Universidad de las Amricas

Management Global ll
Proyecto final
Empresa KUSUM S.A
1. MISIN
KUSUM S.A busca ser la empresa lder en calzado ms exitosa a nivel nacional,
proporcionando al cliente la mayor comodidad a travs de nuestro producto. Al hacerlo,
KUSUM S.A, estar a la altura de las expectativas de la ms alta calidad, vanguardia,
precios competitivos, responsabilidad individual y corporativa, rentabilidad y estabilidad
financiera. Permitiendo beneficiar y satisfacer a nuestros colaboradores, consumidores, y
comunidad en general.

2. VISIN
Dentro de 5 aos, la empresa de calzado KUSUM S.A buscar emprender nuevos
horizontes a travs de nuevos centros de distribucion y comercializacion a nivel nacional,
operando siempre con nuestros altos estndares de calidad y comodidad para nuestros
clientes, e igualmente en elaborar diseos innovadores que capten la atencin de nuestros
clientes potenciales.

3. OBJETIVOS

a)Financieros
- Identificar mecanismos de financiacin que permitan invertir ms en maquinaria
propia, para ahorrar gastos en ciertos proveedores.
- Mejorar el rea financiera de la empresa para as optimizar la gestin de activos de
la empresa.
- Incrementar en el prximo ao las ventas a un 5%, en las nuevas tiendas
inauguradas en las ciudades de Guayaquil y Cuenca.
- Generar un diagnstico de la situacin financiera de KASUM S.A, basado en los
anlisis de los estados financieros.
- Aumentar el capital y las inversiones, en la atraccin de accionistas e inversores
mediante la mejora de la solvencia y liquidez.

b) Estratgicos
- Aplicar la estrategia de integracin hacia adelante, para iniciar la creacin de puntos
de venta a nivel nacional, para lograr una cercana con nuestros clientes potenciales.
- Adquirir a travs de la estrategia de integracin hacia atrs, una proveedora de
materias primas, especficamente de cuero, puesto que traer un ahorro en costos y
obtendremos un mejor aprovechamiento de los materiales.
- Crear un departamento de mercadeo y conseguir aumentar su fuerza de venta, de
modo que se pueda posicionar la marca a nivel nacional e incrementar su
participacin en el mercado ecuatoriano.
- Extender el catlogo de productos e introducir prendas de cuero; tales como,
cinturones, bolsos, y ms diseos en los calzados que estarn conformes a las
nuevas tendencias.
 - Obtener maquinaria, con el fin de estandarizar y agilizar los procesos de produccin,
para ahorrar el tiempo provisto de trabajo y aumentar el nmero de calzado que
diariamente se adquiere.

4.ANLISIS EXTERNO
a)PEST

Poltico: El gobierno Ecuatoriano ha apoyado totalmente al mercado nacional en los ltimos

3 aos, a travs del ministerio de coordinacin de productividad, empleo y competitividad, y
el ministerio de industrias y productividad. Como por ejemplo el MIPRO, impulsa la
produccin del calzado nacional a travs del desarrollo de redes asociativas de
microempresarios y cadena del cuero en las provincias de Tungurahua y Cotopaxi. Adems
gracias a la ley de salvaguardias que se implement en el ao del 2015, ayud al mercado
nacional, puesto que los aranceles en las importaciones aumentaron, aportaron en gran
cantidad al progreso de los productos ecuatorianos.

Econmico:
-PIB (Ecuador):
Ingreso de salario de todos los ecuatorianos: 3,527,359.23 (ao 2015, Fuente: Banco
central del Ecuador)
Poblacin:16, 298,217
Total: 0.21%
-Inflacin (Ecuador, Fuente: Banco central del Ecuador)
3.38% (ao 2015)
-Salario mnimo (Ecuador, Fuente: Banco central del Ecuador)
$366.
-Exportaciones mensuales (aprox., Fuente: Banco central del Ecuador)
1.713,99
-Importaciones mensuales (aprox., Fuente: Banco central del Ecuador)
1.916,68
Con los siguientes datos, concluimos que el salario mnimo ha aumentado dentro de
los ltimos aos, pero la canasta bsica familiar especficamente en el 2016
aumentar de igual manera.

Por otro lado Ecuador cuenta con una alta inflacin a comparacin de otros pases a
nivel latinoamericano.

Observamos que el valor de exportaciones se muestra ms bajo que el de

importaciones, a pesar de las nuevas leyes arancelarias.

