRAMA DE FLUJO
Coordinador
No. de DESCRIPCIN DE
Administrativo Director Tesorera
Consec. ACTIVIDADES Subdirecciones

1 Inicio

Elabora documento donde


informa al rea usuaria el techo
financiero para el siguiente
ejercicio presupuestal. Recibe
documento donde le informan el
2 techo financiero para el
siguiente ejercicio presupuestal.
Elaboracin del presupuesto.
Informa a las Subdirecciones la
elaboracin y determina fecha
para entrega de la informacin.

Recibe documentos e inicia la


elaboracin de los programas
3 Enva informacin a la
coordinacin administrativa de
los programas por ejercer.
Recibe informacin y elabora el
presupuesto de acuerdo a los
formatos, convoca a las reas
internas y a la Direccin de
4 Vinculacin para definir gastos
de los programas presentados y
acuden a la reunin de trabajo
para determinar los gastos, as
como la justificacin del
presupuesto final
Realizan los cambios en su
presupuesto de acuerdo a las
5
observaciones por parte de la
Coordinacin Administrativa.
Instruye a la Coordinacin
Administrativa para que le
6 proporcione el presupuesto final
con las modificaciones
realizadas en la junta de trabajo
Realiza los cambios en los
formatos y el oficio
correspondiente para enviar la
7 informacin a la tesorera y
entrega de formatos
modificados y oficio para firma
del Director.
Revisa la informacin y firma el
8 documento para enviar a la
Tesorera.
Recibe documentos e instruye la
9 elaboracin del presupuesto
final.
10
Fin del Procedimiento.

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8. ANEXOS:

No aplica

9. GLOSARIO

Recurso: Insumo que de que se dispone para activar los procesos productivos y administrativos en la
consecucin de ciertos objetivos los cuales pueden ser materiales o humanos.

Programa: Instrumento del proceso administrativo que permite la organizacin secuencial de las tareas
globales, la integracin de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnolgicos, a travs de un plan
coordinado integrante por objetivos establecidos.

10. CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS

RESPONSABLE: NOMBRE Y CDIGO DEL PROCEDIMIENTO:


Elaboracin del Presupuesto
PE/DVC/CA/05

REVISIN: FECHA:
Pgina en la Captulo, Nmero, Inciso y
que se Formato de ubicacin para Descripcin del cambio
encuentran las modificaciones
modificaciones

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