Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Escola
Burocrtica
A Burocracia de Max Weber
Disfunes, Consequncias e Crticas
Burocracia
Significado popular hoje:
Mquina burocrtica lenta e ineficiente, que no se presta
ao atendimento nem sequer da mais banal das necessidades
de um cidado, mas j foi diferente.
Significado verdadeiro:
Tipo de estrutura organizada feita de regras e procedimentos
preestabelecidos
1
10/05/2016
Escola Burocrtica
Origens (porque surgiu):
Incompatibilidade entre a Teoria Clssica e a Teoria das Relaes
Humanas
Objetivo
Numa empresa os
cargos se organizam
de forma Os procedimentos
rigidamente definidos evitam
hierrquica e normas erros e tratamento
e regras tcnicas injusto e desigual.
regulam a ao de
cada cargo
2
10/05/2016
Teoria da Autoridade
Para cada tipo de sociedade temos um certo tipo de
Autoridade correspondente
Devemos identificar o tipo correto, para aumentarmos a
probabilidade de sermos atendidos.
1. Carismtica: Obedecem o lder porque vem nele qualidades que
lhe do credibilidade e o fazer ser admirado. natural, est ligada
prpria pessoa, no pode ser transferida
2. Tradicional: Ligada tradio/tempo. Pode ser herdado/transferido.
3. Legal,racionalouburocrtica: Origem no respeito ao direito de
dar ordens. Limitada ao que aceito. Contrapartida de
responsabilidade.
3
10/05/2016
Autoridade racional/burocrtica
Max Weber focou seus estudos na Autoridade racional
1. Formalidade: Autoridade definida por normas, busca a
racionalidade. Pressupe o exerccio de funo superior definida
hierarquicamente.
2. Impessoalidade: Autoridade no est ligada pessoa, mas ao
cargo/posio. Obedecem ao lder no pelas caractersticas
pessoais, mas sim por causa das normas.
3. Profissionalismo: Trabalhos feito por pessoas caracterizadas
pelo profissionalismo. Funes fixas e ordenadas, bem como
poderes, direitos e deveres. Tudo definido pelos regulamentos e
normas da empresa.
Autoridade racional/burocrtica
Funcionrio tpico:
Especialista nas atividades do seu cargo
Profissional capacitado para o cargo, nomeado por superior
Recebe salrio correspondente ao cargo
Quanto maior o cargo, maior o salrio
4
10/05/2016
Exerccios de fixao
Exerccios de Aplicao
Nova modalidade
Voluntrio
Funo: Aplicao prtica dos conceitos tericos
Exerccios sugeridos: Apresentados toda aula
Exerccios reais: Ajuda do professor com a aplicao
prtica (trabalho/estgio) dos conceitos aprendidos
em aula.
5
10/05/2016
Exerccios de Aplicao
Deficincias da Burocracia
No h solues rpidas que no podem ser adiadas
No h problema simples que no possa ser complexo
No h documento vlido que no se ache irregularidades
Atrapalhar a vida de algum antes que atrapalhem a sua
Descarregar de frustraes nas pessoas que dependem de suas solues
Humilhar pessoas mais simples que no possam revidar
Burocrata defende burocrata em qualquer circunstncia
O poder do burocrata aumenta mais que o poder do indivduo comum
O burocrata no est s no governo, mas em qualquer empresa
6
10/05/2016
Vantagens e desvantagens
Vantagens Desvantagens
Maior eficincia Ineficincia
Impessoalidade no relacionamento Excesso de formalismo
Hierarquizao da autoridade Excesso de documentos
Diviso do trabalho Despersonalizao do relacionamento
Regra no procedimento Decises muito padronizadas
Mrito Inchao do quadro profissional
Especializao na administrao Alto grau de conformismo
Atendimento padronizado Atendimento precrio ao pblico
Previsibilidade do funcionamento
7
10/05/2016
8
10/05/2016