Por lo tanto el prximo ao KUSUM S.A, tiene algunos puntos en contra, pero sin
dejar a un lado los puntos a favor, como por ejemplo que en el 2016, el gobierno
siga impulsando el mercado ecuatoriano y este se mantenga con precios cmodos y
accesibles.

Social:
a)Demografa:
Tasa de desempleo: 4.84% (Fuente: Banco central del Ecuador)
Tasa de pobreza:a nivel nacional es el 24.12% (Fuente: INEC)
Crecimiento poblacional: 1.37% (Fuente: Banco central del Ecuador)
b)Medio ambiente:

De qu manera KUSUM S.A, cuida el medio ambiente?

- Alta en consejera como pequeo productor de residuos (hasta 10.000 kg por ao de
residuos se considera pequeo productor), y cumplir con la normativa
medioambiental vigente en cada comunidad autnoma.
- Recogida de residuos peligrosos mediante una empresa contratada y autorizada
como mximo cada 6 meses.
- Control de ruidos mediante insonorizacin de las maquinarias.
- Control de emisin de gases a la atmsfera, mediante campanas extractoras y
posterior recogida de los desechos mediante la empresa contratada.
- Presencia de filtros secos o cortina de agua.
- Inspeccin regular a la fbrica sobre residuos peligrosos y cumplimientos de
normativa medioambiental del Ecuador.

c) Localizacin: Ciudad de Ambato, Provincia de Tungurahua.

-Cultura: La gente en la ciudad de Ambato es muy tradicionalista y a su vez dentro de su
vestimenta suelen usar las mismas marcas, es por eso que KUSUM S.A, decidi comenzar
en una ciudad pequea, rutinaria y tradicional.
-Gusto Colectivo / Moda: Principalmente en la ciudad de Ambato, nuestro calzado impacto
mucho, puesto que los modelos de cuero que tenemos dentro del catlogo son muy
tradicionales y de excelente calidad, adems de contar con una alta variedad tanto para
hombres y mujeres. La moda de los ltimos aos no dejan a un lado a las prendas o
calzados de cuero, y es as como logramos expandirnos a la ciudad de Quito gracias a la
fama que obtuvimos en Ambato.

Tecnolgico:
Contamos con una tecnologa de punta, adems de que nuestra maquinaria ayuda
totalmente al medioambiente. Una ventaja es contar con la maquinaria de corte, ya que
antes este trabajo se lo realizaba manualmente y era muy riesgoso. Por otro lado la
excelente calidad en la produccin del calzado acelera su fabricacin y esto causa ganancia
para la empresa. En la actualidad estamos pendientes de nuevas maquinarias que se
disearn a futuro para beneficiar la produccin de KUSUM S.A.

b)Anlisis de Porter

Competencia:
Luigi Valdini
Buffalo Industrial
Marjorie Botas
Calzado Mishell Boselli
Calzado GOB
Dacris
Calzado Marc Calza
 Calzado Pavis
Calzado Pony
Calzado Gamos
Calzado Karla
Sustitutos:
Venus
Vaness
Neverland footwear
Inducalsa - bunky
Lotto
Ciara

Proveedores:
Dublauto- Imporcalza
Patronista de calzado Trajano Basantes
Comercial Yolanda Salazar
Importadora Amaluza
Mil Plast, proveedores de suelas.
Pintulac
3M, proveedores de adhesivos.
IMPAC, proveedor de piel sinttica.
Clientes:
a) QUITO:
Poblacin: 2239.191
Mujeres:1 150.380
Hombres: 1088.811
De ambos sexos, hasta Diciembre de 2015 la tasa de empleo es del 24.77% (Fuente:
INEC).
b) AMBATO:
Poblacin: 329.856
Mujeres: 170.026, de las cuales
Hombres: 159.830, de los cuales
De ambos sexos, hasta Diciembre de 2015 la tasa de empleo es del 35.70% (Fuente:
INEC).

Barreras de entrada:
Ingreso de comerciantes Chinos.
Ingreso de comerciantes Colombianos.
Ingreso de comerciantes Estadounidense.
Ingreso de comerciantes Europeos.
Importadores y distribuidores de calzado a nivel nacional o regional.

c)Matriz EFE
(Adjunto en la otra carpeta de matrices)
 5. ANLISIS INTERNO
a)Basados en recursos
Recurso Humano: KUSUM S.A , cuenta con 35 colaboradores los cuales se dividen en dos
partes : operativos y directivos.
Recurso Fsico: La fbrica principal de KUSUM S.A, se encuentra en la ciudad de Ambato,
igualmente en ese lugar se encuentran las oficinas y establecimientos en
general.Igualmente contamos con maquinarias de gran tecnologa que permite agilizar el
proceso de elaboracin de calzado.
Recurso Organizacional: La estructura organizacional de KUSUM S.A, es totalmente
jerrquica, puesto que los altos mandos dirigen el rea operativa, y el resto de
departamentos de la empresa. La marca de KUSUM S.A, se ha posicionado muy bien en
los ltimos aos, igualmente el sistema de informacin que maneja la empresa conlleva
tanto comunicacin interna y externa. Dentro de la organizacin la comunicacin interna es
utilizada a travs de carteleras en donde se informan a los colaboradores acerca de lo que
sucede en la empresa, y dentro de comunicacin externa manejamos publicidad para que la
informacin llegue a nuestros consumidores.

b)Basados en actividades

a)DIRECTIVA:

b)REA OPERATIVA:

c)Matriz EFI
(Adjunto en la otra carpeta de matrices)

6.IDENTIFICAR VENTAJA COMPETITIVA

La empresa de calzado KUSUM S.A tiene las siguientes ventajas dentro del mercado:

a)Tecnologa
Contamos con tecnologa de punta que nos ayudan en el proceso de elaboracion y
actualizacion del diseo del calzado, igualmente nuestra maquinaria ayuda en el cuidado
del medio ambiente.

b)Usuarios y Maquinaria
Con el proceso de planificacin del calzado,nuestros colaboradores realizan el proceso de
elaboracin y mantenimiento del calzado para la presentacin final del producto que con
anterioridad pas por un proceso de pruebas, como por ejemplo gustos y duracin,para
garantizar a nuestros consumidores calidad en nuestro calzado.

c)Comunicacin externa e interna

Somos una empresa que no dejamos a un lado a nuestros colaboradores y creemos
totalmente que ellos de igual manera necesitan conocer lo que est sucediendo en la
empresa, es por eso que usamos herramientas de comunicacin interna tales como
carteleras (ejemplo), en donde colocamos datos de la empresa que se estn dando ese
momento.
Por otro lado la comunicacin externa que manejamos es con enfoque a nuestro mercado
meta, y los clientes potenciales a quienes nos interesa llegar. A travs de la herramienta del
Marketing actualizamos nuestras promociones y les hacemos ms provocativas hacia el
mercado, es por eso que en las ciudades que estamos posicionados ha sido beneficioso
para nosotros como empresa no descuidar la comunicacin tanto interna como externa en
KUSUM S.A.
d)Marketing y Publicidad
A travs de publicidad buscamos incrementar el nmero de clientes y de ventas, a travs
del benchmarking continuamos con un proceso sistemtico y continuo para evaluar
comparativamente nuestro calzado y que lleguen a ser eficientes para nuestros clientes.
Parcialmente encuestamos a nuestros clientes para saber en qu debemos mejorar, puesto
que para nosotros es muy importante su opinin y cercana a ellos, igualmente a
comparacin de nuestra competencia dentro de la publicidad usamos mucho ATL, ya que
promocionamos nuestra marca en medios como televisin, radio, prensa, etc.

7.MATRIZ FODA

8.ESTRATEGIAS
1. Reestructurar el marco institucional de la empresa
(visin, misin, principios y valores corporativos) que orientan hacia el nuevo plan
estratgico de KASUM S.A. durante el ao 2008.
2. Diseo de los procedimientos del departamento de recursos humanos (Reclutamiento,
entrevistas, pruebas, seleccin, orientacin,capacitacin, desarrollo, evaluacin, promocin)
para el 2009 y 2010.

3. Diagramar el flujo de procesos del rea de produccin y formatos de control, elaborar el

diseo de planta; durante el ao 2008

4. Analizar el rea de Mercadeo para identificar los clientes y su promedio, frecuencia,

nmero de pares comprados durante los aos 2008 y 2009 y disear una herramienta de
seguimiento y fidelizacin que permitir mejorar la relacin con los clientes actuales.

5. Desarrollo de nuevos productos acorde a los ciclos de moda y tendencias que el mercado
Ambateo demanda, en dos colecciones cada ao.

6. Realizar el anlisis financiero con razones e indicadores financieros como Liquidez,

endeudamiento, Anlisis Vertical y Horizontal para identificar la situacin actual de la
empresa y proyectarla en el corto, mediano y largo plazo.

Bibliografa

http://www.ventadirecta.biz/2008/05/20/gestion-basada-en-procesos/
Robbins, S.P. y Coulter, M. (2010). Administracin, 10.

Fred R. David (2013).Administracin.